—趙新利—

一、問(wèn)題的提出

2021年5月31日，習(xí)近平總書記在主持中共中央政治局第三十次集體學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào)：“要注重把握好基調(diào)，既開放自信也謙遜謙和，努力塑造可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象?！雹龠@是習(xí)近平總書記首次明確提出中國(guó)形象的“可信”維度，從國(guó)家戰(zhàn)略層面強(qiáng)調(diào)了塑造可信中國(guó)形象的重要性，為中國(guó)國(guó)家形象塑造指明了新方向。2021年12月14日，習(xí)近平總書記在中國(guó)文聯(lián)十一大、中國(guó)作協(xié)十大開幕式上發(fā)表重要講話指出：“希望廣大文藝工作者用情用力講好中國(guó)故事，向世界展現(xiàn)可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象?！雹谥v話再次突出強(qiáng)調(diào)“可信、可愛(ài)、可敬”的中國(guó)形象，這成為我國(guó)國(guó)際傳播工作的重要目標(biāo)。

總書記系列重要講話引起學(xué)界高度關(guān)注，并逐漸出現(xiàn)相關(guān)研究成果。③這些成果大都把“可信、可愛(ài)、可敬”中國(guó)形象的塑造看作一個(gè)整體來(lái)探討。然而，“可信、可愛(ài)、可敬”是中國(guó)形象的三個(gè)不同維度，其理論依據(jù)、問(wèn)題指向和實(shí)現(xiàn)路徑皆不相同，僅僅概而論之顯然是不夠的，而應(yīng)加以解構(gòu)并分別予以聚焦。趙新利的《共情傳播視角下可愛(ài)中國(guó)形象塑造的路徑探析》一文探析了“可愛(ài)中國(guó)形象”的塑造路徑④，開始了將“可信、可愛(ài)、可敬”分而論之的探索。以筆者目力所及，目前關(guān)于“可信中國(guó)形象”塑造的專門研究尚未出現(xiàn)。在當(dāng)前形勢(shì)下，我們迫切需要回答可信中國(guó)形象塑造的一些基本問(wèn)題：可信中國(guó)形象的內(nèi)涵是什么？為什么要塑造可信中國(guó)形象？如何塑造可信中國(guó)形象？這些基本問(wèn)題的解答，既是學(xué)界研究所需，也有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

當(dāng)前，中國(guó)日益走近世界舞臺(tái)中央，成為推動(dòng)世界和平發(fā)展的參與者、建設(shè)者和引領(lǐng)者，在各個(gè)領(lǐng)域努力贏得國(guó)際信任、塑造可信中國(guó)形象十分重要。本文擬結(jié)合信任理論的相關(guān)研究，探析可信中國(guó)形象的內(nèi)涵、意義和塑造路徑等問(wèn)題。

二、信任理論視野下的國(guó)際傳播

信任是“對(duì)一個(gè)人或一個(gè)系統(tǒng)可依賴性所持有的信心”⑤。當(dāng)前，關(guān)于信任的研究主要集中在個(gè)人、人際關(guān)系和社會(huì)層面，國(guó)際信任層面的研究尚不多；研究成果的學(xué)科分布在心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)等領(lǐng)域，傳播學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用尚不普遍。心理學(xué)者認(rèn)為信任是一個(gè)受外界刺激的因變量，信任程度伴隨情景改變而改變；經(jīng)濟(jì)學(xué)者將信任看成是人們?yōu)榱艘?guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少交易成本的一種理性計(jì)算；社會(huì)學(xué)者將信任看成一種根植于整個(gè)社會(huì)宏觀背景之中的社會(huì)關(guān)系；倫理學(xué)者將信任作為一個(gè)有哲學(xué)高度的問(wèn)題來(lái)討論，提出了信任對(duì)于人類生活的重要意義。⑥

傳播學(xué)者胡百精將信任分為基本信任、人際信任和系統(tǒng)信任?；拘湃问侨嗽谏鐣?huì)化過(guò)程中逐漸形成的一種心理機(jī)制和人格特質(zhì)；人際信任則是一種社會(huì)關(guān)系；系統(tǒng)信任的對(duì)象是抽象、專業(yè)化的原則、規(guī)范、符號(hào)、程序或契約。⑦塑造可信中國(guó)形象，需要努力確定共同目標(biāo)，擴(kuò)大共同利益，贏得國(guó)際社會(huì)的系統(tǒng)信任。政治學(xué)者肯尼斯·紐頓認(rèn)為，信任是社會(huì)成員的黏合劑，它把缺乏社會(huì)良心和社會(huì)責(zé)任感的、自利的和自我中心的算計(jì)者，轉(zhuǎn)變成具有共同利益的、對(duì)社會(huì)關(guān)系有共同假設(shè)和共同利益感的共同體的一員。⑧

國(guó)際傳播與國(guó)際信任密切相關(guān)，可信中國(guó)形象的塑造依賴中國(guó)國(guó)際信任的提升。亞倫·霍夫曼認(rèn)為，國(guó)家間互信的產(chǎn)生源于國(guó)家對(duì)對(duì)方國(guó)行為、潛力的確認(rèn)與肯定，愿意為對(duì)方國(guó)的行為承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，也愿意將自己的利益委托給對(duì)方。⑨國(guó)家間信任有三個(gè)主要維度：理性選擇維度、情感心理維度和文化認(rèn)同維度。國(guó)際關(guān)系中戰(zhàn)略利益維系的互信關(guān)系并不穩(wěn)定，需要發(fā)展更深程度的情感性信任。⑩自由制度主義用國(guó)際機(jī)制解釋合作，認(rèn)為制度可以有效地培育信任；建構(gòu)主義者則強(qiáng)調(diào)國(guó)家在社會(huì)互動(dòng)中首先確定敵友身份，信任產(chǎn)生于朋友之間，他們可以結(jié)成信任基礎(chǔ)上的安全共同體。認(rèn)知決定信任水平，信任雙方只有不斷強(qiáng)化親密認(rèn)知與利益認(rèn)知，不斷弱化乃至消除風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與敵對(duì)認(rèn)知，才能實(shí)現(xiàn)高水平的信任。國(guó)家間的信任關(guān)系與國(guó)家利益相關(guān)，同時(shí)還涉及文化、道德、歷史、親緣關(guān)系、相互認(rèn)知等因素，國(guó)際傳播的重要性凸顯。

三、可信中國(guó)形象的豐富內(nèi)涵

所謂“可信”，就是值得信賴、值得信任之意?！翱尚拧币辉~與信任、誠(chéng)信、信譽(yù)、信心、信用、公信力等詞匯有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。可信中國(guó)形象有著豐富的內(nèi)涵。

（一）“可信”的多重維度

“可信”是信任者和被信者之間的一種關(guān)系，也是被信者自身的一種形象，折射被信者的公信力。

第一，作為關(guān)系的“可信”?！翱尚拧睙o(wú)法獨(dú)立存在，必須依托特定的關(guān)系，如人際關(guān)系、倫理關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、官民關(guān)系、國(guó)際關(guān)系等。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“自己人”天然就是可信的，這種“可信”就是一種倫理關(guān)系的呈現(xiàn)?！白约喝恕奔劝ㄓ醒夑P(guān)系的“家人”，也包括人際關(guān)系緊密的“鐵哥們”，還包括有共同利益和共同目標(biāo)的“同志”。在國(guó)內(nèi)層面，中國(guó)不斷努力通過(guò)信息公開、反腐倡廉等手段，改善了官民關(guān)系。在國(guó)際層面，中國(guó)與許多國(guó)家建立戰(zhàn)略互信關(guān)系，積極承擔(dān)國(guó)際責(zé)任、履行國(guó)際承諾，提升了中國(guó)的國(guó)際信任。

第二，作為形象的“可信”?！翱尚拧狈从车氖悄撤N特定的社會(huì)性情景，即通過(guò)話語(yǔ)溝通、文化規(guī)范與互動(dòng)實(shí)踐所塑造的社會(huì)形象。國(guó)際信任與國(guó)家形象密切相關(guān)，國(guó)家間的信任離不開良好的聲譽(yù)，負(fù)面事件和違約行為容易造成信任危機(jī)甚至信任瓦解。2017年1月，新上任的特朗普總統(tǒng)就職當(dāng)天旋即宣布美國(guó)退出《跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定》。國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)為，美國(guó)此舉令參與各方大失所望，使其盟友心生芥蒂，加之美國(guó)國(guó)際政策的反復(fù)無(wú)常，美國(guó)國(guó)家形象遭受嚴(yán)重?fù)p害。全球知名公關(guān)咨詢公司愛(ài)德曼國(guó)際公關(guān)公司發(fā)布的《2020年愛(ài)德曼全球信任度調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)的信任度綜合指數(shù)以82%的成績(jī)連續(xù)三年位居世界各主要經(jīng)濟(jì)體首位，而全球平均指數(shù)僅為54%。這種高信任度本身就是可信中國(guó)形象的重要組成。

第三，“可信”折射被信者的公信力。公信力的三大主要維度分別為專業(yè)能力、可信度和友好善意，次要維度包括冷靜與活力等。習(xí)近平十分注重在多邊和雙邊場(chǎng)合向國(guó)際社會(huì)強(qiáng)調(diào)中國(guó)人民不接受“國(guó)強(qiáng)必霸”的邏輯，強(qiáng)調(diào)有著5000多年歷史的中華文明始終崇尚和平，展現(xiàn)中國(guó)的友好善意。中國(guó)相關(guān)白皮書和國(guó)際傳播活動(dòng)努力闡釋中國(guó)國(guó)防、民族政策、環(huán)境保護(hù)、“一帶一路”、人類命運(yùn)共同體等，就是為了消除國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的猜測(cè)和疑慮，通過(guò)增強(qiáng)確定性因素提升中國(guó)的國(guó)際公信力。這種建立信任的出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)是積極的，從國(guó)際傳播角度看，影響效果的因素可能出現(xiàn)在如下環(huán)節(jié)：第一，是否通過(guò)有公信力的媒體進(jìn)行傳播；第二，是否經(jīng)過(guò)某些媒體和智庫(kù)的歪曲解讀；第三，受眾的價(jià)值判斷是否會(huì)認(rèn)為這些信息是戰(zhàn)略欺騙。這些問(wèn)題也正是中國(guó)國(guó)際傳播工作面臨的挑戰(zhàn)。解決這些問(wèn)題的根本，在于提升整個(gè)國(guó)家的國(guó)際公信力。

（二）“可愛(ài)”與“可信”的關(guān)系

“可愛(ài)”與“可信”的關(guān)系一直受到學(xué)界關(guān)注，王國(guó)維、陳先達(dá)等著名學(xué)者均曾予以論述。“可愛(ài)”與“可信”是既對(duì)立又統(tǒng)一的整體。

第一，“可愛(ài)”偏重感性邏輯，“可信”偏重理性邏輯，二者有對(duì)立的一面。王國(guó)維曾言：“哲學(xué)上之說(shuō)，大都可愛(ài)者不可信，可信者不可愛(ài)。”王國(guó)維認(rèn)為理性的“可信”與人文主義的“可愛(ài)”格格不入，而二者又無(wú)法丟棄?？蓯?ài)是相對(duì)感性的，是基于人文主義的；可信是相對(duì)理性的，基于科學(xué)精神的。但并不是說(shuō)可愛(ài)就沒(méi)有科學(xué)的東西，也不是說(shuō)可信就沒(méi)有感性的東西，而是哪個(gè)多一些，哪個(gè)少一些的問(wèn)題?？尚胖械那楦行湃卧趪?guó)際關(guān)系中也頗為常見(jiàn)且非常重要，如小布什在2001年6月與普京的聯(lián)合記者招待會(huì)上說(shuō)“當(dāng)我看到普京的眼睛時(shí)，我就感覺(jué)到他是非常直爽和值得信賴的”。

第二，“可信”與“可愛(ài)”是相輔相成的統(tǒng)一整體。著名馬克思主義哲學(xué)家和教育家陳先達(dá)主張“哲學(xué)應(yīng)該是可愛(ài)且可信的”，抽象人文主義與偽科學(xué)主義都是片面的。其實(shí)，即便是偏重理性邏輯的“可信”，也有感性的成分。信任可以分為情感信任和認(rèn)知信任，認(rèn)知信任強(qiáng)調(diào)信任建立在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，須基于不確定性的消除或減弱，情感信任則來(lái)源于對(duì)信任對(duì)象的即時(shí)信任感。在中美建交前的關(guān)系緩和過(guò)程中，尼克松十分注重和中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展個(gè)人層面的情感信任關(guān)系，提出要表明“我們的嚴(yán)肅認(rèn)真、可靠”，也就是要讓中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在感性上把他看成可靠以及可信的人。

第三，“可愛(ài)”與“可信”中國(guó)形象的相互支撐。講好中國(guó)故事、開展中國(guó)國(guó)際傳播，要開展既可信又可愛(ài)的傳播，塑造既可信又可愛(ài)的中國(guó)形象。可愛(ài)的信息可以增加受眾的情感信任，可信的信息又可以讓傳播主體變得更加可愛(ài)。2021年云南象群北上遷徙的過(guò)程受到多國(guó)媒體關(guān)注，人們通過(guò)象群感受到“可愛(ài)的中國(guó)”；同時(shí)相關(guān)部門和中國(guó)媒體積極發(fā)布環(huán)保信息、被象群破壞財(cái)物的賠償信息等，同步塑造了“可信的中國(guó)”形象。

（三）可信中國(guó)形象的豐富內(nèi)涵

可信中國(guó)形象與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、馬克思主義和中國(guó)共產(chǎn)黨的革命建設(shè)改革實(shí)踐密切相關(guān)，有著豐富內(nèi)涵。

第一，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的“可信”。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化一貫注重“信”的問(wèn)題。夫信者，“從人，從言”。言從人出，言之有信。人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不興。首先，在個(gè)人層面，儒家提倡做人的道德準(zhǔn)則為“仁、義、禮、智、信”，其中“信”是重要的行為規(guī)范。在《論語(yǔ)》中，“信”字共出現(xiàn)38次，如“人而無(wú)信，不知其可也”的表述已深入人心。歷史上既有曾子“殺豬教子”、商鞅“立木為信”等誠(chéng)實(shí)守信的美談，也有“烽火戲諸侯”等褻瀆信任的笑談。其次，在國(guó)家層面，中國(guó)古人高度重視治國(guó)的誠(chéng)信。晉文公說(shuō)：“信，國(guó)之寶也，民之所庇也?！保ā蹲髠鳌べ夜迥辍罚┧抉R光在《資治通鑒》中指出：“古之王者，不欺四海，霸者不欺四鄰。”最后，中國(guó)傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)智慧是增強(qiáng)中國(guó)國(guó)際信任的重要資源。中華文明歷來(lái)主張?zhí)煜麓笸?、協(xié)和萬(wàn)邦。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)“君子義以為上”“國(guó)不以利為利，以義為利”。當(dāng)前我國(guó)在國(guó)際場(chǎng)合積極倡導(dǎo)正確的義利觀，是對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)揚(yáng)，有利于增強(qiáng)中國(guó)的國(guó)際信任，塑造可信中國(guó)形象。

第二，馬克思主義與可信中國(guó)形象。馬克思認(rèn)為，信任就是一個(gè)人承認(rèn)或相信另一個(gè)人，信任一個(gè)人的前提是這個(gè)人是“誠(chéng)實(shí)的”。馬克思認(rèn)為資本主義的信任異化是資本主義深刻的信任危機(jī)，是由資本主義私人所有制本身的不公平所導(dǎo)致的，也是人的本質(zhì)的異化：從發(fā)達(dá)的信貸系統(tǒng)看，信任似乎超出了前所未有的程度，而從道德互信看，人與人之間的互信反倒降低了。在馬克思看來(lái)，共產(chǎn)主義社會(huì)是一個(gè)平等、自由、公正的社會(huì)，因而是具有真正高度信任的社會(huì)，應(yīng)該“用愛(ài)來(lái)交換愛(ài)”，“用信任來(lái)交換信任”。而無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨必須贏得工人階級(jí)的信任才能建立政權(quán)。恩格斯在《德國(guó)的革命和反革命》中指出，德國(guó)的小手工業(yè)者小商人階級(jí)本來(lái)有機(jī)會(huì)組織政府，但由于其政治上的“短見(jiàn)、畏縮和動(dòng)搖”，“失去了歐洲所有起義的真正戰(zhàn)斗力量——工人階級(jí)的信任”，最終失敗。列寧指出，布爾什維克黨領(lǐng)導(dǎo)的“無(wú)產(chǎn)階級(jí)專政在世界上是最鞏固的，因?yàn)樗眯袆?dòng)贏得了信任”。中國(guó)共產(chǎn)黨在革命、建設(shè)、改革各個(gè)歷史時(shí)期，以馬克思主義為根本遵循，在中國(guó)大地建立并發(fā)展了無(wú)產(chǎn)階級(jí)政權(quán)，贏得廣泛信任，為塑造可信中國(guó)形象打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三，中國(guó)共產(chǎn)黨革命建設(shè)改革實(shí)踐中的可信中國(guó)形象。中國(guó)共產(chǎn)黨高度重視把馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，在革命建設(shè)改革實(shí)踐中傳承了馬克思主義和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)中的相關(guān)理念。首先，在“可信”的政黨、政府、領(lǐng)導(dǎo)人方面，毛澤東說(shuō)：“威信是逐漸建立的……群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者真正佩服，要靠在革命實(shí)踐中了解。真正了解，才能真正相信?！贝颂帯傲私獠拍苄湃巍钡倪壿嬌羁探沂玖藗鞑スぷ髟诮⑿湃沃械闹匾饔?。鄧小平在1989年同幾位中央負(fù)責(zé)同志談話時(shí)強(qiáng)調(diào)，“無(wú)論如何要給國(guó)際上、給人民一個(gè)改革開放的形象”，要求新的領(lǐng)導(dǎo)班子“要能夠取得人民的信任和國(guó)際上的信任”，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)提出了“通過(guò)改革開放塑造可信中國(guó)形象”的重大問(wèn)題。其次，在“可信”的中國(guó)人方面，習(xí)近平總書記在2014年視察北京大學(xué)時(shí)指出：“在洋溢著青春活力的校園里一路走來(lái)，觸景生情，頗多感慨。我感到，當(dāng)代大學(xué)生是可愛(ài)、可信、可貴、可為的?！敝袊?guó)一貫注重從公民個(gè)人層面推動(dòng)誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)。黨的十八大提出，倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。其中，“誠(chéng)信”就是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，在中國(guó)全社會(huì)得到廣泛接受。再次，在國(guó)際視野下的“可信”中國(guó)建設(shè)方面，習(xí)近平總書記在多種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)國(guó)際互信的重要性：“當(dāng)前，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)摩擦呈上升之勢(shì)，地緣博弈色彩明顯加重，國(guó)際社會(huì)信任和合作受到侵蝕。我們要把互尊互信挺在前頭”“增進(jìn)戰(zhàn)略互信，減少相互猜疑”。最后，在其他領(lǐng)域，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人也有重要論述。如在軍事領(lǐng)域，鄧小平指出：“相互信任本身就是戰(zhàn)斗力，是重要的戰(zhàn)斗力。”2019年3月18日，習(xí)近平總書記主持召開學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)并發(fā)表重要講話，用“可信、可敬、可靠”肯定了思政課教師隊(duì)伍?！翱尚拧钡南嚓P(guān)重要論述和理念已經(jīng)深入人心，成為塑造可信中國(guó)形象的重要基礎(chǔ)。

四、塑造可信中國(guó)形象的重大意義

當(dāng)前，國(guó)際關(guān)系的不確定性增加，國(guó)際信任的重要性凸顯，塑造與傳播可信中國(guó)形象十分迫切。其重大意義主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

第一，打破西方社會(huì)對(duì)華誤解與偏見(jiàn)，塑造可信中國(guó)形象有強(qiáng)烈的迫切性。首先，長(zhǎng)久以來(lái)，西方社會(huì)對(duì)中國(guó)的信任問(wèn)題抱有深刻偏見(jiàn)，孟德斯鳩、黑格爾、韋伯等西方學(xué)者認(rèn)為“中國(guó)人是地球上最會(huì)騙人的民族”“其欺詐實(shí)在可以說(shuō)詭譎巧妙到了極點(diǎn)”“中國(guó)人在世界上具有罕見(jiàn)的不誠(chéng)實(shí)”；福山則認(rèn)為中國(guó)是低信任度文化的代表。西方學(xué)者對(duì)中國(guó)信任情況過(guò)低評(píng)價(jià)，在國(guó)際學(xué)界得到廣泛傳播和接受，這是塑造可信中國(guó)形象面臨的巨大挑戰(zhàn)之一。其次，中國(guó)提出的理念和倡議在一定范圍遭到誤讀和曲解。人類命運(yùn)共同體理念在部分西方媒體中呈現(xiàn)出較多誤讀，有的媒體解讀為“中國(guó)的野心”“與美國(guó)的對(duì)立”“中國(guó)全球化新主張”；“一帶一路”倡議提出后，部分國(guó)際媒體曲解為“意識(shí)形態(tài)滲透”“文化入侵”“債務(wù)陷阱”；孔子學(xué)院被部分媒體曲解為“間諜機(jī)構(gòu)”“政治宣傳機(jī)構(gòu)”“銳實(shí)力的體現(xiàn)”。最后，亟需構(gòu)建官民協(xié)同的國(guó)際傳播體系，以提升中國(guó)國(guó)際傳播公信力。一些西方媒體在援引中國(guó)官方媒體消息時(shí)，特別指出“黨報(bào)”“國(guó)家電視臺(tái)”“官方媒體”，其潛臺(tái)詞往往是別有用心的。

第二，中國(guó)與西方信任邏輯的沖突亟需彌合。中國(guó)的“信”文化為倫理本位，而西方之“信”緊緊圍繞契約文明展開?！墩撜Z(yǔ)》曰：“吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？”（《論語(yǔ)·學(xué)而篇》）《墨子》強(qiáng)調(diào)“兼愛(ài)非攻”。中國(guó)傳統(tǒng)文化的“信”有明顯的“克己”傾向，折射了“克己復(fù)禮為仁”的傳統(tǒng)精神哲學(xué)。“克己”精神也體現(xiàn)在當(dāng)前中國(guó)國(guó)際傳播話語(yǔ)中，如強(qiáng)調(diào)中國(guó)有數(shù)千年和平傳統(tǒng)，從未武力侵略其他民族。而作為西方文明社會(huì)的主流精神，契約精神的核心是守信，是在商品交易過(guò)程中逐漸形成的。西方資本主義國(guó)家的所謂“信任”，實(shí)質(zhì)上不過(guò)是對(duì)“資產(chǎn)階級(jí)的信任，即對(duì)企業(yè)家的活動(dòng)……對(duì)商業(yè)的信任”。某些西方國(guó)家謀求國(guó)家利益時(shí)，十分注重對(duì)國(guó)際規(guī)則和國(guó)際法的“操縱”。這種操縱偽裝了一層“契約精神”的外衣，很容易博取國(guó)際社會(huì)的“信任”。中西方信任邏輯的沖突亟需尋求彌合之策，否則塑造可信中國(guó)形象將面臨巨大挑戰(zhàn)。

第三，西方多國(guó)面臨信任危機(jī)，可信中國(guó)形象塑造迎來(lái)重大戰(zhàn)略機(jī)遇。當(dāng)前部分西方國(guó)家政治操弄的惡果頻現(xiàn)，美國(guó)等西方大國(guó)的“人設(shè)”和“話語(yǔ)”崩塌，在一定范圍出現(xiàn)國(guó)際信任危機(jī)。這為我國(guó)開展國(guó)際傳播、塑造可信中國(guó)形象帶來(lái)重大戰(zhàn)略機(jī)遇。在媒體公信力方面，近年來(lái)西方主要國(guó)家媒體公信力呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。英國(guó)新聞界淪陷于“竊聽(tīng)門”，美國(guó)大選中新聞媒體被操縱，民眾越來(lái)越不相信媒體，媒體公信力滑坡，成為全球性問(wèn)題。而與此相對(duì)，中國(guó)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)正在增強(qiáng)。美國(guó)外交學(xué)者網(wǎng)站指出，中國(guó)提出的“生態(tài)文明”“一帶一路”倡議等術(shù)語(yǔ)已經(jīng)深刻影響了《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約》第26次締約方大會(huì)的某些議程，也影響了英國(guó)提出的“清潔綠色倡議”和七國(guó)集團(tuán)峰會(huì)上宣布的“重建更好世界”計(jì)劃。中國(guó)提出的這些術(shù)語(yǔ)作為一種能影響外國(guó)受眾和決策者的說(shuō)法已經(jīng)取得顯著成功，多種跡象表明中國(guó)的話語(yǔ)權(quán)有所增強(qiáng)。2019年，習(xí)近平總書記在中法全球治理論壇閉幕式上發(fā)表重要講話指出，國(guó)際社會(huì)正面臨治理赤字、信任赤字、和平赤字、發(fā)展赤字四大挑戰(zhàn)。在防止核擴(kuò)散、應(yīng)對(duì)全球氣候變化、解決地區(qū)爭(zhēng)端、打擊恐怖主義、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全以及促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展等諸多領(lǐng)域，國(guó)際社會(huì)的互不信任、彼此猜疑已經(jīng)成為常態(tài)。在此背景下，中國(guó)提出塑造“可信中國(guó)”形象的敏銳判斷和戰(zhàn)略方向，可謂正當(dāng)其時(shí)，大有可為。

五、塑造可信中國(guó)形象的路徑

可信中國(guó)形象內(nèi)涵豐富，塑造可信中國(guó)形象意義重大。應(yīng)在理論引領(lǐng)、信息供給、國(guó)際說(shuō)理等多方面綜合施策，積極塑造可信中國(guó)形象。

（一）以科學(xué)的理論引領(lǐng)可信中國(guó)形象塑造

中國(guó)共產(chǎn)黨一向注重理論傳承和理論創(chuàng)新，并積極開展重大理論的國(guó)際宣講，不斷增強(qiáng)國(guó)際信任，加強(qiáng)中國(guó)特色體制優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略引領(lǐng)，塑造可信中國(guó)形象。

第一，積極將“四個(gè)自信”轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際信任，塑造可信中國(guó)形象。“四個(gè)自信”（道路自信、理論自信、制度自信、文化自信）自提出以來(lái)，就成為宣傳思想工作的重要內(nèi)容，在廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾中做到了入腦入心?！白孕拧笔菍?duì)自我的相信，要將其轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的信任，還需要付出巨大努力。要加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義道路、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系、中國(guó)特色社會(huì)主義制度、中國(guó)特色社會(huì)主義文化的國(guó)際傳播，將“四個(gè)自信”轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)道路、中國(guó)理論、中國(guó)制度和中國(guó)文化的信任，是塑造可信中國(guó)形象的“牛鼻子”。

第二，加強(qiáng)重要理論的國(guó)際宣講，通過(guò)可信承諾消除國(guó)際疑慮。在國(guó)際戰(zhàn)略領(lǐng)域，可信承諾受國(guó)家的實(shí)力、決心和履約能力影響。在社會(huì)建構(gòu)主義者看來(lái)，承諾可信與否，其實(shí)是一個(gè)互動(dòng)建構(gòu)的過(guò)程。話語(yǔ)的建構(gòu)性有著特殊的力量，有說(shuō)服力的承諾可以化敵為友。當(dāng)前，我國(guó)不止開展國(guó)際新聞宣傳，還積極開展國(guó)際理論宣講，向國(guó)際社會(huì)說(shuō)明中國(guó)的戰(zhàn)略意圖，打消國(guó)際社會(huì)的疑慮和誤讀。十八大以來(lái)，我國(guó)加強(qiáng)了國(guó)際理論宣講工作，中聯(lián)部派多批海外宣講團(tuán)宣講黨的十八屆三中全會(huì)精神、十九大精神等，覆蓋范圍包括美國(guó)、歐洲多國(guó)、亞非拉多國(guó)，取得很好效果。

第三，加強(qiáng)中國(guó)特色體制優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略引領(lǐng)，以持續(xù)一貫的政策塑造可信中國(guó)形象。塑造可信中國(guó)形象對(duì)國(guó)際政策的一貫性有很高要求。盧曼在討論獲得和維持信任的條件時(shí)，尤其強(qiáng)調(diào)一貫性、連續(xù)性的重要性。中國(guó)共產(chǎn)黨一貫注重總結(jié)和傳承歷史經(jīng)驗(yàn)，注重從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和馬克思主義中汲取營(yíng)養(yǎng)，百年黨史、70余年新中國(guó)史、40余年改革開放史中相關(guān)理論、理念、政策得以不斷傳承發(fā)展，這正是中國(guó)特色體制優(yōu)勢(shì)所在。西方一些兩黨制國(guó)家在政權(quán)更迭時(shí)往往出現(xiàn)政策的反復(fù)甚至矛盾。如特朗普上臺(tái)后宣布退出世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國(guó)教科文組織、《跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定》《巴黎協(xié)定》等；拜登宣誓就職后立即宣布重新加入世界衛(wèi)生組織和《巴黎協(xié)定》等，這種反復(fù)無(wú)常讓美國(guó)國(guó)際威信大打折扣。

（二）以真實(shí)的信息供給塑造可信中國(guó)形象

真實(shí)可信是新聞傳播的基本原則，實(shí)事求是思想路線是中國(guó)共產(chǎn)黨的生命線。提供真實(shí)信息是塑造可信中國(guó)形象的重要保障。

第一，真實(shí)是可信的生命線。哈貝馬斯把真實(shí)和真誠(chéng)看作是理想交往的基本條件，對(duì)真實(shí)的渴望與追求是社會(huì)信任得以發(fā)揮功能的一個(gè)最基本前提。2003年“非典”爆發(fā)早期，真相和事實(shí)沒(méi)有被及時(shí)公開，嚴(yán)重?fù)p害了政府公信力；“小湯山速度”、一個(gè)月之內(nèi)出臺(tái)相關(guān)應(yīng)急條例、“非典”最終得到有效防控，體現(xiàn)了良好的政府效率，中國(guó)政府公信力提升。習(xí)近平總書記指出：“我們國(guó)家發(fā)展成就那么大、發(fā)展勢(shì)頭那么好，我們國(guó)家在世界上做了那么多好事，這是做好國(guó)際輿論引導(dǎo)工作的最大本錢。我們有本事做好中國(guó)的事情，還沒(méi)有本事講好中國(guó)的故事？我們應(yīng)該有這個(gè)信心！”中國(guó)發(fā)展進(jìn)步的生動(dòng)實(shí)踐和鐵的事實(shí)，為塑造可信中國(guó)形象提供了源源不斷的生動(dòng)事例。

第二，坦誠(chéng)是建立信任的有效助力。1944年，中國(guó)共產(chǎn)黨曾促成外國(guó)記者到邊區(qū)采訪，極大促進(jìn)了國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的認(rèn)知。毛澤東強(qiáng)調(diào)：“對(duì)待來(lái)賓的宣傳工作，一定要實(shí)事求是地宣傳我們黨的政策?！薄耙扇±蠈?shí)的態(tài)度，知之為知之，不知為不知。切不要不懂裝懂，自以為是?！敝芏鱽?lái)強(qiáng)調(diào)：“宣傳工作，要實(shí)事求是，介紹我們的成績(jī)，也要說(shuō)明我們工作中有錯(cuò)誤、有缺點(diǎn)，說(shuō)明我們有克服錯(cuò)誤、缺點(diǎn)的辦法，切不可搞浮夸，更不可弄虛作假?！边@種態(tài)度贏得了外國(guó)記者的信任，白修德等外國(guó)記者在其著作中對(duì)中共領(lǐng)導(dǎo)人的“開誠(chéng)布公”和“坦率”感到“驚訝”，這成為中國(guó)共產(chǎn)黨通過(guò)外國(guó)記者開展國(guó)際傳播的重要成功案例。

第三，實(shí)事求是是構(gòu)建可信形象的基礎(chǔ)。1976年唐山大地震傷亡人數(shù)曾一度被列為國(guó)家機(jī)密，政府部門還多次就外國(guó)媒體的報(bào)道進(jìn)行辟謠，國(guó)際上對(duì)中國(guó)政府一度持懷疑甚至否定態(tài)度。2008年汶川大地震發(fā)生后，中國(guó)政府第一時(shí)間通報(bào)災(zāi)情和死傷人數(shù)，外媒記者在災(zāi)區(qū)的采訪環(huán)境非常寬松，是中國(guó)政府自信心的體現(xiàn)。透明的新聞?wù)咦尀?zāi)難的嚴(yán)重性直接展現(xiàn)在全世界媒體受眾面前，積極救災(zāi)工作也得到了大量報(bào)道，為中國(guó)政府贏得了很高的評(píng)價(jià)。

（三）以有效的國(guó)際說(shuō)理夯實(shí)可信中國(guó)形象

毛澤東曾說(shuō)：“要好好地說(shuō)理。如果說(shuō)理說(shuō)得好，說(shuō)得恰當(dāng)，那是會(huì)有效力的?！痹谥袊?guó)國(guó)際傳播中，觀點(diǎn)、事實(shí)的傳播固然重要，通過(guò)說(shuō)理讓人信服更加重要。國(guó)際說(shuō)理依賴事實(shí)與敘事的力量。

第一，國(guó)際說(shuō)理的重要性。在塑造可信中國(guó)形象過(guò)程中，應(yīng)牢記一個(gè)樸素的道理：我們開展國(guó)際傳播的目的，不是讓人“知曉”我們的立場(chǎng)觀點(diǎn)，而是讓人“相信和認(rèn)可”我們的所想所說(shuō)。一般來(lái)講，“宣傳話語(yǔ)是武斷下達(dá)的，它追求的是簡(jiǎn)單、直接、容易接受的效果”。在塑造可信中國(guó)形象過(guò)程中，不能只是闡明事實(shí)和觀點(diǎn)，還要特別注重說(shuō)理和論證，給出證據(jù)，讓受眾發(fā)自內(nèi)心地相信和認(rèn)可，而非認(rèn)為是戰(zhàn)略欺騙。中國(guó)外交部發(fā)言人在回答記者提問(wèn)時(shí)常用“固有領(lǐng)土”“不容置疑”“無(wú)可爭(zhēng)辯”等結(jié)論性措辭，僅憑這些信息很難起到說(shuō)理作用，其說(shuō)理的過(guò)程則需要其他領(lǐng)域積極配合。在南海爭(zhēng)端中，中國(guó)通過(guò)紀(jì)錄片等多種方式向國(guó)際社會(huì)傳播中國(guó)南海漁民的風(fēng)俗、傳統(tǒng)，把中國(guó)漁民祖祖輩輩在南海捕魚的事實(shí)通過(guò)故事化、感性化的方式進(jìn)行傳播，讓國(guó)際受眾信服，效果良好。

第二，注重故事性說(shuō)理。講故事是提升說(shuō)服力的重要途徑。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“講好中國(guó)故事”，并身體力行，在國(guó)際舞臺(tái)通過(guò)中國(guó)故事開展國(guó)際說(shuō)理。2015年習(xí)近平訪美期間，他通過(guò)親身經(jīng)歷的“梁家河的今昔對(duì)比”來(lái)闡釋中國(guó)改革開放以來(lái)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的巨大成就：他當(dāng)村黨支部書記時(shí)，期盼讓鄉(xiāng)親們吃上一頓肉，卻很難實(shí)現(xiàn)；而今這個(gè)村子修了柏油路，村民們住上了磚瓦房，用上了互聯(lián)網(wǎng)，吃肉當(dāng)然已不成問(wèn)題。通過(guò)講述一個(gè)小村莊的故事，見(jiàn)微知著地折射整個(gè)中國(guó)的發(fā)展，顯然比列舉干癟的結(jié)論性觀點(diǎn)更有說(shuō)服力。

第三，注重民間視角的說(shuō)理。首先，國(guó)之交在于民相親。國(guó)家之間的互信離不開兩國(guó)民眾之間的相互信任，兩國(guó)民眾的互信能夠增強(qiáng)兩國(guó)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的粘稠度。中日兩國(guó)人民之間缺乏良好的信任基礎(chǔ)，在決策者需要提升兩國(guó)關(guān)系時(shí)，往往缺乏民意基礎(chǔ)和輿論準(zhǔn)備，這是多年來(lái)困擾兩國(guó)關(guān)系的重要癥結(jié)。其次，構(gòu)建立體化國(guó)際傳播體系。西方社會(huì)在一定程度上對(duì)官方媒體有天然的不信任。中國(guó)的國(guó)際傳播不能只靠官方媒體，而應(yīng)同步重視民間力量、外媒外嘴外腦的力量，分工協(xié)作，打好配合，形成國(guó)際信任的“證據(jù)閉環(huán)”，增強(qiáng)國(guó)際傳播的說(shuō)服力。最后，注重多主體的國(guó)際說(shuō)理支撐體系建設(shè)。中國(guó)的可信形象由可信的中國(guó)人、可信的中國(guó)企業(yè)、可信的中國(guó)制度等因素組成。當(dāng)代中國(guó)與世界研究院發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)形象全球調(diào)查報(bào)告2021》顯示，在可信維度，85%的青年受訪者認(rèn)可中國(guó)企業(yè)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，成為中國(guó)企業(yè)形象表現(xiàn)的重要支撐。

注釋：

① 《加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)際傳播工作 展示真實(shí)立體全面的中國(guó)》，《人民日?qǐng)?bào)》，2021年6月2日，第1版。

② 《增強(qiáng)文化自覺(jué)堅(jiān)定文化自信 展示中國(guó)文藝新氣象鑄就中華文化新輝煌》，《人民日?qǐng)?bào)》，2021年12月15日，第1版。

③ 這方面的成果包括：鐘新等：《可信、可愛(ài)、可敬：北京冬奧會(huì)中國(guó)體育形象的多維建構(gòu)》，《對(duì)外傳播》，2021年第11期；傅瑩：《努力塑造可信可愛(ài)可敬的中國(guó)形象》，《人民日?qǐng)?bào)》，2021年10月14日；鐘新：《完善全民國(guó)際傳播體系 構(gòu)建可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象》，《中國(guó)記者》，2021年第7期。

④ 參見(jiàn)趙新利：《共情傳播視角下可愛(ài)中國(guó)形象塑造的路徑探析》，《現(xiàn)代傳播》，2021年第9期，第69－74頁(yè)。

⑤ ［英］安東尼·吉登斯：《現(xiàn)代性的后果》，田禾譯，譯林出版社2000年版，第30頁(yè)。

⑥ 郭慧云：《論信任》，西南師范大學(xué)出版社2016年版，第8－10頁(yè)。

⑦ 胡百精：《互聯(lián)網(wǎng)與信任重構(gòu)》，《當(dāng)代傳播》，2015年第4期，第19－20頁(yè)。

⑧ 李惠斌、楊雪冬：《社會(huì)資本與社會(huì)發(fā)展》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2000年版，第381頁(yè)。

⑨ Aaron M.Hoffman.A Conceptualization of Trust in International Relations.European Journal of International Relations，vol.8，no.3，2002.