馬慧潔,鄭 好

(1.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 財(cái)政稅務(wù)學(xué)院,北京 100070;2.國家開發(fā)銀行 北京市分行,北京 100031)

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)計(jì)算和區(qū)塊鏈等新渠道、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用,我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步發(fā)生變化,人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展標(biāo)志著我國已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。黨的十九屆四中全會(huì)明確將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素,這意味著在數(shù)字時(shí)代,我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐要素發(fā)生了重大變化。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,我國網(wǎng)民規(guī)模至2022年12月止達(dá)到10.67億,較上年增長3549萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%,在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源方面,截至2022年12月,我國域名總數(shù)達(dá)3440萬個(gè),我國IPv6活躍用戶數(shù)達(dá)7.28億。我國擁有全球現(xiàn)存最龐大而生機(jī)的數(shù)字社會(huì),網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率呈連年上升態(tài)勢。因此,為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)企業(yè)與新興企業(yè)都應(yīng)該重視數(shù)字化發(fā)展趨勢,提高企業(yè)數(shù)字化水平,與智能時(shí)代相契合。

近年來,文化產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占比持續(xù)上升,2015年8月,國務(wù)院下發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》,提出構(gòu)建“國家知識(shí)服務(wù)體系”,構(gòu)建以人為本、惠及全民的民生服務(wù)新體系,建立國家知識(shí)服務(wù)平臺(tái)與知識(shí)資源服務(wù)中心,形成以國家平臺(tái)為樞紐、行業(yè)平臺(tái)為支撐,覆蓋國民經(jīng)濟(jì)主要領(lǐng)域,分布合理、互聯(lián)互通的國家知識(shí)服務(wù)體系。2016年3月,文化產(chǎn)業(yè)在“十三五”規(guī)劃中被列為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。由于數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步及人們閱讀方式的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)出版企業(yè)在新一輪信息革命中正在朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型過渡,數(shù)字出版企業(yè)已進(jìn)入高度競爭與快速變革時(shí)期,尤其在以數(shù)字出版為主的全球化市場逐漸形成之際,數(shù)字技術(shù)的不斷更新、產(chǎn)業(yè)競爭格局改變、數(shù)據(jù)版權(quán)法律保護(hù)逐漸完善,為傳統(tǒng)出版企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境帶來變化。為適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展,緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢,傳統(tǒng)出版企業(yè)需主動(dòng)或被動(dòng)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

國外出版企業(yè)在技術(shù)與資金的支持下率先發(fā)起轉(zhuǎn)型,在全球市場擴(kuò)張版圖過程中重點(diǎn)角逐中國市場,成為我國傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接動(dòng)因[1]。除此之外,數(shù)字化是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要手段,付費(fèi)意識(shí)與習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,使得人們篩選信息更高效,且數(shù)字出版物不拘泥于單一封面,其容納信息量大、個(gè)性化定制、訪問方式靈活等特點(diǎn)逐漸擴(kuò)大受眾群體[2][3][4]。在傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑探索方面,國內(nèi)外都在積極探索轉(zhuǎn)型道路,國內(nèi)外出版企業(yè)轉(zhuǎn)型之初在建立數(shù)據(jù)內(nèi)容資源庫、成立專門數(shù)字出版公司或部門、注重?cái)?shù)字化營銷方式三個(gè)方面較為統(tǒng)一,但國內(nèi)的數(shù)字化經(jīng)營業(yè)務(wù)專業(yè)化、經(jīng)營模式單一化與國外數(shù)字化經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化、經(jīng)營模式立體化略有不同[5][6]。我國傳統(tǒng)出版企業(yè)存在定位不清、目標(biāo)不明、規(guī)劃不長久等問題[7][8]。因此,本文首先從技術(shù)、組織、環(huán)境三個(gè)方面對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論邏輯進(jìn)行分析,隨后從出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題出發(fā),提出出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織形式、數(shù)字出版技術(shù)解決方式、商業(yè)模式選擇、數(shù)字出版復(fù)合型人才培養(yǎng)四個(gè)轉(zhuǎn)型路徑。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論邏輯

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從技術(shù)層面賦能企業(yè)生產(chǎn)效率變革、從組織層面賦能企業(yè)管理方式變革、從環(huán)境層面賦能數(shù)字生態(tài)建設(shè)變革,是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本保障與有利途徑,同時(shí)也是促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)數(shù)實(shí)結(jié)合的必經(jīng)之路。

(一)技術(shù)層面:數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能企業(yè)生產(chǎn)效率變革

技術(shù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競爭力,對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義,數(shù)字技術(shù)發(fā)展水平的高低決定企業(yè)生產(chǎn)效率的變革。數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是解決企業(yè)生產(chǎn)效率的有力手段:首先,對(duì)于單個(gè)企業(yè)來說,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以解決各部門之間數(shù)字化的分工與管理,將各個(gè)部門業(yè)務(wù)模式與流程通過數(shù)字化模式鏈接,解決企業(yè)內(nèi)部工作流程不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部智能化決策與管理,提高企業(yè)生產(chǎn)效率與資源利用率。其次,對(duì)于行業(yè)來說,數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用有利于各行業(yè)間信息共享與整體效率提升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展需要對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、采集、存儲(chǔ)、分析與共享,數(shù)字技術(shù)賦能各行業(yè)企業(yè)積極實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,主動(dòng)實(shí)行新經(jīng)濟(jì)形態(tài),將數(shù)字變革推廣至行業(yè)發(fā)展與企業(yè)效率之中。大型國企作為該行業(yè)代表企業(yè),積極運(yùn)用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí),也為其他企業(yè)數(shù)字化積累經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮積極的帶頭作用,最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革。

(二)組織層面:數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能企業(yè)管理方式變革

企業(yè)管理方式變革是促進(jìn)企業(yè)組織發(fā)生變化的必然選擇。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的組織層面的變革包含組織結(jié)構(gòu)、營銷模式、生產(chǎn)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)模式、用工模式等多個(gè)方面[9]。首先,數(shù)字經(jīng)濟(jì)促使企業(yè)市場競爭形式多元化,數(shù)字技術(shù)通過數(shù)字媒體為企業(yè)帶來新的宣傳與營銷方式,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)推動(dòng)下,合理運(yùn)用快手、抖音、小紅書等社交媒體開展企業(yè)形象和文化宣傳,引導(dǎo)消費(fèi)者了解企業(yè)文化,從而樹立企業(yè)行業(yè)地位。其次,數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下為企業(yè)活動(dòng)增加了更多數(shù)字化特征,企業(yè)員工通過數(shù)字技術(shù)了解不同客戶需求,進(jìn)而提升服務(wù)水平與服務(wù)能力,更易實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短期與中長期發(fā)展目標(biāo),不同企業(yè)間通過跨界合作與信息互通交流,掌握更多消費(fèi)者信息,在為消費(fèi)者提供更全方位服務(wù)的同時(shí),強(qiáng)化信息收集能力與市場分析能力,發(fā)揮企業(yè)數(shù)據(jù)共享優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

(三)環(huán)境層面:數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能數(shù)字生態(tài)建設(shè)變革

良好的數(shù)字生態(tài)變革是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務(wù),同時(shí)也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力外部支撐。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施的大力推進(jìn),為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供良好的外部環(huán)境。首先,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的發(fā)展需要數(shù)字生態(tài)的有力推動(dòng),新技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字生態(tài)環(huán)境,從企業(yè)外部引領(lǐng)數(shù)字化融合發(fā)展,客戶互動(dòng)也會(huì)走向數(shù)字化,遠(yuǎn)程辦公、線上會(huì)議等逐漸成為一種新業(yè)態(tài),為企業(yè)降成本、提收益。其次,數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,我國核心技術(shù)與產(chǎn)業(yè)布局不斷優(yōu)化創(chuàng)新,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的新引擎,數(shù)據(jù)安全保護(hù)政策與能力不斷完善提升,為數(shù)字生態(tài)建設(shè)提供積極指引,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在良好的數(shù)字生態(tài)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的融會(huì)貫通,為企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型良性發(fā)展的同時(shí),對(duì)于容易被忽視的傳統(tǒng)企業(yè),尤其是新媒體行業(yè)中的出版企業(yè),仍存在轉(zhuǎn)型方向不明確、技術(shù)資金投入不足、轉(zhuǎn)型模式不具體、數(shù)字人才培育體系不完善等困難與挑戰(zhàn),制約出版行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展。

(一)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向不明確

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,出版行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)基于原有業(yè)態(tài)及企業(yè)原有分工,對(duì)內(nèi)容資源形成策劃、編輯、制作、講解、發(fā)行等完整產(chǎn)業(yè)鏈條,包括但不限于有聲讀物、短視頻、元宇宙等多種表現(xiàn)形態(tài),針對(duì)圖書、研討、教育、影視、游戲等不同產(chǎn)品形態(tài),業(yè)務(wù)形成多層次、多元化完整產(chǎn)業(yè)鏈條。由于出版企業(yè)形式眾多,資源不集中,業(yè)務(wù)方向散亂等現(xiàn)實(shí)問題,難以形成符合企業(yè)自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)字化內(nèi)容與企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)整合,企業(yè)內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)未打通,產(chǎn)業(yè)鏈條不完整,數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向重點(diǎn)不明確,難以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

(二)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金投入不足

數(shù)字技術(shù)的投入需要大量資金支持,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,需要較多的研發(fā)投入,進(jìn)而升級(jí)到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)前出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力與資源稟賦參差不齊,尤其是小企業(yè)缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力,相比于大企業(yè)來說,小企業(yè)承受風(fēng)險(xiǎn)與失敗的能力較弱,無法籌集較多資金投入到技術(shù)研發(fā)是出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以發(fā)展的一大現(xiàn)實(shí)問題。

(三)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式不具體

數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮對(duì)于企業(yè)跨界融合與技術(shù)顛覆具有推動(dòng)性趨勢,傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景下迫在眉睫,但轉(zhuǎn)型成效捉襟見肘,雖然數(shù)字技術(shù)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展與商業(yè)模式調(diào)試提供基礎(chǔ),但現(xiàn)階段有關(guān)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式的關(guān)注程度較為欠缺,對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)與商業(yè)模式的來源缺乏共性指導(dǎo),出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式不具體是導(dǎo)致該行業(yè)企業(yè)難以順利轉(zhuǎn)型的掣肘。

(四)數(shù)字化人才培育體系不完善

出版企業(yè)數(shù)字化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有機(jī)組成,作為對(duì)技術(shù)性、前瞻性、迭代性要求較高的行業(yè),需要專業(yè)出版人員與技術(shù)人才有效結(jié)合,由于受出版行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)收益回報(bào)的影響,該行業(yè)缺乏優(yōu)秀的數(shù)字出版人才,同時(shí)存在傳統(tǒng)出版人才與數(shù)字出版人才割裂現(xiàn)象,難以將內(nèi)容資源與數(shù)字技術(shù)有效結(jié)合,現(xiàn)階段尚不存在完整的出版行業(yè)數(shù)字化人才培育體系,對(duì)于出版行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑

傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)力強(qiáng)勁,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展及新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,改變了消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣,同時(shí)從一定的客觀程度上推動(dòng)了我國傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐,國家層面也先后出臺(tái)一系列針對(duì)出版企業(yè)發(fā)展的政策,為其提供政策指引的同時(shí)支撐其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)出版企業(yè)受到技術(shù)發(fā)展、政策支持、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)多方力量的驅(qū)動(dòng),共同指向數(shù)字化融合發(fā)展轉(zhuǎn)型,力圖實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)工業(yè)思維向新興互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變、從自我約束向制度合規(guī)方向轉(zhuǎn)變、從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程向全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)變、從以企業(yè)產(chǎn)品為主導(dǎo)的管理模式向以消費(fèi)者為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變、從同質(zhì)化服務(wù)向個(gè)性化訂閱轉(zhuǎn)變。本文基于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),分別從企業(yè)組織形式、企業(yè)技術(shù)選擇、營銷模式創(chuàng)新、復(fù)合人才培育四個(gè)方面進(jìn)行路徑探析。

(一)結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢選擇跨界并購或合作方式

傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型融合發(fā)展基于企業(yè)原有分工的基礎(chǔ)上選擇跨界并購或合作方式實(shí)現(xiàn)。大型出版企業(yè)具有足夠資金支持、擁有獨(dú)立技術(shù)公司或部門,可以通過跨界并購方式借助資本力量解決更多技術(shù)難題,深化改革以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展;中小企業(yè)在資金與技術(shù)研發(fā)水平受限的情況下,選擇與有能力的技術(shù)公司合作或選擇將數(shù)字化產(chǎn)品與數(shù)字平臺(tái)合作的方式推進(jìn)其數(shù)字出版融合發(fā)展進(jìn)程。我國傳統(tǒng)出版企業(yè)分工可以概括為綜合性出版單位、專業(yè)圖書期刊出版單位、報(bào)刊出版單位、音像電子出版單位、教材出版單位等,大部分出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中仍然沿襲原有的方向,利用原始資源累積,發(fā)揮自身轉(zhuǎn)型優(yōu)勢。

我國傳統(tǒng)出版企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,應(yīng)該緊跟行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、認(rèn)真解讀并利用產(chǎn)業(yè)政策紅利、充分結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢、通過適當(dāng)發(fā)展階段合理選擇轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī),選擇跨界并購或合作的方式實(shí)現(xiàn)其轉(zhuǎn)型融合發(fā)展。由于國外傳統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始于20世紀(jì)90年代,其自身具有較高的國際視野和歷史積淀,在企業(yè)通過跨界并購或合作轉(zhuǎn)型的案例積累與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面存在優(yōu)勢,而我國于2010年才開始涉足于數(shù)字出版,企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所運(yùn)用到的路徑選擇,需要積極向國外借鑒。比如,培生集團(tuán)通過跨界并購方式實(shí)現(xiàn)其轉(zhuǎn)型融合發(fā)展,具有150多年歷史的培生集團(tuán)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略定位是“通過數(shù)字化手段提高市場份額、投資在線教育和虛擬化學(xué)校等結(jié)構(gòu)性增長的市場、建立面向用戶的數(shù)字化服務(wù)模式、研發(fā)推廣數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)、利用數(shù)字化手段提高組織內(nèi)部管理運(yùn)營”,因此培生集團(tuán)基于其“數(shù)字化直通”模式(Direct Digital Access,DDA)與加利福尼亞大學(xué)戴維斯分校運(yùn)用數(shù)字化平臺(tái),通過平臺(tái)化教學(xué)的方式向?qū)W生推廣教材、研發(fā)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)(Machine learning)、開發(fā)自然科學(xué)課件并提高學(xué)生信息反饋的回應(yīng)速度,這些舉措充分反映了其跨界并購戰(zhàn)略內(nèi)涵。再比如,《華盛頓郵報(bào)》通過合作方式實(shí)現(xiàn)其轉(zhuǎn)型融合發(fā)展,在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,選擇數(shù)字科技媒體為轉(zhuǎn)型起點(diǎn),內(nèi)容生產(chǎn)當(dāng)作服務(wù)供應(yīng)到用戶偏好優(yōu)先、建立合作伙伴捆綁發(fā)售的出版轉(zhuǎn)型策略,從始至終貫穿“針對(duì)不同用戶定制、分類、推送、追蹤不同出版內(nèi)容,充分利用融合效應(yīng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、人才、廣告、編排聚合,輔之多語言寫作與多相關(guān)傳媒領(lǐng)域合作”的轉(zhuǎn)型主線,實(shí)現(xiàn)了原有產(chǎn)業(yè)分工定位的市場轉(zhuǎn)變,即由“傳統(tǒng)的地方政治性新聞報(bào)紙向全球數(shù)字科技媒體的轉(zhuǎn)變”。我國出版企業(yè)雖已初步完成政企分開、轉(zhuǎn)企改制、所有制管制放寬、兼并重組、集團(tuán)化發(fā)展、改制上市等階段,但由于資本的介入,部分出版企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營格局與企業(yè)上市對(duì)利潤增長的追求,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中過于多元化的發(fā)展使得主營業(yè)務(wù)精力分散,其原有的專業(yè)性與特色性降低,企業(yè)發(fā)展受限。因此,出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面向市場主體時(shí),應(yīng)充分結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)及文化環(huán)境,結(jié)合自身原始分工定位,通過跨界并購或合作的方式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型長效發(fā)展。

(二)結(jié)合企業(yè)規(guī)模選擇技術(shù)自主或技術(shù)外包

數(shù)字技術(shù)賦能與出版產(chǎn)業(yè)的鏈各環(huán)節(jié),包含企業(yè)的組織形態(tài)、營銷模式、出版業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),以區(qū)塊鏈、5G、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)使出版產(chǎn)業(yè)覆蓋于企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型整個(gè)進(jìn)程。企業(yè)規(guī)模大小與其自身技術(shù)研發(fā)水平有正相關(guān)關(guān)系,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)可結(jié)合企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)狀況、技術(shù)水平選擇技術(shù)自主研發(fā)或技術(shù)外包的形式解決技術(shù)問題。

技術(shù)外包即企業(yè)將相關(guān)創(chuàng)新技術(shù)問題全部或部分外包給專業(yè)技術(shù)公司或互聯(lián)網(wǎng)公司,通過向技術(shù)公司購買技術(shù)服務(wù)或技術(shù)方案的形式達(dá)到資源互補(bǔ)、節(jié)約成本、保持核心競爭力、專注發(fā)揮專業(yè)特長的目的。技術(shù)外包在出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的電子書生產(chǎn)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)等方面都有體現(xiàn)。例如,美國Scribe公司作為一家專門服務(wù)于電子書生產(chǎn)流程的技術(shù)公司,其研發(fā)的XML電子書產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)電子書版式設(shè)計(jì)與編輯、生成文本內(nèi)容以適用于紙質(zhì)印刷、文本內(nèi)容在終端互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間切換,該方式解決了出版企業(yè)電子書的文本編輯、文本制作、上傳銷售平臺(tái)、營銷推廣、銷售數(shù)量檢測等技術(shù)問題;商務(wù)印書館民國期刊總輯全文檢索數(shù)據(jù)庫在檢索、查詢、瀏覽的基礎(chǔ)上強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究交互性功能與服務(wù)功能,其中運(yùn)營平臺(tái)支持設(shè)備、運(yùn)營平臺(tái)數(shù)據(jù)光纖交換設(shè)備、運(yùn)營平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備、平臺(tái)虛擬化及管理軟件、平臺(tái)數(shù)據(jù)信息安全設(shè)備等技術(shù)標(biāo)的均通過外包形式以招標(biāo)方式展開,對(duì)于自身擁有的內(nèi)容資源豐富且資源利用目標(biāo)的出版企業(yè),可以考慮選擇技術(shù)外包的方式建立數(shù)據(jù)庫,將資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字產(chǎn)品供讀者閱覽、查詢、下載;人民文學(xué)出版社、中國法制出版社、上海譯文出版社等多家出版企業(yè)聯(lián)合喜馬拉雅共同推出A+有聲出版平臺(tái),該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)圖書內(nèi)容的增值服務(wù),負(fù)責(zé)合作出版社的圖書內(nèi)容、媒體資訊、有聲讀物的制作和推廣,其平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)運(yùn)營由出版企業(yè)以外的公司實(shí)現(xiàn)。

技術(shù)自主多出現(xiàn)在大型出版企業(yè)通過自建技術(shù)部門或成立自主出版公司來滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的技術(shù)需要。中國出版集團(tuán)成立的中版集團(tuán)數(shù)字傳媒有限公司、廣東省出版集團(tuán)與南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰境闪⒌膹V東省出版集團(tuán)數(shù)字出版有限公司均為出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型中技術(shù)自主的體現(xiàn),其開發(fā)的“云教育”“吸墨網(wǎng)”“智慧文旅”“編創(chuàng)平臺(tái)”等數(shù)十種數(shù)字產(chǎn)品,充分體現(xiàn)了資源共享、流量互通、精準(zhǔn)投放的技術(shù)優(yōu)勢,同時(shí)解決出版企業(yè)融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)、“引進(jìn)來與走出去”過程中的技術(shù)難題。

(三)結(jié)合數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型模式營銷新亮點(diǎn)

利用出版社網(wǎng)站為客戶推送信息,形成一種以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型營銷新模式,幫助出版社在復(fù)雜的市場競爭中帶來直接或間接的收益。借助出版社網(wǎng)站平臺(tái),依托客戶興趣,提供搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣,掌握客戶需求、明確出版方向,給企業(yè)帶來直接或間接經(jīng)濟(jì)利益,這為傳統(tǒng)出版企業(yè)找到了一條轉(zhuǎn)型新路徑。四川民族出版社從自身具有民族性的特征出發(fā),通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)短片、電子郵箱等方式向客戶推廣少數(shù)民族語言與文字版本的科、教、政、經(jīng)、藝等系列圖書,充分結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)與時(shí)代特色,形成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新亮點(diǎn)。學(xué)苑出版社利用出版社網(wǎng)站的流量提高人氣,利用新技術(shù)維護(hù)老客戶,建立獨(dú)立可下載書目系統(tǒng),方便客戶分類保存,打造個(gè)性化個(gè)人圖書館,同時(shí)在國內(nèi)最大門戶之一的“新浪”網(wǎng)站開通微博,其發(fā)文多次登上微博首頁,對(duì)其出版社網(wǎng)頁的流量增加有著功不可沒的作用。伴隨著出版社網(wǎng)站與社交網(wǎng)站的聯(lián)合運(yùn)用,傳統(tǒng)出版企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析等功能了解并掌握用戶信息、圖書信息流動(dòng)、讀者對(duì)書籍的信息反饋。互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用針對(duì)不同客戶需求精準(zhǔn)投放信息,進(jìn)行相關(guān)書目定制推送與出版,重點(diǎn)也從大眾廣泛知識(shí)向注重客戶體驗(yàn)方向轉(zhuǎn)變,逐漸形成“推送準(zhǔn)、低取關(guān)、高訂閱”的特點(diǎn),在一定程度上解決了傳統(tǒng)出版企業(yè)庫存積壓、存貨周轉(zhuǎn)率低等難題。面對(duì)不同類型的圖書向不同的興趣群體推廣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

出版社營銷從體制改革到營銷理念改變,也是傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。中國人民大學(xué)出版社積極響應(yīng)國家新聞出版署的“數(shù)字出版精品遴選計(jì)劃”,形成“中國思想與文化名家數(shù)據(jù)庫”“中國審判案例數(shù)據(jù)庫”等一系列數(shù)字出版產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,近年來基于“挖掘本源、多元?jiǎng)?chuàng)新、融合發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略,結(jié)合市場化運(yùn)營手段,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合發(fā)展,既延續(xù)了系列數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、蕓窗系列數(shù)字教材、電子書、技術(shù)研發(fā)等主營業(yè)務(wù),又同時(shí)形成涵蓋數(shù)字教育、數(shù)字學(xué)術(shù)和數(shù)字閱讀的完整業(yè)務(wù)體系。從最初立足于人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域教材出版到現(xiàn)如今關(guān)注技術(shù)發(fā)展,利用數(shù)字化技術(shù)深入研究教育、學(xué)術(shù)、大眾三類不同市場需求,實(shí)現(xiàn)融合業(yè)務(wù)積極發(fā)展,逐漸形成涵蓋數(shù)字教育、數(shù)字學(xué)術(shù)、數(shù)字閱讀的完整產(chǎn)業(yè)發(fā)展。中國人民大學(xué)出版社市場化運(yùn)營手段以及一系列轉(zhuǎn)型措施是傳統(tǒng)出版企業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)型的具體體現(xiàn)。

(四)結(jié)合知識(shí)迭代培育數(shù)字出版復(fù)合型人才

傳統(tǒng)出版企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,既要兼顧出版創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)數(shù)字化這一主線,又要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程、產(chǎn)品特征、傳播形式、服務(wù)定位的技術(shù)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)出版企業(yè)通過數(shù)字化手段讓內(nèi)容匯聚、傳播高效。而內(nèi)容創(chuàng)造離不開人員技術(shù)水平的創(chuàng)新,因此傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該注重人才隊(duì)伍建設(shè),以應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的信息高速傳播。人工智能、區(qū)塊鏈、5G等新技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)存量知識(shí)內(nèi)容的自動(dòng)化整理,以支撐多樣化、場景化的業(yè)務(wù)應(yīng)用,促進(jìn)出版單位的高價(jià)值知識(shí)資產(chǎn)的深度運(yùn)用和有效流轉(zhuǎn),這對(duì)信息挖掘、信息處理、計(jì)算機(jī)編程、人工智能方面的人才提出更多需求。

數(shù)字時(shí)代催生了內(nèi)容消費(fèi)的多元化,大大提高了大眾利用碎片化時(shí)間閱讀的可能,消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量與供給效率提出更高要求的同時(shí),也對(duì)企業(yè)管理層的人才與服務(wù)提出了更高要求,從事編輯出版的人才可以通過繼續(xù)教育、自學(xué)與分享等方式加強(qiáng)自身文化知識(shí)體系構(gòu)成,以應(yīng)對(duì)各類知識(shí)高速更新。對(duì)于傳統(tǒng)出版企業(yè)來說,其數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然伴隨著組織人員思想轉(zhuǎn)變。通過培養(yǎng)和引進(jìn)復(fù)合型人才可以解決企業(yè)運(yùn)營效率等問題,數(shù)字出版人才除具有豐富文化素養(yǎng)與堅(jiān)實(shí)出版功底外,還需具有產(chǎn)品策劃、內(nèi)容編輯、運(yùn)營管理、市場營銷等能力。因此,基于建立企業(yè)完備的組織制度,通過合作、外包、參股等方式聯(lián)合培養(yǎng)和使用人才,通過“理論與實(shí)際相結(jié)合”的方式在實(shí)踐中鍛煉和造就人才,通過“引進(jìn)來,走出去”的方式引進(jìn)和提升人才。讓復(fù)合型人才實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)作者、平臺(tái)、用戶的多方結(jié)合,為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供正向發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,應(yīng)逐步培養(yǎng)同時(shí)具備熟悉傳統(tǒng)出版流程與掌握數(shù)字出版技術(shù)的高端復(fù)合型人才。企業(yè)提高人才隊(duì)伍建設(shè)的方式包括積極組織各項(xiàng)編輯出版人員培訓(xùn)、提供出國交流訪問機(jī)會(huì)、邀請(qǐng)業(yè)界專家開展講座、引進(jìn)聯(lián)合培養(yǎng)人才等,落實(shí)到具體的企業(yè)可能會(huì)有不同的路徑,這與企業(yè)所有者或管理者對(duì)技術(shù)運(yùn)用與轉(zhuǎn)型的理解有關(guān)。因此,人才隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)是傳統(tǒng)出版企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)對(duì)知識(shí)高速更新的重要手段,同時(shí)也是轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵所在。

五、結(jié)語

傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的具體落實(shí),我國傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型融合發(fā)展已初步形成了比較清晰的轉(zhuǎn)型路徑。從傳統(tǒng)企業(yè)組織模式到跨界并購與合作,從工業(yè)化生產(chǎn)到技術(shù)自主或外包,從同質(zhì)化產(chǎn)品到個(gè)性化定制與推送,從單一人才到復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),這期間的創(chuàng)新突破與經(jīng)驗(yàn)積累意義非凡。在今后的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中,數(shù)字化與傳統(tǒng)出版融合發(fā)展,基于企業(yè)自身優(yōu)勢、企業(yè)規(guī)模大小、消費(fèi)者需求、知識(shí)更新與迭代等條件,因地制宜地選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與發(fā)展戰(zhàn)略,在正確認(rèn)識(shí)數(shù)字化規(guī)律與出版企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,繼續(xù)從企業(yè)模式構(gòu)建選擇、數(shù)字產(chǎn)品加工工藝、數(shù)字產(chǎn)品形態(tài)與數(shù)字產(chǎn)品營銷四個(gè)方面進(jìn)行探索與創(chuàng)新。