考拉是只鹿
近日,有自媒體爆料稱,自2022年9月開始,知名中式烘焙品牌虎頭局員工的工資就出現(xiàn)延遲發(fā)放的情況,接近年底,公司才給員工發(fā)出了10月工資的一半。與此同時,員工們還收到通知,自2022年12月21日起,虎頭局全體職能線員工開始放假,放假期間,所有員工工資按照所在城市最低工資發(fā)放。
除了拖欠員工工資外,虎頭局還被曝出拖欠供應商貨款。一些供應商選擇斷供原材料,導致虎頭局包括老虎卷、米蛋糕等多款產(chǎn)品在門店做不出來,無法售賣。虎頭局位于廣州辦公室門口還被貼上了追討裝修款的大字報,涉及的工程款主要是廣州、深圳兩家門店。
面對拖欠工資和供應商貨款的負面新聞,虎頭局相關人員于2022年12月28日做出回應稱,為應對疫情影響,公司暫時性調(diào)整了部分非一線員工工資,占比較小。裝修供應商因施工爭議,正在協(xié)商尾款,將積極與供應商溝通。
山雨欲來風滿樓,種種跡象表明,虎頭局確實陷入了麻煩。令人不免有些唏噓的是,當初開業(yè)時排長隊的情形還歷歷在目,而從成立至今,虎頭局只度過了短暫的3個年頭。
對于虎頭局這樣的新中式烘焙店來說,真的是出道即巔峰嗎?中式烘焙的國潮風為何玩不轉(zhuǎn)了?行業(yè)未來的發(fā)展又將面臨怎樣的難題呢?
虎頭局,全名“虎頭局渣打餅行”,創(chuàng)立于2019年,首家門店開在餐飲網(wǎng)紅地標城市——長沙,主打產(chǎn)品包括麻薯、奶油泡芙、蛋撻等。
2021年新中式烘焙品牌受到消費者和資本的雙重熱捧。虎頭局作為其中的領軍品牌同樣收獲頗豐。
2021年3月,虎頭局獲得紅杉資本、挑戰(zhàn)者創(chuàng)投領投的天使輪融資;同年7月,虎頭局宣布完成約5,000萬美元的A輪融資,由紀源資本(GGV Capital)和老虎環(huán)球基金聯(lián)合領投,紅杉資本、IDG、天使投資人宋歡平跟投。據(jù)傳,虎頭局本輪投后估值超20億元,單店估值近億元。
然而誰承想,虎頭局的融資到此就戛然而止了。進入2022年后,虎頭局再未獲得新的融資,而跟不上的現(xiàn)金流也就意味著擴張腳步的暫停。
虎頭局目前在北京已經(jīng)沒有直營店,在重慶、成都的5家門店營業(yè)狀態(tài)也均顯示為“歇業(yè)關閉”,而在大本營長沙,虎頭局的店鋪僅剩3家。
具有諷刺意味的是,虎頭局2022年的宏偉藍圖還言猶在耳,公司計劃開業(yè)150家門店,涵蓋多個一線及新一線核心城市。
年輕人的味蕾普遍不存在忠誠度。網(wǎng)紅來去一陣風,來無影也去無蹤。
美團數(shù)據(jù)顯示,全國烘焙門店平均存活時長為32個月;57.7%的烘焙門店,會在開業(yè)2年內(nèi)倒閉;能存活4年以上的面包店,只有23.8%;西式甜品店更低,只有12.1%能開到4年以上。美團餐廳數(shù)據(jù)發(fā)布的《2022烘焙品類發(fā)展報告》也提及,在同奶茶這一當紅品類的對比當中,烘焙的消費黏性明顯不足。
在淺嘗輒止后,年輕人對中式點心的欲望逐漸退潮。這邊需求在銳減,那邊或頭部或山寨的烘焙店還在想著搶占市場,愈發(fā)造成了競爭格局的惡化。
虎頭局無疑嗅到了危機的氣息。于是,在危難當口,公司選擇一條看起來有些奇怪的路徑:一邊收縮門店,一邊開放加盟。
2022年11月22日,虎頭局在其微信公眾號發(fā)文《想和你聊聊虎頭局的一些變化》,稱受到不確定的營商環(huán)境影響,加之過多的城市牽扯了不少精力,讓虎頭局面臨巨大的資金壓力。該文隨后被刪除。
2022年12月12日,虎頭局宣布開放加盟,稱將借這一輪確定性的復蘇快速落定新戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)向直營+事業(yè)合伙人并行的規(guī)?;?chuàng)始人胡亭同時表示,2023年也將是虎頭局孵化海外業(yè)務的元年。
可以想見,近期虎頭局的負面?zhèn)髀勔欢〞用松痰臒崆樵斐捎绊憽;㈩^局對于這一點比任何人都清楚,但依然選擇在這個時間點轉(zhuǎn)換策略,可見公司手上的底牌并不多。
開放加盟被虎頭局視作拯救公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,然而風險也在暗流涌動。幾乎所有的加盟商在入局的時候都充滿了美好的愿景,品牌總部會將產(chǎn)品制作成半成品或成品,配送至門店。對加盟商來說,省心省力地賺錢自然是最愜意的。但事實是,品牌方對加盟店往往缺乏有效管理,導致加盟店的產(chǎn)品、服務各方面普遍不及直營店。
例如,雖然已經(jīng)有了半成品,但由于烤制技藝和人員培訓的問題,最終呈現(xiàn)出來的點心成品也存在質(zhì)量參差不齊的可能性。此外,更嚴重的還可能導致食品安全問題,直接觸及消費者雷區(qū),對品牌造成不可估量的聲譽損失。
開放加盟可能是緩兵之計,但虎頭局的危機遠未解除。
從中國李寧風靡歐美T臺起,國潮風尚開始遍及五湖四海。從漢服到鴻星爾克,從白象方便面到文和友,仿佛只要稍微沾了點國潮的邊兒就能點燃消費者的熱情。而隨著中國綜合國力和國際地位的不斷攀升,年輕人的民族自豪感和對國貨的認同感同樣也是與日俱增。
艾瑞咨詢2022年6月發(fā)布的《艾瑞觀潮:國潮之潮牌篇》顯示,消費者認可國潮產(chǎn)品的設計內(nèi)涵并愿意支付溢價,主流區(qū)間在10%~30%。
只不過,如果商家只是一味消費顧客的情懷,只能說明故事講得比產(chǎn)品本身更好。
披上國潮外衣就能代表國潮了嗎?國潮聽了都直搖頭。更要命的是,如今許多餐飲企業(yè)所標榜的國潮特色,說到底只是流于表面,機械式地植入一些國潮元素,并不能讓品牌就此成為真正的國潮。尬吹國潮反而造成了消費者的審美疲勞,甚至演化成了“天下國潮一大抄”的局面。
從品牌標志到門店設計再到產(chǎn)品打磨,新中式烘焙店都是你抄我,我抄你,讓食客不禁感嘆“傻傻分不清”。就拿新中式烘焙的兩大頭牌——虎頭局和墨茉點心局來說,同質(zhì)化問題就很嚴重。
墨茉點心局的標志是一頭獅子,虎頭局則采用了老虎的圖案。從門面設計來看,兩者都使用了大量紅藍對比色的霓虹燈裝飾,字體設計復古,色彩吸引眼球;而從產(chǎn)品來看,墨茉的招牌產(chǎn)品是鮮乳咖啡麻薯,虎頭局的熱門單品是黃油提子Q麻薯。同為麻薯,不少消費者表示,蒙上眼也吃不出太多區(qū)別。目前,中式烘焙店之間的產(chǎn)品重合度高達80%。
更離譜的是,有些新入局的商家甚至連名字都懶得起,只為了蹭熱度。隨著虎頭局和墨茉點心局的走紅,上海出現(xiàn)了“珍糕興點心局”,廣州有了“獅頭點心局”,鄭州的“山河餅局”,廈門的“三味酥點心局”,原本主打“抖臀蛋糕”的“南洋大師傅”干脆直接改裝成賣中式糕點的“南洋點心局”。一時間,“點心局”在全國遍地開花,泛濫成災。
對于服裝行業(yè)而言,國潮的設計或許能成為吸引消費者的賣點,但對于食品飲料行業(yè)來說,最重要的仍然是食品本身。食客最樸素也是最根本的訴求無非就是“好吃”二字,倘若這一點做不到,再花哨、再華麗的表面功夫都難以掩蓋產(chǎn)品的蒼白。
國潮不該只是鏡中花水中月。
一口茶水、一口點心,作為官配CP,許多人會將新烘焙和新茶飲進行比較。然而事實上,兩者之間存在不小的差異。
首先是產(chǎn)品上的不同。
讓我們回想一下小時候喝的珍珠奶茶——奶茶粉沖泡而成,加入預制珍珠,搖一搖就變成了一杯珍珠奶茶。新茶飲對古早時期珍珠奶茶的改造確實是全方位的。
如今,我們在茶飲店中能買到的飲品種類可謂眼花繚亂。不僅僅是品類上變得豐富,奶茶的原材料和供應鏈的升級也是有目共睹。
盡管茶飲生意是公認的門檻低,但如今的頭部新茶飲品牌依然在潛心研究自己的品牌壁壘。此外,新茶飲企業(yè)也會定期更新SKU,從而與消費者保持黏性。
以喜茶為例,為了做好果茶這一品類,公司在全國各地通過指定產(chǎn)區(qū)、自建種植園、認證示范基地等方式,向水果種植端輸出適合喜茶產(chǎn)品特性的水果標準,保障時令鮮果的品質(zhì)和穩(wěn)定供應,為消費者帶來最時令的高品質(zhì)飲品風味。
反觀新中式烘焙,對于傳統(tǒng)點心的改造似乎有些換湯不換藥的味道。
小時候我們在街邊吃的是麻薯,長大了我們在烘焙店嘗到的依然是麻薯。充其量無非是選用了最優(yōu)質(zhì)的原料,采用現(xiàn)場烤制、少油少糖的制作方法??墒侨绻考业暧玫氖峭瑯拥氖巢暮椭谱鞴に?,最終呈現(xiàn)出來的成品又能有多少差別呢?
其次,是消費人群、消費場景和消費頻次上的差異。
新茶飲的消費場景比新烘焙要多得多。你每個月會喝幾杯奶茶?又會買幾次麻薯和泡芙呢?掐指一算,高下立現(xiàn)。
更要命的是,新茶飲下一步的目標是將蛋糕做到中式烘焙領域。
2022年年初,奈雪全國首家戲院啟幕,奈雪的茶再次拓新了自己的產(chǎn)品線,首發(fā)了20多款新中式點心,包括貴妃小麻薯、貴妃冰心麻薯包、奶香貴妃卷、虞姬心太軟泡芙等,與《貴妃醉酒》《游園驚夢》《霸王別姬》等戲曲文化共融。
此外,奈雪戲院在設計上也注入了戲曲元素,整體視覺呈現(xiàn)為綠色主色調(diào),立繪、包裝、杯貼標簽等美術方面,以皮影戲元素為主要設計,強調(diào)戲曲的形象。在門店場景上,通過中式吊幔、堆頭、電子屏幕等營造出梨園的感覺。
目前,大多數(shù)頭部新茶飲企業(yè)都形成了“茶飲+歐包”的產(chǎn)品線模式,想要延伸到標準化程度極高的中式烘焙領域并不是一件難事。
新茶飲想做新烘焙很簡單,可新烘焙想做新茶飲,卻沒有那么容易。
換句話說,新茶飲做起新烘焙,對于純烘焙店而言是降維打擊??梢钥隙ǖ氖牵胍谥惺胶姹嘿惖婪忠槐男虏栾嬈放?,奈雪的茶不會是最后一家。
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出道即巔峰,高開卻低走。
市場是殘酷的,特別是對于初生牛犢的中式烘焙賽道而言,畢竟賽道龍頭虎頭局和墨茉點心局成立才不過短短3年。
“他們還只是孩子啊?!?/p>
對于還在蹣跚學步的中式烘焙來說,壞消息是,如果不加速奔跑,企業(yè)將不得不面對落幕時的蕭瑟。而好消息是,烘焙市場依然巨大,挑戰(zhàn)和機遇只有一線之隔,退潮之后能屹立不倒的企業(yè),將在未來占據(jù)更大的市場份額,成為中式烘焙界真正的王者。