魏實(shí)金 張菀津 王媛媛

（作者單位：嘉應(yīng)學(xué)院）

1 研究背景和目的

每一種語言在傳播交流的過程中都蘊(yùn)藏著豐富的人文知識，完整全面地記錄著一個(gè)國家民族的深刻人文底蘊(yùn)[1]。在以普通話為主的教育體系下，客家話在學(xué)校教育中的地位較低，這使得年輕一代人的客家話運(yùn)用能力下降。我國共有5批非遺名錄，國家對傳統(tǒng)文化的重視為傳承梅州客家方言文化提供了助力[2]。

方言是復(fù)雜的，方言的分布也是復(fù)雜的，其中往往涉及與方言有關(guān)的人文地理等復(fù)雜因素[3]。面對挑戰(zhàn)，科技在方言保護(hù)和傳播上具有重要作用。如今的數(shù)字化時(shí)代為方言文化保護(hù)與傳播提供了一種新的方式，那就是利用線上平臺。

因此，本文提出建立《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺的設(shè)想，旨在解決梅州客家話的保護(hù)和傳播問題。平臺的目標(biāo)是，在尊重和傳承梅州客家話文化的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代科技對客家話進(jìn)行創(chuàng)新與傳播。這個(gè)平臺不僅有助于解決客家話的傳播問題，而且有助于提高大眾對客家文化的認(rèn)識和理解，從而加強(qiáng)文化交流，保護(hù)和傳承中國寶貴的文化遺產(chǎn)。

2 平臺的設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)群體

公共數(shù)字文化建設(shè)是加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要節(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是文化強(qiáng)國、數(shù)字強(qiáng)國戰(zhàn)略的匯集點(diǎn)[4]。《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺是一個(gè)集公共數(shù)字文化建設(shè)、文化傳播與在線學(xué)習(xí)于一體的網(wǎng)絡(luò)平臺。平臺的設(shè)計(jì)理念以尊重并傳承梅州客家話的文化底蘊(yùn)為核心，積極探索如何充分利用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行創(chuàng)新傳播。

廣東省梅州市作為客家民系的重要聚居地，其傳統(tǒng)文化的傳承對弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化具有重要意義[5]。所以，在內(nèi)容上，平臺開發(fā)者需要盡可能保留和展示客家話的地域特色和文化元素，如地方口音、民間故事、生活習(xí)俗等；在形式上，平臺開發(fā)者需要運(yùn)用現(xiàn)代科技，如音頻和視頻技術(shù)，來展現(xiàn)客家話的聲音，增強(qiáng)用戶的沉浸式體驗(yàn)；在功能上，平臺開發(fā)者需要設(shè)計(jì)出各種有趣的互動方式，如語音識別、智能對話、游戲式學(xué)習(xí)等，來吸引用戶參與和體驗(yàn)。另外，在利用現(xiàn)代科技手段進(jìn)行創(chuàng)新傳播的部分，平臺參照以下的設(shè)計(jì)思路：一方面，平臺需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，如開放性、互動性、實(shí)時(shí)性等，來打破地域限制，讓全球的人都可以接觸和學(xué)習(xí)客家話；另一方面，平臺需要運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，如語音識別、智能推薦等，來提高平臺的智能化和個(gè)性化程度，以滿足不同用戶的需求。

平臺的目標(biāo)群體主要分為三類：一是客家人及其后代，他們對客家話有著天然的親近感和學(xué)習(xí)需求；二是對客家文化感興趣的人，他們可能是學(xué)者、學(xué)生、旅游者等，通過學(xué)習(xí)客家話，他們可以更深入地理解和體驗(yàn)客家文化；三是語言學(xué)習(xí)者，他們可以通過學(xué)習(xí)客家話，來豐富自己的語言知識和能力。

3 平臺的內(nèi)容設(shè)計(jì)

3.1 語言學(xué)習(xí)模塊

語言學(xué)習(xí)模塊是平臺的核心部分，主要為用戶提供學(xué)習(xí)梅州客家話的機(jī)會。移動語言學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)語言學(xué)習(xí)方式的主要區(qū)別是移動語言學(xué)習(xí)具有便捷性、低成本、個(gè)性化的特點(diǎn)。其中便捷性主要體現(xiàn)在能讓用戶隨時(shí)隨地開展學(xué)習(xí)。所以，平臺應(yīng)當(dāng)提供基礎(chǔ)語法、詞匯講解、地方口音展示等內(nèi)容，并輔以音頻和視頻資料，讓用戶在聽、說、讀、寫等方面都能有所收獲。考慮到目標(biāo)群體的不同需求，平臺還需要提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑，如針對語言學(xué)習(xí)者的深度學(xué)習(xí)路徑、針對文化愛好者的文化學(xué)習(xí)路徑等。

3.2 互動模塊

企業(yè)使用在線品牌社區(qū)促進(jìn)用戶互動行為是實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的主要路徑[6]。在這一模塊中，平臺開發(fā)者可以構(gòu)建一個(gè)活躍的學(xué)習(xí)社區(qū)，用戶可以在這里交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提問互動，甚至分享自己的生活故事。為了增強(qiáng)互動性，開發(fā)者可以設(shè)計(jì)一些社區(qū)活動，如方言口語比賽、故事征集活動、知識問答挑戰(zhàn)等，讓用戶有更多機(jī)會參與到社區(qū)中來。

4 《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺的搭建思路與方法

4.1 目標(biāo)定位

在搭建《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺之前，開發(fā)者需要明確平臺的目標(biāo)和定位。首先，明確平臺的目標(biāo)是保護(hù)和傳播梅州客家話，激發(fā)年輕人對方言的興趣，并提供學(xué)習(xí)和交流的平臺。其次，平臺的定位是面向年輕人群體，利用現(xiàn)代科技手段創(chuàng)新傳播方式，結(jié)合客家文化和歷史知識，以寓教于樂的方式吸引年輕人參與。

4.2 界面設(shè)計(jì)

界面設(shè)計(jì)作為整個(gè)平臺的重要門面，其設(shè)計(jì)質(zhì)量的高低在一定程度上決定著平臺所具備的吸引力。若具備較好的交互思維模式，就能對整個(gè)界面的構(gòu)思形成一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)，以此就能提升整個(gè)界面設(shè)計(jì)的美觀性[7]。在平臺界面設(shè)計(jì)中，需要特別關(guān)注以下幾個(gè)方面：主頁設(shè)計(jì)、導(dǎo)航菜單的設(shè)置、可視化設(shè)計(jì)和交互動畫的運(yùn)用。

其中，主頁是用戶進(jìn)入平臺后首先接觸到的頁面，也是展示平臺特色和內(nèi)容的重要窗口，開發(fā)者應(yīng)注重突出平臺的特色，通過醒目的頁面布局和精選的內(nèi)容呈現(xiàn)，吸引用戶的注意力。開發(fā)者可以運(yùn)用引人注目的圖片或視頻，搭配簡潔明了的文字描述，展示梅州客家話的魅力和學(xué)習(xí)的價(jià)值所在。

導(dǎo)航菜單是用戶在平臺上進(jìn)行瀏覽和查找信息的重要工具，應(yīng)具備簡潔明了的特點(diǎn)，讓用戶能夠快速準(zhǔn)確地找到他們想要的內(nèi)容。開發(fā)者可以根據(jù)平臺的內(nèi)容模塊設(shè)置不同的導(dǎo)航標(biāo)簽，如語言學(xué)習(xí)、互動社區(qū)、客家文化等；此外，可以采用下拉菜單或圖標(biāo)式導(dǎo)航，簡化用戶的操作流程，提高使用便捷性。

可視化設(shè)計(jì)和交互動畫的運(yùn)用可以增加用戶的參與感。視覺上的吸引力和極具動感的交互效果，可以提升用戶對平臺的興趣和留存率。例如，開發(fā)者可以運(yùn)用吸引人的顏色和排版風(fēng)格，使界面更加美觀和獨(dú)特；同時(shí)，可以加入一些交互動畫，如過渡效果、按鈕動效等，增加用戶操作的反饋和趣味性。這樣的設(shè)計(jì)元素將使用戶感到平臺的活力和現(xiàn)代感，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)和參與意愿。

4.3 互動功能

互動強(qiáng)調(diào)人與人之間的交流，平臺設(shè)計(jì)中的互動功能能夠提升用戶的體驗(yàn)[8]?；庸δ芸梢源龠M(jìn)用戶之間的參與和交流，提升學(xué)習(xí)的樂趣和效果。在互動功能的開發(fā)中，開發(fā)者應(yīng)該充分考慮用戶的需求和期望，設(shè)計(jì)用戶友好的界面和操作流程。

用戶注冊和登錄系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)互動功能的基礎(chǔ)。通過注冊和登錄系統(tǒng)，用戶可以創(chuàng)建個(gè)人賬戶并享受更多的功能和服務(wù)。他們可以保存學(xué)習(xí)記錄、參與討論、關(guān)注感興趣的話題等。注冊和登錄系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，用戶可以輕松注冊并方便地登錄平臺。同時(shí)，為了保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私，開發(fā)者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?/p>

評論和留言功能是用戶交流和互動的重要手段。在學(xué)習(xí)客家話發(fā)音、品讀文章或社區(qū)討論中，用戶可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)、提出問題或與其他用戶互動。通過評論和留言功能，用戶可以與其他人交流學(xué)習(xí)心得、分享經(jīng)驗(yàn)。為了提高用戶體驗(yàn)，開發(fā)者應(yīng)該設(shè)置適當(dāng)?shù)脑u論和留言格式，允許用戶在評論中插入表情、圖片或鏈接，豐富互動的形式和內(nèi)容。

4.4 多媒體內(nèi)容

開發(fā)者應(yīng)利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)多媒體資源的科學(xué)管理和高效使用，充分體現(xiàn)具有平臺自身特色的媒體資源的潛在價(jià)值。在平臺的搭建過程中，開發(fā)者應(yīng)注重多媒體內(nèi)容的制作，包括發(fā)音示范、對話演示和客家文化展示的視頻制作，以及客家歌曲、故事和戲曲等內(nèi)容的錄制。

比如，發(fā)音示范和對話演示的視頻可以幫助用戶更好地理解和掌握梅州客家話的發(fā)音和對話技巧。通過演示標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音方式和真實(shí)的對話場景，用戶可以在觀看和模仿中提升自己的口語表達(dá)能力。視頻制作應(yīng)注重畫面的清晰度和音頻的質(zhì)量，以確保用戶能夠清楚地聽到每個(gè)音節(jié)和語調(diào)的細(xì)微差別。同時(shí)，開發(fā)者可以提供字幕或注釋，幫助用戶理解發(fā)音和對話的含義。

此外，音頻與視頻內(nèi)容的錄制也是平臺多媒體內(nèi)容制作的重要組成部分。通過客家歌曲、故事和戲曲等內(nèi)容，用戶可以在欣賞和模仿中學(xué)習(xí)梅州客家話的表達(dá)方式。音頻內(nèi)容的錄制應(yīng)注重聲音的清晰度和演唱的質(zhì)量，以確保用戶能夠準(zhǔn)確地聽到每個(gè)音節(jié)和語調(diào)的細(xì)微變化。同時(shí)，開發(fā)者可以提供歌詞和解釋，幫助用戶理解歌曲和故事的內(nèi)容和意義。

4.5 更新與維護(hù)

為了保持平臺的活力和吸引力，平臺需要定期更新。這包括不斷添加新的學(xué)習(xí)資源和教材，更新互動功能和游戲，提供新的客家文化展示內(nèi)容和活動等。同時(shí)，開發(fā)者需要確保平臺的穩(wěn)定性和安全性，及時(shí)解決用戶反饋的問題和建議。平臺的維護(hù)還包括定期備份數(shù)據(jù)、監(jiān)測服務(wù)器性能和進(jìn)行安全防護(hù)等工作。

4.6 推廣與宣傳

平臺的推廣與宣傳有助于提高《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺的影響力和知名度。為了吸引更多的人了解和參與梅州客家話的學(xué)習(xí)與傳播，開發(fā)者需要采用多種渠道推廣《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺，包括線上廣告、社交媒體宣傳以及與相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織合作等。

一方面，線上廣告是一種有效的推廣方式。通過在搜索引擎、社交媒體和相關(guān)網(wǎng)站上投放廣告，可以將《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺的信息傳遞給更廣泛的用戶群體。廣告的設(shè)計(jì)應(yīng)突出平臺的特色和優(yōu)勢，吸引用戶點(diǎn)擊并了解更多信息。同時(shí)，可以針對不同的目標(biāo)群體進(jìn)行定向投放，提高廣告的精準(zhǔn)度和有效性。

另一方面，社交媒體宣傳是現(xiàn)代推廣的重要手段之一。通過建立平臺的社交媒體賬號，發(fā)布有關(guān)梅州客家話和客家文化的內(nèi)容，與用戶進(jìn)行互動和交流，吸引更多的用戶關(guān)注和參與。在社交媒體上，可以利用圖片、視頻和故事等多種形式展示平臺的特色和內(nèi)容，增加用戶的興趣和參與度。此外，還可以借助社交媒體的分享和轉(zhuǎn)發(fā)功能，擴(kuò)大平臺的影響范圍。

4.7 建成后的評估與反饋

為了確保平臺能夠有效地達(dá)到教育和傳播的目標(biāo)，開發(fā)者需要設(shè)計(jì)一套評估和反饋機(jī)制。這套機(jī)制旨在持續(xù)優(yōu)化平臺的功能和服務(wù)，以更好地滿足用戶的需求和期望。

平臺可以收集大量的用戶數(shù)據(jù)，包括用戶的活躍度、學(xué)習(xí)時(shí)間、完成課程的數(shù)量和質(zhì)量等。通過這些數(shù)據(jù)，開發(fā)者可以了解用戶的學(xué)習(xí)情況和平臺的使用情況，評估平臺的教育效果和傳播范圍。此外，開發(fā)者需要進(jìn)行定期的用戶調(diào)研，這可以通過在線問卷、用戶訪談等方式進(jìn)行。通過用戶調(diào)研，開發(fā)者可以了解用戶的滿意度、學(xué)習(xí)效果和使用體驗(yàn)，獲取更具體、更深入的反饋信息。

反饋機(jī)制是評估的重要部分。開發(fā)者需要設(shè)計(jì)一個(gè)易于操作、反饋及時(shí)的系統(tǒng)，鼓勵用戶在平臺上進(jìn)行反饋，反饋內(nèi)容可以包括課程質(zhì)量、操作體驗(yàn)、功能需求等。定期對收集到的反饋進(jìn)行分析，并據(jù)此進(jìn)行平臺的優(yōu)化。例如：如果用戶反饋某個(gè)課程難度過高，應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)整課程內(nèi)容或添加更多的輔導(dǎo)資源；如果用戶希望增加某個(gè)功能，開發(fā)者則需在后續(xù)的開發(fā)中添加這個(gè)功能。除了收集用戶反饋，開發(fā)者應(yīng)主動尋求教育專家和語言學(xué)者的建議，以保證平臺的教學(xué)方法和內(nèi)容的科學(xué)性與有效性。

5 《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺建設(shè)的可行性

首先，從技術(shù)角度看，該平臺的建設(shè)是完全可行的。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)足夠成熟，各種開發(fā)工具和框架可以幫助開發(fā)者高效地開發(fā)出功能強(qiáng)大、用戶友好的在線平臺。例如，開發(fā)者可以使用CSS、JavaScript等語言進(jìn)行前端開發(fā)，使用Python、JAVA等語言進(jìn)行后端開發(fā)，使用MySQL、MongoDB等數(shù)據(jù)庫技術(shù)存儲數(shù)據(jù)。另外，云計(jì)算技術(shù)也為平臺提供了彈性的存儲和計(jì)算能力，使之能夠應(yīng)對用戶量的變化。

從經(jīng)濟(jì)角度來看，雖然平臺的建設(shè)和運(yùn)營需要一定的成本，但預(yù)期的效益也是非常顯著的。成本方面，主要包括開發(fā)成本、服務(wù)器費(fèi)用、內(nèi)容制作費(fèi)用、宣傳費(fèi)用等。然而，通過用戶捐贈、廣告收入、付費(fèi)服務(wù)等方式，平臺可以獲取穩(wěn)定的收入。而且，隨著用戶數(shù)量的增加，平臺的收入也會隨之增加。從社會角度看，該平臺完全符合當(dāng)前的社會發(fā)展趨勢，并且有望受到廣大用戶的歡迎。在信息社會，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，而方言是文化的重要組成部分，人們也逐漸意識到了保護(hù)和傳播傳統(tǒng)方言文化的重要性。

要想順利建立《鄉(xiāng)聲不息》線上平臺，開發(fā)者還需要注意可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。例如，用戶數(shù)量的增長可能不如預(yù)期，收入可能無法覆蓋成本，技術(shù)問題可能導(dǎo)致平臺運(yùn)行不穩(wěn)定等。為了應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)者需要做好充分的準(zhǔn)備，如可以預(yù)先制訂應(yīng)急計(jì)劃，準(zhǔn)備好備份服務(wù)器和數(shù)據(jù)；可以積極尋求合作伙伴，分享成本和風(fēng)險(xiǎn)；開發(fā)者可以提前進(jìn)行市場調(diào)查和用戶調(diào)研，確保平臺的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足用戶的需求。