姜 曦

（作者單位：河北傳媒學(xué)院）

融媒體是指在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，不同媒介形態(tài)之間實(shí)現(xiàn)資源共享、功能整合、平臺(tái)互動(dòng)、內(nèi)容多樣化的一種新型媒體形態(tài)。融媒體不僅改變了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)，也改變了傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容形式和傳播方式，更改變了傳統(tǒng)媒體與受眾之間的關(guān)系。

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的普及和發(fā)展，受眾對(duì)于信息的獲取方式、內(nèi)容質(zhì)量、參與方式等都提出了更高的要求。電視新聞節(jié)目在融媒體時(shí)代也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求和壓力。電視新聞節(jié)目具有視聽(tīng)兼?zhèn)?、感染力?qiáng)、形象直觀等優(yōu)勢(shì)，但也存在著播出時(shí)間固定、內(nèi)容形式單一、受眾選擇有限等不足。因此，電視新聞節(jié)目需要與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容形式、制作流程、傳播模式、受眾關(guān)系等方面的創(chuàng)新。本文以雙向互動(dòng)為切入點(diǎn)，探討融媒體時(shí)代電視新聞節(jié)目與受眾之間的互動(dòng)模式、互動(dòng)機(jī)制、互動(dòng)效果，以及互動(dòng)對(duì)電視新聞節(jié)目傳播的影響和啟示[1]。

1 電視新聞節(jié)目與受眾的互動(dòng)模式

1.1 傳統(tǒng)模式：?jiǎn)蜗騻鞑?/h3>

傳統(tǒng)模式下，因?yàn)殡娨暸_(tái)具有較強(qiáng)的權(quán)威性和公信力，受眾都愿意通過(guò)收看電視新聞節(jié)目來(lái)獲取信息。電視新聞節(jié)目是一種典型的單向傳播，即電視臺(tái)作為信息發(fā)送者，將電視機(jī)作為傳播媒介，向受眾傳遞新聞信息；而受眾作為信息接收者，只能被動(dòng)地接收電視新聞，無(wú)法或者很難對(duì)電視新聞節(jié)目進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)。這種模式下，雖然能較好地保證新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，但也容易因反饋和評(píng)價(jià)渠道少，導(dǎo)致受眾的信息互動(dòng)需求不能得到充分滿(mǎn)足。

1.2 過(guò)渡模式：有限互動(dòng)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，電視新聞節(jié)目開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容豐富和傳播拓展。一方面，電視臺(tái)通過(guò)建立網(wǎng)站，開(kāi)通官方微博、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的賬號(hào)，將電視新聞節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)載、重構(gòu)、延伸，實(shí)現(xiàn)了電視新聞節(jié)目的多渠道、多形式、多層次的傳播。另一方面，電視臺(tái)通過(guò)開(kāi)設(shè)評(píng)論區(qū)、留言板、投票調(diào)查、在線(xiàn)問(wèn)答等功能，為受眾提供了參與和反饋的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了電視新聞節(jié)目與受眾之間的有限互動(dòng)。這種模式下，電視新聞節(jié)目增強(qiáng)了傳播效率和覆蓋面，但也存在著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電視平臺(tái)之間的脫節(jié)和沖突，導(dǎo)致受眾的參與度和忠誠(chéng)度不高[2]。

1.3 創(chuàng)新模式：全面互動(dòng)

電視新聞節(jié)目與受眾全面互動(dòng)是指在電視新聞節(jié)目傳播過(guò)程中，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段和多元化的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)新聞傳播的雙向交流和互動(dòng)。在傳統(tǒng)的電視新聞傳播中，信息是單向傳遞的，即新聞媒體向受眾傳遞信息，而受眾只能被動(dòng)接收。然而，在融媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展使得新聞傳播變得更加多樣化，互動(dòng)性更強(qiáng)。通過(guò)社交媒體平臺(tái)，新聞媒體可以發(fā)布新聞內(nèi)容，并與受眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。受眾可以通過(guò)評(píng)論、分享、點(diǎn)贊等方式表達(dá)對(duì)新聞的看法和觀點(diǎn)，甚至可以提供新聞線(xiàn)索，成為新聞進(jìn)一步傳播的參與者。這種雙向交流使得新聞節(jié)目更加貼近受眾需求，同時(shí)也增強(qiáng)了受眾對(duì)新聞傳播的參與感和信任度，實(shí)現(xiàn)了與受眾之間的全方位、多層次、深度的互動(dòng)交流，提升了傳播效果和價(jià)值。

2 融媒體時(shí)代電視新聞節(jié)目與受眾的互動(dòng)機(jī)制

2.1 內(nèi)容機(jī)制：內(nèi)容互動(dòng)創(chuàng)新

內(nèi)容是電視新聞節(jié)目與受眾互動(dòng)的核心和基礎(chǔ)，也是影響電視新聞節(jié)目傳播效果和公信力的重要因素。在融媒體時(shí)代，電視新聞節(jié)目要適應(yīng)受眾的多元化、個(gè)性化、碎片化的信息需求，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)和呈現(xiàn)方式，提高節(jié)目的質(zhì)量和吸引力。近年來(lái)，電視新聞節(jié)目以互動(dòng)為目標(biāo)，鼓勵(lì)受眾參與內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、反饋等環(huán)節(jié)，充分利用受眾的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)等資源，優(yōu)化和豐富內(nèi)容的質(zhì)量和效果，實(shí)現(xiàn)新聞節(jié)目的二次傳播。

2.2 渠道機(jī)制：建立互動(dòng)矩陣

渠道是電視新聞節(jié)目與受眾互動(dòng)的橋梁和紐帶，也是影響電視新聞節(jié)目傳播范圍和速度的重要因素。在融媒體時(shí)代，電視新聞節(jié)目要充分利用新媒體技術(shù)和平臺(tái)，拓展傳播渠道和空間，實(shí)現(xiàn)多渠道、全方位、實(shí)時(shí)互動(dòng)。近年來(lái)，電視新聞節(jié)目從以下兩個(gè)方面建立了互動(dòng)矩陣：開(kāi)展線(xiàn)上直播和互動(dòng)活動(dòng)。通過(guò)線(xiàn)上直播平臺(tái)，節(jié)目可以實(shí)時(shí)與受眾進(jìn)行互動(dòng)，如在新聞事件發(fā)生時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，同時(shí)允許受眾實(shí)時(shí)評(píng)論和提問(wèn)，增強(qiáng)了節(jié)目的實(shí)時(shí)性和觀眾的參與感。此外，定期舉辦互動(dòng)活動(dòng)，如線(xiàn)上問(wèn)答、投票等；以社交為特色，注重社交媒體如微博、微信、抖音等在傳播中的影響和價(jià)值，積極運(yùn)用社交媒體的互動(dòng)功能如評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等進(jìn)行信息反饋和輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)受眾的參與感和歸屬感[3]。

2.3 反饋機(jī)制：進(jìn)行互動(dòng)評(píng)估

反饋是電視新聞節(jié)目與受眾互動(dòng)的方式，也是影響電視新聞節(jié)目傳播效果和改進(jìn)的重要因素。在融媒體時(shí)代，電視新聞節(jié)目要及時(shí)收集和分析受眾對(duì)于節(jié)目?jī)?nèi)容和傳播渠道的反饋信息，評(píng)估互動(dòng)效果和出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷優(yōu)化互動(dòng)機(jī)制和策略。近年來(lái)，電視新聞節(jié)目從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了互動(dòng)評(píng)估：以數(shù)據(jù)為依據(jù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，收集和整理受眾對(duì)于電視新聞節(jié)目?jī)?nèi)容和傳播渠道的反饋數(shù)據(jù)，如點(diǎn)擊量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、點(diǎn)贊量等，有效量化互動(dòng)效果，便于客觀評(píng)估；以效果為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)受眾對(duì)于電視新聞節(jié)目?jī)?nèi)容和渠道的反饋數(shù)據(jù)，分析和判斷電視新聞節(jié)目在傳播力、公信力、影響力、引導(dǎo)力等方面的表現(xiàn)，評(píng)價(jià)互動(dòng)效果的優(yōu)劣和差異；以問(wèn)題為導(dǎo)向，根據(jù)受眾對(duì)于電視新聞節(jié)目?jī)?nèi)容和傳播渠道的反饋數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)和識(shí)別節(jié)目在內(nèi)容生產(chǎn)、渠道選擇、傳播方式等方面存在的問(wèn)題和不足，提出互動(dòng)存在問(wèn)題的原因和解決方案；以改進(jìn)為方式，根據(jù)受眾對(duì)于電視新聞節(jié)目?jī)?nèi)容和傳播渠道的反饋數(shù)據(jù)，調(diào)整和優(yōu)化節(jié)目的內(nèi)容機(jī)制和渠道機(jī)制，改進(jìn)節(jié)目的傳播策略和方法，提高電視新聞節(jié)目與受眾互動(dòng)的質(zhì)量和水平[4]。

3 融媒體時(shí)代電視新聞節(jié)目與受眾的互動(dòng)效果

3.1 認(rèn)知效果：提高受眾的知識(shí)水平和思辨能力

電視新聞節(jié)目與受眾的雙向互動(dòng)，能夠提高受眾的認(rèn)知效果，即提高受眾對(duì)于新聞信息的理解、記憶、評(píng)價(jià)和應(yīng)用。一方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，電視新聞節(jié)目能夠?yàn)槭鼙娞峁└嗟男畔⒔嵌?、信息維度，使受眾能夠從多元化的視角和層面了解新聞事件的全貌和內(nèi)涵。另一方面，通過(guò)社交媒體，電視新聞節(jié)目能夠促進(jìn)受眾之間的信息交流、觀點(diǎn)碰撞、理性辯論，使受眾能夠基于不同的立場(chǎng)和觀點(diǎn)分析和評(píng)價(jià)新聞事件的影響和意義。這樣，受眾不僅能夠增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，也能夠提高自己的思辨能力。

3.2 情感效果：增強(qiáng)受眾的情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同

電視新聞節(jié)目與受眾的雙向互動(dòng)能夠增強(qiáng)受眾對(duì)于新聞信息的關(guān)注、信任和支持。通過(guò)參與激勵(lì)，電視新聞節(jié)目能夠?yàn)槭鼙娞峁└嗟幕?dòng)場(chǎng)景、互動(dòng)任務(wù)、互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，使受眾能夠更積極主動(dòng)地參與到新聞事件的傳播中。這樣，受眾不僅能夠產(chǎn)生對(duì)電視新聞節(jié)目的情感共鳴，也能夠形成對(duì)電視新聞節(jié)目的價(jià)值認(rèn)同。

3.3 行為效果：促進(jìn)受眾的行為轉(zhuǎn)化和社會(huì)影響

電視新聞節(jié)目與受眾的雙向互動(dòng)還能夠促進(jìn)受眾對(duì)于新聞信息的傳播、轉(zhuǎn)化、實(shí)踐。一方面，通過(guò)傳播矩陣，電視新聞節(jié)目能夠使受眾更方便地將自己獲取的新聞信息分享給他人。另一方面，通過(guò)反饋評(píng)估，電視新聞節(jié)目能夠使受眾更有效地將自己對(duì)于新聞信息的意見(jiàn)或建議反饋給電視臺(tái)或相關(guān)部門(mén)。這樣，受眾不僅能夠成為電視新聞傳播的推動(dòng)者和參與者，也能夠成為社會(huì)發(fā)展的改進(jìn)者和貢獻(xiàn)者。

4 融媒體時(shí)代提升電視新聞節(jié)目與受眾的互動(dòng)效果的建議

4.1 利用新媒體平臺(tái)，拓展電視新聞節(jié)目的傳播渠道和空間

在融媒體時(shí)代，電視新聞節(jié)目的傳播不再局限于傳統(tǒng)的電視頻道。要提升互動(dòng)效果，首先需要在社交媒體平臺(tái)（如微博、微信等）、視頻分享平臺(tái)（如抖音、快手等）以及新聞客戶(hù)端上發(fā)布內(nèi)容，擴(kuò)展電視新聞節(jié)目的覆蓋范圍。同時(shí)，利用這些平臺(tái)與受眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，如通過(guò)發(fā)布投票、調(diào)查、互動(dòng)話(huà)題等，引導(dǎo)受眾參與討論，促進(jìn)觀點(diǎn)交流。

在新媒體平臺(tái)上，可以嘗試多種互動(dòng)形式，以提升受眾的參與感。例如，通過(guò)在電視新聞節(jié)目中加入二維碼、鏈接等方式，引導(dǎo)受眾在手機(jī)上獲得更多相關(guān)信息，進(jìn)一步深入了解報(bào)道內(nèi)容。此外，可以在節(jié)目中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)觀眾提問(wèn)、評(píng)論，主持人或記者現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)，增強(qiáng)觀眾與新聞事件之間的親近感。還可以通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)活動(dòng)，如線(xiàn)上直播訪談、線(xiàn)下座談會(huì)等，促進(jìn)與受眾的直接互動(dòng)，讓受眾參與新聞報(bào)道的過(guò)程[5]。

利用新媒體平臺(tái)，新聞媒體可以迅速獲取受眾的反饋意見(jiàn)。電視新聞節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)可以積極回應(yīng)受眾的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，與受眾保持緊密的聯(lián)系。同時(shí)，通過(guò)分析受眾在新聞平臺(tái)上的行為，如點(diǎn)擊、分享、評(píng)論等，了解受眾的興趣和偏好，從而進(jìn)行個(gè)性化推薦。基于這些數(shù)據(jù)，可以?xún)?yōu)化新聞內(nèi)容的選擇和呈現(xiàn)方式，提高受眾的關(guān)注度和滿(mǎn)意度。

在融媒體時(shí)代，提升電視新聞節(jié)目與受眾的互動(dòng)效果，需要充分利用新媒體平臺(tái)，拓寬傳播渠道，創(chuàng)新互動(dòng)形式，以及實(shí)時(shí)反饋與個(gè)性化推薦。通過(guò)這些策略的實(shí)施，有效提高新聞節(jié)目傳播的互動(dòng)性和參與度，增強(qiáng)電視新聞節(jié)目在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代中的影響力。

4.2 注重內(nèi)容創(chuàng)新，提高電視新聞節(jié)目的質(zhì)量和吸引力

在融媒體時(shí)代，提升電視新聞節(jié)目與受眾的互動(dòng)效果的關(guān)鍵之一是注重內(nèi)容創(chuàng)新。電視新聞節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該積極跳出傳統(tǒng)的報(bào)道模式，采用多樣化的呈現(xiàn)方式和創(chuàng)意，以吸引年輕一代的觀眾。這包括采用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，讓受眾身臨其境地感受新聞事件，增強(qiáng)參與感。此外，可以運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化、動(dòng)畫(huà)、互動(dòng)圖表等手段，將復(fù)雜的新聞內(nèi)容以更易理解的方式呈現(xiàn)，提高受眾的信息獲取效率。

為了增強(qiáng)電視新聞節(jié)目與受眾的互動(dòng)效果，必須提高新聞報(bào)道的質(zhì)量和吸引力。新聞報(bào)道應(yīng)該注重深度和廣度，不僅僅滿(mǎn)足于表面報(bào)道，而是深入挖掘事件的背后原因和影響，為受眾呈現(xiàn)更豐富、更有價(jià)值的信息；多樣性和平衡性也是重要因素，確保報(bào)道涵蓋多個(gè)角度和觀點(diǎn)，避免出現(xiàn)信息片面或偏頗的情況，以高質(zhì)量的電視新聞引起受眾的興趣，增強(qiáng)互動(dòng)效果。

在融媒體時(shí)代，提升電視新聞節(jié)目與受眾的互動(dòng)效果需要注重內(nèi)容創(chuàng)新，提高新聞的質(zhì)量和吸引力，增強(qiáng)新聞的公信力和引導(dǎo)力。通過(guò)這些措施，可以更好地滿(mǎn)足受眾的需求，增強(qiáng)新聞傳播的深度和廣度，實(shí)現(xiàn)新聞媒體與受眾的良性互動(dòng)。

4.3 強(qiáng)化互動(dòng)機(jī)制，搭建雙向溝通橋梁

在融媒體時(shí)代，強(qiáng)化互動(dòng)機(jī)制是提升電視新聞節(jié)目與受眾互動(dòng)效果的關(guān)鍵舉措之一。通過(guò)建立雙向溝通橋梁，節(jié)目能夠更有效地與受眾互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的雙向流動(dòng)，從而提高節(jié)目的互動(dòng)性和吸引力。

設(shè)立互動(dòng)環(huán)節(jié)是加強(qiáng)互動(dòng)機(jī)制的重要一步。在電視新聞節(jié)目中，可以設(shè)置特定的時(shí)間段或環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)用于與受眾進(jìn)行互動(dòng)。例如，通過(guò)征集觀眾意見(jiàn)、回答觀眾提問(wèn)或設(shè)置互動(dòng)游戲等方式，引導(dǎo)受眾積極參與節(jié)目?jī)?nèi)容的討論和交流。這樣的互動(dòng)環(huán)節(jié)不僅可以提高受眾的參與感，也讓他們感受到節(jié)目制作方對(duì)于他們意見(jiàn)的重視。

5 結(jié)語(yǔ)

在融媒體時(shí)代背景下，電視新聞節(jié)目傳播面臨著重大變革，必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的單向傳播向多向互動(dòng)的轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，電視新聞節(jié)目需要在內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新，豐富報(bào)道形式；在渠道上構(gòu)建傳播矩陣，拓展受眾觸達(dá)；在機(jī)制上建立互動(dòng)評(píng)估，收集受眾反饋。通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新、傳播矩陣和互動(dòng)評(píng)估三方面的創(chuàng)新，有效提升電視新聞節(jié)目傳播的效率和價(jià)值，增強(qiáng)受眾的參與感和互動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)電視新聞節(jié)目與受眾之間的全面互動(dòng)。這種全面互動(dòng)不僅能優(yōu)化電視新聞節(jié)目自身的傳播效果，還能提高受眾的媒介素養(yǎng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。因此，構(gòu)建電視新聞節(jié)目與受眾之間的全面互動(dòng)，是融媒體時(shí)代電視新聞節(jié)目傳播的重要發(fā)展方向，也是電視新聞節(jié)目實(shí)現(xiàn)傳播轉(zhuǎn)型、傳播升級(jí)的有效路徑。