崔倩儀

（國(guó)義招標(biāo)股份有限公司，廣東 廣州 510000）

一、引言

大數(shù)據(jù)時(shí)代，各種先進(jìn)的信息技術(shù)的出現(xiàn)不僅顛覆了各行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理（招投標(biāo)、市場(chǎng)準(zhǔn)入等）模式，而且對(duì)各行業(yè)企業(yè)的思維模式、管理手段進(jìn)行了大洗牌。當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)逐漸表現(xiàn)出快速穩(wěn)定的發(fā)展趨勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其需要不斷改革，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、效率，為企業(yè)綜合發(fā)展和業(yè)務(wù)活動(dòng)質(zhì)量的提升奠定一定的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，企業(yè)更側(cè)重于管理事后分析，對(duì)事前預(yù)測(cè)和事中監(jiān)管力度較小，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)化發(fā)展、營(yíng)銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)存在不同程度的脫節(jié)。這使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作更多流于表面，無法為其長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展有效助力。因此，為了促進(jìn)國(guó)有企業(yè)更好地發(fā)展，必須將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效結(jié)合，運(yùn)用業(yè)財(cái)融合理念正確引導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，保障其財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理水平的雙向提升。

二、業(yè)財(cái)融合背景下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的意義

（一）為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定基礎(chǔ)

在業(yè)財(cái)融合背景下，企業(yè)各職能部門間必然相互聯(lián)系、相互配合，最終利益也會(huì)受到一定影響，所以財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型首先改變了企業(yè)傳統(tǒng)工作人員思想認(rèn)知和工作模式，要求財(cái)務(wù)人員把財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作提高至戰(zhàn)略層面，從企業(yè)整體發(fā)展的角度看待財(cái)務(wù)工作，而不是過去單一地進(jìn)行報(bào)表編制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，實(shí)現(xiàn)原來事后分析向事前預(yù)測(cè)和事中監(jiān)管職能的轉(zhuǎn)變。

（二）為企業(yè)提升整體盈利水平提供保障

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，各行業(yè)企業(yè)為了獲得更多的盈利空間，會(huì)想盡辦法開源節(jié)流。應(yīng)用業(yè)財(cái)融合模式后，能夠?qū)Ω鳝h(huán)節(jié)有全面的了解，也因此能對(duì)其進(jìn)行合理調(diào)控，實(shí)現(xiàn)資源的合理分配，從而有效降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本和經(jīng)營(yíng)成本。

三、業(yè)財(cái)融合背景下企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)

（一）當(dāng)前管理理念、模式落后

現(xiàn)階段，一些國(guó)有企業(yè)在實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)中逐漸應(yīng)用了自主經(jīng)營(yíng)或自負(fù)盈虧等方式，但是其在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位不會(huì)因此而改變，這就需要國(guó)家、政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)把現(xiàn)有資源向國(guó)有企業(yè)發(fā)展傾斜。一些國(guó)有企業(yè)在獲得足夠資源后，就會(huì)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，而忽略了內(nèi)部財(cái)務(wù)方面的管控。這就導(dǎo)致很多財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能弱、綜合素質(zhì)差，并不能適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)發(fā)展需求，也阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的有序推進(jìn)。目前，一些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的日常工作更多是集中在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息記錄、核對(duì)、核算等方面，應(yīng)用的財(cái)務(wù)管理模式也相對(duì)落后，并沒有與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效溝通交流，使得業(yè)財(cái)融合工作的開展難度較大［1］。

（二）財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員溝通渠道不暢

在國(guó)有企業(yè)嚴(yán)格的管理制度下，各職能部門人員必須時(shí)刻牢記自身崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職能，因此很多員工會(huì)形成固定的、傳統(tǒng)的思維模式，不關(guān)心其他部門情況，認(rèn)為財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)本來就是分離的，沒必要進(jìn)行融合。這樣的思維理念在國(guó)有企業(yè)員工的頭腦中已經(jīng)根深蒂固，且受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式的影響，企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門間并沒有合適的溝通渠道，所以彼此對(duì)對(duì)方的工作流程、工作內(nèi)容都缺乏一定了解，使得企業(yè)推進(jìn)業(yè)財(cái)融合難度較大。

（三）財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平低

目前很多國(guó)有企業(yè)在開展財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作時(shí)，都會(huì)借助先進(jìn)的信息化技術(shù)，全面提高財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量和效率，也通過軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了各職能部門間數(shù)據(jù)信息的傳遞。多數(shù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、行政管理工作中普遍應(yīng)用了信息化軟件系統(tǒng)，但是在其他職能部門、功能板塊、業(yè)務(wù)流程中并沒有引入相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有信息化軟件系統(tǒng)覆蓋面較為局限。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，部分環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)軟件的及時(shí)、準(zhǔn)確傳輸，還需要人工手動(dòng)匯總傳輸，或者由財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)信息，這樣就使得各職能部門獲得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的時(shí)間相對(duì)滯后，而且人工傳輸信息還會(huì)存在各種數(shù)據(jù)信息不完整、丟失重要信息原始記錄、人工核算誤差等負(fù)面情況，從而給企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性帶來了極大挑戰(zhàn)。

另外，因?yàn)槿狈Ω采w面較廣的信息化軟件系統(tǒng)，使得企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門間無法進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)信息交換，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，從而影響企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門間的融合，甚至?xí)驗(yàn)樾畔⒉还蚕沓霈F(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)決策失誤，造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等不良事件［2］。

（四）員工績(jī)效考核機(jī)制不夠完善

現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)設(shè)置的績(jī)效考核范圍并不全面，更多集中在對(duì)管理人員的考核，對(duì)于企業(yè)職能部門一線員工的績(jī)效考核較少，無法激發(fā)職能部門一線人員工作的積極性和熱情，也沒有對(duì)其日常行為形成一定的約束。從考核內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)可知，其更多涉及財(cái)務(wù)信息的部門、人員，如投資額、交易額、回款額等，而對(duì)于業(yè)務(wù)部門人員并沒有設(shè)置可行的績(jī)效考核目標(biāo)，所以無法真實(shí)、全面、客觀地反映業(yè)務(wù)部門人員的實(shí)際工作情況，也加大了企業(yè)推動(dòng)業(yè)財(cái)融合的難度。例如，某企業(yè)在項(xiàng)目投資過程中，需要業(yè)務(wù)部門利用專業(yè)知識(shí)為財(cái)務(wù)人員提供一定的幫助，促使財(cái)務(wù)人員找到合適的金融機(jī)構(gòu)以獲得足夠的投資資金，為項(xiàng)目順利推進(jìn)提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但是后續(xù)考核卻忽略了業(yè)務(wù)人員在尋求資金過程中付出的勞動(dòng)。

（五）缺乏綜合性人才

現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)部門人員更多的是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員，對(duì)財(cái)務(wù)方面專業(yè)知識(shí)有較深的了解，也有豐富的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，但是其對(duì)業(yè)務(wù)方面的流程、特點(diǎn)并不熟悉。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員日常工作更多的是基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的登記、匯總、核算，以及出具財(cái)務(wù)報(bào)表等，這些工作會(huì)占據(jù)財(cái)務(wù)人員大量工作時(shí)間，所以財(cái)務(wù)人員并沒有足夠的時(shí)間、精力去研究新型財(cái)務(wù)管理、決策等業(yè)務(wù)知識(shí)。企業(yè)沒有綜合性財(cái)務(wù)人員，因此無法有序推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型工作的開展［3］。

四、業(yè)財(cái)融合下國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的有效措施

（一）樹立正確的業(yè)財(cái)融合理念，營(yíng)造業(yè)財(cái)協(xié)同氛圍

在國(guó)有企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過程中，各層級(jí)管理人員要全面認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合的重要意義，把業(yè)財(cái)融合理念逐漸融入企業(yè)文化建設(shè)中，讓各層級(jí)人員樹立正確的業(yè)財(cái)融合理念和財(cái)務(wù)管理理念。企業(yè)須加大對(duì)業(yè)財(cái)融合、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型等的宣傳力度，使更多基層人員樹立正確的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型理念，并積極推動(dòng)企業(yè)開展財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，把財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作當(dāng)作自己日常工作的一部分，不能片面地認(rèn)為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型只和財(cái)務(wù)部門人員有關(guān)。

在大力宣傳財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的背景下，企業(yè)還要制定完善、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度體系，讓更多員工積極參與到財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作中，也為業(yè)財(cái)融合工作的推進(jìn)奠定一定基礎(chǔ)，使各部門人員不斷合作交流、協(xié)調(diào)配合，在促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)效率的提升［4］。

（二）完善業(yè)財(cái)融合溝通渠道

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門間的有效融合，企業(yè)需要建立完善的業(yè)財(cái)融合溝通渠道，可以是正式渠道，也可以是非正式渠道，總之，要促進(jìn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員溝通交流，打破傳統(tǒng)認(rèn)知障礙，使雙方更深入地了解彼此工作內(nèi)容，增強(qiáng)雙方合作的協(xié)調(diào)性。

首先，企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行溝通交流可以是橫向的，也可以是縱向的，還可以通過座談會(huì)、月末總結(jié)、部門聯(lián)席會(huì)議、電子郵件、面談等方式實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)在管理財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門時(shí)，要綜合考慮其人員配備、資源共享、管理制度等各方面內(nèi)容，保障二者處于平衡狀態(tài)。最后，為了實(shí)現(xiàn)溝通交流的公平性，還要建立相應(yīng)的信息反饋機(jī)制，為基層人員提供發(fā)表言論的機(jī)會(huì)?；鶎尤藛T身處一線工作崗位，對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容有著較為全面的了解，所以對(duì)于有些問題的解決有絕對(duì)的話語權(quán)。但是要讓基層員工敢說真話，就要設(shè)置相應(yīng)的信息反饋機(jī)制，如匿名信箱等。

（三）加大業(yè)財(cái)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)力度

信息化軟件系統(tǒng)在國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中十分重要。企業(yè)財(cái)務(wù)部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息都來源于實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)，而數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性直接決定了財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率，所以說國(guó)有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高效有序地發(fā)展，必須構(gòu)建完善的信息化管理平臺(tái)，為財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門傳輸數(shù)據(jù)信息搭建合適的端口。企業(yè)相關(guān)人員還可以對(duì)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)流程進(jìn)行梳理，設(shè)置統(tǒng)一的數(shù)據(jù)連接口徑，保障業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間能夠無障礙共享信息、結(jié)果［5］。

例如，以招標(biāo)采購(gòu)代理為核心業(yè)務(wù)的中化商務(wù)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展先后建立了幾代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從最初的“招標(biāo)采購(gòu)信息門戶”“招標(biāo)文件購(gòu)買系統(tǒng)”，到后來的“中化商務(wù)電子招投標(biāo)平臺(tái)”“會(huì)員服務(wù)平臺(tái)”，再到“智能客服機(jī)器人”，一步步地拓展、優(yōu)化招標(biāo)信息化功能，打造為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)的完全數(shù)據(jù)化。該企業(yè)在成功構(gòu)建電子招投標(biāo)平臺(tái)后，也相繼建設(shè)了CRM 系統(tǒng)、費(fèi)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫等先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，極大地幫助企業(yè)提高了運(yùn)營(yíng)管理水平、業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。

（四）制定完善的員工績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲機(jī)制

在業(yè)財(cái)融合背景下，國(guó)有企業(yè)設(shè)置的績(jī)效考核體系要足夠完善、全面、可操作，所以企業(yè)在設(shè)置各崗位績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，需要對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、內(nèi)容、職責(zé)等有全面了解，并結(jié)合業(yè)財(cái)融合相關(guān)工作內(nèi)容，才能進(jìn)一步設(shè)置科學(xué)合理可行的績(jī)效考核指標(biāo)，具體包含財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩大類。設(shè)置的指標(biāo)在實(shí)際工作中要能夠體現(xiàn)出財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門人員工作的深度和廣度，及其融合情況。企業(yè)在設(shè)置各考核指標(biāo)時(shí)，要盡可能使其量化，減少主觀性判斷、抉擇。

除此之外，員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用也尤為重要，為了更好地督促各崗位人員自覺履行崗位職責(zé)，需要設(shè)置完善的獎(jiǎng)懲制度，依據(jù)實(shí)際績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。在給予員工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，企業(yè)可以提供多種選項(xiàng)，讓員工自行決定接受獎(jiǎng)勵(lì)的方式，比如升職加薪、帶薪休假、外派學(xué)習(xí)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等；反之，懲罰則由企業(yè)決定。

（五）強(qiáng)化人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)

新時(shí)代背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于國(guó)有企業(yè)來講同樣如此。行業(yè)領(lǐng)域頂端人才是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本保障，所以在業(yè)財(cái)融合理念下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須重視高素質(zhì)、綜合性人才的培養(yǎng)。首先，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)部門人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化，要保障財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門間的融合，就要適當(dāng)提高管理會(huì)計(jì)人員在財(cái)務(wù)部門中的占比，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門人才梯隊(duì)建設(shè)。其次，成立一支優(yōu)秀的、專業(yè)化、綜合技能強(qiáng)的業(yè)財(cái)融合團(tuán)隊(duì)。企業(yè)推行業(yè)財(cái)融合必須獲得財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員的支持，為了更好地運(yùn)用業(yè)財(cái)融合理念，企業(yè)要從財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門基礎(chǔ)人員入手，進(jìn)行專業(yè)性技能及綜合性培訓(xùn)，如溝通技巧、信息化技術(shù)、業(yè)務(wù)能力、法律知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)等［6］。最后，企業(yè)要制訂完善的人才儲(chǔ)備計(jì)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，考慮到實(shí)際工作中，各部門人員時(shí)間緊、任務(wù)重，可以為其提供靈活的、可選擇的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，如采用線下線上相結(jié)合的方式，員工既可以參與線下培訓(xùn)課，也可以在網(wǎng)上看錄播課?？傊?，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員都要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能。另外，國(guó)有企業(yè)要鼓勵(lì)員工主動(dòng)考取崗位相關(guān)等級(jí)證書，并為其設(shè)置證書獎(jiǎng)勵(lì)。課程培訓(xùn)講師可以是外聘行業(yè)尖端老師，也可以是內(nèi)部有資質(zhì)的人員。

五、結(jié)語

在當(dāng)前時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)要想健康發(fā)展必須認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合理念的重要性，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合建設(shè)，讓財(cái)務(wù)管理工作深度參與業(yè)務(wù)層面的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，逐步改善業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”。業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)牽引財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)支撐業(yè)務(wù)，業(yè)財(cái)融合的本質(zhì)是為了推動(dòng)財(cái)務(wù)服務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這離不開企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與財(cái)務(wù)管理保障的共同努力。面對(duì)現(xiàn)今國(guó)有企業(yè)在業(yè)財(cái)融合過程中出現(xiàn)的業(yè)財(cái)融合管理理念、模式落后，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)人員溝通渠道不暢，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平低等問題，若想有效推進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立正確的業(yè)財(cái)融合理念，營(yíng)造業(yè)財(cái)協(xié)同氛圍、完善業(yè)財(cái)融合溝通渠道、加大業(yè)財(cái)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)力度、制定完善的員工績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲機(jī)制、強(qiáng)化人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并重視管理會(huì)計(jì)職能的充分發(fā)揮，才能實(shí)現(xiàn)自身未來長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。