熊 丹 龔雪梅

（江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 南昌 343000）

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的復(fù)雜性在逐漸提高，企業(yè)要在這種環(huán)境下不斷進(jìn)行發(fā)展，就需要制定出和市場(chǎng)環(huán)境更加匹配的以及完善先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，對(duì)企業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行規(guī)劃和安排，幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，朝著健康的方向發(fā)展。我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境在改革開(kāi)放以后出現(xiàn)了更加明顯的變化，進(jìn)入了更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，也正是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生的變化以及市場(chǎng)需求的變化，導(dǎo)致企業(yè)所處的地位更加復(fù)雜，如果企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須要適應(yīng)這種社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展規(guī)律，提出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，制定出合理的措施，最終幫助企業(yè)進(jìn)步。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵

企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)受到社會(huì)環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的影響和制約，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生相應(yīng)的變化，同時(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也會(huì)受到外界環(huán)境因素的影響，整體環(huán)境又處于動(dòng)態(tài)的變化中，因此為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的機(jī)會(huì)。倘若企業(yè)不能適應(yīng)這種市場(chǎng)的環(huán)境變化特點(diǎn)，就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，因此企業(yè)必須要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化問(wèn)題提高重視，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位，制定出和企業(yè)的自身發(fā)展需要更加匹配的策略，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展更加順利和方便。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵分析

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要是企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中受到的外界因素影響，主要是包括環(huán)境以及參與者的潛在影響，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境以及企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境之間本身存在著緊密的關(guān)聯(lián)性，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的影響不容忽視，包括企業(yè)的生存以及企業(yè)的長(zhǎng)期性發(fā)展。如今市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的專業(yè)人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境已經(jīng)進(jìn)行了明確的定義，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要是指企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)變化情況的特殊管控能力，從而幫助企業(yè)有更好、更獨(dú)特的能力實(shí)現(xiàn)和目標(biāo)客戶之間的交易，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利和穩(wěn)定的地位。

一方面，要了解市場(chǎng)的定義。市場(chǎng)主要是指貨物以及勞動(dòng)購(gòu)買者整體集合，通過(guò)對(duì)不同類型的購(gòu)買進(jìn)行分析，可以將市場(chǎng)按照不同的類型進(jìn)行劃分，比如說(shuō)將市場(chǎng)按照商品的屬性進(jìn)行劃分，可以將其劃分為一般的商品市場(chǎng)以及特殊的商品市場(chǎng)，其中一般商品市場(chǎng)銷售的內(nèi)容主要是貨物包括消費(fèi)品以及工業(yè)品等，而特殊的消費(fèi)市場(chǎng)主要是為了滿足消費(fèi)者的需求提供的一些市場(chǎng)，比如說(shuō)勞動(dòng)力市場(chǎng)向技術(shù)型市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型[1]。

另一方面，要了解營(yíng)銷。營(yíng)銷就是指商家使用特殊的方式，比如說(shuō)溝通或者創(chuàng)造等，傳遞給客戶產(chǎn)品的價(jià)值，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望，并形成一種有序的組織形式，營(yíng)銷是一種獲得利益的特殊方法，雙方之間要建立信息共享，維持良好的關(guān)系，通過(guò)營(yíng)銷的方法，商家能夠獲得利益，消費(fèi)者同樣能夠獲得產(chǎn)品，因此對(duì)于商家和消費(fèi)者雙方來(lái)說(shuō)都是有利可圖的模式。營(yíng)銷就是使用宣傳的方法來(lái)完成產(chǎn)品的服務(wù)以及銷售的過(guò)程，是商家對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的提供和宣傳，也是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的深入分析和了解，從而對(duì)產(chǎn)品起到相應(yīng)的價(jià)值導(dǎo)向作用。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的具體構(gòu)成要素

實(shí)際中，影響到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜，而這些不同的因素對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所產(chǎn)生的影響又各不相同，在不同環(huán)境下對(duì)于企業(yè)造成的沖擊也同樣不同，企業(yè)受到環(huán)境的制約也并不一致。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要是包括宏觀的環(huán)境因素以及微觀的環(huán)境因素，其中宏觀環(huán)境因素主要是企業(yè)所處社會(huì)中的影響因素，包括政治因素、經(jīng)濟(jì)因素以及文化因素等，而微觀的環(huán)境要素主要是和企業(yè)自身內(nèi)部生產(chǎn)之間存在著緊密的關(guān)聯(lián)性，可以對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷能力產(chǎn)生細(xì)節(jié)方面的影響，包括企業(yè)中參與市場(chǎng)營(yíng)銷的工作人員要素、企業(yè)的供應(yīng)商、銷售商、客戶等要素，這些都會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷管理和決策產(chǎn)生較大的影響。實(shí)際中，宏觀方面的環(huán)境要素對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響并不是直接的，而是要通過(guò)一些特殊的媒介，主要指營(yíng)銷活動(dòng)的參與者以及營(yíng)銷的環(huán)境，而微觀的環(huán)境對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的影響相對(duì)更加直接[2]。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展特點(diǎn)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境體現(xiàn)出多元化競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，各大行業(yè)都面臨著更高的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響背景下，大量中小型企業(yè)涌現(xiàn)，這些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，其盈利能力也在進(jìn)一步增強(qiáng)，他們?cè)趪?guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著極其重要的作用。而如今人們生活質(zhì)量水平的提高，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)提出了更多的要求，這種多元化的發(fā)展成為了社會(huì)的重要趨勢(shì)，為了適應(yīng)這種趨勢(shì)，企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷手段必須進(jìn)一步創(chuàng)新，體現(xiàn)出多元化的效果，從而滿足消費(fèi)市場(chǎng)的特殊需要，并保證企業(yè)中的產(chǎn)品能更好的為客戶提供服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。如今社會(huì)發(fā)展新時(shí)期消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的選擇更加豐富，范圍也更加廣泛，他們?cè)趯?duì)比不同類型的產(chǎn)品之后，能從中選出自己更加滿意的產(chǎn)品，但是如果企業(yè)簡(jiǎn)單停留在傳統(tǒng)的生產(chǎn)理念背景下或者傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷模式中，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展腳步停滯不前，更會(huì)喪失企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的地位。為了順利轉(zhuǎn)變現(xiàn)如今一些企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，幫助其解決達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)途徑中存在的具體問(wèn)題，就必須要求企業(yè)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的視角深入分析消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求，了解消費(fèi)者的特點(diǎn)，進(jìn)而生產(chǎn)出消費(fèi)者更加滿意的產(chǎn)品。要進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，提高服務(wù)水平，最大程度上完善售后服務(wù)，盡量確保企業(yè)中的產(chǎn)品達(dá)到多元化的目標(biāo)，同時(shí)提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。這種多元化的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)本身就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的重要特征，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，要始終遵循多元化的發(fā)展目標(biāo)，從整體上來(lái)了解消費(fèi)者的特點(diǎn)，幫助企業(yè)進(jìn)步并獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益[3]。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐性特點(diǎn)更加鮮明，其范圍不斷擴(kuò)大

我國(guó)企業(yè)所處的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一直處于變化的過(guò)程中，而怎樣才能夠應(yīng)對(duì)這種市場(chǎng)環(huán)境方面的變化也成為了企業(yè)在發(fā)展環(huán)節(jié)更加重視的問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷本身就是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)鍵來(lái)源，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和途徑加以優(yōu)化，落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的理念，執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)有著極其重要的影響。應(yīng)當(dāng)了解市場(chǎng)營(yíng)銷和其他的職業(yè)營(yíng)銷方式體現(xiàn)出差異性，這種營(yíng)銷手段有著更強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn)，組織開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，會(huì)通過(guò)各種正常的手段，為企業(yè)的產(chǎn)品提供宣傳，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。也正是在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，要對(duì)營(yíng)銷人員加以培訓(xùn)，確保營(yíng)銷人員有更強(qiáng)的銷售能力。企業(yè)營(yíng)銷人員組織開(kāi)展工作之前，要先培養(yǎng)其樹(shù)立正確的營(yíng)銷思想理念，發(fā)揮營(yíng)銷人員的重要作用，體現(xiàn)其責(zé)任，增加企業(yè)中產(chǎn)品的銷量。同時(shí)，企業(yè)還要根據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展新時(shí)期消費(fèi)者在銷售方面的特點(diǎn)以及需求，不斷優(yōu)化、完善市場(chǎng)營(yíng)銷的模式和手段，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷涉及到的范圍，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐性應(yīng)用有效提高企業(yè)所處的市場(chǎng)地位，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，為企業(yè)帶來(lái)更多收益[4]。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷的方法具有創(chuàng)新性

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的新時(shí)期，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段得到了進(jìn)一步的創(chuàng)新發(fā)展，在市場(chǎng)中得到了進(jìn)一步的實(shí)踐。結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中的企業(yè)創(chuàng)新思想，企業(yè)必須要在市場(chǎng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新方面投入關(guān)注，全力提高自身的營(yíng)銷能力水平。如今市場(chǎng)中的營(yíng)銷手段已經(jīng)更加豐富，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式就對(duì)人們的生活產(chǎn)生了極大的影響，顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法，也對(duì)現(xiàn)如今的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的處理。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們逛街的時(shí)間會(huì)更多，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)就為人們的消費(fèi)提供了方便的條件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成產(chǎn)品的選購(gòu)，消費(fèi)者的選購(gòu)范圍能進(jìn)一步增加，滿足消費(fèi)者的特殊需求。近些年來(lái)，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售途徑進(jìn)行了研究，相關(guān)體系逐漸完善，人們可以利用智能手機(jī)中的相關(guān)軟件隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這種購(gòu)物方式突破了傳統(tǒng)購(gòu)物過(guò)程中的時(shí)空限制，給消費(fèi)者帶來(lái)了更好的體驗(yàn)和感受，也實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單化消費(fèi)的目標(biāo)，在提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平方面有著重要的作用。整體上來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷方法以及營(yíng)銷實(shí)踐的結(jié)合為營(yíng)銷效率的提高創(chuàng)造了有利的條件，通過(guò)把握市場(chǎng)營(yíng)銷的方式，可以順利提高營(yíng)銷活動(dòng)的效率，充分保障市場(chǎng)營(yíng)銷的效果[5]。

4.產(chǎn)品的種類更加先進(jìn)

在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，企業(yè)提供的服務(wù)以及產(chǎn)品的品牌得到了重視，但是產(chǎn)品仍然是市場(chǎng)營(yíng)銷效果實(shí)現(xiàn)的衡量關(guān)鍵。如今社會(huì)中一些新型技術(shù)的開(kāi)發(fā)以及研究促進(jìn)了消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，他們對(duì)于產(chǎn)品的需求變得更加多元化，呈現(xiàn)出了高科技以及人性化的特點(diǎn)，同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量提高也必須要依靠于先進(jìn)的技術(shù)方法、專用的設(shè)備以及高素質(zhì)水平的員工等，這就需要企業(yè)在科技創(chuàng)新方面投入更多的關(guān)注。有很多企業(yè)開(kāi)始和國(guó)外的企業(yè)相互合作，吸取國(guó)外企業(yè)的科技經(jīng)驗(yàn)，也走上了知識(shí)性發(fā)展的道路，但是由于我國(guó)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力水平有待提升，某些企業(yè)缺乏自己的品牌特色和市場(chǎng)影響力，和國(guó)際公司之間建立合作依靠的是憑借廉價(jià)勞動(dòng)力進(jìn)行貼牌生產(chǎn)的模式，在產(chǎn)品的科技創(chuàng)新方面投入的力度不足，導(dǎo)致這些企業(yè)難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的變化而帶來(lái)的影響[6]。

三、企業(yè)應(yīng)對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略

1.協(xié)調(diào)性的策略

企業(yè)在應(yīng)對(duì)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)，可以采取協(xié)調(diào)性的策略，但是并不是所有的企業(yè)都適合采取這種協(xié)調(diào)性的措施，這種措施的使用要求企業(yè)自身有著一定的能力水平，可以通過(guò)調(diào)整戰(zhàn)略的方式應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中出現(xiàn)的巨大變化，從而保證企業(yè)所處整體環(huán)境的穩(wěn)定性，不至于在企業(yè)所處的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)大的變化時(shí)造成材料損失。但是如果企業(yè)中使用的協(xié)調(diào)性方式不合理，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭遇更大的災(zāi)難和困難，促使企業(yè)原本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營(yíng)銷的方式產(chǎn)生較大的變化，因此企業(yè)必須要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。首先是要盡量保證企業(yè)原本的市場(chǎng)穩(wěn)定性，防止出現(xiàn)市場(chǎng)中大的變動(dòng)而影響企業(yè)中產(chǎn)品的銷售。其次是使用協(xié)調(diào)性手段時(shí)不能完全脫離企業(yè)的整體戰(zhàn)略內(nèi)容。即便市場(chǎng)環(huán)境在變化，營(yíng)銷環(huán)境的改變并不會(huì)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生太大的影響，甚至導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展方向產(chǎn)生變化[7]。

2.抵制性的策略

如果企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)，不能及時(shí)采取協(xié)調(diào)新的措施，那么就可以采取抵制性的措施面對(duì)環(huán)境的變化特點(diǎn)，這種抵制性的措施可以幫助企業(yè)順利規(guī)避市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化造成的一些不利影響，通過(guò)合理的措施消除新的市場(chǎng)規(guī)則影響，有利于維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。而采取抵制性的措施必須要注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容，首先是要確保企業(yè)中所采取的各部分抵制手段合理合法。其次是確保使用的抵制性措施不會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位以及消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知，要防止消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品做出抵制的行為。另外是企業(yè)所采取的抵制策略必須要基于企業(yè)當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略的大環(huán)境下，絕對(duì)不能直接忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[8]。

3.多元化的策略

企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，可以采取多元化的措施，也就是說(shuō)可以先放棄那些受到較大影響的產(chǎn)品，將企業(yè)的重點(diǎn)放在新產(chǎn)品或者其他產(chǎn)品的領(lǐng)域，通過(guò)這樣多元化的策略，可以最大程度上規(guī)避市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化所產(chǎn)生的不利影響，保持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)[9]。

四、企業(yè)應(yīng)對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的策略

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境在新時(shí)期產(chǎn)生的變化和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)，可以了解到當(dāng)前企業(yè)中存在的一些不足以及對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化特點(diǎn)，可能并沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備，企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略缺乏，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

1.企業(yè)要樹(shù)立全球化市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

如今社會(huì)的發(fā)展速度越來(lái)越快，國(guó)際間的交流越來(lái)越密切，企業(yè)的生產(chǎn)以及銷售都處于全球的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)可以和國(guó)外的企業(yè)之間尋求合作，獲得國(guó)外豐富的原材料，同時(shí)也可以將生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷售到海外市場(chǎng)，因此企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷必須要開(kāi)拓自身的視野，防止企業(yè)局限在我國(guó)的行業(yè)市場(chǎng)中，和同行業(yè)的其他企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的發(fā)展目標(biāo)，就必須要和國(guó)外的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系，只有采取雙贏的戰(zhàn)略，借助合作伙伴才能夠幫助企業(yè)保持良好的市場(chǎng)地位[10]。比如說(shuō)我國(guó)優(yōu)酷網(wǎng)以及土豆網(wǎng)兩大視頻網(wǎng)站之間建立良好的合作關(guān)系，就鞏固了各自在視頻網(wǎng)站市場(chǎng)中的地位，這種聯(lián)合的關(guān)系本身就是一種營(yíng)銷的手段，讓更多的消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)酷以及土豆網(wǎng)站產(chǎn)生了了解，也為企業(yè)帶來(lái)了更多的收益。除此之外，企業(yè)在全球營(yíng)銷環(huán)境下會(huì)更加懂得分析現(xiàn)狀，把握機(jī)會(huì)，更愿意了解國(guó)際的重要經(jīng)濟(jì)信息以及國(guó)內(nèi)存在的重大變革，隨時(shí)對(duì)國(guó)際中的各種新變化保持警戒的狀態(tài)，采取合適的營(yíng)銷策略對(duì)其進(jìn)行解決，而不是總是處于被動(dòng)適應(yīng)的狀態(tài)下。當(dāng)我國(guó)企業(yè)面對(duì)國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不妄自菲薄，可以適當(dāng)學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)中的豐富經(jīng)驗(yàn)，也可以聘請(qǐng)國(guó)外有著豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，努力升級(jí)自身的技術(shù)水平，完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人才隊(duì)伍，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位[11]。

2.更新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念

營(yíng)銷環(huán)境直接影響到營(yíng)銷理念，由于企業(yè)所處的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境在不斷變化，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必須要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的特殊變化，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略加以調(diào)整。首先企業(yè)要將消費(fèi)者的需求放在市場(chǎng)營(yíng)銷理念的核心環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，企業(yè)絕對(duì)不能盲目生產(chǎn)，而是需要對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)產(chǎn)生充分的了解，順利組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行創(chuàng)新，并研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，確保企業(yè)能夠處于行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，而不是簡(jiǎn)單對(duì)其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跟隨和模仿[12]。其次是要求企業(yè)能夠盡量滿足消費(fèi)者的需求。將企業(yè)的利益和社會(huì)生態(tài)責(zé)任之間建立緊密的關(guān)聯(lián)性，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到在努力銷售產(chǎn)品以及滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也需要注意環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題，防止企業(yè)亂排亂放而對(duì)自然環(huán)境造成破壞。要在企業(yè)發(fā)展中始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的道路，這對(duì)于企業(yè)形象的提升具有極大的影響，有利于幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更好的地位。另外則是企業(yè)無(wú)形服務(wù)的提供，企業(yè)要盡量在市場(chǎng)營(yíng)銷中提高服務(wù)的質(zhì)量，完善售后服務(wù)，全力提高企業(yè)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平，解決顧客在消費(fèi)過(guò)程中存在的多方面問(wèn)題，形成忠誠(chéng)的顧客群體。比如說(shuō)有些企業(yè)為了維持和顧客之間的信任關(guān)系，也會(huì)在節(jié)假日給顧客派送小禮物或發(fā)送短信祝福，這些方法對(duì)于企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生太大的成本，但是卻可以在顧客的心目中建立良好的企業(yè)形象，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著較大的作用[13]。

3.充分使用現(xiàn)代化的營(yíng)銷工具

市場(chǎng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而營(yíng)銷方式所具有的虛擬性也成為了時(shí)代的潮流。電子營(yíng)銷是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中一種常用的營(yíng)銷手段，比如說(shuō)淘寶每年的“雙十一”就會(huì)有大量的企業(yè)參與到其中，開(kāi)展折扣活動(dòng)，而京東每年的“618”也同樣在電商貿(mào)易體系中占據(jù)著重要地位。如今電子營(yíng)銷的營(yíng)銷主體仍然是中青年群體，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣變得更加現(xiàn)代化、信息化，因此企業(yè)要積極學(xué)習(xí)利用微信、抖音等現(xiàn)代化的營(yíng)銷工具，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的消費(fèi)目標(biāo)群體進(jìn)行確定，掌握消費(fèi)者的喜好以及追求，為消費(fèi)者提供合適的產(chǎn)品。同時(shí)要引導(dǎo)消費(fèi)者接受這種新型的購(gòu)物方式，培養(yǎng)其新的購(gòu)物習(xí)慣?，F(xiàn)代化營(yíng)銷過(guò)程中營(yíng)銷方式的虛擬性會(huì)對(duì)于企業(yè)提出更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在使用這些現(xiàn)代化的營(yíng)銷工具時(shí)，更應(yīng)當(dāng)對(duì)自身提出嚴(yán)格的要求，企業(yè)要樹(shù)立誠(chéng)信的意識(shí)，進(jìn)一步在物流系統(tǒng)的建設(shè)完善方面加大關(guān)注，更要解決消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，企業(yè)要做好宣傳，而不要虛假宣傳，最終為電子商務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化的目標(biāo)[14]。

4.企業(yè)要提高創(chuàng)新能力

應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生變化的根本途徑是要提高企業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量以及企業(yè)的創(chuàng)新水平，企業(yè)在生存發(fā)展的過(guò)程中要有足夠的創(chuàng)新意識(shí)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展的腳步以及環(huán)境變化的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的如今，我國(guó)的企業(yè)必須要和國(guó)外的企業(yè)之間建立和諧緊密的關(guān)聯(lián)性，努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷方式以及科學(xué)技術(shù)手段，要增加企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)投入，建立企業(yè)科研基地，根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)全面提高企業(yè)自主研發(fā)的能力。企業(yè)要和開(kāi)設(shè)有關(guān)專業(yè)的高等院校建立合作關(guān)系，鼓勵(lì)高校中的優(yōu)秀人才到自己公司實(shí)習(xí)，從而為企業(yè)增加年輕的活力，擴(kuò)大企業(yè)的影響，儲(chǔ)備企業(yè)的優(yōu)秀人才，為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈形成奠定良好的基礎(chǔ)，加速企業(yè)進(jìn)步[15]。

5.要重視企業(yè)文化的建設(shè)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展過(guò)程中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)文化滲透在企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，包括企業(yè)的環(huán)境以及企業(yè)員工的行為都體現(xiàn)出企業(yè)的文化，因此在當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化背景下必須要對(duì)于文化建設(shè)的問(wèn)題提高重視，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。而企業(yè)是否能夠穩(wěn)定發(fā)展，絕不僅僅在于企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)受到企業(yè)中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響，這就需要企業(yè)的管理人員在明確企業(yè)文化之后，將其融入到企業(yè)的員工實(shí)際工作中，對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，增加員工之間的交流，形成更加親密的員工關(guān)系，帶領(lǐng)員工去學(xué)習(xí)企業(yè)的文化。其次，還要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及產(chǎn)品。企業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的支持存在緊密的關(guān)聯(lián)性，而消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的要求，絕不僅僅在于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)也是重要的一個(gè)部分，因此企業(yè)要在生產(chǎn)建設(shè)的過(guò)程中，在服務(wù)機(jī)制方面投入更多的關(guān)注，對(duì)于接受投訴的員工要結(jié)合實(shí)際情況酌情處理，并成立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，始終將客戶的需求放在企業(yè)的首位。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生了極大的變化，在這種激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，就必須要了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化特點(diǎn)，根據(jù)環(huán)境變化做出及時(shí)的調(diào)整和計(jì)劃的安排，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)這種環(huán)境變化特點(diǎn)。要從企業(yè)品牌的樹(shù)立環(huán)節(jié)著手，使用更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者留下更加深刻的印象，從中獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，更要將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融入到企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立，對(duì)企業(yè)中的員工進(jìn)行嚴(yán)格的要求，提高產(chǎn)品量的同時(shí)優(yōu)化企業(yè)的售后服務(wù)，做好企業(yè)的宣傳，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。