王 丹 (吉林醫(yī)藥學(xué)院圖書館，吉林 吉林 132013)

黨的十八屆五中全會(huì)，首次提出“推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”的戰(zhàn)略決策，提出要保障全民的健康發(fā)展，提升人民的健康水平，人民身體健康是全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)之一。十九大報(bào)告將該戰(zhàn)略進(jìn)行了升華，提出要完善國(guó)民健康政策，為全國(guó)人民的健康發(fā)展提供政策上的保障，為國(guó)民健康保駕護(hù)航[1]。人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志，要完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的不斷提高，健康信息越來(lái)越受到廣大農(nóng)村居民的關(guān)注，農(nóng)村居民對(duì)健康信息具有強(qiáng)烈的需求。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，人們的生活方式也發(fā)生了巨大的改變，其中比較明顯就是獲取信息的方式，從書刊、報(bào)紙等逐步發(fā)展到廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等。目前，網(wǎng)絡(luò)是獲取信息的主要方式。但是網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出各種健康信息，質(zhì)量參差不齊，影響用戶的判斷，尤其是文化知識(shí)水平相對(duì)較低的廣大農(nóng)民，面對(duì)融媒體下的各種健康信息就顯得猶豫不決，不會(huì)輕易接受。因此，在融媒體視閾下，如何更好地開展好農(nóng)民的健康信息服務(wù)就顯得尤為重要。

1 農(nóng)村居民在健康信息服務(wù)需求與利用方面存在問(wèn)題

1.1 較依賴傳統(tǒng)看病方式，思想認(rèn)識(shí)不夠

多數(shù)受訪村民表示，當(dāng)身體出現(xiàn)病癥時(shí)，一般會(huì)采取臨時(shí)性措施，比如服用去痛片、止痛片，然后才會(huì)去考慮詢問(wèn)鄉(xiāng)醫(yī)或者去醫(yī)院就醫(yī)，會(huì)有延緩病情的行為發(fā)生，并在一定程度上依賴傳統(tǒng)的看病方式。更嚴(yán)重的是，很多農(nóng)民在身體出現(xiàn)病癥時(shí)會(huì)存在“拖”的心理，而不是“早發(fā)現(xiàn)、早治療”的積極態(tài)度。普遍害怕去醫(yī)院看病就醫(yī)，擔(dān)心醫(yī)藥費(fèi)用過(guò)高，家庭無(wú)法承受，這種心理誤差嚴(yán)重延誤了病情，造成病情的進(jìn)一步惡化，甚至到了無(wú)法挽救的地步。如果在發(fā)病初期，能及時(shí)有效地獲取相關(guān)健康信息，就可以做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。

1.2 協(xié)作者與需求主體存在溝通不暢現(xiàn)象

作為健康信息獲取與利用協(xié)作者的醫(yī)護(hù)人員，具有較高的專業(yè)知識(shí)，在患者及其家屬中也具有較高的威望，能夠有效提升患者及其家屬的健康信息認(rèn)知需求，進(jìn)而促進(jìn)健康信息的利用。這就需要醫(yī)患之間進(jìn)行充分溝通。而實(shí)際情況是由于醫(yī)護(hù)人員工作任務(wù)重而少有時(shí)間能夠與患者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的溝通，通常只是下醫(yī)囑和告知注意事項(xiàng)，至于細(xì)節(jié)和促進(jìn)患者更好地對(duì)相關(guān)疾病信息進(jìn)行獲取和利用，在調(diào)查中還未見(jiàn)開展，患者只能聽從醫(yī)護(hù)人員安排。

1.3 健康信息質(zhì)量存在良莠不齊現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，自媒體時(shí)代的來(lái)臨，每個(gè)人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，而各種媒體上所發(fā)布的信息缺少必要的審核制度，這就導(dǎo)致了信息質(zhì)量的良莠不齊。在健康信息方面，由于受利益驅(qū)使，同時(shí)還具有很強(qiáng)的專業(yè)性，信息質(zhì)量更是難以保證。這種信息源質(zhì)量上的差別使用戶利用信息前需要進(jìn)行鑒別，提高了利用健康信息的難度，同時(shí)也增加了利用健康信息的風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上降低了用戶獲取和利用健康信息的積極性。

2 融媒體視閾下農(nóng)村居民健康信息服務(wù)建議

2.1 加快解放思想，盡快更新傳統(tǒng)就醫(yī)觀念

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，廣泛動(dòng)員、社會(huì)參與是保證。首先需要讓農(nóng)民認(rèn)識(shí)到健康信息的重要性，才會(huì)有利用健康信息的意識(shí)，這就需要鄉(xiāng)村衛(wèi)生站與健康信息服務(wù)部門長(zhǎng)期建立合作，通過(guò)鄉(xiāng)醫(yī)了解到農(nóng)民各個(gè)階段的情況，有針對(duì)性有計(jì)劃性地提升農(nóng)民對(duì)于健康信息利用方面的意識(shí)。

2.2 多部門協(xié)作實(shí)施健康信息服務(wù)工作

農(nóng)村健康信息服務(wù)是一項(xiàng)有意義且艱巨的工作，涉及到衛(wèi)生、文化、行政等多部門的協(xié)作，需要相關(guān)部門制定相關(guān)的政策，有效協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同完成健康信息服務(wù)工作。

2.3 培養(yǎng)健康信息服務(wù)人才，設(shè)置相關(guān)崗位

有效實(shí)施健康信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康信息服務(wù)必須要有專業(yè)人才，設(shè)置專門崗位，這樣才能夠達(dá)到預(yù)期效果。而當(dāng)前尚未設(shè)置專門的崗位，相關(guān)的人才培養(yǎng)也較少，需要盡快解決崗位設(shè)置與人才培養(yǎng)問(wèn)題。

2.4 加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)醫(yī)的健康信息教育培訓(xùn)，建立三級(jí)聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)體制

鄉(xiāng)醫(yī)是農(nóng)村居民就醫(yī)的第一道大門，鄉(xiāng)醫(yī)的醫(yī)療水平與能力至關(guān)重要。然而部分鄉(xiāng)醫(yī)的診療水平有限，醫(yī)療知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，已不能滿足村民的醫(yī)療保健需求。要加大對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)力度，尤其是利用融媒體技術(shù)進(jìn)行健康信息服務(wù)能力。要突出培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性，在優(yōu)化傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式的同時(shí)，也要充分利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體，利用網(wǎng)上教學(xué)等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。同時(shí)，可依托“村-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-縣”三級(jí)診療制度，為鄉(xiāng)醫(yī)與專業(yè)醫(yī)生搭建良好暢通的醫(yī)療咨詢平臺(tái)[2]。

2.5 建設(shè)健康信息科普庫(kù)

醫(yī)學(xué)高校圖書館具有豐富的、高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)資源，但這些資源專業(yè)術(shù)語(yǔ)多，對(duì)于沒(méi)有醫(yī)學(xué)背景的大眾來(lái)說(shuō)理解起來(lái)比較困難。醫(yī)學(xué)高校圖書館可以嘗試將這部分文獻(xiàn)進(jìn)行科普化加工，使其不再生澀、無(wú)趣，更易于理解和接受。

2.6 設(shè)置健康信息服務(wù)項(xiàng)目，探索有效的健康信息服務(wù)方案

由于健康信息服務(wù)的復(fù)雜性，需要探索有效的服務(wù)方式，這就需要進(jìn)行深入細(xì)致的研究與實(shí)踐。因此，建議設(shè)立相關(guān)的社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目，從理論與實(shí)踐兩個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施，為廣泛開展健康信息服務(wù)提供參考。