顧燕群

（浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

當(dāng)前教育與信息化的結(jié)合日益密切，對(duì)人才的培養(yǎng)規(guī)格提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。而高校教育承擔(dān)著培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)人才的偉大重任，自然需要不斷提升教育現(xiàn)代化水平，以期為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)和管理服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的有效提升。而隨著教育信息化的逐層加深，逐漸深入高校工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，帶給大家便利的同時(shí)，還有需要改進(jìn)的地方。具體而言，高校教育管理工作還處于傳統(tǒng)模式階段，再加之教育技術(shù)管理人員缺乏、制度建設(shè)落后等因素，導(dǎo)致高校教育管理工作進(jìn)展緩慢、辦事效率低下。針對(duì)這些問(wèn)題，高校領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)予以高度重視，及時(shí)調(diào)整教育管理人員配置，加強(qiáng)對(duì)教育技術(shù)管理人員的培訓(xùn)力度，招收更加專業(yè)化的人員進(jìn)入高校工作，促進(jìn)高校教育技術(shù)管理工作的順利開(kāi)展。

一、教育信息化的內(nèi)涵

教育信息化，即教育與信息化的充分融合，推動(dòng)教育事業(yè)的改革和發(fā)展，打造信息化背景下全面發(fā)展的教育事業(yè)。它包含兩部分的內(nèi)容：一是將信息技術(shù)教學(xué)融入學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)之中，為培養(yǎng)信息化人才做準(zhǔn)備。二是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，加強(qiáng)對(duì)教育資源的開(kāi)發(fā)和利用，給學(xué)生帶來(lái)不一樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。具體而言，新形勢(shì)下要求學(xué)生不僅具有豐厚的理論知識(shí)與實(shí)踐能力，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)找尋優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資料開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提升對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力。教育信息化最終目的就是要實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，從根本上實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，而其本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)教育資源的共享共建，使得教育資源能夠物盡其用。

二、教育信息化背景下高校開(kāi)展教育技術(shù)管理工作的重要意義

（一）提升高校教育管理工作的效率

教育信息化時(shí)代下開(kāi)展高校教育技術(shù)管理工作，有助于提升高校教育管理工作的效率。管理工作是一項(xiàng)艱巨而又神圣的工作，需要具備統(tǒng)籌規(guī)劃與靈活多變的思維，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。而且高校教育管理工作涉及方方面面，[1]具體而言，教師的組成結(jié)構(gòu)、學(xué)生的地域分布、學(xué)業(yè)成績(jī)的總結(jié)、學(xué)期計(jì)劃等，復(fù)雜多樣，且這中間操作流程繁瑣，要將這些紛繁復(fù)雜的事情處理得井井有條，需要眾多人的齊心協(xié)力才能夠順利完成；再加之有時(shí)信息上傳下達(dá)不通暢，導(dǎo)致工作延誤，以致教學(xué)工作不能順利開(kāi)展。再有信息化背景下，各類學(xué)習(xí)軟件以及教育管理平臺(tái)的相繼出現(xiàn)，給高校教育帶來(lái)生機(jī)的同時(shí)也加劇了管理層面的壓力，在此情況下，急需開(kāi)展教育技術(shù)管理工作，提升高校教育管理工作的效率，使得教育管理工作得以正常運(yùn)行。具體而言，傳統(tǒng)高校保存學(xué)生資料的形式以紙質(zhì)版為主，但紙質(zhì)版資料不易保存，搜尋起來(lái)耗費(fèi)時(shí)間較久。雖然現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下學(xué)生信息存儲(chǔ)以線上保存為主，但由于高校的逐年擴(kuò)招、學(xué)生數(shù)量的不斷增加，之前的儲(chǔ)存系統(tǒng)難以承載龐大的學(xué)生信息[2]，如若在此時(shí)能夠進(jìn)行學(xué)生信息系統(tǒng)的改革更新，將有助于教師和學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)人信息的掌握，以便于教師因材施教。

（二）提高教學(xué)效率，優(yōu)化教學(xué)系統(tǒng)

高校開(kāi)展教育技術(shù)管理工作有助于提高教學(xué)效率，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣。具體而言，學(xué)校為了豐富教學(xué)資源，給學(xué)生和教師提供優(yōu)質(zhì)的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，且平臺(tái)中的資源在滿足學(xué)生日常學(xué)習(xí)需要的同時(shí)也能夠讓學(xué)生對(duì)自己感興趣的知識(shí)有更深層的理解。但由于平臺(tái)與平臺(tái)之間頁(yè)面設(shè)置不同以及資源分配不均等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生操作起來(lái)有一定的難度，且教師對(duì)于新事物的接受能力較慢，不能及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生，導(dǎo)致上課進(jìn)度慢，學(xué)生漸漸失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力和信心，這時(shí)就需要及時(shí)加強(qiáng)教育技術(shù)管理，簡(jiǎn)化操作流程，提高教師的教學(xué)效率，以此來(lái)鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。另外，學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)記載著學(xué)生與教師教學(xué)活動(dòng)的各種信息，信息的堆積容易導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活造成一定的困擾。具體而言，高校學(xué)生除了必修課之外還要進(jìn)行選修課的學(xué)習(xí)，以此滿足高校對(duì)學(xué)生學(xué)分制的要求。而在選課過(guò)程中由于人員激增，使得教務(wù)系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致很多學(xué)生沒(méi)能在第一時(shí)間選到自己感興趣的課程。而在信息化背景下加強(qiáng)高校教育技術(shù)管理工作，將有助于教務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，給學(xué)生的選課帶來(lái)很大的便利。

（三）保護(hù)學(xué)生身心健康

高校開(kāi)展信息技術(shù)管理工作有助于保護(hù)學(xué)生的身心健康。具體而言，現(xiàn)在五花八門的信息資源無(wú)時(shí)無(wú)刻不充斥著人們的生活，而高校學(xué)生當(dāng)前正處于思維活躍，對(duì)新鮮事物充滿好奇的階段，且對(duì)于事物的善惡沒(méi)有明確的辨識(shí)度，容易受到外界不良資源的侵襲。再加之各類網(wǎng)站的層出不窮，隨之帶來(lái)了木馬病毒的入侵，導(dǎo)致學(xué)生所搜索的事物和實(shí)際之間存在很大差距，有可能讓學(xué)生進(jìn)入另一個(gè)面目全非的世界，學(xué)生退出之后繼續(xù)搜查，長(zhǎng)此以往使得學(xué)生查找資料所花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。如若學(xué)校能夠加強(qiáng)網(wǎng)站的信息維護(hù)與管理，更新網(wǎng)頁(yè)的流暢度、增加網(wǎng)站的私密性設(shè)置，避免學(xué)生受到不良信息的影響，進(jìn)一步維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益不受侵犯，提供給學(xué)生更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源，保護(hù)學(xué)生的身心健康不受威脅。

（四）有助于各類信息資源的整合

隨著教育信息化的逐步推進(jìn)，信息化與高校教學(xué)的結(jié)合日益密切。相比于傳統(tǒng)教學(xué)，信息化教學(xué)模式使得教師能夠充分挖掘信息資源，整合各類有關(guān)于學(xué)生所學(xué)專業(yè)的知識(shí)集錦，有助于教師充分備課，以此來(lái)回答學(xué)生課上所提出的各類問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的深度思考，促使他們知識(shí)專業(yè)化水平的提升。但是知識(shí)的來(lái)源廣泛，需要教師逐一下載保存，如果不保存，一時(shí)間很難再找到，給教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)一定的困擾。在這樣的情況下進(jìn)行教育技術(shù)管理工作的升級(jí)，能夠?qū)⒔處熒险n所教授的東西在線儲(chǔ)存，以便日后需要隨時(shí)可以拿出來(lái)進(jìn)行資源的共享以及幫助學(xué)生回顧之前學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這給教師以及教學(xué)工作帶來(lái)極大的便利，促進(jìn)課堂教學(xué)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)資源的有效發(fā)揮，促進(jìn)各類教育資源的整合。具體而言，高校學(xué)生所使用的“學(xué)習(xí)通”軟件，學(xué)生在軟件上只能夠看到所學(xué)課程的資源以及自身的學(xué)習(xí)進(jìn)度，對(duì)于跨學(xué)科的知識(shí)只能借助于學(xué)院教師或者其他專業(yè)的同學(xué)才能夠看到，知識(shí)之間的連貫性不夠緊密，所以進(jìn)行教育技術(shù)管理工作的升級(jí)，使得各學(xué)科之間的知識(shí)能夠融會(huì)貫通，各類學(xué)習(xí)資料實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。

三、當(dāng)前教育技術(shù)管理工作中存在的問(wèn)題

（一）思想認(rèn)識(shí)不深刻

當(dāng)前高校對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)逐漸加深，各類教學(xué)軟件和優(yōu)質(zhì)教學(xué)平臺(tái)的引入工作進(jìn)行得如火如荼，使得學(xué)生和教師受益匪淺。但是隨著各類軟件以及平臺(tái)的加入，同時(shí)也需要加派技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)，以保證正常運(yùn)行。而學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)為了提高教學(xué)質(zhì)量和水平，培養(yǎng)良好的青年大學(xué)生，沒(méi)有考慮到軟件和平臺(tái)所暗藏的技術(shù)漏洞而盲目引進(jìn)，造成對(duì)教育技術(shù)管理工作的忽視。另外，高校教育管理工作辦事效率低下，引起學(xué)生和教師的不滿情緒。只有學(xué)院的最高領(lǐng)導(dǎo)才能夠真正接觸到教育管理層面的人員，而學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)每天都處于各種瑣事的煩擾之中，自然也就很難公開(kāi)露面，以至于信息的上傳下達(dá)存在一定的時(shí)間差，教師和學(xué)生的不滿情緒很難第一時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)悉知，所以造成大家思想層面的不重視，沒(méi)有從更深層次意識(shí)到教育技術(shù)管理工作的重要性。由于高校引進(jìn)的教學(xué)軟件以及教學(xué)平臺(tái)都比較成熟且操作便捷，所以大家可能就忽略了版本升級(jí)的問(wèn)題，以致于忽略對(duì)教育技術(shù)管理工作的人員管理。如若出現(xiàn)問(wèn)題，只是委派相關(guān)人員出面解決，沒(méi)有深層次地考慮危機(jī)背后所隱藏的一系列教育技術(shù)管理工作的漏洞，使得工作浮于表面、流于形式。

（二）缺乏專業(yè)技術(shù)人員的支持

高校教師主要承擔(dān)教書育人的偉大職責(zé)，使得學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)能夠更精細(xì)化；高校教師平時(shí)備課時(shí)間較長(zhǎng)，準(zhǔn)備工作精細(xì)；再加之自身科研壓力較大，忙于論文的發(fā)表可能無(wú)法全身心投入教育技術(shù)管理工作之中，對(duì)于教育管理自然需要更專業(yè)的人員去處理。但是當(dāng)前高校教育技術(shù)管理人員極度缺乏，很多從事教育管理工作的技術(shù)人員只是承擔(dān)名義上的工作，理論知識(shí)豐厚但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而教育信息產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度很快，其自身水平跟不上發(fā)展的腳步。具體而言，高校對(duì)于從事教育管理工作的教師專業(yè)要求不做限制，只要符合招聘標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)筆試面試就可以順利參加工作，對(duì)于人才教育技術(shù)管理的考察被忽視。另外，國(guó)家對(duì)于高技術(shù)人才的需求缺口非常之大，而當(dāng)前國(guó)家對(duì)于信息化人才的培養(yǎng)還處于發(fā)展階段，高校對(duì)信息技術(shù)學(xué)院的學(xué)生培養(yǎng)力度不夠大，高校高精尖人才引進(jìn)工作進(jìn)程緩慢，導(dǎo)致高校教育專業(yè)技術(shù)人才的缺失。

（三）缺乏完善的信息管理制度

信息化時(shí)代下的人們就像是一個(gè)完全沒(méi)有隱私的感情機(jī)器，網(wǎng)絡(luò)上隨處可見(jiàn)的個(gè)人資料以及便捷的操作程序，給人們的生活帶來(lái)便利的同時(shí)也暗藏危機(jī)。尤其是對(duì)于高校教育信息化影響深遠(yuǎn)。在危與機(jī)并存的現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)生與教師的信息需要進(jìn)行嚴(yán)格的保密，尤其是學(xué)生的個(gè)人信息，更需要加強(qiáng)隱私保護(hù)。很多高校對(duì)于學(xué)生隱私的保護(hù)程序不夠強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)防火墻構(gòu)筑不夠嚴(yán)密，導(dǎo)致學(xué)生的個(gè)人信息泄露[4]，造成不可挽回的局面。具體而言，由于學(xué)校教育系統(tǒng)的保護(hù)措施不到位，很多懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高精尖人員想要從中獲取學(xué)生的個(gè)人信息，為學(xué)生推銷各種產(chǎn)品，從中牟取暴利。再加之現(xiàn)在的學(xué)生喜歡追求時(shí)尚，穿名牌、互相攀比，導(dǎo)致“校園貸”事件層出不窮，害人害己。由于高校的教育技術(shù)人員對(duì)學(xué)生不正常的網(wǎng)絡(luò)操作沒(méi)有引起高度重視，再加之學(xué)校缺乏完善的信息管理制度，對(duì)學(xué)生教育信息的管控力度沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致無(wú)可挽回的局面。

四、解決當(dāng)前問(wèn)題的創(chuàng)新實(shí)施策略

（一）提高思想認(rèn)識(shí)

針對(duì)當(dāng)前教育信息化背景下高校教育技術(shù)管理工作中缺乏思想認(rèn)識(shí)的現(xiàn)狀，高校領(lǐng)導(dǎo)人員與教育管理人員應(yīng)予以高度重視。高校在緊抓教育管理的同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)教育技術(shù)管理工作的落實(shí)，切實(shí)提高每一個(gè)人的思想覺(jué)悟，自覺(jué)投身于高校教育技術(shù)管理工作的潮流之中，為高校教育技術(shù)管理工作貢獻(xiàn)出微薄的力量。具體而言，由于傳統(tǒng)的教育管理耗費(fèi)時(shí)間較久，導(dǎo)致消息傳達(dá)不及時(shí)延誤最佳解決時(shí)機(jī)，應(yīng)開(kāi)放學(xué)校的官方微信、QQ、郵箱等多種形式讓消息可以及時(shí)傳送到管理人員的手中[5]，管理人員提出解決策略及時(shí)上報(bào)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層予以執(zhí)行。另外，針對(duì)教師對(duì)于教育技術(shù)管理方面的不熟悉，學(xué)?？梢晕蓪＜覍W(xué)者開(kāi)設(shè)講座，給教師傳授教育管理技術(shù)知識(shí)，讓教師熟知教育技術(shù)管理的重要性，以此加深對(duì)教育技術(shù)管理工作的高度重視，便捷教學(xué)工作，更加精確地了解每一位學(xué)生，做好學(xué)生管理工作。而在開(kāi)展教育技術(shù)管理工作的同時(shí)，學(xué)生也需要提高對(duì)教育技術(shù)管理工作的高度認(rèn)識(shí)，知曉教育技術(shù)管理工作的重要性，避免自身受到傷害。

（二）加強(qiáng)教育技術(shù)管理專業(yè)化人才的培養(yǎng)力度

針對(duì)當(dāng)前人才缺乏的現(xiàn)狀，高校急需培養(yǎng)一批高水平、高素質(zhì)的專業(yè)化人才，以此促進(jìn)教育技術(shù)管理工作的有序進(jìn)行。其一，加大對(duì)教育技術(shù)管理人員的培訓(xùn)力度，建設(shè)高校教育技術(shù)管理人才培訓(xùn)基地，吸引更多優(yōu)秀的教師來(lái)此地進(jìn)行教育技術(shù)管理方面的探討，提升自身水平，推動(dòng)高校教育技術(shù)管理工作更上一層樓，提高教育技術(shù)管理工作的水平和效率。其二，在教育技術(shù)管理人員的招聘中提高招聘要求，不僅僅需要教師精通教育管理層面的理論知識(shí)、具有豐富的教育管理經(jīng)驗(yàn)，還需要具備新形勢(shì)下信息化建設(shè)的職能，精通各種教育軟件的操作技能，具有強(qiáng)烈的防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，并且能夠預(yù)測(cè)到即將發(fā)生的危機(jī)，提出相應(yīng)的解決策略。其三，各大高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)學(xué)院學(xué)生的重視，加大師資力量以及信息化設(shè)備的投入，聘請(qǐng)專業(yè)信息化人員與教師和學(xué)生進(jìn)行深層次的交流，并讓學(xué)生和教師進(jìn)入專門經(jīng)營(yíng)教育技術(shù)管理工作的企業(yè)實(shí)地考察，提供更大的信息化建設(shè)平臺(tái)讓學(xué)生可以開(kāi)闊視野，引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，為培養(yǎng)優(yōu)秀的信息化人才作出貢獻(xiàn)。

（三）加大教育技術(shù)管理工作的投資力度

教育信息化的逐層深入創(chuàng)造了很多新鮮事物，使得教育工作進(jìn)展得非常之順利，也萌生了很多新的教育平臺(tái)和教育軟件入駐高校。具體而言，高校“校園網(wǎng)”的開(kāi)展工作進(jìn)行得很順利，但很多高?！靶@網(wǎng)”建設(shè)應(yīng)加大投資力度，避免因?qū)W生用戶擁擠而導(dǎo)致系統(tǒng)崩盤，給學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活帶來(lái)一定的影響。高校也應(yīng)引進(jìn)各種全新且成熟的教育技術(shù)管理軟件，附帶操作說(shuō)明且在操作過(guò)程中有智能提示，這樣的話不管是專業(yè)人員還是非專業(yè)人員都能夠操作，有助于減緩教育管理工作的壓力，節(jié)省人力資本的投入比例。

（四）建立完善的教育技術(shù)管理工作的信息制度

信息化與高校的課堂教學(xué)工作、教學(xué)評(píng)價(jià)工作、教學(xué)計(jì)劃制定工作等相互交織在一起[7]，所以，教學(xué)管理的工作量開(kāi)始逐步增加，急需制定詳細(xì)的信息管理制度。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。具體而言，信息化建設(shè)的過(guò)程中可能會(huì)遇到許許多多的困難，比如設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢、人員配備不齊全、教務(wù)平臺(tái)的更新與管理等，都需要平衡。如果出現(xiàn)問(wèn)題大家都一窩蜂地涌上去，達(dá)不到物盡其才、人盡其用的效果。這時(shí)需要分化主管教育技術(shù)管理的區(qū)域，建設(shè)完備的制度體系，提升教育技術(shù)管理工作效率。另外，針對(duì)學(xué)生信息泄露、遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的行為，學(xué)校應(yīng)適時(shí)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流進(jìn)行監(jiān)控，以免學(xué)生遭遇不必要的傷害。學(xué)校相關(guān)技術(shù)人員還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，構(gòu)筑安全高效的網(wǎng)絡(luò)防火墻，避免學(xué)生信息泄露[6]。具體而言，查閱學(xué)生信息時(shí)需要經(jīng)過(guò)層層審批才能接觸到學(xué)生信息的核心資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生信息的保護(hù)程度，使得高校教育技術(shù)管理工作愈加正規(guī)化。

五、結(jié)語(yǔ)

教育與信息化的深度融合使得高校教育進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，使得教師與學(xué)生的學(xué)習(xí)更加高效便捷。但隨著信息化的逐層深入，很多教育信息都需要監(jiān)控與管理，增加了教育技術(shù)管理人員的工作量，高校需要不斷加大投資力度培養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才，以此推動(dòng)教育技術(shù)管理工作的不斷優(yōu)化升級(jí)，使得高校教育技術(shù)管理工作逐漸得到重視。