■ 武漢市江岸區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室

一、背景與起因

教育信息化是國家信息化戰(zhàn)略的重要組成部分，對于轉(zhuǎn)變教育觀念，深化教育改革，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)創(chuàng)新人才具有深遠(yuǎn)意義。在教育信息化戰(zhàn)略的大背景下，如何充分運(yùn)用信息化手段提升教育督導(dǎo)實效，是信息時代教育督導(dǎo)面臨的重要課題。

二、主要做法

2014年實行責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作以來，江岸區(qū)率先在全市實現(xiàn)掛牌督導(dǎo)全覆蓋，全面構(gòu)建掛牌督導(dǎo)體制機(jī)制，全力營造掛牌督導(dǎo)良好生態(tài)，開展了一系列掛牌督導(dǎo)工作的創(chuàng)新與實踐，取得了階段性成果。2017年被認(rèn)定為國家中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)，“十三五”期間，共在《中國教育報》《北京教育》《湖北教育》等報刊雜志發(fā)表掛牌督導(dǎo)經(jīng)驗文章20篇。隨著掛牌督導(dǎo)工作的持續(xù)推進(jìn)，特別是進(jìn)入新時代，督導(dǎo)工作如何適應(yīng)新要求，成為擺在我們面前的首要問題。為此，我區(qū)通過構(gòu)建掛牌督導(dǎo)評估系統(tǒng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用，在提升督導(dǎo)的專業(yè)性和權(quán)威性方面，作了一些實踐和探索。

（一）開發(fā)掛牌督導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)

通過2014年至2016年責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作實踐，我們發(fā)現(xiàn)責(zé)任督學(xué)下校督導(dǎo)的大量數(shù)據(jù)沒有盤活，還是停留在各自的《督導(dǎo)工作手冊》上。年度總結(jié)表述中，教育督導(dǎo)辦公室對全區(qū)學(xué)校的狀態(tài)、教師的狀態(tài)、優(yōu)勢與問題所在都沒有一個直觀的印象，督導(dǎo)數(shù)據(jù)沒有電子化，不利于保存與分析，造成極大的數(shù)據(jù)浪費(fèi)。因此，從2016年開始，江岸教育督導(dǎo)開始自主開發(fā)督導(dǎo)與評價系統(tǒng)。該系統(tǒng)全面整合掛牌督導(dǎo)各項功能：督導(dǎo)任務(wù)發(fā)布、督導(dǎo)數(shù)據(jù)采集、督導(dǎo)記錄填報、問題整改下達(dá)、回訪與跟蹤、督導(dǎo)通報發(fā)布、督學(xué)網(wǎng)上培訓(xùn)、投訴建議等。為方便責(zé)任督學(xué)下校督導(dǎo)時利用移動設(shè)備隨時隨地采集信息，該系統(tǒng)開發(fā)了移動端與WEB端兩種操作界面。督導(dǎo)結(jié)束后，責(zé)任督學(xué)可以自由選擇在電腦上或移動設(shè)備上完成督導(dǎo)記錄填報、問題整改下達(dá)等后續(xù)督導(dǎo)工作。

（二）研發(fā)掛牌督導(dǎo)指標(biāo)體系

在2016年以前的日常掛牌督導(dǎo)工作中，責(zé)任督學(xué)一般都是圍繞責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)事項自主選擇督導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行隨訪督導(dǎo)，督導(dǎo)過程的隨意性和自由度較大，沒有一個統(tǒng)一的督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和要求，督學(xué)們提交的督導(dǎo)報告和記錄也是五花八門，督導(dǎo)內(nèi)容、督導(dǎo)方式、數(shù)據(jù)形式各不相同，不利于督導(dǎo)數(shù)據(jù)的匯總與分析。因此，我們首先要讓數(shù)據(jù)有可比性，這就要解決督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性問題。

近五年，江岸教育督導(dǎo)圍繞掛牌督導(dǎo)八大事項，重點研發(fā)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工具包，具體解決責(zé)任督學(xué)下校督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)問題。責(zé)任督學(xué)下校督導(dǎo)看什么、怎么看？問什么、怎么問？聽什么、怎么聽？查什么、怎么查？我們依據(jù)國家、省、市、區(qū)各級政府部門下發(fā)的相關(guān)文件，結(jié)合掛牌督導(dǎo)事項，將每一個督導(dǎo)內(nèi)容細(xì)化為一系列督導(dǎo)觀測點，每一個督導(dǎo)指標(biāo)觀測點提供幾種描述性語言選項供責(zé)任督學(xué)下校時選擇，責(zé)任督學(xué)只需要在下校督導(dǎo)時對照指標(biāo)核查匹配，選擇最相符的選項并提交數(shù)據(jù)即可。

為解決督導(dǎo)過程中可能出現(xiàn)的理解偏差問題，每個督導(dǎo)指標(biāo)都配備“題目解釋”，說明這一觀測點設(shè)置意圖、觀測依據(jù)和觀測方法。

（三）盤活掛牌督導(dǎo)數(shù)據(jù)

要讓數(shù)據(jù)有用，就要盤活數(shù)據(jù)。我區(qū)近5年來一直致力于掛牌督導(dǎo)工作信息化，變原來的紙質(zhì)記錄為全程網(wǎng)上記錄，變原來分散的數(shù)據(jù)集中為數(shù)據(jù)庫，變原來呆板、碎片化的數(shù)據(jù)為靈活的、可處理的網(wǎng)上數(shù)據(jù)。特別是加大掛牌督導(dǎo)工作中家長、學(xué)生、教師的參與力度，開發(fā)系列問卷，針對不同的對象和工作主題，發(fā)放不同的問卷，立體、全面地收集數(shù)據(jù)、做大數(shù)據(jù)增量、盤活數(shù)據(jù)存量。如在“小學(xué)畢業(yè)年級學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)”專項督導(dǎo)中，我們要求責(zé)任督學(xué)采取相同的督導(dǎo)流程和信息采集方式：隨機(jī)訪談學(xué)生和教師、巡視校園（上學(xué)、放學(xué)時段）、隨機(jī)抽查1個班的作業(yè)、問卷調(diào)查畢業(yè)年級全體家長，其中僅六年級問卷就收集了7663份。又如在2020年新冠肺炎疫情日常防控、改善食堂管理、減輕過重課業(yè)負(fù)擔(dān)專項督導(dǎo)中，責(zé)任督學(xué)下校137次，訪談管理干部、教師和學(xué)生1510人，每位訪談對象都會有對訪談事物“滿意、基本滿意、不滿意”的結(jié)論性評價并提交；查閱資料3839份、檢查作業(yè)2560本，查閱資料及作業(yè)等都會有“優(yōu)、良、中、差”等級評價并提交；發(fā)放并回收家長問卷103075份，所有督導(dǎo)數(shù)據(jù)全部通過手機(jī)上傳到“江岸教育督導(dǎo)”服務(wù)平臺。便于督導(dǎo)辦進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和分析。

（四）分析掛牌督導(dǎo)數(shù)據(jù)

督導(dǎo)數(shù)據(jù)就像是一座寶庫，只有充分挖掘、分析、利用才會發(fā)揮它的價值。對督導(dǎo)數(shù)據(jù)科學(xué)分析的前提是數(shù)據(jù)必須真實準(zhǔn)確，其次是數(shù)據(jù)采集的角度必須科學(xué)。如果掛牌督導(dǎo)指標(biāo)觀測點的選擇不科學(xué)、不精細(xì)，采集來的數(shù)據(jù)將會影響分析的科學(xué)性甚至毫無用處。督導(dǎo)數(shù)據(jù)的真實性與準(zhǔn)確度是數(shù)據(jù)分析的生命線，它直接影響了結(jié)果的指向和價值判斷。

我們在專項督導(dǎo)中，特別關(guān)注每個督導(dǎo)指標(biāo)兩個極端的數(shù)據(jù)，即高度集中的選項和某些特別少的選項。通過對極端數(shù)據(jù)的分析快速發(fā)現(xiàn)特色和亮點，同時找出問題和不足。如在2021年春季開學(xué)專項督導(dǎo)中，我們對選項比較極端的“校外存在安全隱患”“沒有對空調(diào)進(jìn)行徹底消毒”“部分人員沒有規(guī)范戴口罩”等幾個督導(dǎo)指標(biāo)進(jìn)行重點跟蹤和分析。點擊數(shù)字即可顯示出現(xiàn)問題的學(xué)校名單及具體狀況，利于督學(xué)和督導(dǎo)辦公室及時跟進(jìn)。

又如在2020年減輕學(xué)生過重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)專項督導(dǎo)中，在問及作業(yè)難度時，91.08%的初中生認(rèn)為“作業(yè)有一定難度，努力一下基本上可以解決”，同樣的問題小學(xué)生只有57.45%選擇這一選項，另有42.24%的小學(xué)生認(rèn)為作業(yè)很簡單。（見圖1）我們通過問卷數(shù)據(jù)分析，得出初中作業(yè)針對性要高于小學(xué)作業(yè)的結(jié)論。

圖1 學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)專項督導(dǎo)調(diào)查情況

責(zé)任督學(xué)可以通過督導(dǎo)平臺查看、分析自己責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校數(shù)據(jù)；督導(dǎo)辦通過匯總、分析全區(qū)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題、找出亮點。

（五）科學(xué)運(yùn)用督導(dǎo)數(shù)據(jù)

在實行掛牌督導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+以前，督導(dǎo)通報的定性評價較多，定量評價較少，工作亮點總結(jié)多，問題分析與建議少。而且問題分析不深入、不具體。因此，我們認(rèn)為，要讓督導(dǎo)“長牙齒”，就要讓數(shù)據(jù)說話，將督導(dǎo)通報中的“數(shù)據(jù)之鈣”補(bǔ)起來。如在“改善食堂管理”專項督導(dǎo)中，我們大量采用了責(zé)任督學(xué)下校采集的數(shù)據(jù)，以數(shù)字、表格、圖形等多種形式展示全區(qū)食堂管理方面的問題和成績，讓數(shù)據(jù)說話，問題具體，很有說服力。

三、成效

（一）基本完善掛牌督導(dǎo)信息化基礎(chǔ)

經(jīng)過近五年的開發(fā)、測試和完善，江岸掛牌督導(dǎo)信息化基礎(chǔ)已經(jīng)基本完善。一是江岸教育督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺已基本成熟，在任務(wù)發(fā)布、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析、問題整改與跟蹤等方面流程更加清晰，平臺運(yùn)行穩(wěn)定，多終端之間互聯(lián)互通良好，終端人員對話界面很好。督導(dǎo)與教育行政部門之間實現(xiàn)了互聯(lián)，督導(dǎo)部門可以調(diào)用其他部門數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)開放性流動性的特點，實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)交換互認(rèn)和信息共享。二是掛牌督導(dǎo)事項指標(biāo)體系日趨完善，目前已經(jīng)分步研發(fā)了“校園及周邊安全”“食堂、食品、飲水情況”“教師師德和專業(yè)發(fā)展情況”“學(xué)生學(xué)習(xí)、體育鍛煉和課業(yè)負(fù)擔(dān)情況”“開學(xué)、招生、收費(fèi)、擇校情況”等系列工具包，其中僅校園安全我們就開發(fā)了“人防、物防、技防、消防”等20多個工具包（見圖2），針對不同的場景和需求選擇不同的工具包?；緷M足了日常責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)需求，為江岸教育督導(dǎo)數(shù)據(jù)做大增量提供了保障。

圖2 校園安全工具包截圖

（二）全面提升責(zé)任督學(xué)信息化水平

江岸區(qū)責(zé)任督學(xué)隊伍主要由臨近退休和退休的校長、教師及部分兩代表一委員組成，他們不在信息化社會成長，被戲稱為信息社會的“難民”，對信息社會的很多要求有一種天生的抵觸情緒。我們經(jīng)過近五年的持續(xù)培訓(xùn)和宣傳，特別是在督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺實際使用中邊用邊訓(xùn)，在使用中發(fā)現(xiàn)問題，在培訓(xùn)中解決問題。始終堅持問題導(dǎo)向，堅持“以督學(xué)為本”，挨船下篙，貼近培訓(xùn)。一是將責(zé)任督學(xué)使用過程中的問題變成一個個培訓(xùn)點，錄制一系列網(wǎng)絡(luò)平臺使用方法小視頻，編輯一系列網(wǎng)絡(luò)平臺使用方法說明書，通過線上發(fā)給督學(xué)，讓培訓(xùn)更直觀、更詳細(xì)，更容易接受。二是收集責(zé)任督學(xué)使用過程中的意見和建議，與系統(tǒng)開發(fā)人員研討改進(jìn)措施，提升便利性和使用體驗，以增強(qiáng)責(zé)任督學(xué)對督導(dǎo)服務(wù)平臺的黏著度。截至目前，江岸教育督導(dǎo)服務(wù)平臺已經(jīng)進(jìn)行了第三輪修改和升級，持續(xù)開展了近五年培訓(xùn)，責(zé)任督學(xué)全部能熟練使用移動端或WEB端完成掛牌督導(dǎo)任務(wù)。

（三）全面提高掛牌督導(dǎo)工作信度

互聯(lián)網(wǎng)+掛牌督導(dǎo)的實踐證明，督導(dǎo)大數(shù)據(jù)的加持，極大地提高了督導(dǎo)工作的信度，精確的數(shù)據(jù)分析為督導(dǎo)結(jié)論提供了強(qiáng)有力的支撐，讓督導(dǎo)更有力。而督導(dǎo)公示牌上“投訴與建議”二維碼的推出，全面提高了督導(dǎo)工作的實時性。一是確保時間上不間斷，責(zé)任督學(xué)、家長都可以在任何時間段進(jìn)行對話溝通、查閱資料、跟蹤整改、回復(fù)投訴，讓掛牌督導(dǎo)全時段運(yùn)行。二是內(nèi)容上不盲目，利用大數(shù)據(jù)了解民意，知曉難點，實現(xiàn)督導(dǎo)主題由被動的計劃向主動謀劃轉(zhuǎn)變，從而更好地回應(yīng)學(xué)生家長關(guān)切、服務(wù)學(xué)校發(fā)展。

（四）有效提升責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)的精準(zhǔn)度

數(shù)據(jù)分析為督學(xué)培訓(xùn)的個性化定制提供了可能。一是通過培訓(xùn)前的調(diào)查分析需求，按需定培。培訓(xùn)前有計劃地分發(fā)問卷，了解責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)需求，督導(dǎo)辦公室匯總數(shù)據(jù)，分類分析，使督學(xué)培訓(xùn)更精準(zhǔn)。如在對第二屆責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)時，我們通過問卷匯總了責(zé)任督學(xué)迫切想了解的10個問題：督學(xué)角色定位、下校督導(dǎo)流程、督學(xué)如何聽評課、如何進(jìn)行個別訪談、如何巡視校園、如何進(jìn)行督導(dǎo)反饋、如何撰寫督導(dǎo)報告、如何處理家長投訴等。然后，根據(jù)問卷的集中度有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，如針對如何撰寫督導(dǎo)報告的問題，我們從督導(dǎo)報告一般的體例、格式、表述方式、數(shù)據(jù)引用、字體字號、行距標(biāo)點等方面對督學(xué)進(jìn)行了細(xì)致的指導(dǎo)，并提供統(tǒng)一的督導(dǎo)報告模板，大大提高了培訓(xùn)效果。二是通過督學(xué)網(wǎng)上查詢記錄跟蹤需求，按需定供?！敖督逃綄?dǎo)”服務(wù)平臺為責(zé)任督學(xué)提供了大量的督導(dǎo)政策法規(guī)文件、督導(dǎo)方式方法等內(nèi)容。責(zé)任督學(xué)可隨時通過手機(jī)或者電腦上網(wǎng)查閱，督導(dǎo)辦公室進(jìn)行動態(tài)跟蹤，通過分析查閱數(shù)據(jù)進(jìn)一步了解責(zé)任督學(xué)的需要，有針對性地補(bǔ)充和推送相關(guān)內(nèi)容。如2019年3月校園安全專項督導(dǎo)期間，督學(xué)及學(xué)校聯(lián)絡(luò)員查詢校園安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的比較多，我們就及時補(bǔ)充國家及省、市、區(qū)關(guān)于安全工作的相關(guān)政策法規(guī)文件，減少督學(xué)查找的困難，提高個性化服務(wù)水平。三是通過督學(xué)網(wǎng)上討論交流內(nèi)容匯總需求，按需定導(dǎo)。責(zé)任督學(xué)通過“江岸教育督導(dǎo)”App討論工作中的難點和疑點，交流工作方法，督導(dǎo)辦公室通過這類數(shù)據(jù)分析，及時了解督學(xué)工作中的疑難點并進(jìn)行分類歸納，采取統(tǒng)一回復(fù)和個別交流相結(jié)合、統(tǒng)一培訓(xùn)和個別指導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行處理。如有一段時間督學(xué)在工作圈中討論聽評課的問題——如何把握、如何評價、與教研員有什么區(qū)別、不同學(xué)科如何聽和評等，我們適時推出相關(guān)內(nèi)容，從聽課目的、聽課方式、信息采集、反饋內(nèi)容、反饋對象等方面對督學(xué)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，極大提高了督學(xué)的自信心。

（五）實時監(jiān)控責(zé)任督學(xué)工作過程

全程采集、分析督導(dǎo)數(shù)據(jù)，了解督學(xué)督導(dǎo)的工作過程。一是通過督學(xué)數(shù)據(jù)采集來源分析工作效度。督導(dǎo)辦公室通過對責(zé)任督學(xué)一段時間內(nèi)督導(dǎo)數(shù)據(jù)采集來源分析，了解督學(xué)工作狀態(tài)和效度，發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)督學(xué)進(jìn)行調(diào)整。如下校時查閱資料，有的督學(xué)只查閱作業(yè)、教案、活動資料等，反映出該督學(xué)更關(guān)注學(xué)校教育教學(xué)情況，但卻忽視了民主管理和財務(wù)管理方面的監(jiān)督;有的督學(xué)沒有查閱作業(yè)和教案的記錄，說明該督學(xué)對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注不夠，以上兩種情況反映了不同督學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)或?qū)ｍ椂綄?dǎo)時的個人偏好，沒有很好地兼顧數(shù)據(jù)的廣泛性，有必要根據(jù)督導(dǎo)任務(wù)需求作出相應(yīng)的調(diào)整，通過統(tǒng)一培訓(xùn)的方式查擺共性問題，一對一溝通解決。二是通過督學(xué)數(shù)據(jù)采集范圍判斷工作信度。通過對督學(xué)數(shù)據(jù)采集對象的分析，了解督導(dǎo)數(shù)據(jù)采集對象及范圍。如有的督學(xué)下校了解情況時，訪談對象主要是學(xué)生和教師，對家長及社區(qū)居民的訪談量太小。針對這種情況，通過優(yōu)化督導(dǎo)指標(biāo)體系及信息采集的方式（如增加問卷調(diào)查，擴(kuò)大數(shù)據(jù)采集范圍），同時指導(dǎo)責(zé)任督學(xué)進(jìn)行電話訪談、隨機(jī)訪談等，全面掌握學(xué)校辦學(xué)情況，提高責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作信度。三是通過督學(xué)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量了解工作態(tài)度。如有的督學(xué)下校聽評課時采集的數(shù)據(jù)沒有任何區(qū)分度，無論哪一個評價維度都是優(yōu)，實際上是一組無效數(shù)據(jù);有的督學(xué)采集的數(shù)據(jù)就很詳細(xì)，從貫徹落實國家教育方針、重難點突破、現(xiàn)代教育手段合理應(yīng)用、學(xué)生習(xí)得情況等維度分別給予“優(yōu)、良、中、差”不同評價，其信度和效度就高很多，同時反映出督學(xué)之間不同的工作態(tài)度。針對這種情況，督導(dǎo)辦公室一方面會加大普適性培訓(xùn)力度，同時約談相關(guān)督學(xué)并重申工作要求，一對一解決相關(guān)問題。

（六）提升服務(wù)工作針對性

精準(zhǔn)了解多方面真實訴求，貼近需求提供服務(wù)。一是了解教師發(fā)展訴求，合力發(fā)掘增長點。責(zé)任督學(xué)下校聽評課數(shù)據(jù)的采集，為督導(dǎo)辦公室了解教師發(fā)展?jié)摿^(qū)及訴求提供了依據(jù)。通過對一段時間督學(xué)隨堂聽評課信息的比對分析，可以整體把握某個學(xué)校、某個學(xué)科或者全區(qū)教師的教學(xué)現(xiàn)狀。如通過對全區(qū)教育教學(xué)手段的分析，發(fā)現(xiàn)教師在現(xiàn)代信息技術(shù)與課程融合、教學(xué)手段應(yīng)用方面還有較大的提升空間，會將督導(dǎo)情況通報給教師工作科，使其更好地安排師資培訓(xùn)內(nèi)容、選擇培訓(xùn)方式。二是了解家長訴求，全力提升滿意度。全面真實地了解家長的關(guān)切、關(guān)注社會熱點問題，及時調(diào)整工作措施，是辦人民滿意教育的應(yīng)有之義。家長掃描“公示牌”上的二維碼后發(fā)送投訴和建議，督導(dǎo)辦公室及時處理相關(guān)訴求。同時，督導(dǎo)辦公室開展一系列專項督導(dǎo)，落實江岸區(qū)教育局提出的“科學(xué)發(fā)展、全面發(fā)展、打造綠色”的質(zhì)量一號工程。例如，2019年我們開展了“小學(xué)畢業(yè)年級學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)專項督導(dǎo)”，通過對問卷數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)家長反映的問題集中在幾個方面，如學(xué)生在家睡眠時間僅6小時、部分學(xué)校語數(shù)外學(xué)科擠占其他學(xué)科課時的現(xiàn)象仍然存在、部分學(xué)校放學(xué)時間拖延至6點等。督導(dǎo)辦公室在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理后，將詳細(xì)情況通報給初教科、成人教育與民辦教育科等相關(guān)主管部門，建議約談相關(guān)學(xué)校負(fù)責(zé)人，摸排情況，認(rèn)真落實整改，切實保障學(xué)生健康發(fā)展，提升家長滿意度。

四、啟示

（一）需要加強(qiáng)信息技術(shù)和督導(dǎo)專業(yè)隊伍融合建設(shè)

要加大教育督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)投入力度，保障責(zé)任督學(xué)有必要的辦公電腦，開展責(zé)任督學(xué)、學(xué)校（幼兒園）聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，不斷提升督學(xué)隊伍信息技術(shù)能力和督導(dǎo)工作水平，培養(yǎng)一支既懂掛牌督導(dǎo)業(yè)務(wù)、又善于開發(fā)運(yùn)用掛牌督導(dǎo)評估系統(tǒng)的責(zé)任督學(xué)隊伍。

（二）需要加強(qiáng)掛牌督導(dǎo)評估系統(tǒng)規(guī)范管理

規(guī)范數(shù)據(jù)采集，避免數(shù)據(jù)重復(fù)和不一致的情況。責(zé)任督學(xué)和學(xué)校（幼兒園）聯(lián)絡(luò)員分別呈報數(shù)據(jù)，教育督導(dǎo)辦公室要隨時查看數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)真實，保證數(shù)據(jù)的生成與積累更適時、系統(tǒng)、規(guī)范。按照督導(dǎo)評估指標(biāo)的內(nèi)容，將主題督導(dǎo)材料（如文字、圖像和視頻等）及時上傳到督導(dǎo)平臺，系統(tǒng)自動生成詳細(xì)的統(tǒng)計圖表，讓督導(dǎo)結(jié)果一目了然。

（三）需要做好掛牌督導(dǎo)評估系統(tǒng)維護(hù)

要加強(qiáng)掛牌督導(dǎo)評估系統(tǒng)日常維護(hù)管理，及時修正、更新系統(tǒng)設(shè)計，貼近責(zé)任督學(xué)解決好督導(dǎo)數(shù)據(jù)和素材采集、記錄、發(fā)布中的問題，保障和提高系統(tǒng)服務(wù)功能。

（四）需要加強(qiáng)掛牌督導(dǎo)評估系統(tǒng)安全管理

加強(qiáng)系統(tǒng)操作和內(nèi)容的安全管理，要求責(zé)任督學(xué)和學(xué)校（幼兒園）聯(lián)絡(luò)員遵循國家有關(guān)法律、法規(guī)、不得在系統(tǒng)上制作、發(fā)布、傳播違反國家民族、宗教與教育政策，宣揚(yáng)封建迷信、邪教、黃色淫穢制品，違反社會公德，煽動暴力，散布謠言、擾亂社會秩序、聚眾滋事，暴露個人隱私和供給他人與損害他人合法權(quán)益，損害社會公共利益，計算機(jī)病毒等內(nèi)容，主動維護(hù)系統(tǒng)安全工作。