文_張海聰 于 舸

如今，以微信公眾號(hào)、微博、抖音為代表的社交媒體平臺(tái)已經(jīng)成為信息傳播的主要媒介。但是，隨著信息的碎片化、泛娛樂化以及智能信息推送機(jī)制給使用者帶來信息繭房，用戶獲取的信息越來越有限。據(jù)一項(xiàng)對(duì)全國(guó)數(shù)十所高校學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查顯示，超過80%的高校學(xué)生選擇將網(wǎng)絡(luò)作為獲取信息的主要渠道，其中，通過“兩微一抖”獲取信息的人數(shù)近90%。大學(xué)生群體雖然已經(jīng)進(jìn)入成年期，但個(gè)人心智與價(jià)值觀仍未健全，極易受外界影響，又極其依賴社交媒體平臺(tái)獲取信息。如何通過媒介素養(yǎng)教育幫助大學(xué)生群體更好地在社交媒體時(shí)代成長(zhǎng)，是整個(gè)社會(huì)應(yīng)該關(guān)注的重大命題。

一、社交媒體平臺(tái)對(duì)大學(xué)生獲取信息的影響

（一）更多關(guān)注娛樂化內(nèi)容

以“兩微一抖”為代表的社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)本質(zhì)是通過吸引大量的活躍用戶從而產(chǎn)生價(jià)值，基于此，這些平臺(tái)會(huì)更偏重通過內(nèi)容的趣味性來吸引用戶。以微博為例，在其2020年發(fā)布的用戶調(diào)查報(bào)告中指出：70后、80后關(guān)注領(lǐng)域廣泛，呈現(xiàn)“泛社會(huì)”特征；而90后、00后對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注主要集中在影劇綜及游戲領(lǐng)域，體現(xiàn)“泛娛樂”特征，尤其是在以大學(xué)生為主要人群的00后中，年度關(guān)注的話題榜TOP10里僅有“開學(xué)”“高考”為非娛樂話題，其余均為娛樂話題。而在抖音2020年的數(shù)據(jù)報(bào)告中我們也可以看出，00后最愛拍和最愛看的都是動(dòng)漫。這些都在向我們證明，大學(xué)生是抱著一種娛樂的心態(tài)在使用這些社交媒體平臺(tái)。

（二）觀點(diǎn)極群化，極易產(chǎn)生對(duì)立

信息大爆炸加劇了信息的碎片化，也讓許多持有相同觀點(diǎn)的人聚集在虛擬世界里。在大量碎片化信息的環(huán)境中，越是能調(diào)動(dòng)用戶情緒的信息，就越容易引起群體共鳴并被廣泛傳播。值得注意的是，情緒化的信息往往只是事件真相的一小部分甚至與真相有所出入。在這樣的情況下，價(jià)值觀仍未完全塑造成型的大學(xué)生在面對(duì)一些熱點(diǎn)話題和事件時(shí)，容易僅憑一己之見和看到的只言片語就對(duì)話題或事件進(jìn)行評(píng)論，在遇到不同觀點(diǎn)時(shí)無法開展有效的公共討論，而是攻擊對(duì)方觀點(diǎn)，更有甚者會(huì)進(jìn)行人身攻擊。

（三）閱讀和表達(dá)趨于童稚化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來使得信息傳播的渠道發(fā)生了翻天覆地的變化，也間接影響著所傳播的信息內(nèi)容。越來越快的閱讀節(jié)奏使得碎片化信息能被廣泛傳播，陷入這樣的循環(huán)之后所導(dǎo)致的結(jié)果就是信息生產(chǎn)越來越注重短平快，事件報(bào)道越來越追求即時(shí)性。對(duì)于大學(xué)生來說，這個(gè)階段本該通過大量閱讀學(xué)習(xí)來獲取知識(shí)，卻被越來越快的信息傳播速度和越來越短的信息內(nèi)容所影響。中國(guó)新聞出版研究院的調(diào)查顯示，大學(xué)生每天用于閱讀的時(shí)間僅占接觸電子產(chǎn)品時(shí)間的10%。大學(xué)生一旦長(zhǎng)期沉浸于短平快的信息就很難再去閱讀長(zhǎng)篇的文字，閱讀和表達(dá)都會(huì)趨向童稚化。

二、導(dǎo)致大學(xué)生信息獲取片面化的主要成因

（一）新媒介環(huán)境泛娛樂化

在傳播極度發(fā)達(dá)的今天，各類信息包括謠言全部都涌入網(wǎng)絡(luò)，在這種情況下所謂的海量信息其實(shí)有一大部分是無用信息，而這些信息又?jǐn)D占了重要社會(huì)事件的傳播空間，導(dǎo)致整體的傳媒環(huán)境中社會(huì)屬性在下降，再加上大學(xué)生群體對(duì)娛樂領(lǐng)域關(guān)注較多，導(dǎo)致了大學(xué)生的信息環(huán)境偏向娛樂化。

以微博為例，熱搜榜一直是熱門話題的聚集地，有人說要想知道今日大事就打開熱搜看看，但從另一個(gè)角度看，要想知道整個(gè)輿論大環(huán)境被什么樣的信息占據(jù)，也可以從熱搜榜中看出來。微博官方發(fā)布的2020年用戶調(diào)查報(bào)告顯示，全年大事件中社會(huì)事件僅占40%，而大學(xué)生的社交圈里更是娛樂話題占據(jù)大多數(shù)，社會(huì)事件曝光度寥寥無幾，大學(xué)生每天沉浸于這樣的話題和信息中，在參與社會(huì)事件公共討論時(shí)便會(huì)出現(xiàn)“泛娛樂化”傾向。

（二）社會(huì)事件被碎片化分割

過去，一篇新聞報(bào)道可能會(huì)占據(jù)報(bào)紙整版篇幅，也可能是一條幾千字的公眾號(hào)推文，甚至是連續(xù)多個(gè)小時(shí)的電視直播連線。在這個(gè)極度追求即時(shí)性的媒體時(shí)代，能夠吸引眼球、成為爆點(diǎn)的往往只是一整個(gè)社會(huì)事件中極為片面的一部分，真正客觀全面有深度的報(bào)道正在逐漸變少。在這樣的環(huán)境下，缺少全面信息的大學(xué)生群體往往有一腔熱情，卻被“帶了節(jié)奏”。

（三）信息繭房限制信息閱讀范圍

進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”信息時(shí)代后，每個(gè)人都很容易找到與自己見解相符、滿足自己喜好的那些碎片信息，利用這種特性設(shè)計(jì)出來的信息推送機(jī)制被稱作“信息繭房”，顧名思義，這些同質(zhì)信息讓人受限于自己價(jià)值觀和思維體系，而越來越多這樣的信息又會(huì)固化每個(gè)人心中已有的成見。而社交媒體平臺(tái)極具社交性，一群具有相同想法的人就會(huì)在虛擬世界聚在一起，彼此之間又不斷印證想法、加深成見，讓思想更加固化，每一個(gè)這樣的群體都可以成為極群，過量的、碎片化的信息和日趨智能的推送機(jī)制讓這樣的極群不斷細(xì)分，個(gè)體變得越來越有限，群體變得越來越分裂。

三、媒介素養(yǎng)如何幫助大學(xué)生群體理性獲取信息

（一）了解事件全貌，提升信息辨識(shí)能力

在對(duì)公共事件進(jìn)行討論評(píng)價(jià)之前需要對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行判斷，信息的信源、完整性、是否經(jīng)過核實(shí)以及不同的觀點(diǎn)和意見都是大學(xué)生判斷事件真實(shí)性時(shí)可以考慮的因素。各家媒體在報(bào)道時(shí)往往會(huì)側(cè)重最吸引人的或是最有新聞價(jià)值的點(diǎn)，而與之相對(duì)的，是那些在海量信息中容易被忽略的信息，補(bǔ)全這部分信息對(duì)于提升事件完整度有極大的意義。在如今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，從海量信息中核實(shí)信息是否真實(shí)并還原事件真相，這對(duì)每個(gè)人來說都是不小的考驗(yàn)，但有助于我們更好地進(jìn)行公共討論。

（二）形成批判性思維，辯證地看待媒體信息

批判性思維是一種特殊的信息處理方式，并且會(huì)影響到大學(xué)生相信什么和如何行動(dòng)。需要說明的是，構(gòu)建批判性思維的目的不是用來指責(zé)別人，而在于構(gòu)建更具有說服力的論證以及提高自己整體的思維邏輯能力。因此，批判性思維的主要對(duì)象是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的信息，并不是現(xiàn)實(shí)生活中的人。

批判性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息的前提，是找到其論證，包含了論題、結(jié)論和支撐結(jié)論的理由。帶著一種懷疑的目光去審視網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的每一條信息，是建立批判性思維的第一步。以批判性思維審視信息意味著我們要把網(wǎng)絡(luò)信息區(qū)分為基本事實(shí)和演繹推論，基本事實(shí)的查證即為上文中的信息辨識(shí)能力，而批判性思維則主要針對(duì)演繹推論的部分。在演繹推論的部分中，要著重注意每一步論證本身的邏輯是否正確以及論證與論證之間的聯(lián)結(jié)是否嚴(yán)謹(jǐn)，這是極易出現(xiàn)問題而又經(jīng)常會(huì)被忽視的部分。自媒體時(shí)代，一些網(wǎng)絡(luò)大V在信息傳播時(shí)往往會(huì)根據(jù)自己的主觀認(rèn)知將已有的基本事實(shí)進(jìn)行再加工，推導(dǎo)出自己的結(jié)論，而在這些推論中有一些很明顯是站不住腳的，面對(duì)這樣的信息，唯有掌握批判性思維才不會(huì)輕易被牽著鼻子走。

（三）避免對(duì)立，打破圈層壁壘實(shí)現(xiàn)交流融合

在一次事件甚至是隨便一條信息的評(píng)論區(qū)中，我們往往都能看到持不同觀點(diǎn)的多方，這樣的觀點(diǎn)碰撞本應(yīng)是公共討論的良好開端，但我們經(jīng)常看到的卻是由觀點(diǎn)碰撞而帶來的對(duì)立和沖突。這些觀點(diǎn)和對(duì)立本質(zhì)上是源于對(duì)基本事實(shí)認(rèn)識(shí)的不同和價(jià)值觀的不同，固化對(duì)立意味著對(duì)完整事實(shí)和多元價(jià)值觀的否定。正確應(yīng)對(duì)這種對(duì)立的方式應(yīng)該是展開一場(chǎng)多方的辯論，不斷尋找和指出其他人的觀點(diǎn)中對(duì)事件的缺失或誤讀和邏輯推導(dǎo)中存在的漏洞，同時(shí)也根據(jù)其他人指出的自己觀點(diǎn)中存在的問題來不斷修正和完善自己的觀點(diǎn)。

（四）利用專業(yè)知識(shí)核實(shí)信息

細(xì)分的學(xué)科、專業(yè)、方向不僅有利于學(xué)術(shù)上的研究，也有利于普及科學(xué)知識(shí)，從而能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中貢獻(xiàn)出一份自己的專業(yè)力量。

社交媒體平臺(tái)上的每一次熱點(diǎn)話題討論，參與者少則幾萬幾十萬人次，多則幾億十幾億人次，在這樣的情況下，討論參與者數(shù)量是十分龐大的，參與人數(shù)越多，參與者的所屬領(lǐng)域就越廣。在傳播去中心化的今天，一旦涉及到對(duì)于公眾來說稍顯陌生的專業(yè)性知識(shí)，有相關(guān)專業(yè)背景的參與者就可以通過發(fā)聲迅速成為傳播中心，通過科普相關(guān)科學(xué)知識(shí)、糾正誤傳或謠傳的信息，還原事件真相，促進(jìn)公共討論通往正確的方向。對(duì)于大學(xué)生群體來說，這是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

（五）突破信息繭房

“信息繭房”這個(gè)概念是由哈佛大學(xué)教授凱斯·桑斯坦在《信息烏托邦》中提出的。以抖音的智能信息推送機(jī)制為例，平臺(tái)可以根據(jù)不同用戶對(duì)不同類型短視頻的瀏覽時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為數(shù)據(jù)來判斷用戶是否對(duì)這類短視頻感興趣，通過大數(shù)據(jù)分析后，根據(jù)結(jié)果將用戶感興趣的短視頻推送到視頻首頁，形成“精準(zhǔn)推送”模式。除了推送用戶喜愛的短視頻外，抖音還有個(gè)“不感興趣”的操作功能，用戶可以通過此功能來屏蔽掉不感興趣的短視頻，抖音平臺(tái)也可以根據(jù)用戶的這個(gè)操作減少這一類短視頻的推送。

現(xiàn)有的建議往往都是指導(dǎo)大學(xué)生少用抖音或是建議平臺(tái)方修改推送機(jī)制，然而這也只能降低大學(xué)生群體沉迷于娛樂信息的概率。網(wǎng)絡(luò)是工具，不是目的，利用平臺(tái)為大學(xué)生群體提供幫助其實(shí)也很簡(jiǎn)單，如果大學(xué)生在瀏覽短視頻時(shí)，能多點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)自己有幫助的信息，而不僅僅局限于娛樂信息，那么平臺(tái)就會(huì)按照用戶的想法推送有益的信息。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代、社交化媒體平臺(tái)讓傳播發(fā)生了巨大的變化，不僅傳播形式和渠道在不斷更新，而且傳播的信息內(nèi)容也發(fā)生了變化。大學(xué)生群體在社會(huì)上、網(wǎng)絡(luò)上都屬于新生力量，多元化發(fā)展、有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)都是大家對(duì)于這個(gè)群體的期待，因此提升媒介素養(yǎng)不僅是對(duì)他們使用社交媒體平臺(tái)的要求，更是他們自身在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不隨波逐流的獨(dú)家秘笈。