○天津市職業(yè)大學(xué) 張 陽(yáng)

新冠肺炎疫情的突如其來(lái)，沖擊了我國(guó)社會(huì)的方方面面。對(duì)于高校財(cái)務(wù)收費(fèi)管理工作而言，自然也受到疫情的一定影響。在疫情防控形勢(shì)下，高校財(cái)務(wù)人員普遍開(kāi)啟了居家網(wǎng)上辦公模式，這對(duì)在內(nèi)網(wǎng)使用的“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”也提出了新的要求。本文闡述了當(dāng)前高校在新冠肺炎疫情影響下對(duì)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”進(jìn)行提升改造的必要性，提出一些創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思路，并以此為契機(jī)探索“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”全功能線上化的可能性，以進(jìn)一步提升高校財(cái)務(wù)收費(fèi)管理的信息化程度，從而提高高校收費(fèi)管理水平[1]。

一、疫情防控形勢(shì)下對(duì)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”功能創(chuàng)新的必要性

(一)實(shí)現(xiàn)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)化的需要

長(zhǎng)期以來(lái)，高校大多采用“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”進(jìn)行收費(fèi)管理工作。它既可以實(shí)現(xiàn)收費(fèi)業(yè)務(wù)的應(yīng)收款生成、收費(fèi)信息的手工錄入、財(cái)政票據(jù)打印、學(xué)籍異動(dòng)調(diào)整和報(bào)表查詢等常規(guī)業(yè)務(wù)的流程化處理，也可以現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解答和手把手指導(dǎo)學(xué)生的各種疑問(wèn)，因此是一種傳統(tǒng)經(jīng)典的收費(fèi)管理軟件。然而“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”只應(yīng)用于財(cái)務(wù)內(nèi)部封閉式的局域網(wǎng)，信息只能由財(cái)務(wù)人員寫(xiě)入和維護(hù)，其他人員通過(guò)外網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)集中收費(fèi)時(shí)往往人員川流不息，這一方式使師生直接暴露在聚集性空間里，疫情形勢(shì)下容易造成人傳人的感染，同時(shí)財(cái)政非稅票據(jù)的紙質(zhì)化以及多方傳遞也容易因?yàn)槿藗魅说慕佑|造成病毒傳染，因此現(xiàn)有內(nèi)網(wǎng)使用的“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”的收費(fèi)模式顯然已不能滿足疫情防控形勢(shì)下的要求。盡管各高校在“智慧校園”等互聯(lián)網(wǎng)理念的背景下相繼開(kāi)發(fā)了“校園統(tǒng)一支付平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用的網(wǎng)上繳納，但由于該平臺(tái)的“學(xué)費(fèi)收費(fèi)”完全依托于“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”的上傳管理，尤其是在本次新冠肺炎疫情的影響下，平臺(tái)功能建設(shè)不足的問(wèn)題越發(fā)凸顯。因此，實(shí)現(xiàn)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”在線學(xué)生信息導(dǎo)入、在線應(yīng)收款生成、在線開(kāi)票、在線記賬、在線支付的一體化流程，將為疫情下的財(cái)務(wù)收費(fèi)工作開(kāi)展及提高收費(fèi)工作效率開(kāi)辟新的途徑。

(二)實(shí)現(xiàn)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”共享化的需要

作為高校收費(fèi)管理工作的重要組成部分，數(shù)據(jù)共享的順暢程度直接影響高校收費(fèi)管理的工作效率。高校的收費(fèi)管理工作也需要其他部門(mén)的協(xié)同與配合，單獨(dú)依靠財(cái)務(wù)部門(mén)很難完成。目前高校各部門(mén)都上線了一系列管理系統(tǒng)，方便教職工和學(xué)生使用的同時(shí)，也提高了工作效率。但是，這些線上系統(tǒng)往往是為了解決本部門(mén)業(yè)務(wù)而制定的，各信息系統(tǒng)之間較為獨(dú)立，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)。 “高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”也屬于內(nèi)部的信息系統(tǒng)，涉及需要與其他業(yè)務(wù)部門(mén)配合和聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)時(shí)，也無(wú)法發(fā)揮作用，財(cái)務(wù)部門(mén)仍然需要通過(guò)與其他部門(mén)的反復(fù)溝通和交流來(lái)完成業(yè)務(wù)需求。各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享化的缺乏也導(dǎo)致高校各業(yè)務(wù)部門(mén)只能做各自的事情，在高校收費(fèi)管理工作上缺乏統(tǒng)一性和連貫性[2]。

(三)實(shí)現(xiàn)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”自動(dòng)化的需要

“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”擁有很多經(jīng)典的功能設(shè)計(jì)，但也不乏大量的操作需要人工線下處理，這就降低了高校財(cái)務(wù)收費(fèi)管理工作的效率和服務(wù)質(zhì)量水平。比如應(yīng)收款的生成，以往財(cái)務(wù)人員在“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”生成學(xué)生“應(yīng)收款”時(shí)，需要教務(wù)人員提供其教務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出的“學(xué)生信息”，財(cái)務(wù)人員根據(jù)“學(xué)生信息”先在“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”按照“部門(mén)代碼”、“專業(yè)代碼”和“班級(jí)代碼”的順序逐一錄入，再將“學(xué)生信息”導(dǎo)入“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”生成“學(xué)生代碼”，最后根據(jù)專業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)形成“應(yīng)收款”。財(cái)務(wù)人員在整個(gè)過(guò)程中需要大量手工錄入學(xué)生基礎(chǔ)信息，盡管“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”也提供了諸如按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批量編制、單項(xiàng)目編制、多項(xiàng)目編制、應(yīng)收款復(fù)制、應(yīng)收款導(dǎo)入等應(yīng)收款編制方法，但由于各學(xué)校生源結(jié)構(gòu)不同，財(cái)務(wù)人員分批檢索學(xué)生信息時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)遺漏，最后還是會(huì)選擇線下電子表格形成模板再導(dǎo)入系統(tǒng)的模式。

二、疫情防控形勢(shì)下“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)化功能創(chuàng)新設(shè)計(jì)思路

實(shí)現(xiàn)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”的線上化不僅是疫情形勢(shì)下“無(wú)接觸”辦公的需要，也是提高高校財(cái)務(wù)收費(fèi)管理水平和內(nèi)部控制水平的重要途徑。首先，高校財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)與軟件公司溝通，為現(xiàn)有的“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”設(shè)計(jì)全新的網(wǎng)絡(luò)版，將現(xiàn)有功能設(shè)計(jì)根據(jù)具體業(yè)務(wù)映射到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，原系統(tǒng)保留為新平臺(tái)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有收費(fèi)管理項(xiàng)目的線上化。我們?cè)谙挛膶ⅰ案咝W(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)版稱為“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”；其次，通過(guò)與銀行、教務(wù)和學(xué)工部門(mén)的互聯(lián)互通，共享各項(xiàng)學(xué)生入學(xué)、休學(xué)、退學(xué)、學(xué)費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的繳納信息，實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息的共同維護(hù)和管理；最后，“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)客戶端也分為電腦端和手機(jī)端，除了財(cái)務(wù)人員享有完整的“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”功能權(quán)限，其他師生只享有部分功能可以操作。財(cái)務(wù)人員還可以通過(guò)“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對(duì)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”的操作。

三、 疫情防控形勢(shì)下“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新設(shè)計(jì)

(一) 在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”增設(shè)“登錄”功能模塊

“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”采用五種登錄模式：第一種“用戶名”模式。這也是最傳統(tǒng)的登錄方式，師生可憑本人在學(xué)校的工號(hào)、學(xué)號(hào)及初始密碼進(jìn)行登錄，登錄成功后即可修改初始密碼；第二種“證件號(hào)”登錄模式。這種方式為原來(lái)“用戶名”登錄的密碼找回模式，現(xiàn)將其直接作為一種登陸方式，手機(jī)端還可以采用直接拍照本人身份證的方式登錄，提高了登錄成功率，降低了登錄難度；第三種“手勢(shì)”登錄模式。師生在大多數(shù)手機(jī)銀行APP上都使用過(guò)這種功能，師生在第一次登錄成功后，即可設(shè)置這種“手勢(shì)”密碼，下次登錄尤其是在手機(jī)端將會(huì)非常方便；第四種“人臉識(shí)別”登陸模式。適用于那些不愿采用輸入登錄模式的師生，只是需要摘下口罩，疫情當(dāng)下，不建議在聚集性場(chǎng)所使用此種登錄模式。

(二) 在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”增設(shè)“學(xué)生代碼”功能模塊

“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”將采用由教務(wù)部門(mén)直接上傳的從教務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出的學(xué)生信息，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)部門(mén)代碼、專業(yè)代碼和班級(jí)代碼，同時(shí)采用將設(shè)置信息回寫(xiě)到“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”后臺(tái)的模式來(lái)替代財(cái)務(wù)人員手工編制上傳，這種模式類似于各職能部門(mén)和學(xué)院在“校園統(tǒng)一支付平臺(tái)”上新建“其他收費(fèi)”項(xiàng)目時(shí)都是由申請(qǐng)人上傳收費(fèi)人員名單，這種自助模式極大地減輕了財(cái)務(wù)人員的工作量，也提高了傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。具體功能模式設(shè)計(jì)如下：在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”后臺(tái)管理界面下增設(shè)“學(xué)生代碼”一級(jí)功能項(xiàng)目，教務(wù)部門(mén)后臺(tái)管理界面下設(shè)“學(xué)生信息”上傳功能鍵，財(cái)務(wù)部門(mén)后臺(tái)管理界面下設(shè)“部門(mén)代碼”、“專業(yè)代碼”、“班級(jí)代碼”、“學(xué)生代碼”和“學(xué)籍異動(dòng)標(biāo)記”五個(gè)二級(jí)子項(xiàng)目，教務(wù)部門(mén)在編制好“學(xué)生信息”后，登錄“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”的后臺(tái)管理系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)部門(mén)要求包含“學(xué)生信息”相關(guān)要素的excel電子表格上傳至平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)置的關(guān)鍵要素進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)無(wú)誤后方可上傳平臺(tái)中間庫(kù)，財(cái)務(wù)部門(mén)在收到“新信息”提醒后，點(diǎn)擊登錄平臺(tái)“學(xué)生代碼”功能項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“部門(mén)代碼”功能鍵，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)教務(wù)人員上傳的“學(xué)生信息”是否有超出平臺(tái)預(yù)置的部門(mén)代碼，一旦有新增，平臺(tái)會(huì)彈出“新增部門(mén)代碼”列表提交財(cái)務(wù)人員確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)后，平臺(tái)會(huì)新增該部門(mén)代碼同時(shí)回寫(xiě)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”部門(mén)代碼，接著，財(cái)務(wù)人員點(diǎn)擊“專業(yè)代碼”功能鍵，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)教務(wù)人員上傳的“學(xué)生信息”是否有超出平臺(tái)預(yù)置的專業(yè)代碼，一旦有新增，平臺(tái)會(huì)彈出“新增專業(yè)代碼”列表提交財(cái)務(wù)人員確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)后，平臺(tái)會(huì)新增該專業(yè)代碼同時(shí)回寫(xiě)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”專業(yè)代碼，最后財(cái)務(wù)人員點(diǎn)擊“班級(jí)代碼”功能鍵，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)教務(wù)人員上傳的“學(xué)生信息”是否有超出平臺(tái)預(yù)置的班級(jí)代碼，一旦有新增，平臺(tái)會(huì)彈出“新增班級(jí)代碼”列表提交財(cái)務(wù)人員確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)后，平臺(tái)會(huì)新增該班級(jí)代碼同時(shí)回寫(xiě)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”班級(jí)代碼，經(jīng)過(guò)以上操作，平臺(tái)新增學(xué)生的學(xué)籍框架已搭建完畢，財(cái)務(wù)人員可以點(diǎn)擊“學(xué)生代碼”功能鍵接受完整的學(xué)生信息，同時(shí)平臺(tái)會(huì)回寫(xiě)到“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”的學(xué)生代碼，通過(guò)平臺(tái)的自動(dòng)檢測(cè)和上傳，財(cái)務(wù)人員省去了手工檢索并編制“部門(mén)代碼”、“專業(yè)代碼”和“班級(jí)代碼”的操作，不僅提升了工作效率，還提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性。另外，教務(wù)部門(mén)按照財(cái)務(wù)部門(mén)的委托，在每個(gè)月的規(guī)定日期上傳“學(xué)籍異動(dòng)表”電子版，教務(wù)人員導(dǎo)出該表后即可在平臺(tái)上傳，財(cái)務(wù)人員在收到平臺(tái)發(fā)出的上傳信息提醒后，點(diǎn)擊平臺(tái)下的“學(xué)籍異動(dòng)標(biāo)記”功能項(xiàng)，平臺(tái)在自動(dòng)接收教務(wù)部門(mén)上傳的學(xué)籍異動(dòng)信息的同時(shí)，自動(dòng)在“學(xué)生信息”功能項(xiàng)下增設(shè)一行學(xué)生狀態(tài)欄，這里要指出的是這個(gè)新增功能不像“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”里的直接替換原有狀態(tài)的處理，而是在原有數(shù)據(jù)鏈條下新增一條最新的數(shù)據(jù)鏈條，以保存最完整的學(xué)生狀態(tài)。

(三) 在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”增設(shè)“應(yīng)收款”功能模塊

為了減少財(cái)務(wù)人員利用excel中VLOOKUP函數(shù)比對(duì)處理來(lái)完成應(yīng)收款的賦值工作，有效規(guī)避應(yīng)收款設(shè)置錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生信息”的自動(dòng)修改后應(yīng)收款修改的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，平臺(tái)新功能模式設(shè)計(jì)如下：在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”教務(wù)后臺(tái)管理系統(tǒng)菜單下增設(shè)“專業(yè)類別”一級(jí)功能項(xiàng)目，教務(wù)人員定期通過(guò)平臺(tái)上傳“專業(yè)大類”模板，平臺(tái)財(cái)務(wù)后臺(tái)管理新增“應(yīng)收款”一級(jí)功能項(xiàng)目，同時(shí)下設(shè)“專業(yè)-應(yīng)收對(duì)照表”“應(yīng)收款生成”和“應(yīng)收款更新標(biāo)記”三個(gè)二級(jí)子項(xiàng)目。新生應(yīng)收款生成前，財(cái)務(wù)人員先接收教務(wù)人員上傳的最新的“專業(yè)大類”模板并生成“專業(yè)-應(yīng)收對(duì)照表”，上傳平臺(tái)更新后，再點(diǎn)擊“應(yīng)收款生成”功能項(xiàng)，應(yīng)收金額會(huì)根據(jù)平臺(tái)“學(xué)生代碼”功能項(xiàng)下沒(méi)有生成應(yīng)收款的學(xué)生的專業(yè)類別進(jìn)行自動(dòng)匹配生成，一旦有學(xué)生出現(xiàn)學(xué)籍異動(dòng)的情況并完成了“學(xué)籍異動(dòng)標(biāo)記”操作后，財(cái)務(wù)人員再點(diǎn)擊平臺(tái)“應(yīng)收款更新標(biāo)記”功能項(xiàng)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)顯示“應(yīng)收款”功能項(xiàng)下需要修改應(yīng)收款的學(xué)生最新信息，同時(shí)在“應(yīng)收款”功能項(xiàng)下需要修改應(yīng)收款的學(xué)生那一行下再增添一行最新的應(yīng)收款數(shù)值，以顯示學(xué)籍變動(dòng)帶來(lái)的新的應(yīng)收款額。

(四) 在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”增設(shè)“電子發(fā)票”功能模塊

傳統(tǒng)紙質(zhì)票據(jù)管理模式是財(cái)務(wù)人員定期通過(guò)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”中的“單據(jù)批量打印功能”，按照學(xué)院分類批量打印紙質(zhì)票據(jù)，經(jīng)過(guò)“賬票相符”核對(duì)后，采取人工分發(fā)到各個(gè)學(xué)院，再由各學(xué)院輔導(dǎo)員分發(fā)給學(xué)生，其中不但耗費(fèi)了大量的人力、物力，紙質(zhì)票據(jù)從開(kāi)具到抵達(dá)繳款人手中的周期也很長(zhǎng)，況且疫情之下，人員的流動(dòng)和紙質(zhì)票據(jù)的接觸勢(shì)必會(huì)增加感染風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)紙質(zhì)票據(jù)管理已難以滿足當(dāng)前高校收費(fèi)管理工作的需要。隨著微信、支付寶、銀行網(wǎng)銀繳費(fèi)的成熟，高校更需要一種新型的財(cái)政非稅票據(jù)模式，來(lái)擺脫原來(lái)紙質(zhì)針打票據(jù)的束縛，取而代之的電子票據(jù)更適應(yīng)繳費(fèi)無(wú)紙化和高效率等特點(diǎn)，從而有效減輕了財(cái)務(wù)人員分發(fā)票據(jù)的工作量，縮短了票據(jù)傳遞的周期。財(cái)政部2012年開(kāi)始啟動(dòng)了財(cái)政電子票據(jù)改革，之后又相繼出臺(tái)若干文件，要求全面實(shí)施財(cái)政電子票據(jù)，也為高校的電子票據(jù)應(yīng)用提供了依據(jù)?！案咝W(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”的功能設(shè)計(jì)也響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在平臺(tái)財(cái)務(wù)人員后臺(tái)管理界面中增設(shè)了“電子票據(jù)”一級(jí)菜單，同時(shí)下設(shè)“收費(fèi)單數(shù)據(jù)上傳”、“電子票據(jù)接收”和“電子票據(jù)分發(fā)”三項(xiàng)二級(jí)菜單，財(cái)務(wù)人員定期開(kāi)具電子票據(jù)時(shí)，首先點(diǎn)擊“收費(fèi)單數(shù)據(jù)上傳”功能鍵，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)這一周期生成的一批收費(fèi)單，并彈出對(duì)話框交由財(cái)務(wù)人員復(fù)核，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)后，平臺(tái)會(huì)將這批收費(fèi)單數(shù)據(jù)生成批次號(hào)后上傳至第三方開(kāi)票軟件，第三方軟件開(kāi)票后，會(huì)回傳至“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”，財(cái)務(wù)人員在看到平臺(tái)消息提醒后，點(diǎn)擊“電子票據(jù)接收”功能鍵，將會(huì)獲得第三方開(kāi)票軟件的批次票據(jù)明細(xì)，經(jīng)過(guò)平臺(tái)對(duì)收費(fèi)單和電子發(fā)票數(shù)據(jù)自動(dòng)核對(duì)后，如果有差異，財(cái)務(wù)人員可與第三方開(kāi)票軟件公司溝通，直到問(wèn)題解決，如果核對(duì)無(wú)誤后，財(cái)務(wù)人員點(diǎn)擊“電子票據(jù)分發(fā)”功能鍵，平臺(tái)會(huì)將電子發(fā)票保存在預(yù)先按照學(xué)生身份證號(hào)設(shè)定的賬戶里，學(xué)生在登錄平臺(tái)客戶端后，會(huì)接收到消息提醒，點(diǎn)擊“電子發(fā)票”功能鍵后，會(huì)看到最近繳費(fèi)的電子發(fā)票，學(xué)生可自行下載、保存并打印。

(五) 在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”增設(shè)“資金發(fā)放”功能模塊

受新冠肺炎疫情的影響，高?？赡軙?huì)因停學(xué)造成學(xué)生期初繳納的住宿費(fèi)因未住宿需要部分退費(fèi)的情況，類似這種情況還有很多，比如退學(xué)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、床上用品費(fèi)等，都需要用到銀行網(wǎng)銀的批量代發(fā)功能?！案咝Ｙ~務(wù)核算管理系統(tǒng)”也擁有銀校直連功能，但局限于發(fā)放人員只能提供單一合作銀行的卡號(hào)才能操作。因?yàn)閷W(xué)生再向輔導(dǎo)員提供卡號(hào)時(shí)，有時(shí)居家隔離無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面將卡號(hào)提供給輔導(dǎo)員，經(jīng)常出現(xiàn)念錯(cuò)卡號(hào)或因?yàn)槟撤N原因故意用他人卡號(hào)的情況，導(dǎo)致批量發(fā)放一次成功的概率極低，基本上一項(xiàng)退費(fèi)都需要反復(fù)發(fā)放幾輪，甚至十幾輪才能徹底發(fā)放成功的情況都有。有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目發(fā)放還沒(méi)結(jié)束，另一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)放又開(kāi)始了，因?yàn)殂y行企業(yè)網(wǎng)銀的批量代發(fā)和“高校賬務(wù)核算管理系統(tǒng)”的銀校直連功能都只針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的一次發(fā)放，失敗人員的再次發(fā)放又按新的一項(xiàng)發(fā)放開(kāi)始管理，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目剩下發(fā)放失敗的人員不能全發(fā)的情況，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的管理難度增加，極易款項(xiàng)發(fā)重、發(fā)錯(cuò)。通過(guò)將“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”與合作銀行企業(yè)網(wǎng)銀互聯(lián)，采用批次管理的理念，有效降低財(cái)務(wù)人員多批次發(fā)放的管理難度，提高資金發(fā)放的成功率。具體功能展示如下：在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”增設(shè)“資金發(fā)放”一級(jí)菜單，同時(shí)下設(shè)“發(fā)放批次管理”和“銀行代發(fā)制單”兩項(xiàng)二級(jí)子菜單，一項(xiàng)資金發(fā)放開(kāi)始，先由申請(qǐng)發(fā)放的部門(mén)在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”新建批次并填寫(xiě)相關(guān)批次發(fā)放信息，通知財(cái)務(wù)人員審核批次，通過(guò)審核該批次相關(guān)發(fā)放信息后，發(fā)放申請(qǐng)部門(mén)開(kāi)始上傳人員名單，上傳成功后，名單上的學(xué)生在登錄“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”后，會(huì)看到“資金發(fā)放”功能模塊有新增信息，點(diǎn)開(kāi)該模塊會(huì)看到自己所在的資金發(fā)放批次，進(jìn)入批次后，學(xué)生可填寫(xiě)收款賬號(hào)、戶名、開(kāi)戶行名稱等銀行卡信息，填寫(xiě)完畢后平臺(tái)會(huì)根據(jù)銀行提供的信息自動(dòng)校驗(yàn)銀行卡信息是否填寫(xiě)正確并上傳平臺(tái)，發(fā)放申報(bào)人員通過(guò)平臺(tái)可看到該批次學(xué)生上傳銀行卡信息的進(jìn)度，一旦顯示該批次銀行卡信息收集完畢，發(fā)放人員即可點(diǎn)擊批次上傳并通知財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員在接到平臺(tái)發(fā)來(lái)的信息后，點(diǎn)擊“銀行代發(fā)制單”功能鍵，即跳轉(zhuǎn)到合作銀行的企業(yè)網(wǎng)銀的代發(fā)頁(yè)面，財(cái)務(wù)人員填寫(xiě)完畢后等待下一級(jí)財(cái)務(wù)人員復(fù)核，下一級(jí)財(cái)務(wù)人員可通過(guò)合作銀行的網(wǎng)銀盾直接在網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊復(fù)核發(fā)放，發(fā)放完成后，合作銀行會(huì)第一時(shí)間將發(fā)放結(jié)果回寫(xiě)到該批次的人員數(shù)據(jù)，發(fā)放人員會(huì)根據(jù)銀行回寫(xiě)數(shù)據(jù)重新搜集發(fā)放失敗人員的新的銀行卡信息并再次上傳，財(cái)務(wù)人員通過(guò)該批次管理可清晰看到發(fā)放失敗人員明細(xì)并一鍵重發(fā)這些人員，該批次還會(huì)顯示發(fā)放進(jìn)度，即使多批次發(fā)放并行財(cái)務(wù)人員也可以游刃有余地處理，有效提升了資金管理效率。

(六) 在“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”增設(shè)“數(shù)據(jù)查詢”功能模塊

長(zhǎng)期以來(lái)，由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的特殊性，各部門(mén)都習(xí)慣于向財(cái)務(wù)人員查詢相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，比如學(xué)工部門(mén)需要住宿費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等繳費(fèi)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)及各學(xué)院需要本學(xué)院的實(shí)時(shí)欠費(fèi)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)人員經(jīng)常疲于提供各種查詢數(shù)據(jù)，但仍不能滿足各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)需求?！靶@統(tǒng)一支付平臺(tái)”只能提供學(xué)生個(gè)人的收費(fèi)明細(xì)查詢，查詢的數(shù)據(jù)廣度還無(wú)法達(dá)到“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”提供的程度，各部門(mén)還經(jīng)常需要查詢一批人的繳費(fèi)情況，這就使得財(cái)務(wù)人員經(jīng)常要通過(guò)“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”導(dǎo)出各種查詢數(shù)據(jù)，再一一發(fā)送給各部門(mén)數(shù)據(jù)需要者。為了各部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可查詢到學(xué)費(fèi)數(shù)據(jù)，“高校學(xué)生收費(fèi)管理平臺(tái)”特增設(shè)“數(shù)據(jù)查詢”功能模塊，下設(shè)“快速查詢”和“批量查詢”兩個(gè)二級(jí)子菜單，平臺(tái)的“快速查

詢”對(duì)應(yīng)的是“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”的“快速查詢”功能項(xiàng)，師生可通過(guò)該功能項(xiàng)查到單個(gè)學(xué)生的完整繳費(fèi)記錄，這可為各部門(mén)辦理退費(fèi)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。而“批量查詢”功能是和“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”中的“學(xué)號(hào)導(dǎo)入明細(xì)查詢”關(guān)聯(lián)，教師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)此功能，并將需要查詢的人員明細(xì)整理為“學(xué)號(hào)”和“姓名”兩列的名單，再將該名單導(dǎo)入并選擇需要查詢的關(guān)聯(lián)繳費(fèi)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊查詢鍵，即可實(shí)現(xiàn)這部分人的相關(guān)繳費(fèi)數(shù)據(jù)表格，通過(guò)各部門(mén)教師可在網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)查詢到所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，不僅有效配合了各部門(mén)的工作，還大幅降低了財(cái)務(wù)人員的查詢工作量。

四、 結(jié)語(yǔ)

新冠肺炎疫情極大地影響了人們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，但也促使人們轉(zhuǎn)變觀念、發(fā)展提升，對(duì)高校財(cái)務(wù)收費(fèi)管理工作來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。作為高校的財(cái)務(wù)工作人員，也應(yīng)以此為契機(jī)，尋求財(cái)務(wù)工作方式的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化和改善財(cái)務(wù)工作方式，通過(guò)進(jìn)一步提升高校財(cái)務(wù)收費(fèi)管理工作的信息化建設(shè)水平，加快對(duì)現(xiàn)有“高校學(xué)生收費(fèi)管理系統(tǒng)”的功能創(chuàng)新，探索高校財(cái)務(wù)收費(fèi)工作現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)化辦公相結(jié)合的管理模式，提高高校財(cái)務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，在助推財(cái)務(wù)收費(fèi)工作和服務(wù)質(zhì)量水平的同時(shí)，也將提升高校的綜合管理水平和治理能力，為高校教學(xué)、科研、后勤和日常行政工作的開(kāi)展提供重要支持。