宜興市人民醫(yī)院 周清

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正面臨著巨大的變革，各大醫(yī)院的競爭越來越激烈。21世紀(jì)的競爭是高學(xué)歷人才的競爭，而高學(xué)歷年輕優(yōu)秀人才的培養(yǎng)越來越成為醫(yī)院核心競爭的重要標(biāo)志。醫(yī)院要意識到高學(xué)歷人才對醫(yī)院發(fā)展的重要性，把培養(yǎng)高學(xué)歷人才作為發(fā)展的重要方面。高學(xué)歷人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，在人力資源管理中是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)如今，醫(yī)院對于高學(xué)歷人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，主要通過待遇、情感、事業(yè)等方式加以扶持，但往往忽視了對高學(xué)歷人才的思想政治工作。

一、高學(xué)歷人才思想狀況的現(xiàn)狀分析

醫(yī)院是高學(xué)歷、高層次人才聚集的單位，高學(xué)歷人才是醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)。面向公立醫(yī)院改革不斷深化和高質(zhì)量發(fā)展的要求，宜興市人民醫(yī)院因地制宜，筑巢引鳳，外引內(nèi)育，加強(qiáng)高學(xué)歷人才招錄和引進(jìn)力度，全面加強(qiáng)醫(yī)院高學(xué)歷人才隊伍建設(shè)，現(xiàn)有博士54人；碩士340人，占全院衛(wèi)技人員比例33%。碩士以上人員中45歲以下342人，占比為90%。醫(yī)院高學(xué)歷人才隊伍整體呈現(xiàn)高學(xué)歷、年輕化、專業(yè)化的趨勢。一批高學(xué)歷人才成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的骨干和中堅力量，發(fā)揮著重要的作用。但由于目前事業(yè)單位招錄政策的不足、用人機(jī)制靈活性不夠、醫(yī)務(wù)人員尤其是年輕醫(yī)務(wù)人員待遇偏低、醫(yī)務(wù)人員面臨的社會環(huán)境和輿論壓力過大以及高學(xué)歷知識分子群體和新入職醫(yī)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)換過程中存在的一些普遍性問題，造成了該群體醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了一定的思想波動，隊伍穩(wěn)定性、工作積極性均受到了影響，個別醫(yī)務(wù)人員甚至出現(xiàn)了消極情緒。如何激發(fā)隊伍活力，發(fā)揮高學(xué)歷人才的優(yōu)勢，促進(jìn)學(xué)科和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，成為醫(yī)院思想政治和高學(xué)歷人才隊伍建設(shè)亟須解決的問題。

二、思想政治工作在高學(xué)歷人才建設(shè)中的重要性

（一）對醫(yī)院高學(xué)歷人才在思想政治工作方面的建設(shè)具有迫切性。

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)患矛盾逐漸升級?，F(xiàn)如今，醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用傳統(tǒng)的方式應(yīng)對與患者之間的矛盾，只會使矛盾更加升級，這時做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作就顯得非常必要。在進(jìn)行思想政治工作教育時，要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員改變傳統(tǒng)觀念，用奉獻(xiàn)精神為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是醫(yī)院的需要。思想政治工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，醫(yī)院高學(xué)歷人才應(yīng)該做出思想和態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。一定程度上醫(yī)院管理者的思想政治工作教育水平?jīng)Q定思想政治工作者工作水平的高低，影響著醫(yī)院的服務(wù)水平和社會對于醫(yī)院的評價，最終影響醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。所以，高學(xué)歷人才隊伍的思想政治工作就顯得非常必要。

（二）思想政治工作是醫(yī)院高學(xué)歷人才隊伍建設(shè)的內(nèi)在需求。

高學(xué)歷人才考察的首位一定是政治品質(zhì)和綜合素質(zhì)，這也是高學(xué)歷人才引進(jìn)和高學(xué)歷人才培養(yǎng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一個人的品德出現(xiàn)問題，不僅僅會影響到醫(yī)院，還會影響到人民群眾，甚至?xí)耶a(chǎn)生危害。所以對于高學(xué)歷人才的評判，我們應(yīng)該以德行作為其中一個非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。做好思想政治建設(shè)，在高學(xué)歷人才隊伍的培養(yǎng)過程中是非常有必要的，不僅能幫助醫(yī)院的高學(xué)歷人才樹立工作中的理想信念，還能促使醫(yī)院的高學(xué)歷人才敢于實踐、勇于承擔(dān)的高素質(zhì)。

（三）提升醫(yī)院競爭力的現(xiàn)實需求

穩(wěn)定高學(xué)歷人才隊伍，培養(yǎng)高層次高學(xué)歷人才具有長期性的特點，還因其培養(yǎng)周期長，高層次高學(xué)歷人才是非常稀缺的?，F(xiàn)如今，大多數(shù)醫(yī)院是利用高報酬的方式吸引和挽留高學(xué)歷人才。豐富的物質(zhì)條件是培養(yǎng)和挽留高學(xué)歷人才的重要因素，但并不是穩(wěn)定高學(xué)歷人才隊伍的根本方法，而且這種方式還容易造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不當(dāng)競爭。應(yīng)該從醫(yī)院的思想政治工作入手，培養(yǎng)高學(xué)歷人才對自身學(xué)科發(fā)展和醫(yī)院規(guī)劃目標(biāo)的認(rèn)同，曾強(qiáng)高學(xué)歷人才和醫(yī)院協(xié)同發(fā)展的信心，以及對于醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感，穩(wěn)定高學(xué)歷人才隊伍從而激發(fā)醫(yī)院的創(chuàng)造力和活力，提升醫(yī)院競爭力。

（四）將思想政治工作與醫(yī)院獎勵機(jī)制相掛鉤

思想政治工作的開展，更加側(cè)重于精神引導(dǎo)層面。由于醫(yī)務(wù)人員所處的梯度位置不同，對于精神方面的滿足及需求也不盡相同。特別是對醫(yī)院高學(xué)歷人才隊伍的中、低梯度醫(yī)務(wù)人員來說，其往往更加注重物質(zhì)層面的激勵，這也正是以往思想政治工作的開展無法在高學(xué)歷人才建設(shè)方面收獲成效的原因之一。因此醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視將思想政治工作與獎勵機(jī)制相掛鉤，如此才能夠滿足不同階層高學(xué)歷人才的實際需求。

例如在思想政治工作開展期間，醫(yī)院可以將高學(xué)歷人才的價值觀念與理想目標(biāo)作為考核評判的重要標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先對符合條件并且與醫(yī)院在發(fā)展觀念上高度統(tǒng)一的高學(xué)歷人才提供培訓(xùn)資助，如創(chuàng)造職稱晉升機(jī)會、進(jìn)一步接受深造培養(yǎng)等等。如此不僅能夠為高學(xué)歷人才提供良好的發(fā)展空間，也有利于進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的主觀能動性。

三、利用思想政治工作培養(yǎng)醫(yī)院高學(xué)歷人才的困境

（一）思政工作流于形式

當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作內(nèi)容沒有立足于實踐且形式單一，例如，經(jīng)常以“推任務(wù)”的方式進(jìn)行思想政治理論的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟上級文件，沒有立足于實際，這就導(dǎo)致文件傳達(dá)的精神不能真正應(yīng)用到實際工作中，缺乏實用性。

思想政治教育過程也沒有做到和高學(xué)歷人才交心，致使高學(xué)歷人才不能更好地對思想政治工作產(chǎn)生正確的認(rèn)識，不能形成對工作積極的態(tài)度和力量，更沒有辦法做到真正的解決現(xiàn)實困難。這種工作方式既不接地氣又不可持續(xù)，使得思想政治工作在醫(yī)院的高學(xué)歷人才隊伍建設(shè)中沒有產(chǎn)生有深度、持續(xù)的影響，更沒有體現(xiàn)現(xiàn)實價值。

（二）醫(yī)院高學(xué)歷人才隊伍在思想上的特殊性和復(fù)雜性

醫(yī)院高學(xué)歷人才大多數(shù)都是青年骨干，具有個性化的特點。他們對新事物、新知識的接納速度快，而且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在工作和學(xué)習(xí)中有自己的個性和獨(dú)立的想法，勇于向權(quán)威挑戰(zhàn)，面對醫(yī)院的管理和思想政治教育容易產(chǎn)生不良情緒。除此以外，在互聯(lián)網(wǎng)多媒體等信息方式飛速發(fā)展的今天，人們?nèi)菀自诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的言論和看法，這些都會影響醫(yī)院的思想政治管理。

四、人力資源管理在高學(xué)歷人才隊伍建設(shè)中的對策

（一）認(rèn)真開展調(diào)研，找準(zhǔn)問題癥結(jié)

宜興市人民醫(yī)院開展了高學(xué)歷人才職業(yè)狀況的問卷調(diào)查，對全院268名28周歲以下的青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了職業(yè)狀況的問卷調(diào)查（回收調(diào)查問卷250份，回收率為93.3%），針對工作現(xiàn)狀、工作壓力、自我規(guī)劃、職業(yè)認(rèn)同、生活情況、學(xué)習(xí)情況、焦慮情況以及職業(yè)滿意度、需求情況等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查和分析。同時以座談會、沙龍、論壇等多種形式和渠道，分群體、分層次開展博士高學(xué)歷人才、赴國外研修人員、技術(shù)學(xué)術(shù)骨干等相應(yīng)群體的針對性思想交流活動。通過全面、深入、細(xì)致的調(diào)研交流，準(zhǔn)確把握他們的思想脈搏、職業(yè)需求和實際困難，并起草形成了調(diào)研報告，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題，提出工作措施和建議。

（二）針對關(guān)鍵問題，落實系列措施

根據(jù)調(diào)研情況，針對高學(xué)歷人才最關(guān)心的領(lǐng)域和面臨的具體困難采取一系列針對性措施。一是針對近一半青年醫(yī)務(wù)人員缺乏中長期職業(yè)規(guī)劃的問題，醫(yī)院搭建了導(dǎo)師制青年技術(shù)骨干、學(xué)術(shù)骨干培養(yǎng)辦法，遴選優(yōu)秀學(xué)術(shù)帶頭人和高學(xué)歷人才結(jié)對，明確建設(shè)目標(biāo)，給予政策扶持，并進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任管理。二是針對年輕高學(xué)歷人才對學(xué)歷提升的需求，醫(yī)院建立了適合醫(yī)院實際的職工學(xué)歷提升渠道和培養(yǎng)模式，鼓勵職工不斷學(xué)習(xí)提升。三是針對年輕高學(xué)歷人才職務(wù)晉升的需求，廣泛搭建中層管理人員競爭上崗的舞臺，營造立足平時、良性競爭的氛圍，促進(jìn)管理隊伍年輕化。四是針對普遍反映的低年資醫(yī)務(wù)人員收入偏低、生活壓力大的問題，及時調(diào)整了醫(yī)院績效分配方案，建立了更符合行業(yè)特點和醫(yī)院實際，更反映崗位風(fēng)險、工作質(zhì)量和勞務(wù)強(qiáng)度的績效分配方案。五是針對科研教育型高學(xué)歷人才發(fā)展問題，醫(yī)院出臺了科研教學(xué)管理辦法，成立了學(xué)科建設(shè)基金，并搭建了科研教育型高學(xué)歷人才職業(yè)提升的渠道。六是針對職工普遍工作壓力大、焦慮情緒較為普遍的問題，醫(yī)院成立了籃球、羽毛球、游泳、登山、朗讀等十余個職工俱樂部，定期組織文體活動，提升醫(yī)院文化，豐富職工業(yè)余生活。

（三）加強(qiáng)正面教育，及時引導(dǎo)糾偏

利用上述措施陸續(xù)落實并取得較好效果、職工普遍反響良好的有利時機(jī)，我們也針對高學(xué)歷年輕隊伍普遍存在的一些不足開展系列教育活動。通過集體談話、個別約談、教育培訓(xùn)等形式，針對以下苗頭性、傾向性的問題，幫助他們及時糾偏。一是有的年輕醫(yī)務(wù)人員過高地評價自己，對同事謙虛，對前輩不尊重，好高騖遠(yuǎn)，眼高手低；二是有的年輕醫(yī)務(wù)人員過多地強(qiáng)調(diào)困難，貪圖安逸，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)??；三是有的年輕醫(yī)務(wù)人員過重地關(guān)注利益，職稱職務(wù)不提不干，提了放松，有考核獎勵的工作就多做，沒有獎勵的工作就少做應(yīng)付；四是有的年輕高學(xué)歷人才過分地墨守成規(guī)，不能適應(yīng)新的形勢、新任務(wù)和新要求，跟不上現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和?？瓢l(fā)展步伐；五是有的年輕高學(xué)歷人才過度地愛惜羽毛，工作中不得罪人，獨(dú)善其身，不敢擔(dān)責(zé)挑擔(dān)等。

（四）加強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)，建立長效機(jī)制

醫(yī)院成立了知識分子管理委員會，按照立足常態(tài)管理、持續(xù)改進(jìn)的要求，全面梳理完善了高學(xué)歷人才引進(jìn)、培育、績效管理、勞務(wù)分配等人事管理制度，建立了適合各個層級和崗位的考核評價體系，并根據(jù)新形勢、新要求及時調(diào)整完善，以達(dá)到持續(xù)完善、長效管理。

（五）建立健全思想政治工作制度

在醫(yī)院建立起與之相對應(yīng)的思想政治工作制度和組織體系。例如，建立團(tuán)委、人事教科工會等以部門為單位的工作小組，以責(zé)任制的形式，確立思想政治工作內(nèi)容，確立各黨支部書記作為政治工作的第一負(fù)責(zé)人。以組織建設(shè)為抓手，為醫(yī)院高學(xué)歷人才的思想政治工作建設(shè)提供有力的保障。為了更好地了解醫(yī)院高學(xué)歷人才學(xué)習(xí)思想政治的現(xiàn)狀，應(yīng)建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室的制度，深入工作現(xiàn)場和一線，做到對高學(xué)歷人才思想政治工作有針對性的培養(yǎng)檢查，使醫(yī)院管理更加高效。

（六）創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和方法

在醫(yī)院開展思想政治方面的學(xué)習(xí)，要根據(jù)新形勢、新現(xiàn)象、新問題，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和方法，避免對于思想政治工作的學(xué)習(xí)只停留在表面。醫(yī)院高學(xué)歷人才隊伍的建設(shè)和關(guān)懷方面，可以利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體手機(jī)、app等形式全方位表現(xiàn)，開展思想政治活動。例如，醫(yī)務(wù)人員面臨高強(qiáng)度工作和巨大的心理壓力時的新冠肺炎期間，可以通過各種關(guān)愛活動，如心理疏導(dǎo)、心理援助等方式，加強(qiáng)思想政治教育，為醫(yī)務(wù)人員的心理健康鑄成一道牢固的城墻。運(yùn)用人性化的對策提高醫(yī)院高學(xué)歷人才隊伍的思想認(rèn)識，黨支部和工會開展各式各樣的群眾教育實踐活動，引導(dǎo)醫(yī)院各類高學(xué)歷人才熱愛國家、奉獻(xiàn)醫(yī)院、關(guān)愛自己，不僅悉心指導(dǎo)工作上的問題，也熱心幫助解決生活中的困難，使醫(yī)院高學(xué)歷人才的培養(yǎng)工作更具靈魂和使命。

（七）營造良好工作環(huán)境

在進(jìn)行思想政治工作教育時，要充分發(fā)揮思想政治工作教育的優(yōu)勢，動之以情，曉之以理，宣傳案例優(yōu)秀高學(xué)歷人才的典型事跡，弘揚(yáng)時代精神和敬業(yè)精神，創(chuàng)造尊重高學(xué)歷人才、尊重知識、尊重技術(shù)的環(huán)境和氛圍，在潛移默化中不斷前進(jìn)，最終促進(jìn)思想上的質(zhì)變，將要我做轉(zhuǎn)化為我要做;將思想道德、規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為自己的行為規(guī)范。為了內(nèi)化醫(yī)院高學(xué)歷人才的行為準(zhǔn)則，提升主人翁意識，要改變以往傳統(tǒng)粗暴的說教式教育方式，用良好的情境和氛圍來規(guī)范人的行為，從而內(nèi)化高學(xué)歷人才的行為標(biāo)準(zhǔn)，引起共鳴。

（八）建立健全醫(yī)院思想政治工作機(jī)制

歸根到底，醫(yī)院的競爭就是高學(xué)歷人才的競爭。高學(xué)歷人才的培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，需要政策的支持和思想政治工作的貫徹落實。團(tuán)委要凝聚人心，增強(qiáng)知名度，堅持宏觀指導(dǎo)，不斷探索市場經(jīng)濟(jì)條件下干部建設(shè)的規(guī)律，根據(jù)不同崗位、不同類型高學(xué)歷人才的生長規(guī)律和特點，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，集中開發(fā)存量和增量的高學(xué)歷人才、專業(yè)高學(xué)歷人才和高層次高學(xué)歷人才，促進(jìn)年輕干部隊伍建設(shè)。

（九）將思想政治工作與醫(yī)院的文化氛圍相融合

醫(yī)院作為社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，最為突出的一項功能便是服務(wù)屬性。而醫(yī)醫(yī)務(wù)人作為日常與患者接觸的主要群體，應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，配合醫(yī)院管理制度打造全新的特色服務(wù)體系。為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)注重對一線醫(yī)務(wù)人員的價值觀念進(jìn)行引領(lǐng)，確保其能夠樹立崇高的醫(yī)德品質(zhì)，從而展現(xiàn)良好的崗位形象。為此，醫(yī)院除了可以組織醫(yī)務(wù)人員定期參與社會服務(wù)，為社區(qū)行動不便患者上門診治以外，還可以與學(xué)校、企業(yè)等相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)系，組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員開設(shè)講座，宣傳衛(wèi)生保健知識。這種方式不僅能夠強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員道德使命感，同時還有利于幫助其獲得社會更多層面的認(rèn)可，從而有效增強(qiáng)了高學(xué)歷人才對醫(yī)院的向心力與凝聚力。

五、結(jié)論

高學(xué)歷人才群體是醫(yī)院發(fā)展的生力軍和中堅力量，他們身上兼具了高級知識分子和新時代青年的性格特點，個性分明，優(yōu)點和不足均較為明顯。做好他們的思想政治工作，一是要深入調(diào)研，了解他們的工作、生活現(xiàn)狀和現(xiàn)實需求；二是要加強(qiáng)正面教育，引導(dǎo)和幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，樹立正確的人生目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃；三是為高學(xué)歷人才搭建好創(chuàng)業(yè)奮斗的平臺，從制度、機(jī)制、環(huán)境等各方面創(chuàng)造建功立業(yè)的良好條件和環(huán)境；四是要針對他們存在的思想意識和認(rèn)識上的不足，提醒糾偏，建立科學(xué)合理的考評管理體系，幫助他們自我管理、自我加壓；五是要從理解和關(guān)懷的角度，從解決他們實際困難入手，加強(qiáng)人文關(guān)懷，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感。

通過多年來醫(yī)院知識分子管理特別是高學(xué)歷人才思想政治工作的經(jīng)歷，感受和體會是：高學(xué)歷人才工作是單位建設(shè)和發(fā)展的核心工作，關(guān)鍵高學(xué)歷人才的思想政治工作又是高學(xué)歷人才隊伍建設(shè)的首要任務(wù)。我們必須堅持以光明的職業(yè)愿景吸引高學(xué)歷人才，以廣闊的發(fā)展平臺留住高學(xué)歷人才，以順暢的路徑渠道培育高學(xué)歷人才，以科學(xué)的考評體系管理高學(xué)歷人才，以溫暖的組織文化感染高學(xué)歷人才，才能切實維護(hù)隊伍的穩(wěn)定，更好地促進(jìn)各項事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。