□文/董芳芳

（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院管理學(xué)院 河南·鄭州）

［提要］ 大力推動制造企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)河南建設(shè)制造強(qiáng)省戰(zhàn)略目標(biāo)的必由之路。河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程受到外部政策環(huán)境、市場需求轉(zhuǎn)變、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等外源動力和自身的技術(shù)創(chuàng)新能力、資源要素、數(shù)字人才等內(nèi)生動力等因素的影響，是各種因素協(xié)同推進(jìn)的過程，在充分了解其轉(zhuǎn)型發(fā)展動力基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)政府政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境、強(qiáng)化頂層設(shè)計等為制造企業(yè)打造良好的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境，推動其實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈融合，促進(jìn)其數(shù)字化運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變，以順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

引言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長的重要推動力，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展影響深遠(yuǎn)。黨的二十大報告指出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”?！逗幽鲜　笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展規(guī)劃》提出“要加快建設(shè)數(shù)字河南”，河南要實(shí)現(xiàn)從制造大省到制造強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變，走數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展之路是其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。

以往學(xué)者對于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”相關(guān)主題進(jìn)行了廣泛而深入的研究，針對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展”的研究主要集中在數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的測度與評價、數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素等方面，獲得了豐富的研究成果。但多為宏觀分析國家或產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平或過程中出現(xiàn)的問題，針對某一地區(qū)的分析較少，更缺乏以河南省制造企業(yè)為對象的研究；多通過微觀視角分析某因素對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，從整體角度全面分析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響因素的研究較少。本文對河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)探討，并從宏觀角度提出具體的路徑，可以為河南制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供參考。

一、河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力機(jī)制

數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是一種全新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程受到各種內(nèi)外動力因素協(xié)同推進(jìn)，了解其轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力機(jī)制，才能有針對性地提出具體的轉(zhuǎn)型路徑。

（一）外源動力因素。外部政策環(huán)境、市場需求轉(zhuǎn)變、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等是河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要外源動力。首先，有利的政策環(huán)境是推動河南省制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要誘致性因素，其為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。一方面政府政策的支持能夠向市場傳遞數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的積極信號，鼓勵企業(yè)主動進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展；另一方面政府優(yōu)惠的財稅政策或補(bǔ)貼能夠緩解制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的融資困難問題，提高其風(fēng)險承擔(dān)能力，從而促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。其次，供需匹配是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引領(lǐng)性因素，市場需求的轉(zhuǎn)變引領(lǐng)企業(yè)主動進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。一方面市場需求的多樣化要求企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)及平臺對需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研及準(zhǔn)確定位；另一方面數(shù)字技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用催生了新的購買場景，傳統(tǒng)的線下生產(chǎn)線下經(jīng)營銷售模式已無法適應(yīng)當(dāng)前市場需求的變化，因此推動制造企業(yè)主動進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于內(nèi)部管理、生產(chǎn)、運(yùn)營、銷售等環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品符合市場需求，提供精準(zhǔn)化個性化產(chǎn)品和服務(wù)。最后，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)有助于推動河南省制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，是其轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要動力因素。一方面數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能夠顯著推動地區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度的提高和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作，這一過程又會加劇所在地的市場競爭程度，帶動軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展；另一方面數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能夠有效降低企業(yè)自身的經(jīng)營成本，提高企業(yè)利潤率。

（二）內(nèi)部動力因素。除外在因素外，制造企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力、資源要素、數(shù)字人才等是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)生動力。

在國家和省政府大力支持和引領(lǐng)下，河南省制造企業(yè)加快了創(chuàng)新發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的步伐，發(fā)展動能進(jìn)一步提升，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)勁動力。首先，在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下企業(yè)數(shù)字化能力得到提升，能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云平臺等智能化、數(shù)字化平臺系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)、運(yùn)營和銷售等環(huán)節(jié)的活動，不僅為企業(yè)節(jié)省人力、資金等方面的成本支出，而且能夠獲得更廣泛的消費(fèi)者群體，因此技術(shù)創(chuàng)新能力是推動河南省制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)生動力因素。其次，面對愈加復(fù)雜的社會環(huán)境和激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)只能不斷優(yōu)化資源要素的配置以提高企業(yè)管理運(yùn)營效率，從而保持企業(yè)競爭力。一方面當(dāng)前傳統(tǒng)生產(chǎn)要素，如土地、勞動力等價格上升，企業(yè)成本控制較為困難，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級可以在一定程度上替代傳統(tǒng)生產(chǎn)要素，降低企業(yè)成本；另一方面數(shù)字化、智能化管理軟件和工具在管理、運(yùn)營、銷售等環(huán)節(jié)的運(yùn)用優(yōu)化了要素比例，能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)效率。最后，勞動力和資金是企業(yè)生存發(fā)展必備的生產(chǎn)要素，目前省內(nèi)很多制造企業(yè)受制于資金和專業(yè)人才的不足，難以突破或繼續(xù)實(shí)施轉(zhuǎn)型，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)：“科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源”，經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作訓(xùn)練的數(shù)字技術(shù)人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要力量，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實(shí)的知識支撐，因此數(shù)字技術(shù)人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展不可替代的因素。

二、河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新路徑

河南要加快制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，建設(shè)制造強(qiáng)省，必須綜合考慮影響制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)外部因素，從外部政策、營商環(huán)境和內(nèi)部頂層設(shè)計上開展具體工作。

（一）加強(qiáng)政府政策服務(wù)，打造良好的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境。河南制造企業(yè)要成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首要的是從政策上給予必要的支持，為制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型營造良好的生態(tài)環(huán)境，使其具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿和動力。一是針對制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題進(jìn)行宣傳和政策引導(dǎo)。如，河南省制造強(qiáng)省建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《2023 年河南省數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略工作方案》，為河南省進(jìn)一步推動制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持。可以采取政策講座或講師團(tuán)培訓(xùn)交流等形式加強(qiáng)相關(guān)政策的推行，鼓勵制造企業(yè)緊跟時代發(fā)展和政策方向，積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓制造企業(yè)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策的同時樹立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識和信心。二是要綜合考慮轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)難點(diǎn)，制定有針對性的政策體系。目前，單個制造企業(yè)只靠自己的力量往往難以在競爭中取得優(yōu)勢，政府應(yīng)結(jié)合每個領(lǐng)域和行業(yè)、不同地域企業(yè)的情況，采取一些優(yōu)惠政策或補(bǔ)貼，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行有效支持，精準(zhǔn)服務(wù)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。比如，政府主導(dǎo)建立并完善制造企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化平臺建設(shè)的政策，制定針對制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才引進(jìn)、激勵等方面的專項(xiàng)政策等。三是結(jié)合地方政策和發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)先給予地方重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型足夠的資金支持。資金不足往往是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型無法實(shí)現(xiàn)的主要原因。利用信息產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)等重點(diǎn)制造企業(yè)，大力發(fā)展數(shù)字核心產(chǎn)業(yè)，以此帶動其他企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力量。四是充分發(fā)揮制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的作用，直接對接制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策制定、宣傳、實(shí)施、監(jiān)督等工作。比如，河南自2021 年開始建設(shè)河南省制造業(yè)創(chuàng)新中心，可以通過該中心的建設(shè)帶動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，同時將這些中心的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提煉，形成更為具體的方案，為制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實(shí)質(zhì)性的參考和幫助。同時，制造企業(yè)也可以依托政府自行組建統(tǒng)一的行業(yè)協(xié)會，與地方政府的相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同開展工作，構(gòu)建“政企協(xié)同、資源共享、規(guī)范運(yùn)作、價值共創(chuàng)”模式，倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外中小微企業(yè)共同參與、求同存異、協(xié)商一致，齊心協(xié)力聯(lián)合推進(jìn)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)體系建設(shè)。

（二）優(yōu)化營商環(huán)境，推動制造企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈融合。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常是由外部因素驅(qū)動和賦能的，因此轉(zhuǎn)型不僅僅是公司的內(nèi)部價值鏈，數(shù)字化也是嵌入公司整個生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化。打造良好的營商環(huán)境是建設(shè)“數(shù)字河南”、推動河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，可以結(jié)合制造企業(yè)的特點(diǎn)，在不同規(guī)模企業(yè)融合發(fā)展上下功夫。一是建立并完善數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，將行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范引入企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，規(guī)范數(shù)字技術(shù)相關(guān)行業(yè)的管理。應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的建立必須統(tǒng)一、全面，對所有的企業(yè)開放，通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以為制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二是通過核心制造企業(yè)數(shù)字技術(shù)孵化、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等方式，帶動不同規(guī)模成熟企業(yè)進(jìn)行良性互動和價值創(chuàng)造，打造良好的營商環(huán)境。鼓勵數(shù)字化程度高的大型企業(yè)與同地區(qū)中小企業(yè)共享數(shù)字化解決方案，共同分配生產(chǎn)能力和共同完成訂單，帶動產(chǎn)業(yè)鏈中的大中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。三是針對制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的差異化需求，多渠道開發(fā)數(shù)字化平臺供應(yīng)商，提供低成本、高賦能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具和方案。無論是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的大公司，還是新的數(shù)字平臺公司和數(shù)字解決方案提供商，都必須能夠滿足制造企業(yè)的差異化需求，為運(yùn)營管理的痛點(diǎn)和弱點(diǎn)提供具有成本效益和高度授權(quán)的工具和解決方案，使制造企業(yè)能夠通過實(shí)時數(shù)據(jù)交換和智能分析與供應(yīng)鏈中的主要公司實(shí)現(xiàn)協(xié)同優(yōu)化，能夠基于標(biāo)準(zhǔn)化的平臺接口和多樣化的開發(fā)工具與平臺公司實(shí)現(xiàn)同步開發(fā)，為制造企業(yè)創(chuàng)造共生發(fā)展的局面。此外，提供基礎(chǔ)研究、共性技術(shù)和前沿技術(shù)的大學(xué)、制造業(yè)創(chuàng)新中心和國家實(shí)驗(yàn)室等公共研發(fā)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極承擔(dān)起支持和促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的責(zé)任。開發(fā)先進(jìn)適用的專業(yè)數(shù)字技術(shù)和解決方案，滿足制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的具體需求。

（三）強(qiáng)化頂層設(shè)計，促進(jìn)制造企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的三個重點(diǎn)是數(shù)字管理、數(shù)字生產(chǎn)和數(shù)字運(yùn)營?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了一個新階段，數(shù)字技術(shù)的廣泛使用也給企業(yè)的運(yùn)營帶來了重大挑戰(zhàn)，“流量為王”的商業(yè)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M(fèi)者為中心，線上線下融合、公域私域融合”的以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字化經(jīng)營模式，這種模式逐漸成為企業(yè)實(shí)踐的新趨勢，也稱為全域經(jīng)營模式。河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終落腳點(diǎn)要在企業(yè)運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變上，真正打通線上線下客戶關(guān)系和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全渠道一體化運(yùn)營。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，河南制造企業(yè)要非常重視頂層設(shè)計問題，不只是某個模塊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而是要從全局進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計。企業(yè)要根據(jù)公司的實(shí)際情況，設(shè)計和制定公司的數(shù)字化發(fā)展計劃。一方面制造企業(yè)的企業(yè)家和管理者應(yīng)該充分認(rèn)識企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，制定清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保高管、中層和基層員工充分參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過自上而下的企業(yè)文化變革和內(nèi)外部意識的提升和培養(yǎng)，不同級別的高管對數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立統(tǒng)一的認(rèn)識，避免轉(zhuǎn)型過程中因?yàn)槿狈沧R而產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)創(chuàng)新，也是認(rèn)知、價值、戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)變。因此，應(yīng)從全局角度系統(tǒng)塑造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的框架條件，構(gòu)建自上而下的戰(zhàn)略思維，形成命運(yùn)共同體。依靠戰(zhàn)略框架，引入數(shù)字技術(shù)和工具，并利用數(shù)據(jù)滲透能力連接業(yè)務(wù)的內(nèi)部和外部。另一方面制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能一蹴而就，需要循序漸進(jìn)開展工作。企業(yè)的高層要將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位于戰(zhàn)略高度，做好清晰的自身定位，在綜合分析競爭環(huán)境和轉(zhuǎn)型難點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型路線的設(shè)計，按照設(shè)計思路分階段、分步驟地開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。在企業(yè)內(nèi)部成立數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，增加數(shù)字化管理組織和人員，組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)團(tuán)隊，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理數(shù)字化工作；建立數(shù)字化運(yùn)營中心，負(fù)責(zé)原材料采購、生產(chǎn)經(jīng)營、市場開發(fā)和營銷等數(shù)字化協(xié)調(diào)與運(yùn)營。做好頂層設(shè)計的基礎(chǔ)上，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作能有專人負(fù)責(zé)落到實(shí)處，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營模式的建立和實(shí)施。

總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策制定的合理性、執(zhí)行的徹底性、落地的到位度是保障制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策有效性的關(guān)鍵，河南制造企業(yè)應(yīng)依托和有效利用外部政策，從自身數(shù)字化戰(zhàn)略頂層設(shè)計著手，積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。同時，制造企業(yè)應(yīng)共同創(chuàng)新，利用產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，與產(chǎn)業(yè)鏈中的其他企業(yè)進(jìn)行交流，將競爭對手轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新助力者，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新意識和轉(zhuǎn)型成功率，以實(shí)現(xiàn)河南制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)其高質(zhì)量發(fā)展。