朱 璐

（黃岡職業(yè)技術學院 教育藝術學院，湖北 黃岡 438002）

加強心理健康教育工作，是落實立德樹人根本任務、促進大學生健康成長、培養(yǎng)高素質合格人才的重要途徑，是做好高校思想政治工作的重要組成部分，是構建和諧校園、辦人民滿意高等教育的重要措施?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》《中共中央 國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發(fā)〔2004〕16號）和《教育部 衛(wèi)生部 共青團中央關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》（教社政〔2005〕1號）等文件對加強和改進大學生心理健康教育都提出了明確的要求[1]。從全國高職院校心理健康教育工作開展情況和現有的文獻資料來看，高職院校對心理健康教育工作十分重視，已普遍納入課程體系，建立校級心理健康教育中心，但在二級學院建立完善的心理健康教育體系，打造功能完備、機制健全、運維有序、富有實效的心理健康教育工作站，很好地承擔起心理健康教育工作，并使之較好解決學生心理健康問題的還不多。

近年來，黃岡職業(yè)技術學院積極探索和實踐二級學院心理健康工作站建設，建立更直接更有效開展大學生心理健康教育平臺，在工作中取得了一定的成效。筆者旨在通過系統(tǒng)梳理具體實踐中的探索研究，分析高職院校二級心理工作站建設的重要意義、存在的主要問題、具體建設內容，力求讓高職院校心理健康教育工作更貼近教育實際，真正解決學生的實際困惑，確保校園的和諧穩(wěn)定。

一、二級學院心理健康教育工作站建設的重要意義

（一）國家有明確要求

教育部《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》（教思政廳[2011]1號）明確指出，高校應將大學生心理健康教育納入學校人才培養(yǎng)體系，應有健全的校、院（系）、學生班級三級心理健康教育工作網絡[2]，各級各部門應有明確的職責分工和協調機制，院（系）應安排專兼職教師負責落實心理健康教育工作。

（二）學生有自身需求

大學生在高中忙于文化知識的學習，對心理健康的知識了解不多，存在很多片面的想法，例如，很多同學根本不了解什么是心理問題，根本不重視心理問題，認為心理方面出現問題，不是問題；或者走向另外一個極端，認為心理問題就是精神有病，去進行心理健康咨詢是很丟臉的事情。這些不正確的認知導致學生心理上出現問題，學校不能及時發(fā)現并給予適當的幫扶；很多有心理問題的學生因擔心隱私問題，很不愿意邁進學校層面心理健康教育中心的大門。二級學院心理健康工作站主要由學院心理輔導老師和輔導員組成，他們平時就和學生學習生活在一起，更了解學生的實際情況，在開展心理健康服務時形式更加靈活、更能得到學生的認可。

（三）工作有現實需要

高校心理健康教育工作主要包含以下幾個內容，一是知識傳授，開好心理健康教育課；二是應急處置，第一時間發(fā)現有心理健康問題苗頭的學生，及時地給予一定的幫扶治療；三是長期預防，開展面向全校性的心理健康普查，對有心理健康問題的學生進行長期跟蹤干預；四是弘揚先進，宣傳先進文化，叫響社會主義核心價值觀，推進全體學生積極健康心態(tài)形成；五是實踐研究，通過具體工作的實踐探索，研究在學生中開展心理健康教育最有效的路徑方法。從以上這五個內容可以看出，服務學生心理健康發(fā)展是中心工作，學生是主體，老師是主導?，F實工作中，將主體與主導最能結合到一起的平臺就是二級學院的心理健康服務站，它相對學校的心理健康中心更能直接接觸學生，更容易讓學生接受，更容易發(fā)現問題，更快速地解決問題，無論在應急處置還是日常教育管理服務都具備現實優(yōu)勢。

二、二級學院心理健康教育工作站建設存在的 主要問題

（一）方向職責不明晰

教育部規(guī)定高校要建立學校、學院和班級三級心理健康教育工作網絡。很多高職院校二級學院層面的心理健康教育流于形式，只掛牌子，不見內容，在日常的工作中更像是“二傳手”“轉運站”，上面有什么要求，就往下面送，下面有什么問題，就向學校心理健康中心交什么，沒有發(fā)揮主觀能動性，缺乏主動思考工作的熱情，工作模式極為單一，沒有很好地承擔起面向學院學生，主動教育，促進學生人格發(fā)展的職責。

（二）制度體系不健全

學校心理健康中心需要達標驗收，各項制度建設較為全面，日常工作也是有序開展。二級學院心理健康服務站在以做好“二傳手”的單一工作模式下，認為具體工作學校層面會有明確指示，下面工作由班干部、寢室長、心理委員去落實，缺乏制度體系建設的實踐需要和主觀思考。

（三）服務資源不豐富

高職院校中具有心理專業(yè)或者是有實際社會工作經驗的師資不是很多，在全面開設心理健康教育課程的基礎上，更看重的是心理健康的應急作用，給予常態(tài)化開展心理健康教育工作的經費和場地投入不足，班級心理健康委員實際解決問題的能力極為有限，心理健康教育工作向學生中的滲透性不強，“三位一端”等網絡新興媒體運用不充分。

三、二級學院心理健康教育工作站建設的主要措施

（一）緊扣促進發(fā)展主線

落實學生教育教學工作最直接的單位就是二級學院，心理健康教育也不能例外。二級學院要主動承擔起主體責任，以促進學生人格發(fā)展為主線，面向全體學生，立足主動教育，夯實宿舍、班級、學院三級預警機制，抓實心理普查、教學實踐、危機干預等方面的工作，將“促進發(fā)展”貫穿學生心理健康教育全過程，有計劃的開展系列教育活動，做到有效防控心理危機、有效提高學生心理健康水平、有效培養(yǎng)良好職業(yè)心理能力，確保每一名學生的心理素質都獲得相對于其自身而言更為健康、更加積極的發(fā)展和提高。

（二）加強體制機制建設

學院應成立專門工作領導小組，分管學生工作的副書記要結合學院專業(yè)特點，協同有關人員，在學校心理健康中心的指導下，研究制訂心理健康教育工作的規(guī)劃和相關制度。學院要安排專兼職教師負責落實心理健康教育工作，全體輔導員參與，學團干部、班委成員、寢室負責人等積極協助開展心理健康工作，建立全面覆蓋、及時有效的工作隊伍。將心理健康教育工作經費納入學院年度預算，加強心理健康教育和咨詢場地建設，購置必要的辦公設備、常用心理測量工具、統(tǒng)計分析軟件和心理健康類書籍等心理健康教育產品，確保大學生心理健康教育的日常工作需要[3]。學院書記、院長要將本學院心理健康普查數據和動態(tài)數據作為學院治理和學生教育教學的重要數據參考，經常深入心理健康教育工作站，研究部署工作任務，解決存在的問題。

（三）強化師資隊伍建設

通過請進來、走出去的方式，分不同專題，有計劃有重點加強心理健康教育和咨詢工作專兼職教師的培訓，實現教育培訓全覆蓋。二級學院心理健康教育工作站的工作人員主要由專兼職輔導員、班主任組成，重點要加強他們的心理健康教育培訓，使他們了解和掌握心理健康教育的基本知識和方法，幫助學生處理好讀書學習、交友擇業(yè)、健康生活、成長成才等方面遇到的具體問題，提高心理健康教育的針對性和實效性。

（四）做好理論教學延伸

二級學院心理健康教育工作站要主動對接學校心理健康的理論教學工作，協助心理健康教育老師將教學工作向學生的日常生活中延伸，動員組織學生參加大學生心理健康教育月系列活動，不斷創(chuàng)新心理健康教育活動形式，開展豐富多彩的心理健康教育活動，拓展心理健康教育途徑，積極營造良好的心理健康教育氛圍。

（五）搭建網絡服務平臺

用好新媒體技術，搭建移動服務平臺，做實“鍵對鍵”的網絡咨詢服務工作，創(chuàng)新“指尖上”的心理健康教育，主動收集信息，及時掌握學院學生心理動態(tài)，常態(tài)化開展好心理咨詢服務。建設服務教學模塊，實現課前信息推送、作業(yè)解疑答惑、師生時時互動的功能；建設心理健康咨詢模塊，可通過微信小程序或者是架構第三方信息互動平臺設置咨詢欄目，實現老師與學生跨空間交流，增設咨詢的匿名功能，讓學生在網絡空間中能最大程度上說出自己的心里話，避免面對面的擔憂；設置話題討論模塊，設置情感、學業(yè)、就業(yè)、人生感悟等交流話題，也可以通過廣泛征集的方式，根據學生們的興趣，定期設置一定的話題，增加與學生的互動，吸引學生的參與，通過學生的參與可以了解學生在一定時期內的所思所想，更好地掌握學生的心理狀態(tài)和群體性的心理傾向；設置線上咨詢預約模塊，在微信公眾平臺公布所有專業(yè)咨詢老師的基本信息，學生進入預約程序后可根據自己的需要選擇適合自己的老師，填寫相關預約信息，做到既可以預約網上幫扶也可以線下面對面解疑答惑，學生的預約信息通過郵件、短信息等方式，及時準確地傳達到老師手中，便于老師合理安排；經常推送心理健康網文，宣傳心理健康知識，引導學生正確認識自身的心理健康問題，關注學生對網文的后臺留言信息，及時梳理分析問題，做好答疑工作。

（六）做實日常健康服務

充分發(fā)揮二級學院心理健康教育工作站的作用，通過板報、宣傳欄、講座、論壇、報告會等方式，做好宣傳和普及心理健康知識工作；建立學生個體心理健康綜合檔案，完善采集個人基本信息、學業(yè)成長動態(tài)信息、心理測評數據信息、心理咨詢輔導信息、心理預警治療信息、跟蹤反饋信息等影響大學生心理健康的信息，重點從家庭背景、學習動態(tài)、日常消費、交友狀況、就業(yè)需求等方面建立數據庫，強化心理健康服務功能；嚴格落實工作站的值班、咨詢、預約、反饋、保密等制度，落實好督導活動，定期開展心理咨詢個案研討，不斷提高心理咨詢的專業(yè)水平；通過家校合作、新生入學教育、心理健康狀況普查、心理危機排查等方式，及時發(fā)現學生中存在的心理危機情況，并根據心理狀況及時加以疏導和干預。

四、結論

二級學院心理健康教育工作站的建設對更好地推進學校心理健康教育工作，更好滿足學生對心理健康服務的需求，將心理健康育人落地落實至關重要。學校要提升服務學生的意識，明晰工作站建設的方向和原則，制定明確的工作制度，給予必要的工作保障，不斷提升工作站師資的業(yè)務能力，注重新媒體的運用，做實日常管理服務工作，讓二級學院心理健康教育工作站運維有序、富有實效。