畢艷紅

面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須與時(shí)俱進(jìn)，跟隨大數(shù)據(jù)時(shí)代積極創(chuàng)新企業(yè)管理模式，保障企業(yè)發(fā)展能夠更適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代。具體而言，需要以當(dāng)下企業(yè)所處環(huán)境為依據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)優(yōu)化、創(chuàng)新及改革內(nèi)部管理模式，為企業(yè)創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

一、大數(shù)據(jù)的定義與特征

“大數(shù)據(jù)”是指?jìng)鹘y(tǒng)的IT技術(shù)和數(shù)據(jù)庫無法處理的海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)具有多樣化、快速化和價(jià)值化的特征，多樣化，即數(shù)據(jù)類型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；快速化，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)生成、收集、處理和分析的速度不斷提高，形成高速數(shù)據(jù)流；價(jià)值化，即大數(shù)據(jù)包含大量的科研、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，可以有效挖掘和充分利用，促進(jìn)各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的可持續(xù)創(chuàng)新。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)可以進(jìn)行多層次的數(shù)據(jù)置信度分析。通過數(shù)據(jù)庫，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)管理，快速了解產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋，及時(shí)做出調(diào)整。此外，通過大數(shù)據(jù)分析，了解消費(fèi)者的潛在需求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)管理，使企業(yè)的產(chǎn)品更符合消費(fèi)者的認(rèn)知，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值

（一）有助于管理效率的提高

過去，企業(yè)管理工作都是以人工管理為主要模式，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，無法高效開展管理工作，人工錯(cuò)誤及疏漏問題也極易出現(xiàn)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面到來，企業(yè)管理工作中引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)及搭建相關(guān)平臺(tái)，有效簡(jiǎn)化了人工工作流程，最大限度減少了人工工作量。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)管理模式有助于管理工作擺脫時(shí)空方面因素的限制，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)管理效率的提高。

（二）促進(jìn)信息共享和全員參與管理

企業(yè)各部門在管理工作中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，只有全員積極參與和各部門協(xié)調(diào)配合，才能確保企業(yè)管理工作的有效落實(shí)和推進(jìn)。企業(yè)各部門及全員參與企業(yè)管理工作時(shí)，必須對(duì)企業(yè)相關(guān)信息進(jìn)行充分了解和切實(shí)掌握，因此實(shí)現(xiàn)信息共享顯得尤為重要。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)管理引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)并搭建對(duì)應(yīng)平臺(tái)，一方面能為企業(yè)信息的共享提供支撐，保障企業(yè)內(nèi)部各部門及時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息；另一方面也有助于調(diào)動(dòng)全員參與管理工作的積極性。

（三）有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的切實(shí)降低

雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中總會(huì)遇到各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但通過科學(xué)有效的管理手段，可以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理中引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)并構(gòu)建對(duì)應(yīng)的管理平臺(tái)，能夠提前準(zhǔn)確評(píng)估及有效分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值，及時(shí)制定對(duì)應(yīng)的防控措施，有效提升風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見性和應(yīng)對(duì)性。

（四）增強(qiáng)資金配置的合理性

企業(yè)管理的重點(diǎn)難點(diǎn)問題之一就是怎樣合理配置及高效利用有限的資源，最大限度地提高資源利用率。大數(shù)據(jù)時(shí)代，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)或搭建相關(guān)平臺(tái)開展資源配置，大大增強(qiáng)了企業(yè)資源配置的合理度。大數(shù)據(jù)技術(shù)能將市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求等方面的信息，及時(shí)準(zhǔn)確地提供給企業(yè)，企業(yè)在了解、掌握以上信息的情況下，以面臨的內(nèi)外部實(shí)際情況為依據(jù)，通過SWOT分析，規(guī)劃出更科學(xué)、更合理及更具可行性的發(fā)展方案，在充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)、有效規(guī)避劣勢(shì)的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)資源配置的合理性，進(jìn)而最大限度發(fā)揮資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)投資產(chǎn)出效益最大化。

（五）大幅度提高企業(yè)服務(wù)能力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，廣大人民群眾提高了對(duì)各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求。為不斷滿足人民群眾的需求，各行各業(yè)都必須更加重視自身服務(wù)能力的提升，以此增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶評(píng)價(jià)及實(shí)際需求等進(jìn)行及時(shí)、詳細(xì)、全面和準(zhǔn)確的了解和分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)中存在的問題，通過建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，不斷改善和提高企業(yè)服務(wù)能力，繼而在日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，逐步實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展目標(biāo)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

（一）強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)要想有效開展管理工作，保障管理效用的充分發(fā)揮，前提就是要不斷強(qiáng)化各層面人員大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)。如果認(rèn)識(shí)不到位，就會(huì)造成思想觀念層面并未真正高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新企業(yè)管理模式工作會(huì)執(zhí)行不力，落實(shí)不到位，效果不理想。因此需要企業(yè)上下高度重視、積極學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)知識(shí)和對(duì)應(yīng)技能，深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理中大數(shù)據(jù)的價(jià)值及作用所在，贊同并認(rèn)可大數(shù)據(jù)應(yīng)用在企業(yè)管理中的重要作用，切實(shí)提高全體員工大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)。尤其是在企業(yè)管理遇到新問題的情況下，更要思考怎樣利用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)和平臺(tái)有效解決問題，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)管理的促進(jìn)作用，進(jìn)而最大限度降低各類問題對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，提高企業(yè)的管理水平。

（二）提高數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性

大數(shù)據(jù)時(shí)代，只有為數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性提供充分保障，才能最大限度發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值。企業(yè)要想具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，就必須切實(shí)提升數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性。數(shù)據(jù)處理時(shí)效性可以借助軟硬件系統(tǒng)，通過技術(shù)的及時(shí)更新來實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)自身不具備上述資源，可以與專業(yè)第三方數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)建立良好合作關(guān)系，此種方式能輔助企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力的快速提升，如網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)借助商家加盟的方式，及時(shí)有效共享平臺(tái)資源信息，同時(shí)利用云計(jì)算技術(shù)準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，進(jìn)而達(dá)到精準(zhǔn)推銷加盟商家產(chǎn)品的目的。

除此之外，企業(yè)還可通過拓展管理平臺(tái)功能的方式，達(dá)到強(qiáng)化數(shù)據(jù)處理的目的。如企業(yè)針對(duì)分公司及子公司銷售開展管理工作時(shí)，可系統(tǒng)化整合大數(shù)據(jù)技術(shù)和財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，尤其是升級(jí)優(yōu)化現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)，以達(dá)到強(qiáng)化數(shù)據(jù)收集、分析及預(yù)測(cè)等能力的目的，進(jìn)而在掌握和分析企業(yè)各類數(shù)據(jù)及市場(chǎng)信息、營(yíng)銷信息和客戶信息等多方面數(shù)據(jù)的情況下，為財(cái)務(wù)分析報(bào)告更具務(wù)實(shí)性及戰(zhàn)略性提供保障，輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定。

（三）構(gòu)建完善的企業(yè)管理機(jī)制

大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果想充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值，就要從實(shí)際工作出發(fā)，構(gòu)建一套健全的企業(yè)管理機(jī)制，為企業(yè)具體管理工作的開展指引方向。構(gòu)建企業(yè)管理機(jī)制要考慮以下幾個(gè)方面：第一，要明確管理的主要目標(biāo)，目標(biāo)的明確使企業(yè)內(nèi)部力量集中凝聚起來，引導(dǎo)全體人員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力奮斗。第二，規(guī)范企業(yè)管理流程，確保順利、高效及有序開展各項(xiàng)管理工作。第三，清晰劃分各部門責(zé)任，責(zé)任的劃分為各部門切實(shí)履行職責(zé)及部門間協(xié)同配合提供了保障，同時(shí)部門內(nèi)部也要將責(zé)任明細(xì)到人。第四，對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。通過對(duì)部門及個(gè)人職責(zé)落實(shí)情況的考核評(píng)價(jià)，可以監(jiān)督和修正其管理行為，提升管理效果和管理水平。

構(gòu)建企業(yè)管理機(jī)制要規(guī)避照搬其他企業(yè)機(jī)制現(xiàn)象，一方面要契合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，一方面要充分考慮企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作實(shí)際情況。企業(yè)管理機(jī)制的制定要遵循科學(xué)性、可行性、有效性和連續(xù)性，切實(shí)規(guī)避空洞化及模式化的問題。

（四）培養(yǎng)并引進(jìn)大數(shù)據(jù)分析人才

企業(yè)各方面工作開展的過程中，尤為重要的一項(xiàng)資源就是人力資源，尤其是對(duì)于作為高新技術(shù)的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用操作而言，更是與專業(yè)人才密不可分。因此，需要企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注專業(yè)人才的培養(yǎng)，積極打造優(yōu)秀、專業(yè)和高素養(yǎng)的大數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍，以此有效提高企業(yè)的綜合管理水平。具體而言，一方面加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)加大大數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)力度；另一方面要注重專業(yè)大數(shù)據(jù)分析人才的積極引進(jìn)，雙管齊下打造滿足實(shí)際工作需求的人才隊(duì)伍。

（五）積極加強(qiáng)信息化建設(shè)力度

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)新管理模式的過程中，要以信息化建設(shè)為重點(diǎn)，盡快構(gòu)建健全的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，保障企業(yè)管理方面的信息需求得到充分滿足。第一，信息管理系統(tǒng)要具備多方位及全面性，能夠提供收集、存儲(chǔ)、整理和分析處理企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)信息的能力。第二，信息管理系統(tǒng)要具備及時(shí)性和監(jiān)督性，能夠以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)相關(guān)信息數(shù)據(jù)信息變化情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。第三，信息管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)要具備關(guān)聯(lián)性，能夠整合并精算及建模企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的相關(guān)數(shù)據(jù)。

但值得注意的是，構(gòu)建健全管理信息系統(tǒng)并非一蹴而就，其屬于長(zhǎng)期性和系統(tǒng)化工程，需要各部門通力合作，將信息化建設(shè)作為重點(diǎn)和首要工作，積極組織，共同參與，對(duì)信息系統(tǒng)工作情況及時(shí)反饋，不斷完善信息系統(tǒng)功能。

（六）重視數(shù)據(jù)的安全防護(hù)

不論是任何時(shí)候還是任何行業(yè)，保護(hù)數(shù)據(jù)安全都是重中之重的工作。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理工作，更要在數(shù)據(jù)安全防護(hù)上提高注重程度，為企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全提供最大限度的保證?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的顯著特征就是開放性和共享性，受這一環(huán)境因素影響，企業(yè)信息數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)較多。面對(duì)此種情況，必須要注重軟件系統(tǒng)安全防護(hù)力度的不斷提升。第一，企業(yè)要注重操作系統(tǒng)的合理選用，目前是以NovellNetWare系統(tǒng)、MTicrosofrWindowsNT4.0系統(tǒng)為常用操作系統(tǒng)，可聯(lián)合應(yīng)用以上兩種系統(tǒng)，以促進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)安全防護(hù)力度的切實(shí)提升。第二，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的科學(xué)布置尤為重要，從目前實(shí)際情況來看，總線型及星型拓樸相結(jié)合方式為常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施布置方法，該種布置方法的主要優(yōu)勢(shì)在于可簡(jiǎn)單進(jìn)行局域網(wǎng)增加或拆除站點(diǎn)操作，能便于故障的維修。第三，要利用現(xiàn)代化先進(jìn)安全防護(hù)技術(shù)，使數(shù)據(jù)安全防護(hù)進(jìn)一步強(qiáng)化，如防病毒及防火墻、身份認(rèn)證、入侵檢測(cè)和數(shù)據(jù)加密等多種技術(shù)，都能達(dá)到有效防護(hù)數(shù)據(jù)安全的目的。

（七）完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，挖掘內(nèi)部數(shù)據(jù)信息價(jià)值

企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的完善，能夠從根本上最大限度發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用。首先，企業(yè)管理人員要通過科學(xué)措施的應(yīng)用，保障企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈資源化管理目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，基于供應(yīng)商及合作伙伴、客戶、員工和企業(yè)管理人員間關(guān)系的明確，進(jìn)而構(gòu)建針對(duì)性數(shù)據(jù)信息庫，使現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)得到逐步完善，有效鞏固創(chuàng)新管理工作順利開展?，F(xiàn)代企業(yè)管理人員，必須擺脫傳統(tǒng)的管理模式，注重營(yíng)銷信息及成本信息和產(chǎn)品信息管理模式的革新，從信息化角度構(gòu)建服務(wù)及人員、產(chǎn)品等方面的新型管理模式，如此才能為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供有利條件。其次，挖掘企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息。源于信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)的企業(yè)各類數(shù)據(jù)，可靠性和準(zhǔn)確性較強(qiáng)。對(duì)于企業(yè)管理人員來說，必須要深刻意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義，通過科技賦能數(shù)據(jù)的深入分析，推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)與業(yè)務(wù)資源整合，打造融合創(chuàng)新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)在專業(yè)內(nèi)部和專業(yè)之間充分流動(dòng)與共享，實(shí)現(xiàn)專業(yè)客戶數(shù)據(jù)向綜合客戶數(shù)據(jù)及個(gè)人客戶數(shù)據(jù)向家庭客戶數(shù)據(jù)的整合，進(jìn)而科學(xué)共享數(shù)據(jù)，以促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。

結(jié)語：

大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)管理工作帶來了沖擊和挑戰(zhàn)，此時(shí)企業(yè)必然要積極改變內(nèi)部管理模式，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)、平臺(tái)來開展各項(xiàng)工作，促進(jìn)管理工作效率、準(zhǔn)確性的提高，通過共享企業(yè)數(shù)據(jù)信息，為全員積極參與企業(yè)管理提供指導(dǎo)，最大限度降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資源合理配置，切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)能力。