楊 陽

（蘇州圖書館，江蘇 蘇州 215000）

自2000年至今，我國聽書網(wǎng)站、有聲聽書類APP 超過200 余。同時，部分新媒體APP 也相繼開發(fā)了聽書功能。有聲讀物的出現(xiàn)，不僅能解放人們雙眼與雙手，豐富閱讀模式，也能擴大閱讀群體，讓原本不閱讀的群體開始閱讀。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，有聲讀物廣受歡迎，成為人們獲取知識的主要方式之一?；诖?，高校圖書館應認識到有聲讀物資源建設與推廣的重要價值，通過建設智能化場景、借助多樣化智能終端，提高高校用戶的交互閱讀體驗。

一、基礎理論概述

1．有聲讀物概述

根據(jù)美國有聲讀物協(xié)會做出的定義與解釋可知，有聲讀物是呈現(xiàn)為“磁帶、高密度光盤或純數(shù)字文件”等形式，且含有超過51%左右文字內(nèi)容的錄音產(chǎn)品。有聲讀物產(chǎn)生于二十世紀三十年代，隨著科技發(fā)展，載體形式愈發(fā)多樣、主題內(nèi)容愈發(fā)豐富，廣受歡迎。不同領域的學者對有聲讀物有著不同定義，但其共性特征有以下幾點。

第一，以文本為基礎，用聲音展示內(nèi)容。

第二，音頻類文化產(chǎn)物，載體形式非常多樣。

第三，隨著TTS 技術進步，借助深度學習等技術優(yōu)勢，能進行人工智能主播錄制。

綜上，隨著時代進步與科技發(fā)展，有聲讀物的定義得到深化，即采用人工或技術錄制方法，將文本變?yōu)槁曇艋蛟賱?chuàng)作的音頻作品[1]。

2．有聲讀物的優(yōu)勢

相較于常規(guī)的紙質(zhì)圖書或電子書，有聲讀物主要依靠“聽覺”，不受讀者“視覺”狀態(tài)影響，能隨時隨地閱讀。同時，在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，音頻載體的播放、傳播條件更佳，擁有堅實的技術基礎并廣受讀者認可。

技術層面上，現(xiàn)有科技能保證有聲讀物容量小、音質(zhì)好、復制與轉(zhuǎn)移不受損。無論是在線還是離線播放，聽覺體驗極佳。讀者層面上，有聲讀物產(chǎn)生的原因，最初是圖書館為滿足盲人閱讀需求，將文學作品錄制到唱片上。如今，有聲讀物主要服務于具有“聽書”需求的讀者，既能解決常規(guī)閱讀產(chǎn)生的視覺疲勞等問題，依托電子設備，還便于攜帶與閱讀，能滿足讀者隨時隨地閱讀的需求。

二、高校用戶有聲閱讀現(xiàn)狀

根據(jù)第十八次全國國民閱讀調(diào)查報告可知，當前，我國6.7%的民眾喜歡“聽書”。在0-17 歲的青少年中，約有32.5%喜歡聽書。在國民閱讀領域中，有聲閱讀發(fā)展速度非?？欤苿佑新旳PP 平臺成為民眾聽書的主要選擇之一。未來，隨著有聲閱讀市場不斷發(fā)展，有聲書銷售專區(qū)大幅設立、汽車有聲讀物大幅嵌入等，有聲讀物將進一步進入到民眾生活中[2]。

目前，對于高校用戶有聲閱讀的研究仍處于起步階段，根據(jù)《新時代上海大學生閱讀指數(shù)報告（2018）》可知，超過45%的學生具有有聲書閱讀經(jīng)歷，其中超過6 成的學生的日均閱讀在半小時內(nèi)。相關學者從學生性格、年齡等角度研究得知，約有40%的男學生與50%的女學生正在進行有聲閱讀，其主要選擇喜馬拉雅平臺。男生主要關注新聞資訊類有聲讀物，女生更關注廣播劇類有聲讀物。

三、全場景時代高校圖書館有聲讀物資源建設與推廣策略

1．選擇、整合和建設有聲讀物資源

1.1 明確資源采集目標

高校圖書館以“以人為本”為核心理念，應根據(jù)高校用戶需求進行資源建設并提供相應服務。如今，有聲讀物市場資源復雜、多樣且以“娛樂性內(nèi)容”為主，高校圖書館應在采集目標的指導下選擇有聲讀物資源。在我國各大高校中，圖書館主要承擔著服務“教研”等職責，進行有聲讀物資源建設時，既應滿足高校用戶日益多元、高質(zhì)的需求，也應滿足館藏需求，要求資源具有科研性、教育性等功能。依據(jù)上文所述，高校圖書館選擇與建設有聲讀物資源時，應以以下幾類資源為主。

第一，知識性有聲資源。當前，隨著有聲閱讀快速發(fā)展，廣受大學生喜愛。多數(shù)學生將其視為獲取知識的有效途徑之一，雖然也具有休閑娛樂等方面的需求，但是高校圖書館應積極引進知識性有聲讀物資源，以此鼓勵學生學習并引導學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣。第二，移動端有聲資源。互聯(lián)網(wǎng)信息時代下，人們生活呈現(xiàn)出快節(jié)奏、碎片化等特征，由此，當代大學生更喜歡碎片化數(shù)字閱讀模式。相較于“觀看”式閱讀模式，“聆聽”式閱讀模式更加方便，并且在一般情況下，有聲讀物時長不會超過30 分鐘，長篇文學作品會被制作成數(shù)十個短篇作品。由此，高校圖書館應選擇篇幅短、可借助移動端收聽的有聲讀物資源。第三，教育性有聲資源。目前，在有聲讀物市場上，學術性資源仍較少。根據(jù)上文可知，有聲讀物以文學作品為基礎，是經(jīng)過有聲語言二次創(chuàng)作的音頻作品，具有技術性、文學性、藝術性等多種屬性，能提高讀者的文化知識水平，也能增強讀者的藝術鑒賞力，符合高校教育要求。由此，圖書館應選擇經(jīng)典文學作品、新時代黨的理論或講話等方面的作品，提高大學生的思想水平并加強美學教育[3]。

1.2 擴大選擇范圍

高校圖書館進行有聲讀物資源建設時，應認識到現(xiàn)有資源規(guī)模與用戶需求之間的矛盾，進一步擴大選擇范圍。首先，各大高校應與國外有聲讀物提供商建立良好的合作關系，如Recorded Books、Fictionwise、Paperback Digital 等，提供多種多樣的資源，如有聲圖書、音頻報紙等。其次，各大高校應與國內(nèi)知名且具有雄厚實力的平臺建立穩(wěn)定的合作關系，如喜馬拉雅等。2018年，新語、時夕樂聽等資源正式進入高校圖書館中，能切實解決圖書館有聲讀物資源數(shù)量不足、來源不穩(wěn)、類型單一以及建設重復等問題。全國42 所雙一流高校已經(jīng)建設十余個有聲讀物數(shù)據(jù)庫，如KUKE 數(shù)字音樂圖書館、博看網(wǎng)、暢想之星等非書資源管理與服務平臺。但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與高校用戶有聲閱讀需求增強，高校圖書館仍應持續(xù)拓展資源選擇范圍，既可以借助政府的發(fā)展計劃項目建設有聲讀物庫，也可以成立專門的有聲資源部門，負責采購、建設與服務。第一，整合經(jīng)典有聲讀物資源，如新概念英語經(jīng)典音頻等，滿足高校用戶的基礎需求。第二，整合網(wǎng)絡有聲讀物資源，由有聲資源部門篩選、整合、處理各類聽書網(wǎng)站或移動端上的有聲內(nèi)容資源。第三，自行建設有聲讀物資源，如會議與講座的音頻等。就高校圖書館現(xiàn)有的有聲讀物資源數(shù)量、內(nèi)容、類型等，無法滿足用戶多樣化的需求，必須不斷擴大選擇范圍，進行自主建設、創(chuàng)新與推廣。

2．建設有聲閱讀平臺

建設有聲閱讀平臺時，高校圖書館應從兩個方面入手。

第一，建設線上聽書平臺?？稍谝苿訄D書館平臺上設置專欄，能依托移動圖書館原有受眾群體，在聽書資源嵌入的初期階段，夯實聽眾基礎，保證受眾基數(shù)。還可以開發(fā)有聲資源APP，將上文提及的各類有聲讀物資源納入有聲閱讀平臺中，引進語音交互技術等，讓高校用戶閱讀更加便捷。例如，河北工程大學與喜馬拉雅合作，開發(fā)了孤島回音有聲書欄目，一方面大力挖掘有聲資源，提高圖書館有聲讀物資源建設水平。另一方面，加強人員培訓并積極推廣，形成特色化資源服務。此外，隨著新媒體發(fā)展，圖書館還可在微信平臺上開發(fā)聽書模塊，能進一步擴大有聲閱讀傳播范圍。

第二，建設有聲閱讀空間。此部分主要承擔著有聲讀物資源建設、管理、服務等職責，配備專業(yè)設施，優(yōu)化朗讀功能，能提高高校用戶的聽書體驗。在自主建設過程中，圖書館應根據(jù)用戶需求，進一步挖掘館藏并打造特色資源，開設有聲節(jié)目等[4]。

3．開發(fā)特色有聲讀物資源

隨著各大高校圖書館積極推進有聲讀物資源建設，取得了頗為豐富的成果。但仍需注意，仍存在有聲讀物資源建設特色不足等問題，應高效開發(fā)特色館藏資源。但是讓高校圖書館建設專業(yè)的制作團隊脫離實際，一方面，高校圖書館主要負責搜集、整合、應用各類信息資源，缺乏制作能力。另一方面，建設專業(yè)團隊并開展有聲讀物制作工作，需要專業(yè)場地、設備等，現(xiàn)有資源不足、成本高。由此，高校圖書館應與專業(yè)平臺合作，在專業(yè)平臺的幫助下，集地方特色資源、學者文庫、學科特色資源等為一體，建設統(tǒng)一的有聲讀物資源數(shù)據(jù)庫。同時，雖然喜馬拉雅等平臺具有專業(yè)的團隊，能制作資源、大力推廣，但是因缺少專業(yè)資源，不能大量制作作品，滿足用戶多種多樣的需求。所以二者合作，優(yōu)勢互補，既能幫助高校圖書館拓展有聲讀物資源深度與廣度，形成特色資源，提高宣傳推廣效果，實現(xiàn)資源共享目標。也能幫助專業(yè)平臺拓展作品類型、深度，增強在有聲讀物市場上的競爭力。

4．提高有聲讀物資源服務

對于高校圖書館來說，有聲讀物資源建設以提供優(yōu)質(zhì)服務為目標，而提供優(yōu)質(zhì)服務以有聲讀物資源高質(zhì)量建設為基礎。所以在選擇與整合資源、建設有聲閱讀平臺與開發(fā)特色有聲資源后，下一步是提高資源服務水平。

應利用先進技術，如大數(shù)據(jù)技術等，在平臺上精細化資源類目、分類建設頻道，保證簡單、易懂、好分辨。通過大數(shù)據(jù)技術分析高校用戶的閱聽記錄、搜索記錄以及評價等，再利用基礎信息，制作完整的用戶畫像，平臺能利用此畫像，針對性制作有聲讀物內(nèi)容并進行精準推送。因高校用戶需求具有較大差異，所以科學、精準地劃分類目，能提高用戶體驗。同時，還可提供關鍵詞搜索等功能。在此類功能的幫助下，能讓用戶從主動搜索轉(zhuǎn)為被動接受，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析后，能更好地滿足用戶需求，增強用戶黏性。此外，在構(gòu)建有聲閱讀平臺知識服務體系過程中，應加強互動性設計，滿足用戶個性化需求。開發(fā)評論、點贊等功能，讓用戶從被動接受知識到主動傳播、分享知識，既能增強用戶黏性、擴大用戶群體，也能形成一定規(guī)模的網(wǎng)絡同好社群，方便用戶交流與分享。

5．建設線上線下結(jié)合推廣模式

目前，有聲讀物宣傳推廣處于良性發(fā)展階段。高校圖書館想要加大宣傳推廣力度，最大程度普及有聲讀物資源，應建設線上線下結(jié)合推廣模式。

5.1 舉辦在線主題活動

應將朗讀、聽書、分享結(jié)合，實現(xiàn)有聲共讀。以燕京理工學院圖書館的“朗讀+聽書”活動為例，作為極為優(yōu)秀的推廣活動，其將常規(guī)閱讀推廣與新媒體、APP 等有機融合，制定了推薦優(yōu)質(zhì)圖書—確定共讀書目—朗讀—錄制與上傳—評價與分享—多平臺推廣流程，吸收更多閱聽群體，每位都是朗讀者，都是聽書人，能鼓勵大家共同閱讀、分享與進步。在此過程中，還可開發(fā)多種推廣渠道，如校園專題報告會等。

5.2 舉辦線下宣講會

高校圖書館可邀請文學作品作者、有聲讀物領域的專家與從業(yè)者等參加線下宣講會，通過現(xiàn)場交流、分享，能進一步擴大有聲閱讀范圍。也可定期舉辦誦讀活動，此種朗讀模式既能讓高校用戶交流知識、感想、經(jīng)驗等，也能激發(fā)用戶對閱讀的向往，加大對閱聽資源的渴求。通過圖書館與有聲平臺合作、交融，能共同發(fā)展與進步[5]。

5.3 精準推送

根據(jù)上文可知，有聲讀物仍處于發(fā)展階段，所以精準、合理地推送與營銷，能進一步擴大有聲讀物資源傳播范圍、提高傳播效果。通過大數(shù)據(jù)技術深入分析，能讓有聲讀物資源生產(chǎn)、服務與用戶需求之間更加匹配，提高服務水平與用戶體驗。例如，可為大一學生推送語言類、素質(zhì)提升類聽書資源。為大二、大三學生推送專業(yè)課程類聽書資源等。

5.4 全場景時代的有聲閱讀

如今，人們即將或已正式邁入場景時代，在大數(shù)據(jù)、社交媒體等技術的支持下，改變著人們生產(chǎn)與生活。在閱讀領域，全場景時代改變著閱讀空間、模式等，人們既可在圖書館、高校等場景中閱讀，也可在通勤、運動等場景中閱讀，隨著位置服務、智能家居等不斷優(yōu)化，能直接提高人們的場景化閱讀體驗。同時，隨著語音交互技術等出現(xiàn)，閱聽時，能打造出具有強烈沉浸感與交互性的閱聽場景。例如，喜馬拉雅平臺創(chuàng)設了深夜小茶館、飯點說吃等場景。由此，高校圖書館可借助先進技術，并根據(jù)高校用戶日常教學，開發(fā)不同的閱聽場景。然后依據(jù)用戶的平臺痕跡進行精準推送，讓服務富有人性化。

結(jié)語

綜上，當前移動互聯(lián)、智能技術快速發(fā)展，有聲讀物能豐富閱聽資源、多樣化閱聽方法，為用戶提供更加舒適、方便的服務，提高用戶閱讀體驗。全場景時代下，高校圖書館應加強有聲讀物資源建設，借助先進技術優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)、提高服務水平，進一步普及有聲讀物資源，滿足高校用戶多樣化、高質(zhì)量的閱讀要求。