劉麗萍

（棕櫚生態(tài)城鎮(zhèn)發(fā)展股份有限公司，河南 鄭州 450046）

一、引言

近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，各行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出具有創(chuàng)新性、高效、可行的發(fā)展態(tài)勢(shì)——共享經(jīng)濟(jì)，這進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。許多大中型集團(tuán)企業(yè)甚至是跨國(guó)企業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，在多地開設(shè)子公司、分公司等需求，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理較為復(fù)雜。建立財(cái)務(wù)共享中心，可以對(duì)分支機(jī)構(gòu)開展針對(duì)性、集中性、化繁為簡(jiǎn)的數(shù)據(jù)信息整理、財(cái)務(wù)分析等工作，幫助集團(tuán)企業(yè)解決財(cái)務(wù)方面的問題，把財(cái)務(wù)人員從煩瑣、重復(fù)性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總工作中解放出來，更好地為企業(yè)決策提供參考依據(jù)，從而提升企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，提高業(yè)務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)占有率，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、建立財(cái)務(wù)共享中心的必要性、價(jià)值及影響

（一）建立財(cái)務(wù)共享中心的必要性

大型企業(yè)集團(tuán)由于分支機(jī)構(gòu)眾多，涉及地域范圍廣、項(xiàng)目領(lǐng)域多，所以企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程梳理、各分支機(jī)構(gòu)間數(shù)據(jù)信息傳遞工作較復(fù)雜。企業(yè)應(yīng)建立財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化數(shù)據(jù)信息收集、匯總、分類、分析、處理等，這既可以保障所獲得的數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性，又可以提高其處理質(zhì)量。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)軟件平臺(tái)的搭建也能夠使各分支機(jī)構(gòu)、分公司、子公司間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)云端共享，方便企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隨時(shí)觀察各分支機(jī)構(gòu)、分公司、子公司的財(cái)務(wù)狀況，作出相應(yīng)決策。另外，相關(guān)財(cái)務(wù)人員還可以開展線上辦公，提高數(shù)據(jù)處理質(zhì)量和效率，提升企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理水平。

（二）建立財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值

財(cái)務(wù)共享中心的建立能夠提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值有：其一，共享本質(zhì)上是指數(shù)據(jù)信息共享，因此共享中心的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)各部門、各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)獲得真實(shí)、完整的數(shù)據(jù)信息，保證數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性，利用數(shù)字化、智能化手段實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，使其從過去統(tǒng)計(jì)、核對(duì)、匯總等簡(jiǎn)單職能逐漸向管理、決策職能轉(zhuǎn)變；其二，可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，利用共享技術(shù)，為客戶提供更好的服務(wù)，提高客戶滿意度［1］。

（三）建立財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響

1.對(duì)集中管理的影響

一些大型的企業(yè)集團(tuán)和上市公司因?yàn)榉种C(jī)構(gòu)、控股公司眾多，經(jīng)常出現(xiàn)在財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)管理上各自為政、標(biāo)準(zhǔn)不一的情況，甚至?xí)绊懙娇偛亢喜?bào)表的數(shù)據(jù)。企業(yè)管理人員在上報(bào)管理層經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)口徑不一致出現(xiàn)誤差，影響領(lǐng)導(dǎo)的決策。集團(tuán)型企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心，能夠使各子公司、分公司運(yùn)用統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理模式，便于集中化管理，且因?yàn)樯婕皡^(qū)域廣，有助于實(shí)現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，從而增加企業(yè)整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、持久發(fā)展。

2.對(duì)財(cái)務(wù)工作流程的影響

財(cái)務(wù)核算是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的總結(jié)和對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的體現(xiàn)，建立財(cái)務(wù)共享中心有利于逐漸優(yōu)化、完善財(cái)務(wù)流程，把分散的財(cái)務(wù)工作集中到一起，統(tǒng)一進(jìn)行崗位職責(zé)劃分，做到專人專崗。通過對(duì)各崗位工作任務(wù)的分配和對(duì)各工作職責(zé)的劃分，督促各崗位人員積極履行工作職責(zé)。

3.對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的影響

建立財(cái)務(wù)共享中心，可以在一定程度上減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。共享系統(tǒng)可以自動(dòng)合并、匯總企業(yè)各部門、各子公司的數(shù)據(jù)信息，減少了人工操作，可以精減傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員，減少人力成本，把資金用在更合理的地方。

4.對(duì)內(nèi)部管理的影響

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理水平的提升有重要影響。合理應(yīng)用共享中心，能夠幫助企業(yè)各分公司、子公司實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化處理，也可以把更多工作人員從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)信息匯總、記錄、核對(duì)工作中解放出來，使其把精力放在個(gè)人專業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升上，更好地利用專業(yè)知識(shí)為財(cái)務(wù)管理、企業(yè)決策提供參考。

三、企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心存在的問題

（一）財(cái)務(wù)共享中心溝通機(jī)制不完善

企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心開展日常業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，涉及不同部門間、不同企業(yè)間、不同地區(qū)間、不同層級(jí)間等的溝通交流，如果企業(yè)缺乏完善的溝通機(jī)制，相關(guān)人員沒有可遵循的制度、體系、流程，在實(shí)際溝通中就會(huì)出現(xiàn)偏差，影響業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展。以基于工作需求的溝通為例，若總部與各地區(qū)子企業(yè)間的溝通交流不暢，信息不對(duì)稱現(xiàn)象嚴(yán)重，總部財(cái)務(wù)人員就無法及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取各地區(qū)實(shí)際財(cái)務(wù)狀況，也無法對(duì)其經(jīng)營(yíng)局勢(shì)作出精準(zhǔn)判斷，要花費(fèi)很多時(shí)間、精力去收集信息，并進(jìn)行整理、匯總，最后得出結(jié)論，這會(huì)延誤信息的使用時(shí)機(jī)，使工作效率急劇降低。

（二）財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)水平有待提高

第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒有充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)共享中心和財(cái)務(wù)信息化之間的關(guān)聯(lián)，對(duì)信息化建設(shè)方面的投入力度不足。財(cái)務(wù)共享信息化系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)前期需要投入大量資金、人力、物力，置辦各種硬件、軟件設(shè)施，配備軟件維護(hù)人員，中、后期要不斷進(jìn)行流程優(yōu)化，這些都需要投入大量資金。很多經(jīng)營(yíng)者希望通過財(cái)務(wù)共享中心提升內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平，但是對(duì)此沒有形成準(zhǔn)確的認(rèn)知，不同管理層對(duì)信息化投入理念的認(rèn)知不同，無法達(dá)成一致，最終使得財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)力度無法達(dá)到預(yù)期。

第二，企業(yè)既沒有梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)流程，也沒有協(xié)調(diào)統(tǒng)一各環(huán)節(jié)管理，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用程度不高，財(cái)務(wù)管理水平低下。例如，企業(yè)規(guī)模較大，涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)覆蓋區(qū)域廣泛、業(yè)務(wù)量較大、項(xiàng)目流動(dòng)性較強(qiáng)，這些因素都會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心更好地發(fā)揮自身作用，也會(huì)進(jìn)一步影響財(cái)務(wù)管理水平的提升［2］。

（三）共享中心財(cái)務(wù)隊(duì)伍問題逐漸凸顯

財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)低，無法快速適應(yīng)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的工作需求。財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)用信息化技術(shù)，對(duì)相應(yīng)工作人員的個(gè)人素質(zhì)、綜合技能提出了更高的要求，其不僅要懂財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，還要掌握計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程、軟件操作等。但是實(shí)際上，財(cái)務(wù)人員并不能很好地適應(yīng)信息化技術(shù)的要求。財(cái)務(wù)人員常常忽略共享中心的重要性，甚至對(duì)其持消極態(tài)度，沒有積極配合業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)核算工作，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量難以提高?？傊瑐鹘y(tǒng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都與當(dāng)前發(fā)展需求不符，無法滿足當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求，容易被社會(huì)淘汰。

（四）財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)軟件沒有與企業(yè)實(shí)現(xiàn)完美融合

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)軟件要與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)流程形成緊密聯(lián)系，成為一個(gè)有機(jī)整體才能發(fā)揮作用。許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，沒有實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享人員與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的緊密關(guān)聯(lián)，共享中心人員對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程的了解不多，僅僅負(fù)責(zé)在業(yè)務(wù)活動(dòng)后期出具相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)信息的處理能力處于初級(jí)階段，因此自動(dòng)取數(shù)時(shí)，存在取數(shù)不合理、不嚴(yán)謹(jǐn)、不準(zhǔn)確等問題，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)表與實(shí)際業(yè)務(wù)情況存在差異。如果負(fù)責(zé)出具財(cái)務(wù)報(bào)告的人員沒有全面了解業(yè)務(wù)活動(dòng)，就無法保證所出具報(bào)告的真實(shí)性、完整性、可行性［3］。

四、基于財(cái)務(wù)共享中心提升財(cái)務(wù)管理水平的措施

（一）完善財(cái)務(wù)共享中心溝通機(jī)制

第一，完善財(cái)務(wù)共享中心溝通機(jī)制，為總部了解子公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)信息等提供了有效途徑，也為子公司及時(shí)獲取總部命令提供了便利。總部可以通過共享中心全面了解所有子公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)水平，對(duì)其作出合理統(tǒng)籌安排，確保集團(tuán)資金、資源得到合理使用，避免部分子公司資金大量閑置，而部分子公司資金嚴(yán)重不足，需要花費(fèi)更多貸款成本向銀行融資的情況。總而言之，完善財(cái)務(wù)共享中心溝通機(jī)制，有助于總部經(jīng)營(yíng)者、決策者作出正確重大決策，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

第二，邀請(qǐng)客戶方的工作人員為各子公司及總部財(cái)務(wù)人員開展專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)人員知曉客戶方的業(yè)務(wù)需求，全面了解客戶方信息，從上游到下游、從前端到后端，實(shí)現(xiàn)對(duì)癥下藥，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的環(huán)節(jié)，并進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)。

（二）提高信息技術(shù)水平和現(xiàn)代化水平

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)并不是引入市場(chǎng)現(xiàn)有成套系統(tǒng)即可，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)、流程、整體經(jīng)營(yíng)狀況等進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)計(jì)，因此要有高水平技術(shù)作為支撐，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程的匹配。為了實(shí)現(xiàn)共享中心與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的完美融合，實(shí)現(xiàn)各部門間信息數(shù)據(jù)的共享，要借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，確保人工智能和軟件智能相融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，保障數(shù)據(jù)信息的完整性、安全性。另外，信息化系統(tǒng)軟件的應(yīng)用還要注意信息安全，為了避免數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性被破壞，可以升級(jí)安全防護(hù)系統(tǒng)，采用設(shè)置訪問權(quán)限、核心數(shù)據(jù)多重加密、設(shè)置防火墻、安裝自動(dòng)殺毒軟件、定期備份數(shù)據(jù)信息等措施。還要重視內(nèi)部操作人員因操作失誤、道德素養(yǎng)低等造成的數(shù)據(jù)信息被破壞的問題。

（三）組建優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)

第一，新時(shí)期企業(yè)要重視引進(jìn)和培養(yǎng)綜合型人才，尤其是在建立財(cái)務(wù)共享中心期間，對(duì)優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員的需求更為強(qiáng)烈。企業(yè)可以加大優(yōu)秀人才引進(jìn)力度，為其提供良好的薪酬待遇、公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、暢通的晉升渠道等，吸引更多行業(yè)內(nèi)尖端人才加入，組建綜合能力強(qiáng)、專業(yè)水平高的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)人員招聘由人力資源部門負(fù)責(zé)，人力資源部門在招聘特定崗位人才前，要對(duì)崗位所需技能、發(fā)展方向、職業(yè)前景等有所了解，在招聘時(shí)，選擇與崗位匹配度較高的人員，以便后期開展專業(yè)培訓(xùn)、管理工作。

第二，引入人才之后，還要考慮能否留住人才、用好人才，充分發(fā)揮人才價(jià)值。因此企業(yè)在引入人才后，要定期開展專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅要涉及財(cái)務(wù)知識(shí)，還要囊括管理能力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、價(jià)值創(chuàng)造能力、信息化應(yīng)用能力、法律法規(guī)政策解讀能力等，確保人才可以真正為企業(yè)財(cái)務(wù)管理貢獻(xiàn)力量。

（四）注重業(yè)財(cái)融合，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享

企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員的固定思維，讓財(cái)務(wù)人員樹立正確的業(yè)財(cái)融合理念，主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)，成為社會(huì)需要的復(fù)合型人才。企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合，能夠從整體上提高企業(yè)財(cái)務(wù)共享水平，提前針對(duì)市場(chǎng)局勢(shì)進(jìn)行合理規(guī)劃，有效規(guī)避各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)業(yè)財(cái)融合的落實(shí)需要財(cái)務(wù)人員有超前的眼光，從過去的事后簡(jiǎn)單匯總數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測(cè)、事中監(jiān)管，積極鼓勵(lì)各環(huán)節(jié)人員履行崗位職責(zé)?？梢越⑾鄳?yīng)的獎(jiǎng)懲制度，約束和引導(dǎo)員工行為，為業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)可以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得更多真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)信息，在此基礎(chǔ)上監(jiān)管、調(diào)整、規(guī)劃實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)行情況。落實(shí)業(yè)財(cái)融合的重點(diǎn)在于財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的完美融合，財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員只有對(duì)彼此的工作內(nèi)容、流程都有一定的了解，才能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、端對(duì)端的業(yè)務(wù)活動(dòng)管理。

五、結(jié)語

在信息化時(shí)代，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，必須建立先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享中心，實(shí)施集中、規(guī)范、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理，提升財(cái)務(wù)管理水平。大型集團(tuán)首先要從制度體系、流程層面優(yōu)化財(cái)務(wù)共享理念，然后在實(shí)踐層面加以落實(shí)，通過搭建財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)軟件溝通平臺(tái)，聆聽更多真實(shí)感受、意見反饋，最后要加大信息化技術(shù)投入力度，組建信息化人才團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，提高財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心功能，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建立還有利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能向決策、管理模式轉(zhuǎn)變，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，贏得更多的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。