何葉紫

（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，江西南昌 330013）

在社交媒體時(shí)代，“打卡” 作為一種圈層文化理解與獲取認(rèn)同的記錄行為, 逐漸成為數(shù)據(jù)化生活中被頻繁使用的網(wǎng)絡(luò)熱詞。隨著新媒介的迅速更迭，人與社會(huì)相連的方式主要集中在移動(dòng)端，越來(lái)越多的人選擇將手機(jī)及平板作為自己與社會(huì)相連的媒介，各類(lèi)社交軟件層出不窮，如以微信、QQ 為代表的私密型聊天軟件，微博、豆瓣等公共型社交軟件，無(wú)形中為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)構(gòu)建出多樣化的社交場(chǎng)景，這些數(shù)量龐大、 功能各異的社交工具為不同類(lèi)型的打卡與打卡新形式的出現(xiàn)提供了平臺(tái)，如“運(yùn)動(dòng)打卡”“背單詞打卡”“閱讀打卡”等層出不窮。網(wǎng)絡(luò)上的打卡活動(dòng)主要由學(xué)習(xí)類(lèi)、旅游類(lèi)、運(yùn)動(dòng)類(lèi)、生活自律類(lèi)、特殊地點(diǎn)類(lèi)五種類(lèi)型構(gòu)成。該研究討論的“飲食打卡”屬于生活自律類(lèi)打卡，用戶(hù)通過(guò)打卡進(jìn)行自我管理，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)分享自己的生活數(shù)據(jù)，來(lái)尋求社群成員的監(jiān)督與互相激勵(lì)，旨在進(jìn)行健康自我管理，養(yǎng)成一定生活習(xí)慣。

1 社交媒體時(shí)代“飲食打卡熱”現(xiàn)象的多理論分析

1.1 數(shù)據(jù)化生活

數(shù)據(jù)化生活，顧名思義就是將人們?nèi)粘Ｉ钚袨檫M(jìn)行數(shù)據(jù)可視化處理，一方面可以讓用戶(hù)更加了解自己，另一方面也可以幫助企業(yè)更加了解用戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣和愛(ài)好，以此推出更具針對(duì)性的產(chǎn)品功能和服務(wù)。一般而言，完整的數(shù)據(jù)可視化流程包括3 個(gè)階段，即“可視化輸入—可視化處理—可視化輸出”。這3 個(gè)階段在一些健康飲食APP 上均有很清楚的呈現(xiàn)，健康飲食類(lèi)APP 以“健康飲食、減肥健身、掌控人生”為口號(hào)，旨在在用戶(hù)與應(yīng)用之間構(gòu)建“健康+瘦身+電商+打卡社交”4 種屬性相互依存、缺一不可的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)健康瘦身功能吸引和留住核心用戶(hù)，通過(guò)打卡社交功能增強(qiáng)用戶(hù)黏性。打卡在管理學(xué)中被認(rèn)為是一種自上而下的強(qiáng)制性行為，但線上打卡與線下打卡方式的不同之處在于話語(yǔ)表達(dá)方式的多元化，這一類(lèi)健康飲食APP 虛擬社區(qū)中的用戶(hù)在記錄飲食時(shí)的打卡行為是一種自發(fā)的行為?！帮嬍炒蚩ā奔椿诨ヂ?lián)網(wǎng)與新媒介技術(shù)，在虛擬社區(qū)中持續(xù)一定時(shí)間，以短視頻、圖片文字組合等多種形式發(fā)布自己的食譜或飲食記錄的行為。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的構(gòu)建，是新媒介介入人們生活的一種方式，被介入者的行為無(wú)可避免地受到虛擬社群內(nèi)容的影響，從而自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自我進(jìn)行自律性約束[1]。

1.2 基于“擬劇理論”的自我呈現(xiàn)

美國(guó)傳播學(xué)家戈夫曼認(rèn)為，人際傳播的實(shí)質(zhì)是人們利用符號(hào)進(jìn)行自我表演的過(guò)程。在他看來(lái)，我們每一個(gè)人在人際交往中，都按照一定的角色要求在舞臺(tái)上表演，呈現(xiàn)出我們想讓觀眾看到的舞臺(tái)形象，其核心是印象管理。如若把健康飲食類(lèi)APP 的飲食打卡群看作一個(gè)舞臺(tái)，那么用戶(hù)發(fā)布每一條打卡動(dòng)態(tài)的文案、圖片、排版等，其實(shí)都可以看作是被精心設(shè)計(jì)過(guò)的表演形態(tài)。內(nèi)容發(fā)布者通過(guò)“飲食打卡”讓網(wǎng)絡(luò)中的虛擬觀眾知曉他們想讓觀眾知道的飲食內(nèi)容，同時(shí)也表明內(nèi)容發(fā)布者作為健康飲食這個(gè)群體中的一名成員的良好狀態(tài)。在這個(gè)自我呈現(xiàn)過(guò)程中，那些為內(nèi)容發(fā)布者增加瀏覽數(shù)據(jù)的用戶(hù)，看到的并不是真實(shí)的發(fā)布者，而是被動(dòng)接收發(fā)布者想要用戶(hù)接受的內(nèi)容[2]。當(dāng)發(fā)布者關(guān)閉手機(jī)或退出應(yīng)用程序時(shí)，就標(biāo)志著內(nèi)容發(fā)布者呈現(xiàn)結(jié)束，此時(shí)發(fā)布者才回到“本我”的狀態(tài)。因?yàn)樵谑謾C(jī)屏幕之外的后臺(tái)是觀眾看不到的地方。同時(shí)，在日復(fù)一日的打卡中，使打卡記錄本身成了打卡者們的一種生活儀式，映射著日常生活的規(guī)律性和秩序感，而參與者在這一動(dòng)態(tài)的過(guò)程中通過(guò)自我動(dòng)員、 自我展現(xiàn)和自我管理逐步實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化與自我塑造。每個(gè)人通過(guò)發(fā)布打卡內(nèi)容參與其中，找到自己在儀式中的多元角色。作為發(fā)布打卡內(nèi)容的激勵(lì)者、 瀏覽打卡群成員打卡內(nèi)容的受益者，想象著手機(jī)另一端也共同經(jīng)歷打卡的陌生人，從而產(chǎn)生出一種共同打卡的儀式感。

2 健康飲食類(lèi)APP 用戶(hù)參與“飲食打卡”情況調(diào)查分析

2.1 用戶(hù)特征分析

通過(guò)對(duì)健康飲食類(lèi)APP 進(jìn)行沉浸式觀察發(fā)現(xiàn)，其頁(yè)面的減肥成功心得的分享多以女性為主。大部分女性相對(duì)于男性而言更注重自己體重?cái)?shù)值的變化，從而會(huì)更多地選擇使用體重記錄與測(cè)量APP 進(jìn)行身材管理。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的用戶(hù)年齡占比結(jié)果可以看出，用戶(hù)主要集中在25~40 歲女性人群，占比近70%。第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)女性平均生育年齡為29.13 歲，25~35 歲階段的女性普遍有產(chǎn)后減重和恢復(fù)身型的需求，這點(diǎn)與在參與健康飲食類(lèi)APP 社群活動(dòng)進(jìn)行觀察時(shí)的發(fā)現(xiàn)相吻合，群成員大部分為10 歲以下兒童的母親，她們構(gòu)成了健康飲食類(lèi)APP 的主要用戶(hù)群體。

2.2 用戶(hù)調(diào)研結(jié)果

研究者親自參與某一健康飲食類(lèi)APP 打卡，并加入飲食打卡虛擬社群，在群主的推薦下，對(duì)社群中15 名參與者進(jìn)行了深度訪談。他們均為正在參與飲食打卡、且在虛擬社群中具有一定活躍度的參與者。通過(guò)對(duì)該APP 用戶(hù)參與“飲食打卡”的調(diào)查分析及訪談，不僅把握了飲食打卡活動(dòng)的全過(guò)程，而且發(fā)現(xiàn)社交媒體時(shí)代背景下數(shù)據(jù)化生活與自我管理的兩個(gè)顯著特點(diǎn)，如下所示。

2.2.1 基于上癮模型的生活習(xí)慣養(yǎng)成

瑞安·胡佛在《上癮》一書(shū)中提出“HOOK”上癮模型，他認(rèn)為用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品上癮由4 個(gè)邏輯組成：觸發(fā)、行動(dòng)、酬賞、投入。上癮，顧名思義，就是習(xí)慣養(yǎng)成，通過(guò)有意識(shí)的設(shè)計(jì)讓用戶(hù)產(chǎn)生無(wú)意識(shí)的行為。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)健康飲食類(lèi)APP 以APP 內(nèi)簡(jiǎn)潔、易操作的界面，讓大部分用戶(hù)愿意嘗試使用這一類(lèi)APP，而不是“下載即卸載”；再次通過(guò)在發(fā)現(xiàn)界面中推出激勵(lì)性質(zhì)的打卡活動(dòng)，讓用戶(hù)在獲得體重減輕的自我滿足的同時(shí)，擁有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的可能性。經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)界面長(zhǎng)期發(fā)布打卡內(nèi)容的用戶(hù)大多為此類(lèi)APP 的VIP 用戶(hù)，為了獲取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)他們不會(huì)輕易卸載或停止使用該APP。同時(shí)，健康飲食類(lèi)APP有歷史數(shù)據(jù)對(duì)比功能，用戶(hù)可以將當(dāng)前數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，觀察自己身材維度與體重的變化，并以此為據(jù)進(jìn)行管理，這個(gè)功能也大大增加了用戶(hù)對(duì)APP 的依賴(lài)程度。APP 通過(guò)分析用戶(hù)每天的飲食打卡內(nèi)容，為用戶(hù)提供明確的健康管理反饋，緩解用戶(hù)減重過(guò)程中的焦慮心理，從而正向促進(jìn)用戶(hù)堅(jiān)持自我管理。會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的體脂稱(chēng)可以通過(guò)手機(jī)藍(lán)牙、定位功能與APP 進(jìn)行綁定，將體重?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到APP中，并形成體重?cái)?shù)據(jù)記錄，適時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，通過(guò)體脂率、BMI、心率、新陳代謝熱量等數(shù)據(jù)為用戶(hù)提供有效的健康減脂指導(dǎo)。同時(shí)，通過(guò)每日記錄攝入食物類(lèi)型與克數(shù)，計(jì)算出每日攝入熱量與人體新陳代謝熱量的差值，對(duì)超標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行提醒，有效幫助用戶(hù)在減脂期間形成熱量缺口，提高減重效率[3]。

2.2.2 基于虛擬社群形成用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制

在對(duì)健康飲食類(lèi)APP 進(jìn)行沉浸式觀察時(shí)發(fā)現(xiàn)，APP 中的打卡社區(qū)與社會(huì)學(xué)家萊因戈?duì)柕绿岢龅摹疤摂M社區(qū)”概念相吻合，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)的突破地域限制的人們批次溝通、分享信息與知識(shí)，形成相近興趣愛(ài)好和情感共鳴的特殊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。健康飲食類(lèi)APP 在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上建立起打卡的虛擬社群，正是為減肥者們提供了一個(gè)可以相伴而行、互相激勵(lì)的場(chǎng)所。比如在進(jìn)入“薄荷健康”APP 發(fā)現(xiàn)界面后，首先出來(lái)的是“加入我們”的三頁(yè)“廣而告之”：13年專(zhuān)業(yè)服務(wù)，累計(jì)幫助1 000 萬(wàn)+用戶(hù)制定健康方案；80 萬(wàn)+條食物數(shù)據(jù)，熱量營(yíng)養(yǎng)素一查便知；貼心的營(yíng)養(yǎng)管理方案致力于成為你身邊的營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家。可見(jiàn)“薄荷健康”APP 主打“健康”，在“薄荷健康”主導(dǎo)建立的“飲食打卡”場(chǎng)所中，人們有著共同的目標(biāo)，即健康減肥；同時(shí)，“薄荷健康”作為該社群的創(chuàng)建者，扮演著主導(dǎo)者與引領(lǐng)者的角色，其官方賬號(hào)在社區(qū)中時(shí)常發(fā)布減肥知識(shí)科普，通過(guò)良好的社群運(yùn)營(yíng)內(nèi)容來(lái)維系用戶(hù)，如督促或提醒群成員每日飲食與運(yùn)動(dòng)打卡，增強(qiáng)用戶(hù)的黏性與歸屬感，保證用戶(hù)體重管理的長(zhǎng)期與持久。

3 社交媒體時(shí)代數(shù)據(jù)化生活與自我管理的發(fā)展瓶頸及解決策略

3.1 破解技術(shù)難題，提升數(shù)據(jù)化生活及自我管理的精準(zhǔn)性

健康飲食類(lèi)APP 內(nèi)最具有特色的功能就是熱量查詢(xún)與計(jì)算功能，即將飲食轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，達(dá)到自我管理的目的。但在調(diào)研中根據(jù)用戶(hù)反饋發(fā)現(xiàn)下列問(wèn)題。一是健康飲食類(lèi)APP 中食物可選擇種類(lèi)不全面，自己在錄入數(shù)據(jù)時(shí)，無(wú)法精確測(cè)量克數(shù)，大多通過(guò)估計(jì)，對(duì)于最終計(jì)算出來(lái)的熱量存疑；二是健康飲食類(lèi)APP 中雖然同時(shí)有食物熱量查詢(xún)記錄功能與運(yùn)動(dòng)健身指導(dǎo)功能，但二者數(shù)據(jù)無(wú)法形成有效的信息對(duì)接與交互，即用戶(hù)希望APP 能夠構(gòu)建一架橋梁，實(shí)時(shí)將食物攝入熱量與運(yùn)動(dòng)消耗量進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，依據(jù)卡路里攝入量的差值，進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)動(dòng)安排，并將攝入熱量轉(zhuǎn)化為更直觀的體重?cái)?shù)值增減的形式來(lái)顯示，以此強(qiáng)化用戶(hù)的自我控制行為[4]。

基于以上難題，一是隨著智能手機(jī)、提供“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)養(yǎng)健康”服務(wù)的數(shù)據(jù)分析軟件蓬勃發(fā)展，尤其是營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)分析軟件日漸精準(zhǔn)，用戶(hù)通過(guò)APP 飲食打卡可以方便快捷地得到營(yíng)養(yǎng)分析數(shù)據(jù)，并根據(jù)建議改變個(gè)人飲食習(xí)慣，科學(xué)獲取一天中應(yīng)該攝入的各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素的種類(lèi)及攝入量，為個(gè)體均衡營(yíng)養(yǎng)、健康飲食提供參考。二是在APP 中引入感覺(jué)式量化概念。即把每天的數(shù)據(jù)記錄與身體感知到的信號(hào)進(jìn)行對(duì)比，使一些數(shù)據(jù)現(xiàn)象成為“感覺(jué)的替代品”，以此作為數(shù)據(jù)記錄的輔助判斷，將量化與個(gè)人感知結(jié)合在一起，使數(shù)據(jù)量化轉(zhuǎn)化為人們的強(qiáng)烈意念，而這種意念能更好地幫助人們感覺(jué)自己身體，達(dá)到人們潛意識(shí)中所期盼的效果。三是給予適時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)日常生活中健康、飲食、運(yùn)動(dòng)的監(jiān)測(cè)，如飲食是否適量，運(yùn)動(dòng)是否合理，時(shí)間是否高效等。

3.2 營(yíng)造社群氛圍，增強(qiáng)數(shù)據(jù)化生活及自我管理的持續(xù)性

飲食打卡作為一種建立良好生活習(xí)慣的方式，其打卡社群在互相激勵(lì)中顯現(xiàn)出一定的社群能量?；诮换デ楦械淖饔茫谕瓿纱蚩ㄈ蝿?wù)早期階段，參與者的打卡熱情表現(xiàn)為持續(xù)高漲的狀態(tài)； 進(jìn)入中期階段，伴隨著參與者的新鮮感降低，參與打卡的熱情亦隨之下降，此時(shí)的心理狀態(tài)開(kāi)始出現(xiàn)消極、懈怠的情緒，懶于互動(dòng)，打卡頻次降低，進(jìn)而因?yàn)槲赐瓿扇蝿?wù)而陷入自責(zé)、失望，甚至陷入自我否定、想要逃離的心理困局之中?；谝陨蠁?wèn)題，應(yīng)該在社群氛圍營(yíng)造上下功夫，促使虛擬打卡社群成為一個(gè)具有持續(xù)感染力和有效動(dòng)員性的場(chǎng)域，賦予打卡過(guò)程以強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。例如，對(duì)于健康飲食類(lèi)APP 用戶(hù)而言，在強(qiáng)壓力的都市生活快節(jié)奏下，如何在中期階段抵御自身惰性，始終保持高度的自律與自制，需要營(yíng)造更濃厚的社群氛圍。一些APP 為保證用戶(hù)私密性，不開(kāi)放私聊功能，對(duì)評(píng)論內(nèi)容設(shè)有一定限制條件，打卡活動(dòng)的類(lèi)型與方式均因此受限，只能局限于社群中千篇一律的“文字＋圖片”的形式，缺少用戶(hù)之間的互動(dòng)[5]。調(diào)查顯示33.7%用戶(hù)習(xí)慣線上社交，喜歡互贊、轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論，因此給用戶(hù)提供多樣的打卡互動(dòng)形式，構(gòu)建多樣的用戶(hù)激勵(lì)社群，為用戶(hù)提供親密安全的、可以交流經(jīng)驗(yàn)和心得的場(chǎng)域，是提升參與者活躍度的一個(gè)重點(diǎn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)化生活及自我管理的持續(xù)性。

3.3 擺脫被迫感，保證數(shù)據(jù)化生活及自我管理的積極性

打卡的出發(fā)點(diǎn)是為督促自我堅(jiān)持下去，尤其針對(duì)自律性差的人，無(wú)疑是一件益事?？墒请S著用戶(hù)參與打卡時(shí)間的增加，起初的新鮮感慢慢蛻變?yōu)橐环N帶有任務(wù)性的被迫感，每日的數(shù)據(jù)記錄變成了焦慮的產(chǎn)出源頭，隨著打卡行為的持續(xù)難度加大，打卡者的焦慮被無(wú)限放大直到選擇逃避打卡[6]。作為健康飲食類(lèi)APP 的飲食記錄打卡活動(dòng)的參與者，筆者亦親身感受到，隨著時(shí)間推移，如果沒(méi)有更強(qiáng)的刺激、激勵(lì)和提醒，打卡行為對(duì)打卡者而言就會(huì)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生活負(fù)擔(dān)，直至完全喪失打卡興致。

如何在打卡平臺(tái)期擺脫被迫感，始終保證數(shù)據(jù)化生活及自我管理的積極性？針對(duì)這一難題，首先要明確生活類(lèi)打卡的參與者在打卡過(guò)程中是處于智能軟件、社群平臺(tái)之中，亦即身處自我管理與被管理、自我關(guān)注與被關(guān)注之中，從而自覺(jué)行動(dòng)去挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)的自我。因此，解決這一難題的關(guān)鍵在于如何通過(guò)增強(qiáng)和擴(kuò)大關(guān)聯(lián)度最后達(dá)到讓打卡者“自我管理”的目的，亦即從“依賴(lài)”走向“獨(dú)立”?；诖?，智能軟件應(yīng)在活動(dòng)板塊主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)，明確打卡的初衷，通過(guò)激勵(lì)性活動(dòng)讓用戶(hù)打卡保持主動(dòng)的新鮮感，比如，增加提醒標(biāo)識(shí)、激勵(lì)話語(yǔ)等，同時(shí)更應(yīng)該幫助用戶(hù)培養(yǎng)健康生活的習(xí)慣，而不是一味強(qiáng)調(diào)飲食打卡的每日必打，或是一味強(qiáng)調(diào)每日攝入熱量的限定范圍，在打卡者已養(yǎng)成健康飲食習(xí)慣的情況下，智能軟件應(yīng)把握好角色的轉(zhuǎn)變，從打卡主導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為輔助工具，而打卡者在“被管理”“被關(guān)注”“被引導(dǎo)”的打卡中逐漸加強(qiáng)了“自我關(guān)注”“自我引導(dǎo)”“自我管理”的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了“自我管理”的主動(dòng)性、積極性。

4 結(jié)語(yǔ)

社交媒體時(shí)代參與生活習(xí)慣打卡的群體目標(biāo)高低不同，參與的心態(tài)和方式迥異，最后的效果各有優(yōu)劣，不斷量化自我的過(guò)程本身也是建構(gòu)認(rèn)知、追尋重構(gòu)自我的過(guò)程。從傳播學(xué)的視角反觀這一量化過(guò)程，參與者始終存在與APP、自我、同伴3 個(gè)維度的持續(xù)互動(dòng)，并且通過(guò)互動(dòng)在虛擬社群中構(gòu)建共享的理念與價(jià)值。該研究以飲食打卡作為切入口，不只是追蹤考察社交媒體時(shí)代下數(shù)據(jù)化生活與自我管理的模式，更是對(duì)虛擬環(huán)境下人們的生活方式、成長(zhǎng)追求、情感觀念、價(jià)值認(rèn)知諸多方面的體察，進(jìn)而探究打卡者在人機(jī)互動(dòng)這一日常、 細(xì)微的動(dòng)態(tài)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知、自我管理、自我塑造的方式。