李 靜

（作者單位：青島市城陽區(qū)廣播電視中心）

隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，融媒體、智慧廣電、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)、新應(yīng)用促使廣播電視系統(tǒng)從單一途徑的采集、封閉式的生產(chǎn)、點對面單向傳播，向多媒體內(nèi)容匯聚、共平臺內(nèi)容生產(chǎn)、多渠道傳播互動轉(zhuǎn)變，廣播電視網(wǎng)絡(luò)承載了多樣化的融媒體、網(wǎng)絡(luò)接入和業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)。同時，廣播電視網(wǎng)絡(luò)中的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)也存儲了大量公民個人敏感信息，包括身份證、照片、住址及各類資料檔案等，隱私性極強，商業(yè)價值巨大。因此，廣播電視網(wǎng)絡(luò)需要切實加強數(shù)據(jù)安全治理，在為用戶提供良好應(yīng)用體驗、保障好網(wǎng)絡(luò)安全的同時，保障數(shù)據(jù)安全。

1 廣播電視行業(yè)中的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景

廣播電視行業(yè)數(shù)據(jù)主要是自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，它們主要來源于廣播電視網(wǎng)絡(luò)、交互式網(wǎng)絡(luò)電視（Internet Protocol TV or Interactive Personal TV,IPTV）、各頻道頻率、新媒體部門，包括內(nèi)容數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、收視數(shù)據(jù)、報料數(shù)據(jù)等。

1.1 推薦個性化內(nèi)容

平臺通過收集用戶觀看歷史、喜好和評價等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成用戶畫像，為用戶提供個性化的內(nèi)容推薦。通過數(shù)據(jù)收集和分析可以了解觀眾如何選擇節(jié)目、瀏覽興趣，以及他們的觀看時長。這有助于廣播電視行業(yè)精確預(yù)測節(jié)目受歡迎程度，從而根據(jù)觀眾的歷史、觀看記錄和興趣，向其推送相關(guān)內(nèi)容。通過分析用戶行為，系統(tǒng)可以自動化地提供個性化的廣播與電視節(jié)目備選單，提高觀眾體驗度，增強內(nèi)容吸引力。

1.2 制作廣告

廣播電視媒體可以利用數(shù)據(jù)來設(shè)計廣告內(nèi)容，以使廣告更具吸引力和相關(guān)性。同時，通過分析廣告效果、跟蹤觀眾對廣告的反應(yīng)（包括點擊率、購買行為和品牌認知度），來評估廣告活動的成功度。通過對用戶行為進行大數(shù)據(jù)分析，將受眾細分為不同的群體，以更好地了解他們的需求和興趣，使得廣告可以更有針對性地投放給特定受眾，提高廣告的效益和觀眾接受度。

1.3 整合社交媒體

通過將節(jié)目預(yù)告、幕后花絮、主持人互動等內(nèi)容分享至社交媒體，進行后續(xù)內(nèi)容推廣和互動，能夠擴大內(nèi)容傳播的范圍，吸引更多觀眾關(guān)注和參與。這種整合不僅提高了廣播電視媒體的品牌曝光度，而且為觀眾提供了多樣的互動方式，如評論、點贊和分享，進一步促進了社交媒體平臺上的用戶互動。這種互動不僅能提升品牌成熟度，也促使廣播電視行業(yè)更加精準地捕捉觀眾的需求，形成一種積極向用戶開放的互動模式，為廣播電視媒體業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1.4 把握發(fā)展趨勢

通過深入分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠更準確地把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型和流媒體服務(wù)的發(fā)展趨勢。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是廣播電視業(yè)務(wù)迎接數(shù)字化時代的關(guān)鍵。通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的仔細分析，能夠精選出最適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)，包括將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容數(shù)字化、提高內(nèi)容制作效率、改善內(nèi)容管理和傳播方式等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)層面的改變，更是一種全面的業(yè)務(wù)策略轉(zhuǎn)變，通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的支持，能夠更好地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)和工作流程，以適應(yīng)數(shù)字時代的需求。流媒體服務(wù)作為當(dāng)今媒體服務(wù)的主流形式，對廣播電視媒體的影響日益顯著。通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深度分析，可以更準確地把握用戶的觀看行為、興趣偏好和使用習(xí)慣。這有助于制定更精準的流媒體服務(wù)策略，包括內(nèi)容訂閱模式的優(yōu)化、用戶體驗的提升以及跨平臺適配的改進。此外，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還有助于廣播電視媒體洞察市場，更好地了解用戶需求，為流媒體服務(wù)的發(fā)展提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。

總而言之，通過充分利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，廣播電視媒體可以更好地調(diào)整業(yè)務(wù)策略，優(yōu)化運營模式，確保在時代浪潮中不僅跟上潮流，而且保持領(lǐng)先地位。

2 廣播電視行業(yè)中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題

在數(shù)字時代廣播與電視行業(yè)新興技術(shù)的迅速發(fā)展為人們帶來了多元化的媒體使用體驗和娛樂體驗，然而，伴隨而來的是極富挑戰(zhàn)性的隱私保護和數(shù)據(jù)安全問題，這已經(jīng)成為該領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)廣泛討論的重要議題。

2.1 數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險

數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險是一個嚴重的問題，其包括廣播電視行業(yè)和用戶之間的敏感數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。這些敏感數(shù)據(jù)包括用戶的觀看歷史、個人信息、偏好和購買行為[1]。隨著用戶數(shù)據(jù)的大規(guī)模收集和存儲，用戶的個人信息、興趣愛好和行為越來越容易成為潛在的威脅對象。數(shù)據(jù)泄露的后果包括對用戶隱私的各種侵害，例如身份盜用、騷擾以及具有侵入性的廣告投放。

數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險不僅損害了用戶對廣播電視行業(yè)的信任，還可能對廣播電視媒體的聲譽和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴重的負面影響。當(dāng)前，用戶對其個人的隱私保護非常關(guān)注，數(shù)據(jù)泄露事件可能導(dǎo)致用戶擔(dān)憂其個人信息的安全，進而降低其對廣播電視平臺信任和使用頻率。此外，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，廣播電視媒體可能面臨相關(guān)法律責(zé)任和罰款，這對其可持續(xù)發(fā)展造成了威脅。

2.2 隱私保護技術(shù)不足

隱私保護技術(shù)的不足是一個受到廣泛關(guān)注的問題。雖然個性化推薦和用戶行為分析等方面的數(shù)據(jù)在提升用戶體驗方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，但對用戶數(shù)據(jù)的搜集、處理和存儲，為隱私泄露創(chuàng)造了潛在的可能性[2]。廣播電視媒體通常采用數(shù)據(jù)匿名化來保護用戶隱私。然而，隨著技術(shù)的進步，匿名化技術(shù)變得不再足夠安全。重復(fù)識別、交叉引用和外部數(shù)據(jù)連接等技巧可以使匿名化數(shù)據(jù)被重新識別，從而暴露用戶的身份和敏感信息。廣播電視領(lǐng)域里，很多平臺嘗試使用數(shù)據(jù)加密來保護用戶數(shù)據(jù)。但是，部分平臺在數(shù)據(jù)傳輸和存儲中可能沒有充分采用強加密措施。這使得敏感數(shù)據(jù)更容易受到非法訪問和竊取的威脅，從而增加了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。有些平臺甚至在數(shù)據(jù)訪問控制方面也存在技術(shù)性漏洞，缺乏嚴格的訪問控制措施，導(dǎo)致未經(jīng)授權(quán)的個體或員工能夠訪問敏感數(shù)據(jù)，存在數(shù)據(jù)容易受到內(nèi)部濫用或泄露的風(fēng)險。

總體而言，廣播電視行業(yè)中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護挑戰(zhàn)是一個復(fù)雜的議題，是新時代廣播電視行業(yè)面臨的一項重大挑戰(zhàn)。保護數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，抵御潛在威脅，同時促進技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)安全有序發(fā)展，需要政府、廣播電視媒體、廣播電視行業(yè)從業(yè)者共同努力。

3 廣播電視行業(yè)中數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題的解決方案

廣播電視行業(yè)在涉及數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題時，需要采取多維度的解決方案，以確保用戶數(shù)據(jù)和隱私得到全面保護，同時維持業(yè)務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)健性。以下是本文提出的解決方案：

3.1 強化數(shù)據(jù)加密

數(shù)據(jù)加密是一種安全技術(shù)，通過對數(shù)據(jù)進行編碼，使其在傳輸和存儲過程中對未經(jīng)授權(quán)的訪問者不可見[3]。這為數(shù)字媒體內(nèi)容提供了強有力的保護。例如，端到端加密就是一種加密方式，確保數(shù)據(jù)在發(fā)送方和接收方之間的傳輸過程中保持加密狀態(tài)，即使在數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹虚g節(jié)點也無法解密數(shù)據(jù)[4]。在廣播電視技術(shù)中，采用端到端加密技術(shù)可以確保用戶的觀看歷史和個人信息在傳輸過程中得到充分保護，避免中間人攻擊和竊取風(fēng)險。強化數(shù)據(jù)存儲加密是確保數(shù)據(jù)在存儲過程中的安全性的關(guān)鍵步驟。廣播電視行業(yè)應(yīng)采用強大的數(shù)據(jù)加密算法，將用戶數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫或云存儲中加密存儲。這樣，即使存儲介質(zhì)被盜或被非法侵害，數(shù)據(jù)也將保持安全。

總體來看，綜合運用端到端加密、數(shù)據(jù)存儲加密等方法，強化數(shù)據(jù)加密，有助于保護用戶數(shù)據(jù)，降低數(shù)據(jù)泄露和未經(jīng)授權(quán)訪問的風(fēng)險，同時確保廣播電視行業(yè)發(fā)展符合相關(guān)的數(shù)據(jù)安全法規(guī)，使廣播電視行業(yè)可以更好地應(yīng)對數(shù)據(jù)安全和隱私保護挑戰(zhàn)，從而提高數(shù)據(jù)安全性和用戶滿意度。

3.2 實行多層身份驗證

在廣播電視行業(yè)，為解決數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題，多層身份驗證被廣泛認為是一種有效的解決方案。這一方法旨在確保只有授權(quán)用戶能夠訪問和處理敏感數(shù)據(jù)，從而減少未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。首先，單點登錄（Single Sign On, SSO）是一種方便用戶同時訪問多個相關(guān)應(yīng)用的方式，同時也可以用于增加安全性。通過SSO，用戶只需一次身份驗證即可訪問多個應(yīng)用，而不需要多次登錄。廣播電視媒體可以實施SSO并結(jié)合其他多層身份驗證方法，以確保用戶在訪問多個平臺和服務(wù)時的身份安全。其次，行為分析也可以用于多層身份驗證。行為分析基于用戶的行為模式和習(xí)慣（包括觀看歷史、觀看習(xí)慣、設(shè)備使用方式等），廣播電視媒體通過分析這些行為數(shù)據(jù)，可以識別不尋常的行為模式，從而發(fā)現(xiàn)可能的身份冒用或未經(jīng)授權(quán)的訪問。

綜合運用行為分析和單點登錄等方法，廣播電視行業(yè)可以提高其平臺的安全性，確保用戶數(shù)據(jù)的保護和隱私合規(guī)性。這些措施不僅增強了用戶信任，還為廣播電視行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

3.3 定期實施安全審查和監(jiān)控

一是定期進行漏洞掃描和評估。使用定期運行的漏洞掃描工具，對廣播電視系統(tǒng)進行全面掃描，檢測可能存在的漏洞。確保掃描涵蓋所有關(guān)鍵組件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對掃描結(jié)果進行詳細評估，區(qū)分漏洞的嚴重性和緊急性。建立漏洞處理的優(yōu)先級，確保首先修復(fù)最關(guān)鍵的安全漏洞。二是進行代碼審查和靜態(tài)分析。進行定期的源代碼審查，檢查應(yīng)用程序代碼中的潛在漏洞。確保開發(fā)團隊遵循最佳的安全編碼實踐，避免安全漏洞通過應(yīng)用程序代碼引入系統(tǒng)。使用靜態(tài)代碼分析工具，自動檢測潛在的安全問題。這可以幫助提前發(fā)現(xiàn)潛在漏洞，確保在代碼進入生產(chǎn)環(huán)境之前就能夠修復(fù)漏洞。三是應(yīng)用實時入侵檢測系統(tǒng)（Intrusion Detection System, IDS）。定期更新入侵檢測系統(tǒng)的規(guī)則和簽名，以適應(yīng)新出現(xiàn)的威脅和攻擊方式。保持規(guī)則庫的及時性，確保系統(tǒng)能夠檢測到最新的威脅。對網(wǎng)絡(luò)流量進行實時分析，使用機器學(xué)習(xí)算法檢測異常模式。建立基線流量模型，便于快速發(fā)現(xiàn)不尋常的活動。四是加強系統(tǒng)日志審計。啟用系統(tǒng)和應(yīng)用程序的詳細日志記錄，包括登錄嘗試、系統(tǒng)事件、訪問請求等。確保日志中包含足夠的信息，以便在發(fā)生安全事件時進行詳細的調(diào)查。使用實時日志監(jiān)控工具，監(jiān)視系統(tǒng)和應(yīng)用程序的日志，以便快速檢測異?；顒覽5]。建立警報機制，及時通知安全團隊并采取相應(yīng)的措施。

綜合應(yīng)用這些措施，對廣播電視系統(tǒng)進行全面的、系統(tǒng)的、及時的安全審查和監(jiān)控，能夠在最早的階段發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的安全威脅，確保廣電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

3.4 加強安全培訓(xùn)與意識教育

安全培訓(xùn)與意識教育是解決數(shù)據(jù)安全、隱私問題的關(guān)鍵要素。強調(diào)員工和用戶的安全意識，以及正確的數(shù)據(jù)處理和安全實踐，有助于減少人為錯誤和社會工程攻擊，提高數(shù)據(jù)安全性。首先，廣播電視媒體應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，要求員工掌握維護數(shù)據(jù)安全和隱私的最佳操作規(guī)程。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括密碼安全、社會工程攻擊防范、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險防范意識以及安全通信和設(shè)備使用指南。員工的安全意識將成為防范內(nèi)部威脅的第一道防線。其次，廣播電視媒體還應(yīng)為用戶提供有關(guān)安全的教育材料和資源，包括隱私政策的清晰解釋、用戶數(shù)據(jù)的處理方式、如何設(shè)置和使用安全賬戶等內(nèi)容。用戶教育有助于提高用戶的安全意識，使他們更能夠主動保護自己的數(shù)據(jù)。最后，意識文化建設(shè)也是必不可少的。廣播電視媒體也可以從打造安全文化角度，強調(diào)數(shù)據(jù)安全和隱私的重要性，包括鼓勵員工提出合理化建議，對用戶報告潛在的安全問題給予獎勵，定期開展相關(guān)安全文化宣傳，印發(fā)相關(guān)宣傳材料等。

總體來看，廣播電視媒體通過安全意識教育，可以強化員工和用戶的安全意識，從不同層面減少數(shù)據(jù)泄露和未經(jīng)授權(quán)訪問的風(fēng)險。此外，建立安全文化和開展合規(guī)性培訓(xùn)也有助于確保員工操作符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準，降低合規(guī)性風(fēng)險。這些措施共同為廣播電視行業(yè)提供多角度的數(shù)據(jù)安全和隱私問題的解決方案，在確保廣播電視行業(yè)廣泛應(yīng)用新技術(shù)的同時，守住安全底線，實現(xiàn)與時代同步發(fā)展。

4 結(jié)語

在新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的新時代，廣播電視行業(yè)在給人們帶來了多元化體驗的同時，也面臨日益復(fù)雜的數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題?；诖耍疚纳钊胩接懥藦V播電視行業(yè)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題，提出了可行的解決方案。數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題不僅僅是技術(shù)的挑戰(zhàn)，也是社會倫理和政策的問題。廣播電視行業(yè)必須以積極的方式回應(yīng)這些挑戰(zhàn)，以確保用戶的隱私得到尊重，數(shù)據(jù)安全得到維護，同時繼續(xù)為受眾提供高質(zhì)量的內(nèi)容和體驗。這是一個需要共同努力的使命，需要政府、廣播電視行業(yè)合作和承擔(dān)責(zé)任，才能共同創(chuàng)造一個數(shù)據(jù)更安全，隱私得到有效保護的數(shù)字媒體世界。