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經(jīng)濟發(fā)展離不開企業(yè)的相互競爭，更離不開人才的不斷培養(yǎng)與輸出。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，技術(shù)人才逐漸成為行業(yè)競爭的重要條件之一。對企業(yè)而言，人力資源管理是整個企業(yè)管理中非常重要的一部分，不僅直接影響企業(yè)的生產(chǎn)銷售能力，還會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在人才競爭更為激烈的未來，優(yōu)秀人才將會成為企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展的最關鍵因素。因此，在日常人力資源管理工作中，如何引進優(yōu)秀人才、留住有用人才，在輔助企業(yè)管理和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，通過提高人力資源績效管理制度的科學性、合理性，滿足企業(yè)發(fā)展需要，滿足員工工作需求，都是當前企業(yè)人力資源管理亟待解決的重要工作內(nèi)容。

一、現(xiàn)階段企業(yè)人力資源績效管理問題

（一）對績效管理認知的不到位

人力資源績效管理是企業(yè)達成可持續(xù)發(fā)展的有效方式和手段，對增強企業(yè)市場競爭力有著十分關鍵的作用。當前，部分企業(yè)的人力資源工作仍舊沿用陳舊的管理模式和思路，導致內(nèi)部員工對于人力資源績效管理工作流于表面，沒有與員工開展有效交流、溝通，也無法真正為企業(yè)管理和員工績效提供幫助。同時，企業(yè)管理層對于人力資源部門工作認識不明確，重視度不高，認為人力資源僅僅是人員招聘、解聘及考勤的管理，完全不了解其正常、科學的運作流程，也導致管理層對于績效管理的不重視、不關注。另外，當前的所謂績效管理只是起到了工資與經(jīng)濟效益掛鉤，具有一定約束力，但其他的輔助能力，特別是提高員工積極性及主動性的作用完全沒有得到展現(xiàn)，導致績效管理功能和價值無法發(fā)揮，更看不到績效管理對于企業(yè)發(fā)展的推動作用。因此，在耗費人力、財力的情況下，人力資源績效管理效果不理想，以致出現(xiàn)管理成本增加，經(jīng)濟效益下降的局面，導致人力資源績效管理工作水平嚴重下降。

（二）考核指標過于模糊

績效評估是企業(yè)開展績效管理工作的主要內(nèi)容，不止和工作人員的薪酬待遇存在著較為密切的關系，同時還是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵依據(jù)。基于此，評估指標成為績效管理的重要基礎。當前，部分企業(yè)所應用的績效評估指標數(shù)據(jù)不全、概念籠統(tǒng)、客觀性較差，導致評估結(jié)果得不到員工的認同和肯定，甚至可操作性被質(zhì)疑，也就無法實現(xiàn)績效管理預期的目標和效果。另外，對于借鑒其他企業(yè)評價指標的相關公司而言，在具體應用中沒有結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展情況及實際情況，沒有開展二次創(chuàng)新，提升評價指標的可靠性及可操作性，也導致績效評估效果不理想。還有部分應用績效管理系統(tǒng)的企業(yè)，在應用軟件時，也要根據(jù)實際情況進行不斷調(diào)整，才能提升軟件對于企業(yè)的適用度，才能更好地促進企業(yè)人力資源績效管理工作的開展，取得良好的效果，讓系統(tǒng)服務于企業(yè)自身，服務于管理。

（三）管理體系不完善

現(xiàn)階段，在已經(jīng)開展人力資源績效管理工作的企業(yè)中，多數(shù)存在管理體系、制度不健全的問題，甚至有的企業(yè)根本沒有管理體系，直接制約績效管理工作的開展?？冃Ч芾砉ぷ鞅仨氃谕暾?、科學的體系、制度、流程中開展，良好的管理體系及制度，不僅是開展績效管理工作的依據(jù)，更是管理人員的管理標準，能有效提升工作的規(guī)范性和準確性。因此，在績效管理初期，相關管理人應該制定績效方案，落實績效政策、制度，通過評估后再開展培訓、考核工作，確保各項制度落實到位。在考核后，要根據(jù)實際情況分析原因與不足，隨時對績效管理制度進行不斷完善、補充，促進和提升績效管理方案的可行性和科學性。但在實際管理操作中，部分企業(yè)績效管理方案與企業(yè)自身發(fā)展嚴重背離，導致管理效率落后，甚至沒有管理效率可言?；诖?，企業(yè)管理層及相關管理人員應該重視人力資源績效管理工作，熟悉標準流程的開展，明確具體的管理目標和效果，提升評估效率和管理方案的適用性，提高企業(yè)管理效率，促進企業(yè)良性發(fā)展。

二、人力資源績效管理的概念及其在企業(yè)管理中的作用

（一）績效管理的概念

績效是指對某一崗位職員在一段時間內(nèi)執(zhí)行崗位職責所達到的目標、結(jié)果，以及這個過程中的收獲進行的評估；而績效管理，則是指管理人與員工在相互認同的基礎上，企業(yè)通過一些制度或方法來激勵、幫助員工實現(xiàn)目標的一種管理方法。企業(yè)人力資源管理從產(chǎn)生至今，已經(jīng)得到了深度的發(fā)展和變化，從單純的管理名詞到今天涉及的方方面面，均與績效考核存在不同程度聯(lián)系。從學術(shù)界來看，人力資源管理與績效管理概念范疇有一定的相同性、重合性，但對于整體的服務內(nèi)容和管理內(nèi)容，人力資源績效管理更為實際、準確、全面，于是，人力資源績效管理代替了單純的績效管理概念。首先，人力資源績效管理是一種動態(tài)管理。這種動態(tài)管理可以選擇并調(diào)整時期，按照具體需求來確定管理的實效性和準確性。其次，人力資源績效管理具有普遍性。普遍性主要是對于企業(yè)角度而言，不受企業(yè)規(guī)模、人員、生產(chǎn)能力等的影響，都可以選擇、應用這種管理模式，并獲得想要的結(jié)果。再次，人力資源績效管理具有系統(tǒng)性。從企業(yè)發(fā)展來看，無論是企業(yè)文化及發(fā)展歷史，都會與績效管理有一定聯(lián)系和影響，如果將人力資源績效管理進行縱向時間線的研究，不難發(fā)現(xiàn)其整體性、系統(tǒng)性特點。在應用績效管理作為人力資源管理內(nèi)容的同時，能夠有效改變企業(yè)經(jīng)營狀況，職工收入狀況等，通過績效溝通與輔導、績效方案的制定、績效目標的設立等多方面的管理，促進企業(yè)整體管理質(zhì)量的提高，促進企業(yè)管理水平的提升。

（二）績效管理在人力資源管理中的作用

人力資源工作，顯而易見是圍繞“人”開展的各項工作。傳統(tǒng)的人力資源管理并沒有單獨運行，而是存在于企業(yè)行政管理之中，主要負責人員考勤、招聘、解聘等相關工作。而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作，已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要部分，不僅為企業(yè)發(fā)展選拔、培訓人才，更通過各種招聘途徑，為企業(yè)儲備各類優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎，并參與到具體的企業(yè)制度建立和管理中，為行政管理助力。另外，績效管理也是企業(yè)內(nèi)部人員管理的重要渠道，不僅是企業(yè)文化的傳播者，更是提升員工素質(zhì)、激勵員工精神的主要管理方式?；谝陨戏治觯冃Ч芾碛谌肆Y源管理而言，主要有以下作用：第一，選拔和吸收優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)發(fā)展的動力和基礎，更是企業(yè)真正運營的主體。企業(yè)的發(fā)展狀況及競爭能力，與人才的儲備和應用有重要關系，某種意義上來說，工作人員的能力是績效管理評估的最基本標準。第二，績效管理是激勵人才的有效方式?？冃Ч芾淼淖罱K目的是促進企業(yè)發(fā)展，是通過高效、科學的管理方式管理員工，才能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。特別是薪酬制度的科學性和合理性，不僅能夠直觀調(diào)動員工的工作積極性，還能有效制約各種人為錯誤的發(fā)生，提升工作效率，從而有效提升員工綜合素養(yǎng)，促進企業(yè)長遠發(fā)展。

三、企業(yè)人力資源績效管理的優(yōu)化對策

（一）完善人力資源績效管理方式

人力資源績效管理效率提高的基礎，離不開科學的方式方法。首先，利用新技術(shù)、新設備，在互聯(lián)網(wǎng)新科技的支持下開展智能化管理。這種管理方式，主要是依據(jù)高效的數(shù)據(jù)平臺，對各項有關人力資源的數(shù)據(jù)信息進行錄入分析，并將評估結(jié)果等在平臺中共享，既能體現(xiàn)績效管理方式的公平公開性，又能有效進行對比，促進和提升員工的積極性、主動性，提高工作效率，從而不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。其次，管理方式及制度要人性化，更要獎懲有度。在制定人力資源績效管理制度的同時，還應通過相應的獎懲制度進行配合，提升制度的實效性，更能讓不同的職工收獲不同的評估結(jié)果，明確自身的能力與技術(shù)，從而實現(xiàn)激勵作用。再次，績效管理制度一定要體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，從管理層開始，逐步落實到基層職工，實現(xiàn)全員績效管理，確保管理效果及管理質(zhì)量。

（二）加強專業(yè)人才的培養(yǎng)

第一，企業(yè)人力資源部門要建立健全人才引進制度，根據(jù)企業(yè)實際情況和需求，招聘各類優(yōu)秀人才，以實際專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)為考核內(nèi)容，不能過于重視學歷，確保人員與崗位的匹配度，不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維。第二，在人力管理中，要引導和督促員工對職業(yè)生涯進行規(guī)劃，從企業(yè)內(nèi)部滿足員工職業(yè)規(guī)劃方向，為他們提供更多機會，提升他們的專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，提高獲取高職位的能力，實現(xiàn)自我價值，從而獲得晉升，獲得成功。在此基礎上，增強職工的集體榮譽感，增強職工對于企業(yè)的認同感和信任感。第三，注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)和選拔，做好人才儲備工作。這就需要人力資源部門積極與技術(shù)部門合作，定期開展各種專業(yè)培訓和教育，在結(jié)合不同部門、不同崗位具體工作內(nèi)容的同時，提高職工實際操作能力和處置能力，掌握先進的理論知識及操作技能，提升工作質(zhì)量和水平。同時，鼓勵技術(shù)人員參與技術(shù)考級，通過技術(shù)評定認可技術(shù)能力，并計入績效考核中，作為技術(shù)人才薪資水平的依據(jù)。另外，對于人才的培養(yǎng)和優(yōu)化，還要通過其他制度或方式開展，例如定向培養(yǎng)和外出學習。

（三）提高對績效管理的認知

人力資源績效管理工作的重視度對企業(yè)管理水平有較大影響，并直接體現(xiàn)企業(yè)行政管理水平和效率的高低。盡管企業(yè)對績效進行了必要的考核，但績效管理辦法的效果和質(zhì)量都不理想，直接降低了績效的最初標準和目標。因此，企業(yè)從上到下，從基礎的崗位工作到重要的監(jiān)管職位，都應該進行充分的績效管理方案設計，滿足全員的考核需求?？梢酝ㄟ^以下辦法促進實現(xiàn)：第一，人力資源績效管理工作與日常管理工作一致，能引起全體職工的重視與關注，提高各項績效管理制度的落實情況。一旦有問題發(fā)生，可以在第一時間發(fā)現(xiàn)并進行分析、解決，有效提升績效管理帶來的工作效率。第二，重視企業(yè)文化建設。通過企業(yè)文化展現(xiàn)企業(yè)及員工的精神文明狀況，提升企業(yè)的知名度和美譽度，更體現(xiàn)企業(yè)文化治理的理念及實際效果。在文化熏陶和文化感知下，員工能夠有效提高集體榮譽感和幸福感、歸屬感。第三，將企業(yè)管理、企業(yè)文化等與人力資源績效管理有機結(jié)合，推動企業(yè)各項制度建設、管理工作開展。在此基礎上，可以有效提升企業(yè)整體管理體系和制度的實效性，更能幫助企業(yè)實施科學管理，適應時代發(fā)展，適應企業(yè)實際情況，為企業(yè)長遠、良性發(fā)展奠定基礎。

（四）創(chuàng)新人力資源績效管理目標

企業(yè)管理及人力資源績效管理工作都離不開創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識。這種創(chuàng)新正是提升企業(yè)核心競爭力的關鍵，既是對不同崗位職工的統(tǒng)一要求，更是對不同發(fā)展目標的細化管理。企業(yè)開展創(chuàng)新人力資源績效管理，制定創(chuàng)新目標，可以有效提升企業(yè)凝聚力和向心力。例如部門績效與個人績效的結(jié)合與統(tǒng)一，不僅是要通過提升個人創(chuàng)新能力、工作效率，還要提升職工的集體意識，能夠以部門為基礎開展更為高效的工作，并為企業(yè)后續(xù)階段管理決策的制定提供大量的理論依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。

（五）建立完善的管理體系

完善的人力資源績效管理體系可以增強績效管理的效果，提高人力資源管理的效率，提升企業(yè)管理水平。首先，這個管理體系離不開考核評估機制。根據(jù)具體的考核內(nèi)容和方案，制定考核活動及內(nèi)容，針對相關人員開展考核，確保管理的明確性。其次，管理體系要體現(xiàn)全面性，能夠覆蓋企業(yè)全部工作人員、全部門，能夠做出全面的績效評估，為企業(yè)發(fā)展提供有效數(shù)據(jù)和信息。最后，管理人員應該對最終的考核結(jié)果開展細致的分析，了解工作人員的表現(xiàn)情況和完成情況，提高評估的全面性和整體性，重視對員工的綜合素養(yǎng)、能力進行評價，才能體現(xiàn)真實的績效管理效果。

四、結(jié)語

綜上所述，人力資源績效管理工作是人力資源工作的重要組成部分，直接關系到企業(yè)的行政管理水平和未來發(fā)展狀況。在不斷完善各企業(yè)人力資源績效管理體系、制度的同時，相關工作人員多與企業(yè)職工溝通，積極完善各項績效管理、績效考核內(nèi)容，提升企業(yè)職工的專業(yè)能力及綜合素養(yǎng)，增強職工的積極性，提升企業(yè)凝聚力。未來，在不斷開展企業(yè)創(chuàng)新下，構(gòu)建完善、科學、高效的人力資源績效管理方案和制度，是企業(yè)提高行業(yè)競爭力，提高企業(yè)管理水平的重要條件，更能助力企業(yè)長遠發(fā)展。