于飛

數(shù)字化與信息化極大地提升了人們的工作效率。為探究物流企業(yè)以及企業(yè)物流業(yè)務(wù)中的信息化建設(shè)，針對其存在的問題，基于物流網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)與完善的目的，本文分析了物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運營的管理對策，明確必然趨勢，進而針對性地提出對策建議。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，數(shù)字信息成為人們?nèi)粘Ｉ钌a(chǎn)的關(guān)鍵要素，信息化技術(shù)也在各領(lǐng)域得到廣泛發(fā)展。在物流管理領(lǐng)域，信息化技術(shù)也得到廣泛應(yīng)用，并成為現(xiàn)代管理技術(shù)的核心要素。物流管理信息化一般是指借助信息技術(shù)手段，以智能信息技術(shù)、高集成化為特征，實現(xiàn)物流管理治理的提升，從而達(dá)到降低物流成本的作用。同樣信息化技術(shù)在智慧物流領(lǐng)域應(yīng)用的優(yōu)勢，不僅體現(xiàn)在社會資源與自然資源的節(jié)約，而且促進了智慧物流的可持續(xù)發(fā)展，因此對于物流管理信息化的問題以及措施進行研究分析顯得尤為重要。

在物流企業(yè)發(fā)展過程中，為了更好地滿足現(xiàn)代化物流企業(yè)的信息需求，首先，應(yīng)該加強物流企業(yè)信息系統(tǒng)的優(yōu)化和應(yīng)用，提升系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性，滿足未來 HIS和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。其次，通過完善數(shù)據(jù)處理管理系統(tǒng)，通過在數(shù)據(jù)平臺上對數(shù)據(jù)進行實時更新、整理分析、挖掘等，通過對有效數(shù)據(jù)的應(yīng)用，擴大物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，為人們提供多元化的服務(wù)需求。

新的社會經(jīng)濟形勢下，行業(yè)對物流企業(yè)的信息化程度提出了新的要求，這使得信息化管理成為物流企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。經(jīng)濟全球化不僅為我國物流企業(yè)提供了機遇，也使外資物流企業(yè)進入中國市場，在不同的經(jīng)營理念與信息化發(fā)展背景下，我國物流企業(yè)必須向現(xiàn)代化、信息化、創(chuàng)新化轉(zhuǎn)型升級，積極應(yīng)對價格戰(zhàn)，尤其是中小物流企業(yè)，需要在物流服務(wù)層面不斷提升自身的信息化水平，在市場競爭中占據(jù)有利位置，避免被大型國際物流并購。在日趨嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境下，中小物流企業(yè)需要面對挑戰(zhàn)，認(rèn)真分析其與國際物流企業(yè)、大型物流企業(yè)在資金、人才、科技等方面的差距，并結(jié)合自身實際情況盡可能地彌補差距。從中小物流企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀來看，其信息系統(tǒng)需要轉(zhuǎn)型升級，以滿足不斷發(fā)展的物流運行新形勢、新要求，改變基礎(chǔ)硬件設(shè)施性能低下的現(xiàn)狀。物流管理信息化是新時代背景下企業(yè)物流管理的新模式，也是中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢與選擇。

一、物流管理信息化

隨著經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化發(fā)展，人類社會進入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)化和信息化改變了傳統(tǒng)市場經(jīng)濟中主要要素的運行狀態(tài)，資源流動性更強，資源信息化程度更高，這使得國家對物流發(fā)展的重視程度越來越高。物流行業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，在信息化發(fā)展的背景下，物流的現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用是發(fā)展趨勢，而物流的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營則是物流現(xiàn)代化管理的重要體現(xiàn)。在物流信息化管理上，通過分析物流信息數(shù)據(jù)中存在的價值，為管理提供重要的數(shù)據(jù)支撐，以此來提升物流管理的經(jīng)濟效益。同樣信息化技術(shù)在物流管理上的運用，能夠作為其管理發(fā)展的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，為相應(yīng)的管理決策制定提供了技術(shù)保障。例如在當(dāng)前的智慧物流管理中，其智能配送以及問題解決都依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)下的信息化技術(shù)，同樣信息化技術(shù)也運用到物流管理領(lǐng)域，可以通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)整合分析，來實現(xiàn)全方位的物流管理，通過降低企業(yè)的成本與提高效率進而產(chǎn)生經(jīng)濟價值，有助于提高物流管理的服務(wù)水平和社會滿意度，使物流企業(yè)獲取更多的效益，從而促進物流企業(yè)的發(fā)展。實現(xiàn)企業(yè)管理資源的優(yōu)化，從而實現(xiàn)以最小投資來換取最優(yōu)的利益。

二、物流企業(yè)在信息化建設(shè)中的管理模式

（一）基本構(gòu)思

物流企業(yè)的信息化建設(shè)需要結(jié)合自身實際進行，要先對企業(yè)自身與物流行業(yè)、其他物流企業(yè)進行對比分析，然后再明確信息化建設(shè)的目標(biāo)、計劃、方案和硬件要求。根據(jù)實際需求提出“完善物流企業(yè)自身的信息化系統(tǒng)和建設(shè)流程”的思路，為物流企業(yè)的信息化建設(shè)決策提供依據(jù)。在計劃方案的編制中，所涉及的框架信息與細(xì)節(jié)信息都需要詳細(xì)、清晰地表明，比如硬件清單附于計劃末頁，硬件連接的詳細(xì)方案附于計劃方案中，進而確保物流企業(yè)信息化建設(shè)與改造的順利實施和未來發(fā)展。計劃方案的編制與完善過程中，還需對企業(yè)自身實際深入分析，梳理業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)有業(yè)務(wù)形態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，進而制定有效的信息化框架和建設(shè)實施方案。

（二）積極建立開放式數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)

近年來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，新數(shù)據(jù)源具備了較高的可利用價值，因此積極建立開放式的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)信息發(fā)揮公共服務(wù)生命力的有效途徑。開放過程中信息應(yīng)該實施動態(tài)管理方案，有效區(qū)分用戶信息、機密信息和公共信息，進而從信息披露的視角對這些信息進行動態(tài)管理，有效保護用戶隱私，促進物流企業(yè)信息化工程建設(shè)。在開放式數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)中，必須嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)泛濫，深入分析數(shù)據(jù)泛濫的深遠(yuǎn)影響，分析商業(yè)和公益之間的關(guān)系，并以此作為開放式數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的理論依據(jù)。

（三）數(shù)據(jù)互聯(lián)建設(shè)的主要內(nèi)容

從實踐情況的調(diào)查分析來看，信息孤島、信息碎片化、信息不互通是物流企業(yè)信息化建設(shè)面臨的最大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與普及，促使很多物流企業(yè)建立了自己的信息化管理平臺，并在物流業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要的作用，但實踐中，物流企業(yè)的許多信息并未完全輸入系統(tǒng)中，這影響了信息化作用的發(fā)揮。因此物流企業(yè)在信息化建設(shè)中，需要注重信息互聯(lián)互通的建設(shè)，要將所有數(shù)據(jù)集中于企業(yè)信息化平臺上進行統(tǒng)一化管理，以便最大限度地發(fā)揮信息數(shù)據(jù)的作用，為企業(yè)和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要將數(shù)據(jù)互聯(lián)建設(shè)作為信息化建設(shè)的重點和階段性核心內(nèi)容，加強這方面的硬件建設(shè)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，解決物流企業(yè)數(shù)據(jù)存儲能力不足的問題。要加強數(shù)據(jù)信息互通與共享建設(shè)，通過數(shù)據(jù)互動、共享建設(shè)為物流企業(yè)信息化管理提質(zhì)升效。

（四）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

在物流企業(yè)信息化建設(shè)中，為確保資源利用最大化，要充分利用物流企業(yè)原有的信息化系統(tǒng)、設(shè)備與資源，并強化信息安全建設(shè)和保密處理，避免物流企業(yè)信息化系統(tǒng)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險與安全隱患。從當(dāng)前物流企業(yè)信息化平臺的運行現(xiàn)狀來看，其涉及大量數(shù)據(jù)的傳輸和處理，這就要求企業(yè)信息化建設(shè)中必須加強信息安全建設(shè)，建立一個安全的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采取主流技術(shù)來提升網(wǎng)絡(luò)安全性。在構(gòu)建開放式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時，要綜合考慮性價比和功能，要能夠滿足物流企業(yè)信息化運營的基本要求，同時還要考慮信息化發(fā)展趨勢，保留適當(dāng)?shù)耐卣剐裕詽M足物流企業(yè)未來發(fā)展的需求。

三、信息化物流管理問題分析

在當(dāng)前的物流管理信息化建設(shè)中，主要存在以下兩點問題：一，物流管理信息化技術(shù)落后。在物流管理企業(yè)中，由于物流管理信息技術(shù)水平相對較低，導(dǎo)致信息化物流管理建設(shè)有限，無法滿足企業(yè)物流信息化管理的要求，以至于物流信息化管理覆蓋有限，不能為企業(yè)物流管理信息化發(fā)揮實際作用提供幫助，導(dǎo)致企業(yè)的物流信息化管理水平不高。二，信息化管理意識淡薄。部分物流管理企業(yè)對于管理信息化的不夠重視，物流管理設(shè)備、資金、技術(shù)人員跟不上時代的步伐，導(dǎo)致智慧物流建設(shè)相對落后。

四、信息化物流管理發(fā)展

（一）提高物流信息化管理意識

就建立物流信息化管理發(fā)展的問題進行綜合交流討論，在物流管理信息化優(yōu)化措施中，需要加強物流信息化管理意識，物流企業(yè)下各個管理部門之間汲取相應(yīng)的信息化管理優(yōu)點，有助于總結(jié)自身在物流信息化管理上的不足，借助交流溝通和經(jīng)驗分享，逐步加強企業(yè)管理員工的物流信息化管理意識，讓企業(yè)物流管理人員能夠?qū)ξ锪餍畔⒒芾斫ㄔO(shè)有著全新的認(rèn)識，從而為企業(yè)的物流信息化管理提供基礎(chǔ)保障。通過定期開展的信息化管理交流與培訓(xùn)，來幫助物流企業(yè)的各部門能夠解決實際的物流信息化管理問題。

（二）加強高素質(zhì)管理人才的培養(yǎng)

物流企業(yè)信息化建設(shè)最需要的是信息化管理人才，對于物流企業(yè)而言，校企合作是解決人才問題的最有效途徑之一。校企合作模式能夠為企業(yè)與學(xué)校帶來雙贏，企業(yè)得到了專業(yè)人才，提升了管理人才的綜合素養(yǎng)，學(xué)校也獲得了人才培養(yǎng)的實踐基地，同時也為學(xué)生提供了更多的就業(yè)機會。在校企合作人才培養(yǎng)模式下，物流企業(yè)需要根據(jù)信息化建設(shè)的實際需求，在信息化人才、物流管理人才、計算機網(wǎng)絡(luò)人才等方面加強培養(yǎng)，同時也可組織相關(guān)工作人員去學(xué)校培訓(xùn)，以提升物流信息化管理的綜合素質(zhì)。物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)要有針對性，要符合物流企業(yè)信息化建設(shè)的實踐性需求，因此物流型人才培養(yǎng)要強化實踐性，在物流運輸、存儲、配送等環(huán)節(jié)都要具備信息化技術(shù)運用的能力。

（三）重視物流數(shù)據(jù)庫的信息化管理

通過建立完善的物流信息化數(shù)據(jù)庫，來為企業(yè)的物流信息化管理提供解決實際問題的能力，以此提高企業(yè)的物流管理的信息化水平。在物流管理信息化優(yōu)化措施中，需要重視物流數(shù)據(jù)的信息化管理。物流企業(yè)管理的信息化建設(shè)需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向制定相應(yīng)的管理模式，從而為企業(yè)的物流信息化管理奠定基礎(chǔ)。同樣重視物流數(shù)據(jù)的信息化管理，需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營模式和文化以及人力資源。

五、物流企業(yè)在信息化工程中的主要作用

隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，物流企業(yè)的信息化在社會信息化工程中發(fā)揮重要的作用，尤其是依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物流企業(yè)信息化平臺，能夠通過連接物流企業(yè)的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，整合物流大數(shù)據(jù)，包括工作人員、周邊居民、管理機構(gòu)等，構(gòu)建相對完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并為人們提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物流企業(yè)的信息化建設(shè)與物流行業(yè)的開放性數(shù)據(jù)信息建設(shè)，能夠在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，對海量數(shù)據(jù)進行搜集、匯總、整理、分析、計算等處理，從而獲得不同用戶的個性化需求信息，這樣才能給用戶提供最優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，滿足用戶豐富、多樣化的服務(wù)需求。物流企業(yè)利用海量的數(shù)據(jù)建立了互聯(lián)網(wǎng)云平臺，而且物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)模式的完善，提升了數(shù)據(jù)的安全性，云平臺對數(shù)據(jù)進行應(yīng)用，滿足用戶需求，采用技術(shù)手段，粉碎數(shù)據(jù)痕跡。并且設(shè)定了更加細(xì)致化的安全手段，有效地保障了物流企業(yè)硬件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，提供完好的物流信息安全體系。

所謂信息化，是指在培養(yǎng)發(fā)展以計算機為主智能化的工具為代表的一種新的生產(chǎn)力，并且為社會服務(wù)的過程。我國物流行業(yè)已逐漸成為我國重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，在物流領(lǐng)域的發(fā)展中，信息化技術(shù)在物流管理領(lǐng)域的應(yīng)用能夠促進物流管理水平的提升，同樣信息化技術(shù)在物流中的應(yīng)用，不僅可以提高管理質(zhì)量，也能夠降低物流企業(yè)的經(jīng)營成本，有助于物流管理體系的完善，信息化技術(shù)在物流中的運用，能夠提升物流的服務(wù)質(zhì)量，從而完善物流綜合管理體系，因此本文主要針對物流信息化管理的問題以及措施進行研究分析，在當(dāng)前信息化時代，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，在物流企業(yè)的信息化管理中也取得顯著成效。但隨著客戶對物流服務(wù)要求的多元化發(fā)展，物流企業(yè)在信息化建設(shè)中也應(yīng)不斷改進軟硬件設(shè)施，為提升服務(wù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。此外，物流企業(yè)還應(yīng)進一步優(yōu)化并完善信息化系統(tǒng)，提高資源共享水平，構(gòu)建數(shù)據(jù)交換應(yīng)用平臺，既要提升物流服務(wù)水平，也應(yīng)提升物流管理效率，進而推動物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。筆者通過物流信息化建設(shè)中存在的問題提出相應(yīng)的措施，根據(jù)物流企業(yè)信息化工程建設(shè)的主要作用，提出了物流企業(yè)信息化工程建設(shè)的基本方案，提供參考價值。

結(jié)語：

數(shù)據(jù)化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)化為特征的當(dāng)今社會，物流管理領(lǐng)域中加強信息化技術(shù)的應(yīng)用，對物流企業(yè)的智慧物流管理轉(zhuǎn)型升級具有積極的作用，而且信息化技術(shù)的應(yīng)用能夠顯著降低物流成本，減少資源損耗，提高服務(wù)水平，真正實現(xiàn)物流服務(wù)的提質(zhì)增效，為物流行業(yè)健康發(fā)展提供保障。此外，云計算技術(shù)在物流企業(yè)信息化建設(shè)中的創(chuàng)新性應(yīng)用，也能夠提升物流企業(yè)管理水平，有效管理物流資源與數(shù)據(jù)，節(jié)省物流成本，提升工作效率。信息化技術(shù)作為智慧物流管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通過將管理與信息化的結(jié)合，實現(xiàn)物流管理信息化水平的提升，從而不斷促進智慧物流的發(fā)展。

（作者單位：漢口學(xué)院）