周健 楊琨

摘要：本科院校在開展學(xué)生教育管理工作時(shí)，會(huì)面臨各種新情況或者新問題。若教育管理者不能靈活地予以應(yīng)對(duì)，則很難保障其核心教育工作的穩(wěn)定開展。為了讓教育管理工作更好地為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本科院校應(yīng)緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展步伐，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段融入到學(xué)生教育管理工作之中，希望能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生教育管理工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，提高學(xué)生教育管理的整體質(zhì)量。本文先簡(jiǎn)單闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下本科院校學(xué)生教育管理體現(xiàn)的新特點(diǎn)，然后提出了幾點(diǎn)建議，希望建構(gòu)一個(gè)先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生教育管理模式，提高學(xué)生教育管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；本科院校；教育管理；信息化

引言

自“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來之后，高校教育的創(chuàng)新變革步伐愈發(fā)加快，本科院校更是開始注重利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，搭建高度便捷化、科學(xué)化的學(xué)生教育管理模式，旨在激活學(xué)生教育管理的創(chuàng)新發(fā)展活力，合理地調(diào)整學(xué)生教育管理內(nèi)容與管理方法，提高學(xué)生教育管理工作效率。在良好的學(xué)生教育管理環(huán)境下，本科院?？梢约涌旄咚刭|(zhì)復(fù)合型應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下本科院校學(xué)生教育管理的新特點(diǎn)

（一）能夠更準(zhǔn)確把握學(xué)生思想變化

本科院校學(xué)生比較容易受到社會(huì)上多元思想文化的影響，其思想變化比較復(fù)雜。若教育管理者不能了解學(xué)生的思想變化，則很難開展行之有效的教育管理活動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理模式的建構(gòu)與運(yùn)用，為本科院校準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想變化提供了支持[1]。這是因?yàn)楸究茖W(xué)生常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的動(dòng)態(tài)，這些個(gè)人動(dòng)態(tài)反映了他們的內(nèi)心想法、思想變化，所以教育管理者可在“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育管理平臺(tái)上獲取真實(shí)的學(xué)生信息，這無疑可以支持教育管理者立足學(xué)生實(shí)情，增強(qiáng)教育管理的針對(duì)性與實(shí)效性。

（二）教育管理有更高的深度與廣度

在傳統(tǒng)的本科院校教育管理模式下，教育管理者的資源開發(fā)意識(shí)并不強(qiáng)，更多的是通過日常的監(jiān)督、觀察等方式來搜集信息，然后對(duì)這些信息進(jìn)行整合，再開展教育管理工作[2]。因此，傳統(tǒng)教育管理的流程比較固定，教育管理方式也比較單調(diào)。如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，本科院校為了迎合新時(shí)代的變化，開始積極地開發(fā)信息化的教育資源，并提出新的教育管理方式方法。

還有教育管理者開始積極地使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來促進(jìn)教育管理技術(shù)手段的升級(jí)與創(chuàng)新，有利于教育管理者很好地提高綜合性的教育管理效果。這意味著教育管理者不僅要擴(kuò)大教育管理資源的開發(fā)范圍，還要深度挖掘相關(guān)聯(lián)的教育管理資源。從這方面來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的教育管理資源更具開放性的特征，教育管理資源的廣度、深度顯然都發(fā)生了比較明顯的變化。

（三）教育管理互動(dòng)具有雙向性特征

以往教育管理者更多的是開展單向性的互動(dòng)，他們更注重教育管理的權(quán)威性，要求學(xué)生樹立主動(dòng)服從的態(tài)度。只是自高等教育改革以來，本科院校教育管理的權(quán)威性色彩逐漸褪去。教育管理者需更注重與學(xué)生建立和諧的、平等的關(guān)系，與對(duì)方展開雙向性的互動(dòng)交流。這種雙向互動(dòng)是一種有效的互動(dòng)方式，能夠讓教育管理計(jì)劃的執(zhí)行更具針對(duì)性，同時(shí)還能讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地主動(dòng)配合，這顯然可以提高教育管理任務(wù)的完成度，更好地達(dá)到教育管理的預(yù)期目標(biāo)。

如今本科院校教育管理開始發(fā)生了新的變化，如何建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育管理模式成為了本科院校開展教育管理工作時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。這意味著新時(shí)期的本科院校教育管理模式需迎合新時(shí)代的發(fā)展需求，結(jié)合新理念、新技術(shù)來開展一系列高效的教育管理活動(dòng)，提高師生對(duì)教育管理的接受度，甚至提高他們?cè)诮逃芾碇械膮⑴c度。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下本科院校學(xué)生教育管理模式現(xiàn)狀分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，本科院校教育管理模式迎來的新的發(fā)展契機(jī)與新的挑戰(zhàn)，為此教育管理者應(yīng)當(dāng)緊隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展腳步，時(shí)刻把握網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)革管理模式與方式[3]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中共中央、國務(wù)院結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)針對(duì)教育管理提出了新意見：構(gòu)建多功能的主題教育網(wǎng)站或者網(wǎng)頁，并增設(shè)思想性、知識(shí)性的服務(wù)功能，促使教育管理借助網(wǎng)絡(luò)開展新的發(fā)展形式?？梢哉f，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，本科院校管理思維模式及運(yùn)營方式都促使發(fā)生了變化。

但是，目前仍有部分高校并未充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的優(yōu)勢(shì)打造高效的教育管理平臺(tái)，一方面是建立了線上平臺(tái)，但是沒有借此推動(dòng)教育管理工作，未能將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與管理工作有機(jī)結(jié)合；另一方面是還未建立獨(dú)立的線上管理平臺(tái)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下還未建立高效的線上教育管理平臺(tái)無疑不利于高校學(xué)生管理工作的發(fā)展，且會(huì)產(chǎn)生一定的消極作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）院校與外部環(huán)境銜接性不足

實(shí)際上，高效的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)師生線上互動(dòng)與及時(shí)交流的需求，并且對(duì)信息有一定的開發(fā)性?？梢哉f隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為高校學(xué)生管理工作外部環(huán)境的重要構(gòu)成部分[4]。但是現(xiàn)階段高校教育系統(tǒng)針對(duì)學(xué)生教育管理工作只局限于高校，并未與同為外部環(huán)境的家庭與社會(huì)有效銜接，忽視了家庭和社會(huì)在學(xué)生教育管理工作中的效力。這便形成了過于強(qiáng)調(diào)高校作用，輕視了家庭與社會(huì)功能的局面，導(dǎo)致高校學(xué)生管理工作與外部相脫節(jié)，未能形成全方位、多渠道協(xié)同教育管理的有效模式，整體協(xié)調(diào)性較差，高校學(xué)生教育管理體系不夠完善。

（二）未充分運(yùn)用教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

目前，部分本科院校在學(xué)生教育管理工作中還未將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分運(yùn)用其中，導(dǎo)致學(xué)生教育管理工作無法從根本上達(dá)到開放性、實(shí)效性交流的效果，促使師生之間的溝通與交流存在一定的障礙。正因此，部分本科院校管理人員也就沒有意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在教育管理資源整合工作中的作用及重要性，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的有效滲透，從而導(dǎo)致教育管理目標(biāo)與專業(yè)特點(diǎn)、院校情況未能有機(jī)聯(lián)系在一起。這樣的學(xué)生教育管理難以發(fā)揮自身辦學(xué)特點(diǎn)及專業(yè)特性，也制約了線上管理平臺(tái)建立的有效性和交流效果，不利于高校教育管理工作質(zhì)量的提升?？偟膩碚f，部分本科院校并未跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展腳步，現(xiàn)階段的師生溝通方式依然處于單一模式，無法實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳遞、共享和互動(dòng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育效果不理想

現(xiàn)階段，部分本科院校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中并未發(fā)揮出較高的公信效力，主要是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用的不夠充足，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教育效果不佳，未必在學(xué)生教育管理工作中體現(xiàn)出理想效果。基于此，學(xué)生教育管理工作難以通過線上平臺(tái)提高管理效果，也無法從中及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)向，也就不能做出有效的預(yù)判和引導(dǎo)，可見這樣實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的思想教育成果直接也干擾著學(xué)生的注意力，換而言之院校的學(xué)生教育管理平臺(tái)對(duì)于學(xué)生的引領(lǐng)力較弱，在一定程度上為學(xué)生教育管理工作增加了障礙。即學(xué)生的注意力會(huì)轉(zhuǎn)移到更具互動(dòng)性、趣味性的交流平臺(tái)，導(dǎo)致院校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息混雜，同時(shí)也增加了高校管理工作的難度，可以說這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下本科院校所面臨的新挑戰(zhàn)和新問題。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下本科院校學(xué)生教育管理模式的創(chuàng)新路徑

（一）建立網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺(tái)，積極宣傳時(shí)代正能量

本科院校在加強(qiáng)學(xué)生教育管理時(shí)，應(yīng)將一定的精力放在大學(xué)生思政教育上，將各種時(shí)代正能量傳遞給大學(xué)生，讓他們?cè)谡娴囊龑?dǎo)教育下健康成長(zhǎng)。為此，本科院?？沙浞掷谩盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)建構(gòu)線上教育管理平臺(tái)，嚴(yán)格把控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳遞的信息內(nèi)容，確保大學(xué)生能夠大范圍地接觸各種正面的典型事例，接受正能量的洗滌，消除各種負(fù)面的心理情緒，逐漸樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。

本科院校的教育管理者可定期根據(jù)不同的主題來搜集合適的正面典型事例，將這些案例資源制作成微視頻、圖文資料、微電影等等，然后上傳至網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺(tái)，將其發(fā)布出來，制定吸睛的題目，吸引大學(xué)生的目光，讓他們主動(dòng)瀏覽微視頻、觀看微電影，或者主動(dòng)閱讀相關(guān)的圖文資料。教育管理者還可在線上教育管理平臺(tái)上發(fā)布討論帖，征集大學(xué)生的不同意見。這樣的做法既能將大學(xué)生的注意力吸引過來，又能提高大學(xué)生的主動(dòng)參與度，讓他們能夠沐浴在各種正能量的氛圍下，逐漸提升個(gè)人的思想素養(yǎng)與道德素養(yǎng)。

比如本科院校某次的學(xué)生教育管理主題是“如何享受職業(yè)”，有的大學(xué)生會(huì)在就業(yè)前感到迷茫、焦慮、煩躁，對(duì)未來即將到來的職業(yè)生活產(chǎn)生了一定的恐懼感，認(rèn)為自己未來在職業(yè)生活中會(huì)有無窮無盡的壓力。這樣的負(fù)面情緒會(huì)讓大學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得比較焦躁，還會(huì)影響他們以后的就業(yè)觀、擇業(yè)觀。

而且大學(xué)生存在明顯的負(fù)面情緒，并不利于本科院校開展有效的學(xué)生教育管理工作，因此可以圍繞“如何享受職業(yè)”這個(gè)主題，搜集社會(huì)生活中一些享受職業(yè)、具有較強(qiáng)崗位責(zé)任感的典型人物的事例，將他們的故事制作成一個(gè)微視頻或者微電影，或者通過圖文結(jié)合的方式闡述他們的職業(yè)生活故事，讓大學(xué)生在觀看這些視頻或者瀏覽相關(guān)閱讀材料時(shí)，可以產(chǎn)生較強(qiáng)的代入感，從中獲得啟發(fā)，學(xué)習(xí)如何正確樹立職業(yè)發(fā)展觀。

（二）以校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為支撐，開展民主型教育管理

本科院校應(yīng)加強(qiáng)校園網(wǎng)建設(shè)，完善校園網(wǎng)絡(luò)的各種基礎(chǔ)配置，讓大學(xué)生能夠隨時(shí)登錄校園網(wǎng)，了解各種與校園學(xué)習(xí)生活相關(guān)的信息，并鼓勵(lì)大學(xué)生自主參與民主性的教育管理活動(dòng)，發(fā)揮自己的主體作用，提出自己對(duì)學(xué)生教育管理工作的一些可行建議。良好的民主管理氛圍是本科院校提高學(xué)生教育管理工作實(shí)效的基礎(chǔ)前提，強(qiáng)調(diào)了教育管理者要尊重學(xué)生在教育管理中的權(quán)利與義務(wù)，讓大學(xué)生敢于為廣大學(xué)生群體發(fā)出心聲。教育管理者可根據(jù)實(shí)際情況來選擇是否采納他們的意見，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育管理服務(wù)。

而且教育管理者要提高新時(shí)期教育管理工作質(zhì)量，必然要獲得真實(shí)的反饋信息。學(xué)生在校園網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)上提出的意見實(shí)際上就是一種重要的反饋信息，教育管理者應(yīng)主動(dòng)傾聽學(xué)生的各種聲音，然后展開有針對(duì)性的教育管理工作。比如本科院校為了培養(yǎng)大學(xué)生良好的自治能力，可以在校園網(wǎng)上發(fā)布討論帖，廣泛收集不同學(xué)生的建議。

有的大學(xué)生提出了這樣的建議：可以讓班干部、社團(tuán)干部發(fā)揮領(lǐng)頭作用，組織各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)、課外社團(tuán)活動(dòng)，讓大學(xué)生展開自我學(xué)習(xí)、自我鍛煉。班干部或者社團(tuán)干部可以成為組織者，其他參與進(jìn)來的大學(xué)生可以扮演策劃者的角色，策劃學(xué)習(xí)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)。大學(xué)生在自主組織和策劃課外學(xué)習(xí)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，可以凸顯自己的專業(yè)特色，使其可以在這些實(shí)踐活動(dòng)中提高專業(yè)能力、實(shí)踐能力，甚至可以提高個(gè)人的自我管理能力。

教育管理者可扮演好監(jiān)管者與引導(dǎo)者的角色，對(duì)大學(xué)生的自我治理與自我管理進(jìn)行全過程的監(jiān)督，并適當(dāng)?shù)貫榇髮W(xué)生提供指導(dǎo)，減少大學(xué)生走的彎路，讓大學(xué)生提高自我治理能力與管理能力。教育管理者還可在校園網(wǎng)絡(luò)上建立“學(xué)生自治管理網(wǎng)站”，讓大學(xué)生在遇到問題時(shí)，登錄這個(gè)網(wǎng)站尋求幫助，讓大學(xué)生獲得及時(shí)的指導(dǎo)，解決當(dāng)前遇到的問題。

（三）依托互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，開展教育管理的專題調(diào)研

以往本科院校的教育管理者是根據(jù)自己積累的經(jīng)驗(yàn)來分析教育管理中存在的問題，對(duì)學(xué)生教育管理實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀把握得不夠到位。在這方面，教育管理者可借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的力量，制作一份精準(zhǔn)的線上專題調(diào)研問卷，將其發(fā)送給每位學(xué)生的郵箱中，讓學(xué)生回答調(diào)研問卷中的各種問題。

教育管理者設(shè)計(jì)的調(diào)研問題可以是與學(xué)生教育管理息息相關(guān)的，目的是了解學(xué)生對(duì)現(xiàn)有教育管理的真實(shí)想法。教育管理者可以繼續(xù)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)調(diào)研問卷的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行快速又準(zhǔn)確的分析，歸納學(xué)生教育管理實(shí)際面臨的問題。

此外，教育管理者也可通過線上調(diào)研的方式，了解大學(xué)生當(dāng)前遇到的各種問題。教育管理者在獲取這些精準(zhǔn)的學(xué)生個(gè)人信息之后，可以建立問題學(xué)生的檔案，了解學(xué)生在教育管理中的具體表現(xiàn)，然后制定應(yīng)對(duì)措施，幫助大學(xué)生實(shí)際解決個(gè)人遇到的問題。比如有的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的判斷力比較薄弱，教育管理者可舉行講座活動(dòng)，向大學(xué)生講述如何提高自己的網(wǎng)絡(luò)信息判斷力，旨在促進(jìn)大學(xué)生個(gè)體的健康發(fā)展。

結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來之后，對(duì)高等學(xué)校的教育工作或者教育管理工作產(chǎn)生的影響都比較大。本科院校認(rèn)清了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下學(xué)生教育管理工作面臨的新情況和新問題，越來越注重利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)優(yōu)勢(shì)來推進(jìn)學(xué)生教育管理工作的穩(wěn)定運(yùn)行，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的教育管理服務(wù)。

本文系2021年江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（思政專項(xiàng)）《基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教育管理模式的變革與創(chuàng)新研究》（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2021SJB0717）的研究成果。

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（作者單位：常熟理工學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）