黃志杰

（作者單位：福建省南安市融媒體中心）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們獲取信息的方式與以往大不相同，傳統(tǒng)媒體面臨著新時代帶來的沖擊和挑戰(zhàn)[1]。在全媒體時代，縣級融媒體中心的建設(shè)成為推動傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一環(huán)?？h級融媒體中心不僅需要將傳統(tǒng)媒體與新媒體有效融合，還需要在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式、用戶體驗等方面進行創(chuàng)新，以滿足用戶多樣化的需求，實現(xiàn)傳媒行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。本文旨在研究建設(shè)縣級融媒體中心的路徑，為縣級媒體在全媒體時代實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提供參考。文章將在概述全媒體時代縣級融媒體中心的作用的基礎(chǔ)上，分析縣級融媒體中心的發(fā)展現(xiàn)狀，提出縣級融媒體中心建設(shè)的路徑。通過對縣級融媒體中心建設(shè)路徑的深入研究，筆者希望能夠為各級政府和媒體機構(gòu)提供有益的借鑒和啟示，以推動媒體行業(yè)的進步和發(fā)展。

1 縣級融媒體中心的作用

縣級融媒體中心在全媒體時代發(fā)揮著重要的作用，作為信息發(fā)布和傳播的重要平臺，能夠及時、全面地傳達政府政策、社會動態(tài)、文化活動等信息，提高縣級政府的透明度和形象，為民眾提供各類有益信息[3]?？h級融媒體中心可以采用多種形式進行新聞報道，包括文字、圖片、視頻、音頻等，使新聞更加生動、直觀，滿足不同受眾的需求。政府和相關(guān)部門可以通過融媒體中心，更主動地引導輿論，回應(yīng)社會關(guān)切，引導正確的輿論走向，維護社會穩(wěn)定。

另外，縣級融媒體中心可以提供互動平臺，讓公眾能夠參與新聞報道和社會事務(wù)討論，促進政府與民眾之間的互動與溝通[4]?？h級融媒體中心可以宣傳和推廣本地的文化、歷史、風土人情等，促進文化傳承和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護?？h級融媒體中心還可以宣傳本地的經(jīng)濟成就、投資機會和發(fā)展計劃，吸引外部投資和合作，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。在應(yīng)對突發(fā)事件和危機時，迅速傳播重要信息，指導民眾采取必要的行動，保障公眾的安全；通過數(shù)據(jù)分析，提供有關(guān)社會經(jīng)濟發(fā)展、民生狀況等方面的信息，為政府決策提供參考。

總之，縣級融媒體中心在全媒體時代不僅扮演著信息傳播的角色，還起到了推進公共參與、政府溝通、文化傳承、經(jīng)濟發(fā)展等作用，對于促進社會發(fā)展和增進民眾福祉具有重要作用。

2 縣級融媒體中心發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 對縣級融媒體中心建設(shè)認識不足，資源缺失

全媒體時代，部分縣級政府沒有足夠的數(shù)據(jù)和指標來評估融媒體中心的效果，因此很難看到融媒體中心對社會影響力和政府形象的潛在貢獻，缺乏全媒體時代對融媒體建設(shè)的深刻理解和認知[5]。這就可能導致縣級政府對縣級媒體轉(zhuǎn)型不重視或不積極，難以推動縣級融媒體中心的建設(shè)，錯失了融媒體時代帶來的機遇。有些縣級政府仍然較為依賴廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，從而忽視了數(shù)字媒體和融媒體的重要性，依舊采用傳統(tǒng)的信息發(fā)布方式，主要還是依靠單向的信息傳播方式，缺乏與公眾的互動，難以收到觀眾的反饋，無法有效進行融媒體中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.2 傳播的信息無地方特色，傳播效果差

部分縣級融媒體中心在信息傳播方面缺乏地方特色和創(chuàng)新，忽視本地文化、歷史和故事，而過多關(guān)注全國性或國際性新聞，導致內(nèi)容缺乏地方特色和吸引力，傳播效果較差，無法吸引目標受眾，也無法在競爭激烈的媒體環(huán)境中脫穎而出。有些縣級融媒體中心資源不足或技術(shù)較陳舊，導致傳播的文章、圖像和視頻等信息質(zhì)量不高。傳播缺乏地方特色和創(chuàng)新的信息會導致受眾對縣級融媒體中心失去信任，使其更愿意從其他媒體獲取信息。信息傳播效果差導致縣級融媒體中心的社會影響力下降，政府頒布的政策和開展的活動無法引起廣泛關(guān)注和討論；而信息缺乏地方特色則有可能無法滿足本地居民的信息需求。

2.3 用戶黏性一般，內(nèi)容更新頻率不穩(wěn)定

縣級融媒體中心還存在著用戶黏性不強和內(nèi)容更新頻率不穩(wěn)定的問題，發(fā)布的內(nèi)容缺乏吸引力，不能吸引用戶長期關(guān)注，也沒有通過足夠頻繁的內(nèi)容更新保持與用戶互動。而且，部分縣級融媒體中心缺少穩(wěn)定的內(nèi)容發(fā)布計劃，導致內(nèi)容更新不定期，難以吸引用戶反復(fù)訪問；同時缺少與用戶互動的機會，未利用好新媒體的評論、投票及分享功能，導致用戶的參與度較低。用戶黏性低會導致用戶不愿意長期關(guān)注融媒體中心，內(nèi)容更新頻率不穩(wěn)定會導致用戶錯過重要信息，影響融媒體中心的信息傳播效果。

3 全媒體時代縣級融媒體中心建設(shè)路徑

3.1 整合媒體資源，織密“一張網(wǎng)”

整合媒體資源可以在縣級融媒體中心建設(shè)中實現(xiàn)資源共享，使信息傳播得更廣泛，提高傳播效能，從而更好地滿足各類受眾需求。因此，在縣級融媒體中心的建設(shè)過程中，應(yīng)當注重融合縣域內(nèi)的重要媒體資源存量，并構(gòu)建“1+6+N”的媒體融合矩陣新模式（“ 1” 是指今日南安融媒體平臺；“6”是指市政府門戶網(wǎng)站、南安新聞網(wǎng)、南安市廣播電視臺新媒體中心、“今日南安”微信公眾號、“南安發(fā)布”官方微博、“今日南安”海外社交媒體賬號；“N”是指各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各單位微信公眾號和部分自媒體），同時建立“六個統(tǒng)一”融媒體運行模式和“六個機制”，將其作為保障，有效解決基層媒體資源分散和重復(fù)的問題，提高融媒體中心的運行效率和影響力。

在縣級融媒體中心建設(shè)中，要重點整合縣域內(nèi)的主要媒體資源，包括電視臺、電臺、微信公眾號、網(wǎng)站等，同時還要將各機關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）以及有社會影響力的微信公眾號納入融合體系中，這有助于實現(xiàn)信息資源的集中管理和共享，避免傳播的信息重復(fù)和分散?！?+6+N”媒體融合矩陣能夠構(gòu)建一個多層級、多媒體的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。以南安市融媒體中心為例，其中包括南安官方微博賬號、市政府門戶網(wǎng)站、今日南安融媒體平臺、今日南安微信公眾號以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各單位的微信公眾號和一些自媒體，通過這個矩陣，可以覆蓋更廣泛的受眾，實現(xiàn)多渠道、多平臺的信息傳播。“六個統(tǒng)一”融媒體運行模式實現(xiàn)了統(tǒng)一部署、平臺統(tǒng)一建設(shè)、運營統(tǒng)一協(xié)調(diào)、宣傳統(tǒng)一步調(diào)、輿情統(tǒng)一引導等多個方面的統(tǒng)一化管理，打破了傳統(tǒng)媒體各自為政的格局，形成了高效的融媒體管理體系，實現(xiàn)了信息的準確傳達。通過建立新聞采編機制、信息發(fā)布機制、實時預(yù)警機制、應(yīng)急報道機制、輿情處置機制和新聞發(fā)布機制六個保障機制，縣級融媒體中心能夠更好地協(xié)調(diào)各類媒體的資源，確保信息的質(zhì)量和準確性。此外，集中管理和監(jiān)管群發(fā)內(nèi)容有助于公共突發(fā)事件信息的及時報道和集體推送，確保信息傳播的一致性和高效性。

舉例來說，當發(fā)生一場重大自然災(zāi)害事件時，縣級融媒體中心可以利用“1+6+N”融媒體矩陣，協(xié)調(diào)各媒體資源，如電視臺提供實時視頻報道，報紙?zhí)峁┥钊氲谋尘胺治觯⒉┵~號、微信公眾號等新媒體平臺負責快速更新事件發(fā)展情況，和受眾進行互動，各個媒體之間共享信息，統(tǒng)一發(fā)布應(yīng)急信息，形成統(tǒng)一口徑的宣傳聚集優(yōu)勢，確保信息的及時傳達和公眾的安全。通過整合媒體資源，織密“一張網(wǎng)”，建立統(tǒng)一管理和保障機制，縣級融媒體中心能夠更好地滿足信息傳播的要求，提高自身在全媒體時代的影響力和競爭力。

3.2 重塑生產(chǎn)流程，打造“一盤棋”

依托云平臺服務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺，縣級融媒體中心可以構(gòu)建高效的融媒體指揮平臺，重構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)流程，形成“統(tǒng)籌策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、科學評價、有效應(yīng)用”的融媒體“六個環(huán)節(jié)”運行格局。

以南安市融媒體中心為例，其可以借助云平臺服務(wù)和大數(shù)據(jù)平臺，建立南安融媒體指揮平臺，使該平臺能夠?qū)Σ邉?、報題、選題、派題、內(nèi)容生產(chǎn)、審核等流程進行全程把控?？h級融媒體中心可以與省廣電網(wǎng)絡(luò)公司合作，配置指揮大屏，實現(xiàn)音頻、視頻、圖片、文字等海量信息的互聯(lián)互通，以便對多媒體內(nèi)容進行集中監(jiān)管和協(xié)同編輯。

假設(shè)南安市融媒體中心需要報道一場緊急的自然災(zāi)害事件，媒體中心可以借助南安融媒體指揮平臺來進行高效的信息生產(chǎn)和傳播。首先，編輯團隊可以使用南安融媒體指揮平臺進行策劃，明確報道的重點和目標受眾，并通過指揮大屏，監(jiān)控各種媒體平臺和社交媒體上的實時信息，選擇最新的信息資源。其次，內(nèi)容生產(chǎn)團隊可以在線編寫新聞稿件，由編輯團隊進行審核，確保信息的準確性和一致性。再次，利用融媒體平臺將新聞內(nèi)容傳播到各個媒體平臺，包括電視、廣播、報紙、微信公眾號、網(wǎng)站等，以確保信息覆蓋面廣泛。最后，融媒體中心可以利用數(shù)據(jù)分析工具，對新聞報道的效果進行評估，并根據(jù)受眾的反饋對新聞報道模式進行調(diào)整和改進。同時，政府和相關(guān)部門可以根據(jù)報道內(nèi)容制訂應(yīng)急計劃和資源調(diào)配規(guī)劃。

通過南安融媒體指揮平臺，重塑生產(chǎn)流程，使整個新聞報道過程實現(xiàn)了在線化，各環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)了高效的協(xié)同，確保了信息的一致性和內(nèi)容的及時傳播，打造了“一盤棋”的在線格局。同時，大數(shù)據(jù)平臺提供了數(shù)據(jù)支持，幫助融媒體中心評估報道的效果，進一步提高了新聞報道的質(zhì)量和影響力，實現(xiàn)了從單兵作戰(zhàn)升級為多元創(chuàng)作，提升了縣級融媒體中心的綜合競爭力。

3.3 構(gòu)建綜合平臺，架起“連心橋”

在縣級融媒體中心建設(shè)中，可以研發(fā)并試運行應(yīng)用程序（Application, App），以探索智慧化運營模式，將縣級融媒體中心打造成自助點餐式信息服務(wù)綜合體，涵蓋“新聞+政務(wù)+服務(wù)”等多個領(lǐng)域，將新聞宣傳與政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)相結(jié)合，為群眾提供全方位的信息和服務(wù)。

以南安市融媒體中心為例，其可以研發(fā)并建立一個專屬的App，整合新聞、政務(wù)和服務(wù)功能，為用戶提供便捷的一站式信息發(fā)布和服務(wù)平臺。在App中推行“新聞+政務(wù)”模式，將交通出行、市政服務(wù)、文化旅游、醫(yī)療教育等信息資源進行整合，強化政府的公共服務(wù)功能，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下的融合發(fā)展。推行“新聞+服務(wù)”模式，強化服務(wù)性功能，聚合各類生活服務(wù)資源，提供生活繳費、公交查詢、違章查詢、共享單車、代駕等實用功能，為群眾提供便利的生活服務(wù)。例如，當某一個市民需要了解關(guān)于當?shù)卣恼?wù)信息、查找公交線路、支付水電費或者找代駕服務(wù)時，就可以在該App上查找相關(guān)信息，包括辦事指南、政策法規(guī)、在線申請等，還可以在線呼叫代駕、租用共享單車、交付水電費以及查詢違章記錄?？h級融媒體中心通過打造綜合性App，能夠擴展自身的服務(wù)范圍，為群眾提供便捷的服務(wù)，從而擴大自身的影響力，推動自身穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 打通內(nèi)融外聯(lián)，發(fā)出“最強音”

持續(xù)壯大下轄媒體陣營，推動傳統(tǒng)媒體與新媒體互相借力、互相促進是縣級融媒體中心建設(shè)中的關(guān)鍵策略，打通內(nèi)融外聯(lián)有助于形成強大的媒體聯(lián)合體，擴大信息傳播的覆蓋范圍，提高內(nèi)容對公眾的影響力。

為建設(shè)縣級融媒體中心，可以壯大下轄媒體陣營，整合資源，加強下轄媒體的技術(shù)設(shè)備完善和人才培訓，提高媒體的報道質(zhì)量和效率。例如，縣級融媒體中心可以為鄉(xiāng)鎮(zhèn)官方微信公眾號的運營人員提供培訓服務(wù)，提高該公眾號在社交媒體上的影響力?？h級融媒體中心要推動傳統(tǒng)媒體與新媒體協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)建由傳統(tǒng)媒體和新媒體從業(yè)者組成的跨平臺編輯團隊，共同制作報道，確保信息能被同步發(fā)布到不同平臺。例如，當?shù)貜V播電臺可以與縣級融媒體中心的音頻制作團隊合作，制作音頻新聞報道，并同時在廣播和社交媒體上發(fā)布?？h級融媒體中心還可以與央級和省級主流媒體建立良好的合作關(guān)系，共同報道重大新聞事件，提高報道的權(quán)威性?？h級融媒體中心可以入駐各類新媒體平臺，如今日頭條、抖音、新浪微博等，將新聞內(nèi)容推送給更廣泛的受眾；與國際社交媒體平臺合作，如Twitter、Facebook、YouTube等，將信息傳播到國際社交媒體上，提升縣級融媒體中心的整體知名度。通過這些策略，縣級融媒體中心可以整合內(nèi)部和外部資源，為本土受眾提供更多元化和高質(zhì)量的新聞信息服務(wù)，形成更強大的傳播力、影響力和公信力。

4 結(jié)語

全媒體時代，縣級融媒體中心需要緊緊抓住信息技術(shù)發(fā)展帶來的機遇，不斷創(chuàng)新，不斷改進自身的產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)用戶不斷變化的需求。同時，縣級融媒體中心還應(yīng)注重與內(nèi)外部資源的融合，提高信息獲取和傳播的效率，增強自身的核心競爭力。在縣級融媒體中心的建設(shè)過程中，需要政府、媒體機構(gòu)、人才等各方的共同努力和支持，形成合力。只有守正創(chuàng)新，融合傳播，全面提升縣級融媒體中心的影響力，縣級媒體才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，推動傳媒行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。