◇福建船政交通職業(yè)學(xué)院 林小香

1 引言

隨著信息化技術(shù)的持續(xù)進步，全球教育領(lǐng)域正在經(jīng)歷一場深刻的變革。這種變革不僅影響了教育的傳遞方式和內(nèi)容，還對教育管理模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。尤其是在高校領(lǐng)域，教務(wù)管理作為學(xué)校的核心部分，其信息化水平直接關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和管理效率。在這個背景下，如何構(gòu)建和應(yīng)用一個既滿足當(dāng)前需求又具備前瞻性的教務(wù)管理體系成為了眾多教育工作者和研究者關(guān)注的焦點。

2 信息化時代高校教務(wù)管理體系的構(gòu)建原則

（1）人本原則。隨著社會的快速發(fā)展，教育的核心地位日益凸顯。在此背景下，以人為本的管理原則不僅符合教育的內(nèi)在價值，也逐漸成為高校教務(wù)管理體系的重要構(gòu)建指導(dǎo)思想。人本原則著重于對學(xué)生和教職工的需求進行全面、深入的挖掘，為他們提供更為個性化、高效的服務(wù)。人本原則認(rèn)為每一位學(xué)生和教職工都是獨立的個體，他們的需求和期望都是多樣的。高校應(yīng)當(dāng)針對每一位學(xué)生和教職工的具體情況，為其量身打造教務(wù)服務(wù)，確保服務(wù)的精準(zhǔn)性和針對性。此外，人本原則還強調(diào)學(xué)生和教職工的參與和反饋。通過與學(xué)生和教職工深入溝通，及時收集他們的意見和建議，高?？梢愿鼮榫珳?zhǔn)地進行教務(wù)管理，確保服務(wù)的高效性和滿足性[1]。

（2）數(shù)據(jù)驅(qū)動原則。在信息化時代，數(shù)據(jù)成為了各個領(lǐng)域的核心資源。對于高校而言，數(shù)據(jù)不僅是教務(wù)管理的重要依據(jù)，也是優(yōu)化教務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵。因此，數(shù)據(jù)驅(qū)動原則強調(diào)高校應(yīng)當(dāng)充分利用各種數(shù)據(jù)資源，進行科學(xué)、精準(zhǔn)的教務(wù)管理。數(shù)據(jù)驅(qū)動原則要求高校進行系統(tǒng)、全面的數(shù)據(jù)收集。只有掌握了全面、真實的數(shù)據(jù)，高校才能進行有效的教務(wù)管理。例如，高?？梢酝ㄟ^各種渠道，如學(xué)生管理系統(tǒng)、教師評價系統(tǒng)等，收集學(xué)生和教職工的基本信息、成績、反饋等數(shù)據(jù)，為教務(wù)管理提供有力支持[2]。此外，數(shù)據(jù)驅(qū)動原則還強調(diào)數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用。通過對收集到的數(shù)據(jù)進行深入、系統(tǒng)的分析，高?？梢愿鼮榫珳?zhǔn)地了解學(xué)生和教職工的需求和期望，進而調(diào)整教務(wù)管理策略。例如，通過對學(xué)生成績的分析，高?？梢粤私饽男┱n程的教學(xué)效果較好，哪些課程需要進行調(diào)整。

（3）系統(tǒng)集成與互操作性原則。隨著技術(shù)的進步和高校教務(wù)管理的復(fù)雜化，單一的系統(tǒng)和應(yīng)用已經(jīng)不能滿足高校的實際需求。因此，系統(tǒng)集成與互操作性原則強調(diào)高校應(yīng)當(dāng)進行系統(tǒng)之間的集成和協(xié)同，實現(xiàn)教務(wù)管理的高效、流暢。系統(tǒng)集成與互操作性原則要求高校進行系統(tǒng)間的集成。通過系統(tǒng)間的集成，高校可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交流，提高數(shù)據(jù)的利用效率。例如，高?？梢詫W(xué)生管理系統(tǒng)與教師評價系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)學(xué)生信息和教師評價的同步更新。系統(tǒng)集成與互操作性原則還強調(diào)系統(tǒng)之間的協(xié)同。通過系統(tǒng)之間的協(xié)同，高?？梢詫崿F(xiàn)各個系統(tǒng)之間的無縫銜接，確保教務(wù)管理的連續(xù)性和流暢性。例如，當(dāng)學(xué)生進行選課時，選課系統(tǒng)可以與教學(xué)計劃系統(tǒng)進行協(xié)同，確保學(xué)生的選課與教學(xué)計劃的匹配。

3 信息化時代高校教務(wù)管理體系的應(yīng)用策略

（1）多渠道互動與反饋機制。在信息化時代，高校教務(wù)管理的成功關(guān)鍵在于如何通過多渠道與學(xué)生、教職工進行有效互動，以及如何建立一個完善的反饋機制。為實現(xiàn)多渠道互動，高校首先應(yīng)當(dāng)利用各種現(xiàn)代通訊工具，如移動應(yīng)用、社交媒體平臺、電子郵件和在線調(diào)查等，提供多種方式供學(xué)生和教職工與學(xué)校進行溝通。例如，通過專為學(xué)生設(shè)計的移動應(yīng)用，學(xué)生可以隨時查詢課程信息、提交課程調(diào)整申請、獲取教務(wù)通知等。此外，高校還可以通過在線研討會、視頻會議和實時聊天工具與遠(yuǎn)程學(xué)生和教職工進行溝通，確保他們能夠得到與校園學(xué)生相同的服務(wù)和支持。為確保反饋機制的有效性，高校應(yīng)當(dāng)為學(xué)生和教職工提供一個簡單、直觀的反饋平臺，使他們能夠輕松地提供意見和建議[3]。此外，對于收到的反饋，高校應(yīng)當(dāng)進行及時的處理和回復(fù)，以顯示其對反饋的重視。同時，高校還可以定期組織反饋會議，邀請學(xué)生和教職工代表參加，與他們面對面溝通，了解他們的需求和期望。通過這種方式，高校不僅可以獲得更為深入的反饋，還可以加強與學(xué)生和教職工的關(guān)系。

（2）智能化數(shù)據(jù)分析與預(yù)測。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析與預(yù)測已經(jīng)成為高校教務(wù)管理的關(guān)鍵。此策略的目的是利用現(xiàn)代技術(shù)手段，對收集到的數(shù)據(jù)進行深入、精準(zhǔn)的分析，為教務(wù)決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。首先，高校應(yīng)當(dāng)建立一個完善、高效的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。此系統(tǒng)不僅應(yīng)當(dāng)覆蓋學(xué)生和教職工的基本信息，還應(yīng)當(dāng)包括他們的學(xué)業(yè)成績、活動參與、滿意度調(diào)查等數(shù)據(jù)。其次，高校應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代數(shù)據(jù)分析工具，如數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)和人工智能等，對收集到的數(shù)據(jù)進行深入的分析。例如，通過對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和活動參與數(shù)據(jù)的分析，高?？梢粤私鈱W(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣愛好、潛在需求等。再次，高校還可以利用預(yù)測模型，對未來的教務(wù)發(fā)展趨勢進行預(yù)測。例如，通過對過去幾年的學(xué)生招生數(shù)據(jù)的分析，高?？梢灶A(yù)測未來幾年的招生數(shù)量、專業(yè)分布、地域分布等。最后，為確保數(shù)據(jù)分析與預(yù)測的準(zhǔn)確性，高校還應(yīng)當(dāng)定期對其進行驗證和調(diào)整。當(dāng)預(yù)測結(jié)果與實際情況不符時，高校應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整預(yù)測模型，確保其能夠為教務(wù)決策提供有力的支持。

（3）靈活性與擴展性技術(shù)框架。在信息化時代，技術(shù)的迅速演變和變革使得高校教務(wù)管理體系需要擁有出色的適應(yīng)性和擴展性。教務(wù)管理系統(tǒng)不僅要服務(wù)于當(dāng)前的需求，還要為未來的新需求做好準(zhǔn)備。為此，構(gòu)建一個具有靈活性和擴展性的技術(shù)框架顯得尤為關(guān)鍵。首先，當(dāng)談到靈活性，意味著系統(tǒng)能夠輕松適應(yīng)各種變化，無論是內(nèi)部政策調(diào)整、教育方法的變革，還是外部技術(shù)環(huán)境的變化。這要求系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計應(yīng)避免硬編碼和過度特定化。例如，教務(wù)管理系統(tǒng)中的課程結(jié)構(gòu)、評估標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生信息都應(yīng)該通過配置而不是編碼來進行更改，這樣當(dāng)有變動時，只需簡單地調(diào)整配置即可[4]。其次，擴展性意味著系統(tǒng)能夠輕松添加新功能或模塊，而不會影響到現(xiàn)有功能的運行。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，高?？梢圆捎媚K化和微服務(wù)架構(gòu)來設(shè)計其教務(wù)管理系統(tǒng)。在此架構(gòu)下，每個功能或服務(wù)都是一個獨立的模塊，當(dāng)需要增加新功能時，只需添加新模塊即可，無需對現(xiàn)有系統(tǒng)進行大的修改。最后，為確保技術(shù)框架的持續(xù)有效性和適應(yīng)性，高校應(yīng)定期進行技術(shù)評估和審計，確保所選技術(shù)和工具仍然是最佳選擇，并隨時做好技術(shù)遷移和升級的準(zhǔn)備。

（4）跨部門協(xié)同與資源共享。高校教務(wù)管理涉及眾多部門，如招生辦、教學(xué)辦、研究生院、圖書館等。為確保高效、準(zhǔn)確的教務(wù)管理，各部門之間的協(xié)同合作和資源共享顯得至關(guān)重要。為此，高校需要建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，使各部門都能夠訪問和使用到所需的數(shù)據(jù)。這不僅有助于避免數(shù)據(jù)的冗余和重復(fù)，還能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。例如，當(dāng)學(xué)生轉(zhuǎn)系或轉(zhuǎn)專業(yè)時，其信息只需在一個地方更新，而各相關(guān)部門都能夠?qū)崟r獲得更新后的信息。同時，高校還可以設(shè)立一個跨部門協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，解決沖突和矛盾，確保教務(wù)管理的順利進行。例如，當(dāng)課程時間或地點發(fā)生變動時，該小組可以協(xié)調(diào)相關(guān)部門，如教學(xué)辦、設(shè)備管理部、安全部等，確保變動得以順利實施[5]。此外，資源共享不僅是數(shù)據(jù)資源，還包括各種教育資源，如教材、教學(xué)視頻、研究報告等。高?？梢越⒁粋€統(tǒng)一的資源庫，供各部門上傳和下載資源，以實現(xiàn)資源的最大化利用。再者，為確保資源共享的效果，高校應(yīng)定期進行資源審計，刪除過時或重復(fù)的資源，補充新的資源，確保資源庫的時效性和完整性。

4 結(jié)束語

在信息化時代中，高校教務(wù)管理的持續(xù)演進和完善是勢在必行的。有效地整合多渠道的互動、智能化的數(shù)據(jù)分析，以及跨部門的協(xié)同工作，都顯得至關(guān)重要。只有在確保了系統(tǒng)的靈活性和擴展性的前提下，高校才能真正適應(yīng)快速變化的教育環(huán)境，為學(xué)生和教職工提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。