劉海靜

（鄭州商學(xué)院，鄭州 451200）

1 引言

在不確定因素越來(lái)越多、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)成本、財(cái)務(wù)合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制等方向的管理能力需要持續(xù)加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的質(zhì)量要求也不斷提高，以促進(jìn)財(cái)務(wù)工作效率與質(zhì)量的雙重提升。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)歷經(jīng)了初期、電子化、集成化、數(shù)據(jù)化等發(fā)展階段，逐步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的信息共享及整合，在企業(yè)合理分配資源、全流程管控等方面呈現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)[1]。大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)已成為提升企業(yè)運(yùn)作效能及核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)應(yīng)從初步構(gòu)建平臺(tái)的信息化架構(gòu)到整個(gè)方案落地執(zhí)行，始終以完善財(cái)務(wù)信息功能、改進(jìn)財(cái)務(wù)工作流程為核心，以實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合為目標(biāo)。

大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能夠幫助企業(yè)挖掘和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)財(cái)務(wù)決策的制定提供數(shù)據(jù)支撐，還能在一定程度上提升財(cái)務(wù)管理效率和集成性，深度挖掘流程中存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決措施，輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，在數(shù)據(jù)質(zhì)量、信息共享方面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)也面臨著新的挑戰(zhàn)[2]。因此，本文在充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重要性的基礎(chǔ)上，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出創(chuàng)新路徑，以期提升財(cái)務(wù)管理效率與業(yè)財(cái)融合能力。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重要性

2.1 有助于提高財(cái)務(wù)管理效率

對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)信息進(jìn)行整合時(shí)，主要依托于企業(yè)財(cái)務(wù)信息平臺(tái)，該平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用是基于企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)需求開(kāi)展的。財(cái)務(wù)信息化在一定程度上簡(jiǎn)化了會(huì)計(jì)核算、核銷、報(bào)賬等煩瑣工作，減少了財(cái)務(wù)人員的工作量，使其把更多的注意力放在財(cái)務(wù)管理上，促進(jìn)企業(yè)管理模式的改革與創(chuàng)新。同時(shí)，財(cái)務(wù)信息化實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化，改善了財(cái)務(wù)活動(dòng)的實(shí)時(shí)性與精準(zhǔn)性，輔助管理者制定相關(guān)決策，以提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效能[3]。同時(shí)，通過(guò)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，企業(yè)可以更好地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解客戶需求，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 有助于增強(qiáng)企業(yè)資金管理能力

通過(guò)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，提高資金的使用效率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。財(cái)務(wù)信息化還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金管理流程中存在的問(wèn)題，進(jìn)而針對(duì)性優(yōu)化相關(guān)流程，如通過(guò)對(duì)付款流程的分析，可以發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化低效的環(huán)節(jié)，提高付款效率[4]。同時(shí)，財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)還可以根據(jù)業(yè)務(wù)部門的不同需求設(shè)置多樣化的金融服務(wù)模式與支付方式，滿足企業(yè)內(nèi)部多樣化的財(cái)務(wù)需求，為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展提供支持。

2.3 有助于促進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的需求。財(cái)務(wù)信息化利用人工智能技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理，可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理和智能化決策支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從傳統(tǒng)的核算型向管理型轉(zhuǎn)變，減少財(cái)務(wù)管理成本及資源，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)[5]。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

3.1 對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)認(rèn)知不到位

在推動(dòng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程中，部分企業(yè)除了財(cái)務(wù)部門表現(xiàn)出迫切的信息化需求以外，其他業(yè)務(wù)部門并沒(méi)有意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)組織管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及戰(zhàn)略決策制定的重要作用，認(rèn)為財(cái)務(wù)信息化只是財(cái)務(wù)部門的內(nèi)部事務(wù)，不需要其他部門的參與和配合，或者將信息化建設(shè)簡(jiǎn)單地理解為購(gòu)買軟件、設(shè)備及信息技術(shù)升級(jí)，忽視了財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程的融合[6]，因此缺乏對(duì)財(cái)務(wù)信息化的重視和支持，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)法有效推進(jìn)。

3.2 信息孤島影響信息化建設(shè)全面推進(jìn)

企業(yè)各部門之間有著不同的業(yè)務(wù)需求，缺乏統(tǒng)一的認(rèn)知，往往“各自為政”，不能從一個(gè)整體的視角來(lái)看待財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，只基于各自利益對(duì)信息化建設(shè)提出了不同的要求，因此企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)種類繁多，而且不同的系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)兼容程度較低，無(wú)法開(kāi)展有效對(duì)接，造成“信息孤島”問(wèn)題出現(xiàn)。例如，某制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與人力資源管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間缺乏有效的數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門無(wú)法直接從其他系統(tǒng)中獲取所需的數(shù)據(jù)，而需要手動(dòng)輸入或通過(guò)其他方式獲取，效率低下且影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度[7]。同時(shí)，由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，各部門在數(shù)據(jù)錄入和信息處理方面存在差異，導(dǎo)致數(shù)據(jù)與信息質(zhì)量參差不齊，給財(cái)務(wù)信息化建設(shè)帶來(lái)一定負(fù)面影響。

3.3 缺少綜合型技術(shù)人才

企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，對(duì)原有工作流程、管理制度而言是一種全新的變革，在這樣的變化下，由于業(yè)務(wù)人員缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，而財(cái)務(wù)人員又不懂業(yè)務(wù)需求，雙方存在溝通障礙，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門信息化需求出現(xiàn)偏差，給信息化建設(shè)的落地執(zhí)行帶來(lái)了極大的困難[8]?，F(xiàn)階段，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)仍以財(cái)會(huì)專業(yè)為主，缺乏運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的能力素養(yǎng)，無(wú)法應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代給財(cái)務(wù)信息化建設(shè)帶來(lái)的變化和挑戰(zhàn)。此外，信息化建設(shè)目標(biāo)需求與實(shí)現(xiàn)差距較大，缺少綜合型的技術(shù)人才作支撐，信息系統(tǒng)與平臺(tái)功能需求的實(shí)現(xiàn)難以保障。

3.4 信息平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用不充分

在財(cái)務(wù)信息平臺(tái)實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，大部分企業(yè)都很難在海量數(shù)據(jù)及信息中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)抓取，并生成有效的分析結(jié)果。由于缺乏充分的信息共享，導(dǎo)致“只輸入不輸出”的缺陷出現(xiàn)，無(wú)法充分利用信息化平臺(tái)現(xiàn)有執(zhí)行流程與結(jié)果數(shù)據(jù)[9]。企業(yè)財(cái)務(wù)信息化只是局限于基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)操作層面，并未對(duì)數(shù)據(jù)本身和它的價(jià)值進(jìn)行充分挖掘。同時(shí)，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不僅具備海量性能，還呈現(xiàn)出不同來(lái)源、不同格式、質(zhì)量各異等特征，這些特征也為數(shù)據(jù)整合與深度挖掘帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

3.5 內(nèi)部控制與信息化建設(shè)融合度較低

企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果、資金流向等相關(guān)信息都來(lái)源于前端業(yè)務(wù)，所以說(shuō)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)最終還是要以業(yè)務(wù)需求為中心來(lái)推動(dòng)和執(zhí)行，這就不可避免地要完善優(yōu)化業(yè)務(wù)部門生成的信息和數(shù)據(jù)，但這一過(guò)程將會(huì)使業(yè)務(wù)部門工作習(xí)慣、工作模式發(fā)生變化，如果相關(guān)人員不能很好地配合協(xié)作，則會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)和資金管控信息失真或斷層現(xiàn)象出現(xiàn)，甚至?xí)绊憙?nèi)部控制流程和體系。未構(gòu)建健全的內(nèi)部控制體系，在一定程度上影響了企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)成果。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的創(chuàng)新路徑

4.1 提升對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)知

企業(yè)財(cái)務(wù)信息化不僅涉及財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)，還與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各階段、各環(huán)節(jié)息息相關(guān)。為了確保財(cái)務(wù)信息化建設(shè)方案能夠成功落地執(zhí)行，要使所有員工從思想上認(rèn)識(shí)到，建立健全的財(cái)務(wù)信息化體系對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。企業(yè)需要用信息化來(lái)打破財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息的壁壘，把各部門的信息和資源都有效融合在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源合理、有效配置。通過(guò)有效整合企業(yè)多個(gè)平臺(tái)的資源，提高全業(yè)務(wù)流程的信息質(zhì)量與傳遞效率，達(dá)到內(nèi)部與外部聯(lián)動(dòng)共贏。此外，企業(yè)在開(kāi)展財(cái)務(wù)信息化建設(shè)調(diào)研的前期，可以通過(guò)會(huì)議、公告、宣傳材料等形式，讓全體員工從初步了解財(cái)務(wù)信息化內(nèi)涵到提出具體業(yè)務(wù)需求，為信息化建設(shè)后續(xù)推進(jìn)提供支撐。

4.2 建立一體化財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)

解決財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題的關(guān)鍵在于建立一體化財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理和共享。首先，要對(duì)包括日期格式、貨幣單位、計(jì)量單位等在內(nèi)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和格式進(jìn)行統(tǒng)一，確保不同業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)可以互通和共享。其次，整合財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)對(duì)接和共享。例如，將銷售管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的自動(dòng)同步。再次，設(shè)立數(shù)據(jù)權(quán)限和訪問(wèn)控制，確保不同業(yè)務(wù)部門只能訪問(wèn)和處理自己需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，保護(hù)敏感數(shù)據(jù)的安全和機(jī)密性。最后，建立數(shù)據(jù)集中管理和分析平臺(tái)，進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)整合、分析和報(bào)表生成。

4.3 引入與培養(yǎng)綜合型技術(shù)人才

在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)初期，企業(yè)應(yīng)成立由項(xiàng)目經(jīng)理、IT 專家、財(cái)務(wù)管理專家、業(yè)務(wù)代表、開(kāi)發(fā)工程師等組成的專業(yè)信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的綜合型技術(shù)人才，以保證信息化建設(shè)的順利進(jìn)行和后續(xù)的高質(zhì)量運(yùn)用。因?yàn)榫C合型技術(shù)人才不僅具有財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及戰(zhàn)略目標(biāo)都有一定的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)還能高效應(yīng)用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，所以其在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)會(huì)使各業(yè)務(wù)部門原有的工作方法、習(xí)慣都發(fā)生一些變化，特別是在建設(shè)早期可能會(huì)遇到很多問(wèn)題，需要一支綜合型技術(shù)過(guò)硬的人才隊(duì)伍來(lái)支持。同時(shí)，財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)的高度整合意味著對(duì)數(shù)據(jù)安全、防泄密等問(wèn)題提出了更高的需求，這也需要專業(yè)技術(shù)人才操作與維護(hù)。

4.4 充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)中心的作用

在實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)要將財(cái)務(wù)信息化軟、硬件設(shè)備的優(yōu)勢(shì)充分利用起來(lái)，根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展需求成立大數(shù)據(jù)中心，對(duì)海量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、集成、分析與應(yīng)用，形成一個(gè)以數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)價(jià)值鏈，整合各信息化系統(tǒng)，如項(xiàng)目管理、生產(chǎn)采購(gòu)銷售、辦公系統(tǒng)、銀企互聯(lián)、開(kāi)票系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等，消除數(shù)據(jù)傳輸屏障，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的實(shí)時(shí)共享。同時(shí)，在推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)時(shí)，要注重在各業(yè)務(wù)部門配置相應(yīng)的財(cái)務(wù)人員，依托大數(shù)據(jù)中心輔助業(yè)務(wù)部門梳理自身的信息化需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息完全對(duì)接。此外，企業(yè)還應(yīng)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中開(kāi)發(fā)可視化反饋模塊，通過(guò)大數(shù)據(jù)中心將各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)及指標(biāo)預(yù)警信息層層推送給管理層及業(yè)務(wù)部門，從而實(shí)現(xiàn)事前準(zhǔn)備、事中控制、事后分析總結(jié)。

4.5 將內(nèi)部控制體系融合到信息化建設(shè)中

將內(nèi)部控制體系融合到財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中，首先需要建立規(guī)范化的財(cái)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)，明確信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、管理等方面的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，以便在各部門之間實(shí)現(xiàn)信息有效溝通和共享。以銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)為例，對(duì)建立連接、身份驗(yàn)證、請(qǐng)求發(fā)送、銀行處理、返回結(jié)果、反饋和跟進(jìn)六大環(huán)節(jié)有明確的流程設(shè)定與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互銜接非常到位，大大降低了出納崗位基礎(chǔ)性重復(fù)作業(yè)的負(fù)擔(dān)，使資金管理安全性得到了最大程度的保障。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)還要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制體系設(shè)置流程控制、錯(cuò)誤報(bào)警、預(yù)防電信欺詐等安全保護(hù)功能，減少在轉(zhuǎn)賬操作中出現(xiàn)人為錯(cuò)誤的概率。以支付供貨商款項(xiàng)為例，財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)可以對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行追蹤和控制，此流程包括：采購(gòu)申請(qǐng)-采購(gòu)訂單-應(yīng)付單-采購(gòu)發(fā)票-采購(gòu)付款申請(qǐng)單-付款單-銀行付款單，從銀行終端機(jī)進(jìn)行款項(xiàng)支付。每一份單據(jù)都是在信息化平臺(tái)上生成的，每一份文件都是按照各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部控制體系來(lái)設(shè)定的，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都經(jīng)過(guò)了審核才能開(kāi)展下一步，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制體系與財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的高度融合。

5 結(jié)論

大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等尖端技術(shù)的廣泛應(yīng)用，給企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展以及業(yè)財(cái)整合過(guò)程帶來(lái)巨大影響?，F(xiàn)在，很多企業(yè)都在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，并且也收到了一些效果，但也面臨著一些問(wèn)題。本文對(duì)此展開(kāi)研究討論，主要得出以下結(jié)論：

第一，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)而言具有重要意義，主要表現(xiàn)在提高財(cái)務(wù)管理效率、增強(qiáng)企業(yè)資金管理能力、促進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面。

第二，現(xiàn)階段企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程中仍存在對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)認(rèn)知不到位、信息孤島影響信息化建設(shè)全面推進(jìn)、缺少綜合型技術(shù)人才、信息平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用不充分、內(nèi)部控制與信息化建設(shè)嵌入度較低等問(wèn)題，因此企業(yè)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，將財(cái)務(wù)管理功能與信息技術(shù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，作為企業(yè)價(jià)值鏈的核心部分，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有效分配資源。

第三，針對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題，從提升對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)知、建立一體化財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)、引入與培養(yǎng)綜合型技術(shù)人才、充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)中心的作用、將內(nèi)部控制嵌入信息化建設(shè)中等方面推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。