王雅琦

（新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館，新疆 烏魯木齊 830000）

一、高校圖書館信息化建設(shè)的必要性

1.為在校學(xué)生打造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供了便利條件

目前，高校圖書館趨向于全面化發(fā)展，不僅能夠給學(xué)生提供獲取知識(shí)的渠道，還能方便學(xué)生進(jìn)行課外知識(shí)拓展，多數(shù)高校在圖書館內(nèi)設(shè)置自修室，為學(xué)生創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，但是傳統(tǒng)的管理模式在管理過(guò)程中，很容易出現(xiàn)利用率低的情況。圖書館信息化管理將互聯(lián)網(wǎng)快捷高效的優(yōu)勢(shì)引入到管理中，有利于管理人員開展日常管理工作，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為學(xué)生信息管理和圖書管理提供便捷的管理工具，方便人員對(duì)違規(guī)占座的學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在圖書管理方面能夠?yàn)閷W(xué)生提供更多樣化的圖書資源，豐富學(xué)生課外圖書來(lái)源，全面滿足學(xué)生的自主學(xué)習(xí)需求[1]。

2.完善圖書館提高日常管理質(zhì)量和效率

隨著近年來(lái)人口增強(qiáng)和教育事業(yè)的普及，越來(lái)越多高校進(jìn)行了擴(kuò)招，這就導(dǎo)致原有的基礎(chǔ)設(shè)施開始緊張。傳統(tǒng)圖書管理工作內(nèi)容復(fù)雜，涉及面廣，由于技術(shù)有限，在很多管理環(huán)節(jié)上出現(xiàn)漏洞，導(dǎo)致管理過(guò)程一直處于被動(dòng)狀態(tài)，一些學(xué)校對(duì)于圖書館管理不夠重視，相關(guān)制度較為松懈，管理員專業(yè)技能不高，自身素質(zhì)較差，導(dǎo)致圖書館管理工作落后。圖書館信息化建設(shè)更加人性化，能夠?yàn)閳D書管理人員提供便捷服務(wù)，管理員不需要時(shí)刻巡查，僅依靠信息平臺(tái)獲得反饋即可，管理人員直接對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就能夠掌握?qǐng)D書的借閱情況，從根源上簡(jiǎn)化了借閱和歸還手續(xù)[2]。

3.激發(fā)學(xué)生閱讀興趣，推動(dòng)知識(shí)獲取途徑的多元化

傳統(tǒng)圖書館借閱模式煩瑣，學(xué)生需要根據(jù)自己的喜好到現(xiàn)場(chǎng)借閱，需要在大量的圖書資源中尋找目標(biāo)，如果理想目標(biāo)沒(méi)有庫(kù)存，就浪費(fèi)了大量時(shí)間，如果找到就需要進(jìn)行復(fù)雜的借閱環(huán)節(jié)。久而久之，由于一些學(xué)生的惰性心理，圖書借閱的積極性就會(huì)有所減小。圖書館信息化建設(shè)為學(xué)生借閱圖書提供了便利條件，同時(shí)，借閱方式呈現(xiàn)多元化發(fā)展，除了圖書館內(nèi)部管理系統(tǒng)外，還有對(duì)外開放的圖書館借閱公眾號(hào)和數(shù)字圖書館等軟件平臺(tái)，這些軟件平臺(tái)在一定程度上解決了學(xué)生的問(wèn)題，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行借閱或預(yù)定，并且不需要實(shí)地查找書籍位置，信息化管理能夠?qū)D書的準(zhǔn)確存放位置傳遞給學(xué)生，這樣能夠增加學(xué)生獲取圖書資源的途徑[3]。

二、當(dāng)前高校圖書館信息化管理建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.服務(wù)模式脫離現(xiàn)實(shí)需求

在當(dāng)前的圖書館建設(shè)和管理中，雖然信息化形式已經(jīng)逐漸建立起來(lái)，但是其重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容仍舊是一些諸如圖書查找和借還的表面形式，沒(méi)有對(duì)用戶的具體需求進(jìn)行全面考察和了解，也沒(méi)有建立起以讀者為主導(dǎo)的評(píng)價(jià)機(jī)制，所以其服務(wù)模式與現(xiàn)實(shí)需求沒(méi)有形成一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。同時(shí)，由于其管理模式陳舊單一，使得讀者的多元化使用需求也沒(méi)有得到充分滿足，其系統(tǒng)與社會(huì)的連接度較低，這就大大降低了其服務(wù)質(zhì)量，不利于高校師生順利展開學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)[4]。

2.管理水平脫離實(shí)際要求

在現(xiàn)代化的社會(huì)環(huán)境中，各個(gè)高校的圖書館管理和服務(wù)工作也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，所以在信息化技術(shù)的支持下，圖書館服務(wù)和管理工作應(yīng)該建立起完善的管理體系，實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)的多元化發(fā)展。但是在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，其管理水平脫離了現(xiàn)代化社會(huì)和新媒體時(shí)代的要求，它們沒(méi)有建立起多位一體的管理體制，也沒(méi)有依據(jù)實(shí)際情況開展信息化管理和服務(wù)工作，所以圖書館的用戶需求也就無(wú)法得到充分滿足，這在一定程度上限制了高校圖書館的發(fā)展。

3.技術(shù)水平及人員能力不足

在信息化高速發(fā)展的背景下，將信息技術(shù)引入圖書館服務(wù)和管理工作中具有重要意義。但是在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，當(dāng)前部分高校的圖書館中還存在以下兩方面問(wèn)題。首先，部分高校的圖書館信息技術(shù)水平落后，沒(méi)有引進(jìn)最先進(jìn)和科學(xué)的服務(wù)管理技術(shù)和設(shè)備，其信息化程度不足。其次，以圖書館服務(wù)和管理者為主的工作人員能力和素質(zhì)不高，他們自身所具有的能力無(wú)法支撐現(xiàn)代化的管理工作，他們很難準(zhǔn)確認(rèn)知信息化和現(xiàn)代化管理的作用，所以在實(shí)際的工作過(guò)程中，也沒(méi)有充分激發(fā)出信息技術(shù)的有效作用[5]。

4.各個(gè)部門缺乏溝通交流

對(duì)于圖書管理和服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，當(dāng)前面對(duì)和服務(wù)的對(duì)象是高校師生，未來(lái)也有面向社會(huì)進(jìn)行管理和服務(wù)的可能性，但是從目前的信息化建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中，已經(jīng)體現(xiàn)出了明顯的弊端。一些高校圖書館內(nèi)部各部門之間缺乏有效的溝通和合作，他們之間各司其職、互不干涉，也不了解對(duì)方的工作內(nèi)容和動(dòng)態(tài)，這就使館內(nèi)資源整合、監(jiān)督管理、圖書服務(wù)等工作受到了影響，不利于信息化進(jìn)程的發(fā)展。

三、高校圖書館管理信息化建設(shè)策略

1.增強(qiáng)信息化建設(shè)意識(shí)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件

高校需要重視圖書館信息化建設(shè)，要清楚地認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)能夠解決傳統(tǒng)管理上的弊端，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更具有實(shí)質(zhì)性的幫助。互聯(lián)網(wǎng)背景下的信息技術(shù)能夠避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)管理遺漏等問(wèn)題，為管理人員提供了便利、高效的信息管理手段。校領(lǐng)導(dǎo)需要改變傳統(tǒng)服務(wù)思想，深入探究信息化建設(shè)內(nèi)涵，充分認(rèn)識(shí)到信息化改革重要性。圖書館信息化更能順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代潮流，管理人員和校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該嚴(yán)格分析學(xué)校實(shí)際情況，明確校內(nèi)圖書館的自身優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)定位，加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)建設(shè)，彌補(bǔ)弊端，為師生提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)[6]。

2.全面了解讀者實(shí)際需求

讀者的實(shí)際需求是有效開展圖書管理和服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，只有了解讀者的需求，才能制訂出符合實(shí)際情況的管理措施和計(jì)劃，從而提升管理和服務(wù)的效率。因此，為了優(yōu)化圖書館的信息化模式，推動(dòng)其信息化建設(shè)和發(fā)展，有關(guān)部門可以從讀者的需求出發(fā)，秉承著以人為本的服務(wù)和管理理念，真正將為讀者服務(wù)的思想踐行在實(shí)踐中，全面了解讀者的實(shí)際需求。具體而言，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面了解讀者的真實(shí)意愿。首先，通過(guò)圖書館系統(tǒng)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，邀請(qǐng)讀者發(fā)表他們的真實(shí)想法和意見，從而做好前期調(diào)研工作，為后續(xù)的實(shí)際管理行為和措施奠定基礎(chǔ)。其次，在管理過(guò)程中，對(duì)信息化服務(wù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析，了解讀者的搜索方向，在實(shí)際數(shù)據(jù)的支撐下，研究讀者的真正需求。通過(guò)以上方式，能夠全面收集讀者的意見，進(jìn)而最大限度地滿足他們的閱讀需求，從而發(fā)揮出信息化服務(wù)和管理的作用。

3.建立高校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)和專業(yè)資源庫(kù)

通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，可以將所有資源按固定格式進(jìn)行重新組織，在書籍查找過(guò)程中，通過(guò)輸入關(guān)鍵詞即可搜索相關(guān)線索，之后根據(jù)線索尋找索要的資源。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)對(duì)于圖書館管理和規(guī)劃來(lái)講，可以提升整體工作效率；數(shù)據(jù)庫(kù)最小儲(chǔ)存單位是字段，可以根據(jù)用戶需求隨意改變所需信息，從而降低系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)載能力。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)可以保證信息整理規(guī)范化，在大數(shù)據(jù)技術(shù)影響之下，管理優(yōu)勢(shì)變得更加明顯，但是用戶需要掌握搜索技巧，才能發(fā)揮出數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

數(shù)據(jù)指引庫(kù)其實(shí)指的是，沒(méi)有將數(shù)據(jù)資源進(jìn)行限時(shí)存儲(chǔ)，而是根據(jù)搜索關(guān)鍵詞獲取相應(yīng)信息。數(shù)據(jù)庫(kù)和因特網(wǎng)相連，使用標(biāo)準(zhǔn)搜索原則，則可以完成各種資源查找，彌補(bǔ)儲(chǔ)存過(guò)大方面存在的問(wèn)題，從而快速滿足用戶需求。在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)建立過(guò)程中，需要通過(guò)合理的方式及時(shí)組織信息，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)分類，以保證設(shè)計(jì)主題結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)質(zhì)量，雖然日常工作量有所增加，但檢索效果相對(duì)較好，可促進(jìn)高校圖書館管理質(zhì)量的不斷提高。

特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的建立也是必要的，這是館藏網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)、配置的重要內(nèi)容，圖書管理要具有特色，這里的“特色”不僅包括收藏文獻(xiàn)的能力，還包括深加工能力、資源運(yùn)用能力，其能體現(xiàn)圖書館為學(xué)生、教師提供知識(shí)的水平，并體現(xiàn)出一定的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。這需要高校圖書館了解讀者的需求，有統(tǒng)籌規(guī)劃的思想，保證建立的數(shù)據(jù)庫(kù)具有特色。與此同時(shí)，高校圖書館收藏的文獻(xiàn)信息資源、非正式出版物也要具有特色。

4.創(chuàng)建網(wǎng)上虛擬圖書館

虛擬圖書館屬于信息資源有效組織形式，可以為學(xué)生提供針對(duì)性參考資料。在構(gòu)建虛擬圖書館時(shí)需要匯集學(xué)術(shù)期刊、電子書籍以及會(huì)議論壇等部分，保證網(wǎng)絡(luò)資源充足性，并且還要明確數(shù)據(jù)庫(kù)主題，綜合文本特點(diǎn)進(jìn)行資源組織。在用戶瀏覽和檢索過(guò)程中，用戶需要進(jìn)入虛擬圖書館頁(yè)面，激活自身賬號(hào)進(jìn)入鏈接，從而可以獲得大量學(xué)術(shù)資料。在虛擬圖書館不斷發(fā)展的情況下，虛擬指引庫(kù)和搜索引擎需要逐漸完善，采用不同類型的虛擬圖書館完成信息資源整合，對(duì)特定用戶重新篩選分類標(biāo)引，虛擬圖書館需要具備較強(qiáng)針對(duì)性，從而才能為學(xué)生提供更加全面的服務(wù)。從信息查詢功能的角度來(lái)看，不僅需要使用關(guān)鍵字檢索方法，還需要根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行相應(yīng)的推薦，從而發(fā)揮更好的查詢效果。它需要明確自己的跟蹤技術(shù)，及時(shí)完成指導(dǎo)庫(kù)的更新，通過(guò)設(shè)計(jì)智能程序和分析網(wǎng)絡(luò)取代人工操作，及時(shí)完成數(shù)據(jù)的收集。

5.運(yùn)用信息技術(shù)完善PDM、OA 技術(shù)

當(dāng)高校圖書館在管理中遇到了困境時(shí)，可完善PDM、OA 技術(shù)，將他們更好地運(yùn)用到高校圖書管理中，讓館藏更加豐富、信息資源更加廣闊，優(yōu)化管理效果。在完善PDM、OA 技術(shù)時(shí)，要注重圖書文獻(xiàn)資料的開發(fā)，讓紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化圖書，圖書館也要根據(jù)要求為同學(xué)們提供館藏資料檢索和電子資源查找等功能。但需注意的是，在對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行提取時(shí)，可以關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)，運(yùn)用屬性提取，快速獲得結(jié)果?？傊晟芇DM、OA 技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)圖書資料總結(jié)和概括，有效分析其中的內(nèi)容，能發(fā)揮圖書館的管理優(yōu)勢(shì)，減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān)。

6.強(qiáng)化管理系統(tǒng)

首先，實(shí)行技術(shù)升級(jí)。信息管理系統(tǒng)具有信息分布范圍廣、分散性大等特點(diǎn)，這會(huì)加大整合的難度。管理人員可充分運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)其歸類和分析，獲得描述型和預(yù)測(cè)性兩種結(jié)果。預(yù)測(cè)型可構(gòu)建預(yù)測(cè)模型，深入挖掘信息，對(duì)具體情況完整描述，借助信息支持讓系統(tǒng)得以更好運(yùn)行。做好系統(tǒng)的軟硬件維護(hù)是必不可少的，在信息時(shí)代，高校圖書館要建立安全管理責(zé)任制，備份相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，不斷優(yōu)化管理軟件，滿足不同群體的需求，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。

其次，保護(hù)好條形碼。完整的數(shù)據(jù)對(duì)管理有重要的影響，如果數(shù)據(jù)較為混亂，則會(huì)為管理增添難度，也會(huì)對(duì)計(jì)算結(jié)果產(chǎn)生影響。高校圖書館要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，要注重條形碼的保護(hù)，獲得有效管理信息。工作人員在管理新書時(shí)，要對(duì)條形碼進(jìn)行覆膜處理，在圖書上貼上透明膠，以免條形碼出現(xiàn)磨損或損害的現(xiàn)象。高校也要重視學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)他們愛護(hù)條形碼的意識(shí)，讓圖書管理更加方便。工作人員在掃描圖形碼時(shí)要仔細(xì)比對(duì)屏幕信息，以免出現(xiàn)誤碼或重碼的現(xiàn)象。

7.引入讀者反饋評(píng)價(jià)板塊

讀者是高校圖書館信息化建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中的受益者，而在人性化管理和服務(wù)理念的支持下，讀者也應(yīng)該成為信息化模式中的參與者。所以在改進(jìn)圖書館信息化模式的過(guò)程中，相關(guān)部門應(yīng)該引入讀者反饋評(píng)價(jià)板塊，為讀者參與到信息化管理中提供機(jī)會(huì)，讓他們能夠充分表達(dá)自己的意見和建議，從而增強(qiáng)他們的參與感和主人翁意識(shí)。

例如，在微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)中，可以單獨(dú)設(shè)置一個(gè)讀者反饋板塊，對(duì)圖書館的服務(wù)和管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出自己的有效建議，還可以在圖書館內(nèi)設(shè)置讀者反饋意見專欄，收集他們的意見，同時(shí)對(duì)讀者的意見進(jìn)行歸納和總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)，調(diào)整和改進(jìn)圖書館的管理服務(wù)模式。

8.加強(qiáng)管理人員技術(shù)培養(yǎng)，創(chuàng)建新型管理團(tuán)隊(duì)

管理人員是圖書館內(nèi)日常事務(wù)的協(xié)調(diào)者，他們?cè)谡麄€(gè)圖書館管理過(guò)程中占據(jù)重要地位，所以高校在圖書館信息化建設(shè)過(guò)程中必須重視圖書館管理人員的素養(yǎng)和專業(yè)技能。由于受傳統(tǒng)思想影響，當(dāng)前部分圖書館管理人員創(chuàng)新能力較差，所以在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中需要注意管理人員的綜合培養(yǎng)。一方面，可以從人才選拔上入手，學(xué)校需要制定嚴(yán)格的選拔制度，管理人員更趨向年輕化，在考核過(guò)程中需要從專業(yè)能力、信息化認(rèn)知以及服務(wù)意識(shí)等方面綜合考量，這樣能夠從根本上解決管理人員的能力問(wèn)題；另一方面，學(xué)校需要對(duì)在職管理人員進(jìn)行定期思想培訓(xùn)，請(qǐng)專業(yè)的信息化建設(shè)人員向他們傳遞服務(wù)意識(shí)、建設(shè)意識(shí)等思想，管理人員內(nèi)部可以定期召開分享會(huì)，相互交流，分享經(jīng)驗(yàn)，避免錯(cuò)誤在未來(lái)發(fā)展中重復(fù)出現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，近年來(lái)，信息化發(fā)展代表著國(guó)家發(fā)展的進(jìn)步，信息化代表著綜合國(guó)力提升，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，為高校圖書館信息化建設(shè)提供了必要保障。高校圖書館信息化建設(shè)過(guò)程中仍存在不足，為了保證圖書館資源能夠高效利用，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給予重視。圖書館信息化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，學(xué)校定制專業(yè)的技術(shù)方案和管理?xiàng)l例，輔助管理人員進(jìn)行信息化圖書館構(gòu)建，增加圖書利用率，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。