黃鯤，別佩，石嘉豪

（1.中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司，廣州 510000；2.南方電網(wǎng)科學(xué)研究院有限責(zé)任公司，廣州 510000）

1 引言

企業(yè)開展自主創(chuàng)新與知識(shí)管理是近年來企業(yè)管理工作的全新方向，但在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，部分企業(yè)的執(zhí)行力不足或管理機(jī)制存在問題，致使知識(shí)管理與自主創(chuàng)新并未達(dá)成良好的互動(dòng)，難以真正助力企業(yè)發(fā)展。知識(shí)管理貫穿于企業(yè)的發(fā)展及業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，高質(zhì)量的知識(shí)管理可以為企業(yè)的自主創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，因此，各企業(yè)需要基于當(dāng)前發(fā)展的實(shí)際情況，提高企業(yè)的知識(shí)管理能力，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新發(fā)展，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，助力企業(yè)綜合發(fā)展，幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。

2 企業(yè)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理概述

2.1 企業(yè)自主創(chuàng)新

企業(yè)的自主創(chuàng)新是指企業(yè)在發(fā)展過程中，遇到生產(chǎn)技術(shù)困境或發(fā)展瓶頸時(shí)，通過企業(yè)自身的努力，持續(xù)不斷地探索并實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，以突破此類技術(shù)難關(guān)，打破發(fā)展瓶頸，并得出具有實(shí)際價(jià)值的開發(fā)成果。隨后，企業(yè)需要在此基礎(chǔ)上憑借自身的能力，推動(dòng)此類自主創(chuàng)新行為的后續(xù)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)技術(shù)商品化，并通過此項(xiàng)技術(shù)或商品獲取利潤(rùn)，以達(dá)到預(yù)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。從這一角度來看，企業(yè)自主創(chuàng)新的主要含義便是企業(yè)憑借自身力量完成技術(shù)創(chuàng)新，并使用該技術(shù)創(chuàng)新獲取經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)需要從當(dāng)前企業(yè)整體的發(fā)展情況及未來的總體性戰(zhàn)略部署入手，探索企業(yè)發(fā)展的全新方向，并從創(chuàng)新企業(yè)研發(fā)部門所涉及的各類技術(shù)形式、各類技術(shù)方法的角度，探索自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)融合創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)。

通常，企業(yè)自主創(chuàng)新包含原始、集成、消化等創(chuàng)新模式。企業(yè)技術(shù)自主創(chuàng)新的過程，便是企業(yè)充分吸收當(dāng)前的知識(shí)，合理利用外部知識(shí)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外知識(shí)有機(jī)結(jié)合，并應(yīng)用新知識(shí)研發(fā)新技術(shù)的過程，而企業(yè)通過自主創(chuàng)新研究出的技術(shù)成果，是企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)在市場(chǎng)中無法被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制或替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，企業(yè)的自主創(chuàng)新行為離不開企業(yè)的知識(shí)管理。但企業(yè)自主創(chuàng)新具有獨(dú)立性、知識(shí)交叉性、創(chuàng)造性、嚴(yán)謹(jǐn)性、不確定性等特征，各個(gè)企業(yè)必須從自身出發(fā)，尋找與企業(yè)當(dāng)前狀況適配度較高的創(chuàng)新發(fā)展模式，并搭配合適的運(yùn)營(yíng)、管理手段，只有這樣才能確保自主創(chuàng)新發(fā)揮出其最大價(jià)值，用以助力企業(yè)發(fā)展。

2.2 企業(yè)知識(shí)管理

企業(yè)的知識(shí)管理，通常是企業(yè)為應(yīng)對(duì)非連續(xù)性的市場(chǎng)變化或環(huán)境變化，制定的一類迎合措施，目的是進(jìn)一步提高企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下的適應(yīng)性、生存能力及競(jìng)爭(zhēng)能力。從本質(zhì)上講，企業(yè)知識(shí)管理是一種在當(dāng)前制度創(chuàng)新范圍內(nèi)的新型管理模式，企業(yè)應(yīng)憑借內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新及管理，創(chuàng)造出可以讓企業(yè)持續(xù)增值的全新管理模式，以監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的手段，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)不同鏈條、成員之間的合理分配，以知識(shí)共享等模式，打造企業(yè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)的知識(shí)管理工作囊括了企業(yè)的知識(shí)庫，要求在知識(shí)管理的過程中，將各類對(duì)企業(yè)未來發(fā)展有利的相關(guān)知識(shí)收集起來，并在分類歸納后整理，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)此類知識(shí)進(jìn)行二次加工，在提煉、匯總之后，形成企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)，方能使企業(yè)在有效的知識(shí)管理工作中不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步。企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)提供一系列的檢索手段，供員工日常學(xué)習(xí)，以便提高員工個(gè)人能力，發(fā)揮員工潛能，以此建設(shè)強(qiáng)有力的人才團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。企業(yè)的知識(shí)管理工作水平，能夠直接反映企業(yè)的現(xiàn)有知識(shí)總量以及企業(yè)的技術(shù)能力水平，也能夠在一定程度上決定企業(yè)未來的發(fā)展高度。

3 企業(yè)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理的關(guān)系

企業(yè)的發(fā)展過程，建立在不斷自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，如此才能不斷提高企業(yè)自身在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，得到更多的利益，這部分利益包括經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)以及社會(huì)效益，與此同時(shí)，繼續(xù)作用于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，以此循環(huán)，方能讓企業(yè)始終立足于市場(chǎng)，并不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，知識(shí)管理會(huì)在大量復(fù)雜的信息中挖掘知識(shí)內(nèi)容，從中提取出對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的先進(jìn)知識(shí)，在知識(shí)挖掘與知識(shí)重組的過程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新，以此提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力及企業(yè)內(nèi)部管理組織的運(yùn)行效率。

知識(shí)管理工作始終貫穿于企業(yè)自主創(chuàng)新、自主發(fā)展的過程中，既是自主創(chuàng)新的起點(diǎn)，又是自主創(chuàng)新的歸宿。而企業(yè)自主創(chuàng)新的過程，是企業(yè)知識(shí)重構(gòu)、知識(shí)管理的過程。由此可見，企業(yè)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理之間存在互相作用性。企業(yè)只有制定出更有價(jià)值的自主創(chuàng)新與知識(shí)管理策略，方能真正意義上促使企業(yè)行走在正確的發(fā)展道路中，達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在市場(chǎng)中占有一席之地。

自主創(chuàng)新與知識(shí)管理存在互動(dòng)性特征。企業(yè)面向創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)，執(zhí)行的一系列生產(chǎn)或創(chuàng)新行為，均圍繞著知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)移，從這一角度來看，知識(shí)獲取是知識(shí)管理工作的核心，對(duì)促進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新有著極為重要的意義。但在此過程中，為了有效保護(hù)企業(yè)自主創(chuàng)新成果，企業(yè)必須在知識(shí)管理工作中加入知識(shí)保護(hù)這一環(huán)節(jié)，以此保護(hù)企業(yè)內(nèi)部核心知識(shí)，避免知識(shí)被竊取或被不正當(dāng)使用。

知識(shí)管理工作能夠有效提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。通常，企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展的過程中會(huì)遭遇各類突發(fā)情況，此類突發(fā)情況往往受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者意愿與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素的影響，具有不可預(yù)測(cè)性、不可控制性。在企業(yè)發(fā)展的過程中，與此有關(guān)的不確定因素過多，會(huì)在一定程度上影響決策者的判斷，從而影響決策者的決策質(zhì)量。而知識(shí)管理具有現(xiàn)代化的知識(shí)管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部搭載了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的知識(shí)庫，能夠幫助決策者對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部的各類信息進(jìn)行整合與分析，幫助其快速作出正確的創(chuàng)新決策，從而提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

4 企業(yè)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理的有效策略

4.1 正確認(rèn)識(shí)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理

當(dāng)前，部分企業(yè)在知識(shí)管理工作中的不足，源于企業(yè)管理層或企業(yè)基層員工對(duì)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理的認(rèn)知不足。員工若不具備終身學(xué)習(xí)意識(shí)，便不能夠有效整合個(gè)人知識(shí)，也不能在工作中發(fā)揮出其最大的潛力，由此影響企業(yè)知識(shí)管理工作的效率，也會(huì)影響企業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程。所以，企業(yè)需要了解當(dāng)前員工的實(shí)際情況，明確員工對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)知、了解。此時(shí)，企業(yè)可選用匿名調(diào)查問卷的形式，讓員工在線上平臺(tái)填寫問卷。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以整理出企業(yè)員工在自主創(chuàng)新與知識(shí)管理方面的不足，隨后制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃、有層次地開展培訓(xùn)，使企業(yè)內(nèi)部全體員工意識(shí)到自主創(chuàng)新與知識(shí)管理工作的重要意義，并熟悉知識(shí)管理的核心流程，了解知識(shí)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展、對(duì)個(gè)人能力提高的價(jià)值，便于員工正確應(yīng)用知識(shí)。培訓(xùn)活動(dòng)中，企業(yè)需要營(yíng)造知識(shí)管理與創(chuàng)新發(fā)展的氛圍，讓知識(shí)管理的理念深入人心。

除此之外，企業(yè)的管理者與經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)的發(fā)展中扮演著極為重要的角色，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者往往能夠決定整個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)極為重要的決策人員。因此，提高企業(yè)管理者的知識(shí)管理認(rèn)知力極有必要。企業(yè)必須具備一支能及時(shí)了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向、始終走在知識(shí)經(jīng)濟(jì)前沿的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)，只有這樣才能使企業(yè)立于不敗之地，在良好的知識(shí)管理氛圍中穩(wěn)步向前。

4.2 打造知識(shí)共享的企業(yè)文化

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的過程中，企業(yè)文化的價(jià)值不容小覷。企業(yè)文化往往能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的核心思想，積極、有效的企業(yè)文化可以提高員工凝聚力、向心力，可以使企業(yè)內(nèi)部員工“心往一處想、勁往一處使”，高度重視企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，確保員工在工作時(shí)，能積極發(fā)揮個(gè)人潛力及價(jià)值，共創(chuàng)企業(yè)的美好未來。以知識(shí)共享為目標(biāo)的企業(yè)文化，能夠在企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，有利于員工之間互相學(xué)習(xí)、互相督促、互相進(jìn)步，維護(hù)員工之間的信任關(guān)系，使員工形成較為統(tǒng)一的價(jià)值觀，在企業(yè)發(fā)展中以知識(shí)共享的氛圍，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展以及激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望。在企業(yè)各類知識(shí)活動(dòng)中，應(yīng)建立互相合作、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)熱情及個(gè)人能力，讓所有員工意識(shí)到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，唯有知識(shí)才是最寶貴的財(cái)富，知識(shí)是創(chuàng)新與發(fā)展的核心動(dòng)力。

以此，企業(yè)要在內(nèi)部創(chuàng)建知識(shí)共享的企業(yè)文化，促進(jìn)員工個(gè)人與集體的共同進(jìn)步，并營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。在信息共享文化的影響下，員工會(huì)最大限度地展現(xiàn)個(gè)人的能力，發(fā)揮出個(gè)人潛能，并與其他同事共享此類知識(shí)，在知識(shí)分享的過程中，員工也能夠從其他同事身上學(xué)到知識(shí)，借助此類共享形式，可有效促進(jìn)團(tuán)體能力的提升。在知識(shí)共享視野下，知識(shí)包含顯性知識(shí)與隱性知識(shí)。顯性知識(shí)共享，通常指員工個(gè)人與企業(yè)組織之間的知識(shí)傳遞，而隱性知識(shí)共享，則為員工之間的知識(shí)分享。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，知識(shí)共享的文化氛圍較難自然產(chǎn)生，需要管理者作出引導(dǎo)，只有當(dāng)員工意識(shí)到通過“貢獻(xiàn)”能夠獲得比“隱藏知識(shí)”更多的價(jià)值時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享才能順利進(jìn)行，從而促進(jìn)企業(yè)綜合能力的快速提升。

4.3 搭建企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理中，可快速提高企業(yè)管理工作的開展效率。在此基礎(chǔ)上，為優(yōu)化企業(yè)知識(shí)管理，企業(yè)可建立基于互聯(lián)網(wǎng)體系的知識(shí)管理系統(tǒng)，創(chuàng)設(shè)企業(yè)內(nèi)部的獨(dú)立局域網(wǎng)，并將知識(shí)管理系統(tǒng)搭載于局域網(wǎng)下，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的儲(chǔ)存、分類整理、歸納總結(jié)及共享傳遞等工作。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)集收集知識(shí)、處理知識(shí)、分享知識(shí)等功能于一身，識(shí)別能力較強(qiáng)，依托于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)存在。在企業(yè)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理的過程中，高質(zhì)量的知識(shí)管理工作是提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力的主要方法。企業(yè)的知識(shí)管理信息系統(tǒng)，是企業(yè)落實(shí)知識(shí)管理工作的主要載體。知識(shí)管理系統(tǒng)能夠高效、快速地處理企業(yè)內(nèi)部的各類知識(shí)信息，基于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的實(shí)時(shí)性特征，該系統(tǒng)能夠在極短時(shí)間內(nèi)完成信息傳遞、信息共享工作，還能最大限度地保證信息在傳遞過程中的準(zhǔn)確度及完整性。企業(yè)的自主創(chuàng)新及發(fā)展運(yùn)營(yíng)需要龐大的知識(shí)體量，而知識(shí)管理信息系統(tǒng)，能夠有效提高企業(yè)知識(shí)管理工作整體的運(yùn)行效率，能夠成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中的堅(jiān)實(shí)后盾。

因此，想要發(fā)揮知識(shí)管理工作與企業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展的最大價(jià)值，必須積極引入現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，加強(qiáng)知識(shí)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，并提高該系統(tǒng)整體的運(yùn)行能力。

4.4 完善與知識(shí)管理相關(guān)的激勵(lì)制度

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，員工是企業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)過程中的寶貴資源，員工既是知識(shí)的承載者，又是知識(shí)的運(yùn)用者，還是知識(shí)的傳遞者。因此，要優(yōu)化企業(yè)的知識(shí)管理，應(yīng)建立以人為本的現(xiàn)代化管理理念，制定與知識(shí)管理相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，真正以員工為主體，尊重員工的成長(zhǎng)，重視知識(shí)的應(yīng)用，制定健全的企業(yè)管理制度。利用激勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作積極性、知識(shí)分享積極性，可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的知識(shí)管理工作。通常，與知識(shí)管理相關(guān)的激勵(lì)制度以薪酬激勵(lì)機(jī)制為主，企業(yè)需要結(jié)合知識(shí)管理工作的開展現(xiàn)狀以及企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況，建立合理的獎(jiǎng)酬制度，對(duì)在知識(shí)管理、知識(shí)共享中表現(xiàn)較好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工意識(shí)到在企業(yè)發(fā)展的過程中，自己是時(shí)刻被注意到、被尊重的。同時(shí)，合理的激勵(lì)制度能夠讓員工認(rèn)識(shí)到，在知識(shí)共享及完成工作的過程中，個(gè)人的付出必然得到回報(bào)。

另外，企業(yè)可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度，大幅度提高員工在自主創(chuàng)新過程中得到的收益，提高員工主動(dòng)創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的積極性，使員工自覺、自愿地發(fā)揮其創(chuàng)新能力，應(yīng)用創(chuàng)新思維，以此促進(jìn)企業(yè)的綜合發(fā)展及自主創(chuàng)新。

5 結(jié)語

企業(yè)是知識(shí)與能力的集合體，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步由資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)競(jìng)爭(zhēng)。因此，優(yōu)化企業(yè)的知識(shí)管理策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下企業(yè)的核心發(fā)展策略。

當(dāng)前，仍有部分企業(yè)缺乏系統(tǒng)的知識(shí)管理體系，并未從真正意義上實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)管理的自主創(chuàng)新發(fā)展，因此，各企業(yè)需從自身角度出發(fā)，分析企業(yè)自主創(chuàng)新與知識(shí)管理之間的關(guān)系，創(chuàng)造以知識(shí)共享為核心的企業(yè)文化，提升企業(yè)知識(shí)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率，并建立完善的激勵(lì)制度，以高質(zhì)量的知識(shí)管理工作，促使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中堅(jiān)定向前。