段俊磊，伍曉亮，黃 巧

（湘南學院 湖南 郴州 423000）

根據(jù)教育部、人力資源和社會保障部發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023屆全國高校畢業(yè)生規(guī)模預計達1158 萬人，連續(xù)第二年突破千萬關(guān)口，規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。當前就業(yè)市場用人需求仍存在極大不確定性，部分用人單位吸納就業(yè)的能力下降，當前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢依然嚴峻復雜。高校應大力實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，用好“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”新模式，進一步完善大學生群體就業(yè)支持體系，不斷改進就業(yè)指導服務工作，以應對當前挑戰(zhàn)。

1 就業(yè)指導服務完善與改進的必要性

1.1 高等教育進入普及化發(fā)展新階段

美國教育社會學家Martin Trow 教授的高等教育發(fā)展三階段學說指出：高等教育的發(fā)展過程分為“英才”“大眾”和“普及”三個階段。高等教育入學率在15%以下時稱為英才教育階段；當高等教育入學率為15%～50%時稱為大眾化教育階段；當高等教育入學率超過50%時，稱為普及化教育階段。

我國高等教育自擴招以來，毛入學率從1998年的9.76%一路上漲，到2019 年底達到51.6%，正式進入普及化時代。在普及化時代，高等教育越來越成為一種“義務”，絕大多數(shù)家庭的子女都能進入大學，高等教育的目的不僅是為了培養(yǎng)社會精英人才，更重要的是為了盡可能地提高全體公民適應社會快速發(fā)展的能力[1]。此時高等教育將具有規(guī)模更大、更加多樣化和更加個性化等特點，對受教育者的就業(yè)指導方式方法進行相應調(diào)整十分必要。

1.2 就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾愈加凸顯

就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾在當今世界普遍存在，其產(chǎn)生的原因是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、區(qū)域經(jīng)濟格局調(diào)整等因素疊加而成?，F(xiàn)階段，我國就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾越來越突出，如就業(yè)市場中“招工難”與“就業(yè)難”并存，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與就業(yè)結(jié)構(gòu)錯配等問題時有發(fā)生，勞動者在謀求理想工作與現(xiàn)實就業(yè)機會之間消耗時間造成的“摩擦性失業(yè)”正席卷年輕一代，社會需求和高校教育的錯位，讓年輕人找工作屢屢受挫，加深了其就業(yè)焦慮?？偟膩砜矗殘霎斨性S多因素既不對稱也不穩(wěn)定，導致了部分高校畢業(yè)生群體出現(xiàn)了失業(yè)現(xiàn)象。因此，高校亟待調(diào)整工作策略，打造一套更加高效快捷的就業(yè)指導服務體系，以便更好地解決大學生就業(yè)問題。

1.3 傳統(tǒng)就業(yè)指導已不適應社會發(fā)展

世界已進入一個充滿不確定性、復雜性的時代，傳統(tǒng)就業(yè)指導逐漸跟不上時代變化。一方面在課堂教學指導中，大班制教學、田間灌溉式教學仍然比較普遍，這種課堂指導沒有直接針對學生的專業(yè)特點和就業(yè)需求，通常以理論為主，缺乏實踐學習，容易造成教育內(nèi)容和就業(yè)市場的脫節(jié)[2]。各高校在就業(yè)指導課師資隊伍、教學科研、課時保障、經(jīng)費場地投入等方面也存在不少短板，課堂教學質(zhì)量難以得到保障，學生在此類課程的學習中往往積極性不高，課堂知識真正內(nèi)化為對畢業(yè)生有益的“干貨”很少[3]。另一方面在日常工作指導中，雖然各高校已普遍設(shè)立了畢業(yè)生就業(yè)指導與服務中心，但就業(yè)工作基本還是采用校、院、年級、班級、畢業(yè)生的多層樹狀管理模式，很多日常的就業(yè)指導主要還是依靠畢業(yè)班輔導員開展，由于輔導員工作本身就繁重復雜，難以抽出大量時間和精力專精于個體就業(yè)指導，指導效果難以保障。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)指導服務策略分析

高校就業(yè)指導服務工作一方面需要對海量的就業(yè)政策和就業(yè)信息進行梳理推送，另一方面還需要對大學生的就業(yè)觀念進行正面引導，幫助畢業(yè)生逐步實現(xiàn)人生愿景和奮斗目標。這是一項將信息發(fā)布、就業(yè)手續(xù)辦理等諸多實踐工作與發(fā)展心理學、生涯輔導理論、思想政治教育等理論相結(jié)合的系統(tǒng)工程。各高校在構(gòu)建全新的畢業(yè)生就業(yè)指導服務體系時，既要快速對接外部世界，又要精準切入畢業(yè)生個體需求，這就需要積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式改進就業(yè)指導服務工作方式方法。

2.1 深化“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)指導課程體系

大學生就業(yè)指導課程注重實踐，具有很強的操作性，教師應該變通思路，去除陳舊、過時的內(nèi)容，把職業(yè)規(guī)劃、職場禮儀、簡歷制作、面試技巧等教學內(nèi)容通過沉浸式教學的方式傳授給學生，比如積極利用教育部學職平臺上“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)指導”公益直播課、宏志助航就業(yè)能力培訓等網(wǎng)絡(luò)資源，開展情景模擬訓練、生涯角色體驗等課堂實踐教學活動，將學生引入具體情景，促進學生專業(yè)理論與業(yè)務實操相結(jié)合。各高校還可以結(jié)合本校資源和特色，在互聯(lián)網(wǎng)時代中乘勢而上，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+微課”的新型教學模式，以短視頻為載體記錄教學內(nèi)容，供學生學習[4]。在這個過程中，還可引導全體師生共同參與網(wǎng)絡(luò)微課、就業(yè)指導案例等網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，使資源“共享”變?yōu)橘Y源“共生共創(chuàng)”。

2.2 細化“互聯(lián)網(wǎng)+”個體就業(yè)指導咨詢

“一對一”個體就業(yè)指導是對就業(yè)指導課堂教學的有力補充，也是每個高校就業(yè)指導管理部門的職責所在，是為大學生解答求職就業(yè)困惑的重要方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大學生的求職機會、就業(yè)選擇瞬息萬變，高校要創(chuàng)新開展就業(yè)指導工作，就要積極借助網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)技術(shù)將各種信息進行及時整合，針對大學生就業(yè)過程中的具體問題不斷細化個體指導方案。可以通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間、校友論壇，建立就業(yè)政策電子數(shù)據(jù)庫、個人職業(yè)生涯數(shù)據(jù)庫等方式，詳細解讀就業(yè)政策，分析就業(yè)市場人才需求狀況，介紹用人單位的發(fā)展前景和薪資待遇，幫助大學生對自身進行準確定位，務實地尋找就業(yè)崗位[5]。在這個過程中，還應將高校教師、校友、合作企業(yè)等各種內(nèi)外部力量融入進來，共同開展好大學生就業(yè)指導工作。

2.3 強化“互聯(lián)網(wǎng)+”求職招聘平臺建設(shè)

目前市面上的各類求職招聘平臺種類繁多，如國家層面的有教育部“24365 校園網(wǎng)絡(luò)招聘服務”平臺，人力資源和社會保障部“就業(yè)在線”平臺，社會層面有智聯(lián)招聘、BOSS直聘等平臺，此外還有各地政府部門、高校獨立或聯(lián)合打造的網(wǎng)絡(luò)求職平臺等。這些平臺從功能上基本涵蓋了信息發(fā)布、線上宣講、遠程面試、網(wǎng)上簽約等校園招聘內(nèi)容，但大多屬于各自為政，數(shù)據(jù)基本依靠各平臺獨立采集、轉(zhuǎn)發(fā)，沒有實現(xiàn)全平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，各高校就業(yè)平臺信息的全面性、準確性、時效性也不盡相同，用人單位及畢業(yè)生需投入的時間人力成本仍然較高。因此，高校要切實結(jié)合自身實際做好自有平臺升級改造，政府有關(guān)部門也應主動牽頭，打破平臺數(shù)據(jù)壁壘，強化平臺間數(shù)據(jù)整合貫通，科學發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，著力打造更為高效的一體化求職招聘信息平臺。

2.4 優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”畢業(yè)就業(yè)手續(xù)辦理

2022 年，國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步做好高校畢業(yè)生等青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，要求簡化優(yōu)化求職就業(yè)手續(xù)。高校要實現(xiàn)這一目標，關(guān)鍵要優(yōu)化內(nèi)部管理制度和畢業(yè)就業(yè)手續(xù)辦理流程，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”做好大學生畢業(yè)就業(yè)手續(xù)辦理工作。一方面可以在畢業(yè)離校手續(xù)審批等方面將學工、教務、后勤、財務等職能部門數(shù)據(jù)整合起來，為畢業(yè)生提供網(wǎng)上一站式審批服務實現(xiàn)無障礙離校；另一方面還可以通過畢業(yè)去向網(wǎng)絡(luò)登記、檔案流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)查詢等方式提高畢業(yè)就業(yè)手續(xù)辦理效率，幫助大學生無縫對接用人單位，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，學生少跑腿”，切實做到“一件事一次辦”。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)指導服務實效保障

3.1 堅持思想政治引領(lǐng)

高校對大學生的就業(yè)指導，應通過思想政治教育對其就業(yè)觀念進行塑造。這不僅僅是解決好去哪里就業(yè)，個人如何發(fā)展的問題，更是高校解決“為誰培養(yǎng)人”的問題。因此，高校在開展就業(yè)指導服務工作時務必要時刻以思想政治教育為引領(lǐng)，端正大學生就業(yè)價值取向，促進學生個人職業(yè)愿景與社會需求、國家需要高度統(tǒng)一。為了實現(xiàn)這種有效統(tǒng)一，高校在就業(yè)指導服務過程中，應積極搶占網(wǎng)絡(luò)思政陣地，按照大學生喜好特點，創(chuàng)新性利用微信、微博、抖音、快手等新媒體平臺開展好職業(yè)素養(yǎng)教育，講好人生奮斗故事，引導大學生逐步具備強烈的社會責任感和愛崗敬業(yè)奉獻的職業(yè)精神。

3.2 堅持全程化就業(yè)指導

就業(yè)指導服務并非僅面向畢業(yè)生，而是一個從新生入校時就應系統(tǒng)、規(guī)范、全面開展的工作，要在培養(yǎng)學生專業(yè)知識、綜合素養(yǎng)、實踐動手能力的前提下全面促進大學生就業(yè)能力提高[6]。高校要全面掌握大學生職業(yè)興趣、人格特征、學習及職業(yè)規(guī)劃目標達成情況等實時數(shù)據(jù)，在就業(yè)指導過程中不斷完善大學生個人成長檔案，并將其作為就業(yè)指導課教學和個體指導的重要參考。教師、輔導員等就業(yè)指導人員可以結(jié)合學生實際情況實時動態(tài)調(diào)整學業(yè)、職業(yè)規(guī)劃思路，根據(jù)教育階段不同開展有針對性的就業(yè)指導工作，從而促進大學生個人成長及順利就業(yè)。

3.3 加強網(wǎng)絡(luò)信息審查

互聯(lián)網(wǎng)信息具備快速、高效、便捷的優(yōu)點，但同時也存在數(shù)據(jù)龐大、信息采集發(fā)布標準不一致、真假難辨等問題，為就業(yè)指導服務帶來新的挑戰(zhàn)。因此，高校在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時，也要保持謹慎態(tài)度，要清醒地認識到互聯(lián)網(wǎng)信息兩面性、即時性、傳播性的特點，科學準確地看待各類網(wǎng)絡(luò)上的就業(yè)信息。在發(fā)布招聘信息時，尤其要注意加強對來源渠道的甄別，不斷完善對入校企業(yè)、發(fā)布崗位的準入準出機制和評價標準。要安排專人對網(wǎng)絡(luò)平臺定時進行檢測維護，杜絕虛假就業(yè)信息出現(xiàn)。在采集、推送畢業(yè)生個人信息時，要規(guī)范信息標準做好數(shù)據(jù)維護，防止個人隱私泄露，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全[7]。

3.4 加強信息化人才隊伍建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)時代，技術(shù)更新快，系統(tǒng)功能迭代迅速，提升相關(guān)人員的信息化水平是確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就業(yè)指導服務實效性的重要基礎(chǔ)。教育主管部門要積極開展新媒體、大數(shù)據(jù)分析等方面的專項培訓，全面增強教師的互聯(lián)網(wǎng)意識，幫助廣大教師解放思想，樹立新的教學指導觀念[8]。高校要加強就業(yè)指導師資隊伍建設(shè)，夯實信息化工作理論基礎(chǔ)，促進就業(yè)工作人員信息技術(shù)素養(yǎng)及信息化服務能力水平全面提升，以便更充分、更科學合理地借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺為大學生提供精準就業(yè)指導服務。

總之，就業(yè)是最大的民生，如何實現(xiàn)畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)始終是高校就業(yè)指導服務工作的第一課題。在當前形勢下，高校要認準就業(yè)指導服務發(fā)展趨勢，緊跟時代潮流，拓展思路，勇于創(chuàng)新實踐，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”各種優(yōu)勢更好地解決大學生就業(yè)問題。