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從Web2.0到元宇宙:論技術(shù)與用戶驅(qū)動(dòng)的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新

2023-01-09 09:09:07鄧建國
中國出版 2022年14期
關(guān)鍵詞:宇宙生產(chǎn)用戶

□文│鄧建國 劉 博

新聞創(chuàng)新一直是全球關(guān)注的熱點(diǎn)話題,是一個(gè)需要在實(shí)踐中不斷調(diào)整認(rèn)知的行動(dòng)過程,[1]而新聞產(chǎn)品研發(fā)和投放則是新聞創(chuàng)新的一個(gè)重要維度。通常,在內(nèi)部政策變動(dòng)與外部技術(shù)驅(qū)動(dòng)的雙重影響下,傳統(tǒng)媒體的新聞創(chuàng)新主要受內(nèi)容驅(qū)動(dòng)。而人工智能時(shí)代則出現(xiàn)了創(chuàng)意視覺新聞、數(shù)據(jù)新聞以及沉浸式新聞產(chǎn)品,它們擴(kuò)展和延伸了人的感官——“媒介即人的延伸”。此時(shí),新聞創(chuàng)新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)集成特征更加明顯,凝練出一種產(chǎn)品化思維。

將新聞視作一種產(chǎn)品,并非新概念。改革開放以來,我們逐漸并充分認(rèn)識(shí)到文化傳媒產(chǎn)品具有經(jīng)濟(jì)性與意識(shí)形態(tài)性雙重屬性。但當(dāng)下的“新聞產(chǎn)品”是建立在“互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、數(shù)字技術(shù)重塑甚至顛覆了傳統(tǒng)新聞學(xué)體系中的一系列重要概念與基礎(chǔ)性命題”[2]這一認(rèn)知上的一種新聞創(chuàng)新的新方法和新理念,它帶來的是新聞生產(chǎn)方式與媒體消費(fèi)理念的體系性變革。本文聚焦于實(shí)踐,從新聞產(chǎn)品變化透視新聞生產(chǎn)創(chuàng)新,試圖回答三個(gè)問題:第一,當(dāng)下的新聞場域出現(xiàn)了哪些變化?第二,這些變化如何推動(dòng)了新聞產(chǎn)品創(chuàng)新?第三,新聞產(chǎn)品創(chuàng)新的具體體現(xiàn)為何?從新聞產(chǎn)品的視角出發(fā)只是一個(gè)很小的切入點(diǎn),我們意在探求當(dāng)下的新聞實(shí)踐如何豐富了新聞理念,以期為當(dāng)下的中國新聞研究和實(shí)踐提供一些啟發(fā)。

一、互聯(lián)網(wǎng)傳播格局變遷中的新聞創(chuàng)新

新聞具有公共服務(wù)屬性,而新聞產(chǎn)品(news products)則指向其商業(yè)性,或者說,新聞產(chǎn)品是公共性與商業(yè)性的統(tǒng)一有機(jī)體。新聞產(chǎn)品是一種典型的新聞創(chuàng)新,這種認(rèn)知以覺察當(dāng)下新聞傳播格局的變遷為前提。新聞傳播格局變遷推動(dòng)和形塑了新聞創(chuàng)新的策略。

1.傳播格局變化增加新聞創(chuàng)新壓力

傳統(tǒng)媒體時(shí)代,新聞機(jī)構(gòu)在傳播生態(tài)中具有主導(dǎo)性地位,通過在生態(tài)中的結(jié)構(gòu)性地位優(yōu)勢以及專業(yè)性、權(quán)威性,進(jìn)行著新聞的生產(chǎn)、流通與分配,承擔(dān)著守望社會(huì)和社會(huì)動(dòng)員等公共職能。例如,據(jù)第56屆世界報(bào)業(yè)大會(huì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,《人民日報(bào)》以8200萬發(fā)行量位居世界首位?!度嗣袢請?bào)》作為中國的權(quán)威大報(bào),其報(bào)道對中國的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)和文化都有著巨大的影響力。

2000年前后Web2.0的出現(xiàn)則激活了個(gè)體的傳播潛力與資源,帶來了一場傳播革命,本質(zhì)是打破信息壟斷,實(shí)現(xiàn)傳播資源的社會(huì)化與傳播權(quán)力的全民化。[3]憑借互聯(lián)網(wǎng)的連接與開放特性,大眾轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂泄残?、參與性、社會(huì)化的新聞傳播主體,生產(chǎn)出大量的“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”(UGC),導(dǎo)致新聞生產(chǎn)從專業(yè)化逐漸向社會(huì)化轉(zhuǎn)變。例如,微博的流行使得“人人都有麥克風(fēng)”,更成為專業(yè)記者的新聞線索來源,記者的微博個(gè)人賬號(hào)也成為其“職務(wù)角色的延伸”。[4]

進(jìn)入人工智能時(shí)代,算法參與到新聞生產(chǎn)中,進(jìn)一步推動(dòng)專業(yè)化和社會(huì)化的新聞生產(chǎn)轉(zhuǎn)向。[5]在當(dāng)下的新聞生產(chǎn)中,算法不僅是一種輔助性技術(shù),且已經(jīng)成為一種新的主體,與新聞從業(yè)者形成共生關(guān)系。[6]例如,在數(shù)據(jù)充分的報(bào)道領(lǐng)域(如體育、財(cái)經(jīng)和自然災(zāi)害預(yù)報(bào)中)“機(jī)器人記者”能獨(dú)立地進(jìn)行著報(bào)道;而自然人記者則可以從事更具深度與創(chuàng)造力的新聞實(shí)踐。這種人機(jī)協(xié)作將成為未來新聞生產(chǎn)的重要模式。當(dāng)然,由于機(jī)器人對新聞生產(chǎn)越來越深的參與,“人工智能能否被賦予人的道德主體地位”這一問題也值得新聞研究者關(guān)注。[7]

新生產(chǎn)主體(網(wǎng)民和算法)的出現(xiàn),進(jìn)一步增加了新聞機(jī)構(gòu)“保衛(wèi)影響力”的創(chuàng)新壓力。與Web2.0時(shí)代早期的“報(bào)紙上網(wǎng)不一定能活,但不上網(wǎng)一定會(huì)死”的心態(tài)不同,今天新聞機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新態(tài)度更加積極,路徑更加清晰,成效也更加明顯。

2.技術(shù)變革重構(gòu)新聞生產(chǎn)和消費(fèi)

信息與傳播技術(shù)在增加傳播主體的同時(shí),也為新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)整合技術(shù)、重構(gòu)新聞生產(chǎn)流程提供了條件。

這首先體現(xiàn)專業(yè)新聞生產(chǎn)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的變革上。2015年3月,《人民日報(bào)》推出了中央廚房試驗(yàn)場;同年7月,新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)開啟新型全媒體報(bào)道平臺(tái)。此后,全國的媒體機(jī)構(gòu)相繼跟進(jìn),構(gòu)建起“智能編輯部”,這體現(xiàn)出技術(shù)集成創(chuàng)新的顯著效應(yīng)。通過新的數(shù)字化新聞生產(chǎn)平臺(tái),新聞機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了扁平化,各職能部門和人員能通過網(wǎng)絡(luò)共享資源,集中采集,集約化制作,實(shí)現(xiàn)媒介資源的合理化分配與新聞內(nèi)容的高效分發(fā),大幅提高了生產(chǎn)效率,降低了生產(chǎn)成本。這也導(dǎo)致新聞生產(chǎn)中的崗位職能的變革。例如在新聞媒體的眾多直播報(bào)道中,記者在現(xiàn)場拍攝短視頻做簡單編輯之后便可直接上傳到該媒體的相關(guān)頻道。體現(xiàn)出記者和編輯的職能出現(xiàn)融合趨勢,他們同時(shí)都轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣剝?nèi)容的整合者、選題策劃者、報(bào)道者和新聞產(chǎn)品的創(chuàng)新者。

其次是新聞生產(chǎn)變得更加“用戶需求驅(qū)動(dòng)”和智能化。過去,新聞生產(chǎn)主要以傳者為中心,現(xiàn)在則更加以受眾為中心,甚至產(chǎn)生了“用戶新聞學(xué)”[8]。今天,在智能媒體技術(shù)的支持下,新聞機(jī)構(gòu)能動(dòng)態(tài)挖掘受眾行為數(shù)據(jù),精確提煉受眾需求和關(guān)注的話題,從而生產(chǎn)出高度匹配的內(nèi)容,并精準(zhǔn)投放給目標(biāo)受眾,從而實(shí)現(xiàn)了“人找內(nèi)容”向“內(nèi)容找人”的轉(zhuǎn)變。

最后是技術(shù)改變了受眾消費(fèi)新聞的方式。移動(dòng)設(shè)備的多功能特性將此前的被動(dòng)受眾轉(zhuǎn)化成了“生產(chǎn)消費(fèi)者(producer + consumer, prosumer)”,并讓后者在新聞的生產(chǎn)和消費(fèi)中獲得更大的選擇權(quán)。此時(shí),決定新聞是否被消費(fèi)的關(guān)鍵不僅取決于新聞價(jià)值,還包括新聞對其用戶產(chǎn)生的效用。技術(shù)變革同時(shí)是新聞創(chuàng)新的推動(dòng)力和重要構(gòu)成。它打破了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的秩序,降低了生產(chǎn)成本,響應(yīng)了受眾需求,從而也夯實(shí)了專業(yè)新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的地位。

3.新聞消費(fèi)凸顯新聞產(chǎn)品屬性

技術(shù)變革,尤其是技術(shù)在新聞消費(fèi)者中的廣泛滲透,要求“新聞作品”轉(zhuǎn)型為“新聞產(chǎn)品”。過去新聞生產(chǎn)的著眼點(diǎn),大多落在新聞機(jī)構(gòu)層面,注重新聞的專業(yè)性和導(dǎo)向性。新聞生產(chǎn)作為一種規(guī)范化的信息采集與傳播活動(dòng),新聞機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣等可控的層面具有主導(dǎo)地位。此時(shí),新聞生產(chǎn)只在末端的銷售過程中考慮到用戶需求,其他環(huán)節(jié)并不重視用戶的作用。換言之,“生產(chǎn)者導(dǎo)向的”(4P)新聞生產(chǎn)著重強(qiáng)調(diào)新聞的“作品”屬性,采取單向的投放策略,對新聞的消費(fèi)市場缺乏響應(yīng)動(dòng)機(jī)和服務(wù)精神。

技術(shù)革新與市場競爭將“受眾”提升為“消費(fèi)者”和“用戶”,這要求新聞內(nèi)容有“產(chǎn)品化”甚至“服務(wù)化”的意識(shí),在滿足用戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)新聞的社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值。[9]面向“消費(fèi)”的新聞生產(chǎn),強(qiáng)調(diào)如何關(guān)注和滿足新聞消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者通過點(diǎn)贊、瀏覽、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等量化機(jī)制獲得優(yōu)勢“議價(jià)權(quán)”,在顧客價(jià)值(Customer Value)、顧客成本(Cost to the Customer )、便利性(Convenience )、溝通(Communication)和社區(qū)分享(Community)等5C層面對新聞生產(chǎn)進(jìn)行引導(dǎo)。這時(shí),新聞消費(fèi)者的“獲益”與“分享”考量成為決定其新聞消費(fèi)行為的兩個(gè)關(guān)鍵變量。[10]

二、多維形態(tài)指引的新聞創(chuàng)新路徑

新聞產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)生成過程,是新聞生產(chǎn)者圍繞一個(gè)新觀念,在新聞組織內(nèi)部發(fā)展并執(zhí)行一套解決方案,進(jìn)而將其落實(shí)為新聞產(chǎn)品的過程。[11]新聞產(chǎn)品創(chuàng)新注重思維層面上對新聞生產(chǎn)的指導(dǎo)。新聞產(chǎn)品創(chuàng)新包括推出新的新聞?lì)愋秃托碌男侣劰ぷ鲗?shí)踐,[12]但這僅僅只是創(chuàng)新最基本的理解,我們有責(zé)任關(guān)注和辨別是什么行動(dòng)帶來了這些創(chuàng)新。

1.技術(shù)形態(tài)催生“內(nèi)容科技”

日新月異的技術(shù)發(fā)展為新聞產(chǎn)品創(chuàng)新提供了可靠的支持。技術(shù)與新聞兩者之間從此前簡單的介質(zhì)承載關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉鞆?fù)雜的相互依賴的共生關(guān)系。此時(shí),技術(shù)已經(jīng)成為新聞產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)性、生態(tài)性要素。因此,今天的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新需要從本體論上思考技術(shù)的價(jià)值。彼得斯指出,今天技術(shù)已遍在如自然環(huán)境。[13]因此,新聞產(chǎn)品創(chuàng)新自然前所未有地滲透了技術(shù)。2019年7月,人民網(wǎng)提出“內(nèi)容科技”概念,次年3月發(fā)布《2019,內(nèi)容科技(ConTech)元年》白皮書,即是充分注意到技術(shù)對內(nèi)容帶來全方位的變革。

技術(shù)擴(kuò)展了我們對于內(nèi)容的認(rèn)知——內(nèi)容不僅包括具體的新聞?dòng)嵪?,還指向滿足消費(fèi)者需求的功能或服務(wù),這正是新聞產(chǎn)品創(chuàng)新的重要內(nèi)容。[14]這就要求我們大力發(fā)展內(nèi)容科技,通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容”向“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型。[15]

強(qiáng)調(diào)新聞產(chǎn)品創(chuàng)新中的技術(shù),是對技術(shù)可供性的重視,即技術(shù)為行動(dòng)者提供的行動(dòng)可能性,它聚焦于行動(dòng)者與技術(shù)相互建構(gòu)相互影響的過程。堅(jiān)持“內(nèi)容為王”是新聞業(yè)一貫堅(jiān)持的創(chuàng)新策略,但不注重形式的內(nèi)容斷然無法為王。[16]具體而言,“科技”催生不少新聞“內(nèi)容”的新形態(tài):

“鳥瞰式新聞”擴(kuò)展報(bào)道視角的廣度。“時(shí)空征服”是人類媒介技術(shù)演進(jìn)的一貫邏輯。[17]不同形態(tài)的技術(shù)具有不同的時(shí)空偏向,決定著新聞產(chǎn)品的儲(chǔ)存方式、產(chǎn)消對象、分發(fā)手段以及消費(fèi)場景,也會(huì)帶來全新的新聞?lì)愋?。例如,新華社衛(wèi)星新聞實(shí)驗(yàn)室推出的《60萬米高空看中國》利用遙感、測繪等衛(wèi)星技術(shù),這就在新聞報(bào)道中引入了“鳥瞰”般的空間維度,擴(kuò)展了新聞報(bào)道的視角,給新聞消費(fèi)者帶來前所未有的體驗(yàn)。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新聞”增強(qiáng)報(bào)道的深度。受制于新聞報(bào)道資源(時(shí)間、人力、篇幅和播放時(shí)段等),新聞報(bào)道的深度和廣度都是有限的,而新技術(shù)的引入則能克服這一局限。例如,2019年澎湃新聞推出《53027條留言背后,網(wǎng)絡(luò)樹洞里絕望者的自救與互助》的數(shù)據(jù)新聞報(bào)道,不僅增強(qiáng)了新聞報(bào)道對公眾意見的代表性,而且還可視化與可聽化這種代表性,更加充分地發(fā)揮了新聞媒體的公益職能。

以上技術(shù)對報(bào)道廣度和深度的增強(qiáng)能提升新聞產(chǎn)品的質(zhì)量,從而提升了新聞消費(fèi)者對新聞機(jī)構(gòu)的黏性和忠誠度。

2.場景形態(tài)推動(dòng)新聞產(chǎn)品消費(fèi)

場景作為媒體的新要素,同時(shí)涵蓋基于空間和基于行為與心理的環(huán)境氛圍,每一種場景會(huì)帶來不同需求。[18]恰如短視頻新聞必然包含一個(gè)連接設(shè)備的環(huán)節(jié),新聞產(chǎn)品必須經(jīng)由消費(fèi)場景的中介才能促成消費(fèi)者的消費(fèi)行為,從而實(shí)現(xiàn)新聞的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

新聞產(chǎn)品能夠傳播的關(guān)鍵不僅取決于內(nèi)容的質(zhì)量,也取決于其在不同消費(fèi)場景中與用戶的互動(dòng)。當(dāng)下,對用戶而言,新聞產(chǎn)品的“延伸與互動(dòng)”功能已經(jīng)取代此前其單純的“中介與代理”功能,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶之間的信息交互也已成為新聞產(chǎn)品的最終目的。[19]

實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)需要新聞內(nèi)容匹配用戶的消費(fèi)場景。例如,新聞產(chǎn)品的投放應(yīng)與用戶的“作息圈”以及用戶群體特征相關(guān):用戶在躺著時(shí)聽音樂、站著時(shí)看視頻、跑步時(shí)聽廣播、通勤時(shí)刷抖音……;殘障人士需要手語才能獲得新聞,特定議題需要特定呈現(xiàn)方式,等等。如果新聞產(chǎn)品能緊密結(jié)合用戶場景特征和用戶群體特征,將能有效促成用戶對新聞產(chǎn)品的消費(fèi)。2022年全國兩會(huì)期間,新聞報(bào)道中出現(xiàn)開幕式手語唱國歌畫面,這種互動(dòng)形式在一定意義上保障了殘障人士對重大新聞的消費(fèi)需求;黑龍江廣播電視臺(tái)在2022兩會(huì)報(bào)道中推出《兩會(huì)“云”訪談》,通過采用“5G+MR”遠(yuǎn)程交互式數(shù)字虛擬技術(shù),營造現(xiàn)場訪談對話場景,實(shí)現(xiàn)了主持人與代表委員的千里同屏,從而拉近了觀眾與代表委員之間的距離,也讓相對嚴(yán)肅的政治議題報(bào)道變得更加鮮活和平實(shí)。

新技術(shù)也會(huì)創(chuàng)造出新的消費(fèi)場景。例如,據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)的《中國VR行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告(2022—2029年)》顯示,2021年,我國虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)市場規(guī)模約為228.5億元。[20]盡管VR(虛擬現(xiàn)實(shí))發(fā)展前景可觀,VR新聞產(chǎn)品目前卻只是新聞報(bào)道和消費(fèi)的補(bǔ)充而非主流形式。這是因?yàn)閂R新聞產(chǎn)品的消費(fèi)需要用戶具備VR設(shè)備,但VR設(shè)備尚未普及。在此背景下,我國目前在全國建立了約8000家各類VR線下體驗(yàn)店,目的就是為了盡快普及VR 設(shè)備,并期待在用戶自主使用中能涌現(xiàn)出新的新聞和信息消費(fèi)場景。未來的VR新聞生產(chǎn)和投放也將契合這些新消費(fèi)場景。

3.媒介形態(tài)影響新聞產(chǎn)品的營銷方式

新聞產(chǎn)品創(chuàng)新必須結(jié)合媒介形態(tài)——包括媒介的形式(文字、音頻、視頻、互動(dòng)圖表、數(shù)據(jù)新聞和VR新聞等)以及媒介的長短(如長視頻、中視頻和短視頻)與用戶之間的距離(如延時(shí)和即時(shí))以及媒介的個(gè)性化和豐富性程度等。不同的媒介形態(tài)承載了新聞產(chǎn)品不同的表現(xiàn)形式與敘事方式,也讓新聞產(chǎn)品具有不同的功能,能滿足新聞消費(fèi)者不同的需求。例如, Vlog(視頻記錄)作為一種媒介形態(tài),具有直觀性、人格化、情感化和社交化等特征,近年來已經(jīng)成為一種重要的新聞形態(tài)。 Vlog新聞報(bào)道視角以第一人稱為主,將“觀眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩簟?,“觀看”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)”,常常能帶來巨量的用戶互動(dòng)。2019年11月,央視主持人康輝發(fā)布《大國外交最前線》系列Vlog,從第一人稱視角展現(xiàn)自己在新聞采訪前所做的準(zhǔn)備和采訪中的實(shí)況,與觀眾形成了情感共鳴。又如,2020年開始,上海廣播電視集團(tuán)二次元虛擬新聞主播“申?雅”已在多個(gè)大型新聞直播現(xiàn)場亮相。這一“主播+偶像”的定位創(chuàng)造了全新的新聞報(bào)道形式,除發(fā)揮了新聞播報(bào)公共性職能外,還在B站與年輕群體互動(dòng),帶來了粉絲經(jīng)濟(jì)效益。未來“申?雅”將以“虛擬人+真記者”聯(lián)合的敘事方式培育一個(gè)全新的新聞產(chǎn)品市場。由于很好地契合了相關(guān)媒介形態(tài),這些新聞產(chǎn)品直觀、鮮活、個(gè)性化,大大縮短了新聞與新聞消費(fèi)者之間的距離,獲得了很好的傳播效果。

三、元宇宙呼喚“新聞產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”

作為對各種新興的信息與傳播的集大成應(yīng)用,元宇宙將支持和呼喚更新的新聞生產(chǎn)理念和更多的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新。E.羅杰斯在《創(chuàng)新的擴(kuò)散》一書中指出, “創(chuàng)新”(innovation)是被個(gè)體或其他主體認(rèn)為新穎的 “觀念、做法或物件”;[21]“創(chuàng)新的擴(kuò)散”指創(chuàng)新通過特定時(shí)間與渠道在某一社會(huì)團(tuán)體成員中的傳播過程。我們認(rèn)為,元宇宙作為一種“創(chuàng)新”(觀念和技術(shù)),應(yīng)用在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域中,將打造出一個(gè)全新的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)和變現(xiàn)模式,因此關(guān)注元宇宙中的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。以下筆者將從產(chǎn)品思維、互動(dòng)場景和角色轉(zhuǎn)換三個(gè)方面來把握元宇宙中的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新與擴(kuò)散。

1.提升新聞產(chǎn)品的“元宇宙率”

元宇宙的核心技術(shù)是虛擬現(xiàn)實(shí),給用戶帶來沉浸體驗(yàn),讓我們以具身方式置身互聯(lián)網(wǎng)之中,而并非“在外觀看”。元宇宙新聞產(chǎn)品并非新生事物,此前存在的AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))新聞和VR新聞就屬于元宇宙新聞。

依據(jù)沉浸性和交互性程度的不同,所有媒介都具有一定的“元宇宙率”(Metaverse Ratio)。[22]但元宇宙新聞的“元宇宙率”含量必須更高,并解決“虛擬—現(xiàn)實(shí)”之間如何實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)的問題。根據(jù)創(chuàng)新擴(kuò)散理論,目前元宇宙處于“S”型擴(kuò)散趨勢中的用戶快速增長階段,此時(shí)新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極推進(jìn)“元宇宙新聞”的研發(fā)和投放。這就要求新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)必須具有一種元宇宙新聞產(chǎn)品思維。

元宇宙新聞產(chǎn)品創(chuàng)新可以從三個(gè)方面推進(jìn)。一是提升新聞的“元宇宙率”,元宇宙所營造的“沉浸感和交互性”不僅要求新聞產(chǎn)品在傳播效果上實(shí)現(xiàn)“見字如面”,而且在傳播速率上需要“實(shí)時(shí)交互”,這就對元宇宙新聞信息產(chǎn)品的沉浸感和遠(yuǎn)程交互性提出了更高要求。二是重視新聞產(chǎn)品的變現(xiàn)模式。元宇宙是現(xiàn)實(shí)世界的延伸而非現(xiàn)實(shí)世界的替代,它在Web3.0技術(shù)的支持下構(gòu)建了一個(gè)全新的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的交易市場。這也意味著,與在網(wǎng)下“新聞必須免費(fèi)”的慣常觀念不同,元宇宙新聞信息產(chǎn)品將獲得新的變現(xiàn)模式。三是需要從技術(shù)層、核心層、環(huán)境層[23]綜合開發(fā)元宇宙新聞信息產(chǎn)品,例如元宇宙由多個(gè)共存共生的子元宇宙組成,因此元宇宙新聞信息產(chǎn)品還必須考慮如何在不同子宇宙之間、元宇宙與現(xiàn)實(shí)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與混合。

2.豐富互動(dòng)場景,強(qiáng)調(diào)“元宇宙服務(wù)于新聞”

創(chuàng)新的特質(zhì)與其相對優(yōu)勢決定了它被采納的速度。元宇宙指向未來人類生活的虛實(shí)交互與人機(jī)協(xié)同的愿景,具有彼得斯所言的綜合了人造與自然的“兩棲”媒介特征。在元宇宙中,萬物均可以被模擬、復(fù)現(xiàn)和回溯,而元宇宙中多樣的互動(dòng)方式將拓展元宇宙新聞的應(yīng)用場景,催生新的元宇宙新聞產(chǎn)品。

例如,用戶真身與他人化身之間的互動(dòng)將影響新聞生產(chǎn)方式。用戶真身能通過實(shí)時(shí)和遠(yuǎn)程傳輸與他人化身(比如虛擬主播)互動(dòng),在“央視頻”客戶端推出的《“冠”察兩會(huì)》新聞產(chǎn)品中,“AI王冠”作為超仿真主播,語言流暢、面部表情逼真,并且可以與嘉賓進(jìn)行連線互動(dòng),具備專家級財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)分析、處理與播報(bào)能力。又如,用戶真身與其化身之間的互動(dòng)將影響新聞的消費(fèi)方式。用戶在元宇宙可以隨意改變自己的身份特征(性別、年齡、容貌等),甚至可以隨時(shí)更換自己的身體。如電影《失控玩家》中所呈現(xiàn)的畫面一樣,用戶僅憑一副眼鏡就能實(shí)現(xiàn)裝備升級,在虛擬世界與物理世界之間自由切換。這種用戶真身與其化身之間的融合互動(dòng)將影響用戶在元宇宙中的信息接收方式,從而要求元宇宙新聞具有不同于傳統(tǒng)新聞的敘事形式與表現(xiàn)方式。

這意味著,在元宇宙中將會(huì)產(chǎn)生更多的新聞倫理問題。例如,虛擬新聞主播化身與真實(shí)用戶的互動(dòng)具有欺騙性,此時(shí)何為虛擬?何為現(xiàn)實(shí)?人是現(xiàn)實(shí)世界的主體還是虛擬世界的主體?另外,元宇宙新聞將原本追求真實(shí)和客觀的新聞“文本”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在追求用戶共情的“體驗(yàn)”,可能會(huì)讓用戶過于“媒介化”(over mediated),導(dǎo)致情感在用戶群體中快速蔓延,使得理性“公眾”退化成非理性的“群眾”,[24]此時(shí)人的尊嚴(yán)、理性將何去何從?這都是我們在進(jìn)行元宇宙新聞產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)要思考的問題。為了回答好這些問題,我們必須秉持和貫徹“技術(shù)服務(wù)于新聞”而不是“新聞服務(wù)于技術(shù)”的精神。

3.轉(zhuǎn)換角色,敢做“元宇宙新聞產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”

元宇宙中的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新,其快速“擴(kuò)散”必須依靠保持其“創(chuàng)新性”來實(shí)現(xiàn)。作為一種主動(dòng)實(shí)踐,“創(chuàng)新”的導(dǎo)航與糾偏要求新聞人從關(guān)注新聞內(nèi)容生產(chǎn)過渡到關(guān)注深耕產(chǎn)品特性、挖掘目標(biāo)用戶、匹配內(nèi)容與用戶需求、維護(hù)用戶關(guān)系等方面。在持續(xù)的創(chuàng)新中,新聞人逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶侣劗a(chǎn)品設(shè)計(jì)師”,在元宇宙環(huán)境中尤其如此。

如果說專業(yè)化、社會(huì)化和工業(yè)化的新聞生產(chǎn)是在傳統(tǒng)新聞商業(yè)模式之下的機(jī)制調(diào)整或效率提升,元宇宙則有可能開拓出一個(gè)全新的有效新聞市場。在Web2.0時(shí)代,專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)投入大量資源生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容一方面找不到新的商業(yè)模式,另一方面版權(quán)又被大量侵權(quán),從而造成了傳統(tǒng)媒體營收的斷崖式下滑。在元宇宙中,由于Web3.0技術(shù)的支持,優(yōu)質(zhì)新聞產(chǎn)品版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)大大降低,其盈利模式也更可能實(shí)現(xiàn)。因此,元宇宙新聞產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師必須考慮元宇宙的技術(shù)特點(diǎn),將新聞內(nèi)容與用戶具身體驗(yàn)需求結(jié)合起來,并積極參與構(gòu)建新的新聞商業(yè)模式,才能在元宇宙中生存下來。元宇宙作為新的生態(tài)系統(tǒng)與有效市場,迫切需要能提供優(yōu)質(zhì)新聞的傳播主體,滿足用戶需求,而為這一使命創(chuàng)設(shè)的新崗位——“元宇宙新聞產(chǎn)品設(shè)計(jì)師”的工作無疑將充滿樂趣,富有挑戰(zhàn)。

四、結(jié)語:新聞產(chǎn)品的實(shí)踐與反思

新聞產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)“正在成為”的過程。傳統(tǒng)媒體時(shí)代,新聞業(yè)在面臨各種危機(jī)時(shí),其新聞創(chuàng)新之道關(guān)注提升新聞內(nèi)容質(zhì)量。[25]這是一種結(jié)合政策和社會(huì)變化進(jìn)行的微觀層面創(chuàng)新。平臺(tái)社會(huì)興起后,新聞受眾向新聞?dòng)脩艮D(zhuǎn)變,技術(shù)驅(qū)動(dòng)凸顯了新聞生產(chǎn)的智能化、自動(dòng)化與工業(yè)化特征。將新聞視作一種產(chǎn)品有助于突破對舊的新聞內(nèi)容創(chuàng)新的路徑依賴,突出其改變傳統(tǒng)新聞?dòng)^念的潛力。

新聞產(chǎn)品創(chuàng)新必須考慮新聞內(nèi)容與技術(shù)可供性、媒介形態(tài)、用戶需求和消費(fèi)場景的適配,思維范式從“如何生產(chǎn)新聞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾问圪u新聞”。元宇宙的迅猛發(fā)展帶來了新聞產(chǎn)品創(chuàng)新的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。概而言之,從20年前互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入Web2.0時(shí)代,到今天的元宇宙時(shí)代,“新聞產(chǎn)品化”都是專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)抱有復(fù)雜情感的新聞創(chuàng)新概念。目前,“新聞產(chǎn)品化思維”在新聞生產(chǎn)實(shí)踐中已經(jīng)落地生根,并結(jié)出了一些果實(shí)。這些果實(shí)值得我們珍惜,也讓我們有理由期待,在施以更多的辛勞后,未來的收成將更加喜人。

注釋:

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[2]常江.數(shù)字新聞學(xué):一種理論體系的想象與建構(gòu)[J].新聞?dòng)浾撸?020(2)

[3]魏然,周樹華,羅文輝.媒介效果與社會(huì)變遷[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2015:7

[4]陳寧,楊春.記者在社會(huì)化媒體中的新聞專業(yè)主義角色——以記者微博的新聞生產(chǎn)為例[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)),2016,38(1)

[5]鄧建國.機(jī)器人新聞:原理、風(fēng)險(xiǎn)和影響[J].新聞?dòng)浾撸?016(9)

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[21]E. M. Rogers.Diffusion of innovations (4th Ed.)[M]. New York: Free Press,1995:11

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[25]王辰瑤.從技術(shù)創(chuàng)新到內(nèi)容創(chuàng)新:報(bào)紙“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型路徑考察[J].中國出版,2017(13)

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