蔣曙光

江蘇品悅律師事務所，江蘇 無錫 214206

在當前經(jīng)濟社會發(fā)展進程中，廣大勞動者為了追求更加美好的生活，希望可以在勞動過程中獲得更高的工資和福利待遇，而企業(yè)經(jīng)營的核心目標是實現(xiàn)企業(yè)收益最大化。而勞動人員的工資待遇成為企業(yè)的經(jīng)營成本，因此用人單位在追求利益的同時，為了減少支出，也會嚴格限制企業(yè)人力資源成本的支出，這樣就導致勞動人口和企業(yè)的核心經(jīng)營目標存在較大的差異，致使企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中發(fā)生勞動爭議的概率不斷提升。從企業(yè)勞動爭議歷史發(fā)展來看，要想使企業(yè)和勞動者從對抗到合作，就必須要合理解決勞動爭議，讓企業(yè)工作人員和勞動者擁有統(tǒng)一的發(fā)展目標，加強和諧勞動關系的建設，以此來推動經(jīng)濟和企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、勞動關系基本理念概述

（一）勞動關系概述

勞動關系主要是指企業(yè)管理人員和勞動者個人及團體之間所產(chǎn)生的由雙方利益引起的，合作沖突權利關系總和。該元素限制于社會中的經(jīng)濟、技術、法律、政策等方面的影響。在世界中不同的國家，不同的文化背景下，勞資關系的定義有所差異，但是其本質都是一種經(jīng)濟合作關系，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要組成部分，勞資關系在微觀層次與生產(chǎn)環(huán)節(jié)有著重要的聯(lián)系，是生產(chǎn)關系的重要組成部分。在企業(yè)發(fā)展經(jīng)營過程中，勞資關系是企業(yè)組織的核心元素，是企業(yè)發(fā)展的基本要素。而在宏觀層面來說，勞動關系是當前社會結構的基本關系，是不同階層所反映的不同利益發(fā)展需求。因此當今社會人員在經(jīng)濟發(fā)展的大條件下，要么充當雇員，要么充當雇主。雇員與雇主之間存在利益沖突，所以是社會沖突的基本組成要素。并且勞動關系并不是一成不變的，勞動關系會隨著社會和產(chǎn)業(yè)結構的發(fā)展而呈現(xiàn)動態(tài)化發(fā)展。

從馬克思主義政治經(jīng)濟學來看，勞動和資本屬于兩種生產(chǎn)要素，但是勞動資源卻往往相對較多而資本則成為稀缺資源。追求資本成為社會發(fā)展的主要推動力，因此社會的經(jīng)濟發(fā)展形勢將會形成追逐資本且剝削勞動的發(fā)展趨勢。資本主義勞資關系呈現(xiàn)階級利益關系，反映了資本家和勞動工作者之間的關系，所以勞動關系定然是一種對立對抗的關系［1］。

（二）狹義廣義勞動關系

勞動關系可以被分為狹義和廣義，狹義勞動關系主要是指勞動制度，在工作過程中勞動人員需要遵循的工作原則。而廣義勞動關系主要是指工作中人們的行為和雙方的雇傭關系。

同時勞動關系是企業(yè)發(fā)展中由于雇傭關系而產(chǎn)生的，主要涉及人員為雇員和雇主。企業(yè)作為雇員、雇主協(xié)同發(fā)展和生存的必要土壤，雙方必須要相互適應，相互協(xié)調，相互配合，才能夠促使關系和諧、經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

（三）勞動技術系統(tǒng)構成

勞動技術系統(tǒng)構成主要是指生產(chǎn)技術現(xiàn)代化水平以及資本結構等。例如在當前經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)的發(fā)展形態(tài)會朝著技術密集型和勞動密集型兩個方向所發(fā)展。其中技術密集型企業(yè)的勞動者具有極強的技術能力，屬于企業(yè)必不可少的勞動人員，因此企業(yè)與勞動人員的發(fā)展方向相同，所以勞動矛盾和問題也就相對較少。而勞動密集型企業(yè)勞動人員的技術水平能力要求相對較低，在市場中可以隨時擁有替補勞動力，因此企業(yè)對勞動人員的態(tài)度將會發(fā)生巨大轉變，勞動人員成為企業(yè)發(fā)展中的人工成本。并不符合企業(yè)的收益最大化發(fā)展需求［2］?，F(xiàn)代化技術的運用對工人體能要求有所減少，但是工人所需要掌握的技術水平和工作控制能力卻正在不斷提高。所以勞動者為了更好地完成工作，往往會接受大量的培訓和教育，而隨著勞動者受教育水平的不斷增加，勞動者所希望擁有的勞動報酬也在逐步提升。并且隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟結構正在發(fā)生巨大的變化，勞動者對于報酬的要求正在不斷提高。所以無論是企業(yè)結構還是經(jīng)濟發(fā)展方面，勞動者和雇主都會存在諸多層次的矛盾沖突。在進入市場經(jīng)濟后，勞動關系將會影響整體社會經(jīng)濟和社會結構的發(fā)展。

二、勞動爭議的產(chǎn)生機理

（一）勞動爭議基本概述

勞動爭議主要是指勞動關系當事人，即勞動者和企業(yè)之間為了討論勞動權利和履行義務而發(fā)生的糾紛。一般來說勞動爭議的發(fā)生特點是雙方當事人是企業(yè)和其雇傭勞動者的關系。在當前經(jīng)濟市場中除了生產(chǎn)企業(yè)以外，還包括事業(yè)單位和社會團體以及國家機關，而勞動者可以是勞動群體或個人。所產(chǎn)生的勞動爭議問題主要是勞動權益和義務方面的問題，涉及范圍相對廣泛，一般包括以下幾點：勞動者需要在勞動過程中獲取報酬、休息以及衛(wèi)生安全的權利；希望在勞動過程中接受技能培訓；享受社會福利待遇以及法律所賦予的其他權利［3］。而勞動者在勞動過程中所應當履行的義務也相對多樣化，主要包括按時完成勞動任務、提高職業(yè)技能、執(zhí)行勞動規(guī)范制度、遵循勞動紀律和職業(yè)道德等。

（二）勞動關系和勞動爭議

勞動關系在經(jīng)濟發(fā)展到一定程度后，將會表現(xiàn)出極為重要的影響。首先對于企業(yè)來說，勞動關系涉及企業(yè)的生產(chǎn)和人力資源成本，而對于經(jīng)濟發(fā)展來說，會對生產(chǎn)行業(yè)和商品成本產(chǎn)生影響，最終將會體現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟結構層次方面。

勞動關系研究的核心是尋找維護勞動者和企業(yè)之間良好健康的關系和利益的方法，改善勞動者與企業(yè)的相對關系，增加雙方之間的了解，避免在企業(yè)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)勞動沖突，減小勞動強度，促使企業(yè)經(jīng)濟水平和諧穩(wěn)定發(fā)展。同時加強勞動關系優(yōu)化，也有利于社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，無論是對社會經(jīng)濟結構還是對企業(yè)的發(fā)展都有著重要的內(nèi)在聯(lián)系。

在我國當前市場經(jīng)濟體制下，市場經(jīng)濟的發(fā)展導致我國勞資關系發(fā)生了巨大的變化，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展特征，所以無論是任何企業(yè)和單位都將以雇主的身份在勞動力市場中去雇傭員工，這樣的方式是企業(yè)經(jīng)濟體制下的最基本表現(xiàn)。企業(yè)人力資源管理的核心是如何在基礎雇傭關系之上處理好企業(yè)與員工之間的關系。將人力資源作為一種資源進行開發(fā)和利用，加強以人為本的管理策略。并且隨著當前社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，公司與公司、組織與組織之間的邊界正在逐漸變得模糊，在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)之間相互影響、相互滲透，在企業(yè)市場經(jīng)濟行為中企業(yè)人力資源之間的聯(lián)系正在變得更加緊密。因此勞動關系將變得更為復雜，在企業(yè)和社會發(fā)展中，勞動爭議的表現(xiàn)也變得更為多樣化。

（三）其利益傾向明顯，引發(fā)大量勞動爭議

在計劃經(jīng)濟時代，雇傭者和勞動人員的分歧往往停留在工作層次，雙方?jīng)]有利益沖突，因此也就不存在真實意義上的勞動爭議。而隨著我國社會主義現(xiàn)代化市場經(jīng)濟體系的建設，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下的勞動模式被打破，企業(yè)和勞動者的根本利益趨于一致，但是企業(yè)核心目標是利益最大化，而企業(yè)雇員則成為了勞動成本。所以在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)管理者往往會忽視企業(yè)雇員的福利待遇，利益分配明顯向企業(yè)方靠攏。雙方的勞動發(fā)展方向存在明顯沖突，所以利益傾向發(fā)生的改變是導致出現(xiàn)勞動爭議的根本原因［4］。

（四）勞資雙方法律意識淡薄，職業(yè)道德水平較差

我國在經(jīng)濟市場環(huán)境中擁有相對完善的勞動法律規(guī)范，但是大部分企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營和管理工作中法律意識淡薄，沒有注重勞動法，存在有法不依，不夠重視法律的情況，例如當前大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在普遍“996”的現(xiàn)象，企業(yè)勞動者的基本權利無法得到保障。同時企業(yè)和勞動者之間由于存在信息差，所以企業(yè)也會存在克扣變更企業(yè)勞動者福利待遇和工資的情況，導致企業(yè)勞動合同規(guī)定無法有效得到落實，這就為企業(yè)的發(fā)展及勞動爭議埋下了隱患。個別企業(yè)在發(fā)展過程中不尊重勞動者人格，會產(chǎn)生對勞動者體罰、侮辱虐待等問題，進一步加大了勞動關系沖突。

三、我國勞動爭議發(fā)展現(xiàn)狀

（一）勞動爭議總數(shù)正在持續(xù)上升

我國隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，市場開放規(guī)模不斷提高。所以部分企業(yè)為了獲取更多的市場經(jīng)濟收益，提高企業(yè)核心競爭力，往往會加大對勞動人員的剝削。因此在經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，勞動爭議數(shù)量正在逐漸上升，勞動爭議主要包括集體勞動爭議和當事勞動者勞動爭議。集體勞動爭議主要是指企業(yè)的薪資待遇和發(fā)展與多數(shù)雇員存在矛盾，一旦個別雇員與企業(yè)的勞動關系發(fā)生激化，那么很容易產(chǎn)生連鎖反應，如若對此處理不當將會導致企業(yè)出現(xiàn)集體罷工抗議等違反社會秩序的突發(fā)事件，甚至會出現(xiàn)綁架勒索企業(yè)管理者的刑事案件。而當事者勞動爭議主要是指勞動者個人在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中與企業(yè)所產(chǎn)生的各類勞動矛盾問題。一般是指勞動分配不合理或者福利待遇不達標所引發(fā)的糾紛。

目前從我國勞動爭議案件中來看，勞動者提起訴訟的比例相對較大，并且訴訟數(shù)量正在逐步上升。但是在勞動訴訟中，勞動者的勝訴率往往較高，這就說明企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中存在諸多違反勞動法的現(xiàn)象。所以勞動爭議總數(shù)持續(xù)上升的核心因素是企業(yè)在處理勞動關系時未注重法律法規(guī)，這就對企業(yè)管理者和法律的執(zhí)行提出了全新的要求。

（二）社會保障爭議案件日益多元化

目前我國市場經(jīng)濟得到了快速的發(fā)展，而經(jīng)濟的發(fā)展必然會帶來經(jīng)濟結構的變化，這樣就加深了勞動者社會保障爭議的出現(xiàn)，一般來說出現(xiàn)在以下幾方面，首先是社會保險接續(xù)的問題。企業(yè)在發(fā)展過程中無法保證可持續(xù)發(fā)展，那么企業(yè)可能會出現(xiàn)倒閉或者人員解雇等問題。此時勞動者的失業(yè)社會保險關系能否有效得到轉化，成為矛盾重點；其次，社會保險在給付時，遇到諸多爭議。主要是在勞動工齡計算和繳費基數(shù)以及退休時間計算等方面存在誤差；最后是其他保險福利待遇爭議。在社會發(fā)展中我國存在大量危險系數(shù)較高的勞動工作，部分企業(yè)為了減少人力成本，往往未給企業(yè)員工配備安全保障措施，因此容易導致企業(yè)員工在工作過程中造成傷殘的情況，而企業(yè)員工一旦出現(xiàn)傷殘則將失去勞動力和生活保障，企業(yè)將會面臨大額賠償，而我國賠償標準和賠償?shù)穆鋵嵈胧┒即嬖谝欢ǖ臉藴什町惡兔軉栴}，亟待未來司法實務中加以解決。

四、預防減少勞動爭議的有效措施

當前勞動爭議已成為限制我國經(jīng)濟發(fā)展的重要問題，所以各政府部門以及企業(yè)管理者必須要加強企業(yè)管理，有效減少勞動爭議問題，主要措施包括以下幾方面：

（一）企業(yè)需要加強人員管理

首先企業(yè)為了避免勞動爭議，需要加強人力資源管理，特別是對生產(chǎn)規(guī)模較大的大型企業(yè)必須嚴格規(guī)范勞動人員的招聘和管理制度，從招聘員工入職和員工條件，薪資待遇等方面進行有效的規(guī)范，保證所有制度和標準合法合規(guī)。統(tǒng)一建立相應的檔案措施，避免勞動人員產(chǎn)生爭議。一旦發(fā)生爭議，所有制度和規(guī)范都可以有檔可查從而減少企業(yè)的人員管理責任。

其次企業(yè)需要不斷完善自身規(guī)章制度，勞動法對企業(yè)的用工提出了具體的要求和標準，企業(yè)自身規(guī)章制度應當遵循勞動法的基本原則制定，并且對勞動法律法規(guī)進行有效的補充，促使用人單位在解決勞動爭議時，有法可依，有章可循。

（二）全面落實勞動者合法權益

企業(yè)在管理勞動者時，需要保障勞動者的合理待遇，避免違反勞動法律，產(chǎn)生勞動爭議。首先需加強企業(yè)文化，促使企業(yè)工作人員可以與企業(yè)的基本發(fā)展方向相統(tǒng)一，只有這樣才能夠促使用人單位招聘到其想要的人才，并且留住人才，促使其職業(yè)發(fā)展。

為了進一步加強勞動者合法權益，企業(yè)還應當建立相關的工會管理機構，積極開展工會工作，讓勞動者可以依附于工會擁有歸屬感，一旦勞動者出現(xiàn)勞動矛盾，則可以由工會出頭加以解決，并且對勞動者進行心理疏導和矛盾化解，從而將勞動爭議遏制在萌芽中。

（三）加強工作機制的創(chuàng)新

對于部分勞動爭議事件高發(fā)的領域，應當對勞動工作機制加以創(chuàng)新，使其能夠及時避免勞動爭議的產(chǎn)生。例如針對建筑行業(yè)，應當及時為工作人員繳納工傷保險。并且由于建筑行業(yè)勞動工作者一旦發(fā)生危險，很可能致死致殘，所以需要加大工傷保險的繳付力度，避免出現(xiàn)勞動爭議。

（四）加強勞動保障監(jiān)督檢查，建立完善的維權渠道

企業(yè)應當結合自身發(fā)展需求，建立合理的勞動保障監(jiān)察制度。對基層員工進行定期巡查，能夠及時發(fā)現(xiàn)用人單位所出現(xiàn)的違法行為，并且進行及時的糾正，避免未來發(fā)生勞動爭議問題，同時企業(yè)還應當建設合理的維權渠道，讓企業(yè)工作人員有渠道進行維權，降低企業(yè)維權成本，避免矛盾激化和升級。

總而言之，隨著當前社會經(jīng)濟的發(fā)展，勞動爭議數(shù)量不斷提高，為了促使社會企業(yè)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展就必須要加大對勞動爭議的管理，有效落實相關法律政策，提高企業(yè)的穩(wěn)定性以及促進社會的和諧發(fā)展。