錢 程

（作者單位：大理廣播電視臺）

面對新興媒體帶來的沖擊，廣播電視節(jié)目要想獲得較高的收聽收視率和較強的競爭力，必須要在堅持內(nèi)容為王的原則上，主動革新節(jié)目的制作方式，讓受眾獲得更加優(yōu)良的節(jié)目收聽、收看體驗，而要想達到這一目的，提升播音員主持人的綜合素質(zhì)至關重要。新時期的播音員主持人不僅要具備扎實的專業(yè)功底，還要熟練掌握語言交際技巧，靈活運用情感表達方法，這樣才能在節(jié)目或采訪中做到游刃有余，妥善處理各類突發(fā)狀況，在彰顯個人能力的同時提高節(jié)目質(zhì)量。為此，播音員主持人要積極探究提升語言交際和情感表達的可行性方法，最終在提高節(jié)目質(zhì)量和實現(xiàn)個人發(fā)展的基礎上實現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧。

1 播音員主持人提高語言交際與情感表達能力的重要性

1.1 有助于提升節(jié)目播出效果

在節(jié)目主持工作中，主持人能否熟練掌握語言交際技巧、靈活地進行情感表達，將會直接影響節(jié)目播出效果。尤其是一些互動類節(jié)目，需要主持人與觀眾展開交流和互動。主持人巧妙地運用語言交際技巧和情感表達技巧，一來能夠調(diào)動觀眾的情緒，使他們能夠積極配合主持人營造一種熱烈的氛圍，達到渲染節(jié)目的效果；二來也能拉近主持人與觀眾的情感距離，對個人良好形象的樹立具有一定的作用。因此，一名優(yōu)秀的播音員主持人既要有扎實的基本功，還必須有意識地提高自身的語言交際水平與情感表達能力，這樣才能保證在節(jié)目中與觀眾進行友好、密切的互動，在激發(fā)觀眾情感共鳴的基礎上，進一步提高節(jié)目的收視率。而從實際調(diào)查情況來看，部分播音員主持人雖然專業(yè)技能扎實、主持經(jīng)驗豐富，但是情感表達能力還有較大的提升空間，在節(jié)目中無法根據(jù)節(jié)目主題、現(xiàn)場情況靈活運用語言交際，導致節(jié)目效果不佳，難以對觀眾產(chǎn)生吸引力[1]。

1.2 有助于提高節(jié)目播出質(zhì)量

在融媒體時代，各類節(jié)目層出不窮，使得傳統(tǒng)媒體節(jié)目面臨的競爭壓力進一步增加。在這種情況下，播音員主持人的綜合素質(zhì)就成為決定節(jié)目收視率和競爭力的關鍵因素。為了提高節(jié)目的播出質(zhì)量，播音員主持人不僅要通過自身努力增強專業(yè)技能、樹立良好形象，而且要運用語言交際策略和情感溝通技巧，達到豐富節(jié)目內(nèi)容、凸顯節(jié)目效果的目的。例如，播音員主持人需要根據(jù)節(jié)目內(nèi)容和類型靈活調(diào)整語言，如果是熱點新聞、時政新聞的播報，應當運用比較正式的語言，體現(xiàn)出嚴肅性、權威性和規(guī)范性；如果是民生新聞的播報，則可以使用生活化語言，甚至是地方方言，體現(xiàn)出親切感。播音員主持人根據(jù)內(nèi)容主題、場景氛圍的不同，使語言交際和情感表達呈現(xiàn)出多元、豐富的特點，能讓節(jié)目的中心思想、核心內(nèi)容得到更好的傳遞，進而實現(xiàn)節(jié)目質(zhì)量的提升。因此，無論是從節(jié)目質(zhì)量提升還是從個人職業(yè)發(fā)展角度來看，播音員主持人注重增強對言語交際和情感表達的把控能力都是十分必要的。

1.3 有助于展示播音員主持人的人格魅力

在日趨激烈的行業(yè)競爭中，播音員主持人只有樹立鮮明的主持風格和展現(xiàn)獨特的個人魅力，才能增強對觀眾的吸引力，進而將普通觀眾轉化為主持人的“粉絲”，讓節(jié)目的收視率得到進一步的提升。語言交際和情感表達是兩種可以直接展示播音員主持人人格魅力的核心要素。在節(jié)目中，如果播音員主持人能夠巧妙運用語言技巧、情感的調(diào)動應對各類突發(fā)狀況，便會給觀眾留下一種機敏、干練、專業(yè)的印象，不僅可以保證節(jié)目順利播出，而且也會博得觀眾的喜愛。除此之外，節(jié)目播出不僅僅是信息的單向輸出，主持人與觀眾同時也在進行雙向友好的互動，能夠增強觀眾在收聽、收看節(jié)目時的代入感和體驗感。這種情況下，播音員主持人運用真實、豐富的情感，有助于展示播音員主持人的人格魅力，也有利于增強節(jié)目內(nèi)容的真實感、氛圍感，讓觀眾仿佛置身其中，確保節(jié)目的有效輸出。

2 播音主持工作中語言交際與情感表達的基本原則

2.1 真實性原則

在播音主持工作中，主持人只有做到真情流露，才能用真情實感打動觀眾，進而提高節(jié)目的感染力。因此，播音員主持人在情感表達中必須要遵循真實性原則，達到一種“以聲傳情、以情帶聲”的效果。情感表達的方式有多種，除了面部表情的變化外，語言也是流露情緒的重要途徑。這就需要播音員主持人在播報節(jié)目時，能夠根據(jù)節(jié)目主題、內(nèi)容，恰當?shù)亟M織語言，在語言表達中傳遞人文關懷，通過語言向觀眾傳遞信息，營造特定的氛圍，增強觀眾的代入感，進一步增強傳播效果[2]。從另一個角度來看，隨著新媒體的出現(xiàn)，部分媒體人為了營造節(jié)目效果、達到吸引流量和博取關注的目的，會使用具有誘導性的語言或者是夸大性的言辭。在這種環(huán)境下，播音員主持人更應當堅定真實性原則，做到有感而發(fā)、全情投入，給觀眾以真實感。

2.2 規(guī)范性原則

規(guī)范用語、發(fā)音標準、思路清晰，是對播音員主持人最基本的要求，也是每一名播音員主持人應當具備的職業(yè)素養(yǎng)。在播報前的準備環(huán)節(jié)，播音員主持人需要提前做好準備工作，如校驗稿件內(nèi)容是否完整、有無不規(guī)范用語等，如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時和責任編輯反饋修改，保證符合規(guī)章制度。在節(jié)目錄制過程中，播音員主持人要做到語言流暢、思路明晰，并在此基礎上運用恰當?shù)乃囆g手法，增強節(jié)目的可聽可觀性。只有兼顧藝術性和規(guī)范性，才能讓受眾獲得更加良好的節(jié)目收聽收看體驗。另外，節(jié)目播出過程中不可避免會出現(xiàn)一些計劃之外的情況，這時就需要播音員主持人沉著應對，避免出現(xiàn)情緒失控或者表達不暢的問題。

2.3 及時性原則

在融媒體時代，受眾普遍追求新聞資訊獲取的時效性。同樣，對于播音員主持人來說，也需要密切關注時下發(fā)生的熱點新聞，并且在節(jié)目播出過程中適當聯(lián)系社會熱點，這樣才能讓節(jié)目內(nèi)容保持新鮮感，對觀眾產(chǎn)生持久的吸引力。當然，在遵循及時性原則的同時，播音員主持人也應當堅持實事求是的原則，對熱點事件進行適當加工，保證內(nèi)容屬實，避免傳播不實信息對觀眾造成誤導。及時性原則的另一個重要體現(xiàn)則是要求播音員主持人能夠及時回應觀眾共同關心的問題和焦點，這就需要播音員主持人能夠通過網(wǎng)絡等途徑，了解觀眾對電視廣播節(jié)目的建議或者反饋。對于觀眾提出的改進意見，播音員主持人應當理性看待，并在節(jié)目錄制中及時改進；對于觀眾反饋的訴求，也需要在節(jié)目中及時回應，這樣才能實現(xiàn)主持能力和節(jié)目質(zhì)量的不斷提升。

2.4 互動性原則

從以往的播音主持實踐來看，播音員主持人如果能夠與觀眾進行互動，一方面可以吸引觀眾保持對節(jié)目的收看熱情，另一方面也有助于拉近主持人與觀眾的距離，對樹立播音員主持人的良好形象也有積極作用?；有栽瓌t，就是要求播音員主持人在臺上、臺下都要積極尋求機會，實現(xiàn)與觀眾的密切交流，真正做到想觀眾之所想，答觀眾之所問，實現(xiàn)節(jié)目信息的有效輸出。例如，在民生類節(jié)目中，播音員主持人可以利用與觀眾互動的機會，了解觀眾在日常生活、工作中遇到的問題和提出的訴求。在節(jié)目錄制時，可以針對觀眾普遍關心的民生問題作出相應的解答，真正做到惠民利民[3]。另外，播音員主持人也應考慮大多數(shù)人的信息接收能力，盡量使用通俗易懂的語言表達，保證觀眾在收聽收看節(jié)目時可以跟得上主持人的思路，能夠被主持人的情緒所感染。

3 播音主持中語言交際與情感表達的方法

3.1 用語規(guī)范、發(fā)音標準，精確表達內(nèi)容

為了更好地適應融媒體時代，播音主持方式也應當與時俱進。對于播音員主持人來說，除了要樹立開放、創(chuàng)新的理念，不斷提高業(yè)務能力，還必須在語言使用和情感表達上作出相應的調(diào)整。具體來說，播音員主持人要修煉“內(nèi)功”，通過練習讓自己的發(fā)音保持標準、保證用語規(guī)范，使得節(jié)目內(nèi)容、中心思想等都可以做到精準傳達，讓觀眾可以獲得良好的節(jié)目收聽收看體驗。同時，播音員主持人也要修煉“外功”，能夠主動融入生活、融入實際，盡可能地使用觀眾易懂的語言、喜歡的風格來主持節(jié)目，從而使節(jié)目獲得更高的收視率。用語規(guī)范主要體現(xiàn)在兩個方面：其一是合理用語。播音員主持人要提前準備好稿子，并且認真閱讀，仔細揣摩其中的每個字詞，如果有不規(guī)范的地方要及時修改，保證在節(jié)目錄制、播出時，每個字的發(fā)音都是準確的，每個詞的運用都是合理的；其二是精煉用語。播音員主持人應當在較短的時間向觀眾傳達有用的信息，保證語言簡練，做到精確表達，這也是一名播音員主持人應當具備的基本素養(yǎng)。

3.2 熟練掌握語言表達技巧，打造個人風格

播音員主持人在主導節(jié)目節(jié)奏、優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容、推動節(jié)目創(chuàng)新等方面發(fā)揮著至關重要的作用。因此，要想提高節(jié)目質(zhì)量、增加節(jié)目的收視率，播音員主持人必須要熟練掌握表達技巧、突出個人風格，使節(jié)目能夠從同類節(jié)目中脫穎而出。在語言表達技巧的訓練方面，播音員主持人應當嘗試根據(jù)節(jié)目主體、受眾群體的不同，運用不同的語言表達方式。例如，節(jié)目受眾主要是年輕群體時，播音員主持人在語言表達上可以使用時下比較流行的網(wǎng)絡熱詞，迅速引起受眾的關注，在節(jié)目錄制中，還可以實時地引用最近互聯(lián)網(wǎng)上討論熱度較高的話題，吸引更多受眾參與進來，這對提高節(jié)目熱度、擴大節(jié)目傳播與影響范圍具有積極意義。如果節(jié)目受眾主要是農(nóng)民群眾時，播音員主持人在語言表達上則應盡量使用接地氣的話語，保證節(jié)目內(nèi)容可以讓農(nóng)民群眾聽得懂。另外，播音員主持人在提升個人語言表達技巧的同時，還應當從自己擅長的領域出發(fā)，有意識地打造屬于自己的風格，樹立個人的主持形象[4]，集聚一批忠實粉絲，提高節(jié)目收視率。

3.3 學會換位思考，提高語言的感染力和親和力

情感源于生活，播音員主持人要想熟練運用情感表達能力，不僅要體驗生活、融入生活，而且要學會換位思考，嘗試從普通群眾的角度感受生活，站在觀眾的角度思考問題、看待問題，進而使語言表達更具感染力，使觀眾達到情感上的共鳴。例如，在播出關于農(nóng)民工討薪的節(jié)目時，播音員主持人應將廣大農(nóng)民工的內(nèi)心訴求表達出來，使節(jié)目內(nèi)容具有更強的感染力，提高節(jié)目的影響力。另外，在節(jié)目的制作中，主持人也應注意增加與現(xiàn)場或場外觀眾的互動，可以采用引導式的互動方式，適時地提出一些問題并留給觀眾思考的時間和討論的空間，這樣既可以通過觀眾的討論達到提高節(jié)目熱度的效果，同時也有助于提高節(jié)目的親和力。

3.4 提升文化涵養(yǎng)，增強對節(jié)目氛圍的調(diào)節(jié)能力

播音主持是一門包含多門專業(yè)的綜合性學科，一名優(yōu)秀的播音員主持人除了要熟練掌握新聞傳播學的知識外，還要在藝術學、美學、文學等諸多領域有所涉獵。在融媒體時代，計算機、新媒體等操作技術成為播音員主持人必須要掌握的內(nèi)容。因此，播音員主持人應當強化學習意識，夯實文化功底，利用各種機會來提升自己的文化涵養(yǎng)[5]。例如，要利用好單位每年組織的各類專項培訓，在業(yè)務培訓中實現(xiàn)專業(yè)知識的更新，在工作之余，可以利用互聯(lián)網(wǎng)為自己“充電”。另外，可以借鑒其他播音員主持人在網(wǎng)絡上分享的一些經(jīng)驗，然后在播音主持工作中加以實踐，真正做到博采眾長，提高個人對節(jié)目節(jié)奏的把控能力和對節(jié)目氛圍的調(diào)節(jié)能力。此外，幽默感也是播音員主持人文化涵養(yǎng)的一種直接體現(xiàn)，在節(jié)目播出中適當運用幽默語言，可以起到營造輕松氛圍、使觀眾身心愉悅的效果。尤其是在面對節(jié)目播出中的一些突發(fā)狀況時，播音主持人適當?shù)孛钫Z引趣、巧說反語能使觀眾會心一笑，從而展現(xiàn)出播音主持的藝術美。

4 結語

播音員主持人的職業(yè)素養(yǎng)是影響節(jié)目質(zhì)量的關鍵因素。在融媒體時代，要想提高節(jié)目競爭力與收視率，播音員主持人必須具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。而語言交際和情感表達作為職業(yè)素養(yǎng)中的兩個核心，成為新時代播音員主持人必須重視和熟練應用的技能。播音員主持人在運用語言、表達情感時，應遵循及時性、真實性原則，同時還要嘗試從日常工作出發(fā)，有意識地培養(yǎng)自己情感表達、語言交際的能力。例如，要善于換位思考，站在受眾的立場考慮何種表達方式更容易被接受；還要注意加強學習、提升文化涵養(yǎng)，以便于增強對節(jié)目節(jié)奏和現(xiàn)場氛圍的把控能力。只有熟練駕馭語言的運用、情緒的調(diào)動，才能呈現(xiàn)出高質(zhì)量、富有感染力的節(jié)目，這也是媒體融合背景下提高節(jié)目質(zhì)量的必要舉措。