侯瑋薇

（南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 210031）

高校青年志愿服務(wù)是由高校大學(xué)生志愿者發(fā)起、組織的公益服務(wù)，是我國(guó)社會(huì)公益事業(yè)的重要組成內(nèi)容，也是新時(shí)代高校貫徹落實(shí)各項(xiàng)教育方針、踐行立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要方面。高校二級(jí)學(xué)院作為高校青年志愿服務(wù)的直屬管理單位，應(yīng)采取多項(xiàng)路徑舉措來(lái)有效提升高校青年志愿服務(wù)水平。

1 高校二級(jí)學(xué)院開(kāi)展青年志愿服務(wù)工作的價(jià)值意義

高校二級(jí)學(xué)院開(kāi)展青年志愿服務(wù)工作，是促進(jìn)學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要方法。習(xí)近平總書(shū)記曾在多個(gè)場(chǎng)合對(duì)志愿服務(wù)工作發(fā)表重要講話(huà)：“志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志?！薄爸袊?guó)青年志愿者事業(yè)是我們黨領(lǐng)導(dǎo)的共青團(tuán)在新的歷史條件下創(chuàng)新工作領(lǐng)域、服務(wù)社會(huì)需求的一大創(chuàng)舉”。[1]青年志愿服務(wù)可有效反映出青年公民積極向上、永葆正能量的精神價(jià)值取向，彰顯出“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，其是培育與實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。高校作為向社會(huì)培育高素質(zhì)青年先鋒力量的搖籃，是培養(yǎng)與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主陣地，高校二級(jí)學(xué)院又作為高校開(kāi)展青年學(xué)生管理與教學(xué)工作的直屬單位，于是就必然成為培養(yǎng)與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的陣地最前沿[2]。高校二級(jí)學(xué)院通過(guò)直接組織、引導(dǎo)大學(xué)生參加、開(kāi)展青年志愿服務(wù)公益活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，并在這個(gè)過(guò)程中不斷提升青年志愿服務(wù)工作水平，能夠促進(jìn)大學(xué)生積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從而真正使大學(xué)生將課堂上社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論知識(shí)有效內(nèi)化為自身的精神品格和外化為自身的行為準(zhǔn)則。

另一方面，高校二級(jí)學(xué)院開(kāi)展青年志愿服務(wù)工作，是踐行育人使命和提升學(xué)生綜合素養(yǎng)的必要途徑。教育部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》明確要求，高校要積極開(kāi)展實(shí)踐育人工作，并要將該項(xiàng)工作作為高校思政育人工程的重要環(huán)節(jié)。于是，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)踐檢驗(yàn)、理解、消化課堂理論的實(shí)踐教育便成為高校思政教育的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，對(duì)青年大學(xué)生未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。而由高校二級(jí)學(xué)院直接組織、發(fā)起的大學(xué)生青年志愿服務(wù)活動(dòng)是高校實(shí)踐育人工作的典范。通過(guò)服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的青年志愿服務(wù)實(shí)踐，能激發(fā)大學(xué)生的主體性，鍛造大學(xué)生優(yōu)秀道德品格和培育大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，讓其真正懂得感恩社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。高校二級(jí)學(xué)院開(kāi)展青年志愿服務(wù)工作是強(qiáng)化高校實(shí)踐育人使命、提升思政教育實(shí)效、涵養(yǎng)大學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要舉措。

2 高校二級(jí)學(xué)院提升青年志愿服務(wù)水平現(xiàn)狀分析

2.1 脫離院系專(zhuān)業(yè)教育，開(kāi)展力度不強(qiáng)

目前，多數(shù)高校二級(jí)學(xué)院并未將志愿服務(wù)的理念、精神等深入融入進(jìn)學(xué)院專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)體系中，因此導(dǎo)致很多青年學(xué)生缺乏對(duì)志愿服務(wù)價(jià)值內(nèi)涵的深刻理解，難以體會(huì)到志愿服務(wù)對(duì)于我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)和個(gè)人價(jià)值發(fā)揮的重要意義。另外，不少高校二級(jí)學(xué)院青年志愿服務(wù)實(shí)踐教育的開(kāi)展力度不夠，過(guò)于形式化，青年志愿實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域也較為狹隘，幾乎都是在節(jié)假日時(shí)期象征性地組織學(xué)生開(kāi)展敬老院敬老、社區(qū)服務(wù)以及無(wú)償獻(xiàn)血等志愿活動(dòng)[3]。

2.2 宣傳組織不足，未凸顯專(zhuān)業(yè)特色

不少高校二級(jí)學(xué)院的青年志愿服務(wù)宣傳推廣、組織運(yùn)行力度不足，尤其并未有效借助新興的網(wǎng)絡(luò)媒介優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)大學(xué)生青年志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳推廣和組織動(dòng)員形式進(jìn)行有效創(chuàng)新。另外，不少高校二級(jí)學(xué)院也并未在青年志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展中充分發(fā)揮出自身的院系專(zhuān)業(yè)特色，所以難以為社會(huì)和服務(wù)對(duì)象提供更為特色化、專(zhuān)業(yè)化的志愿服務(wù)。

2.3 實(shí)踐機(jī)制不足，弱化了服務(wù)效能

大部分高校二級(jí)學(xué)院在青年志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，缺乏與政府和社會(huì)公益團(tuán)體的合作，因此就無(wú)法通過(guò)與其他參與主體形成志愿服務(wù)的資源互補(bǔ)來(lái)增強(qiáng)公益服務(wù)效能。另外，不少高校二級(jí)學(xué)院并未發(fā)揮出自身的科研優(yōu)勢(shì)，在志愿服務(wù)的課題研究上還不夠深入，尤其是在應(yīng)急管理志愿服務(wù)方面，所以沒(méi)有構(gòu)建起較為系統(tǒng)化、實(shí)效化的應(yīng)急管理志愿服務(wù)理論體系與實(shí)踐路徑機(jī)制，這嚴(yán)重限制了對(duì)青年志愿服務(wù)的理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。

2.4 缺乏健全的志愿服務(wù)評(píng)價(jià)和考核機(jī)制

很多高校二級(jí)學(xué)院尚未構(gòu)建起科學(xué)化的志愿服務(wù)評(píng)價(jià)、考核機(jī)制，而是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層、負(fù)責(zé)人的主觀感受來(lái)對(duì)青年志愿服務(wù)活動(dòng)成效進(jìn)行較為主觀化的衡量、評(píng)估。這就造成了二級(jí)學(xué)院難以客觀了解、掌握青年志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r、問(wèn)題、效果，所以也就無(wú)法對(duì)青年志愿服務(wù)進(jìn)行有效管理。

3 高校二級(jí)學(xué)院提升青年志愿服務(wù)水平策略

3.1 厚植服務(wù)價(jià)值，加強(qiáng)青年志愿服務(wù)實(shí)踐性

第一，厚植青年志愿服務(wù)價(jià)值。高校二級(jí)學(xué)院應(yīng)開(kāi)展多維度、多類(lèi)型、全覆蓋的教育活動(dòng)，將志愿服務(wù)理念、服務(wù)精神、服務(wù)方式以及志愿服務(wù)發(fā)展歷史等融入高校教育教學(xué)內(nèi)容中，尤其要融入高校思政課程教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題教育之中，讓志愿服務(wù)的理念、精神成為對(duì)馬克思主義理想信念價(jià)值、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻反映和詮釋?zhuān)诟咝＝逃泻裰睬嗄曛驹阜?wù)價(jià)值和文化，讓青年大學(xué)生能夠深刻理解志愿服務(wù)活動(dòng)之于個(gè)人、社會(huì)和時(shí)代的意義，培育大學(xué)生樂(lè)于助人、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，增強(qiáng)其社會(huì)使命感、責(zé)任感，不斷提升其參與志愿服務(wù)的積極性。

第二，加強(qiáng)青年志愿服務(wù)實(shí)踐。除了將志愿服務(wù)價(jià)值等內(nèi)容有效融入高校教育教學(xué)內(nèi)容中，高校二級(jí)學(xué)院還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)青年志愿服務(wù)實(shí)踐教育，持續(xù)拓展青年志愿實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域，通過(guò)積極組織大學(xué)生參與重大賽事、文明實(shí)踐、義務(wù)支教、脫貧攻堅(jiān)以及疫情防控等志愿服務(wù)公益活動(dòng)來(lái)不斷錘煉大學(xué)生品質(zhì)，發(fā)揮大學(xué)生價(jià)值，鍛煉大學(xué)生能力素養(yǎng)。通過(guò)對(duì)這些志愿服務(wù)活動(dòng)的不斷組織和參與，高校二級(jí)學(xué)院和大學(xué)生都能夠總結(jié)掌握豐富的志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)于提升青年志愿服務(wù)水平將具有重要意義[4]。

3.2 強(qiáng)化宣傳組織，提升青年志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)性

第一，強(qiáng)化青年志愿服務(wù)宣傳推廣、組織運(yùn)行。高校二級(jí)學(xué)院要充分借助新興的網(wǎng)絡(luò)媒介優(yōu)勢(shì)，不斷對(duì)大學(xué)生青年志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳推廣和組織動(dòng)員形式進(jìn)行有效創(chuàng)新，從而提升青年志愿服務(wù)水平。具體而言，高校二級(jí)學(xué)院應(yīng)積極開(kāi)通學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的微博、抖音、微信社群等自媒體官方賬號(hào)，然后通過(guò)持續(xù)發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)和志愿者風(fēng)采的圖片、視頻，以及志愿服務(wù)先進(jìn)事跡報(bào)道等，來(lái)不斷加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳推廣，讓大學(xué)生深刻理解志愿服務(wù)的價(jià)值意義，吸引更多的大學(xué)生積極參與其中。另外，二級(jí)學(xué)院更要有效利用自媒體信息傳輸快、傳輸范圍廣、接收受眾多的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建高效的組織動(dòng)員機(jī)制，尤其是應(yīng)善于借助微信等社交官方賬號(hào)來(lái)發(fā)布信息通知，確保在第一時(shí)間將最新的志愿服務(wù)相關(guān)通知傳達(dá)給每一位大學(xué)生志愿服務(wù)者，強(qiáng)化自身的組織動(dòng)員能力。

第二，提升青年志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)性。為了進(jìn)一步提升青年志愿服務(wù)水平，二級(jí)學(xué)院在組織實(shí)施公益活動(dòng)項(xiàng)目的過(guò)程中，應(yīng)注重結(jié)合社會(huì)發(fā)展需求和學(xué)院專(zhuān)業(yè)特色，打造具有二級(jí)學(xué)院專(zhuān)業(yè)屬性的“專(zhuān)業(yè)+”青年志愿服務(wù)項(xiàng)目，從而為社會(huì)服務(wù)對(duì)象提供更加專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化、特色化的服務(wù)。例如法學(xué)院可以通過(guò)組織開(kāi)展法律咨詢(xún)志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，向社會(huì)、服務(wù)對(duì)象提供法律知識(shí)宣傳以及各類(lèi)法律問(wèn)題咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，從整體上營(yíng)造公平正義、遵紀(jì)守法的社會(huì)法律環(huán)境；物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院可以通過(guò)走進(jìn)社區(qū)，組織開(kāi)展社區(qū)電路檢查、家電維修等志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，服務(wù)社區(qū)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)?？傊咝６?jí)學(xué)院應(yīng)不斷打造、實(shí)施“專(zhuān)業(yè)+”青年志愿服務(wù)項(xiàng)目，并讓其與基礎(chǔ)類(lèi)的志愿服務(wù)公益活動(dòng)形成錯(cuò)位發(fā)展、協(xié)同發(fā)展，從而更好、更全面地服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)青年志愿服務(wù)水平的持續(xù)性提升。

3.3 多元主體參與，凸顯青年志愿服務(wù)創(chuàng)新性

第一，構(gòu)建多元主體參與機(jī)制。高校二級(jí)學(xué)院在組織開(kāi)展青年志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)不斷加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)以及社會(huì)公益團(tuán)體等的合作，從而來(lái)提升高校青年志愿服務(wù)工作水平的提升。例如，高校二級(jí)學(xué)院可以與政府扶貧辦等部門(mén)長(zhǎng)期合作開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)在政府牽頭、規(guī)劃下向貧困地區(qū)輸送優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化大學(xué)生青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和實(shí)施能夠發(fā)揮學(xué)院專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、符合地區(qū)發(fā)展的扶貧項(xiàng)目，從而積極響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧號(hào)召，不斷提升自身的青年志愿服務(wù)水平。另外，高校二級(jí)學(xué)院也應(yīng)積極與中國(guó)青年志愿協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體公益組織合作，共同開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，彼此可通過(guò)志愿服務(wù)資源的互補(bǔ)增強(qiáng)公益服務(wù)效能，相互學(xué)習(xí)、借鑒各自志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)水平的共同提升。

第二，凸顯青年志愿服務(wù)創(chuàng)新性。鑒于當(dāng)前我國(guó)應(yīng)急管理志愿服務(wù)理論研究和實(shí)踐存在明顯短板與經(jīng)驗(yàn)不足，高校二級(jí)學(xué)院還應(yīng)立足于自身的科研優(yōu)勢(shì)，不斷積極加強(qiáng)與政府、國(guó)家志愿服務(wù)研究機(jī)構(gòu)的合作，通過(guò)向政府申報(bào)應(yīng)急管理志愿服務(wù)重大研究專(zhuān)項(xiàng)，并與國(guó)家志愿服務(wù)研究機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展應(yīng)急管理志愿服務(wù)課題研究等，不斷深化對(duì)應(yīng)急管理志愿服務(wù)的科學(xué)研究，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)性事件的志愿服務(wù)價(jià)值倫理、發(fā)展規(guī)律、組織模式以及實(shí)踐方式等進(jìn)行全面、精準(zhǔn)、細(xì)致地理論梳理，進(jìn)而構(gòu)建更為系統(tǒng)化、實(shí)效化的應(yīng)急管理志愿服務(wù)理論體系與實(shí)踐路徑機(jī)制，以有效開(kāi)拓青年志愿服務(wù)研究新方向，實(shí)現(xiàn)對(duì)青年志愿服務(wù)的理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。

3.4 實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)考核，發(fā)揮青年志愿服務(wù)實(shí)效性

一方面，構(gòu)建青年志愿服務(wù)評(píng)價(jià)制度[5]。高校二級(jí)學(xué)院應(yīng)基于評(píng)價(jià)機(jī)制的系統(tǒng)性與發(fā)展性、評(píng)價(jià)模式的科學(xué)性與實(shí)用性、評(píng)價(jià)結(jié)果的時(shí)效性與客觀性的大原則，有效打造“評(píng)價(jià)—反饋—改進(jìn)—再評(píng)”的青年志愿服務(wù)評(píng)價(jià)制度。在這個(gè)過(guò)程中，需要構(gòu)建包括志愿服務(wù)組織者、志愿者以及服務(wù)對(duì)象等在內(nèi)的多元評(píng)價(jià)主體團(tuán)隊(duì)，從而確保志愿服務(wù)評(píng)價(jià)的公正性、公平性?？傊瑯?gòu)建有效的青年志愿服務(wù)評(píng)價(jià)制度，將不斷發(fā)揮出青年志愿服務(wù)的實(shí)效性。另一方面，構(gòu)建青年志愿服務(wù)考核制度[6]。高校二級(jí)學(xué)院應(yīng)通過(guò)制定詳細(xì)的志愿服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)；要求大學(xué)生志愿者填寫(xiě)志愿服務(wù)過(guò)程記錄表；收集志愿服務(wù)意見(jiàn)反饋等來(lái)構(gòu)建全面、科學(xué)的青年志愿服務(wù)考核制度，以及時(shí)了解、掌握志愿服務(wù)的開(kāi)展現(xiàn)況和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿服務(wù)過(guò)程的有效監(jiān)督與管理，促進(jìn)青年志愿服務(wù)實(shí)效性的不斷提升。

4 結(jié)語(yǔ)

高校青年志愿服務(wù)事業(yè)是我國(guó)社會(huì)公益事業(yè)的重要構(gòu)成內(nèi)容之一，其發(fā)展?fàn)顩r是檢驗(yàn)社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)桿，因此高校二級(jí)學(xué)院作為高校青年志愿服務(wù)的直屬管理單位，應(yīng)不斷提升青年志愿服務(wù)水平，以促使大學(xué)生志愿者在青年志愿服務(wù)的參與中真正發(fā)揮出自身的青春價(jià)值，成為“最為絢麗的志愿服務(wù)風(fēng)景線(xiàn)”。