蔡秋錦

（揭西縣圖書館，廣東 揭西 515400）

在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與廣大人民群眾的學(xué)習(xí)、工作、生活深入融合，社會(huì)公眾既有著極為迫切的信息獲取需求，也能夠從不同途徑得到不同類型的信息。這樣的發(fā)展模式無疑對(duì)圖書館管理產(chǎn)生了一定的沖擊，也讓圖書館迎來了更大的發(fā)展契機(jī)與挑戰(zhàn)。作為公共場所，圖書館始終處于人們觀察、關(guān)注的范圍之內(nèi)，應(yīng)積極面對(duì)時(shí)代發(fā)展的變化，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理圖書信息，實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展，切實(shí)滿足社會(huì)公眾的閱讀需求。無論從哪個(gè)方面來講，圖書館都有著巨大的上升空間，但應(yīng)管理模式所限，使得圖書館難以真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與改革。因此，圖書館應(yīng)積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題，并采用多種策略進(jìn)行解決，從而抓住發(fā)展機(jī)遇，邁向信息化、智能化、數(shù)字化發(fā)展之路[1]。

一、新時(shí)代背景下圖書館管理的改革與創(chuàng)新的重要性

在人類文明的發(fā)展過程中，圖書館是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)造。作為傳播文化知識(shí)的重要載體，圖書館促進(jìn)了人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。在當(dāng)今時(shí)代，圖書館仍然發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，其在推進(jìn)國家精神文明建設(shè)的過程中有著無法替代的價(jià)值。在新時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的提升自身的管理水平，并立足于傳統(tǒng)管理模式中取其精華、去其糟粕，確保自身能在時(shí)代的浪潮之下始終占有一席之地，從而繼續(xù)為人類文化知識(shí)的發(fā)展保駕護(hù)航。在這樣的背景下，圖書館管理必須抓住發(fā)展契機(jī)進(jìn)行改革與創(chuàng)新，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保證自身的社會(huì)價(jià)值與地位[2]。

第一，在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)圖書館管理的改革與創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的必然要求。21世紀(jì)以來，國家逐步邁向了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代，既面臨著信息大爆炸，也面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)大爆炸。在這樣的背景下，圖書館的生存發(fā)展必須與時(shí)代相接軌，并從中找到發(fā)展契機(jī)打破傳統(tǒng)管理模式的局限性，做到推陳出新、創(chuàng)新改革，盡可能滿足廣大讀者的個(gè)性化需求，讓所有讀者都能享受到高質(zhì)量高效率的服務(wù)，促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展[3]。

第二，在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)圖書館管理的改革與創(chuàng)新是自身發(fā)展的實(shí)際需求。眾所周知，信息科技的更新?lián)Q代極為迅速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異。無論哪個(gè)行業(yè)或哪個(gè)領(lǐng)域，都應(yīng)以敏銳的嗅覺把握發(fā)展契機(jī)，在日益激烈的市場競爭中占據(jù)上風(fēng)，從而獲得自身事業(yè)的成功，促進(jìn)自身行業(yè)的長足發(fā)展。所以在今天的競爭環(huán)境之下，圖書館要想實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展，就必須改變?cè)械墓芾砝砟?，不受傳統(tǒng)管理模式的限制，對(duì)自身的工作進(jìn)行創(chuàng)新與改革，既可以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，也能滿足自身的實(shí)際需求。

第三，在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)圖書館管理的改革與創(chuàng)新可以打破管理困境。立足于圖書館管理現(xiàn)狀，部分圖書館在管理過程中都或多或少的存在管理理念落后、管理方式陳舊、管理水平低下、圖書更新過慢、服務(wù)模式單一、讀者滿意度較低等問題。很顯然，以上這些問題必然限制著圖書館的健康發(fā)展，極易導(dǎo)致圖書館陷入困境。在新時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)盡可能發(fā)揮自身的價(jià)值與功用，積極突破發(fā)展過程中的困境，以積極主動(dòng)的態(tài)度實(shí)現(xiàn)自身管理的創(chuàng)新與改革[4]。

第四，在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)圖書館管理的改革與創(chuàng)新可以推動(dòng)科研事業(yè)的發(fā)展。作為文化場所，圖書館承擔(dān)著相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，也發(fā)揮著重要作用，其中最主要的一點(diǎn)就是要為廣大讀者提供他們所需要的圖書資料。很多科研學(xué)者或機(jī)構(gòu)在研究事物的過程中常常會(huì)進(jìn)入圖書館查找各類資料，并以此為基礎(chǔ)開展學(xué)術(shù)研究。所以，圖書館也能為科研事業(yè)提供保障與支持。在這樣的背景下，圖書館應(yīng)積極開展創(chuàng)新改革工作，完善自身的管理理念與服務(wù)工作，讓每一個(gè)專家學(xué)者都能夠高校查找到自己所需的知識(shí)資源，推動(dòng)科研事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、圖書館管理的基本原則

圖書館管理的創(chuàng)新與改革不是一蹴而就的，應(yīng)本著相應(yīng)的原則完成工作，保證圖書館的長期穩(wěn)定發(fā)展。

第一，以人為本。在社會(huì)發(fā)展的過程中，以人為本的基本原則不斷被人們所提及。在任何時(shí)候，人的利益都應(yīng)該作為發(fā)展根本而存在。同樣的，在圖書館的發(fā)展過程中也應(yīng)遵循以人為本的原則進(jìn)行管理，并在開展實(shí)踐活動(dòng)的過程中盡可能提高人的利益。要想真正實(shí)現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新與改革，一方面，要做到以讀者為根本，站在讀者的角度進(jìn)行管理改革，盡可能滿足讀者的個(gè)性化需求；另一方面，要做到以圖書管理工作人員為根本，站在工作人員的角度進(jìn)行管理創(chuàng)新，盡可能提升工作人員的創(chuàng)造性與工作積極性。在這樣的模式下，圖書館的各項(xiàng)管理工作才能夠順利實(shí)施。

第二，統(tǒng)籌兼顧。統(tǒng)籌兼顧是很多人所熟悉的一個(gè)基本原則，在圖書館管理過程中，遵循統(tǒng)籌兼顧的原則，可以保證圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最終呈現(xiàn)出一加一完全大于二的良好效果。所以，圖書館要想真正實(shí)現(xiàn)改革與創(chuàng)新，必須以統(tǒng)籌兼顧的思想完善各項(xiàng)工作，既可以保證圖書館內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展，也可以降低圖書館外部不良因素的影響[5]。

第三，效益最大化。效益最大化原則通常都能得到絕大部分人群的認(rèn)可，以最小的投入收獲最大的成果是行業(yè)發(fā)展的最佳過程。圖書館在管理過程中也應(yīng)本著效益最大化的原則，以合適的管理思想與方法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與改革。即使是花費(fèi)了很少的時(shí)間成本、精力成本或金錢成本，也可以獲得最大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。從而讓圖書館既可以做到健康發(fā)展，也能夠提升經(jīng)濟(jì)回報(bào)率，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

三、圖書館管理現(xiàn)狀

第一，管理機(jī)制不健全。在圖書館發(fā)展過程中，應(yīng)始終遵循以人為本的基本原則，確保其管理核心是人而不是物。在歷史發(fā)展過程中，圖書館因?yàn)槿说男枰蝗怂?，其目的是被人所使用。在時(shí)代發(fā)展過程中，傳統(tǒng)圖書館管理機(jī)制逐漸落后，整體呈現(xiàn)出不完善、不健全的狀態(tài)，已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代人類對(duì)圖書資源的現(xiàn)實(shí)需求。在部分圖書館中，其書籍沒有實(shí)現(xiàn)分門別類地存放與分區(qū)，使讀者在查閱書籍的過程中，常常會(huì)出現(xiàn)各式各樣的問題。同時(shí)，受各類因素影響，圖書館的競爭壓力相對(duì)較小，導(dǎo)致其整體管理力度較低，工作人員缺乏工作積極性，只是為工作而工作，使得圖書館的管理工作很難滿足廣大讀者的期待。除此之外，部分圖書館運(yùn)用管理機(jī)制時(shí)非?？贪?，管理模式單一機(jī)械，與時(shí)代發(fā)展完全脫軌。特別是在技術(shù)操作與圖書質(zhì)量方面都存在缺陷，影響著圖書館的長期發(fā)展。

第二，不了解讀者需求。人類的文明因文字書籍而不斷進(jìn)步，讀書識(shí)字可以讓每一個(gè)人都看到完全不同的世界，并實(shí)現(xiàn)思想思維的發(fā)展。圖書館作為文化傳播與查閱信息的重要場所，整體職能非常豐富。既可以保存人類社會(huì)發(fā)展過程中所流傳下來的文獻(xiàn)資料，也能夠在新時(shí)代進(jìn)一步開發(fā)圖書資源信息，并參與到社會(huì)教育的過程中，不斷豐富著廣大人民群眾的文化生活。在這樣的情況下，圖書館應(yīng)有依據(jù)的選擇書籍的存放與訂購，并綜合考量不同的因素，始終以讀者需求為目標(biāo)。然而，一些圖書館在訂購書籍的過程中類別單一，難以滿足讀者的實(shí)際需求，導(dǎo)致很多書籍無人問津。既浪費(fèi)了人力與財(cái)力，也沒有發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用與價(jià)值。除此之外，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，書籍信息也在不斷更新?lián)Q代，部分圖書館工作人員在訂購書籍時(shí)眼光落后，不了解當(dāng)前階段的流行風(fēng)尚，使得自己所訂購的書籍少人問津，難以獲得一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，影響著圖書館的職能發(fā)揮。

第三，工作人員綜合素質(zhì)不高。隨著信息科技的進(jìn)步，圖書館管理工作愈發(fā)復(fù)雜與細(xì)致，使得圖書館工作人員的工作也具有一定的難度。所以要想完美的完成圖書館的各項(xiàng)工作，工作人員必須具有較高的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。時(shí)至今日，仍然有部分圖書館沿用傳統(tǒng)管理模式，大部分工作人員的工作就是保存與管理圖書，使得很多工作人員的綜合素質(zhì)不高，一旦面臨難度較大的工作時(shí)往往會(huì)不知所措。也有部分圖書館不重視工作人員培訓(xùn)工作，導(dǎo)致工作人員很少了解最新的圖書館管理知識(shí)與技術(shù)，阻礙了圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。在信息化時(shí)代，工作人員也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的提升自身的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)、提升自我，以科學(xué)的態(tài)度面對(duì)圖書管理工作，并借助互聯(lián)網(wǎng)完成創(chuàng)新與改革，最大程度地發(fā)揮圖書館的作用。若是圖書館工作人員始終無法提升自身的綜合素質(zhì)，難以掌握最新的知識(shí)技能，必然會(huì)阻礙著圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

四、新時(shí)代背景下圖書館管理的改革與創(chuàng)新策略

1.創(chuàng)新管理理念

在新時(shí)代背景下，圖書館管理要想實(shí)現(xiàn)改革與創(chuàng)新，必須首先創(chuàng)新自身的管理理念。任何行業(yè)的發(fā)展都離不開管理理念的進(jìn)步，只有始終保持創(chuàng)新的思維，才能保證自身的發(fā)展需求。在新時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)以新的理念面對(duì)管理工作，既要彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理理念與模式的缺陷，也要與時(shí)俱進(jìn)地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與發(fā)展，從而提升管理質(zhì)量與水平，保證自身的長期穩(wěn)定發(fā)展。圖書館應(yīng)積極融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更新管理理念與管理模式，讓圖書館邁向智能化與數(shù)字化管理之路。同時(shí)，圖書館也應(yīng)打破藩籬，轉(zhuǎn)變自身的角色，作為服務(wù)者的角色面對(duì)廣大讀者，拓展業(yè)務(wù)范圍，滿足讀者的個(gè)性化需求。除此之外，圖書館也應(yīng)借助智能化方法分配各項(xiàng)信息資源，讓不同類型的讀者都能夠查閱到自己想要的知識(shí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)圖書館、圖書管理人員、信息資源、讀者之間的有效溝通。

2.提升服務(wù)質(zhì)量

在新時(shí)代背景下，圖書館管理要想實(shí)現(xiàn)改革與創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量迫在眉睫。當(dāng)讀者走進(jìn)圖書館，圖書館工作人員的服務(wù)就應(yīng)貫穿于其整個(gè)閱讀過程。在新時(shí)代背景下，個(gè)性化服務(wù)必然是行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，圖書館能否滿足讀者的個(gè)性化需求會(huì)直接影響圖書館的受歡迎程度。在未來發(fā)展過程中，移動(dòng)化閱讀必然會(huì)成為主要形式之一，圖書館可以以此為契機(jī)，積極發(fā)展移動(dòng)閱讀，既可以促進(jìn)讀者閱讀資源占比的提升，也能夠讓數(shù)字閱讀真正與大眾的學(xué)習(xí)生活相融合。讀者借助電腦或手機(jī)等載體了解大量的圖書信息，圖書館可以借助大數(shù)據(jù)分析方法向讀者推送喜愛的知識(shí)內(nèi)容。若是讀者選擇進(jìn)入圖書館現(xiàn)場閱讀，圖書館因?yàn)樽x者打造良好的閱讀環(huán)境，讓讀者在其中能夠獲得最佳的讀書體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)服務(wù)與資源的融合，讓讀者真正愛上圖書館。

3.提高工作人員素質(zhì)

在新時(shí)代背景下，圖書館管理要想實(shí)現(xiàn)改革與創(chuàng)新，提高工作人員素質(zhì)必不可少。在圖書館的發(fā)展過程中，其需要借助圖書管理工作人員為讀者提供服務(wù)，并向讀者傳播圖書資源與信息資源。所以圖書館工作人員在圖書館與讀者之間都承擔(dān)著重要責(zé)任，可以在二者之間架起溝通的橋梁，甚至直接決定圖書館的管理質(zhì)量，影響著讀者的閱讀體驗(yàn)。在這樣的情況下，圖書館應(yīng)盡可能提升工作人員的綜合素質(zhì)。畢竟，圖書館的創(chuàng)新與發(fā)展離不開工作人員的努力，應(yīng)不斷提升圖書館工作人員的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，為不同類型的讀者提供專業(yè)化的服務(wù)。圖書館在提升工作人員綜合素質(zhì)的過程中英語時(shí)代發(fā)展接軌，讓工作人員也能夠轉(zhuǎn)變思想，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能，提升自身的管理質(zhì)量與水平，以滿足新時(shí)代背景下圖書館的發(fā)展，為圖書館的高水平發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。

4.深入了解讀者需求

在新時(shí)代背景下，圖書館管理要想實(shí)現(xiàn)改革與創(chuàng)新，深入了解讀者需求至關(guān)重要。自圖書館出現(xiàn)以來，其都是向讀者傳播文化思想、滿足讀者學(xué)習(xí)需求的主要場所。在時(shí)代的發(fā)展之下，圖書館不斷擴(kuò)大規(guī)模，增加圖書數(shù)量。對(duì)于圖書館工作人員而言，也需要定期為圖書館訂購圖書，滿足圖書館的信息資源需求與讀者的閱讀需求。在訂購圖書的過程中，圖書館工作人員絕不能盲目添加，必須提前做好調(diào)研準(zhǔn)備工作，在深入把握讀者的需求之后再訂購。要注意的是，訂購圖書一定要做到及時(shí)、快捷，絕不能相隔太久，否則會(huì)延緩圖書館的知識(shí)更新速度。圖書館工作人員可以在訂購圖書之前借助現(xiàn)場發(fā)放調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)推送調(diào)查問卷等形式調(diào)查社會(huì)公眾所喜歡的書籍類型，并由此進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)籌與安排確定訂購書籍種類與數(shù)量。同時(shí)，圖書館也應(yīng)積極購買各類信息化資源，避免圖書資源被閑置，甚至無人問津。無論如何，圖書館訂購數(shù)據(jù)的目的都是吸引社會(huì)公眾進(jìn)入圖書館讀書讀書，所以讀者的需求愛好至關(guān)重要。不需要了解每一個(gè)人的愛好與需求，但是應(yīng)能夠掌握大部分人的喜好。

結(jié)語

綜上所述，在新時(shí)代背景下圖書館管理的改革與創(chuàng)新很有必要。圖書館工作人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到改革與創(chuàng)新的重要性，在管理圖書館的過程中遵循以人為本、統(tǒng)籌兼顧、效益最大化的基本原則，并依據(jù)圖書館管理現(xiàn)狀，有針對(duì)性地采用創(chuàng)新管理理念、提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作人員素質(zhì)、深入了解讀者需求等不同策略推動(dòng)圖書館管理的改革與創(chuàng)新，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。