吳興

［摘 要］ 圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)是高校圖書館育人功能的重要組成部分。南京特殊教育師范學(xué)院圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)為：加強(qiáng)無障礙設(shè)施改造、提供多樣化的無障礙工具、配備專業(yè)人員和志愿者、建立無障礙網(wǎng)站和在線服務(wù)、培訓(xùn)圖書館工作人員、定期評估和改進(jìn)、加強(qiáng)與特殊教育相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作。加強(qiáng)無障礙環(huán)境建設(shè)可以優(yōu)化育人文化氛圍，實(shí)現(xiàn)無障礙服務(wù)資源整合與優(yōu)化，營造普特融合環(huán)境。未來可從樹立以人為本的人文服務(wù)理念、建立長期有效的文化育人制度、建立平等包容的文化服務(wù)體系三個方面加強(qiáng)高校圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)。

［關(guān)鍵詞］ 圖書館；育人；無障礙；殘疾大學(xué)生

［中圖分類號］ G258.9

一、問題的提出

高校圖書館不僅提供圖書和信息資源，還承擔(dān)著重要的育人功能，主要體現(xiàn)在知識傳授、信息素養(yǎng)培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)、跨學(xué)科交流、文化傳承、創(chuàng)新支持和終身學(xué)習(xí)等多個方面［1］。隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的殘疾大學(xué)生進(jìn)入高校學(xué)習(xí)。2023年全國人大常委會通過的《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》明確規(guī)定，教育行政部門和教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育場所的無障礙環(huán)境建設(shè)，為有殘疾的師生、員工提供無障礙服務(wù)［2］。無障礙環(huán)境建設(shè)有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會融合［3］。高校圖書館的育人功能需要加強(qiáng)無障礙環(huán)境設(shè)施建設(shè)，幫助殘疾學(xué)生無障礙地交流和學(xué)習(xí)［4］。無障礙環(huán)境建設(shè)對高校圖書館的重要意義在于提升其育人功能的質(zhì)量和效果，為所有學(xué)生提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會，促進(jìn)多樣性和包容性。例如，為視覺障礙學(xué)生提供盲文、語音識別等輔助技術(shù)設(shè)施，為聽覺障礙學(xué)生提供字幕和聽覺輔助設(shè)備，等等。這將確保所有學(xué)生都能平等地獲取和利用圖書館資源，提高他們的學(xué)習(xí)效果。無障礙環(huán)境建設(shè)還可以培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和關(guān)愛他人的意識，通過與殘疾學(xué)生共享學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生們可以更好地理解和尊重與自己不同的人。南京特殊教育師范學(xué)院作為全國唯一一所獨(dú)立設(shè)置的特殊教育本科師范高校，在高校圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)方面耕耘多年，始終堅(jiān)持機(jī)會平等、促進(jìn)多樣性和包容性、提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和社會責(zé)任感，并取得了豐富的成果和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。本文擬對南京特殊教育師范學(xué)院無障礙環(huán)境建設(shè)提升育人功能進(jìn)行深入剖析，希望能為全國高校圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)提供參考。

二、圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

高校圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)是指在圖書館內(nèi)為殘疾人提供便利和無障礙服務(wù)的一系列措施。通過這些措施，殘疾人可以更加便捷地獲取圖書館資源，并享受與其他讀者一樣的學(xué)習(xí)和閱讀體驗(yàn)。高校圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)需要從多個角度綜合考慮，既要關(guān)注設(shè)施的建設(shè)，也要培養(yǎng)人員的專業(yè)素養(yǎng)，還需要與殘疾人組織合作，形成共識和合作機(jī)制。同時(shí)，圖書館應(yīng)不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為殘疾人提供更加便利和無障礙的學(xué)習(xí)環(huán)境［5-6］。

南京特殊教育師范學(xué)院圖書館的無障礙環(huán)境建設(shè)主要包括提供無障礙通道和輪椅坡道及多樣化的無障礙工具、配備專業(yè)人員和志愿者、建立無障礙網(wǎng)站和在線服務(wù)、培訓(xùn)圖書館工作人員、定期評估和改進(jìn)以及加強(qiáng)合作等。

加強(qiáng)無障礙設(shè)施改造。為方便殘疾學(xué)生進(jìn)出圖書館，在圖書館入口和各樓層設(shè)置無障礙通道、升降平臺和輪椅坡道，以保障殘疾學(xué)生的流動性和獨(dú)立性。

提供多樣化的無障礙工具。為了滿足不同殘疾學(xué)生的需求，圖書館提供多種無障礙工具，如盲文圖書、視障人士專用電腦、語音導(dǎo)覽設(shè)備等，以幫助殘疾學(xué)生更好地獲取圖書館資源。

配備專業(yè)人員和志愿者。圖書館配備一定數(shù)量的專業(yè)人員和志愿者，專門負(fù)責(zé)協(xié)助和支持殘疾學(xué)生使用圖書館資源，為殘疾學(xué)生提供必要的幫助，解答問題，并確保殘疾學(xué)生在圖書館內(nèi)有良好的體驗(yàn)。

建立無障礙網(wǎng)站和在線服務(wù)。圖書館開發(fā)無障礙網(wǎng)站，為殘疾人提供在線瀏覽、搜索和借閱圖書館資源的便利。同時(shí)，在線服務(wù)也提供無障礙功能，如切換字體大小、語音播放等，以滿足殘疾人的需求。

培訓(xùn)圖書館工作人員。圖書館組織工作人員定期或不定期接受無障礙環(huán)境建設(shè)培訓(xùn)，提高對殘疾學(xué)生的特點(diǎn)和需求的認(rèn)識，學(xué)習(xí)如何提供專業(yè)的服務(wù)和與殘疾人群體溝通的技巧。

定期評估和改進(jìn)。圖書館會定期邀請專家進(jìn)行無障礙環(huán)境建設(shè)效果評估，同時(shí)通過殘疾學(xué)生用戶調(diào)查等方式了解學(xué)生的需求和體驗(yàn)，并及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

加強(qiáng)與特殊教育相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作。圖書館與特殊教育相關(guān)的機(jī)構(gòu)、學(xué)院等建立合作關(guān)系，共同探索無障礙環(huán)境建設(shè)的最佳實(shí)踐，共享資源、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，提高無障礙環(huán)境建設(shè)的效果和影響力。

三、圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)提升育人功能的實(shí)效

（一）加強(qiáng)無障礙物理環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化育人文化氛圍

某種意義上，空間布局不僅是人適應(yīng)環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)其作為一種文化象征和文化環(huán)境，又對人的心理和行為有著重要的影響。無障礙物理環(huán)境是圖書館進(jìn)行人文環(huán)境建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。南京特殊教育師范學(xué)院圖書館堅(jiān)持以人為本的理念，將館舍布局、環(huán)境設(shè)計(jì)作為文化建設(shè)的重點(diǎn)。

一方面，圖書館積極打造無障礙硬件環(huán)境，營造平等融合的物理環(huán)境。自2011年建立新館以來，圖書館嚴(yán)格遵守《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行無障礙硬件設(shè)施建設(shè)，具體表現(xiàn)在：圖書館入口處為殘疾讀者設(shè)置了無障礙通道（坡道、盲道）和無障礙升降平臺；圖書館大廳、電梯以及關(guān)鍵轉(zhuǎn)彎處設(shè)置了盲文標(biāo)識；圖書館各樓層都設(shè)置了無障礙通道；圖書館內(nèi)安裝了無障礙電梯，可以進(jìn)行語音提示，電梯內(nèi)按鈕都設(shè)置了盲文；洗手間內(nèi)也為殘疾讀者配備了無障礙坐便器、手杖、輪椅；無障礙閱覽區(qū)內(nèi)墻柱、拐角處都用皮質(zhì)面料包裹，桌椅都采用圓形木質(zhì)材質(zhì)。

另一方面，圖書館為殘疾讀者開辟了專門學(xué)習(xí)空間，分別設(shè)立了視障融合資源中心和聽障融合資源中心。視障融合資源中心為視障讀者配備了盲用電腦、點(diǎn)顯器、讀屏軟件、盲文刻印機(jī)、盲文制圖機(jī)、明盲對照彩色打印機(jī)、熱敏制圖機(jī)、一鍵式智能閱讀機(jī)、高清臺式電子助視器、盲文學(xué)習(xí)機(jī)等無障礙設(shè)備，并為視障讀者配備了用于學(xué)習(xí)的盲人專用閱覽座位32個，可支持50人的閱讀、課程培訓(xùn)、小組討論以及無障礙電影放映。同時(shí)，視障融合資源中心還配備了盲用象棋、紙牌、模型等娛樂器具來豐富視障讀者的業(yè)余生活。聽障融合資源中心為聽障學(xué)生配備了裝有手語翻譯軟件的8臺平板電腦、4臺智慧顯示屏等信息化設(shè)備，極大地滿足了殘疾大學(xué)生學(xué)習(xí)所需。

圖書館無障礙設(shè)施的完善保障了每一個讀者都有享受圖書館服務(wù)的權(quán)利，也體現(xiàn)了對殘疾讀者的人文關(guān)懷，使他們能夠和其他學(xué)生一樣享受自由閱讀的樂趣。

（二）提升無障礙資源服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源整合與優(yōu)化

資源是圖書館進(jìn)行文化建設(shè)的前提條件。因此，圖書館積極打造融文獻(xiàn)資料、教輔工具、學(xué)習(xí)用具及輔助技術(shù)為一體的資源支持平臺。

首先，圖書館積極收集整理特色閱讀資源。圖書館每年都會向盲文出版社購買最新的盲文圖書、期刊、大字本圖書，內(nèi)容涉及文學(xué)、醫(yī)學(xué)、科學(xué)、管理、政治、歷史等領(lǐng)域。目前，圖書館的盲文圖書數(shù)量達(dá)到一萬余冊，極大地滿足了視障讀者的閱讀需求。圖書館通過購買和自己錄制無障礙電影的方式，為殘疾讀者（視障和聽障）提供無障礙電影播放。目前圖書館收集和錄制的無障礙電影已有489部，極大地豐富了殘疾讀者的業(yè)余生活。此外，依托圖書館特色書庫，圖書館還設(shè)置了“館藏?cái)?shù)字化借閱服務(wù)平臺”，收藏的特殊教育類和康復(fù)醫(yī)學(xué)類圖書分別達(dá)17000多冊和6000多冊，為特殊教育、康復(fù)醫(yī)學(xué)、康復(fù)教育類理論研究提供了大量的文獻(xiàn)資源。目前，圖書館正在申請開展無障礙格式版服務(wù)機(jī)構(gòu)備案的相關(guān)工作。

其次，圖書館還為校內(nèi)外視障讀者開展學(xué)習(xí)資源轉(zhuǎn)換服務(wù)，開展無障礙格式版資源制作（明轉(zhuǎn)盲）服務(wù)。為方便校內(nèi)視障學(xué)生學(xué)習(xí)，圖書館譯制了盲文版教材、盲文版大學(xué)英語教材和歷年考試真題。同時(shí)，圖書館還積極為校外讀者提供盲文資源個性化定制服務(wù)。2022年，圖書館為校內(nèi)外提供的盲文資源包括：制作《在中國少年先鋒隊(duì)江蘇省第八次代表大會上的工作報(bào)告》，為武漢、湖南的視障學(xué)生翻譯、制作盲文學(xué)習(xí)材料，為南京金陵制造局制作盲文活動材料，為南京市殘聯(lián)提供電梯盲文翻譯服務(wù)，制作3D盲文普通話水平測試等級證書，等等。

（三）拓展無障礙閱讀推廣活動，營造普特融合環(huán)境

圖書館通過開展多種形式的閱讀推廣活動，為殘疾讀者提供參與閱讀、融入群體的機(jī)會。比如，利用“圖書館杯”主題圖像創(chuàng)意設(shè)計(jì)征集活動，為殘疾讀者提供一個參與設(shè)計(jì)、展現(xiàn)自我的舞臺，幫助他們建立自信，提升自我價(jià)值；鼓勵殘疾大學(xué)生參與第二屆大學(xué)生“悅讀之星”讀書演講風(fēng)采展示活動，學(xué)校一位聽障學(xué)生和一位視障學(xué)生分別獲得一等獎和最佳網(wǎng)絡(luò)人氣獎；組織殘疾大學(xué)生參與書香南京“朗讀者”百場紅色主題閱讀全市聯(lián)動活動，通過盲人詩歌朗誦激起閱讀的興趣，培養(yǎng)閱讀的習(xí)慣。除了為校內(nèi)無障礙閱讀服務(wù)，圖書館還積極為社會殘障者提供服務(wù)。例如，圖書館聯(lián)合南京市殘聯(lián)、社區(qū)為視障人士舉辦無障礙信息技術(shù)培訓(xùn)活動，聯(lián)合公共圖書館舉辦無障礙電影展播，圖書館志愿者定期奔赴南京盲校、南京同仁醫(yī)院、歐皮兒童康復(fù)中心等機(jī)構(gòu)為特殊兒童開展繪本閱讀療愈志愿服務(wù)，等等。

四、高校圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)提升育人功能的建議

針對高校加強(qiáng)無障礙環(huán)境建設(shè)、提升育人功能的要求，結(jié)合南京特殊教育師范學(xué)院圖書館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，本文提出如下建議。

（一）樹立以人為本的人文服務(wù)理念

圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場所。人文精神是高校圖書館的本質(zhì)屬性，深厚的人文底蘊(yùn)、濃郁的人文氛圍、深切的人文關(guān)懷，是高校圖書館具有現(xiàn)代化水準(zhǔn)的重要標(biāo)志。高校圖書館理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起培育文化自信的使命，尤其在融合教育環(huán)境下，要秉持以人為本的人文服務(wù)理念，通過對讀者價(jià)值的關(guān)注、尊重和重視，理解讀者的心理，了解讀者的需求，尊重讀者的意愿，以讀者的信息需求為中心開展服務(wù)，以提升讀者的文化水平為目標(biāo)，使高校圖書館成為大學(xué)生讀者的精神家園。

服務(wù)理念是圖書館服務(wù)文化的靈魂，圖書館館員是提供圖書館服務(wù)文化的主體。他們既是服務(wù)人員，又是文化教育工作者，其言行舉止、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系著每個讀者的文化品位提升和精神培養(yǎng)［7］。因此，高校圖書館要做好服務(wù)工作。第一，必須培養(yǎng)圖書館館員的人文精神，使他們樹立以人為本的人文服務(wù)理念。這就需要加強(qiáng)對圖書館員的思想引導(dǎo)和人文精神的培養(yǎng)，通過教育與培訓(xùn)，促使館員自我文化品質(zhì)提升，樹立起正確的人文服務(wù)觀，從而提升整個圖書館的人文環(huán)境。第二，要建立圖書館員履行社會職責(zé)的核心價(jià)值觀，確立以讀者為中心的服務(wù)思想，與讀者建立民主、和諧的關(guān)系。館員要與讀者多接觸、多溝通，多傾聽讀者的心聲，這樣才能使圖書館的服務(wù)體現(xiàn)讀者的意愿。第三，要培養(yǎng)圖書館館員平等、包容的服務(wù)理念，在面對不同類型、不同需求的讀者時(shí)，始終以平等作為服務(wù)準(zhǔn)則，保障所有讀者自由、平等獲取信息的權(quán)利。

（二）建立長期有效的文化育人制度

圖書館服務(wù)具有其獨(dú)特的規(guī)范和價(jià)值觀，這些規(guī)范和價(jià)值觀的總和就是一種文化，即圖書館文化［8］。圖書館的規(guī)范制度建立在“一切為了讀者”的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)上，最終達(dá)到文化育人的目的。圖書館的文化育人是一項(xiàng)長期性的工作，同時(shí)需要根據(jù)新情況、新問題進(jìn)行不斷調(diào)整。在融合高等教育中，高校圖書館的文化育人制度顯得尤為重要，因此高校圖書館需要做好兩項(xiàng)工作。一是建立高校圖書館管理者和館員文化服務(wù)工作目標(biāo)考核機(jī)制［9］。圖書館管理者是文化育人服務(wù)的決策者，其服務(wù)理念和決策直接決定著文化服務(wù)的方向。館員是文化育人服務(wù)的策劃者和實(shí)施者。在服務(wù)過程中，和讀者接觸最多的也是館員。館員的思想、行為、態(tài)度都影響著讀者閱讀的效果。因此，建立文化育人制度首先要考核圖書館管理者和館員在服務(wù)工作的決策、方案、目標(biāo)、過程、落實(shí)以及創(chuàng)新等方面的情況。二是制定高校圖書館無障礙文化服務(wù)規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)。一直以來，高校圖書館服務(wù)的對象基本上是普通大學(xué)生，他們了解普通大學(xué)生的需求，也形成了一定的服務(wù)形式和內(nèi)容。高等融合教育背景下，越來越多的殘疾大學(xué)生進(jìn)入高校學(xué)習(xí)。由于殘疾大學(xué)生身心原因?qū)е铝似涠鄻拥拈喿x心理，圖書館需要針對具體情況制訂適合殘疾學(xué)生的文化服務(wù)策略，包括打造無障礙服務(wù)環(huán)境、購置無障礙服務(wù)資源、開展無障礙文化服務(wù)活動等。要真正實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的無障礙，就需要制定圖書館無障礙文化服務(wù)規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照這些規(guī)則去執(zhí)行，這樣才能真正構(gòu)建高校圖書館的無障礙人文環(huán)境。

（三）建立平等包容的文化服務(wù)體系

2015年教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第二十八條明確提出，高等學(xué)校圖書館應(yīng)保護(hù)讀者合法、公平地利用圖書館的權(quán)利，應(yīng)為殘疾人等特殊讀者利用圖書館提供便利［11］。因此，高校圖書館應(yīng)建立平等包容的文化服務(wù)體系，為高校內(nèi)所有讀者提供一個寬松、可獲得的閱讀環(huán)境，也為殘疾大學(xué)生與普通大學(xué)生和諧共處、共同學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種條件。

第一，高校圖書館的館舍布局應(yīng)體現(xiàn)人文化。圖書館館舍布局的人文化主要表現(xiàn)在以讀者為本的思想內(nèi)涵，建筑構(gòu)造、建筑設(shè)計(jì)等融入更多人性化的元素，考慮不同讀者的需求。圖書館應(yīng)根據(jù)不同類型殘疾讀者的特點(diǎn)，對館舍布局進(jìn)行無障礙建設(shè)。比如，為殘疾讀者設(shè)置盲道、無障礙坡道、扶手、無障礙電梯、盲杖、盲文標(biāo)識、輪椅、無障礙衛(wèi)生間、低位借閱臺、語音提示系統(tǒng)等，使圖書館的建筑空間真正體現(xiàn)人文關(guān)懷。

第二，高校圖書館的服務(wù)資源應(yīng)體現(xiàn)多元化。針對不同類型讀者的信息需求，圖書館應(yīng)建立個性化、多元化的館藏結(jié)構(gòu)，除了購置滿足普通大學(xué)生知識需求的資源，還需要為殘疾大學(xué)生提供特色資源，比如為視障讀者提供盲文資源、大字本、視聽資源，資源內(nèi)容盡可能廣泛豐富；為聽障讀者提供與他們專業(yè)相關(guān)的圖書資料，供他們學(xué)習(xí)所用。此外，圖書館還應(yīng)為殘疾大學(xué)生提供無障礙格式版資源制作服務(wù)，以滿足其學(xué)習(xí)的需要。

第三，高校圖書館的服務(wù)模式應(yīng)體現(xiàn)融合性。除了滿足不同讀者的信息需求，高校圖書館還有責(zé)任為營造和諧校園文化作出努力。因此，圖書館應(yīng)通過策劃、開展各種閱讀活動，為殘疾大學(xué)生與普通大學(xué)生的互動創(chuàng)造條件，增加他們之間的交流，以此提升殘疾大學(xué)生的歸屬感［11］，推動和諧校園建設(shè)和高等融合教育的發(fā)展。

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Research on Improving the Educational Function of Barrier-Free Environment Construction in University Library： Take Nanjing Normal University of Special Education as an Example

WU Xing

（Library， Nanjing Normal University of Special Education Nanjing 210038）

Abstract：The construction of barrier-free environment in library is an important component of the educational function of university library. The experience of building barrier-free environment in the library of Nanjing Normal University of Special Education is as follows： strengthen the transformation of barrier-free facilities; provide a variety of barrier-free tools; being staffed with professionals and volunteers; establish barrier-free websites and online services; train library staff; have regular evaluation and improvement; strengthen cooperation with institutions related to special education. Strengthening the construction of barrier-free environment can enhance the cultural atmosphere of education， realize the integration and optimization of barrier-free service resources， and create an inclusive environment. In the future， the barrier-free environment construction of university library can be strengthened from three aspects of establishing people-oriented humanistic service concept， establishing long-term effective cultural education system， and establishing equal and inclusive cultural service system.

Key words：library; education; barrier-free; college students with disabilities