戎素云,郭廣輝,唐 潔

(1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 商學(xué)院,河北 石家莊 050061;2.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 法學(xué)院，河北 石家莊 050061)

從2020年春節(jié)爆發(fā)且蔓延至今的新冠肺炎疫情，一定程度上影響了人們的生產(chǎn)和生活，改變了人們的生產(chǎn)經(jīng)營行為和消費行為。面對這一可怕病魔，每一個人本能的反應(yīng)是懼怕、恐慌和躲避。但作為逆行大軍中的群體之一——流通行業(yè)及其從業(yè)人員，因為肩負溝通產(chǎn)銷、滿足消費、保障民生的重要使命，其在市場中的行為表現(xiàn)如何，將極大影響全社會民心穩(wěn)定，甚至影響抗疫的成敗?；仡櫸覈鹿诜窝滓咔閺耐黄鸬交颈豢刂谱〉恼麄€過程，流通行業(yè)本身經(jīng)歷了從初始混亂到恢復(fù)正常，再到應(yīng)時而動實現(xiàn)突破創(chuàng)新，其中既映射出企業(yè)經(jīng)營理念和發(fā)展理念的殊異變化，也顯示出市場在資源配置中的決定性作用與更好發(fā)揮政府作用之間的良好結(jié)合，對貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)教學(xué)具有積極啟示。本文首先回顧新冠肺炎疫情(下稱“疫情”)中的流通業(yè)表現(xiàn)，然后梳理其對流通業(yè)發(fā)展和貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)教學(xué)的啟示，希望借此促進貿(mào)易經(jīng)濟人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

一、 疫情影響下的流通業(yè)表現(xiàn)

流通行業(yè)肩負著滿足市場需求的任務(wù)，但流通經(jīng)營場所尤其是零售場所通?？土髟萍?，客源復(fù)雜，場所雖面積龐大但通風(fēng)較差，防疫任務(wù)可謂艱巨復(fù)雜，屬于疫情中的前線行業(yè)和“高危行業(yè)”。因此，面對疫情，企業(yè)表現(xiàn)各異。

(一)疫情初起時流通行業(yè)亂中求利現(xiàn)象較為突出

疫情初起，口罩、酒精、消毒液等這些平時不常用的非生活必需品忽然變成了抗疫生活必需品，因懼怕而恐慌的消費者爭相搶購。而春節(jié)期間生產(chǎn)暫時停止，供給無法迅速增加的預(yù)期，致使市場中想借機發(fā)財?shù)纳碳?，出現(xiàn)了哄抬物價、囤積居奇和假冒偽劣等眾多不良行為，甚至有些上市公司、行業(yè)巨頭也混跡其中。①這些企業(yè)的做法無疑加劇了消費者的恐慌，擾亂了正常的市場秩序。對此，各地市場監(jiān)管部門果斷出擊，查處這些非常時期的不良行為和違法行為，并處以較重罰款，對市場中的其他商家起到了警示作用。

(二)疫情發(fā)展中流通行業(yè)保供穩(wěn)市頗有擔當

疫情確認之后，各地陸續(xù)出現(xiàn)了消費者恐慌性搶購生活用品尤其是生鮮食品的現(xiàn)象?！柏浳锷霞芩俣融s不上居民的搶購速度”。消費者的搶購和囤貨完全打亂了零售企業(yè)的經(jīng)營節(jié)奏，致使企業(yè)本來足以支撐周邊居民春節(jié)期間需求的庫存，出現(xiàn)了相對短缺狀態(tài)。為此，不少零售企業(yè)臨時取消春節(jié)休假，派出工作人員全力以赴進行采購和包裝配送。面對市場進貨價格猛漲，物流費用走高，節(jié)日工資翻倍，企業(yè)經(jīng)營可謂步履艱難，但為了維持菜價平穩(wěn)，有些企業(yè)不惜自己掏錢來補貼菜價，有效地保障了供給，穩(wěn)定了市場。②

(三)疫情發(fā)展中流通行業(yè)援手抗疫漸成風(fēng)氣

隨著武漢封城，黨中央指揮“全國一盤棋”，同仇敵愾抗擊“新冠肺炎疫情”。很多富有社會責(zé)任感和高尚道德良知的流通企業(yè)紛紛捐款捐物，支援武漢和本地抗擊疫情。比如，河南胖東來商貿(mào)集團有限公司捐巨資5 000萬元支援抗擊疫情。③小米公司匯集全國倉庫的一萬多件醫(yī)療防疫產(chǎn)品支援武漢，并宣布來自武漢的口罩、溫度計訂單全部按照0.01元的公益價處理。④“京東心系醫(yī)療援助一線，以最快的速度將急需醫(yī)療物資送達武漢”(鐘南山感謝信)。⑤武漢本土企業(yè)Today便利店從2020年1月28日起，為武漢地區(qū)的醫(yī)護人員配送捐贈愛心餐。⑥百果園聯(lián)合美團外賣，自1月30日起，每日為武漢多個重點醫(yī)院及支援醫(yī)療隊送去600多份水果。⑦阿里支付寶保險平臺為全國醫(yī)護人員設(shè)立了“健康保障金”，承諾在國家衛(wèi)健委公告認定的疫情期間，如果醫(yī)護人員在抗擊疫情中不幸感染新型冠狀肺炎，確診后可申請10萬保障金，如果不幸因病身故，可申請50萬保障金。⑧流通企業(yè)的援手抗疫有力保障了抗疫前線醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)療物資和生活用品需求，使得他們能夠全力以赴投入工作。

(四)疫情發(fā)展中流通行業(yè)順勢創(chuàng)新凸顯活力

全國大范圍的隔離以及“接觸恐慌”心理導(dǎo)致線下門店門可羅雀，不少實體零售企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金流問題，甚至一些大型實體零售企業(yè)也倍感壓力。疫情讓流通行業(yè)感受到了嚴寒，形勢嚴峻可謂史無前例。但窮則思變，艱難處境也促使流通企業(yè)臨危自救，開始變革創(chuàng)新，采取了許多應(yīng)對措施。

1.變革渠道結(jié)構(gòu)。一般情況下，我國居民消費的食品包括生鮮食品的銷售渠道以超市和農(nóng)貿(mào)市場為主。但封閉隔離改變了人們的購買習(xí)慣，企業(yè)也不得不做出渠道調(diào)整，或?qū)⒌赇侀_到社區(qū)，或增加線上銷售。據(jù)資料顯示，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場渠道銷售下降明顯，由疫情前銷售占比58.1%下降到疫情期間占比30.6%。而生鮮電商、社區(qū)菜店和社區(qū)團購渠道的銷售占比分別由疫情前的15.5%、21.8%和2.0%激增到疫情期間的33.1%、41%和11.9%。⑨

2.變革銷售模式。網(wǎng)絡(luò)銷售模式成為流通企業(yè)的首選。企業(yè)通過擴容線上流量、增加線上銷售對象，開展社群營銷、進行直播銷售等多種模式來提高網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模。比如幾乎所有百貨店、專賣店和購物中心等企業(yè)利用微信等社交軟件開展社群營銷，打造企業(yè)私域流量，進行低成本精準推銷。住房、汽車等大件商品成為“云銷售”的對象。董明珠、央視主持人、網(wǎng)絡(luò)紅人、普通導(dǎo)購員等通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺直播賣貨，不僅實現(xiàn)了無接觸交易，而且據(jù)資料顯示，2020年董明珠共進行了13場直播，創(chuàng)下476.2億元的銷售額。⑩

3.全方位增強線上銷售能力。如河北黃驊信譽樓通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建設(shè)網(wǎng)上商城、微信群、電話訂購、小程序直播、企業(yè)微信和直播等方式進行全方位線上能力構(gòu)建，彌補了線下銷售不足的缺陷。

4.改變服務(wù)方式。零售企業(yè)大力增加到家業(yè)務(wù)，改進服務(wù)方式，不僅便利了消費者，而且促進了企業(yè)銷售。據(jù)京東到家數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)防疫期間，全平臺銷售額相比去年同期增長470%，每日優(yōu)鮮春節(jié)交易額同比暴增321%。

5.使用創(chuàng)新技術(shù)?；谝咔榉揽匦枰?，流通行業(yè)積極進行技術(shù)創(chuàng)新，大力增加5G技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和人工智能等新技術(shù)和新產(chǎn)品的應(yīng)用，提供無人零售商店、派遣無人機和無人配送車等進行商品銷售和配送，避免了人員接觸，方便了消費者的購買。

6.行業(yè)間和企業(yè)間幫扶脫困。如蘇寧發(fā)布了平臺商家召集令，采取8項針對線上平臺商戶的補貼措施，內(nèi)容涉及費用減免、流量扶持、廣告運營和物流支持等多方面；盒馬發(fā)起解決餐飲企業(yè)待崗員工工作問題的“共享員工”行動；京東將累積多年的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施全面開放，實施“人才共享”計劃。

(五)疫情中和常態(tài)化疫情防控階段政府助力企業(yè)逆風(fēng)增長

疫情中和常態(tài)化疫情防控階段，流通企業(yè)在自身防疫和企業(yè)運營方面除了積極自救，也切實得到了政府的有效政策支持和保障，從而能夠輕裝上陣，逐漸擺脫困境，實現(xiàn)逆風(fēng)增長。首先，政府嚴格市場管控，嚴厲打擊各種違法擾亂市場秩序的行為，同時實行全國一盤棋保障供給，穩(wěn)定經(jīng)營者和消費者預(yù)期，穩(wěn)定市場交易秩序。其次，政府發(fā)布政策包，給予政策支持，助力企業(yè)發(fā)展。政策體現(xiàn)在眾多方面，如保障企業(yè)防護用品需要、降稅、減費、穩(wěn)外資、促銷費、完善供應(yīng)鏈體系、促進產(chǎn)銷對接、積極推進復(fù)產(chǎn)復(fù)工等等。政府的關(guān)切推動了企業(yè)發(fā)展，使得我國經(jīng)濟包括流通經(jīng)濟在經(jīng)歷了2020年第一、二季度的負增長之后，第三季度轉(zhuǎn)負為正，成績可謂全球矚目。以零售行業(yè)為例，從2020年8月開始，我國社會消費品零售總額同比才開始正增長，2020年我國實現(xiàn)社會消費品零售總額391 981.0億元，比2019年下降3.9%，但全國網(wǎng)上零售額117 601億元，比上年增長10.9%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額97 590億元，增長14.8%，占社會消費品零售總額的比重達到24.9%，比上年提高4.2%。

二、疫情對流通業(yè)發(fā)展的影響

(一)流通業(yè)發(fā)展是非線性的，常態(tài)與非常態(tài)是相對的

業(yè)態(tài)變遷理論中的環(huán)境理論認為，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化是由經(jīng)濟、人口、社會、文化、法律及技術(shù)等環(huán)境條件的變化決定的。一般情況下，這些環(huán)境因素比較穩(wěn)定，比如社會組織及構(gòu)成、文化內(nèi)涵、價值觀念、宗教信仰、法律體系等基本上是不變的，而經(jīng)濟總量和結(jié)構(gòu)、人口數(shù)量和構(gòu)成以及技術(shù)發(fā)展等因素雖然時有變化，但變化較為緩慢。因此，從一個較長時期來看，這些環(huán)境因素可在一定程度上被視為確定性因素，對零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化產(chǎn)生一個較為穩(wěn)定的預(yù)期影響，從而零售業(yè)態(tài)也就表現(xiàn)為這些因素共同作用下的一個常態(tài)的線性發(fā)展軌跡。但不可避免的是，如果這些因素出現(xiàn)突然或較快變化，比如新冠肺炎疫情等突發(fā)的傳染性疾病和災(zāi)害性天氣的出現(xiàn)，又如技術(shù)突破所帶來的機器代替人工，電子支付代替現(xiàn)金或信用卡支付，這些突發(fā)狀況必然會影響到零售業(yè)態(tài)的常態(tài)發(fā)展，使零售業(yè)態(tài)發(fā)生誘致性的、快速的轉(zhuǎn)變，從而呈現(xiàn)出特殊因素影響下的非線性變化狀態(tài)。這也正如環(huán)境理論的主要代表人物瓦蒂南比拉奇所指出的“零售業(yè)態(tài)是近期環(huán)境的函數(shù)，而零售業(yè)的經(jīng)營方法與技術(shù)則是周圍環(huán)境的函數(shù)”。[1]基于此，作為環(huán)境產(chǎn)物的零售業(yè)乃至整個流通業(yè)，就要正確認識環(huán)境因素的常態(tài)和非常態(tài)的影響，以便區(qū)別對待，及時反應(yīng)，抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)發(fā)展。

(二) 流通企業(yè)發(fā)展離不開政府的支持

《公司的力量》中有一段話“沒有有組織的商業(yè)活動，就不會有現(xiàn)代社會，就無法獲得大多數(shù)的商品和服務(wù)，無論是公共事業(yè)、電力供應(yīng)、信息通訊、銀行體系，還是產(chǎn)品”。[2]這里，“有組織的商業(yè)活動”應(yīng)該包括兩方面含義：其一是市場主體也就是企業(yè)組織在追逐利潤前提下，按照市場機制即供求機制、價格機制和競爭機制來組織商品買賣，滿足市場需求。也就是我們常說的發(fā)揮市場機制的決定性作用。其二則是政府對市場的監(jiān)管及支持作用的發(fā)揮。一般情況下，政府的主要職責(zé)是營造良好的市場競爭環(huán)境與營商環(huán)境，為市場機制正常發(fā)揮作用創(chuàng)造良好條件，降低交易成本，提高交易效率。當市場機制出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，政府這只“看得見的手”就責(zé)無旁貸來糾正市場失靈，維護市場正常秩序，保證市場競爭有序，同時給予企業(yè)適時的政策支持和政策引導(dǎo)，助力企業(yè)渡過難關(guān)逆勢發(fā)展。因此，“有組織的商業(yè)活動”盡管在一般情況下更多地表現(xiàn)為企業(yè)組織的活動，但是又并非是企業(yè)組織的力量在單獨發(fā)揮作用，政府組織的力量始終沒有缺席，且在關(guān)鍵時刻其保駕護航的作用會更好更充分地顯現(xiàn)。

(三) 流通企業(yè)提高適應(yīng)性是應(yīng)對環(huán)境變化的萬能鑰匙

杰斯特將達爾文的“生物進化論”移植到流通領(lǐng)域，從而提出零售業(yè)態(tài)的自然選擇理論。該理論認為，任何一種零售業(yè)態(tài)或組織形式都具有“適應(yīng)性”的行為，即當經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化時，零售組織也就相應(yīng)地改變其形式。疫情發(fā)生，流通業(yè)尤其是零售業(yè)所面對的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化，市場供求狀況隨之也發(fā)生變化。從供給方面來看，因為供應(yīng)鏈不能正常運轉(zhuǎn)，因此市場供給也就出現(xiàn)延誤或短缺。從需求來看，由于企業(yè)無法正常開工，人們的就業(yè)和收入受到?jīng)_擊，消費水平自然會受到影響，消費結(jié)構(gòu)更是表現(xiàn)為疫情時期特有的結(jié)構(gòu)狀態(tài)，再加上隔離或封閉制度的實行，消費方式也不得不發(fā)生改變。因此，作為零售企業(yè)，審時度勢應(yīng)對環(huán)境變化，才有可能變不利為有利，“物競天擇，適者生存”。審視疫情中銷售得以恢復(fù)甚至增加的零售企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)無一例外都表現(xiàn)出了很好的適應(yīng)性，在疫情面前并非坐以待斃，而是快速調(diào)整經(jīng)營方式和方法，改變服務(wù)方式，千方百計滿足消費者需要。前面提到的開設(shè)無人商店和社區(qū)店鋪，增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)，推出無接觸配送和到家服務(wù)，實行社區(qū)團購，開展社群營銷等，都是例證。從個案來看，以名創(chuàng)優(yōu)品為例，該企業(yè)面對疫情中人們更加追求性價比高的商品需求，迅速淘汰掉一些百元以上商品，對新出的產(chǎn)品降價20%～30%，把95%的產(chǎn)品價格都控制在30元以內(nèi)，同時利用網(wǎng)上銷售，增加“員工內(nèi)購小程序”，進行社群營銷等，從而實現(xiàn)了疫情期間線上業(yè)務(wù)增長突破300%的銷售業(yè)績。

三、疫情中的流通業(yè)變化對貿(mào)易經(jīng)濟人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的啟示

(一)培養(yǎng)學(xué)生具有家國情懷和責(zé)任擔當

當前民生大計包括兩部分，疫情防范是關(guān)鍵，生活物資供應(yīng)也是重中之重。作為溝通產(chǎn)銷、滿足消費和保障民生的流通業(yè)，在疫情面前采取明哲保身關(guān)門大吉以及亂中取利的做法既無助于社會穩(wěn)定，實質(zhì)上也是企業(yè)缺乏社會責(zé)任感、沒有社會擔當?shù)膬r值觀和企業(yè)文化的體現(xiàn)，不僅會失信于民，而且還會受到法律的制裁。而“為國賣菜”，努力保障供給，平抑物價，則為社會筑起了一道溫暖的港灣，讓疫情中的每一個親歷者都感知到了流通業(yè)的溫度。與前者相比，這種有著家國情懷和高度社會責(zé)任感的企業(yè)必將獲得消費者的認可和支持。據(jù)資料顯示，2020年第一季度，京東活躍用戶數(shù)量環(huán)比2019年四季度大漲2 500萬的用戶量，凈收入1 462億，同比增長了20.7%，而這一切，有人說，只因京東做對了一件事：利他。因此，對于流通業(yè)的后備人才——高校貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)學(xué)生來說，有必要從中明白流通業(yè)者應(yīng)當具有的家國情懷和責(zé)任擔當，并努力加以培養(yǎng)。

(二)培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)新時代要求的先進思想和企業(yè)家精神

突如其來的疫情是危機，對經(jīng)濟和商業(yè)按下了暫停鍵。但危中有機，有著可供企業(yè)進行轉(zhuǎn)型和進化的難得機遇。企業(yè)能否抓住機遇，關(guān)鍵在于是否擁有砥礪前行和創(chuàng)新頭腦的企業(yè)家。一個有著遠大志向，具備適應(yīng)新時代要求的先進思想和企業(yè)家精神的領(lǐng)導(dǎo)者，不會讓企業(yè)死于一場疫情。尤其對于有著無限發(fā)展空間的流通行業(yè)來說，更是如此。有了這樣的基本認識，優(yōu)秀企業(yè)家就會在疫情中積極尋求突破創(chuàng)新，用新技術(shù)、新方法、新業(yè)態(tài)和新模式等為企業(yè)找到提升效率、促進銷售和增加收入的途徑。新冠疫情中不少零售企業(yè)應(yīng)時而動，積極開辟線上渠道，加速線上與線下的真正融合，重構(gòu)供應(yīng)鏈以使各節(jié)點企業(yè)結(jié)合更加緊密，用新技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程等。貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)培養(yǎng)這種先進思想和企業(yè)家精神，是企業(yè)未來發(fā)展的需要，也是新時代中國青年完成習(xí)近平總書記在紀念“五四運動”100周年大會講話中對青年提出的六點要求即樹立遠大理想，熱愛偉大祖國，擔當時代責(zé)任，勇于砥礪奮斗，練就過硬本領(lǐng)，錘煉品德修為的需要。

(三) 培養(yǎng)學(xué)生掌握從生產(chǎn)到流通數(shù)字化全過程的相應(yīng)技能

疫情期間流通企業(yè)所做的快速的信息化戰(zhàn)略調(diào)整不僅重塑了傳統(tǒng)線上線下流通渠道，而且開創(chuàng)了新的流通模式，重塑了企業(yè)銷售和服務(wù)方式，重構(gòu)了企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)以及與供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系，更重要的是顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)與消費的連接方式，通過社交軟件等途徑打造私域流量，密切了和消費者的聯(lián)系，使兩者能夠更適時實現(xiàn)互動，更快實現(xiàn)對接，從而讓流通企業(yè)獲得了更廣的發(fā)展路徑和更好的發(fā)展效果。但同時必須看到，上述戰(zhàn)略調(diào)整在改變流通企業(yè)的同時，也對流通企業(yè)從業(yè)人員提出了更高的素質(zhì)要求?；谄髽I(yè)的數(shù)字化變革，新時代貿(mào)易經(jīng)濟人才應(yīng)當在具備貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)理論知識基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)新意識和能力，擁有供應(yīng)鏈管理思想，掌握盡可能多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識，甚至需要掌握從生產(chǎn)到流通的全過程系統(tǒng)開發(fā)和維護等相關(guān)技能。[3]

(四) 教師能力匹配貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)人才高質(zhì)量培養(yǎng)的要求

當今社會變革快速，經(jīng)濟、信息和科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，加之此次疫情中流通業(yè)的變革創(chuàng)新，讓人們清楚地看到了貿(mào)易經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)嵺`發(fā)展尤其是零售業(yè)實踐發(fā)展快于理論發(fā)展的現(xiàn)實，這就給貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了巨大壓力，同時也對傳授貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)知識的教師提出了巨大挑戰(zhàn)。

在貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)教學(xué)過程中，不管是教學(xué)內(nèi)容的組織和更新，還是教學(xué)方式方法與教學(xué)手段的多樣化，教師的作用舉足輕重。而教師是否具備豐富的理論知識和教學(xué)創(chuàng)新能力，很大程度上決定著教學(xué)質(zhì)量的高低和教學(xué)效果的好壞。因此，作為教學(xué)創(chuàng)新主體和知識傳授者，面對快速發(fā)展的實踐，首先，教師必須培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，與時俱進提高自身專業(yè)素質(zhì)，更新知識結(jié)構(gòu)，使自己的知識水平能夠匹配教學(xué)內(nèi)容更新和傳授的需要，以便能為學(xué)生筑牢扎實的理論功底；其次，教師要注重理論與實踐相結(jié)合，運用理論知識解決現(xiàn)實問題，提高理論用于實踐的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，同時勤于思考，從實踐中歸納總結(jié)流通方面的發(fā)展規(guī)律，豐富理論創(chuàng)見，推進理論深化。在理論與實踐的互動互推中積累經(jīng)驗和認識，將自己的切身體會融入教學(xué)，豐富教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方式方法，惟此，才能有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力，成就滿足市場需要的高質(zhì)量貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)人才。

(五)建立多元互動開放共贏培養(yǎng)模式

本次疫情中的“共享員工”等共享理念讓人印象深刻。企業(yè)通過員工、設(shè)施和資金等資源共享，結(jié)成了利益共同體，抱團取暖，共克時艱，既幫助友鄰企業(yè)解決了特殊時期員工、資金和設(shè)施等問題，實際上也幫助企業(yè)自身擺脫了特殊時期所面臨的經(jīng)營困境，贏得了其他企業(yè)和社會的尊重，在利他的同時實現(xiàn)了利己的效果。百果園的常務(wù)副總裁說，“百果園在疫情中為社會做貢獻的同時，也為公司發(fā)展開辟了一個新的天地?！币虼藨?yīng)該運用這種共享理念來指導(dǎo)貿(mào)易經(jīng)濟人才多元互動開放共贏培養(yǎng)模式的建立。換言之，當今社會人才培養(yǎng)已不再單純是高校自己的事情，而是和企業(yè)、社會息息相關(guān)。高校能否培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)和社會需求的高質(zhì)量貿(mào)易經(jīng)濟人才，除了理論的高質(zhì)量傳授之外，還需要準確把握企業(yè)的人才需求信息，進一步還需要獲得企業(yè)提供的實踐經(jīng)驗以及實踐基地的支持。[4]高校只有讓自己的教師和培養(yǎng)的人才更好地滿足企業(yè)和社會的需要，才能夠在服務(wù)企業(yè)和社會的過程中，獲得企業(yè)和社會的認可，得到企業(yè)和社會提供實踐基地的支持，也才能鞏固與企業(yè)社會之間長久的人才培養(yǎng)合作關(guān)系，最終實現(xiàn)互利共贏。

注釋：

①《打擊哄抬物價行為維護市場秩序》，https://www.chinanews.com.cn/cj/2020/04-24/9166161.shtml，2020年4月24日。

②《疫情面前 超市零售企業(yè)呼吁消費者理性購買、不必搶購囤菜》，http://news.winshang.com/html/066/8775.html，2020年2月1日。

③《豪捐5000萬的胖東來，到底有多牛？》，https://xueqiu.com/4623419439/140347006，2020年2月3日。

④《小米首批救助武漢物資已到達：危急時刻，更能體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任心》，https://new.qq.com/omn/20200125/20200125A0FXBC00.html，2020年1月25日。

⑤《對抗疫情, 劉強東這次做出大貢獻, 鐘南山院士寫親筆信感謝京東》，https://www.sohu.com/a/370829445_120318199，2020年2月5日。

⑥《零售人的困境與堅守》，https://www.longsok.com/zixun/gd/2020/0201/55114.html，2020年2月1日。

⑦《助力武漢 百果園聯(lián)合美團外賣為最一線醫(yī)護人員送水果》，http://www.sznews.com/eating/content/2020-02/01/content_22819234.htm，2020年2月1日。

⑧《阿里為醫(yī)護人員設(shè)立健康保障金 最高可賠付50萬元》，https://tech.sina.com.cn/roll/2020-01-27/doc-iihnzhha4941523.shtml，2020年1月27日。

⑨中商產(chǎn)業(yè)研究院：《疫情對農(nóng)產(chǎn)品消費市場影響分析：終端零售渠道明顯變化，價格逐步回調(diào)》，https://www.askci.com/news/chanye/20200604/1601161161431.shtm，2020年6月4日。

⑩魯佳樂：《董明珠2020年13場直播帶貨476億》，https://www.163.com/tech/article/FTNG07DV00097U7R.html，2020年12月13日。