□ 耿青松

（作者單位：遼寧石油分公司）

隨著股權(quán)投資和合資合作成為企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張的重要方式之一，合資企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。合資合作是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果，文化融合是一個(gè)關(guān)鍵因素。2019年底，遼寧石油以股權(quán)投資的形式成功控股營(yíng)口港船舶燃料供應(yīng)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱營(yíng)燃公司），并實(shí)現(xiàn)首年投資回報(bào)率達(dá)到18%。營(yíng)燃公司推進(jìn)以“兼容并包，相容互促”為核心的文化融合，促進(jìn)團(tuán)體意識(shí)的形成，使企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，促使企業(yè)上下步調(diào)一致，為共同的愿景和目標(biāo)努力奮斗。

文化融合的分析評(píng)估與融合構(gòu)建

分析評(píng)估。在股權(quán)投資過程中或?qū)崿F(xiàn)對(duì)公司的實(shí)際控制后，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)企業(yè)原有的組織文化進(jìn)行摸底，對(duì)照未來的定位和目標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)估，包括企業(yè)的愿景目標(biāo)、所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念、員工的行為表現(xiàn)等方面，重點(diǎn)在于診斷出與企業(yè)新的發(fā)展定位和發(fā)展目標(biāo)不適應(yīng)的方面，以便針對(duì)性地提出融合構(gòu)建措施。通過查閱資料和員工訪談了解到，營(yíng)燃公司股改前是完全的營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)下屬企業(yè)，主要作為輔助性單位為港口運(yùn)轉(zhuǎn)提供內(nèi)部加油配套。經(jīng)過分析評(píng)估，該企業(yè)基本不與外部市場(chǎng)接軌，缺乏必要的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；由于是內(nèi)部供應(yīng)，企業(yè)上下缺乏基本的客戶意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；員工對(duì)營(yíng)口港務(wù)集團(tuán)的歸屬感和依賴性強(qiáng)，員工收入保障性高，未真正與經(jīng)營(yíng)結(jié)果掛鉤。

融合構(gòu)建。企業(yè)文化融合構(gòu)建要堅(jiān)持“兼容并包，相容互促”的原則，以我方的文化要素為主，兼顧原有及其他股東方的文化特點(diǎn)。融合構(gòu)建的內(nèi)容主要包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值和企業(yè)精神。

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)定位及根植港口的特點(diǎn)，營(yíng)燃公司將企業(yè)使命確定為“為一流強(qiáng)港加油，為美好生活加油”。堅(jiān)持全力服務(wù)營(yíng)口港，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)為一流強(qiáng)港建設(shè)作貢獻(xiàn)；堅(jiān)持把對(duì)美好生活的向往當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的方向，為社會(huì)發(fā)展助力加油。在使命確定上充分考慮主要業(yè)務(wù)要素，確保員工實(shí)現(xiàn)共鳴。

企業(yè)愿景是指對(duì)組織未來發(fā)展的一種期望和描述，表明企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景藍(lán)圖。企業(yè)愿景是重組后企業(yè)文化融合構(gòu)建的主要因素，具有顯著的凝聚和鼓舞作用。營(yíng)燃公司將企業(yè)愿景確定為“打造一流的港口能源供應(yīng)商、港口經(jīng)濟(jì)綜合服務(wù)商”，致力于成為港口能源供給、港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)者。因港而生、依港而興，為港口發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的能源保障，為港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。

企業(yè)價(jià)值是指企業(yè)所推崇的基本信念和奉行的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)價(jià)值的確定要“有的放矢”，避免“拍腦門、趕時(shí)髦”。營(yíng)燃公司針對(duì)前期分析中職工市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)較淡薄等問題，將企業(yè)價(jià)值確定為“經(jīng)營(yíng)以客戶為中心，管理以經(jīng)營(yíng)為主線；發(fā)展以持續(xù)為目標(biāo)，全員以業(yè)績(jī)論英雄”。經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持市場(chǎng)和客戶導(dǎo)向，以客戶為中心，致力于滿足客戶的核心和多樣化需求。管理全面落實(shí)以業(yè)務(wù)為中心的理念，全員服務(wù)經(jīng)營(yíng)，為經(jīng)營(yíng)作貢獻(xiàn)。弘揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗的精神，將業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)作為員工評(píng)價(jià)的核心標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)精神是企業(yè)所倡導(dǎo)和培養(yǎng)的團(tuán)體和個(gè)人所具備的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神應(yīng)該描述為組織所期待的能夠顯化和形象的精神狀態(tài)。根據(jù)員工構(gòu)成及原組織氛圍，營(yíng)燃公司將企業(yè)精神描述為“同舟共濟(jì)、榮辱與共，拼搏奮斗、事求必成”。全體員工要堅(jiān)持將合資公司利益作為出發(fā)點(diǎn)，建立榮辱與共的命運(yùn)共同體。忘我拼搏、艱苦奮斗，以堅(jiān)韌不拔的韌勁、事求必成的決心積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、有效參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

文化融合實(shí)操的關(guān)鍵

企業(yè)文化融合關(guān)鍵在于落地，在實(shí)操中要抓好以下幾個(gè)關(guān)鍵：

典型人物引領(lǐng)示范。典型人物將抽象的文化概念具體化，轉(zhuǎn)化為員工能夠模仿的行為和做法。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮文化宣傳員的作用，以言傳身教來實(shí)現(xiàn)示范引領(lǐng)；二是挖掘和宣傳員工身邊的榜樣，對(duì)符合企業(yè)價(jià)值的行為即時(shí)表?yè)P(yáng)、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、即時(shí)宣傳。

單項(xiàng)工作和危機(jī)事件強(qiáng)化。“刀在石上磨、人在事上練”，價(jià)值的認(rèn)同、精神的形成、作風(fēng)的歷練都不是一蹴而就的。要抓好單項(xiàng)工作與危機(jī)處理的機(jī)會(huì)，單項(xiàng)的目標(biāo)更加具體、更容易得到反饋，危機(jī)事件對(duì)內(nèi)部具有更強(qiáng)的凝聚作用。

人力資源政策配套。人力資源政策要作為企業(yè)文化落地的主要支撐，包括突出貢獻(xiàn)的薪酬分配、高區(qū)分度的績(jī)效考核、推進(jìn)文化內(nèi)化的培訓(xùn)開發(fā)、突出文化認(rèn)同的職業(yè)生涯管理等。