■ 常亞紅（隴西縣鞏昌鎮(zhèn)紅星小學/甘肅省定西市）

小學生年齡較小，一旦出現(xiàn)問題會馬上向教師求助，這也就使得小學班主任的班級管理工作十分復雜，經(jīng)常會面臨各種各樣的問題。這就要求小學的班主任在班級管理中應該掌握溝通技巧，通過和學生的有效溝通，能夠掌握學生所面臨的問題，這樣才能迅速解決學生的問題，促使小學生能夠按照身心發(fā)展規(guī)律健康成長，提高小學班主任管理的質量，教師不僅要與學生溝通還要與學生的家長進行溝通，通過家校合作統(tǒng)一對學生的要求，這樣才能幫助學生改掉錯誤的習慣，促進小學生健康成長。

一、小學班主任在班級管理中掌握溝通技巧的重要性

1.符合素質發(fā)展的需求

小學班主任要掌握溝通技巧，通過和小學生的有效溝通完成班級管理工作，讓小學生在學校能夠得到鍛煉。班主任在和小學生進行溝通時，要能夠改進班級管理當中的不足之處。班主任通過和學生溝通還能改進班主任在學生心中的形象，讓學生不再懼怕教師，能夠主動與教師進行溝通和交流，在課堂上，對于不理解的知識內容及時反饋，對于內向的學生，教師一定要多加關注，用積極的語言去鼓勵學生主動與教師溝通。隨著新課改的不斷落實，要求教師更注重學生的全面發(fā)展，促進學生能力進步。在小學的班級管理中，班主任的溝通能力十分重要，良好的溝通讓學生能夠信任教師，對教師訴說自身發(fā)展需求，這樣教師才能根據(jù)學生的需求來調整自身的教學手段，最終提高學生的學習能力。

2.及時掌握學生的情況

班主任應該尊重學生的人格，不歧視每一位學生，在和學生交流時要以平等的眼光去對待學生。班主任是班級管理的主導者，通過正確的班級管理能夠有效提高學生的素質。這就需要班主任在日常管理中要觀察每一位學生，掌握每一位學生的情況。班主任在進行班級管理的過程中應該學生為本，將班級內的學生按照各自的情況分成不同的層次，在教學中要對不同層次的學生制定不同的教學目標，因材施教。小學生是學習的主體，教師要尊重小學生的利益，給予學生一定的尊重，這樣才能促進小學生全面健康發(fā)展。

3.提高學生的凝聚力

小學生是一個集體，小學班主任要在班級管理中提高學生的凝聚力，讓學生認識到班級是一個集體，培養(yǎng)學生的集體榮譽感。只有學生有了集體的觀念，才能有凝聚力。教師便可以通過凝聚力來規(guī)范小學生的日常行為，讓學生為了集體目標去努力，能夠對自身的行為進行監(jiān)督，為學生今后的健康成長打下良好基礎。

4.建立和諧的師生關系

小學生年齡較小，具有向師性，一般會懼怕教師，這樣并不利于師生間構建和諧關系。這就要求教師在班級管理中運用溝通的技巧，和學生成為朋友，建立民主的師生關系。日常多關心學生，讓學生感受到關愛，這樣才能讓小學生主動與教師進行溝通。調查研究發(fā)現(xiàn)，小學生大部分都會害怕教師，對教師產(chǎn)生畏懼心理。所以教師在班級管理中一定要運用溝通技巧，來建立和諧的師生關系。

5.增進教師和家長間的聯(lián)系

班級內人數(shù)較多，教師在進行班級管理時無法照顧到每一位學生。教師通過和家長的有效溝通能加深對學生的了解，關注學生的心理狀況。六年級是小升初的重要階段，為了小學生今后的發(fā)展，教師更應該與家長多溝通。但是學生是獨立存在的個體，每個家庭的不同，會使學生受到不同的影響，為了了解班內學生的日常生活班主任就需要與家長多進行溝通，這樣才能及時了解學生的情況。教師可以通過家長會、通訊工具、家訪等方式向家長反饋學生在學校當中的表現(xiàn)，這樣能更好地促進雙方的交流，家長也可以通過通訊工具或者面談和教師溝通學生在家庭中的日常表現(xiàn)。這樣教師便能根據(jù)得到的信息更加有針對性地對學生進行教育，使用的教學方法也更加能促進學生的身心健康發(fā)展。

6.為小學的教學活動打下良好基礎

根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，目前的大部分小學教師依舊采取傳統(tǒng)的講授法進行授課，教師在講臺上講，學生在下面聽。教師為了提高小學生的成績，會在教學中過度講解知識的重點和難點，但是缺乏與學生間的互動。教師并沒有為學生營造輕松的學習氛圍，反而讓學生感覺到壓力，這樣并不利于師生互動，也不能讓教師掌握學生的學習程度。教師的溝通技巧在班級管理中十分重要，不管是在課堂上的互動，還是在課下的溝通，教師都要積極了解學生的思想。

二、當前小學班主任管理班集體的現(xiàn)狀

1.缺乏和小學生間的溝通

班主任是小學班級管理的主要人員，不僅要提高學生的綜合素質，還要和其他科任教師交流掌握學生學習的基本情況。在管理過程中要及時和學生進行溝通，這樣才能發(fā)現(xiàn)自身管理的不足之處，并且加以改正。教師在課堂上也要和學生進行積極互動，查看學生在學習過程中是否存在困惑。教師在課下也要和學生進行積極溝通，要及時了解學生在校的日常生活狀況。但是調查發(fā)現(xiàn)，部分小學班主任會受到應試教育的干擾，在教學中只關心提高學生的考試成績，并沒有關心學生的心理發(fā)展，也沒有做到和學生及時溝通，不了解學生在學校的日常生活。

2.對待不同學生采取不同的溝通態(tài)度

調查研究發(fā)現(xiàn)，部分小學教師對待不同的學生往往采取不同的溝通態(tài)度。例如面對學習成績較好的學生，教師說話的態(tài)度比較溫柔，并不會在學生面前表露出嚴肅的模樣，在學生犯錯誤時也會以寬容的姿態(tài)去面對。當班主任面對比較頑皮的學生時，這類學生在教師的教學活動中往往會打亂課堂秩序，使得教師比較頭疼，所以在溝通方面的語氣也會稍加嚴厲，但是這類學生的思維往往比較開闊，只要教師正確引導，同樣可以提高學習能力。面對成績一般紀律一般的學生，教師往往會采取忽略的態(tài)度，因為這類學生并沒有突出的地方能值得教師去關注，所以經(jīng)常會被教師忘記。

3.和學生家長缺乏溝通

教師和家長的溝通大多是在家長會時，但是家長會上人數(shù)眾多，家長和教師溝通的機會較少，使得家長和教師沒有產(chǎn)生有效溝通。班主任通過家長會對學生了解的情況少之又少，這也使得班主任對學生并不能充分了解，對班級管理造成影響。

三、提高小學班主任溝通技巧的措施

1.發(fā)展民主和諧的師生關系

班主任是小學班級管理中的主要人員，為了促進小學生身心健康發(fā)展，在班級活動中一定要關注學生的發(fā)展狀況，這樣才能抓住學生成長的關鍵期，促進學生健康成長。教師要正確運用溝通技巧，了解學生的真實想法，讓學生主動與教師溝通，這樣才能啟發(fā)學生思考。班主任的責任要比任課教師的責任多，不僅僅要提高學生的學習成績，還要注重學生的心理健康。所以教師要積極主動與學生溝通，發(fā)展民主和諧的師生關系，這樣才更容易走進學生的內心世界。

2.尊重學生的個性發(fā)展

學生是獨立存在的個體，教師要尊重每一位學生。班主任不應該限制每一位學生的發(fā)展，要讓每個學生的個性都得到發(fā)展。小學生的自尊心極強，教師要尊重學生的個性發(fā)展，這樣才能發(fā)揮出學生的優(yōu)勢。教師如果運用消極的語言，就會打擊到學生的自尊心，不利于學生的心理健康。

3.建立健全的班級管理制度

班主任為了提高班級管理的質量，可以根據(jù)班級內的實際情況，建立健全的班級管理制度。教師要明確學生的主體地位，要讓學生在班級管理中具有集體榮譽感，這樣才能對自身的行為進行控制。教師在建立健全的班級管理制度時，也要制定總體目標，制定出符合本班學情的科學管理措施，能提高小學生的綜合素質。

4.平等對待每一位學生

班主任不僅僅要向學生傳遞知識，更要尊重學生的人格。在教學中觀察每一位學生的情況，對待性格外向的學生要使用積極的語言技巧引導學生遵守紀律，對待內向的學生也要運用積極的語言去引導，讓學生主動和教師溝通學習中遇到的困難。班主任要平等對待班級內的每一位學生，不以學習成績的好壞區(qū)分學生，要充分尊重學生的人格，對每一位學生都要給予關心，這樣才能獲得學生對教師的尊重。當學生在犯錯誤的時候，教師要以包容的心態(tài)去教導，使用積極的語言，主動和學生進行溝通，避免學生下次再犯類似的錯誤。

教師不僅僅是學生的班主任，更是學生的朋友，這就要求教師在班級管理的過程中，了解學生的真實想法。鼓勵學生大膽說出內心感受，尊重學生的想法。教師還要對學生進行正確的價值觀教育，幫助學生樹立正確的價值觀念，班主任在教學中要保持良好的心態(tài)，多與學生溝通。在班級管理中，教師要了解每一位學生的內心想法，對于相對內向的學生，教師可以采取個別溝通的方法進行溝通。這類學生因為害怕教師的批評和同學的嘲笑，所以不敢在課堂上主動與教師溝通，也不敢對教師表達出自己的內心感受，遇到困難也只能自己去承受，這并不利于學生的健康成長。教師要對這類學生耐心鼓勵，讓學生主動與教師交流。

5.和學生家長增強溝通

教師是學生在學校的班主任，父母則是學生在家庭中的“班主任”。為了對學生的統(tǒng)一管理，教師和家長要多進行溝通，實現(xiàn)家校合作。家長可以通過通訊設備向教師反饋學生在家庭中的學習表現(xiàn)，教師就可以通過家長的反饋，掌握學生的實際學習狀態(tài)。教師也可以通過通信設備向家長反饋學生在學校當中的日常表現(xiàn)，學生和家長通過有效的溝通能夠對學生的教育達成一定的共識，這對學生今后的成長有著極為重要的作用。通過家校合作能夠讓教師優(yōu)化管理學生的方式。隨著近些年網(wǎng)絡技術的應用，小學生會經(jīng)常受到網(wǎng)絡游戲的吸引，時常因為游戲而忘記作業(yè)。這時教師就可以和家長進行有效溝通，在班級內開展防止沉迷網(wǎng)絡的主題活動，通過多媒體設備為學生播放沉迷網(wǎng)絡的危害，讓學生認識到沉迷網(wǎng)絡的危害，班主任要教導小學生正確使用互聯(lián)網(wǎng)。在家庭中，父母也要以身作則，減少使用電子設備打游戲的時間，為孩子樹立正確的榜樣。通過和學生家長增強溝通，深入了解小學生的情況，在教學中進一步對學生進行教導。

6.教師要提高自身修養(yǎng)

教師是學生學習的榜樣，在學生的眼里，教師是永遠不會出錯的，所以教師一定要對自身嚴格要求。教師在學生的面前一定要注意自身的談吐，為學生樹立正確的榜樣，避免在學生面前說臟話等行為，教師要做好學生學習的榜樣。在對班集體進行管理時，教師要運用積極的語言與學生進行溝通，當學生取得進步時，教師要對其進行表揚。當學生犯錯誤時，教師要進行批評，批評是運用積極的語言引導學生正確的行為，并不是對學生進行辱罵，更不能使用暴力解決。教師可以在班集體當中選出品行端正的榜樣，引導學生向榜樣學習。教師在管理班集體時，一定要態(tài)度溫婉，避免學生產(chǎn)生反抗的情緒。教師要提高自身修養(yǎng)，做好學生學習的榜樣。在小學階段，教師不僅僅是傳授知識的人，更是小學生的好朋友。教師和學生在相處時要主動使用禮貌用語，培養(yǎng)學生使用禮貌用語的習慣，為學生做好學習的榜樣，讓學生跟著自己學習禮貌用語。

7.教師要保持寬容的心態(tài)去面對學生

教師要保持寬容的心態(tài)去面對學生，小學生的年齡較小，在身體和心理的發(fā)展上并不成熟，會經(jīng)常出一些問題。教師要以包容的心態(tài)去面對學生，做好小學班級管理工作。活潑好動是小學生的天性，在教師講課時學生可能會出現(xiàn)擾亂課堂秩序的現(xiàn)象，例如，說話、不聽課、畫畫等。面對這些小動作，教師在進行班級管理時應該保持寬容的心態(tài)，運用積極的語言對學生進行正確引導，這也就要求教師要掌握溝通的藝術，只有運用正確的溝通才能幫助學生改正錯誤。教師要保持寬容的心態(tài)去面對學生，用溫柔的態(tài)度告訴學生錯誤之處，并提出改正的方向。

總之，班主任在小學班級管理中運用有效的溝通技巧與學生溝通是十分有必要的，小學階段是人生當中的關鍵期，教師要在這個階段為學生樹立正確的價值觀念。這就要求教師在日常的班級管理中多觀察學生的狀態(tài)，運用良好的心態(tài)鼓勵學生與自己交流，這樣才能了解學生的真實感受，只有通過有效的溝通技巧與學生進行交流，才能提高班主任班級管理的能力。