余 堯

(淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院安徽理工技師學(xué)院，安徽 淮南 232001)

大學(xué)生是應(yīng)用新媒體的主要群體，可以說大學(xué)生群體是新媒體時代的領(lǐng)頭者，也是新媒體時代的體驗者。但是，一些高校的管理者卻沒有跟上時代的腳步，在新媒體時代堅守著老一套的思想，沒有及時更新自己的思維，更沒有更新學(xué)校管理的方式。對于新時代的大學(xué)生來說，老一套的管理方式肯定是不受歡迎的，學(xué)生需要“時尚”的管理者，需要懂他們的管理者。為了將管理工作任務(wù)量降到最低，并增加管理工作的可控性，高校要緊跟時代步伐，從中找出管理的靈感。

一、新媒體的內(nèi)涵和作用

(一) 新媒體的內(nèi)涵

新媒體區(qū)別與傳統(tǒng)的媒體傳播方式，主要以數(shù)字化作為信息貯存、信息傳遞等工作，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以電腦、手機等新型工具作為交通橋梁?？傊旅襟w是現(xiàn)代化信息技術(shù)的集合體現(xiàn)，是繼報紙、廣播、電視以來的新型傳播工具，并且具有極強的信息貯備能力，能夠滿足人類的一切學(xué)習(xí)、生活的條件[1]。

(二) 新媒體的作用

新媒體的作用與它的特點是密不可分的，新媒體具有極強的便捷性。人們可以通過手機、電腦等工具，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布想傳達的信息,且傳達信息的速度十分快速。在5G時代下，上網(wǎng)者只需要把信息編輯好，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，信息的傳達可以在一秒內(nèi)完成。同時，新媒體將全國甚至全球的人民都聯(lián)系在了一起，通過網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)與其他地區(qū)的人進行交流，且交流是無障礙的，即使是語言不通的人也能夠通過在線翻譯器進行交流。新媒體除了可以實現(xiàn)交流的快速與便捷外，還給大學(xué)生們提供了龐大的學(xué)習(xí)資料庫。通過上網(wǎng)查詢，學(xué)生可以尋找到國內(nèi)外頂尖的科學(xué)技術(shù)。甚至，還有專門的文章或者教學(xué)視頻對這些科技進行介紹，以此，使得學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容更加的廣泛，而不只局限于學(xué)校的內(nèi)容。

二、新媒體時代下高校大學(xué)生管理工作存在的問題

(一) 沒有及時更新管理手段

傳統(tǒng)的高校大學(xué)生管理手段為輔導(dǎo)員跟班指導(dǎo)模式，了解學(xué)生的途徑只有輔導(dǎo)員與學(xué)生交流、輔導(dǎo)員與班委交談等[2]。然而，由于學(xué)生數(shù)量多，一個輔導(dǎo)員往往要帶上百個學(xué)生，按照逐個交流的方式進行了解，很難保證信息真實性與及時性。在不了解學(xué)生的情況下制定的管理制度是無法真正地達到管理目的的，這樣的管理制度也難以被學(xué)生接受。在新媒體時代下，很多學(xué)校還沒有意識到新型的信息技術(shù)對于高校學(xué)生管理的重要性。高校的管理方法還是老一套，不能與時俱進制定相應(yīng)的管理制度。

(二) 資源的浪費

這里所說的資源包括了人力資源與學(xué)校的技術(shù)資源，高校往往具備較高水平的設(shè)備以及專業(yè)知識素養(yǎng)較高的教師，對于新媒體時代背景下的各種計算機技術(shù)也是如此[3]。然而，很多高校管理者卻沒有意識到資源的合理使用，將相關(guān)的技術(shù)人才以及技術(shù)設(shè)備運用到管理內(nèi)。例如，在搜集學(xué)生的心理健康狀態(tài)情況時，由于學(xué)校的人數(shù)很多，很難通過輔導(dǎo)員或者班干的調(diào)查來實現(xiàn)最終的統(tǒng)計結(jié)果，并且，認識的人去詢問學(xué)生的心理情況，學(xué)生也很有可能不會將內(nèi)心的想法表達出來。這時，學(xué)?？梢宰屝睦碇笇?dǎo)老師制定一系列的題目，然后由計算機老師將這些題目制作為電子問卷，通過“鏈接”的形式發(fā)布到各班群里，由學(xué)生的自主答題，讓后臺的負責(zé)人將學(xué)生的答題情況匯總，以分析出每個學(xué)生的心理狀況，便于學(xué)校相關(guān)管理活動的開展。同時，也充分地利用到了學(xué)校的資源，讓專業(yè)教師各司其職，在自己的專業(yè)范圍內(nèi)，為學(xué)校的管理工作奉獻出一份力。

(三) 給學(xué)生管理帶來更大的挑戰(zhàn)

在新媒體新媒體時代,自媒體發(fā)展迅速，大學(xué)生的思想意識的自主性增強，他們更愿意展現(xiàn)自我,更善于用新媒體平臺來表達自已的思想和觀點。網(wǎng)絡(luò)時代的虛擬性，使得監(jiān)管不能全面覆蓋，所以對部分自媒體缺乏有效地限制和規(guī)范，增大了新媒體的隨意性。學(xué)生在虛擬世界中可能失去自我，迷戀于虛擬世界，和周圍人群缺乏交流、信任，甚至出現(xiàn)人格障礙。媒體的虛擬性引發(fā)了學(xué)生生活空間的虛擬化,這也給大學(xué)學(xué)生管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

三、新媒體時代下加強高校大學(xué)生的管理工作的策略

(一) 加強領(lǐng)導(dǎo)，健全管理機制

首先,高校管理部門應(yīng)高度重視學(xué)生管理工作，把大學(xué)生的管理工作當(dāng)作首要任務(wù)來抓，既要讓學(xué)生成才，又要讓學(xué)生成人，把課程思政融入到學(xué)校的日常管理工作中。其次，規(guī)范高校學(xué)生管理的規(guī)章制度，從上層建筑方面理順學(xué)生管理。最后，重視一線學(xué)生管理人員，真正做到人員只有工作分工不同，沒有工作高低之分，讓一線的學(xué)生管理人員更愿意全心全意地投入到工作之中。

(二) 合理使用大數(shù)據(jù)

1.了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。在大數(shù)據(jù)的使用基礎(chǔ)上，很多學(xué)校會用到不同的學(xué)習(xí)軟件[4]。例如，釘釘、云課堂、學(xué)習(xí)通等APP，通過這些軟件，不僅可以實現(xiàn)線上學(xué)習(xí)的目的，還可以讓學(xué)校的管理者及時地檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。學(xué)習(xí)軟件可將學(xué)生的答題情況、作業(yè)情況、上網(wǎng)課的時間等數(shù)據(jù)記錄下來，教師通過對學(xué)生的學(xué)習(xí)時間以及學(xué)生的答題情況等進行分析，從而得出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。便于教師將課堂的表現(xiàn)形式進行改進，并進一步地對學(xué)生提出要求以及對教學(xué)進度進行調(diào)整，盡量地讓教學(xué)的步驟符合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

2.了解學(xué)生們的思想變化。在高校大學(xué)生管理中，了解大學(xué)生的心理健康水平是十分重要的。在新時代背景下，很多學(xué)生所承受的壓力也是十分繁重的，同時他們的心理承受能力顯著地下降，導(dǎo)致了很多大學(xué)生由于心理情況發(fā)生變化而導(dǎo)致不好的事情發(fā)生。因此，在高校大學(xué)生的管理中，將大學(xué)生的心理健康作為主要工作之一是十分有必要的[5]。為了更加有效、及時地搜集到學(xué)生的心理變化情況，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，將學(xué)生們在社交平臺上的發(fā)言等內(nèi)容進行詳細分析，以確保時刻掌握學(xué)生們的心理狀況。除此之外，為了更加科學(xué)地掌握學(xué)生的心理特點，學(xué)校管理者還可以通過大數(shù)據(jù)，將有效的心理問答題做成問卷，讓學(xué)生進行作答，以找出心理存在隱患問題的學(xué)生。

3.資助管理。在高校學(xué)生管理工作中，資助一直都是其中的重點與難點。很多學(xué)校評定家庭困難等級的標(biāo)準以及規(guī)則還存在問題，學(xué)校也無法根據(jù)學(xué)生的三言兩語就判斷學(xué)生是否真的貧困[6]。并且，在很多學(xué)校的資助管理工作中，存在很多不公平的現(xiàn)象。例如，根據(jù)學(xué)校各個年級或者學(xué)院的貧困人數(shù)比例，學(xué)校將資助數(shù)額也按照一定的比例分配下去，然后讓各個年級或者學(xué)院根據(jù)內(nèi)部成員的狀況進行分配。但是，在實際的評定過程中，很容易出現(xiàn)真正貧困的學(xué)生不好意思將貧困的“傷疤”揭露在評審員面前，而家庭較為優(yōu)越的學(xué)生卻爭先“哭慘”。為了避免這個問題出現(xiàn)，學(xué)校應(yīng)該使用更加合理的評定方式。例如，學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生在食堂的消費水平對學(xué)生的經(jīng)濟狀態(tài)進行分析。在后臺對學(xué)生在食堂的消費進行統(tǒng)計與分析，將學(xué)生的消費水平進行排序，對真正有需求的學(xué)生進行資助，而不是靠學(xué)生之間的自我評定或者教師的主觀判斷。

4.就業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)性。根據(jù)以往的就業(yè)指導(dǎo)方法，還有很多學(xué)校將“講座”作為學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的主要手段，通過教師或者企業(yè)的工作者對該專業(yè)的學(xué)生進行口頭上的介紹。然而，這種指導(dǎo)方式已不再適用。在新媒體時代下，很多專業(yè)人才的需求量是隨時在變化的，為了讓學(xué)生們的選擇更加合理，給學(xué)生提供更專業(yè)、科學(xué)的參考，學(xué)校應(yīng)該更加合理、靈活地運用大數(shù)據(jù)技術(shù)[7]。例如，學(xué)?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)，將該專業(yè)的學(xué)生在以往十年內(nèi)的就業(yè)情況進行統(tǒng)計，同時，將該專業(yè)所涉及到的職業(yè)的平均工資進行分析。除此之外，學(xué)校還應(yīng)該對該專業(yè)的未來發(fā)展進行分析，在大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，對未來的職業(yè)趨勢進行分析并不是一個難題。但是，對于學(xué)生來說，這些數(shù)據(jù)卻是他們能否找到心儀的工作的關(guān)鍵。因此，在學(xué)校將一系列問題進行分析后，可以通過會表的形式，將這些分析出的結(jié)論分享出去，讓學(xué)生有更為科學(xué)的參考標(biāo)準，從而實現(xiàn)更加科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)。

5.建議的收集。為了讓高校的大學(xué)生管理工作開展得更加順利同時取得更高效的工作效率，吸取經(jīng)驗、聽取意見是必不可少的一步[8]。但是，在傳統(tǒng)的建議收集工作中，很多高校會設(shè)立“意見箱”，通過紙質(zhì)提交學(xué)生或者其他教職工的意見。然而，這樣的方式不僅會讓提出意見者感到麻煩，還會給學(xué)校的統(tǒng)計工作帶來更大的挑戰(zhàn)。因此，很多學(xué)校的“意見箱”最終成為了“廢箱”，對實際的管理工作并沒有實際的幫助。在大數(shù)據(jù)背景下，學(xué)?？梢岳蒙缃黄脚_，建立一個專屬于學(xué)校的論壇。學(xué)生們和教職工們可以在論壇上進行發(fā)言，將自己對學(xué)校的管理方式的意見表達出來，或者對學(xué)校的工作提出自己的想法。當(dāng)然，為了鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言，論壇可以匿名發(fā)言。學(xué)?？梢栽谡搲暮笈_設(shè)計一個統(tǒng)計系統(tǒng)，每天定時地將當(dāng)天的意見進行統(tǒng)計，然后制作成表格上傳到負責(zé)人手里，便于負責(zé)人進行進一步的分析，篩選出有價值的發(fā)言。

(三) 發(fā)現(xiàn)熱點，進行教育

在新時代背景下，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)上的輿論十分敏感。由于網(wǎng)絡(luò)的言語發(fā)表過于自由，很多不健康的論點、價值觀不正確的觀點時時刻刻地影響著學(xué)生們的思想[9]。因此，為了更好地做好大學(xué)生管理工作，學(xué)校需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的新興詞匯，根據(jù)新興詞匯所包含的內(nèi)容，對學(xué)生進行相應(yīng)的價值觀指導(dǎo)。例如，現(xiàn)在的新興詞匯為“內(nèi)卷”。很多學(xué)生的思想跟著網(wǎng)絡(luò)上的輿論方向變化，錯誤地認為“努力”就是內(nèi)卷，將認真學(xué)習(xí)的同學(xué)作為“內(nèi)卷王”看待，甚至將努力學(xué)習(xí)作為一種恥辱。而這種現(xiàn)象是十分不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的，因此，學(xué)校管理者應(yīng)該及時地對這個現(xiàn)象進行制止，將“內(nèi)卷”進行重新定義，引導(dǎo)學(xué)生們正確地看待學(xué)習(xí)。

(四) 網(wǎng)絡(luò)安全教育

新媒體時代下，不管是學(xué)生的學(xué)習(xí)生活還是學(xué)校的管理方式都得到了更好地提升，但是，在新媒體時代下，很多與網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)的事故也層出不窮[10]。為了保護學(xué)生們的隱私，將學(xué)生的財產(chǎn)以及生命安全作為重點保護對象是十分有必要的。因此，在高校的大學(xué)生管理工作中，管理者們還需要考慮培養(yǎng)大學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)安全意識，讓大學(xué)生們在使用網(wǎng)絡(luò)的同時能夠保護自己的隱私，避免給騙子帶來可乘之機。例如，學(xué)?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)，將與網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)的事故進行搜集并對事故發(fā)生的原因、被害者的失誤之處、詐騙者的詐騙手段等內(nèi)容進行分析，然后將這些分析得到的結(jié)果分享給學(xué)生。必要時，學(xué)校還需要開展相關(guān)的活動與講座，以引起學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)安全的注重。具體如下：學(xué)?？梢詫π律M行網(wǎng)絡(luò)防詐騙教育，在新生入學(xué)后，開展相應(yīng)的模擬詐騙活動，讓學(xué)姐學(xué)長們對本學(xué)院的新生進行培訓(xùn)。在活動中，學(xué)長學(xué)姐模擬騙子的手段，通過隨機加新生的社交賬號等模式，在網(wǎng)絡(luò)上“套”新生的隱私，讓新生說出自己的身份證號等信息。在這之后，學(xué)校需要統(tǒng)計新生被騙的人數(shù)，在新生迎新大會上提出此事，對“受騙”的學(xué)生進行教育、提醒，對未受騙的學(xué)生進行表揚。以此，通過學(xué)生的具體體驗，讓學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)上的社交提高警惕，達到一定程度上的網(wǎng)絡(luò)安全教育目標(biāo)。