馬寶珍

（山西省呂梁市圖書館，山西 呂梁 033000）

根植于國民心中的優(yōu)秀文化不僅一直影響著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及文化的發(fā)展，而且對國民行為方式以及思維方式也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，我國十分重視圖書館線上閱讀推廣工作，旨在通過一系列線上閱讀推廣活動(dòng)對優(yōu)秀文化進(jìn)行傳承、創(chuàng)新與發(fā)展。在這種背景下，公共圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)的過程中有必要進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)及其他線上工具的優(yōu)勢，打破時(shí)間和空間壁壘，弘揚(yáng)并宣傳優(yōu)秀文化，充分發(fā)揮自身豐富的館藏優(yōu)勢，加快構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣”的新型服務(wù)模式，加快書香中國建設(shè)步伐。

一、圖書館線上閱讀推廣活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義

1．有利于更好地傳承優(yōu)秀文化

公共圖書館作為公共文化體系的重要組成部分，具有豐富的館藏資源，在閱讀推廣工作中具有天然的優(yōu)勢。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣”模式，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入閱讀推廣的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠?yàn)閲裉峁﹥?yōu)質(zhì)的精神產(chǎn)品，彰顯優(yōu)秀文化的精神內(nèi)涵、價(jià)值內(nèi)涵[1]。一方面，從增強(qiáng)優(yōu)秀文化國內(nèi)外影響力的角度來看?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使得各種館藏文獻(xiàn)能夠在互聯(lián)網(wǎng)終端進(jìn)行傳輸，讓更多的讀者能夠在相關(guān)的線上平臺(tái)接觸到館藏資源。為此，圖書館充分開展不同形式的線上閱讀推廣活動(dòng)，能夠引導(dǎo)公眾閱讀相關(guān)的書籍資料，幫助公眾更好地了解中華優(yōu)秀文化。通過這種以點(diǎn)帶面的輻射作用，中華優(yōu)秀文化能夠更好地在國內(nèi)外傳播，進(jìn)而提升在國內(nèi)外的影響力。另一方面，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣”模式能夠?yàn)閮?yōu)秀文化的傳播提供新型的載體，減少圖書館相關(guān)工作的枯燥性。圖書館館員用創(chuàng)新的思路來引導(dǎo)公眾閱讀，能夠做到既生動(dòng)有趣，又教育深刻，進(jìn)而全面提升文化在社會(huì)上的吸引力。

2．有利于提升公共圖書館在文化產(chǎn)業(yè)中的競爭力

近年來，文化強(qiáng)國戰(zhàn)略背景下，我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，公共圖書館面臨著新的挑戰(zhàn)和要求。在這種背景下，公共圖書館需要進(jìn)一步鞏固與讀者的情感紐帶，不斷提升公眾的滿意度，在社會(huì)上形成良好的品牌效應(yīng)[2]。一方面，我國優(yōu)秀文化根植于國民的血液中，抓住公眾與文化之間的聯(lián)系，舉辦若干形式新穎、內(nèi)容豐富的線上閱讀推廣活動(dòng)，能夠更好地讓讀者有機(jī)會(huì)接觸國學(xué)經(jīng)典以及其他優(yōu)質(zhì)書籍，讓優(yōu)秀文化煥發(fā)出新的活力。另一方面，新時(shí)期圖書館閱讀推廣活動(dòng)不僅要注重時(shí)尚元素，也要關(guān)注潛藏在受眾靈魂深處的精神需求?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)具有許多創(chuàng)新元素和資源，能夠?yàn)閳D書館創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)提供不同的元素和資源，避免閱讀推廣活動(dòng)同質(zhì)化。同時(shí)，依托于該類資源開展閱讀推廣工作，能夠極大調(diào)動(dòng)讀者閱讀、利用優(yōu)秀文化文獻(xiàn)的興趣，滿足公眾的精神需求，確保公共圖書館事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、圖書館線上閱讀推廣活動(dòng)中存在的常見問題

1．閱讀推廣活動(dòng)不科學(xué)

當(dāng)下，部分圖書館開展網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣活動(dòng)中存在途徑單一、方式不科學(xué)等問題。一是網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣活動(dòng)的途徑單一[3]。部分圖書館閱讀推廣活動(dòng)的平臺(tái)重要為圖書館本身的網(wǎng)站，忽視從微信公眾號、微博、抖音以及其他較為熱門的平臺(tái)開發(fā)相應(yīng)的閱讀推廣渠道，導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)的公眾參與率、了解率不高，不利于推動(dòng)圖書館閱讀推廣工作實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，難以打造“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣”的品牌。二是主動(dòng)創(chuàng)新、主動(dòng)作為的能力不足。典型表現(xiàn)在部分圖書館尚未依托現(xiàn)代新媒體平臺(tái)定期推送相關(guān)的書籍，沒有舉辦相關(guān)的線上的書評活動(dòng)、征文活動(dòng)、講座活動(dòng)以及其他線上閱讀推廣活動(dòng)。長此以往，公眾容易對圖書館的閱讀推廣活動(dòng)產(chǎn)生厭倦感，不利于線上閱讀推廣活動(dòng)長期化。

2．線上閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容陳舊

線上閱讀推廣活動(dòng)只有堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的基本原則，才能不斷產(chǎn)生新的活力，激發(fā)廣大公眾的參與熱情。然而，從實(shí)踐情況來看，當(dāng)前許多圖書館館員對線上閱讀推廣活動(dòng)存在錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)為線上閱讀推廣活動(dòng)就是單一地利用互聯(lián)網(wǎng)工具。長此以往，雖然形式上符合線上閱讀推廣活動(dòng)的基本要求，但內(nèi)容卻較為陳舊，難以真正發(fā)揮圖書館弘揚(yáng)優(yōu)秀文化的作用。一是線上閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容同質(zhì)化。例如，推薦公眾閱讀的書籍種類單一，難以從公眾的情感紐帶角度、情感需求角度進(jìn)行推薦。二是忽視從學(xué)科建設(shè)、知識(shí)服務(wù)等角度開展閱讀推廣活動(dòng)，閱讀推廣活動(dòng)只是單純的推薦書籍，難以讓公眾充分應(yīng)用圖書館的其他功能進(jìn)行科研、學(xué)習(xí)[4]。三是線上閱讀推廣活動(dòng)過程中沒有建立意見收集與反饋渠道，無法傾聽公眾對閱讀推廣活動(dòng)的意見，導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)出現(xiàn)“供需失衡”的現(xiàn)象。

3．?dāng)?shù)字閱讀資源匱乏

數(shù)字閱讀資源是線上閱讀推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)，倘若缺乏相應(yīng)的數(shù)字閱讀資源，那么線上閱讀推廣活動(dòng)就是無水之源。實(shí)踐中，許多圖書館受限于人力、物力以及財(cái)力，無法有效為公眾提供多元化的閱讀資源。一方面，線上閱讀推廣活動(dòng)的服務(wù)主體單一，資源整合度不高。典型表現(xiàn)在公共圖書館、高校圖書館以及其他類型圖書館之間的合作度不高，各個(gè)圖書館之間處于“信息孤島”的狀態(tài)，數(shù)字資源的開發(fā)利用“各自為陣”，難以實(shí)現(xiàn)資源共享。另一方面，公共圖書館與知網(wǎng)、萬方、維普、超星等數(shù)字資源供應(yīng)平臺(tái)的合作度不高，公眾查閱、檢索相關(guān)數(shù)字閱讀資源的途徑單一，無法最大限度地滿足讀者多元化需求。

4．閱讀推廣服務(wù)工作滯后

面對浩如煙海的數(shù)字閱讀資源，公眾應(yīng)當(dāng)如何使用圖書館網(wǎng)站進(jìn)行閱讀，應(yīng)當(dāng)如何檢索出自己所需要的書籍，都需要圖書館館員加以指導(dǎo)。然而，部分圖書館忽視閱讀推廣服務(wù)工作，弱化了“以人為本”的服務(wù)理念[5]。一是薦書能力不足，尚未對現(xiàn)有的數(shù)字閱讀資源進(jìn)行科學(xué)分類和引導(dǎo)，讀者需要自行在閱讀推廣平臺(tái)中檢索。二是公眾數(shù)字化意識(shí)薄弱，加之圖書館缺乏相應(yīng)的引導(dǎo)，導(dǎo)致公眾使用數(shù)字平臺(tái)的能力不足，無法有效參與到閱讀推廣活動(dòng)中。

三、圖書館線上閱讀推廣活動(dòng)的開展策略

1．打造“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣”的服務(wù)模式，樹立良好的公共文化品牌

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館館員要提升自身推廣意識(shí)、宣傳意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，充分圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”這一核心技術(shù)對現(xiàn)有的活動(dòng)形式進(jìn)行創(chuàng)新，讓公眾充分認(rèn)可本館的活動(dòng)。一是可以借助當(dāng)下較為火熱的抖音、微博、微信公眾以及圖書館自身APP 平臺(tái)開展線上閱讀推廣工作。建議圖書館每日定時(shí)為公眾推送不同專題、不同學(xué)科的優(yōu)質(zhì)閱讀資源、書籍簡評，鼓勵(lì)公眾通過相應(yīng)的線上渠道直接閱讀數(shù)字書籍。以書籍簡評為例，可以邀請公眾對熱門書籍進(jìn)行點(diǎn)評，并抽選出若干點(diǎn)評贈(zèng)書，同時(shí)，其他讀者則可以在平臺(tái)上查看讀者的點(diǎn)評和打分，選擇符合自身閱讀需求、閱讀興趣的書籍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀。二是要進(jìn)一步創(chuàng)新閱讀推廣的活動(dòng)形式，讓公眾能夠感到新穎感。圖書館可以進(jìn)一步從培育優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境的角度出發(fā)，舉辦以“每日網(wǎng)絡(luò)伴讀經(jīng)典，暢游聽書社區(qū)”“一城一書”“網(wǎng)絡(luò)熱門書籍限時(shí)免費(fèi)閱讀”“你閱讀，我送票，錦繡河山任你游”“網(wǎng)絡(luò)閱讀書單評比積分”等相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣活動(dòng)，由點(diǎn)及面，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣工作的影響力。三是要進(jìn)一步將互聯(lián)網(wǎng)終端的創(chuàng)新元素融入閱讀推廣活動(dòng)中。例如，可以與線上書店、線上話劇樂團(tuán)、線上曲藝團(tuán)以及其他文藝群體合作，進(jìn)一步創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)的載體。例如，圖書館可以在線上推出不同主題的書法聯(lián)展活動(dòng)、歷史劇表演活動(dòng)、曲藝表演活動(dòng)、漫畫展活動(dòng)；圖書館也可以圍繞中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)節(jié)日，在線上推出文化廟會(huì)、音樂周、文藝表演活動(dòng)，幫助公眾更好地了解國學(xué)知識(shí)以及傳統(tǒng)節(jié)日。

2．創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的基本原則

新時(shí)期，“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣活動(dòng)”不能脫離實(shí)際情況，而是要緊密貼合當(dāng)?shù)毓姷男枨?，符合時(shí)代主流價(jià)值以及社會(huì)主義核心價(jià)值觀。為此，圖書館必須要對現(xiàn)有的閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。一是充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化資源，重點(diǎn)在線上推出與當(dāng)?shù)貎?yōu)秀傳統(tǒng)文化相關(guān)的數(shù)字文獻(xiàn)，既拉近讀者與閱讀推廣工作之間的距離，確保閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容能夠接地氣，又將本區(qū)域優(yōu)秀傳統(tǒng)文化弘揚(yáng)出去。例如，圖書館可以創(chuàng)建地方史志數(shù)據(jù)庫、地方文獻(xiàn)特色資源數(shù)據(jù)庫、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源數(shù)據(jù)庫等“網(wǎng)上國學(xué)高地”，架構(gòu)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化與讀者之間的橋梁，喚起公眾的傳統(tǒng)記憶。二是要建立多學(xué)科背景的科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)體系，延伸閱讀推廣活動(dòng)的功能。為此，圖書館可以深化與知網(wǎng)、萬方、網(wǎng)絡(luò)書城以及其他數(shù)字資源供應(yīng)商的合作，滿足廣大讀者的閱讀、科研、學(xué)習(xí)需求，進(jìn)一步探索線上閱讀推廣服務(wù)的新模式，全面強(qiáng)化圖書館的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。三是要建立服務(wù)反饋機(jī)制。圖書館要進(jìn)一步通過調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)意見箱、網(wǎng)絡(luò)留言等方式來了解公眾對線上閱讀推廣活動(dòng)的滿意度，傾聽他們對現(xiàn)階段活動(dòng)形式、內(nèi)容的看法，為后期的線上閱讀推廣活動(dòng)改進(jìn)工作提供幫助，切實(shí)提升科研人員的滿意度。除此之外，圖書館在采集、開發(fā)和采購數(shù)字閱讀資源過程中要充分考量公眾的閱讀需求和身心特點(diǎn)。建議館員通過調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)訪談等方式了解公眾的閱讀意愿，在結(jié)合公眾的身心特點(diǎn)進(jìn)行采集、開發(fā)與采購工作，避免資金浪費(fèi)，確保資金使用的高效性。四是建議圖書館建立相應(yīng)的用戶需求分析機(jī)制。圖書館要進(jìn)一步以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，通過對讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀記錄進(jìn)行分析，為讀者在相關(guān)平臺(tái)上精準(zhǔn)推送相關(guān)的閱讀書籍、閱讀內(nèi)容，全面提升圖書館的精準(zhǔn)服務(wù)能力。

3．建立線上閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)新聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源利用效益最大化

新時(shí)期，各類文獻(xiàn)書籍的增長速度較快，圖書館僅僅依靠本館的科學(xué)數(shù)據(jù)資源，難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，不僅無法為線上閱讀推廣活動(dòng)提供豐富的數(shù)字閱讀資源，而且難以最大限度地利用資源和節(jié)約成本。為此，建議圖書館探索建立線上閱讀推廣服務(wù)新聯(lián)盟，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)主體，實(shí)現(xiàn)資源共享。一是要加強(qiáng)與政府機(jī)關(guān)的合作，贏得政府機(jī)關(guān)在財(cái)政領(lǐng)域、政策法規(guī)領(lǐng)域的支持。二是要加強(qiáng)與學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)的合作。圖書館要進(jìn)一步與知網(wǎng)、萬方、維普等學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)供應(yīng)商以及出版機(jī)構(gòu)的合作，做好數(shù)據(jù)購買、數(shù)據(jù)出版工作，進(jìn)一步擴(kuò)大本館的圖書館的數(shù)據(jù)管理與服務(wù)范圍，提升管理與服務(wù)能力。三是要加強(qiáng)與其他圖書館的合作。圖書館要進(jìn)一步在不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍內(nèi)，探索科學(xué)數(shù)據(jù)共享服務(wù)，最大化地實(shí)現(xiàn)主體間的協(xié)作。通常而言，圖書館既可以以地域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)建立圖書館服務(wù)聯(lián)盟，也可以以專業(yè)類型為標(biāo)準(zhǔn)建立圖書館服務(wù)聯(lián)盟。

4．堅(jiān)持“以人為本”的閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)理念，強(qiáng)化線上閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)工作

圖書館是公眾線上閱讀推廣工作的排頭兵，必須要將“以人為本”的理念融入閱讀推廣的全過程。一是科學(xué)高效地對網(wǎng)絡(luò)數(shù)字終端的數(shù)字資源進(jìn)行分類，指導(dǎo)公眾在微信公眾號、APP 終端、圖書館網(wǎng)站上快速找到閱讀的欄目和書籍。一方面，從橫向分類的角度來看，圖書館可以按照年齡對網(wǎng)絡(luò)閱讀資源進(jìn)行分類。例如，可以不同的年齡標(biāo)準(zhǔn)，將數(shù)字閱讀資源劃分為少年閱讀類、青年閱讀類、老年閱讀類。公眾只需要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)終端相對應(yīng)的界面，即可以找到適合本年齡段的閱讀資源。另一方面，從縱向分類的角度來看，圖書館可以開設(shè)“啟蒙益智樂園”“地方文獻(xiàn)”“科學(xué)天地”“文史天地”“時(shí)政資訊廣場”“政策法規(guī)文件”“傳統(tǒng)文化”“新書推薦”等線上閱讀欄目，滿足相關(guān)公眾不同的閱讀需求。二是要幫助公眾更好地使用互聯(lián)網(wǎng)終端的各項(xiàng)功能，讓公眾能夠適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀模式。為此，館員可以開展相關(guān)的讀書交流會(huì)、文學(xué)賞析講座，并在交流會(huì)與講座上介紹線上終端的操作指引以及相關(guān)的閱讀技能，培育公眾良好的閱讀習(xí)慣。三是要強(qiáng)化信息導(dǎo)航工作。館員可以進(jìn)一步對線上閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)則以及注意事項(xiàng)進(jìn)行介紹。一方面，圖書館可以通過自動(dòng)推送功能，為登錄相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的讀者自動(dòng)推送相關(guān)信息。另一方面，圖書館也可以將讀者使用線上閱讀推廣平臺(tái)過程中常見的問題和答案列舉出來，設(shè)置相應(yīng)的“機(jī)器問答窗口”和“人工問答窗口”，增強(qiáng)讀者的滿意度。

結(jié)語

繼智慧城市建設(shè)、智慧政務(wù)建設(shè)等理念相繼被提出之后，智慧社會(huì)建設(shè)也被越來越多的人所關(guān)注。圖書館閱讀推廣服務(wù)屬于社會(huì)公共文化服務(wù)體系中的重要一環(huán)，與智慧社會(huì)建設(shè)息息相關(guān)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書館只有不斷創(chuàng)新線上閱讀推廣服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式，才能真正實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)圖書館”向“智慧圖書館”的轉(zhuǎn)型。具體而言，一是要打造“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀推廣”的服務(wù)模式，樹立良好的公共文化品牌；二是要?jiǎng)?chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的基本原則；三是要建立線上閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)新聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源利用效益最大化；四是要堅(jiān)持“以人為本”的閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)理念，強(qiáng)化線上閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)工作。相信在廣大館員的共同努力下，圖書館線上閱讀推廣工作會(huì)更加豐富多元、科學(xué)創(chuàng)新、高效便捷。