該來的,遲早會(huì)來。
3月初,一則來自湖北的車企價(jià)格通告震驚了汽車圈:3月3—31日,東風(fēng)雪鐵龍旗下車型將享受最高9萬元的湖北政企綜合補(bǔ)貼(含政府補(bǔ)貼與車企補(bǔ)貼)。一時(shí)間,打飛的去湖北購車,竟成了一些人的真實(shí)寫照。當(dāng)然,能不能提到現(xiàn)車,還要看運(yùn)氣。有網(wǎng)友調(diào)侃道:21萬元的東風(fēng)雪鐵龍C6老氣橫秋,12萬元的東風(fēng)雪鐵龍C6大氣穩(wěn)重??磥?,沒有什么審美障礙是9萬元的補(bǔ)貼解決不了的,即便主角是號(hào)稱“法國(guó)總統(tǒng)座駕”、大師級(jí)底盤的東風(fēng)雪鐵龍C6。
一石激起千層浪。很快,東風(fēng)雪鐵龍C6在門店售罄的消息不脛而走,其他廠家紛紛加入補(bǔ)貼大戰(zhàn)。遠(yuǎn)在東北吉林的一汽,推出“旗惠吉林——億元限時(shí)惠民補(bǔ)貼”活動(dòng),涵蓋一汽集團(tuán)旗下全部自主、合資品牌乘用車和輕型貨車,補(bǔ)貼總額1.5億元,單車補(bǔ)貼金額最高3.7萬元。同一時(shí)間,網(wǎng)傳北京地區(qū)奔馳4S店C級(jí)相關(guān)車型優(yōu)惠幅度高達(dá)11萬元,后來記者走訪證明傳言是假的,然而門店優(yōu)惠幅度也在5萬—6萬元;而針對(duì)寶馬i3純電車型在部分地區(qū)補(bǔ)貼后售價(jià)僅為12萬—18萬元的傳聞,寶馬官方給出的回應(yīng)是“寶馬的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)沒有發(fā)生變化,經(jīng)銷商可以自主定價(jià),但具體情況要跟經(jīng)銷商確認(rèn)”。緊接著,廣汽、長(zhǎng)城、長(zhǎng)安、奇瑞、吉利、比亞迪等車企都有不同程度的讓利優(yōu)惠,這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)將自主、合資、豪華品牌統(tǒng)統(tǒng)裹挾其中,一場(chǎng)沒有硝煙的價(jià)格戰(zhàn)閃電般登場(chǎng)。
很多車企給出的回應(yīng)是:離7月1日國(guó)六B標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的大限越來越近,車企需要抓緊上銷量、去庫存,在新國(guó)標(biāo)實(shí)施前輕裝上陣。其實(shí),國(guó)六B標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,國(guó)六A標(biāo)準(zhǔn)的車輛就真的不允許掛牌了嗎?到目前為止,這還都是各家車企的說辭,汽車主管部門并未給出確切的回應(yīng)。因此,用新國(guó)標(biāo)即將實(shí)施作為推出高額補(bǔ)貼、變相降價(jià)的理由,未免有些牽強(qiáng)。當(dāng)然,庫存高、燃油車不好賣,這也是事實(shí),更直接的原因是:特斯拉年初開啟的降價(jià)沖擊波,已從新能源汽車蔓延到傳統(tǒng)燃油車。面對(duì)特斯拉的春節(jié)攻勢(shì),面對(duì)比亞迪的全攻全守,傳統(tǒng)車企普遍感受到一場(chǎng)“倒春寒”:萬一汽車行業(yè)的“諾基亞時(shí)刻”提前到來怎么辦?萬一新能源汽車的市場(chǎng)滲透率大幅度躍升(據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù):2022年,乘用車新能源市場(chǎng)滲透率為27.6%)怎么辦?萬一小米、華為、蘋果、百度的造車步伐加快,傳統(tǒng)車企來不及變革與轉(zhuǎn)型怎么辦?正是這種種焦慮,促成了3月汽車圈的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
如果仔細(xì)觀察本次車企補(bǔ)貼大戰(zhàn)的特點(diǎn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)更深層次的原因所在:本輪補(bǔ)貼大戰(zhàn),基本都是“本地主力車企+本地政府補(bǔ)貼+本地消費(fèi)者享受補(bǔ)貼”的組合模式。這個(gè)模式的本意,除了車企要去庫存、沖銷量,還有地方政府刺激本地消費(fèi)、擴(kuò)大就業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的考量。而湖北省啟動(dòng)補(bǔ)貼后,國(guó)內(nèi)其他省份聞風(fēng)而動(dòng),幾乎是同一節(jié)奏、同一動(dòng)作,這顯然屬于擴(kuò)大內(nèi)需政策的一部分。
事實(shí)上,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)需要有“火車頭”,在過去,“火車頭”一直是由房地產(chǎn)市場(chǎng)來扮演,但當(dāng)下的房地產(chǎn)市場(chǎng)死氣沉沉,選來選去,還是汽車這個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、涉及領(lǐng)域廣、影響居民大宗消費(fèi)的行業(yè)堪當(dāng)大任,對(duì)于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的意義重大。當(dāng)然,對(duì)于傳統(tǒng)車企而言,跟還是不跟,已經(jīng)沒得選了。或許車企都明白降價(jià)找死、不降價(jià)等死的無奈,但只要有一個(gè)吃螃蟹的,多米諾骨牌效應(yīng)就會(huì)起作用,只剩下“何時(shí)跟”和“怎么跟”的問題了。
很多車企都明白,價(jià)格戰(zhàn)無異于飲鴆止渴——哪怕帶來短期的銷量提升,也會(huì)影響長(zhǎng)期的品牌資產(chǎn)。多年來,中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷過的家電價(jià)格戰(zhàn)、空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)、微波爐價(jià)格戰(zhàn),最終都以多數(shù)廠商出局、小部分廠商崛起、個(gè)別廠商位列頭部收尾。從市場(chǎng)的角度看,任何一次行業(yè)價(jià)格戰(zhàn),本質(zhì)都是一次市場(chǎng)出清——那些競(jìng)爭(zhēng)力差、利潤(rùn)空間小、管理水平低的企業(yè),很難在價(jià)格戰(zhàn)中生存。當(dāng)然,消費(fèi)者樂見其成。價(jià)格戰(zhàn)的另一個(gè)作用在于,讓價(jià)格回歸價(jià)值,讓價(jià)格更透明——打掉那些對(duì)消費(fèi)者不產(chǎn)生任何價(jià)值增值的多余泡沫。比如,多年來被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者詬病的,某些車型國(guó)內(nèi)、國(guó)外定價(jià)懸殊的問題(有的車型國(guó)內(nèi)售價(jià)甚至是國(guó)外同款車型的3—5倍);用各種手段套路消費(fèi)者在購車時(shí)搭售裝飾、保險(xiǎn)和其他非必要品的問題;靠饑餓營(yíng)銷(意向車型沒有現(xiàn)車),誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其他車型的問題;汽車零整比過高、維修保養(yǎng)徹底淪為收割機(jī)的問題……經(jīng)此一役,國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)會(huì)有哪些變化,我們還可以繼續(xù)觀察。
當(dāng)然,一旦開啟價(jià)格(補(bǔ)貼)戰(zhàn),對(duì)某些存在品牌溢價(jià)的車企而言,相當(dāng)于開啟了降維打擊:想象一下,如果奔馳C級(jí)降10萬元,一下子來到了凱美瑞、雅閣、邁騰、帕薩特的價(jià)格區(qū)間,如果東風(fēng)雪鐵龍C6降9萬元,一下子來到了大眾朗逸、別克英朗、豐田雷凌的價(jià)格區(qū)間,那么這會(huì)帶來整個(gè)汽車市場(chǎng)的賽道重構(gòu),那些利潤(rùn)微薄、品牌本身就沒有多少利潤(rùn)空間、自身的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力或價(jià)格護(hù)城河又不高的汽車企業(yè),將面臨極大的考驗(yàn)。正所謂“大魚吃小魚,小魚吃蝦米,蝦米吃浮游生物”——越往下,沖擊力越大。而更可怕的是消費(fèi)者的購買預(yù)期會(huì)變成:等等,再等等,還會(huì)降價(jià)的,還能更低。一旦這種預(yù)期形成,消費(fèi)者持幣待購的觀望情緒會(huì)徹底消解很多車企的降價(jià)動(dòng)作。言外之意是,降價(jià)也沒用了。最終,只有那些真正經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的少數(shù)車企和明星車型,才能實(shí)現(xiàn)真金白銀的銷量增長(zhǎng),其他大多數(shù)車企很難從這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中獲利。從以往的經(jīng)驗(yàn)看,價(jià)格戰(zhàn)的收尾,要么是強(qiáng)者勝出、弱者淘汰,要么是“有形的手”出面,統(tǒng)一喊停,但無論是哪種結(jié)果,國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的重新洗牌是必然的。
其實(shí),很多車企明白:即便沒有這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),傳統(tǒng)汽車(燃油車)早已面臨行業(yè)下行的問題。對(duì)大多數(shù)車企而言,除了全速向新能源汽車轉(zhuǎn)型外,并沒有太多的路可選。事實(shí)上,任何一個(gè)行業(yè),都會(huì)經(jīng)歷形成期、野蠻生長(zhǎng)期、繁榮發(fā)展期、深度調(diào)整期、衰退分化期、復(fù)蘇或新一輪發(fā)展期。沒有哪個(gè)企業(yè)不喜歡行業(yè)上升期,那個(gè)時(shí)候連周圍的空氣都分外香甜,到處都是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的機(jī)會(huì)。然而,上帝是公平的,既然能享受行業(yè)高增長(zhǎng)時(shí)代的紅利,就要扛住行業(yè)下行期的生存危機(jī),沒有哪個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹T谛袠I(yè)下行期,對(duì)傳統(tǒng)車企而言,除了價(jià)格戰(zhàn),除了全速向新能源汽車轉(zhuǎn)型,還有四個(gè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略供大家參考:
增長(zhǎng)戰(zhàn)略之一:練內(nèi)功—降本增效
提到降本增效,很多人會(huì)不屑一顧:這算哪門子增長(zhǎng)戰(zhàn)略?其實(shí),降本增效是手段,提升企業(yè)內(nèi)功才是根本。對(duì)于傳統(tǒng)車企,降本增效的關(guān)鍵,在于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,誰能降低成本,誰能提升效率,誰才能贏得用戶和市場(chǎng)。無論是零售行業(yè)大名鼎鼎的Costco(開市客),還是零售行業(yè)的沃爾瑪、“代工之王”富士康,凡是做到質(zhì)量好、成本低、客戶持續(xù)買單的企業(yè),在降本增效方面都有自己的獨(dú)門秘訣。
這兩年,不僅是傳統(tǒng)車企強(qiáng)調(diào)降本增效,連包括華為、騰訊、阿里、百度、京東、美團(tuán)等在內(nèi)的科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在提降本增效。常見的降本增效方法主要有:一是采用自動(dòng)化技術(shù),如自動(dòng)化生產(chǎn)線、物聯(lián)網(wǎng)等,提高生產(chǎn)效率,降低人工成本;二是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,從采購到生產(chǎn)再到銷售,擠出多余的成本和費(fèi)用;三是流程優(yōu)化和再造,化繁為簡(jiǎn),不斷提升對(duì)客戶的響應(yīng)速度,精簡(jiǎn)無效的流程;四是通過采取新工藝、新技術(shù)、新工具、新系統(tǒng),直接降低生產(chǎn)成本和運(yùn)營(yíng)成本,不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從長(zhǎng)期看,即便是新能源汽車的領(lǐng)跑者特斯拉和比亞迪,也要面對(duì)成本控制和運(yùn)營(yíng)管理問題。在這個(gè)層面,傳統(tǒng)車企不應(yīng)該放棄自己曾經(jīng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
增長(zhǎng)戰(zhàn)略之二:要深耕—再差異化
越是行業(yè)下行期,消費(fèi)者的要求越高,花錢越摳門。這個(gè)時(shí)候,“卷”是必然的,只不過除了不斷地降本增效外,還可以采取垂直深耕的方式,讓產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案更專業(yè),更能幫助客戶解決問題,不僅能滿足客戶需求,還能超越客戶期望。比如,特種車輛、特定細(xì)分市場(chǎng)商用車、特定區(qū)域市場(chǎng)(如寒冷天氣下,純電動(dòng)車仍面臨續(xù)航打折問題)車輛、面向租車市場(chǎng)的車輛等。任何時(shí)候,避開紅海(同質(zhì)化市場(chǎng))、選擇藍(lán)海(差異化市場(chǎng))都是企業(yè)增長(zhǎng)的上佳選擇。為此,傳統(tǒng)車企需要描繪更精準(zhǔn)的用戶畫像,將用戶需求再細(xì)分,找到新的需求增長(zhǎng)點(diǎn),不斷發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),才能幫助企業(yè)立于不敗之地。比如,傳音手機(jī)針對(duì)非洲用戶的產(chǎn)品功能差異化策略,結(jié)合了當(dāng)?shù)赜脩舻淖耘耐袋c(diǎn)問題;針對(duì)用戶的無糖需求,涼茶市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者加多寶推出了零熱量涼茶,在“怕上火”的基礎(chǔ)上,讓用戶清爽解膩無負(fù)擔(dān)。
傳統(tǒng)車企如何做深耕,進(jìn)而推進(jìn)差異化戰(zhàn)略?首先,細(xì)分市場(chǎng)需求,發(fā)現(xiàn)新的用戶痛點(diǎn),對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行再定位;其次,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,結(jié)合未滿足的用戶需求,選擇差異化戰(zhàn)略的落腳地;再次,車企要制訂差異化戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品差異化、營(yíng)銷差異化、渠道差異化、服務(wù)差異化、運(yùn)營(yíng)差異化等,基于差異化戰(zhàn)略重新配置資源;最后,實(shí)施差異化戰(zhàn)略,根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷調(diào)整和糾偏。有的時(shí)候,企業(yè)要接受被市場(chǎng)“打臉”。畢竟,用戶為此而買單的差異化,與企業(yè)一廂情愿的差異化,并不完全是一碼事,那種想當(dāng)然、完全從企業(yè)出發(fā)的差異化,最后的結(jié)果往往是一地雞毛——不要為一個(gè)不存在的市場(chǎng)和想象中的用戶需求去搞差異化。
增長(zhǎng)戰(zhàn)略之三:做創(chuàng)新—逆勢(shì)突圍
對(duì)傳統(tǒng)車企而言,什么樣的增長(zhǎng)戰(zhàn)略可以永葆青春?當(dāng)然是創(chuàng)新。創(chuàng)新可大可小,小到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的改善,大到顛覆現(xiàn)有的行業(yè)游戲規(guī)則,甚至再造一個(gè)新行業(yè),這都叫創(chuàng)新。當(dāng)然,如果你的企業(yè)能像喬布斯那樣改變手機(jī)行業(yè),你就可以顛覆整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),成為新游戲規(guī)則的制訂者。但這談何容易。對(duì)大多數(shù)傳統(tǒng)車企而言,那些看似不起眼的小創(chuàng)新、圍繞某個(gè)用戶痛點(diǎn)的微創(chuàng)新,才是創(chuàng)新的常態(tài)——小范圍、低成本、高效率的創(chuàng)新。尤其是在行業(yè)下行期,找到那些未被滿足的客戶需求,不斷改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,改進(jìn)現(xiàn)有的商業(yè)模式,才是貨真價(jià)實(shí)的創(chuàng)新。
比如,為了解決電動(dòng)車冬季續(xù)航衰減問題,特斯拉開發(fā)了熱泵系統(tǒng)來替代空調(diào)加熱,在傳統(tǒng)熱泵的運(yùn)行原理基礎(chǔ)上,經(jīng)過技術(shù)層面的微創(chuàng)新,利用外界自然能(空氣)、電機(jī)與電池的余熱來制熱,讓座艙更快升溫、加速補(bǔ)能、提升續(xù)航;再比如,微軟推出的Surface平板電腦,將平板電腦的便利性與筆記本電腦的生產(chǎn)力屬性合二為一,這種創(chuàng)新也帶動(dòng)了整個(gè)筆記本電腦市場(chǎng)的變革;而谷歌的AdWords廣告服務(wù),則是在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎領(lǐng)域的微創(chuàng)新,通過關(guān)鍵詞匹配的方式,將廣告和用戶的搜索結(jié)果關(guān)聯(lián)起來,讓廣告更精準(zhǔn)。事實(shí)上,傳統(tǒng)車企并不缺少創(chuàng)新的方法,缺少的恰恰是創(chuàng)新的勇氣,以及對(duì)創(chuàng)新的持之以恒。尤其是那些微創(chuàng)新、小創(chuàng)新,讓更多員工參與進(jìn)來,傳統(tǒng)車企的創(chuàng)新才有可能百花齊放。
增長(zhǎng)戰(zhàn)略之四:交朋友—建同盟軍
為什么行業(yè)下行期,企業(yè)更要學(xué)會(huì)交朋友?答案是:抱團(tuán)取暖。畢竟,大家遇到的問題是相同的,都需要面對(duì)困難和挑戰(zhàn),都需要克服過往的發(fā)展瓶頸。這個(gè)時(shí)候,多交朋友,建同盟軍,比一個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗強(qiáng)得多。通過共享資源、共擔(dān)成本、共同抵御風(fēng)險(xiǎn)、共同開發(fā)市場(chǎng)的方式,提升企業(yè)在行業(yè)下行期的競(jìng)爭(zhēng)力。比如,華為的軍團(tuán)模式,選擇與上下游的合作伙伴一起開發(fā)行業(yè)市場(chǎng),為客戶提供一攬子解決方案,這就大大降低了開發(fā)成本,也提升了客戶滿意度;很多國(guó)內(nèi)企業(yè)的聯(lián)合出海模式,針對(duì)海外某個(gè)區(qū)域的細(xì)分市場(chǎng),一起制訂解決方案,提供可供客戶選擇的多樣化產(chǎn)品和服務(wù),共享當(dāng)?shù)氐那篮头?wù)網(wǎng)絡(luò),這就大大降低了前期的投入成本,分擔(dān)了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),也共同做大了蛋糕。
傳統(tǒng)車企如何交朋友?除了利益視角的考量外,車企還應(yīng)該考慮幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是使命、愿景與價(jià)值觀層面,雙方是否志同道合,是否有共同的理想。如果相互之間價(jià)值觀不認(rèn)同,這樣的朋友難長(zhǎng)久,頂多算狐朋狗友。二是業(yè)務(wù)之間的互補(bǔ)性。如果互補(bǔ)性強(qiáng),能更好地滿足客戶需求,這樣的組合一定是雙贏;如果業(yè)務(wù)之間缺乏互補(bǔ)性,甚至是相互替代關(guān)系,那么結(jié)合到一起就非??简?yàn)彼此的勇氣。三是開誠布公,提前設(shè)定底線和規(guī)則,哪些情況下散伙,哪些情況下暫停合作,把丑話說在前頭,才能避免惡性沖突。
其實(shí),對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)而言,行業(yè)下行期恰恰是逆勢(shì)擴(kuò)張、網(wǎng)羅英才、提升內(nèi)功、擴(kuò)大規(guī)模的好時(shí)機(jī)。說到底,行業(yè)周期有高有低,傳統(tǒng)車企能做的,除了價(jià)格戰(zhàn)、除了全速向新能源轉(zhuǎn)型,就是持續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。在任何時(shí)候,都圍繞客戶價(jià)值做創(chuàng)新、做優(yōu)化、做改進(jìn),唯有這樣的企業(yè)才能穿越周期。
作者:楊繼剛,企業(yè)轉(zhuǎn)型專家,“汽車新四化”產(chǎn)業(yè)研究者,知行韜略合伙人,微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)型剛剛好