徐夢(mèng)圓

一、引言

第四次科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在席卷全球，主線為新一代通信技術(shù)和制造業(yè)的融合發(fā)展，重心是發(fā)展智能制造，憑借著數(shù)字技術(shù)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)擴(kuò)展，促使制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)形態(tài)等發(fā)生根本性改變。當(dāng)下，我國制造業(yè)借助數(shù)字技術(shù)正在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，基于傳統(tǒng)企業(yè)過往積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金等要素，探索出基于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的服務(wù)化新道路，借此構(gòu)建數(shù)字化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，重塑企業(yè)原有的組織形態(tài)。

二、商業(yè)中的生態(tài)系統(tǒng)

1.商業(yè)中的生態(tài)系統(tǒng)表現(xiàn)形式變化

生態(tài)系統(tǒng)源于自然界，是指自然界中的生物體與有機(jī)環(huán)境相互作用形成的聯(lián)合體，強(qiáng)調(diào)生物體間的共同進(jìn)化。盡管商業(yè)環(huán)境中的生態(tài)系統(tǒng)依然強(qiáng)調(diào)了主體企業(yè)間的相互關(guān)聯(lián)，但系統(tǒng)的表現(xiàn)形式隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)需求、技術(shù)條件等因素而不斷變化。

在最初的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)間的生態(tài)系統(tǒng)主要有兩種表現(xiàn)形式。第一，供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了“鏈”向“網(wǎng)”的發(fā)展，指基于核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，為消費(fèi)者提供最終服務(wù)的供應(yīng)商、制造商、分銷商等主體所形成的網(wǎng)絡(luò)組織。第二，產(chǎn)業(yè)集群，“集群”這一術(shù)語源于生態(tài)學(xué)，指區(qū)域內(nèi)相互依存的種群。而商業(yè)中的產(chǎn)業(yè)集群則指在某一特定領(lǐng)域（通常以一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為主）中，大量產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的企業(yè)以及相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)在空間上集聚，并形成強(qiáng)勁、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象。盡管形式有所不同，但其均呈現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)主體間在業(yè)務(wù)方向上具有一致性，同時(shí)在地理上具一定的集聚，以便主體間最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化；Moore將“生態(tài)系統(tǒng)”引入到管理學(xué)研究中，提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這一術(shù)語，強(qiáng)調(diào)在變化的環(huán)境中，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是基于由各企業(yè)共同組成的系統(tǒng)與系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng)，肯定了系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)間相互依賴的關(guān)系，企業(yè)間的連接打破了產(chǎn)業(yè)、地域等因素的限制。

2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義、特點(diǎn)及要素

現(xiàn)有關(guān)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義各有不同。Moore將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)定義為不同商業(yè)主體相互依賴構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體?；诖?，其他學(xué)者分別從關(guān)聯(lián)關(guān)系、結(jié)構(gòu)視角兩個(gè)角度定義了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。一是關(guān)聯(lián)關(guān)系，多存在網(wǎng)絡(luò)/平臺(tái)結(jié)構(gòu)中，各成員間往往存在上下級(jí)類隸屬關(guān)系；Iansit等將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并將其定義為相互關(guān)聯(lián)的成員以核心企業(yè)或平臺(tái)組成的松散網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)部主體數(shù)量的增多、平臺(tái)型企業(yè)中心度的增強(qiáng)、系統(tǒng)的規(guī)模。二是基于結(jié)構(gòu)視角，Adner將其定義為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)共同的價(jià)值主張而形成的多邊主體集合，包括了三個(gè)特性，其一是行動(dòng)者之間的匹配結(jié)構(gòu)，其二是行動(dòng)者的多邊特征，其三是核心價(jià)值主張的商業(yè)化；該視角強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)共同價(jià)值主張的引領(lǐng)性，并主張系統(tǒng)中的參與者完全不受等級(jí)控制。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主要有四個(gè)特征。一是整體性；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)如生物生態(tài)系統(tǒng)一樣是一個(gè)完整的整體，系統(tǒng)整體決定著內(nèi)部各主體的發(fā)展方向，同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)體間的命運(yùn)更加休戚與共。二是復(fù)雜性，指系統(tǒng)內(nèi)主體，及其相關(guān)關(guān)系的多樣性，其中系統(tǒng)內(nèi)的主體包括了供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者等各類成員。三是自組織和自適應(yīng)性，一方面系統(tǒng)內(nèi)各主體圍繞共同的目標(biāo)行動(dòng)；另一方面，系統(tǒng)內(nèi)各主體能夠主動(dòng)地調(diào)整自身狀態(tài)以適應(yīng)整體環(huán)境，同時(shí)主體的這種自適應(yīng)行為也會(huì)進(jìn)一步影響環(huán)境的變化；四是共同進(jìn)化，該系統(tǒng)分為開拓、擴(kuò)展、成長(zhǎng)、自我更新或死亡四個(gè)發(fā)展階段。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心要素包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、參與者、相關(guān)關(guān)系三方面。其一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；就系統(tǒng)整體而言，系統(tǒng)是由多個(gè)異質(zhì)性的域自組織而成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其二是參與者；系統(tǒng)內(nèi)的參與者包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、生產(chǎn)者等，根據(jù)其所處的位置，可分為核心型、支配主宰型、坐收其利型、縫隙型；特別地，企業(yè)的角色也會(huì)根據(jù)其所處的位置變化而改變。其三是相關(guān)關(guān)系，基于系統(tǒng)的復(fù)雜性，企業(yè)所處的位置具有相對(duì)性，企業(yè)間的關(guān)系更為多樣，包括競(jìng)爭(zhēng)、合作、無關(guān)等關(guān)系。

三、數(shù)字技術(shù)是推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)變化重要因素

1.數(shù)字技術(shù)的含義、特點(diǎn)及作用

狹義的數(shù)字技術(shù)主要是指對(duì)數(shù)字進(jìn)行編碼、運(yùn)算、加工、存儲(chǔ)、傳送、傳播、還原、應(yīng)用的技術(shù)；廣義的數(shù)字技術(shù)是指大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。其突出特點(diǎn)是：一是數(shù)據(jù)同質(zhì)化，數(shù)字技術(shù)可以將各類數(shù)字資源（圖片、文字、視頻等）均以二進(jìn)制形式保存處理；二是可再編程性，數(shù)字技術(shù)使得數(shù)據(jù)的處理的程序可以用作數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，從而使對(duì)程序的（再）編程變得更為方便。

數(shù)字技術(shù)的主要作用包括四方面。其一，各類數(shù)字技術(shù)共同構(gòu)建了數(shù)字平臺(tái)，這種分層模塊化架構(gòu)是物理產(chǎn)品的模塊化架構(gòu)與數(shù)字技術(shù)的分層架構(gòu)的混合體，可以實(shí)現(xiàn)更廣泛的數(shù)字連接以及持續(xù)的產(chǎn)品迭代。其二，推動(dòng)了新商業(yè)模式的形成。數(shù)字技術(shù)改變了生產(chǎn)、消費(fèi)模式，促使數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)了基于數(shù)字平臺(tái)的服務(wù)化商業(yè)模式的發(fā)展。其三，產(chǎn)生新的生產(chǎn)要素——數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的同質(zhì)性使得要素成本下降；此外，數(shù)據(jù)的自生長(zhǎng)性、可供性使得數(shù)字產(chǎn)品可以廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。其四，重構(gòu)組織形態(tài)——生態(tài)系統(tǒng)。在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用下，基于平臺(tái)模式實(shí)現(xiàn)組織扁平化、橫縱一體化發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)邊界可以無限延伸性。

2.數(shù)字技術(shù)在生態(tài)系統(tǒng)中的應(yīng)用

數(shù)字技術(shù)在生態(tài)系統(tǒng)中主要有三種應(yīng)用方式：數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字平臺(tái)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。其一，數(shù)字產(chǎn)品，作為新產(chǎn)品（或服務(wù)）的一部分并為最終用戶提供特定功能或價(jià)值的數(shù)字組件、應(yīng)用程序或媒體內(nèi)容；目的是實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)備與數(shù)據(jù)的連接。其二，數(shù)字平臺(tái)，由一組共享的服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施而組成的虛擬空間，該平臺(tái)基于分層模塊架構(gòu)，可以在保證原有組件功能不變情況下的拆解，并具備新功能組件的重組。其三，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，提供通信、協(xié)作或計(jì)算的數(shù)字技術(shù)工具和系統(tǒng)（如云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、3D打印、數(shù)字創(chuàng)客空間等）。

四、基于數(shù)字技術(shù)支持的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

1.數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義

數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最初作為一個(gè)項(xiàng)目，原是為中小型企主體創(chuàng)建數(shù)字環(huán)境的自組織系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)了對(duì)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，也是對(duì)原有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究的延伸；該系統(tǒng)中主要包括數(shù)字技術(shù)和商業(yè)兩方面，二者相互作用、共同演化；其中數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)方面是基于數(shù)字技術(shù)創(chuàng)建、傳輸數(shù)字服務(wù)；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)方面則表現(xiàn)為數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。

現(xiàn)有的研究認(rèn)為數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)數(shù)字化的價(jià)值創(chuàng)造空間，即該系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)的組織主體，通過共享的數(shù)字平臺(tái)共同創(chuàng)造價(jià)值。其中，系統(tǒng)中的數(shù)字空間主要有三要素：一是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，它是數(shù)字技術(shù)及其軟件（如大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）以及硬件（如計(jì)算機(jī)、設(shè)備）組成；二是數(shù)字產(chǎn)品，包括純數(shù)字產(chǎn)品（如App）和智能裝備（如機(jī)器臂）；三是數(shù)字平臺(tái)，它是一種分層模塊化結(jié)構(gòu)，是一系列數(shù)字資源的組合體?；谝陨戏治?，數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)整體可以分為三個(gè)層次，一是底層的數(shù)字技術(shù)設(shè)施；二是中層數(shù)字平臺(tái)及產(chǎn)品；三是頂層的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

2.數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征

數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)首先具備一般商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多樣性、共同進(jìn)化性等基本特征，同時(shí)也兼?zhèn)淙齻€(gè)其獨(dú)有的特征。一是平臺(tái)主導(dǎo)性；在新一代信息技術(shù)作用下，微觀個(gè)體的企業(yè)發(fā)展為生態(tài)型企業(yè)，而一些大企業(yè)則發(fā)展為平臺(tái)型企業(yè)，這些平臺(tái)企業(yè)主要包括兩類：一類是基于解決方案提供服務(wù)的平臺(tái)企業(yè)（如阿里、海爾）；另一類則是提供技術(shù)支撐的平臺(tái)企業(yè)（如華為）。二是模塊化；基于分層架構(gòu)的數(shù)字平臺(tái)是系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，一方面可以將系統(tǒng)分解為相互獨(dú)立但又相互依賴的域，另一方面還可以將數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的分解及重組。三是及時(shí)交互性；數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施極大地方便了數(shù)字資源、信息等的流動(dòng)效率，同時(shí)，隨著更多主體的參與，基于信息技術(shù)的系統(tǒng)迭代也會(huì)隨之加快。

3.數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的要素

數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)同樣具備系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、參與者、相關(guān)關(guān)系三要素。一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，基于數(shù)字技術(shù)形成了松散耦合的復(fù)雜系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；數(shù)字化使得縱向、橫向整合一體化，不僅模糊了產(chǎn)業(yè)邊界、組織邊界，甚至還有產(chǎn)品邊界，進(jìn)而形成更復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。二是參與者，系統(tǒng)內(nèi)部除了企業(yè)、學(xué)研機(jī)構(gòu)、政府、消費(fèi)者等個(gè)體外，還納入了更多技術(shù)服務(wù)商、數(shù)字型企業(yè)等數(shù)字化個(gè)體，正是這些新個(gè)體推動(dòng)了系統(tǒng)內(nèi)部間的跨空間、跨邊界的相互作用。三是相互關(guān)系，主體間關(guān)系生態(tài)化，模塊化結(jié)構(gòu)使得系統(tǒng)內(nèi)主體可以直接或間接地產(chǎn)生聯(lián)系，同樣，主體間也存在無直接及間接關(guān)系，從而使得各主體間的關(guān)系更加動(dòng)態(tài)化、多樣化。

五、結(jié)語

數(shù)字化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是在數(shù)字技術(shù)推動(dòng)下而形成的新的生態(tài)系統(tǒng)表現(xiàn)形式。本文通過梳理數(shù)字化商業(yè)生態(tài)形成的理論基礎(chǔ)，及推動(dòng)因素，總結(jié)了數(shù)字化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念、三個(gè)獨(dú)有的特點(diǎn)及系統(tǒng)三要素，進(jìn)而補(bǔ)充了關(guān)于數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)概念的理論基礎(chǔ)，為后續(xù)該領(lǐng)域的深入研究奠定了基礎(chǔ)。