[摘 要]隨著全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)持續(xù)的“漢語(yǔ)熱”，國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目由此應(yīng)運(yùn)而生，自2004年啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)陸續(xù)為世界各國(guó)輸送了大批優(yōu)秀的志愿者，為海外漢語(yǔ)教學(xué)補(bǔ)充了優(yōu)秀的師資力量。本文探討國(guó)際中文教育志愿者培養(yǎng)策略，旨在推動(dòng)國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目的創(chuàng)新與發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]國(guó)際中文教育志愿者；培養(yǎng)策略；創(chuàng)新；發(fā)展

國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目是為支持國(guó)際中文教育發(fā)展、多渠道滿足海外中文學(xué)習(xí)需求、幫助世界各國(guó)解決漢語(yǔ)師資短缺的問(wèn)題而由中國(guó)專門(mén)設(shè)立的志愿服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目是由教育部中外語(yǔ)言交流合作中心（以下簡(jiǎn)稱“語(yǔ)合中心”）負(fù)責(zé)組織實(shí)施。截至目前，已向世界各國(guó)派出大量?jī)?yōu)秀的志愿者。志愿者教師承擔(dān)著漢語(yǔ)的國(guó)際傳播責(zé)任，也為赴任國(guó)的漢語(yǔ)教學(xué)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目工作包括招募、選拔、培訓(xùn)、派出、管理五個(gè)方面。本文通過(guò)分析中方院校組織實(shí)施的所承辦的孔子學(xué)院志愿者的招募、選拔、培訓(xùn)、派出及管理的工作，基于國(guó)際中文教育志愿者的專業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、志愿者品質(zhì)和才藝能力培養(yǎng)四個(gè)方面，提出國(guó)際中文教育志愿者的培養(yǎng)策略，旨在創(chuàng)新志愿者項(xiàng)目工作模式，推動(dòng)志愿者項(xiàng)目工作發(fā)展。

一、國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目的工作流程

目前，志愿者的具體招募與選拔工作由中方院校負(fù)責(zé)組織施行。首先，中方院校須在規(guī)定日期前在語(yǔ)合中心國(guó)際中文教育志愿者服務(wù)平臺(tái)上提交兩個(gè)表，即《資助外派志愿者崗位申請(qǐng)表》和《年度申請(qǐng)資助志愿者崗位匯總表》。之后，語(yǔ)合中心完成崗位需求審核并反饋給中方院校。中方院校自行組織完成招募選拔工作，并提前向語(yǔ)合中心報(bào)備，語(yǔ)合中心根據(jù)情況開(kāi)展督導(dǎo)。中方院校將申請(qǐng)資助名單審核后推薦至語(yǔ)合中心。語(yǔ)合中心確定資助名單后反饋給中方院校。語(yǔ)合中心組織志愿者崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)考核合格者獲得資助資格，在派出前與中方院校簽署任教協(xié)議。中方院校與所承辦的孔子學(xué)院負(fù)責(zé)志愿者外派手續(xù)辦理和在外日常管理。

二、國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目的招募與選拔

（一）招募

以中方院校承辦的孔子學(xué)院為例，孔子學(xué)院將志愿者崗位需求提供給中方院校，再由中方院校上報(bào)語(yǔ)合中心國(guó)際中文教育志愿者服務(wù)平臺(tái)。語(yǔ)合中心完成崗位需求審核并反饋給中方院校后，中方院校開(kāi)始組織進(jìn)行志愿者招募工作。

志愿者招募工作可以通過(guò)在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布招募通知，在學(xué)校微信公眾號(hào)上推送招募信息，制作招募手冊(cè)并分發(fā)給學(xué)生們，以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)宣講等方式進(jìn)行。

志愿者須有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，漢語(yǔ)國(guó)際教育、語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、漢語(yǔ)言文字學(xué)、教育學(xué)、外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)應(yīng)往屆畢業(yè)生；掌握漢語(yǔ)、中華文化、當(dāng)代中國(guó)國(guó)情和教學(xué)理論知識(shí)，具備較好的漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐能力、外語(yǔ)溝通能力和跨文化交際能力，有海外國(guó)際中文教育工作經(jīng)歷者優(yōu)先；年齡一般在22至40周歲。確屬工作必需的，年齡可適當(dāng)放寬；普通話達(dá)到二級(jí)甲等（含）以上水平；熟練掌握赴任國(guó)語(yǔ)言或英語(yǔ)達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上。

良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)、較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與奉獻(xiàn)精神是一名志愿者必須具備的品質(zhì)，也是一名志愿者能否順利完成其任期的重要保證。

志愿者是否掌握中華才藝也是招募工作比較重視的部分。中華才藝的內(nèi)容不限，如太極扇、太極拳、樂(lè)器演奏、剪紙、面塑、水墨畫(huà)等。因?yàn)樵诳鬃訉W(xué)院，無(wú)論是常規(guī)教學(xué)，還是文化活動(dòng)開(kāi)展，中華才藝是不可或缺的部分。志愿者通過(guò)向孔子學(xué)院的學(xué)生展示中華才藝，不僅可以帶動(dòng)課堂與活動(dòng)氛圍，也可以讓學(xué)生生動(dòng)地了解到中華文化的知識(shí)，感受到中華文化的獨(dú)特魅力[1]。

志愿者起初在孔子學(xué)院工作，由于身處他鄉(xiāng)，人生地不熟，難免會(huì)覺(jué)得十分孤獨(dú)，對(duì)周圍的事物十分陌生。此外，在起初的教學(xué)過(guò)程中，由于文化上的差異，難免會(huì)與當(dāng)?shù)貙W(xué)生產(chǎn)生文化沖突。因此，志愿者須具有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力與良好的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力[2]。

（二）選拔

志愿者選拔考試工作根據(jù)不同國(guó)內(nèi)院校的要求，可以由面試、筆試、心理測(cè)試三部分組成，也可以由面試和心理測(cè)試兩部分組成。選拔考試內(nèi)容可分為綜合能力、外語(yǔ)能力、心理測(cè)試三個(gè)部分。綜合能力主要考查志愿者的漢語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、漢語(yǔ)教學(xué)技能、跨文化能力、中國(guó)國(guó)情與中國(guó)文化、中華才藝等。外語(yǔ)能力主要考查志愿者對(duì)赴任國(guó)語(yǔ)言或英語(yǔ)的掌握程度，外語(yǔ)表達(dá)是否準(zhǔn)確流利，對(duì)外語(yǔ)背后的語(yǔ)言文化是否足夠理解等。通過(guò)對(duì)志愿者的心理測(cè)試，可以對(duì)志愿者的性格特點(diǎn)、社交能力等做出一定的判斷。同時(shí)，心理測(cè)試也會(huì)通過(guò)列舉一些具體事例考查志愿者在課堂教學(xué)中遇到突發(fā)狀況時(shí)如何應(yīng)對(duì)；在與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)如何解決；等等。志愿者心理測(cè)試是志愿者選拔考試中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，必須十分重視。因?yàn)橹驹刚呤欠窬哂辛己玫男睦硭刭|(zhì)和適應(yīng)能力與良好的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，直接影響到自身在海外正常的工作與

生活[3]。

三、國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目的培訓(xùn)與派出

中方院校確定錄取的志愿者并上報(bào)語(yǔ)合中心，經(jīng)語(yǔ)合中心反饋后，語(yǔ)合中心與中方院校對(duì)相關(guān)志愿者開(kāi)展崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格的志愿者方可獲得最終的派出資格。志愿者崗前培訓(xùn)主要包括規(guī)章制度介紹、海外教學(xué)要求、跨文化交際、漢語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。志愿者通過(guò)崗前培訓(xùn)能夠間接獲得一些海外教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)海外風(fēng)土人情也有了初步的了解。這對(duì)于擬派出的志愿者來(lái)說(shuō)是很有借鑒作用的。

（一）培訓(xùn)

志愿者的崗前培訓(xùn)分別由語(yǔ)合中心和中方院校組織實(shí)施。語(yǔ)合中心的崗前培

訓(xùn)內(nèi)容涉及志愿者中文教學(xué)能力、跨文化交際能力、外語(yǔ)能力、赴外安全知識(shí)、心理與健康培訓(xùn)等。培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月左右。中方院校的崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括項(xiàng)目介紹、政策解讀、崗位情況和赴任國(guó)須知等。培訓(xùn)時(shí)間為3～4天，也可以適當(dāng)延長(zhǎng)。擬派出的志愿者通過(guò)崗前培訓(xùn)后方可正式獲得語(yǔ)合中心最終的資助資格，正式可以被派往相關(guān)赴任國(guó)擔(dān)任志愿者。

（二）派出

志愿者在赴任前須在相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市出入境檢驗(yàn)檢疫局完成體檢，并辦理《國(guó)際旅行健康檢查證明書(shū)》；按要求在國(guó)家指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)接種與服用相關(guān)疫苗并辦理《疫苗接種或預(yù)防措施國(guó)際證書(shū)》。另外，志愿者在派出前須與中方院校簽署任教協(xié)議。志愿者在赴任途中應(yīng)時(shí)刻與學(xué)校負(fù)責(zé)老師保持聯(lián)系，及時(shí)告知赴任途中情況。到達(dá)赴任國(guó)家之后，第一時(shí)間告知學(xué)校。

四、國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目的管理

中方院校與所承辦的孔子學(xué)院應(yīng)分別設(shè)專職人員對(duì)海外的志愿者進(jìn)行管理和教學(xué)指導(dǎo)，包括但不限于短期實(shí)地走訪，了解志愿者的實(shí)際工作與生活情況；長(zhǎng)期線上指導(dǎo)，組織教學(xué)相關(guān)活動(dòng)；開(kāi)展工作生活座談會(huì)，及時(shí)幫助志愿者解決實(shí)際困難；關(guān)注志愿者身心健康等。

中方院校須參照語(yǔ)合中心有關(guān)規(guī)定制定本校外派志愿者管理制度，規(guī)范外派志愿者的赴離任、租房、延期、留任、請(qǐng)銷假、年度考核、結(jié)算等事項(xiàng)的管理工作。

志愿者任教后一個(gè)月內(nèi)須在平臺(tái)上填寫(xiě)在崗信息并提交。中方院校須定期向語(yǔ)合中心報(bào)備志愿者在崗情況。

五、國(guó)際中文教育志愿者的培養(yǎng)策略

（一）專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

2004年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，志愿者項(xiàng)目正式實(shí)施，從國(guó)內(nèi)招募志愿者到國(guó)外從事

漢語(yǔ)教學(xué)。2006年又試行了漢語(yǔ)教師海外志愿者項(xiàng)目，從國(guó)外招募志愿者在當(dāng)?shù)貜氖聺h語(yǔ)教學(xué)。短短數(shù)年，志愿者教師的數(shù)量增幅明顯。僅2019年，派出的志愿者教師達(dá)6400多人。志愿者教師在全球近乎“遍地開(kāi)花”，承擔(dān)著漢語(yǔ)的國(guó)際傳播的責(zé)任，也為赴任國(guó)的漢語(yǔ)教學(xué)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。志愿者的需求量也在不斷增長(zhǎng)[4]。

首先，漢語(yǔ)教學(xué)能力培養(yǎng)。學(xué)校與孔子學(xué)院面試既考核專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，又考核教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)組織方法等基礎(chǔ)教學(xué)能力。專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)包括漢語(yǔ)拼音書(shū)寫(xiě)，重點(diǎn)考查對(duì)漢語(yǔ)拼音輕聲、兒化等的拼寫(xiě)準(zhǔn)確性；漢字書(shū)寫(xiě)重點(diǎn)考查對(duì)漢字筆畫(huà)、筆順、部件等書(shū)寫(xiě)的準(zhǔn)確性；詞匯辨析重點(diǎn)考查是否能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)辨析準(zhǔn)確并舉出合適的例子。因此，志愿者候選人應(yīng)在平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真掌握、勤于練習(xí)。

學(xué)校通過(guò)讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，教師指導(dǎo)監(jiān)督等方式來(lái)提高學(xué)生國(guó)際中文教學(xué)水平。讓學(xué)生了解課前、課堂、課后；教學(xué)、考核、反思等系統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程，有利于學(xué)生靈活組織課堂教學(xué)內(nèi)容，獨(dú)立開(kāi)展海外教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，學(xué)校與孔子學(xué)院每年通過(guò)選拔孔子學(xué)院志愿者，為學(xué)生提供在海外授課的平臺(tái)，使學(xué)生等到充分鍛煉，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

其次，外語(yǔ)能力培養(yǎng)。在志愿者選拔考試中，對(duì)志愿者外語(yǔ)能力的考查是選拔考試中不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。外語(yǔ)能力主要考查志愿者對(duì)赴任國(guó)語(yǔ)言的掌握程度，表達(dá)是否準(zhǔn)確流利，對(duì)語(yǔ)言背后的文化是否理解、是否能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谝舻?。為此，學(xué)生在平時(shí)要注重外語(yǔ)能力的培養(yǎng)，設(shè)法為自己營(yíng)造地道的語(yǔ)言環(huán)境，不斷提高自己的外語(yǔ)水平。

通過(guò)對(duì)志愿者的面試考核可以發(fā)現(xiàn)，部分志愿者候選人的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí)；對(duì)于考官的問(wèn)題未能從專業(yè)角度進(jìn)行分析作答，解答思路不清晰；對(duì)于課堂突發(fā)狀況處理欠妥當(dāng)；課堂用語(yǔ)煩瑣；教學(xué)流于形式而忽視學(xué)生共性問(wèn)題等，這些都是志愿者候選人日常應(yīng)該注重改進(jìn)和實(shí)踐提升的方面，只有以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)輔以反復(fù)實(shí)踐，反思總結(jié)才能有不斷的提高和改善，這需要專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、教師、學(xué)生等多方面的共同配合。

（二）文化素養(yǎng)培養(yǎng)

本文提到的培養(yǎng)志愿者的文化素養(yǎng)指的是志愿者的跨文化交際能力的培養(yǎng)。

根據(jù)海姆斯的觀點(diǎn)，交際能力不僅包括掌握語(yǔ)言形式規(guī)則，還要掌握語(yǔ)言使用的社會(huì)規(guī)則。因此，志愿者要想成為一名合格的中華文化傳播者，只有先學(xué)好中華文化，才能傳播中華文化。

在認(rèn)知層面，志愿者應(yīng)該多了解國(guó)與國(guó)之間不同的文化風(fēng)俗和當(dāng)?shù)厝藗兊乃季S模式。同時(shí)，要學(xué)好赴任國(guó)語(yǔ)言，掌握語(yǔ)言使用的社會(huì)規(guī)則，了解語(yǔ)言背后的文化內(nèi)涵。在情感層面，志愿者要意識(shí)到培養(yǎng)跨文化交際能力的重要性，善于分析產(chǎn)生文化差異的原因，對(duì)不同的跨文化案例多加以分析，通過(guò)分析與觀察從情感上接受文化融合[5]。

（三）志愿者品質(zhì)培養(yǎng)

志愿者身處海外，身處陌生的環(huán)境，無(wú)論在工作還是生活中都會(huì)遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn)。這就需要志愿者具備吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。面對(duì)當(dāng)?shù)厝瞬煌纳铒L(fēng)俗與思維觀念，志愿者要具備良好的跨文化適應(yīng)能力。志愿者要熱愛(ài)自己本國(guó)的文化，在不失去本國(guó)文化的同時(shí)，積極融入當(dāng)?shù)匚幕?dāng)中，多與當(dāng)?shù)厝藴贤ń涣?，多參與當(dāng)?shù)赝陆M織的文化活動(dòng)，了解文化異同，避免文化沖突。

（四）才藝能力培養(yǎng)

志愿者是否能夠熟練地向海外學(xué)生展示代表中國(guó)傳統(tǒng)文化的才藝也是志愿者選拔的一項(xiàng)重要考查內(nèi)容?？疾榈闹腥A才藝內(nèi)容包括但不局限于太極拳、剪紙、武術(shù)、傳統(tǒng)樂(lè)器演奏、繪畫(huà)、書(shū)法、茶藝等。志愿者在海外進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)，需要掌握一些中華才藝，同時(shí)對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日風(fēng)俗也要十分了解，例如春節(jié)貼春聯(lián)、包餃子，端午節(jié)包粽子、佩香囊，等等。志愿者在日常的文化活動(dòng)中可以向海外學(xué)生充分介紹與展示中華才藝。通過(guò)對(duì)才藝技能的講授、示范、體驗(yàn)和成果展示等實(shí)踐環(huán)節(jié)，能夠讓學(xué)生們切身體會(huì)中華文化，了解中華文化。

通過(guò)面試考核可以發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生有多年學(xué)習(xí)中華才藝的經(jīng)歷并熟練掌握一些中華才藝，面試表現(xiàn)優(yōu)異，給考官們留下了深刻印象。還有一部分學(xué)生只是短期在學(xué)校學(xué)習(xí)了如剪紙等簡(jiǎn)單的技能操作，缺少專業(yè)性和特長(zhǎng)。因此，中華才藝能力培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作目標(biāo)，學(xué)校應(yīng)該多為學(xué)生提供學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，多舉辦一些中華才藝比賽，適當(dāng)增加一些中華才藝體驗(yàn)課程等，不斷為提高學(xué)生的中華才藝技能創(chuàng)造有利條件。

志愿者項(xiàng)目是我國(guó)國(guó)際中文教育事業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。多年來(lái)，廣大志

愿者教師為我國(guó)海外漢語(yǔ)教學(xué)與中華文化推廣的事業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)。志愿者的能力培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，培養(yǎng)院校必須加以重視。

六、未來(lái)工作思路

以語(yǔ)合中心及省教育廳開(kāi)展志愿者工作改革項(xiàng)目為契機(jī)，不斷完善放管服工作機(jī)制體制建設(shè)，提升工作質(zhì)量。加強(qiáng)放管服工作隊(duì)伍建設(shè)，提高放管服隊(duì)伍專業(yè)化和職業(yè)化能力。建立專業(yè)的放管服工作團(tuán)隊(duì)，提高放管服工作團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，打造高水平放管服工作平臺(tái)。

結(jié)束語(yǔ)

目前，我國(guó)國(guó)際中文教育志愿者項(xiàng)目的規(guī)模和水平都進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段。作為孔子學(xué)院外派的國(guó)際中文教育志愿者，需要具備多項(xiàng)專業(yè)技能，包括漢語(yǔ)教學(xué)技能、中華文化傳播技能、跨文化交際能力等綜合素質(zhì)。志愿者要擁有責(zé)任感與使命感，具有志愿服務(wù)精神。志愿者是“當(dāng)代中國(guó)”一張亮麗的青春名片。他們用溫暖的內(nèi)心，傳遞有溫度的漢語(yǔ)。他們也將是國(guó)際中文教育下一個(gè)發(fā)展階段的重要基石。

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作者簡(jiǎn)介：孫重陽(yáng)（1992— ），男，漢族，遼寧葫蘆島人，渤海大學(xué)，講師，碩士。

研究方向：國(guó)際中文教育，來(lái)華留學(xué)生管理，中外合作辦學(xué)。