陳 潔

實體課堂是教師教書育人和學生學習的主要前沿陣地。作為日常教學活動的基本組織形式和重要環(huán)節(jié)，實體課堂教學是教學督導的主要內(nèi)容和核心工作。十八世紀初，課堂教學督導作為一種教師檢查制度興起于美國馬薩諸塞州，新時代課堂教學督導已成為提高教學質量的重要手段和外在動力，其有效與否直接決定著人才培養(yǎng)的水平?，F(xiàn)代意義上的實體課堂教學督導是指教學督導人員以促進任課教師職業(yè)發(fā)展和學生職業(yè)能力的養(yǎng)成為目的，依托教學督導組織機構，以權力賦予為前提，通過全程跟蹤監(jiān)督、檢查、控制、評估與指導，及時發(fā)現(xiàn)任課教師和學生在實體課堂教學過程中存在的問題并有針對性地加以系統(tǒng)分析和耐心引導，然后如實客觀地將教學督導記錄及有關改進意見和建議及時反饋給教學督導組織機構的動態(tài)過程。

新時代在教育部及其相關政府行政機關積極推廣和大力支持發(fā)展高等職業(yè)教育的形勢下，高職院校的教學質量備受全社會關注和重視，對實體課堂的教學質量也提出了更高的要求和期望。高職院校已意識到加強實體課堂教學督導的重要性，并將實體課堂教學督導作為監(jiān)控教學過程、保障教學質量的有效途徑，因地制宜地加快推進教學督導體系、體制以及機制的改革與創(chuàng)新，確保應用型高素質人才的培養(yǎng)質量。

一、新時代高職院校實體課堂教學督導的大致流程

實體課堂教學是指“任課教師通過有效組織課堂教與學的各個環(huán)節(jié)的計劃、決策、組織、監(jiān)督和調(diào)節(jié)，在教學活動中通過充分協(xié)調(diào)課堂內(nèi)各種人際關系，創(chuàng)設良好的課堂教學環(huán)境，吸引和組織學生積極主動地參與課堂教學活動，使學生和教師之間關系融洽，形成良性互動，最大效率地利用課堂時間進行學習，從而實現(xiàn)預定教學目標的過程?！保?］實體課堂教學主要通過教師、學生、教學內(nèi)容以及教學手段等來呈現(xiàn)教學效果的過程，其中，教師是實體課堂教學的主導，學生是實體課堂教學的主體，“教”與“學”的效果在一定程度上決定著實體課堂教學質量的高低，“教”與“學”兩者是相互獨立的，但在很大程度上又是密不可分、相互影響的。實體課堂教學督導工作也要緊密圍繞著“教”與“學”開展。對實體課堂教學的運行過程進行監(jiān)測，主要監(jiān)測點包括教學條件、狀態(tài)以及效果，其中，對教學條件的監(jiān)測具體包括任課教師的綜合素養(yǎng)、專業(yè)業(yè)務水平，教材的選用、教學資料的運用等；對教學狀態(tài)的監(jiān)測具體包括對教學進度、教學內(nèi)容、教學方法、教學手段，教師教態(tài)、專注度以及學生守紀情況等；對教學效果的監(jiān)測是通過設計并利用課堂教學質量評價指標體系，制定課堂教學質量評價表，運用課堂教學質量評價表開展教師評教、督導評教、學生評教等活動，根據(jù)統(tǒng)計分析評教數(shù)據(jù)對教學效果進行評價。

基于此，實體課堂教學督導的大致流程可以歸納總結為：教學督導人員通過常規(guī)實體課堂聽課檢查，將實體課堂聽課的督導評價結果定期反饋給教學督導組織機構，教學督導組織機構的相關教學督導人員對課堂教學督導信息進行收集、匯總和分析，然后將以課堂教學質量評價表為主體的實體課堂聽課的總結報告資料反饋到院教學系（部），院教學系（部）再將具體的反饋信息傳達給相關的任課教師，相關的任課教師結合教學督導意見和建議，有針對性地進行改進和優(yōu)化實體課堂教學實踐，然后由教學督導人員對于此前課堂教學效果不夠理想的教師再次開展實體課堂教學督導活動，然后周而復始地進行直至達到各項教學質量評價指標值的過程。當然，在實體課程教學督導過程中，教學督導人員應該針對自身存在的問題和不足，制定應對方案并加以解決和完善。

二、新時代高職院校實體課堂教學督導所面臨的困境

新時代高職院校的實體課堂教學督導依然存在問題與不足，只有不斷研究、切實制定符合我國高等職業(yè)教學督導特色的相關法律、法規(guī)、政策和制度，才能充分發(fā)揮實體課堂教學督導在規(guī)范教師的“教”和學生的“學”、促進教師專業(yè)業(yè)務水平的提高、幫助學生職業(yè)能力的形成等方面的積極作用。

（一）隊伍及其成員困境：督導隊伍及其成員專業(yè)化程度較低

目前，大部分高職院校沒有教學督導隊伍的選聘、培訓、考核、獎懲、辭退等人力資源管理機制，教學督導隊伍主要由離退休的教授或者專家、在職的教授或者教學管理人員、學院院長等組成的專兼職隊伍，教學督導人員在綜合素養(yǎng)、專業(yè)業(yè)務水平以及信息化應用能力等方面參差不齊，難以保證教學督導工作科學有效。隨著高職院校不斷深化教學改革，對教學督導隊伍專業(yè)化水平的要求更高。然而，年長的教學督導人員盡管教學經(jīng)驗豐富，但是由于其離崗、年長或者身體等方面因素，導致其不能與時俱進地掌握專業(yè)新知識和把握教學發(fā)展新趨勢，難以組織并開展以促進教師職業(yè)發(fā)展和學生職業(yè)能力形成為目標的教學督導活動，不能準確評價教學效果并提出合理化建議以及解決方案，不能很好地勝任教學督導工作，不能保質保量地完成教學督導任務，從而影響教學督導工作的有效性。

（二）任務與內(nèi)容困境：督導任務淺表化，督導內(nèi)容畸輕畸重

常規(guī)、專項以及專題調(diào)研教學督導是高職院校教學督導常見的三種不同類型，實體課堂教學督導屬于常規(guī)教學督導。

一是縱觀高職院校實體課堂教學督導的任務，基本上是以查找問題為主要目的的淺表化督導任務，主要表現(xiàn)為：關注點比較表面，僅僅停留于師生是否按時到課、任課教師是否攜帶紙質版教案、是否采用信息化教學手段、是否有師生互動、學生上課是否玩手機等方面；或只言片語地指出任課教師教學中存在的問題；或者對課堂教學秩序、教學環(huán)境以及教學設施設備等進行時段性監(jiān)控。但是對于影響實體課堂教學質量的關鍵性因素、學生職業(yè)能力養(yǎng)成、教學中的學術性問題，缺乏深層次的探究與督導，提出的建議一般只是停留于教學規(guī)范化以及管理層面。尤其是對彰顯高等職業(yè)教育教學特色的實體實訓課堂教學的督導，在督導標準以及內(nèi)容等方面存在研究欠缺問題。

二是從內(nèi)容上看，高職院校的教學督導的職能包括“督教”“督學”和“督管”，實體課堂教學督導工作內(nèi)容涵蓋教學督導內(nèi)容的“督教”和“督學”，其中，督教是指對任課教師的整個教學工作進行全方位監(jiān)督、檢查、評估和指導；督學是指對學生的學習活動過程進行多方位的督導。但是，在高職院校的實體課堂教學督導實踐中，一些高職院校依然存在著督導內(nèi)容有失偏頗的問題，主要表現(xiàn)為：重視“督”而忽視“導”；重視“督教”而忽視“督學”；重視教學能力督導而忽視師德師風督導等，這些必將影響全面全員督導的有效性。

（三）模式與方式困境：督導模式陳舊，督導方式簡單

一是要實現(xiàn)教學質量監(jiān)控系統(tǒng)的高效運行，各高職院校必須因地制宜地選用與自身人才培養(yǎng)方案所設定目標相吻合的教學督導模式。根據(jù)實際運行情況不同，新時代高職院校的實體課堂教學督導模式一般可以歸納為垂直式、雙向式、智囊團式、事業(yè)部式等模式。然而，一些高職院校的實體課堂教學督導模式仍屬于經(jīng)驗式實體課堂教學督導模式，這種不合時宜的督導模式多是教學督導人員憑借個人教學或者教學管理長期積累的經(jīng)驗來開展教學督導工作。

二是實體課堂教學督導方式過于簡單化，教學督導人員常以聽課加評教為方式開展實體課堂教學督導工作，課后很少甚至根本沒有與任課教師進行任何形式的溝通交流，評教依據(jù)也只是屈指可數(shù)的幾次聽課而已，并將評教結果作為一項重要評價指標納入任課教師評優(yōu)、績效考核、職稱評審等活動之中。這種簡單化的實體課堂教學督導方式，不僅不能體現(xiàn)實體課堂教學督導以促進任課教師發(fā)展為出發(fā)點和歸宿點的根本宗旨，不能全面客觀地反映任課教師實體課堂教學的真實情況，缺失對任課教師的人文關懷以及職業(yè)發(fā)展等的考量，評價結果具有一定的片面性，而且會給任課教師帶來一定的情緒波動和心理負擔，影響其正常的教學活動。

三、新時代高職院校提升實體課堂教學督導有效性的路徑

高職院校的實體課堂教學督導要求教學“督導人員遵循以人為本的原則，在充分尊重、理解教師的基礎上，以教師為核心，以促進教師全面發(fā)展為理念，鼓勵教師積極主動地制定、實施教師職業(yè)生涯規(guī)劃，按照職稱層次進行分層督導，各有側重?！保?］在實體課堂教學督導過程中，一方面，教學督導人員通過對任課教師課堂教學的目標、內(nèi)容、重難點、流程、氛圍等影響教學質量的因素進行督導、檢查和調(diào)控，及時發(fā)現(xiàn)課堂教學中存在的問題，然后進行分析與解決，從而推動課堂教學順利開展，維護良好課堂教學秩序，保障課堂教學質量。另一方面，教學督導人員通過對學生的學習態(tài)度、課堂參與度、課堂守紀情況以及學習效果等情況進行督導，促進良好學風的養(yǎng)成和學生職業(yè)能力的形成。

（一）突出以人為本的教學督導理念

新時代高職院校的實體課堂教學督導工作主要是針對任課教師、學生進行督導。在教學督導過程中，要“堅持以人為本的教學督導理念，強調(diào)以人為本，即以廣大教師和學生為本，以提高教育教學質量為中心，具體要對教學過程進行全方位、立體式監(jiān)控，進而發(fā)揮反饋功能、導向功能和促進功能，最終促進教育教學質量的提高。”［3］教學督導人員應該將人文關懷貫穿于對任課教師的“教”和學生的“學”進行效果評價的全方位和全過程，實現(xiàn)教學督導人員與教學督導對象之間平等、和諧、有效的溝通交流，確保教學評價結果科學、真實、統(tǒng)一、有效。富有人文關懷的教學督導，有助于促使任課教師完善教學設計，調(diào)整教學內(nèi)容，豐富教學方式，優(yōu)化教學手段，提升綜合素養(yǎng)和專業(yè)業(yè)務能力；富有人文關懷的教學督導，有助于幫助學生端正學習態(tài)度，激發(fā)學生學習的熱情和潛能，促進學生職業(yè)能力的形成，提高學生學習效能。

（二）加強教學督導隊伍專業(yè)化建設

教學督導隊伍承擔著監(jiān)測教學質量的重要任務，因此，打造一支由素質高、能力強的教學督導人員組成的專業(yè)化教學督導隊伍至關重要。一是做好教學督導人員的選聘工作。高職院校要根據(jù)不同學科、不同專業(yè)，科學制定教學督導隊伍成員職稱職務結構、年齡結構、人數(shù)結構等準入條件，按照公平公正的原則嚴格選聘教學督導隊伍成員。選聘教學督導人員要以理論型和管理型相結合、專業(yè)性與職業(yè)性相結合以及專職與兼職相結合為重點，應當從教學經(jīng)驗豐富的教授中選拔教學督導人員，同時按照高職院校提出的人才培養(yǎng)方案，聘用集生產(chǎn)、經(jīng)營與管理為一體的優(yōu)秀兼職教學督導人員，從而推動實體課堂教學督導工作朝著更加深入化的方向發(fā)展。值得注意的是，教學督導人員應該以學院內(nèi)部人員為主，并占絕大多數(shù)。二是做好對教學督導人員的培訓工作。應當對新聘任的教學督導人員進行崗前培訓和常規(guī)培訓，學習最新的教育教學、教學督導理論知識與理念，提高創(chuàng)新變革意識，做好實體課堂教學督導的調(diào)研工作，進一步完善實體課堂教學質量監(jiān)控系統(tǒng)。

（三）平衡好“督教”與“督學”的權重

重視“督教”而忽視“督學”是高職院校實體課堂教學督導過程中比較突出的不協(xié)調(diào)問題。新時代高職院校教學督導人員要平衡好教學督導內(nèi)容中的“督教”與“督學”的權重，避免過分重視“督教”，一味地強調(diào)將教師的教學質量作為實體課堂教學督導工作的考核重點，而忽視實體課堂教學中學生的主體地位和重要作用。一是教學督導人員要督促任課教師全員全面深入學習教育教學理論和教育政策文件，并通過召開座談會等形式使任課教師意識到自身在全面提升教學質量中的主導地位，從而在實體課堂教學中通過活躍課堂氣氛，有效地激發(fā)學生學習的積極性和潛能，全面提升學生課堂學習效果。二是教學督導人員要認清“督教”和“督學”的內(nèi)在關系，優(yōu)化教學督導方式方法，采用主動督導的形式，建立健全“督教”“督學”相平衡的科學化實體課堂教學督導方案并加以實施，努力將實體課堂教學督導工作落到實處。

（四）充分利用現(xiàn)代化信息技術教育教學綜合平臺

在“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化時代背景下，高職院校教師和學生對互聯(lián)網(wǎng)利用的廣度和深度都在加大。

一是做好評教評學工作。在實體課堂教學督導的過程中，教學督導人員只有借助優(yōu)慕課、藍墨云班課以及學習通等在線教育綜合信息技術平臺和多媒體教學手段，參與到任課教師組織的實體課堂教學活動之中，實時動態(tài)跟蹤、檢查、體會師生之間的教學互動效果，對實體課堂教學情境感同身受，才能對任課教師的實體課堂教學從教師素養(yǎng)、教學方法、教學內(nèi)容以及課堂效果等方面，對學生從到課率、課堂參與度等方面，給予更加全面精準的分析評價，抓住其優(yōu)點及特色，指出其問題之所在并有針對性地提出合理化建議。

二是能夠方便快捷地掌握教學質量監(jiān)控等相關信息，并能夠進行集中的匯總、精準的分析和廣泛的信息共享，優(yōu)化傳統(tǒng)的課堂教學督導評價體系，推動其向數(shù)字化、智能化、多元化方向發(fā)展和進步，增強了教學督導的時效性，可以比較方便快捷地實現(xiàn)課堂教學督導流程，提高課堂教學督導的質量和效果。

三是及時收集學生對實體課堂教學督導評價體系認知度的有關信息。通過利用信息化平臺，課堂教學的督導評價參與者可以比較及時地進行信息的交流互動，及時進行課堂教學效果信息的反饋，并且在一定程度上降低了督導的成本，提高了課堂教學質量監(jiān)控的效率，促進課堂教學督導的現(xiàn)代化發(fā)展，提高課堂教學督導質量。

四是建立實體課堂教學督導信息技術平臺，用以發(fā)布實體課堂教學督導的相關文件、實踐動態(tài)信息、調(diào)研報告等，全方位了解和認識實體課堂教學督導組織機構和工作性質。

（五）構建科學、可行、動態(tài)的實體課堂教學質量評價指標體系

“隨著我國高校逐漸向多元化發(fā)展，我國高校的教學評價方式也逐漸多元化，大致可以分為學生評價、督導評價、領導評價、同行評價、教師自評五類?！保?］實體課堂教學質量評價指標體系是否科學、可行和動態(tài)化直接關乎評價結果是否準確、有效。一是構建針對任課教師“教”的質量評價指標體系。教師是實體課堂教學的主導者，“評教”是教學質量評價的重要方面，構建包括綜合素養(yǎng)的高低與否（主要包括語言表達是否清晰流暢、有無照本宣科現(xiàn)象、教學態(tài)度是否端正、教風是否嚴謹、衣著是否得體、專業(yè)知識是否扎實、板書或課件是否工整簡明規(guī)范），教學進度是否適中，教學目標是否明確，教學手段是否多樣，教學方法是否得當（主要包括能否運用適當?shù)陌咐U釋問題、是否注重啟發(fā)式教學、是否體現(xiàn)“教、學、練、戰(zhàn)”要求、是否突出能力培養(yǎng)），教學內(nèi)容是否合理（主要包括是否體現(xiàn)實踐性、開放性和職業(yè)性的教學特點，是否以素質和能力培養(yǎng)為目標，能否融入思政元素，教學重難點是否突出，能否適當反映專業(yè)領域新趨勢）等指標在內(nèi)的對任課教師“教”的質量評價指標體系，幫助任課教師提高教學能力和質量。二是構建針對學生“學”的質量評價指標體系?！霸u學”是教學質量評價的重要方面，實體課堂教學的主體是學生，學生的滿意度作為檢驗實體課堂教學效果的主要手段，構建包括檢查記錄學生出勤狀況、學生聽課精神風貌、學生課堂參與度、學生守紀情況、學生自主學習與創(chuàng)新能力等指標在內(nèi)的對學生“學”的質量評價指標體系，幫助學生樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，促進其職業(yè)能力的形成。

（六）構建全面、及時、高效的實體課堂教學督導信息反饋系統(tǒng)

實體課堂教學督導信息反饋是高職院校教學督導工作必不可少的環(huán)節(jié)，是教學督導人員將收集、分析、整理好的實體課堂教學督導信息真實、全面、快速地傳遞給任課教師、學生以及教學督導組織機構的過程。一是對任課教師的督導信息反饋。教學督導人員應該以座談會、書面報告以及電話溝通等方式將教學經(jīng)驗總結、發(fā)現(xiàn)的問題及合理化改進意見和建議等實體課堂教學督導信息及時反饋給任課教師，并與任課教師共同探討，肯定其優(yōu)點，并指出其不足之處，為其改進實體課堂教學提供具體的應對策略。二是對學生的督導信息反饋。教學督導人員應該將學生到課率以及學生學習狀態(tài)等情況及時傳遞給學生。三是對教學督導組織機構的反饋。教學督導人員和學生信息員將任課教師實體課堂教學中存在的問題及時反饋給相關組織機構，并采取有效的解決措施，形成了高效、暢通的教學信息反饋系統(tǒng)。

四、結語

實體課堂教學督導工作是高職院校教學質量保障體系的重要組成部分。高職院校的實體課堂教學“只有落實‘立德樹人’的根本任務，樹立‘以學生為中心’的教學理念，以‘培養(yǎng)技術技能人才’為目標，遵循高等職業(yè)教育的規(guī)律，積極開展課程改革，千方百計讓每一位學生通過參與課堂學習，才能得到收獲，教師的課堂教學就會受到學生歡迎”。［5］

因此，高職院校想要提升實體課堂教學督導的有效性，就要深入學習和研究教育教學督導理論，審時度勢地樹立建立以人為本、以“學”為中心的教學督導觀念，建立相對獨立的教學督導組織機構，完善教學督導規(guī)章制度，加強教學督導隊伍建設，探究教學督導新模式，精心設計教學督導內(nèi)容，創(chuàng)新教學督導方式方法，豐富細化教學評價指標，及時準確反饋教學督導信息，形成獨具特色、科學高效和可持續(xù)發(fā)展的教學督導體系，從而實現(xiàn)實體課堂教學督導效能的最大化。