黃朝華　田俊

一、基本情況

商南縣金絲峽游客服務(wù)中心位于G40滬陜高速金絲峽出口，占地180畝，總建筑面積9347平方米，總投資近3億元，2012年投入使用，2016年提升改造。游客中心集旅游咨詢、投訴、停車、售票、購物、餐飲、茶藝、醫(yī)療、應(yīng)急指揮、交通集散等功能于一體，是為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”全方位、一站式服務(wù)的游客之家。

近年來，為滿足群眾對公共文化服務(wù)高質(zhì)量的需求，充分展示商南特色文化，促進金絲峽旅游公共服務(wù)設(shè)施與商南公共文化機構(gòu)共建共享，在游客中心二樓建成商南縣圖書分館、文化分館、非遺產(chǎn)品展銷廳、商南特產(chǎn)展銷廳、水晶品鑒館等一系列文旅融合項目，打造新型公共文化服務(wù)空間，挖掘商南特色文化符號，向全國游客展示商南文化新風(fēng)貌。

二、主要做法

（一）完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)項目

在原有服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，加大對金絲峽游客服務(wù)中心周邊道路的整修、美化，整合文旅資源，設(shè)置非遺展銷館、圖書館分館、文化館分館、茶文化體驗館、文創(chuàng)產(chǎn)品展銷館五個文旅融合公共服務(wù)功能區(qū)，完善文旅配套設(shè)施，形成百里丹江畫廊上最具魅力的文化旅游體驗中心。

一是建立商南非遺展銷館。展銷商南各種非遺展品80多種，與商南非遺傳承人長期合作，形成產(chǎn)銷供應(yīng)鏈，為商南非物質(zhì)文化遺產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展起到積極的促進作用。

二是建成商南圖書館分館。館藏各類圖書3萬余冊，進一步豐富游客文化閱讀體驗，景區(qū)依托圖書分館積極開展閱讀推廣活動，輻射周邊社區(qū)，為周邊群眾和游客閱讀圖書帶來極大便利。

三是建成商南文化館分館。配備文化演示設(shè)施設(shè)備，與縣劇團、民間藝術(shù)家協(xié)作，挖掘商南民俗文化，排練“商南民俗一臺戲”，每周六、周日在景區(qū)為游客演出。

四是建立茶文化體驗館。設(shè)立多個茶文化體驗區(qū)、展銷區(qū)，科普商南茶文化知識，組織茶藝表演，吸引更多游客品鑒商南茶，了解商南茶，對商南茶文化的宣傳推廣起到了積極的促進作用。

五是建立文創(chuàng)產(chǎn)品展銷館。以水晶創(chuàng)意產(chǎn)品和金絲峽景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品為主，展銷品達500余件，進一步豐富游客購物體驗，提升景區(qū)文化內(nèi)涵。

（二）增強文化功能，突出地域特色

深度挖掘本地特色旅游資源和文化資源，加大文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)力度，以“文化性、故事性、趣味性、創(chuàng)新性、實用性”為設(shè)計理念，先后開發(fā)“金絲峽”“金大峽”等系列產(chǎn)品。

（三）強化資源轉(zhuǎn)化，提升經(jīng)濟效益

發(fā)動民間藝人、非遺傳承人積極參與景區(qū)對外營銷活動，開展非遺項目進廣場、進社區(qū)、進學(xué)校等活動，不斷擴大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)影響力，帶動經(jīng)濟效益增長。

（四）加強宣傳推廣，打造文旅品牌

依托商南豐富的文化旅游資源，深挖節(jié)慶內(nèi)涵，加大推廣力度。成功舉辦金絲峽蘭花節(jié)、紅葉節(jié)、生態(tài)勇士挑戰(zhàn)賽等重大節(jié)慶賽事活動；利用微信公眾號、景區(qū)官網(wǎng)、短視頻平臺等網(wǎng)絡(luò)媒體，對景區(qū)的景點、活動、文化等進行宣傳報道，打造景區(qū)文化旅游品牌。

三、成效啟示

文化和旅游公共服務(wù)機構(gòu)功能融合試點工作是貫徹落實中央關(guān)于推進文化和旅游融合發(fā)展的重要舉措。2021年9月，商洛市商南縣金絲峽景區(qū)游客服務(wù)中心通過驗收，成功入選國家級文化和旅游公共服務(wù)機構(gòu)功能融合試點單位。豐富了金絲峽AAAAA級景區(qū)文化內(nèi)涵，促進了商南特色文化持續(xù)傳承，提升外地游客的文化體驗感，實現(xiàn)了旅游品牌、文化傳播、經(jīng)濟發(fā)展、社會效益的共建、共享、共贏。

（金絲峽景區(qū)管理委員會）