■肖丹，于惠

（長春工業(yè)大學，吉林 長春 130012）

一、馬克思主義新聞觀的哲學內涵

馬克思主義新聞觀，起源于馬克思和恩格斯對新聞傳播等概念的深刻理解，它是馬克思主義思想與中國新聞傳播實踐相結合的產物，是一個動態(tài)的、不斷發(fā)展的、具有時代特征的意識形態(tài)理論體系。馬克思主義新聞觀具有豐富的內涵，可概括為以下幾個主要方面。

（一）強調黨性原則

馬克思主義新聞觀是以馬克思主義哲學為基礎，是馬克思、恩格斯及其馬克思主義繼承者對新聞事業(yè)看法的集合。馬克思主義新聞觀不是紙上空談，不是一成不變的，而是在經(jīng)歷了無數(shù)次的實踐之后，通過對思想的凝練、歸納和總結而形成的科學理論和鮮明觀點。中國共產黨新聞事業(yè)的黨性原則是新聞輿論工作的根本原則，是馬克思主義新聞觀的內在要求[1]。正確認識黨性和人民性的關系，是黨與人民群眾關系在新聞輿論工作中的具體體現(xiàn)。在新媒體時代，無論網(wǎng)絡傳播形態(tài)、傳播手段如何變化，黨性原則不能變。黨性原則應貫徹在新聞實踐的全過程，加強新聞工作的黨性，使新聞工作者在實踐工作中對黨性原則進行深入的理論探討和運用。在黨性原則基礎之上，形成了一個良性的循環(huán)。在互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種輿論問題，需要從馬克思主義新聞觀出發(fā)，更新傳播內容和傳播方式，加強對網(wǎng)絡輿論的感知力，對輿論工作的正確方向進行把控，逐步實現(xiàn)馬克思主義新聞觀中國化。

（二）以人民為中心

做好新聞輿論工作，要始終把人民放在第一位，將人民意愿與新聞工作實際相結合，堅持以人為本的發(fā)展理念，堅持實現(xiàn)全過程人民民主，堅持以實現(xiàn)社會公正為基本條件，堅持群眾路線，與人民群眾保持緊密聯(lián)系。以人民為中心的發(fā)展思想是新聞工作的基本要求。鞏固馬克思主義意識形態(tài)在人民群眾中的主體地位。為了創(chuàng)造高質量作品和進行有效傳播，新聞輿論工作必須堅持從群眾中來，到群眾中去。著眼于維護最廣大人民群眾的根本利益，在維護網(wǎng)絡輿論安全中，保衛(wèi)人民意識形態(tài)安全，把握網(wǎng)絡輿論的正確政治方向。加強以人民為本的網(wǎng)絡輿論引導，努力實現(xiàn)人民對美好生活的向往，在更高水平的平安中國網(wǎng)絡建設中落實好以人民為中心的發(fā)展思想。

（三）正確輿論觀念

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調：“新聞輿論工作各個方面、各個環(huán)節(jié)都要堅持正確輿論導向?！盵2]正確輿論觀念應該是以社會主義主流意識形態(tài)為主導，把各種正確思想觀念和社會輿論相融合，是增強黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的關鍵。新聞媒體要起到維護社會的穩(wěn)定發(fā)展的作用，從而推動各項事業(yè)向良性方向發(fā)展。正確的輿論導向能夠幫助人們解惑釋疑，讓新聞工作始終如一沿著正確的政治方向穩(wěn)步前進。特別是在全黨全國各族人民邁上全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關鍵時期，堅持正確的輿論引導不但可以加強黨和人民的精神聯(lián)系，同時也是網(wǎng)絡輿論向好向上發(fā)展的動力來源[3]。

二、基于馬克思主義新聞觀視域下網(wǎng)絡輿論引導的必要性

近年來，盡管就整體而言網(wǎng)絡輿論生態(tài)較為穩(wěn)定，然而由于國內外輿論形勢的復雜多變，不同思想流派之間的輿論交匯與沖突，以及傳播方式多樣化等多重因素的綜合影響，網(wǎng)絡環(huán)境仍然存在一些問題。為確保網(wǎng)絡輿論沿著正確的方向發(fā)展，需要采取譬如規(guī)范網(wǎng)絡輿論傳播秩序，把握網(wǎng)絡輿論導向，構建網(wǎng)絡輿論引導新格局等不同的措施，減少“輿論失焦”“輿論反轉”“輿論搭車”等現(xiàn)象。這些措施將有助于打造一個純凈的網(wǎng)絡輿論生態(tài)環(huán)境。在這一進程中，馬克思主義新聞觀作為指導原則，對于深入探討網(wǎng)絡運行規(guī)律，塑造清朗的網(wǎng)絡輿論環(huán)境具有至關重要的作用。

（一）有利于規(guī)范網(wǎng)絡輿論傳播秩序，減少“輿論失焦”

由于網(wǎng)絡信息傳播的低門檻、全開放、易參與、強互動的特性，隨時訪問的移動終端、高效率的圈層傳播、意見領袖的擴散，推動了輿論的生成及發(fā)展。新媒體時代下突發(fā)事件往往會引起人民關注，社交媒體平臺迅速發(fā)展使得用戶范圍擴大，意見自由市場充分流動，社交媒體全時、全速、全渠道的傳播特質，形成了多中心、多主體、鏈式聯(lián)動的信息傳播網(wǎng)格，碎片化信息可以快速聚合或裂變[4]。具有多元化主體的情緒化表達，網(wǎng)絡社群的“抱團”趨勢增長，社會關系中“社群的繭房化”效應凸顯，資本力量成為介入主體，網(wǎng)絡民粹化表達加重，中產階級“弱勢認同心理”蔓延等特點。迎合大眾需求的自媒體賬號嶄露頭角，自媒體賬號為獲取流量，在網(wǎng)絡輿論事件上設置爭議性話題、發(fā)表刺激性觀點和“貼標簽”式的失實報道，致使失范性話語表達在一定程度上迎合了公眾的情緒，并且隨著時間的流逝在網(wǎng)絡平臺上不斷誘變。在熱點事件中網(wǎng)民的情緒化表達隨處可見，成為主導，隨著事件的逐漸發(fā)酵，網(wǎng)民對于事件的關注卻并未持續(xù)深入，在泛娛樂化環(huán)境下的單向度思考讓理性討論難以持續(xù)推進，客觀事實成了事件中的次要關注，事情未能得到實質性解決。社交媒體中用戶的情緒化剖析常常會先于事實，在主觀情緒的影響下，負面解讀不斷積聚，甚至會涉及多種社會痛點。網(wǎng)絡輿論生態(tài)環(huán)境隨著科技的不斷創(chuàng)新產生了巨大的變化，需要主流媒體和自媒體從業(yè)人員在新聞傳播中學習和堅持馬克思主義新聞觀，在新聞實踐過程中把握正確輿論導向，樹立正確的網(wǎng)絡輿論應對觀念，積極開展危機補救，提高危機管理意識，提高日常監(jiān)管力度，設置懲罰機制，變被動為主動，增強地方政府信息溝通能力，培養(yǎng)高素質網(wǎng)絡輿論應對人才隊伍，健全網(wǎng)絡輿論工作機制[5]。在網(wǎng)絡輿論引導過程中，新聞工作者尊重客觀事實，堅持遵循正確政治方向，注意事實核查保證網(wǎng)絡輿論信息真實、全面、完整、準確，杜絕紕漏以消除流言生存空間，減少新聞報道失實以及平衡好新聞信息的時效性和真實性，為規(guī)范網(wǎng)絡傳播秩序創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和基礎[6]。

（二）有利于把握網(wǎng)絡輿論導向，減少“輿論反轉”

在新媒體時代，與傳統(tǒng)媒體對新聞報道準確性的追求不同，迭代式新聞生產方式傾向于新聞事件的時效性，新聞報道的內容雖然及時地傳遞了有關信息，但并不能確保新聞的真實性[7]。一味地追求新聞的時效性，將新聞最基本的真實性置于最后，這造成了新聞報道口徑和報道傾向前后不一?！拜浾摲崔D”現(xiàn)象屢見不鮮，使得網(wǎng)民對新聞媒體的信任度大大降低，以至于當一個熱門新聞出現(xiàn)后，網(wǎng)民不再追尋事件真相，而是選擇了等待事件反轉?！拜浾摲崔D”的話題多為敏感的社會重大議題事件，多次反轉影響社會安定和諧。在新媒體的背景下，新聞話語權被不斷削弱。傳統(tǒng)媒體所強調的媒體把關作用在網(wǎng)絡化時代被逐漸淡化。很多自媒體從業(yè)人員缺乏對新聞發(fā)布的責任意識，往往以獲得點贊、粉絲數(shù)、社會認同為主要目的，不僅會損害個人心理健康，而且會影響群體凝聚力和群體判斷決策力?！鞍殃P人”的缺失和裂變式信息擴散導致了網(wǎng)絡新聞的真實性和完整性無法得到有效的驗證，而網(wǎng)絡媒體的迅速發(fā)展，則導致了輿論的不可控性，更加難以引導，大大增加了“輿論反轉”的可能性。隨著社群傳播時代來臨，碎片化閱讀方式、選擇性信息接觸機制讓網(wǎng)民傾向于相信與自己意見相符的新聞，話語表達則越來越轉向隱匿式、完全封閉的小圈子，表現(xiàn)為一種圈子文化[8]。由于圈子內成員擁有相似的價值觀，只接收“立場過濾”的信息而忽視與之相左的信息，導致某一類觀點的不斷累積形成“意見繭房”，致使人們對網(wǎng)絡上的輿論事件的認識越來越偏激。形成群體極化的行為，在這一進程中存在著虛假新聞、網(wǎng)絡暴力、人肉搜索等問題，導致“輿論反轉”的現(xiàn)象大大增加。在互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下對輿論進行引導，首先要在馬克思主義新聞觀的指導下加強對互聯(lián)網(wǎng)自媒體賬號發(fā)布信息的監(jiān)管，增加對互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的內容進行管理，嚴控標題黨，切勿用煽情式報道調動受眾情緒。新聞工作者應增強對網(wǎng)絡輿論的認知能力，識別輿論背后的關鍵問題，并解決熱點問題，避免輿論事件進一步擴大。

（三）有利于構建網(wǎng)絡輿論引導新格局，減少“輿論搭車”

“輿論搭車”是指舉報人借當?shù)啬骋恍侣勈录呒t，對該事件無關的事件進行舉報，以引起新聞媒體和網(wǎng)絡輿論的關注?！拜浾摯钴嚒卑l(fā)生的頻率越來越高，這是網(wǎng)民利益訴求對社會注意力渴望的結果。主要原因是自媒體為“輿論搭車”提供了平臺。借助虛擬空間的開放性以及傳播主體隱蔽性，在匿名化和審查弱化的環(huán)境中自由表達之后生成多個熱點輿論，致使信息傳播主體設置能力降低，話題分散、真假難辨，輿論環(huán)境復雜化。由于突發(fā)公共輿論事件處理不及時，產生熱點多發(fā)、焦點錯位等次生輿論危機?！拜浾摯钴嚒睍е卤娐曅鷩W，真相難出，影響輿論處理效果。在重大公眾輿論事件中，查關部門不能在實踐中采取將輿論置之不理、自行平息等消極應對方式。當輿論事件和“輿論搭車”發(fā)生時，人民往往處于一種迷茫、驚慌失措的狀態(tài)。政府部門作為第一時間回應主體，應做到社會公共治理理念與馬克思主義新聞觀相契合，為公眾提供正確信息與價值引導，保證信息內容的準確、可信，加強輿論預警機制，要迅速反應、及時發(fā)聲，公開涉事信息，了解公眾真實訴求，針對不同輿論階段進行適度干預。此外，相關部門要充分利用信息技術的發(fā)展，推動媒體融合向縱深發(fā)展，提升公信力和加強輿論引導，為媒體建構一個以內容創(chuàng)作為基礎、以現(xiàn)代技術為支撐、以創(chuàng)新力為方向的傳播環(huán)境[9]。相關部門承擔新環(huán)境下新聞輿論工作的職責與使命，推動新媒體和傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，構建網(wǎng)絡輿論引導新格局。

三、基于馬克思主義新聞觀下的輿論引導

在新時代背景下，網(wǎng)絡輿論環(huán)境變得越來越復雜。尤其是在新聞媒體方面，黨的新聞輿論工作者必須堅決占據(jù)輿論制高點。強化黨管媒體，確立正確的政治導向。除此之外,馬克思主義唯物史觀認為,人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，應以人民為中心，探索輿論引導方式，以確保輿論和輿情真實地反映人民群眾的愿望。在此過程中要創(chuàng)新話語表達，維護意識形態(tài)安全。

（一）加強黨管媒體，確立正確政治方向

在馬克思主義新聞觀的指導下堅持正確的政治方向和立場，新聞輿論工作是黨的一項重要工作，正確對待輿論引導，堅持黨管媒體，培養(yǎng)“四個意識”掌握輿論主導權，積極引導社會預期，及時回應社會關切的問題，積極開展好正面宣傳，主動引導輿論。自覺運用意識形態(tài)工作責任制，切實履行政治責任和領導責任。做好各類媒體輿論應對工作。切實加強政務新媒體建設，各級行政機關、政府機關等政府部門在微博、微信等第三方平臺上開通政務賬號，開發(fā)基于新媒體之上的傳播政務的媒介。創(chuàng)新網(wǎng)絡輿論引導的工作理念，改進網(wǎng)絡輿論引導方法以符合大眾主流價值觀。同時,也要避免分散對事件本身的注意力，注重版權意識，不能過度迎合受眾需求，保持優(yōu)秀的政治定力，守住政治底線，在大是大非面前站穩(wěn)政治立場。堅持馬克思主義新聞觀和實事求是的輿論工作方針。堅持政治導向是黨的新聞輿論工作的首要任務，牢牢堅持黨性原則。新聞輿論是中國特色社會主義建設的重要組成部分，是新聞輿論工作的重要內容。堅持黨性原則，正確引導輿論是黨的新聞宣傳工作的重中之重、第一責任。

（二）以人民為中心，探索輿論引導方式

把握堅持黨性和人民性的統(tǒng)一，堅持以人民為中心的工作導向，深入實際調查研究，了解群眾，貼近群眾，接受人民監(jiān)督。始終以滿足人民群眾的精神文化需求為根本遵循，引導人民群眾堅定中國特色社會主義信念，充分發(fā)揮網(wǎng)絡媒體優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)宣傳的引導作用。輿論工作在凝聚人心、匯聚力量上展現(xiàn)擔當作為。順應大眾情緒，尊重人民群眾，輿論引導最終奪的是民心。相關政府部門建立防控和快速反應機制，科學監(jiān)管管理網(wǎng)絡輿論，增強地方政府信息溝通能力?；趯W(wǎng)絡輿論認識不足、危機意識不強、應對網(wǎng)絡輿論手段單一等問題，相關部門應建立網(wǎng)絡輿論研判機制，有目的地干預網(wǎng)絡輿論，捕捉相關事件的輿論產生征兆。分析輿論走向，找出事件發(fā)生原因、提出問題的解決對策, 在輿論導向工作中，始終要把“黨性”和“人民性”結合起來。建設以馬克思主義新聞觀為指導的網(wǎng)絡輿論陣地，不斷優(yōu)化政務新媒體，打破人民對政務機關的刻板印象，獲得共通的意識空間。從而獲得潛移默化的效果，反映民眾的訴求，傳遞正能量，提高表達和溝通的效率。健全謠言懲處法規(guī)，加強網(wǎng)絡空間治理，推行網(wǎng)絡實名制。在網(wǎng)絡空間中，加速構建與人民聯(lián)系、互動、溝通的新平臺，探索了解民情、反映民意的新途徑。

（三）創(chuàng)新話語表達，維護意識形態(tài)安全

黨和人民賦予新聞輿論工作重要的職責與使命，中國共產黨領導下的新聞輿論工作本身屬于上層建筑，是意識形態(tài)建設的前沿陣地和重要部分，加強新聞輿論工作其實就是在加強意識形態(tài)建設。在不斷的實踐過程中加強信息公開透明，增加第一時間意識。注重權威信息發(fā)布和輿論領袖的引領作用，強化主流言論，多用理性、樸實、平等的話語，以事實說服，以理性引導。培養(yǎng)新聞輿論審查人員，話語整合最終形成正確輿論，習近平總書記強調，“讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道?！盵10]以馬克思主義為指導的馬克思主義新聞觀作為中國特色社會主義制度的重要組成部分，新聞工作者和自媒體發(fā)布者應重點學習并掌握其精神實質和科學內涵，不斷創(chuàng)新話語表達，展現(xiàn)馬克思主義新聞觀在我國與時俱進的鮮明品質。

在馬克思主義新聞觀的指導下積極引導社會輿論，營造一種積極向上的網(wǎng)絡氛圍，促進社會的和諧發(fā)展。發(fā)表健康有效的信息是每個上網(wǎng)者的責任。網(wǎng)絡輿論是一把“雙刃劍”，虛假的網(wǎng)絡輿論會極大地阻礙社會的正常運轉，而正確的輿論引導會形成良好的社會風氣，消除不公正的網(wǎng)絡輿論現(xiàn)象。在馬克思主義新聞觀視域下進行輿論引導，善于發(fā)聲，凝集社會共識，保護公眾的合法權益，構建一個健康良性的媒介環(huán)境和公共輿論場。