劉 石

(西安交通工程學(xué)院，西安 710300)

隨著高等教育的普及化程度越來越高，我國各大高校都已開始擴(kuò)大招生規(guī)模，部分學(xué)生通過藝術(shù)特長、體育特長等途徑進(jìn)入高校學(xué)習(xí)，學(xué)生數(shù)量的不斷增加給高校教務(wù)工作人員帶來了較大挑戰(zhàn)，學(xué)籍管理工作是高?！叭L(fēng)”建設(shè)的重要內(nèi)容，管理人員如何應(yīng)對繁雜的學(xué)生檔案，將學(xué)籍管理科學(xué)化、精細(xì)化，是目前高校亟需解決的問題。

1 我國高校學(xué)籍管理現(xiàn)狀

1.1 規(guī)章制度制訂不夠合理

教務(wù)處未站在學(xué)生的角度制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，導(dǎo)致規(guī)章制度不夠科學(xué)合理。學(xué)籍管理規(guī)章制度的不合理性主要表現(xiàn)為：第一，系統(tǒng)管理制度不完善，分工不明確，缺乏專人監(jiān)督及問責(zé)制度，學(xué)籍管理人員責(zé)任心較差，工作效率較低。第二，學(xué)籍檔案管理不規(guī)范，學(xué)生檔案是學(xué)生學(xué)術(shù)生涯中的重要資料，部分學(xué)校將學(xué)生檔案直接交由院系管理，缺乏固定的保存場所，也無專人看管或整理記錄，有些檔案被隨意擺放在柜子中，存在火災(zāi)、蟲蛀等安全隱患。第三，對學(xué)籍異動處理不合理。對于學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)以及應(yīng)征入伍等學(xué)籍異動的處理不合理。學(xué)生從高中升入大學(xué)，學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)模式發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，絕大多數(shù)專業(yè)都是之前接觸較少的領(lǐng)域，由于未知和不了解，很多學(xué)生存在所學(xué)非所愛。興趣是最好的老師，缺乏對所學(xué)專業(yè)的興趣和喜愛，就無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，轉(zhuǎn)專業(yè)需要具備一定的資格和條件，學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生能夠獲得轉(zhuǎn)專業(yè)機(jī)會的可能性較低，不利于提升學(xué)生的積極性。課程安排不夠合理，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。

1.2 管理理念亟待轉(zhuǎn)變

教師和學(xué)生缺乏對學(xué)籍管理工作的重視是“三風(fēng)”建設(shè)方面普遍存在的問題。《學(xué)記》中曾提到過“教學(xué)相長”的概念，是指教和學(xué)要相互促進(jìn)，共同發(fā)展和提高。但是，部分教師仍側(cè)重于教的方面，不注重教的效果。部分任課教師只是按要求完成教學(xué)任務(wù)，未做過多的知識拓展，學(xué)生不能有效地吸收所學(xué)知識，有問題也無法及時反饋。部分學(xué)校在日常教學(xué)管理中，沒有明確學(xué)籍管理教師的職責(zé)，未形成完善的系統(tǒng)化管理體系，部分教師忽視學(xué)籍管理的重要性，管理模式具有一定的強制性，不利于教師和學(xué)生之間建立平等、和諧的師生關(guān)系，學(xué)生處于被動管理中，不利于自身的發(fā)展。

1.3 管理人員專業(yè)素質(zhì)仍需提升

學(xué)籍管理工作并非簡單的文件整理工作，需要管理人員科學(xué)整理并分析大量的數(shù)據(jù)信息。高校中部分學(xué)籍管理人員是臨時聘用，專業(yè)素質(zhì)普遍不高，學(xué)歷水平良莠不齊，沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，缺乏先進(jìn)的管理理念和管理經(jīng)驗，不利于學(xué)籍管理工作的順利開展。此外，部分高校學(xué)籍管理人員缺少服務(wù)理念，注重教育忽略服務(wù)，將學(xué)生當(dāng)作被動接受教育的管理對象，而未將其看成是接受服務(wù)的對象。隨著智能化水平的不斷提升，管理人員也應(yīng)緊跟時代步伐，熟練掌握Office辦公軟件，適應(yīng)智能化辦公模式。但是，仍有部分學(xué)籍管理人員不熟悉計算機(jī)操作系統(tǒng)，不會運用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理操作，數(shù)據(jù)采集仍通過手動錄入，導(dǎo)致工作量加大，重復(fù)性操作過多，準(zhǔn)確率降低，嚴(yán)重影響工作效率。

1.4 學(xué)籍管理系統(tǒng)不夠完善

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展大大提高了工作效率。高校學(xué)生信息繁多，學(xué)校為了長久保存學(xué)生信息，會購買或自主研發(fā)學(xué)籍管理系統(tǒng)，但部分學(xué)籍管理系統(tǒng)不夠完善，會出現(xiàn)服務(wù)器無響應(yīng)的現(xiàn)象，學(xué)籍管理系統(tǒng)開發(fā)和后續(xù)維護(hù)成本較高，管理質(zhì)量和效果不理想。此外，學(xué)籍管理處信息更新較慢，學(xué)籍管理工作缺乏創(chuàng)新理念和方法，導(dǎo)致學(xué)籍管理制度落后以及業(yè)務(wù)流程陳舊，學(xué)籍管理系統(tǒng)亟待完善。

2 科學(xué)、精細(xì)化學(xué)籍管理對高?！叭L(fēng)”建設(shè)的意義和作用

“三風(fēng)”建設(shè)是一所學(xué)校長久發(fā)展的基礎(chǔ)，也是學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)思想的綜合體現(xiàn)。學(xué)籍管理是學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，它能夠反映出教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，體現(xiàn)學(xué)校的綜合實力，加強科學(xué)、精細(xì)化的學(xué)籍管理對明確辦學(xué)導(dǎo)向，推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生就業(yè)競爭力具有重要作用，進(jìn)而形成良性循環(huán)，學(xué)校的聲譽越來越好，生源方面也容易招到更優(yōu)秀的學(xué)生。

3 科學(xué)、精細(xì)化學(xué)籍管理在高?！叭L(fēng)”建設(shè)中的應(yīng)用策略

目前，高校學(xué)籍管理還存在許多問題，這些問題不僅不利于學(xué)生管理，會造成學(xué)生信息混亂，也不利于高?！叭L(fēng)”建設(shè)，面對現(xiàn)存狀況，高校學(xué)籍管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢，改變落后的管理觀念，提升自身綜合素質(zhì)，做好學(xué)生培養(yǎng)過程中的配合和服務(wù)工作。

3.1 完善相關(guān)學(xué)籍管理制度

學(xué)籍管理貫穿學(xué)生整個培養(yǎng)過程，健全合理的學(xué)籍管理制度是實現(xiàn)這一過程的前提。教務(wù)處是學(xué)生學(xué)籍的直接管理部門，學(xué)籍管理是指學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)，在校期間一系列的培養(yǎng)過程(比如學(xué)籍變動、考試成績等)的管理。管理制度不能由學(xué)校單方面制訂，而是要站在學(xué)生的角度，考慮學(xué)生的興趣發(fā)展以及學(xué)習(xí)方面存在的困難，進(jìn)行科學(xué)合理的管理。學(xué)籍管理制度要在規(guī)范的基礎(chǔ)上，適當(dāng)提升管理制度的靈活性，注重因材施教，不能扼殺學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛力。學(xué)生在剛進(jìn)入高校時，對于部分專業(yè)之前很少接觸過相關(guān)領(lǐng)域的知識，難免存在學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)動力不足的情況。因此，建議新生在大一時期多了解所選專業(yè)的特點、前景，并結(jié)合自身優(yōu)勢，找到專業(yè)學(xué)習(xí)的突破口，提升對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。對于不符合轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生，教師應(yīng)進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生發(fā)掘其他方面的潛力。制訂和完善相關(guān)學(xué)籍管理制度，加強有關(guān)學(xué)籍管理方面的宣傳教育，例如，將學(xué)籍管理制度撰寫到學(xué)生手冊中，使學(xué)生全面了解相關(guān)知識和規(guī)定，將學(xué)籍管理制度透明化。建立健全檔案管理制度，學(xué)校對于學(xué)生檔案應(yīng)做統(tǒng)一規(guī)劃，并設(shè)專門部門負(fù)責(zé)，提供檔案柜、電腦以及打印機(jī)等相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。認(rèn)真做好檔案出入記錄，務(wù)必做到有據(jù)可查，有章可循。對學(xué)生獎懲、升級降級以及學(xué)籍異動等做好及時記錄，秉持嚴(yán)謹(jǐn)客觀的檔案管理態(tài)度。建立監(jiān)查制度，相關(guān)督查部門應(yīng)不定時對學(xué)校學(xué)籍管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，指出學(xué)校檔案管理工作中的不足和問題，并責(zé)令其改進(jìn)和完善，進(jìn)而提升學(xué)校學(xué)籍管理工作質(zhì)量。

3.2 重點關(guān)注學(xué)籍管理的推進(jìn)工作

學(xué)生在教學(xué)過程中占主體地位，教師占主導(dǎo)地位?！皫熣撸瑐鞯朗跇I(yè)解惑也”，教師不僅要教授學(xué)生書本上的知識，還要關(guān)注學(xué)生的發(fā)展問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力。在學(xué)籍管理方面，管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變慣性思維和傳統(tǒng)理念，從思想上重視起來，教師要合理安排課程，給學(xué)生留出思考空間，并及時為學(xué)生答疑解惑。學(xué)生要多關(guān)注本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及選課信息，勤學(xué)好問，合理分配自己的學(xué)習(xí)時間，有針對性地去學(xué)習(xí)重點難點知識，并及時向教師反饋學(xué)習(xí)效果，方便教師充分了解學(xué)生的知識掌握情況，制訂合理的教學(xué)方案。教師和學(xué)生教學(xué)相長，學(xué)生在這一過程中提高了學(xué)習(xí)效果，教師也能夠更加高效地進(jìn)行學(xué)生管理。

3.3 完善學(xué)籍管理系統(tǒng)

科學(xué)、精細(xì)化的學(xué)習(xí)管理以計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，面對大量的學(xué)生信息，要想實現(xiàn)科學(xué)精細(xì)化管理，離不開智能化辦公系統(tǒng)的支持。除了開展常規(guī)的學(xué)籍管理工作外，學(xué)?？梢再徺I或者自主研發(fā)學(xué)籍管理系統(tǒng)，學(xué)生可以登錄系統(tǒng)自行選課、查詢成績、了解培養(yǎng)目標(biāo)等。學(xué)籍管理系統(tǒng)為師生帶來了便利，但是各高校的信息化程度不同，具體情況也存在較大差異。建議信息技術(shù)部門可以協(xié)助高校建設(shè)并優(yōu)化學(xué)籍管理系統(tǒng)，使學(xué)籍管理真正實現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化的目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，學(xué)籍管理系統(tǒng)的優(yōu)化升級是目前高校亟需解決的問題。完善學(xué)籍管理系統(tǒng)要求各高校聽從相關(guān)部門統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，提高學(xué)生及教職工對學(xué)籍管理重要性的認(rèn)識。要保證權(quán)責(zé)清晰，職責(zé)分明，按照規(guī)章要求規(guī)范自身行為，提升高校學(xué)籍管理系統(tǒng)的有效性。

3.4 提高學(xué)籍管理人員的綜合素質(zhì)

引入先進(jìn)的學(xué)籍管理系統(tǒng)后，對學(xué)籍管理人員也提出了更高要求。目前，高校里有部分學(xué)籍管理人員相對比較傳統(tǒng)，不能緊跟時代的發(fā)展，不熟悉計算機(jī)辦公軟件的操作。針對這一情況，學(xué)校應(yīng)對管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，管理人員也要從發(fā)展角度努力學(xué)習(xí)提升自己，熟悉學(xué)校規(guī)章制度，網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，不斷進(jìn)行自我總結(jié)，提高自身綜合素質(zhì)。第一，提升管理人員和教師素質(zhì)，提高教師應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)，提升教師資源質(zhì)量，促進(jìn)高校的發(fā)展。因為成本問題，許多高校壓縮教師編制，行政部門教師身兼數(shù)職，不利于學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，需要根據(jù)現(xiàn)實需要配備合理的教師編制數(shù)量，保證行政工作的科學(xué)性、合理性。第二，加強對學(xué)籍管理人員的培訓(xùn)，多組織學(xué)籍管理人員進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，熟練掌握學(xué)籍管理相關(guān)政策及規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實際情況，探索學(xué)籍管理的優(yōu)化方法，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，進(jìn)而提高教育質(zhì)量。第三，完善用人機(jī)制，充分調(diào)動學(xué)籍管理人員的工作積極性。采用靈活用人、獎懲結(jié)合的方式，激發(fā)管理人員的工作熱情和服務(wù)意識，提升工作效率和質(zhì)量。

4 結(jié)語

學(xué)籍管理是學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的培養(yǎng)全過程，科學(xué)、精細(xì)化學(xué)籍管理工作對學(xué)生、教師、學(xué)校具有重要的指導(dǎo)作用，也是高校“三風(fēng)”建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。新時代下，高校開展學(xué)籍管理工作不僅是一項挑戰(zhàn)，更是走向完善的過程。應(yīng)改進(jìn)學(xué)籍管理手段，轉(zhuǎn)變管理理念，為學(xué)籍管理系統(tǒng)的優(yōu)化提供更大的發(fā)展空間，打造高水平的學(xué)籍管理隊伍，為實現(xiàn)教育科學(xué)化、精細(xì)化奠定堅實基礎(chǔ)。高校要結(jié)合自身辦學(xué)特點與現(xiàn)狀，從實際出發(fā)，開展科學(xué)、精細(xì)化學(xué)籍管理，促進(jìn)高校“三風(fēng)”建設(shè)，構(gòu)建和諧校園，提升學(xué)校的核心競爭力，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。