陳夢(mèng)瑩

（北京市大興區(qū)龐各莊鎮(zhèn)第一中心小學(xué)）

“老師，我想知道我為什么沒(méi)有朋友?！边@是小娟在辦公室哭著問(wèn)我的問(wèn)題，雖然這一幕已經(jīng)過(guò)去了很久，但是那天小娟的樣子一直深深印在我的腦海里……在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，小娟都是令我頭疼的存在，她的種種行為和表現(xiàn)曾經(jīng)讓我感到十分心急和無(wú)奈。但是反思自己的教育方式，我又何嘗沒(méi)有問(wèn)題呢？面對(duì)性格孤僻的小娟，作為老師的我更要先找到自己的問(wèn)題，再去教育學(xué)生。這是我和小娟共同的成長(zhǎng)記錄，我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中都有改變、有收獲。

一、案例描述及分析

我的班里只有五個(gè)女孩子，小娟是其中最安靜、最沉默的一個(gè)，甚至大部分時(shí)候看著有點(diǎn)冷漠，她總是沒(méi)有什么情緒變化，在我跟她接觸的前兩年，她留給我的就是這樣的印象。小娟無(wú)法融入女孩們的小群體，別人也走不進(jìn)她的內(nèi)心。接班之前我就知道，她的家庭對(duì)她的影響很大。她大部分時(shí)間與奶奶、姐姐住在一起，爸爸有了新的家庭住在別處，而媽媽是早就離開(kāi)她的。小娟很少見(jiàn)到爸爸，只有在需要交飯費(fèi)的時(shí)候，父女兩人才會(huì)有一些溝通和接觸；她的奶奶八十多歲了，不能面面俱到地照顧孫女的心情和想法；她的姐姐性格要開(kāi)朗一點(diǎn)兒，有自己的朋友。所以小娟無(wú)論在家里還是在學(xué)校，似乎都沒(méi)有什么可以說(shuō)話、傾訴的人。除此之外，她每天到學(xué)校都穿著不整齊的臟衣服，頭發(fā)很凌亂，臉總是黑黃的，同班的孩子們從很小就不愿意和她玩，再加上她不愛(ài)說(shuō)話，所以一直沒(méi)有在班里找到玩伴。

二、解決策略

我一直很關(guān)注小娟，想過(guò)也做過(guò)很多事情，希望能幫助她改變形象、提高學(xué)習(xí)成績(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，我走過(guò)不少?gòu)澛罚袝r(shí)候沒(méi)幫到小娟反而讓她更加沉默，好在我們師生兩個(gè)，都在慢慢地學(xué)習(xí)、調(diào)整。對(duì)小娟的教育分為幾個(gè)階段，我不斷反思、改進(jìn)，小娟的狀態(tài)也在慢慢變好。

（一）初見(jiàn)不解，心急無(wú)果

我在入職的第一年就接手了小娟所在的班級(jí)，我很喜歡這個(gè)小集體，孩子們都樸實(shí)可愛(ài)，只有小娟是讓我不解的。二年級(jí)的小孩應(yīng)該是活潑開(kāi)朗的，是最愛(ài)玩鬧又鬼點(diǎn)子很多的，小娟卻沉默寡言。她下課就在座位上坐著，讓她出去玩，她也只是站在一旁看著別人游戲，和別的孩子之間總有一道看不見(jiàn)的屏障。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)小娟的學(xué)習(xí)習(xí)慣非常不好，她總是完不成作業(yè)，經(jīng)常說(shuō)一些不太成立的謊話，每次被我識(shí)破，也只是安靜地低頭聽(tīng)我訓(xùn)斥，偶爾回答也聲音很小。那時(shí)候，我的管理經(jīng)驗(yàn)并不豐富，只一心希望將所有工作都做好。對(duì)待小娟我沒(méi)有太多耐心，因?yàn)樗^(guò)于沉默，總是完不成作業(yè)，我每次都生氣地揭穿她的謊話，批評(píng)她，然后讓她寫(xiě)一遍作業(yè)，希望用嚴(yán)厲的教育方式讓她改正，但是并沒(méi)有什么效果。我心急又無(wú)奈，覺(jué)得小娟缺點(diǎn)很多，還怎么批評(píng)都不改正?，F(xiàn)在回想，那時(shí)候我最大的問(wèn)題就是只關(guān)注她是否完成作業(yè)，是否學(xué)會(huì)了全部知識(shí)，卻從沒(méi)想過(guò)要關(guān)注她的內(nèi)心。孩子的心理出現(xiàn)問(wèn)題，作業(yè)做得再好、分?jǐn)?shù)考得再高，又有什么用呢？

（二）開(kāi)始了解，嘗試溝通

在進(jìn)修心理學(xué)的過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到：解決學(xué)生的問(wèn)題不應(yīng)該只看表面，而應(yīng)該深入挖掘?qū)W生的心理以及導(dǎo)致心理問(wèn)題的根源。小娟的內(nèi)心才是我最應(yīng)該關(guān)注的，我開(kāi)始找她的家人了解情況。在她姐姐提供的信息里，小娟并不是沉默安靜的，她說(shuō)話聲音很大甚至有點(diǎn)暴躁，會(huì)和爸爸、奶奶頂嘴，會(huì)要求姐姐給她寫(xiě)作業(yè)，而姐姐有點(diǎn)怕她或是為了平復(fù)她的情緒，每次都順著她。從爸爸的角度來(lái)看，小娟也是暴躁的，話不多而且很蠻橫，遇到事情從不好好說(shuō)話表達(dá)，總是靠發(fā)泄情緒的方式和家人溝通。

這些信息和小娟在學(xué)校的表現(xiàn)大不相同，我開(kāi)始理解小娟了，因?yàn)樵谀撤N程度上我和她有相似之處。小時(shí)候，我從不和父母說(shuō)想要什么，我覺(jué)得父母就應(yīng)該知道我想要的東西，如果我沒(méi)得到滿足就會(huì)發(fā)脾氣，讓父母一頭霧水。小娟可能也是這樣的情況，不善于和家人溝通，從不把真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái)。小孩子當(dāng)然應(yīng)該得到家人的愛(ài)和關(guān)注，小娟卻沒(méi)能得到，她發(fā)現(xiàn)蠻橫起來(lái)就會(huì)讓家人順從，久而久之就形成了習(xí)慣。而來(lái)到學(xué)校以后，沒(méi)有小朋友愿意和不善言談的她聊天，她也不習(xí)慣向任何人傾訴，也不敢和任何人發(fā)脾氣，這就導(dǎo)致了在家里的小娟和在學(xué)校里的小娟大不相同。

了解這些情況之后，我覺(jué)得自己和小娟的距離近了很多，我開(kāi)始試著和她溝通，不再因?yàn)樗煌瓿勺鳂I(yè)和她著急生氣，也不在教室里對(duì)她進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，而是在沒(méi)人注意的時(shí)候把她叫到辦公室，聊聊學(xué)習(xí)之外的事情。開(kāi)始，她什么都不愿意說(shuō)，時(shí)間久了，才能用很小的聲音對(duì)我說(shuō)一點(diǎn)兒。我發(fā)現(xiàn)小娟很關(guān)注爸爸的新家庭，爸爸對(duì)她的不關(guān)注讓她很失落。不完成作業(yè)是因?yàn)榧依餂](méi)有好的學(xué)習(xí)環(huán)境，和奶奶一起住的房子很破舊，姐姐還喜歡叫同學(xué)一起回家寫(xiě)作業(yè)，吵吵鬧鬧沒(méi)有安靜的時(shí)候。所以，我?guī)椭趯W(xué)校里找出零散的時(shí)間來(lái)完成家庭作業(yè)，她很高興，作業(yè)的正確率也很高。接著，我?guī)椭桶职纸⒎€(wěn)定的聯(lián)系，每周把作業(yè)拿給爸爸檢查一次，并給爸爸展示老師寫(xiě)的階段評(píng)語(yǔ)，這樣的小事情讓小娟很高興，贊美的評(píng)語(yǔ)讓她很驕傲，她的性格也變得開(kāi)朗了很多。

在這個(gè)階段，我調(diào)整了自己的情緒，從多種角度了解了小娟，并開(kāi)始改變教育方式。

（三）產(chǎn)生信任，慢慢改變

“老師，我想知道我為什么沒(méi)有朋友?！睆倪@個(gè)問(wèn)題開(kāi)始，我覺(jué)得自己和小娟之間終于沒(méi)有屏障了，她會(huì)對(duì)我傾訴內(nèi)心了。小娟在班里總是面無(wú)表情，看起來(lái)冷若冰霜，我以為她喜歡獨(dú)處，原來(lái)不是，她也渴望有小伙伴一起玩，渴望有談天說(shuō)地的小姐妹。那么問(wèn)題出在哪兒呢？我和小娟一起思考原因，她想到了是因?yàn)樽约哼^(guò)于沉默，不善言談。為了幫助她，我一邊不斷創(chuàng)造集體游戲的機(jī)會(huì)，讓小娟參與進(jìn)來(lái)，一邊和班里其他幾個(gè)小姑娘溝通。女孩們都反映小娟總是不說(shuō)話，有時(shí)候找她說(shuō)話也用非常低的聲音回復(fù)，讓人聽(tīng)不清楚，所以就不愛(ài)找她說(shuō)話了。還有女孩子認(rèn)為小娟很不愛(ài)干凈，衣服很臟，頭發(fā)也總是亂糟糟的。了解到這些以后，我向女孩們介紹了小娟的優(yōu)點(diǎn)和變化，希望大家主動(dòng)和她接觸，也不要以貌取人，試著理解她、幫助她，不要讓她落單。女孩們都是心地善良的，在我的提示下開(kāi)始接觸小娟，課間都會(huì)有意識(shí)地靠近她，帶她一起玩耍聊天。

小娟在學(xué)校里不再是沉默寡言了，她開(kāi)朗愛(ài)笑，也開(kāi)始主動(dòng)說(shuō)話，很多優(yōu)點(diǎn)都慢慢顯露出來(lái)。運(yùn)動(dòng)會(huì)上，幾乎所有的項(xiàng)目她都能取得好名次拿到獎(jiǎng)品，同學(xué)們紛紛稱贊她是運(yùn)動(dòng)健將；課上，她主動(dòng)舉手回答問(wèn)題，并能走到講臺(tái)上講解習(xí)題；平時(shí)，她更加注意自己的形象，能有意識(shí)地更換衣物，整理好儀容儀表…….

（四）迅速成長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變形象

好的改變?cè)诼l(fā)生，但是由于從小沒(méi)有媽媽的照顧，小娟在很多事情上還是做不好。到了高年級(jí)，每次小娟生理期的時(shí)候，身上都會(huì)有怪味，而且褲子后面臟臟的，這些她自己都注意不到。被我提醒之后，她害羞地表示自己總是用不好衛(wèi)生巾，在家里也經(jīng)常弄臟衣服和床被。我非常心疼她，耐心地教她如何使用女生用品，分享給她一些女生的小妙招。不僅如此，小娟的情況更是讓我意識(shí)到女孩子們的青春期來(lái)了，不僅需要家長(zhǎng)的關(guān)注，也需要老師的教育教導(dǎo)。我給女生們開(kāi)了特別的小班會(huì)，大家其樂(lè)融融地分享小煩惱、小秘密，這不僅解決了班級(jí)問(wèn)題，也解決了小娟的問(wèn)題，更豐富了我的教育經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在，小娟早就不是我初見(jiàn)她時(shí)的樣子了，在集體活動(dòng)中，我總能看到她積極的身影；她注重自己的儀表，雖然還有很多瑕疵，但是她有了好朋友給她提醒、幫她整理；她每天都能完成作業(yè)，正確率還特別高；她愛(ài)寫(xiě)作文，很多說(shuō)不出口的話，能很好地通過(guò)文字表達(dá)出來(lái)。當(dāng)然，小娟還是有許多需要幫助、改進(jìn)的地方，不是很快就能解決的。我不再急于想方設(shè)法地改變她，而是耐心教導(dǎo)，理解她的處境，走進(jìn)她的內(nèi)心。

三、案例反思

對(duì)小娟，從不理解到理解，從急于求成到耐心教育，從只看表面一味指責(zé)到關(guān)注內(nèi)心思考對(duì)策，我在不斷更新教育理念、改變教育方式，這些變化是小娟帶給我的。小娟擁有不快樂(lè)的童年，缺少父母的關(guān)注和愛(ài)護(hù)，這并不是她的錯(cuò)。家庭環(huán)境導(dǎo)致的問(wèn)題并不應(yīng)該成為她在學(xué)校里被指責(zé)的理由，如果我能早意識(shí)到這一點(diǎn)，就可以讓小娟早點(diǎn)感受到愛(ài)與歸屬感。家庭導(dǎo)致的傷害，就讓它在學(xué)校、在班級(jí)、在老師的幫助下慢慢治愈吧。我很慶幸自己遇到了小娟，讓我去幫助她、改變她，這份特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷讓我和小娟都受益匪淺。