鐘以彬

（成都理工大學 環(huán)境與土木工程學院，四川成都 610059）

互聯(lián)網(wǎng)通過云計算、 大數(shù)據(jù)、 人工智能、“元宇宙”等新一代信息技術構建了新的生態(tài)系統(tǒng)，無接觸式經(jīng)濟的發(fā)展也提升了社會在線化進程，短視頻、網(wǎng)游、微信、微博等高速發(fā)展形成復雜的網(wǎng)絡文化，促進社會交流的同時在文化傳播中產(chǎn)生了系列負面效應，對提升大學生自我效能感形成負面影響。

自我效能感是個體對實現(xiàn)特定領域的行為目標所需能力的信心或信念，它的強弱對大學生身心健康產(chǎn)生重大影響[1]。了解復雜網(wǎng)絡文化環(huán)境中大學生易發(fā)的心理問題，通過采取針對性措施提升自我效能感，對大學生保持身心健康、實現(xiàn)全面發(fā)展有重要意義。

1 復雜網(wǎng)絡文化環(huán)境對大學生自我效能感的影響

網(wǎng)絡文化以信息技術為基礎，在網(wǎng)絡空間中形成了一系列虛擬的文化活動、文化產(chǎn)品和文化觀念，孕育出了自己獨特的價值觀和文化行為特征。

1.1 網(wǎng)絡文化蓬勃發(fā)展

網(wǎng)絡文化在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段呈現(xiàn)出不同特征。在PC 互聯(lián)網(wǎng)時代，人們依靠網(wǎng)易、新浪等門戶網(wǎng)站獲取信息，網(wǎng)絡文化通過博客等傳播，開始呈現(xiàn)出復雜文化的特征，擴大了傳統(tǒng)文化的影響范圍；智能互聯(lián)網(wǎng)整合了傳統(tǒng)網(wǎng)站和社交軟件的功能，通過淘寶、騰訊、阿里巴巴等進行信息交流，網(wǎng)絡文化突破了產(chǎn)業(yè)及行業(yè)邊界，給人們帶來更多思想及文化碰撞?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”將互聯(lián)網(wǎng)從一種技術形態(tài)提升為創(chuàng)新的社會管理方式；在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大量的計算機應用被移植到智能手機上，隨著移動支付的普及，人們實現(xiàn)了信息與社會的共存，團購、共享單車、短視頻等順勢而生，網(wǎng)絡文化進一步呈現(xiàn)出開放性、交互性、虛擬性、自我型和不可控性等特征，這些特點在人工智能互聯(lián)網(wǎng)時代將更加彰顯。大數(shù)據(jù)應用、“元宇宙”等可能對大學生的學習、生活產(chǎn)生顛覆性影響，為提升大學生自我效能感帶來更多不確定性。

1.2 高等在線教育平臺化

在線教育作為現(xiàn)代教育的一支生力軍，被成千上萬的學生廣泛使用，已成為高校普遍采用的教育媒介和手段。在線教育平臺豐富了教育文化傳播的途徑，節(jié)約了管理成本，提高了文化傳播的效率，多樣的網(wǎng)絡文化管理方式也給大學生帶來了極大便利。高校通過各種慕課、微課形式積極搭建在線教育平臺，主動占領網(wǎng)絡文化教育陣地，而傳統(tǒng)教育在便捷、個性化的網(wǎng)絡教學優(yōu)勢下逐漸暴露出弊端。在線教育在功能、師資力量、課程設計多樣化等方面對大學生的學習方式產(chǎn)生了影響，通過“翻轉課堂”、課程思政等教學模式的改變，高等在線教育堅守住主流價值觀，對大學生學業(yè)成績、道德修養(yǎng)、人際交往和社會融合形成正面合力，進而提升大學生自我效能感。

1.3 復雜的網(wǎng)絡文化困境

“計算不再只和計算機有關，它決定我們的生存。數(shù)字化的生活，將把人類帶入到一個后信息的時代?！盵2]在信息化初期，網(wǎng)絡文化只是傳統(tǒng)文化的數(shù)字投影，一切都以日常文化為本體。隨著信息技術的進一步發(fā)展，人們開始了數(shù)字化生存。后信息時代，網(wǎng)絡文化實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，以其獨立性、開放性、多樣性、娛樂性和批判性等特點，侵入人們的學習和生活空間并融入其中。

網(wǎng)絡文化作為當今一種典型的文化形態(tài)，可以分為主流文化和亞文化。主流文化多指大眾文化，而亞文化是相對而言的，它產(chǎn)生于被主流文化忽視的群體和空間，屬于特定區(qū)域或特殊群體所持有的思想，代表邊緣群體的利益，有其獨立的觀念、思想和行為。在主流文化主導的網(wǎng)絡空間中，亞文化被異化、崇高、批判反抗和多重異質性所包裹，對主流文化產(chǎn)生了強烈的沖擊和消解，同時因產(chǎn)生和傳播速度呈指數(shù)級增長，跨時空、跨國界的信息交流既拓寬了大學生的視野，也帶來了主流文化與亞文化的交流與碰撞。大學生利用“碎片”時間上網(wǎng)的過程中也面臨低俗、暴力等亞文化的影響，加劇了網(wǎng)絡復雜文化環(huán)境的不可控性和不確定性，可能破壞大學生的道德認知結構，對大學生提升自我效能感產(chǎn)生了很大的影響。

2 大學生在復雜網(wǎng)絡文化環(huán)境下易發(fā)的心理問題

部分大學生受復雜互聯(lián)網(wǎng)文化環(huán)境的影響，心理調節(jié)能力可能受到干擾，心理應激能力明顯降低，主要表現(xiàn)如下。

2.1 行為網(wǎng)絡化導致情緒化心理

當代大學生高度依賴互聯(lián)網(wǎng)應用。據(jù)艾媒咨詢(iMedia Research)調研數(shù)據(jù)顯示，當代大學生興趣愛好較為廣泛，其中網(wǎng)絡游戲是最受大學生歡迎的活動，如59.6%的學生喜歡打游戲，高于喜歡健身運動的學生（49.8%），另外有28.3%的學生喜歡二次元文化，16.8%的學生喜歡看網(wǎng)絡直播[3]。網(wǎng)絡空間是現(xiàn)實世界的一部分，網(wǎng)絡生活無法取代現(xiàn)實交往，大學生社交行為網(wǎng)絡化容易導致網(wǎng)絡依賴，少數(shù)大學生沉浸在網(wǎng)絡世界中從而削弱了現(xiàn)實生活中的人際交往，容易產(chǎn)生冷漠、孤獨、自閉、無聊和焦慮等情緒化心理。

2.2 網(wǎng)絡文化傳播復雜化導致認知偏差

大學生網(wǎng)絡認知是指大學生在選擇和使用網(wǎng)絡的過程中，對自身、網(wǎng)絡、社會和網(wǎng)絡相關事物的理解和認識，以及對運用網(wǎng)絡過程的推理和決策。當網(wǎng)絡成為大學生了解和接觸世界的重要方式時，他們開始以網(wǎng)絡的視角看待自己與社會、他人的關系，思想和生活方式也隨之發(fā)生顯著變化。他們的思想受到網(wǎng)絡主流文化和亞文化的強烈影響，比如，在世界觀方面，技術主義的傾向更加顯現(xiàn)，網(wǎng)絡文化中所體現(xiàn)的技術理性方面和工具價值動搖著大學生的人文理性[4]；在人生觀上開始追求絕對自由；在價值觀和道德觀方面，表現(xiàn)為主體自我性、價值多元化、目標模糊性、 手段虛擬化等趨向，在道德行為中漠視權威、中心和各種規(guī)則。因此，復雜的網(wǎng)絡文化改變了大學生的學習和生活方式。網(wǎng)絡文化環(huán)境已呈現(xiàn)出圈層傳播與個體傳播相互影響，主流文化與亞文化激烈交鋒的情況，繁榮的網(wǎng)絡文化對大學生甄別信息的能力和認知能力產(chǎn)生重大考驗，對其認知結構產(chǎn)生了深刻影響，導致少數(shù)大學生產(chǎn)生環(huán)境適應性問題。

2.3 社會參與狹窄化產(chǎn)生融入障礙

網(wǎng)絡文化的虛擬化特點導致大學生社會參與狹窄化，在線學習、網(wǎng)購、網(wǎng)絡游戲等已經(jīng)成為大學生現(xiàn)實生活的一部分，影響了大學生參與社會實踐的途徑和質量。社會實踐具有豐富的內(nèi)涵，大學生在其中感知社會生活，豐富理論知識，提升實踐能力，不斷發(fā)展完善自己。受疫情等突發(fā)事件的影響，大學生社會實踐的路徑需要進一步拓展，質量需進一步提高； 同時需要進一步激發(fā)大學生參與社會實踐的積極性。網(wǎng)絡對現(xiàn)實的補償和替代效應使大學生容易在其中達到心理平衡，導致大學生社會參與狹窄化，整體上影響了大學生形成科學、 合理的學業(yè)和職業(yè)規(guī)劃。

2.4 網(wǎng)絡失范行為產(chǎn)生心理困惑

網(wǎng)絡文化中各種思潮不斷匯聚與交融。個人主義、拜金主義、享樂主義或后現(xiàn)代主義等層出不窮。大學生的人生觀和價值觀尚未完全確定，復雜的網(wǎng)絡文化環(huán)境容易使大學生在網(wǎng)游、網(wǎng)貸、網(wǎng)絡直播、信息傳播等方面出現(xiàn)網(wǎng)絡失范行為，導致大學生出現(xiàn)心理問題。網(wǎng)游失范行為包括上網(wǎng)時間過長，長時間熬夜打游戲，上課時玩手游，甚至有些學生為了追求游戲中的成就感非理性購買充值點卡。在網(wǎng)絡直播失范行為中，個別學生熱衷于光顧各種直播平臺，用學費、生活費“打賞網(wǎng)紅”，容易導致違法違規(guī)行為。同時，網(wǎng)貸平臺通過在校園無孔不入的廣告，刺激部分大學生超前消費而陷入高利率網(wǎng)貸陷阱中，形成“網(wǎng)貸”失范行為，造成學生極大的身心負擔，影響了正常的學習和生活，導致輟學或做出過激行為。在信息傳播失范行為中，部分學生在朋友圈傳播虛假或未經(jīng)證實的信息而成為不良信息的傳播者，或用黑客手段非法入侵獲取信息，最終因觸犯了法律法規(guī)而付出代價。

3 復雜網(wǎng)絡文化環(huán)境下提升大學生自我效能感

復雜網(wǎng)絡文化背景下高校應力所能及地優(yōu)化網(wǎng)絡文化環(huán)境，加強和改進思想政治教育，在培育大學生健康的網(wǎng)絡生活方式中加強對學生的心理干預，引導大學生克服網(wǎng)絡依賴，發(fā)揮主觀能動性，從而提高大學生的自我效能感。

3.1 增強大學生情緒調節(jié)能力

積極情緒對心理健康有顯著的正面影響，應引導大學生克服不良情緒。第一是調節(jié)內(nèi)隱情緒，內(nèi)隱情緒的調節(jié)對人們的心理活動和行為有很大的影響，通過內(nèi)部語言的自我暗示，如“不要失望”“不要擔心”“一切都會成為過去”“沒有想的那么壞” 等來安慰自己。第二是進行放松訓練，大學生可以通過身體放松來調節(jié)挫折引起的緊張情緒，進行系統(tǒng)的放松訓練，抑制因壓力引起的高血壓、頭痛、手足出汗、腹瀉和睡眠等生理反應，從而減輕心理壓力、緊張和焦慮。呼吸調節(jié)也是放松訓練的重要方式，根據(jù)對呼吸的調節(jié)和訓練，可以緩解壓力、抑郁、焦慮、煩躁和疲勞感。第三是運用想象調節(jié)法。大學生在遭受挫折后可以進行想象力調節(jié)，針對引起焦慮的情景在想象意境中完成放松和轉移。

生活作息是否規(guī)律也關系到大學生的情緒狀態(tài)，引導學生合理膳食，準時就寢，堅持適量運動，控制情緒，保持身心愉悅，這是大學生應對心理危機的前提和基礎。同時，教育學生對互聯(lián)網(wǎng)信息適當關注，控制上網(wǎng)時間，警惕雜亂無序的信息導致的情緒障礙；引導學生主動傾訴并尋找?guī)椭?，進而提升學習和生活質量。

3.2 引導大學生建立理性的認知模式

認知是指個人對周圍事物的想法、 理解或對愿景的意義和作用的看法。需要充分發(fā)揮官方媒體渠道的作用，通過官網(wǎng)、微信公眾號、微博等渠道傳播準確的信息并凈化網(wǎng)絡輿論環(huán)境，引導大學生建立理性的認知模式。

認知影響人的態(tài)度、 判斷和觀念，對于同一事件，由于不同的認知，人們會產(chǎn)生不同的態(tài)度并做出相應的價值判斷。當類似事件反復發(fā)生時，人們將形成固化的概念，同時人們的認知具有選擇性，符合個體需要的信息將被拓展，不滿足個體需要的信息將被減少；影響認知的諸多因素之間也在相互影響。要防止大學生產(chǎn)生災難性思維，避免片面、絕對思維，緩解不良認知對大學生的影響，提高大學生心理應急反應能力； 不平衡的認知因素影響也會使大學生的內(nèi)心感到矛盾和沖突，這種矛盾和沖突會導致大學生產(chǎn)生焦慮感。

3.3 幫助大學生建立社會網(wǎng)絡支持體系

網(wǎng)絡思想教育是教育工作者與大學生在網(wǎng)絡空間中的互動過程，網(wǎng)絡空間的分散性、扁平性及網(wǎng)絡中個體之間的點對點互動特征決定了教育者與受教育者之間的互動關系[5]。

教育工作者在線上教學中遵循社交網(wǎng)絡的運行機制，以網(wǎng)絡信息技術為基礎，充分利用QQ、微信、微博等各種新媒體平臺在互聯(lián)網(wǎng)上建立教育在線平臺，通過設計科學合理的教育內(nèi)容與大學生建立良好的網(wǎng)絡互動，通過喜聞樂見的方式幫助大學生建立社會網(wǎng)絡支持體系； 在思想道德教育網(wǎng)絡化過程中對大學生進行思想、心理和生活指導，引導大學生樹立正確的網(wǎng)絡道德價值觀，養(yǎng)成健康的網(wǎng)絡生活、學習方式，實現(xiàn)大學生的全面發(fā)展。同時，教育工作者在互聯(lián)網(wǎng)空間中也可以起到文化傳播的中介作用。圍繞信息和知識的產(chǎn)生、交流、傳播和共享進行對話和交互，在網(wǎng)絡信息的傳播和共享過程中，個體逐漸形成具有相同價值觀和信仰方向的群體，形成社會支持體系。

社會支持體系對大學生應對各種危機至關重要，引導大學生與家人、親人、好友、社區(qū)工作者等建立良好的關系，主動關心經(jīng)濟困難的大學生的基本生活及心理狀態(tài)，點對點地幫扶他們解決實際問題，及時為他們提供必要的支持，讓大學生有安全感，從而形成良好的心態(tài)，防止危機事件發(fā)生。

3.4 提高大學生心理危機應對能力

增強危機意識能讓大學生在面對危機時不恐慌，理性、客觀地應對危機環(huán)境。一是引導學生根據(jù)學習的實際情況和個人能力理性設定學習目標，調整自我抱負的水平；二是根據(jù)專業(yè)學習要求、成長目標，客觀地分析和充分地理解自身的長處和不足，正確認識自我和評價自我，這樣才能揚長避短、取長補短，實現(xiàn)學習目標；三是引導大學生對學習中的得失成敗要合理歸因，認識到學習生活中挫折的兩重性，即挫折對人有消極的影響，同時也有積極的作用；四是激發(fā)大學生形成積極的心理防衛(wèi)機制，如利用“升華”等方式，把內(nèi)心痛苦化為一種動力，轉而投入到有益的生活、學習中；五是通過網(wǎng)絡、電話等互聯(lián)網(wǎng)平臺開通心理支持熱線，為大學生提供心理支持，傳遞科學信息。

在復雜網(wǎng)絡文化環(huán)境中提升大學生自我效能感，需要大學生積極改變各種不良行為，要提倡大學生擁有健康的生活方式，減少不良生活習慣，減少飲酒的頻率[6]；控制負面信息接收量，減少出現(xiàn)焦慮和抑郁心理狀態(tài)的負面因素； 同時需要借助家庭和社會的幫助引導大學生建立積極行為。針對大學生不同年級、專業(yè)等方面的特點，高校應采取有針對性的教育引導措施，開展豐富多彩的課外教學活動，通過朋輩互助等方式引導大學生養(yǎng)成健康的行為習慣，提高心理危機應對能力。

4 結語

復雜網(wǎng)絡文化環(huán)境對提升大學生自我效能感具有重大影響，行為網(wǎng)絡化導致學生產(chǎn)生情緒化心理，文化傳播的復雜性致使學生出現(xiàn)認知偏差，社會參與狹窄化使學生產(chǎn)生社會融入障礙，容易形成各種網(wǎng)絡失范行為。在網(wǎng)絡文化困境中，高校教育工作者要利用好在線教育平臺，通過“翻轉課堂”、思政課程與課程思政等教學模式主動占領網(wǎng)絡文化教育陣地，引導大學生建立理性的認知模式，幫助其建立社會網(wǎng)絡支持體系，從而對大學生學業(yè)成績、道德修養(yǎng)和社會交往形成正面合力，盡可能消除復雜網(wǎng)絡文化環(huán)境的不可控性和不確定性，增強大學生情緒調節(jié)能力和心理危機應對能力，形成健康的生活方式，最終提升大學生自我效能感。