周麗花，周賢熙，宋述財

(1.佛山市順德區(qū)容桂細滘小學(xué)，廣東佛山，528305；2.廣州中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院實驗教學(xué)中心，廣東廣州，510006；3.廣州中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院中醫(yī)養(yǎng)生與預(yù)防醫(yī)學(xué)系，廣東廣州，510006)

20世紀初，威斯康星大學(xué)系統(tǒng)性提出大學(xué)應(yīng)當將資源和能力用于解決社會問題。[1-2]我國高等教育法明確規(guī)定：高校應(yīng)當以培養(yǎng)人才為中心，開展教學(xué)、科研和社會服務(wù)，教學(xué)、科研和社會服務(wù)是高校的三大職能。[3]隨著我國高等教育的發(fā)展，教學(xué)和科研兩個職能的定位逐漸清晰，受到高校的重視。然而，社會服務(wù)職能由于內(nèi)涵更為復(fù)雜，缺乏合理的考核機制，也容易被高校忽視。[4]中國高校的社會服務(wù)職能始于20世紀80年代，在發(fā)展初期受到政策的引導(dǎo)和激勵，建立了一批社會服務(wù)產(chǎn)業(yè)，標志著高校開始走出校園、走向社會。雖然我國高等教育已進入了大眾化階段，部分城市甚至已進入普及化階段，高等學(xué)校與社會的聯(lián)系日益密切，但我國的高校社會服務(wù)的發(fā)展依舊處于停滯不前的階段，社會服務(wù)常年得不到重視。[4-6]雖然高校為國家培養(yǎng)了大量的人才，對國家經(jīng)濟發(fā)展起到了十分重要的作用，但高校不應(yīng)局限于教學(xué)和科研，更應(yīng)走進社會、服務(wù)社會。

一、高校社會服務(wù)的現(xiàn)狀

在發(fā)展社會服務(wù)的40余年中，高校已形成特定的社會服務(wù)形式，其形式較為單一，同質(zhì)化傾向嚴重。[6-8]第一，服務(wù)領(lǐng)域偏窄，以實體的空間服務(wù)為主。高校社會服務(wù)主要是借助圖書館進行文獻服務(wù)、館際互借和臨時借閱，借助體育館舉辦體育賽事和特定時間對外開放，利用博物館空間宣傳文化知識等。[9-13]第二，高校向社會服務(wù)領(lǐng)域延伸的主體單一。高校的社會服務(wù)主要以高校為主體，基于校企合作進行科技園的建設(shè)、開展成人教育和繼續(xù)教育、以學(xué)生為主體開展“三下鄉(xiāng)”服務(wù)等。[14-16]高校教師隊伍長期在社會服務(wù)中缺位，沒能充分利用高校的智力資源優(yōu)勢，社會服務(wù)缺乏技術(shù)含量。第三，注重硬件資源共享，對軟件資源的共享重視不夠，沒能利用信息技術(shù)提供技術(shù)支撐。第四，缺乏長遠規(guī)劃，沒有整體性、連續(xù)性，缺乏特色。高校實施社會服務(wù)過程中往往局限于單個項目，沒有形成長期性和系統(tǒng)性規(guī)劃，打造特色的服務(wù)品牌。[8]此外，高校在社會服務(wù)過程中還存在只注重短期利益，缺乏家國情懷、社會責任感、民族精神的培養(yǎng)等問題。

二、醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室開展社會服務(wù)的優(yōu)勢

高校實驗室是技術(shù)和資源的聚集地，前期投入巨大，是高校進行教學(xué)、科研和社會服務(wù)的重要陣地。[17-18]高校實驗室主要分為教學(xué)實驗室和科研實驗室兩種。其中，教學(xué)實驗室主要承擔本?？频膶嶒灲虒W(xué)工作。隨著實驗室建設(shè)的完善，教學(xué)實驗室早已滿足日常的實驗教學(xué)需求，擁有足夠的資源開展社會服務(wù)。大多數(shù)教學(xué)實驗室教師具有扎實的專業(yè)知識儲備，在儀器管理和使用上擁有豐富的經(jīng)驗，且在教學(xué)之余具有較多的靈活時間來滿足社會服務(wù)的需求。

然而，高校實驗室主要依托科研實驗室開展如技術(shù)轉(zhuǎn)讓、實驗委托等技術(shù)合作服務(wù)，教學(xué)實驗室因其教學(xué)定位的限制，長期在社會服務(wù)中缺席，社會服務(wù)受到限制，設(shè)備資源的利用率及服務(wù)效益較差，造成巨大的人員和資源浪費。[17]最大限度地發(fā)揮教學(xué)實驗室的資源優(yōu)勢，為高校的社會服務(wù)職能創(chuàng)造空間是高校踐行社會服務(wù)職能的全新途徑，教學(xué)實驗室的社會服務(wù)職能亟待進一步開發(fā)。

(一)資源優(yōu)勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)加速創(chuàng)新，高等教育已進入數(shù)字化教育時代，數(shù)字技術(shù)讓信息獲取的方式發(fā)生了重大改變。數(shù)字化時代正在加速到來，且將向更大范圍、更深程度拓展。隨著國家經(jīng)費投入的不斷增加，醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室的現(xiàn)代化硬件設(shè)備和技術(shù)配置逐漸完善，醫(yī)學(xué)資源的數(shù)字化、可視化等新興技術(shù)廣泛應(yīng)用于教學(xué)實驗室，如解剖學(xué)教學(xué)實驗室的數(shù)字人、虛擬仿真實驗、AR等。[19-20]這些資源借助數(shù)字技術(shù)，能從多角度地詮釋醫(yī)學(xué)信息，為教學(xué)實驗室開展社會服務(wù)奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

高校踐行社會服務(wù)職能是滿足公益事業(yè)單位的定位需要。醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室具有豐富的教學(xué)資源，如人體標本、病理標本等。[19]通過教學(xué)實驗室的教學(xué)資源與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合的方式參與社會服務(wù)，在社會之間形成信息資源的有效流動，有利于提高區(qū)域內(nèi)高校資源的利用率與溢出效應(yīng)，打破資源壁壘，促成教學(xué)資源的合理分配，促進教育公平。同時，數(shù)字載體還提升了實驗室資源的社會教育價值，使社會服務(wù)更便捷。[21]醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室具有其他實驗室所不具備的醫(yī)學(xué)資源優(yōu)勢，通過與醫(yī)院、醫(yī)療企業(yè)開展教育培訓(xùn)，能滿足社會日益增長的醫(yī)學(xué)要求等。比如，解剖學(xué)教學(xué)實驗室一般配有包括尸體保存設(shè)備、尸體解剖儀器在內(nèi)的獨特資源，通過與醫(yī)院、醫(yī)療行業(yè)開展臨床解剖學(xué)培訓(xùn)，可以為醫(yī)生的培訓(xùn)提供資源和技術(shù)支持，提高資源利用率，促進醫(yī)學(xué)行業(yè)發(fā)展；或通過與欠發(fā)達地區(qū)醫(yī)學(xué)院校實現(xiàn)數(shù)字資源共享，解決欠發(fā)達地區(qū)院校教學(xué)資源不足的問題，避免實驗室重復(fù)建設(shè)，促進高校之間的資源流動，推動教育公平。[22]

(二)人才儲備優(yōu)勢

作為智力資源的聚集地，高校的人才培養(yǎng)定位將決定其發(fā)展高度。隨著教師隊伍的建設(shè)，醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室逐漸形成了由基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、臨床學(xué)等專業(yè)組成的教師隊伍。[18]教師隊伍基礎(chǔ)知識扎實、技術(shù)精湛和講授能力優(yōu)秀，為教學(xué)實驗室參與社會服務(wù)提供了人才保障。[20]事實上，扎實的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)和精湛的實驗技術(shù)是保障社會服務(wù)質(zhì)量的前提，一流的授課技能和充裕的時間決定了社會服務(wù)溢出效應(yīng)的范圍，對醫(yī)學(xué)行業(yè)發(fā)展的敏銳程度決定了社會服務(wù)的深度。因此，醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室具有其他院校無法企及的醫(yī)學(xué)人才優(yōu)勢，巨大的社會服務(wù)溢出效應(yīng)將為社會創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟價值。

三、醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室開展社會服務(wù)的路徑

長期以來，醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室在發(fā)展過程中始終與社會脫節(jié)，實驗室“孤島式”的管理方式又將實驗室資源“封閉”了起來[17]，阻斷了與社會交流的途徑，阻礙了實驗室的發(fā)展。要想改變現(xiàn)狀，醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室就要積極拓展實驗室服務(wù)范圍、擴展服務(wù)職能，建立起一個實驗教學(xué)、社會服務(wù)兩不誤的新型教學(xué)實驗室管理體系，服務(wù)社會。

(一)打造社會服務(wù)平臺，提高服務(wù)效率

由于對社會服務(wù)職責認識不清、重視不夠，教學(xué)實驗室在社會服務(wù)中的主體作用得不到重視，缺乏足夠的政策支撐、資金扶持和有效的宏觀調(diào)控機制。同時，醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展與行業(yè)內(nèi)部的醫(yī)藥衛(wèi)生資源的有限性又形成了一對突出的矛盾。因此，要想掌握全面先進的理論知識、獲得行業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展信息，就必須依賴良好的社會服務(wù)平臺。完善的社會服務(wù)平臺能利用成本低廉的統(tǒng)一技術(shù)平臺改變高校的社會服務(wù)路徑，突破當前教學(xué)實驗室社會服務(wù)過程中的限制，提高社會服務(wù)效率。然而，目前多數(shù)高校社會服務(wù)平臺建設(shè)不足，與校外機構(gòu)聯(lián)系不夠密切，溝通不夠頻繁，不能為教師進行社會服務(wù)提供便利的工作平臺，教師僅靠個人社交圈子與校外單位開展不連續(xù)、不系統(tǒng)的合作，服務(wù)效率低下。

教學(xué)實驗室社會服務(wù)平臺應(yīng)參考其他平臺的建設(shè)經(jīng)驗，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為實踐形態(tài)，圍繞高校在社會服務(wù)中的重點和難點，整合各類實驗教學(xué)資源，針對企業(yè)、醫(yī)生和社區(qū)居民不同群體的需求定制個性化的社會服務(wù)。同時，提高平臺運行管理水平，完善平臺規(guī)章制度，優(yōu)化服務(wù)流程，降低服務(wù)成本，盤活閑置的儀器設(shè)備，暢通教師社會服務(wù)通道，推動實驗室資源有序自由流動，為教學(xué)實驗室開展社會服務(wù)提供基礎(chǔ)。

(二)建立制度保障，激發(fā)服務(wù)內(nèi)生動力

健康的激勵機制和常態(tài)化評估是激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員內(nèi)生動力的基礎(chǔ)，是挖掘教學(xué)實驗室存量資源附加值的制度保障，也是高校教師社會服務(wù)能力提升的關(guān)鍵因素。高校應(yīng)完善社會服務(wù)工作考核辦法，把社會服務(wù)納入工作評價體系，綜合評價教師的社會服務(wù)質(zhì)量，將考核結(jié)果與個人工作考核掛鉤，從制度層面調(diào)動高校教師參與社會服務(wù)的積極性，提升服務(wù)品質(zhì)；要充分挖掘?qū)嶒炇屹Y源，構(gòu)建社會服務(wù)的價值導(dǎo)向機制，探索“需求導(dǎo)向型”社會服務(wù)模式，引導(dǎo)教師正確處理好教學(xué)、科研和社會服務(wù)的關(guān)系。

教學(xué)實驗室的首要任務(wù)是教學(xué)，開展社會服務(wù)的前提是保證日常教學(xué)正常開展。一旦因社會服務(wù)而耽誤教學(xué)工作的開展，高校實驗室就要及時調(diào)整，避免舍本逐末，影響正常的教學(xué)活動開展。與此同時，實驗教學(xué)人員要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識，讓醫(yī)學(xué)院校更好地適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展。教學(xué)實驗室進行社會服務(wù)，既能夠解決社會問題，又是醫(yī)學(xué)院校利用自身優(yōu)勢產(chǎn)生社會效益的重要途徑[5]，促進醫(yī)學(xué)院校實驗室更好地發(fā)展。

(三)科普醫(yī)學(xué)知識，培養(yǎng)公共衛(wèi)生意識

公共安全事件預(yù)防需要扎實的公共衛(wèi)生知識作為基礎(chǔ)，增加居民公共衛(wèi)生知識儲備是維護居民健康的重要前提。然而，當前我國居民缺乏快速獲取公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)知識的途徑，公共衛(wèi)生意識有待提高。[5]因此，開展以衛(wèi)生宣傳和健康教育為主題的科普活動，傳播公共衛(wèi)生理念，滿足公民基本醫(yī)學(xué)健康知識的需求，有利于提升居民公共衛(wèi)生水平和健康素質(zhì)。

醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室具有豐富的醫(yī)學(xué)科普資源，可以面向社會開展科普活動，組織社會人員學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識。例如，解剖學(xué)教學(xué)實驗室可通過講解人體結(jié)構(gòu)普及人體基本知識，微生物與寄生蟲學(xué)教學(xué)實驗室可以科普免疫學(xué)知識，強調(diào)衛(wèi)生的重要性，病理學(xué)教學(xué)實驗室可以傳授病理知識。此外，高?？梢岳枚桃曨lApp制作醫(yī)學(xué)科普視頻，擴大傳播范圍，擴大高校影響力，還可以開設(shè)健康教育相關(guān)課程，培養(yǎng)衛(wèi)生宣傳和健康教育志愿者，將衛(wèi)生宣傳教育作為實驗室社會服務(wù)的重要內(nèi)容，出版面向公眾的衛(wèi)生宣傳和健康教育科普讀物等。開展與群眾生活較為貼近的主題宣傳活動，可以激發(fā)居民學(xué)習(xí)公共衛(wèi)生知識的熱情，促進群眾形成健康的生活方式。

(四)突出高校特色文化，提高高校社會地位

實驗室文化是校園文化的重要組成部分，具有鮮明的校園特色。高校對校園文化建設(shè)投入了大量資源，且經(jīng)過長期的沉淀積累，已形成深厚的文化底蘊和特色，但大部分校園文化僅服務(wù)于校園，無法在社會層面形成大范圍的宣傳，不利于校園的自身發(fā)展。因此，高校可以通過開展社會服務(wù)，挖掘?qū)嶒炇医虒W(xué)文化特色，打造實驗室文化品牌，服務(wù)社會發(fā)展，擴大社會影響力。以中醫(yī)藥院校為例，其教學(xué)實驗室具有鮮明的中醫(yī)藥文化特色，中醫(yī)實驗室如中醫(yī)診斷實驗室、中醫(yī)脈診實驗室等均是絕大部分院校所不具備的優(yōu)質(zhì)資源，中醫(yī)藥又是當下的社會熱點。因此，中醫(yī)藥院校應(yīng)利用自身特色的中醫(yī)教學(xué)實驗室向社會開放脈診儀、舌像、面像等實驗室，普及中醫(yī)藥知識，弘揚中醫(yī)文化瑰寶，厚植傳統(tǒng)文化情懷，提高學(xué)校的社會地位。

四、結(jié)語

隨著人們生活水平的提高、現(xiàn)代健康觀念的傳播，以及對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重視，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展。挖掘醫(yī)學(xué)院校實驗室的潛能，在培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才的同時，拓寬社會服務(wù)領(lǐng)域，是高校提高社會服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。同時，國家在高等醫(yī)學(xué)院校實驗室建設(shè)中投入高額經(jīng)費，也需要高校突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式限制，提高教學(xué)資源的利用率，為高等醫(yī)學(xué)院校實驗室發(fā)展開辟一條新途徑。

平臺是服務(wù)的基礎(chǔ)，好的社會服務(wù)平臺將大大提高服務(wù)效率，完善的機制保障能確保教學(xué)實驗室的社會服務(wù)行穩(wěn)致遠。因此，高校應(yīng)構(gòu)建社會服務(wù)平臺，完善考評制度，激勵專業(yè)技術(shù)人員參與社會服務(wù)，解決其后顧之憂。教學(xué)實驗室開展社會服務(wù)打破了高校實驗室之間的資源壁壘，能夠克服重復(fù)性建設(shè)及投入與產(chǎn)出不匹配的現(xiàn)實問題，減少因地域、時空、師資力量不均衡導(dǎo)致的教學(xué)資源不均衡的問題，為公眾輸出優(yōu)質(zhì)的文化教育資源，滿足學(xué)習(xí)型社會多元化的社會教育需求，實現(xiàn)教育公平。

實驗室要做好社會服務(wù)，須提高自身的服務(wù)質(zhì)量，加強社會服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)的有效性。高等醫(yī)學(xué)院校實驗室參與社會服務(wù)是高等醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實驗室面向社會的必然途徑。因此，高校應(yīng)充分發(fā)揮實驗室的資源和人才優(yōu)勢，通過靈活的服務(wù)形式，為不同的社會群體提供差異化的服務(wù)內(nèi)容，這既有利于社會經(jīng)濟的發(fā)展，又能提高高校的社會影響力。高校踐行教學(xué)實驗室社會服務(wù)職能不應(yīng)僅停留在規(guī)劃中，還要主動擔當時代責任，真正付諸實踐，同時堅持需求導(dǎo)向，搭建服務(wù)平臺，在深度和廣度上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量，促進教學(xué)、科研與社會服務(wù)協(xié)同發(fā)展。